1 ROL DEL INDECOPI

Nombre del programa: ¡Aprende Comprando!
MICROPROGRAMA I: CONOCIENDO AL INDECOPI
1 INTERIOR. ESTUDIO TV
(Javier y Maria. Estudio de TV)
JAVIER
Que tal amigos.. ¿cómo están?
MARIA
¡Hola chicos..!
Hoy hablaremos acerca del INDECOPI y que es lo que hace por nosotros.
JAVIER
Si.. vamos a ver como funciona, como nos ayuda y nos informa el INDECOPI.
MARIA
Para todos los que no saben que hacer cuando les venden un producto malogrado o les dan un mal
servicio.. este programa les será de mucha ayuda!
JAVIER
Asi es que muy atentos pues aqui empieza…
JAVIER Y MARIA
¡Aprende Comprando!
(Montaje de Imágenes de INDECOPI, escenas divertidas de otros capítulos, escenas de dibujos
animados)
APARECE LOGO
Título: “Conociendo al INDECOPI”
Voz off anuncia título.
VOZ EN OFF (Javier)
Hoy presentamos: “Conociendo al INDECOPI”
2. INTERIOR. ESTUDIO DE TV
MARIA
Para que puedan entender bien lo que es el INDECOPI, vamos a tener que ir allá para conocerlo en
vivo y en directo
JAVIER
¿Pero cómo piensas ir al INDECOPI?
MARIA
Voy a llamar a mi papá para que nos lleve en su carro (María saca el celular del bolsillo/bolso).
JAVIER
(saca varita del bolsillo de atrás) pero para qué vas a hacer gastar gasolina a tu papá, si tengo esta
varita mágica que nos puede transportar hasta allá!
MARIA
Ay Javier, tu si que tienes bastante imaginación (marcando el número de su papá en el celular)!
JAVIER
¿Ah si?
(Saca varita.. e intenta teletransportar a María)
“Bada boom transportate allá!
(Le sale mal y convierte a Maria en perrito, pone cara de avergonzado, intenta de nuevo): “
badaboom conviertete ya”! luego la convierte en guitarra (vuelve a agitar la varita y después la
convierte en un peluche grande.
(se escucha la voz de Maria a través del peluche)
MARIA (voz en off)
(en forma de peluche) ¿Javieeerr que haces?!
(Javier se asusta y vuelve a intentar.. badaboom transportate yaaa! Sale un polvo mágico de la varita
y la desaparece , se toca con la vara y desaparece del estudio y luego aparecen en los exteriores del
INDECOPI
3. EXTERIOR DE INDECOPI. DIA
(Miguel y María se miran, quedan sorprendidos)
MARIA
¡Buena Javier! , ¿Cómo pudiste hacer eso?
(Javier vestido casual con su varita)
JAVIER
¡No se como lo hice! Pero funcionó no??
(se miran y Maria asiente con la cabeza)
MARIA
Bueno, pero antes de entrar, veamos que es lo que opinan las personas sobre el INDECOPI.
TRANSICION
(Pasamos al segmento de entrevistas realizado por Javier y María a adultos y niños.
(Comentarios generales supervisado posteriormente por INDECOPI )
4. EXT. CALLES LIMA – DIA
(Javier y María entrevistando a personas en la ciudad) Algunas personas podrían ser extras
contratados y otros, gente que transita por las calles)
JAVIER
Sr. Buenas tardes, ¿Sabe cual es la función del INDECOPI?
Respuesta Sr. :
Claro, el INDECOPI protege a las personas para que … (respuestas serán en vivo)
Respuesta Niño
Creo que te ayudan cuando compraste algo malogrado y no te quieren devolver el dinero!
MARIA
Que haces cuando no te ofrecen un buen servicio o te han dado un producto malogrado?
Respuesta..
JAVIER
¿Sabías. que el INDECOPI se encarga de proteger a los consumidores?
(Respuestas)
TRANSICION
5 EXTERIOR. INDECOPI – DIA (Real y animación)
(JAVIER, MARIA y KIARA en el exterior del INDECOPI)
MARIA
(Cámara estilo reportaje) Nos encontramos con nuestra amiga Kiara , con quien entrevistaremos a
uno de los señores que trabaja en el INDECOPI.. ¿Entramos? (señala al INDECOPI)
KIARA
Claro que sí, me encantaría ser periodista cuando sea más grande.
MARIA
Entremos para conocer el INDECOPI, y saber que es lo que hace por nosotros los consumidores.
(Aparece y desaparece letrero “Consumidores = clientes”)
JAVIER
Muy bien, entonces, acompáñennos!
(niños entran al INDECOPI)
6. INT. EL INDECOPI - DIA
(Escenas de ellos entrando, les dan su fotocheck, saludan, gente sonríe…
Montaje de imágenes de Javier y María paseando por el INDECOPI. Imágenes de gente trabajando,
oficinas. Atendiendo a ciudadanos. Áreas de reclamos, denuncias, tomas de chicos curioseando).
MARIA
MARIA, JAVIER Y KIARA EN INDECOPI
(Mira a cámara) Bienvenidos al INDECOPI. Aquí atienden a muchas personas diariamente…
(imágenes de recepcionistas atendiendo llamadas)
JAVIER
A través del teléfono (aparece animación ícono de teléfono), Internet (ícono web) o en persona
(ícono persona a persona).
MARIA
(Caminando por EL INDECOPI ) Vamos a preguntarle a esa señorita que están haciendo en estos
momentos.
KIARA
Hola, mi nombre es Kiara y estamos en vivo y en directo reportando desde el INDECOPI. Díganos
Señorita.. ¿que hace por nosotros el INDECOPI?
Señorita INDECOPI
Hola Kiarita, El INDECOPI se encarga de… (respuesta orientada por INDECOPI)…
(breve y sencilla referencia a las funciones de indecopi en general y terminamos resaltando la de
protección al consumidor)…Informar a los consumidores sobres sus derechos y obligaciones y a los
proveedores sobre sus obligaciones. INDECOPI juega el papel de un árbitro que tiene que poner las
reglas en el mercado.
KIARA
Gracias, qué interesante! Qué tal si ahora le damos pase a Javier…que está conversando con otros
funcionarios de la institución.
JAVIER
Gracias Kiara! ..Veamos que opinan otras personas que trabajan aquí en el INDECOPI
REPRESENTANTE INDECOPI
El Indecopi alerta a los consumidores para que tomen buenas decisiones de consumo. Por ejemplo:
Reparten volantes informativos en los mercados, realizan campañas de información navideñas –
verifican que los juguetes y otros productos no sean tóxicos, etc
(se puede utilizar material de archivo siempre y cuando esté en condiciones óptimas para el video)
MARIA
A ver, para que entiendan bien.. (hace gesto de pensar)
TRANSICION
7. EXT. CANCHA DE FUTBOL. DIA (ANIMACION)
(En esta escena encontramos a PEPE vestido de futbolista. El jugador del otro equipo es un adulto,
así que no llegamos a verle la cara, solo su camiseta que dice proveedor. Entre ellos dos se
encuentra el árbitro, también adulto. En su camiseta dice INDECOPI).
MARIA (voz off)
Imaginemos que El INDECOPI es un árbitro de fútbol que se encarga de explicar las reglas del
juego.
(se muestra al árbitro INDECOPI con proveedor y consumidor mencionados anteriormente)
Disolvencia
8 INT. TIENDA DE JUGUETES. DIA (ANIMACION)
(Formato Comic) Este segmento será narrado visualmente sin diálogo, como un comic.
(con diálogos debajo de los dibujos)
(Lucho. PEPE y papá de Pepe van a un establecimiento comercial y compran un
megavideogame. Se ve presencia del padre pagando). Van a su casa y cuando lo
prenden se dan cuenta que enciende pero la pantalla se encuentra en blanco. Regresan
donde el proveedor y le explican lo que pasó para que éste se los cambie o les
devuelva su dinero.
(Diálogos historieta):
PEPE
Papá, ese es el megavideogame que me gustaría tener.
PAPA
Ya Pepito, muy bien pero tienes que seguir sacando buenas notas!
PEPE
Gracias papi.
(Van a casa a probar el juego, lo enciende y no funciona)
TRANSICION
9. INT. EL INDECOPI – DIA
JAVIER (voz off)
(Vemos PLANO ABIERTO de Javier y en la parte inferior de la pantalla se ve el cuadro congelado
de la escena de animación)
En este caso pueden pasar varias situaciones. Veamos la primera:
(abre cuadro y ocupa toda la pantalla, volvemos al formato comic)(Pepe y Papá van a
devolver el producto)
MARIA (voz off)
(Se observa al proveedor cambiando el juego por uno nuevo que funciona)
Puede pasar que el proveedor le cambie el producto por otro nuevo en buenas condiciones.
(Aparece escena de árbitro con proveedor y consumidor sacando tarjeta verde o hace
seña con la mano que todo ok)
JAVIER (voz off)
También puede pasar que el proveedor no quiere cambiar el producto ni devolver el dinero porque
ya lo usaron.
( Escena de árbitro con proveedor y consumidor. Arbitro saca tarjeta amarilla) toca pito.
MARIA
Lo primero que se debe hacer en un caso así, cuando el proveedor no quiere reconocer su falta, es ir
al INDECOPI y presentar un reclamo en el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) (escenas del
área, gente siendo atendida) y lo mejor de todo… (Maria se acerca a la cámara como susurrando un
secreto) .. es gratis!
JAVIER
(alzando la voz al escuchar) GRATIS!
MARIA
SII!
También pueden hacerlo vía, telefónica (icono de teléfono: 2247777 y 0-800-44040, o por correo
electrónico (ícono internet).
El INDECOPI busca que las partes, osea el proveedor y el consumidor , lleguen a un acuerdo.
(aparece escena de árbitro, consumidor y proveedor, se dan la mano) (logo del INDECOPI, por
efecto de animación se juntan las iii)
JAVIER
En caso que el proveedor y el consumidor no lleguen a un acuerdo, el consumidor puede presentar
una denuncia en la que se resolverá el caso corrigiendo la falta y de ser necesario, aplicando una
sanción. (En la escena el árbitro (EL INDECOPI) muestra tarjeta roja). (letrero animado sale
indicando significado de : Sanción = CASTIGO)
(Se ve a PEPE con sonrisa y gesto de satisfacción)
TRANSICION
(tarjeta roja)
10. INT. INDECOPI. DIA
(Javier, María y Kiara siguen recorriendo el INDECOPI).
JAVIER
¿Sabían que el INDECOPI cuenta con oficinas en varias provincias de nuestro país?
(se muestra mapa del Perú identificando provincias donde el INDECOPI tiene oficinas).
MARIA
Claro, el INDECOPI tiene varias oficinas a nivel nacional lo que es una ventaja para las personas
que viven en provincias o cuando viajamos por el Perú
JAVIER
Si tienen alguna duda pueden visitar la página web que sale en pantalla (mira hacia abajo. Aparece
página web indecopi: www.indecopi.gob.pe , les recomiendo que la visiten con sus papás para que
ellos conozcan más sobre el INDECOPI y les expliquen cualquier duda que tengan..
KIARA
Y eso fue todo amigos… ¡espero que les haya gustado el reportaje! Yo soy Kiara
MARIA
(Mira a Kiara) Y yo María (se señala con el dedo) ..
JAVIER
Y yo Javier…! (se señala con la varita y desaparece) (María se queda atónita)
MARIA
(se paraliza la música).
Javierrr?? (se escucha silencio grillos)
JAVIER
(Reinicia la música) (Javier vuelve a aparecer)
Upss!
Los esperamos en un próximo programa aquí en ..
JAVIER Y MARIA y KIARA
¡Aprende Comprando! (rien)
TOMA FINAL de JAVIER Y MARIA junto al equipo de INDECOPI (nueva fachada INDECOPI).
Zoom out . Se ve a todo el equipo de INDECOPI junto a los niños saludando.
LOGO INDECOPI