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dossier
Reforma Educativa
Para diseñar y desarrollar el modelo de operación
de la UVEG se consideraron tres elementos básicos:
su modelo educativo y de gestión académica, el
tecnológico, y el administrativo y de seguimiento
L
Antecedentes de la UVEG
Estos centros, cuyo uso es exclusivo para alumnos de la
UVEG, cuentan con equipamiento y conectividad adecuados para atender a los estudiantes, incluso en las poblaciones más apartadas del estado. Actualmente existe
una red de 80 CAE distribuidos en los 46 municipios del
Estado, mismos que son atendidos por un promotor que
apoya a los alumnos en todos los trámites de ingreso, durante su trayectoria escolar y en el egreso.
a UVEG nace bajo la iniciativa del Gobierno del
Estado de Guanajuato, que: “en su esquema de
planeación ha puesto especial atención en el rubro educativo, priorizando la creación de nuevas
ofertas educativas en la entidad, buscando el desarrollo
integral del individuo, el arraigo cultural y mejor calidad
de vida de la sociedad en general; estos servicios educativos a ofertarse privilegian la cobertura, equidad, calidad
y pertinencia de la educación en la entidad.” (Decreto
UVEG, pág. 3).
uveg
Modelo innovador e incluyente
Desde su creación, a fines de 2007, la Universidad Virtual del Estado de
Guanajuato (UVEG) opera cien por ciento en línea, orientada a ofrecer
educación media superior y superior mediante programas apoyados en un
modelo educativo y tecnológico de vanguardia, con el objetivo de coadyuvar
al incremento de cobertura educativa y en atención del rezago educativo
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Modelo de operación de la UVEG
Para diseñar y desarrollar el modelo de operación de la
UVEG se consideraron tres elementos básicos: su modelo
educativo y de gestión académica, su modelo tecnológico, y su modelo administrativo y de seguimiento.
“Con la creación de la UVEG se establece una alternativa
trascendente de aprendizaje que permite una formación
educativa de vanguardia para el ser humano” (Estatuto
Orgánico UVEG, pág. 4); que tiene por objeto “ofrecer
educación de calidad mediante un modelo educativo
innovador y flexible, basada en ambientes virtuales de
aprendizaje y apoyada de tecnologías de información y
de comunicación avanzadas, favoreciendo la equidad, cobertura e incremento de la oferta educativa, con apertura
a esquemas de colaboración interinstitucional”. (Misión
UVEG, 2008).
Modelo educativo y de gestión académica
El modelo educativo de la UVEG se distingue por un enfoque constructivista, centrado en el estudiante; por ser
promotor de competencias genéricas y específicas en un
esquema flexible y virtual, para enfrentar los retos de los
mercados laborales actuales; y por alentar hacia la obtención de aprendizajes contextualizados en la vida real
(UVEG, 2008).
La UVEG atiende a una población muy heterogénea, que
incluye no solo a jóvenes en edad escolar, sino a personas
mayores, donde la mayoría desarrolla actividades productivas. Para poder atenderla, la universidad cuenta con
alternativas que permiten al estudiante ubicarse debidamente desde su ingreso, reconociéndole conocimientos y
competencias previamente adquiridas.
Para poder instrumentarlo, se requiere de un modelo de
gestión académica que asegure la calidad educativa.
La figura 1, en la página siguiente, esquematiza dicho
modelo, centrado en el aprendizaje del estudiante y en
su desarrollo de competencias; todo gestionado por él
mismo mediante el acceso a un campus virtual, donde
interactúa en ambientes virtuales de aprendizaje y socializa su aprendizaje con otros estudiantes, quienes
también cursan los programas en línea; todos son atendidos por un equipo de personas y de sistemas que están al servicio directo e indirecto de los alumnos.
Debido a que el proyecto educativo de la UVEG debe de
ser para todos y que hay un amplio segmento de la población sin acceso a Internet, se crearon los Centros de
Acceso Educativo (CAE), como un modelo compensatorio
que le permite al alumno acceder a su oferta educativa en
su propia comunidad sin costo alguno.
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dossier
Reforma Educativa
figura 1. Modelo de gestión académica de la UVEG (2011)
Gráfico: UVEG
En el círculo de la derecha, señalado en la figura 1, aparecen los profesionales que atienden a los estudiantes
desde la plataforma tecnológica de la universidad: el asesor en línea, quien es el profesor experto en el área de
conocimiento de cada asignatura; el tutor, quien es el que
acompaña al alumno durante su trayectoria académica en
la universidad, cuidando su integración a la modalidad en
línea y al modelo de trabajo institucional; y el promotor,
quien es el contacto directo de la UVEG con el estudiante
mediante de su red de CAE en el estado.
Modelo tecnológico
Este modelo se basó en el análisis de los requerimientos
planteados por el modelo educativo y el modelo de gestión académica, en referencia al uso de Tecnologías de la
Información y Comunicación (TIC).
Para desarrollar las acciones requeridas por la UVEG, se
agruparon las tareas en cuatro áreas funcionales: telecomunicaciones, servicios de soporte y mesa de ayuda,
sistemas de información administrativo y portales. El modelo de trabajo de tecnologías de información se muestra
en la figura 2.
Ahí mismo se ilustra el servicio de Mesa de ayuda, que
está operado por un número de personas que, por medio
del teléfono y de los servicios digitales de la plataforma,
brindan servicio de asistencia técnica a los alumnos; el
sistema de control escolar que permite al alumno realizar
la consulta de calificaciones y la atención de solicitudes
administrativas y el acceso a cursos (UVEG, 2011).
figura 2. Modelo de trabajo de
Tecnologías de la Comunicación e
Información UVEG (2012)
Adicionalmente, el alumno cuenta con recursos bibliográficos que puede consultar en cualquier momento
en la biblioteca digital UVEG, la cual se encuentra
vinculada a todos los materiales educativos desarrollados en cada programa académico. Esta biblioteca
digital ofrece una serie de servicios tales como: disponibilidad de contenidos producidos por la UVEG,
subscripciones a bases de datos, sitios Web reconocidos y evaluados, sistema de búsqueda y recuperación,
servicios de soporte y mesa de ayuda, acceso a guías y
tutoriales, entre otros.
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Gráfico: UVEG
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En el portal institucional se encuentra la información relevante de carácter público de la
UVEG, misma que incluye las guías necesarias
para informar a los alumnos potenciales de
todo lo necesario para el ingreso a la UVEG.
El campus virtual es el sistema integrador
de todos los servicios de la universidad para
la comunidad académica e incluye el ambiente virtual de aprendizaje (aulas virtuales), la
biblioteca digital, el portal de la comunidad
universitaria (red social propia de la UVEG),
el sistema de control escolar y el resto de los
servicios administrativos y de comunicación
con autoridades, docentes y alumnos que requiere el usuario.
Cada sistema cuenta con respaldos de información en sólidas bases de datos protegidas
todas ellas por tecnologías de seguridad de
última generación y soportadas por los anchos de banda necesarios. Todos los sistemas
generan la información necesaria que el sistema de información integral utiliza para dar el
seguimiento adecuado a todas las actividades
de la UVEG.
El modelo tecnológico permite que haya
flexibilidad en la operación de la oferta
educativa, ya que desde cualquier computadora con acceso a Internet el alumno
tiene acceso al campus virtual. En este,
el alumno accede al ambiente virtual de
aprendizaje que contiene los cursos o materias con recursos didácticos interactivos.
Asimismo, en el campus virtual, el alumno
tiene a su disposición herramientas de trabajo como procesador de palabras, hoja de
cálculo, presentaciones, calculadora, guías
de soporte técnico y mesa de ayuda.
La Universidad Virtual del Estado de
Guanajuato se fortalece como una
alternativa para ampliar la cobertura,
la oferta educativa y la movilidad
estudiantil
Modelo administrativo y de
seguimiento
El modelo administrativo y de seguimiento
consiste en gestionar todos los recursos de
la universidad mediante diversos sistemas de
información, lo cual permite obtener estadísticos, reportes de seguimiento y tableros de
control para identificar de manera efectiva
los procesos clave que la conforman para dar
atención personalizada a sus diversos clientes
o usuarios.
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Uno de esos sistemas que permite dar un servicio personal al estudiante desde la plataforma tecnológica (AVA
UVEG) es el Sistema de Seguimiento al Estudiante, el cual
consiste en un sistema de monitoreo de la periodicidad
del acceso del alumno a los servicios académicos de cada
uno de sus cursos y el desempeño de este. Este registro y
monitoreo permite contar con información individual de
los hábitos de estudio y el nivel de desempeño de cada
alumno en cada materia, para con ello poder darles seguimiento puntual, oportuno y pertinente.
Cada uno de los elementos de seguimiento, apoyo y control que se han desarrollado de 2008 a la fecha ha permitido consolidar el modelo educativo mediante un modelo
administrativo y de seguimiento, eficiente y pertinente
a las necesidades de los estudiantes de una universidad
cien por ciento en línea.
̂̂
Modelo para el desarrollo de cursos virtuales, el
cual cuenta con un celda de producción integrada
por un profesor-desarrollador de contenidos, un
diseñador instruccional, un editor, un diseñador
gráfico Web y programador Web.
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Cobertura. Gracias a distintos convenios de
colaboración con diversas organizaciones, se
cuenta con una red de 80 Centros de Acceso
Educativo (CAE) distribuidos en los municipios
guanajuatenses.
La Universidad Virtual del Estado de Guanajuato se fortalece hoy día como una alternativa para ampliar la cobertura, la oferta educativa y la movilidad estudiantil. Su
estrategia se transforma para continuar consolidando su
modelo académico y traducir este proyecto educativo en
una realidad palpable.
Logros de la UVEG
Referencias
En vísperas de cumplir su sexto aniversario, algunos de
los logros que ha tenido la UVEG son:
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Periódico Oficial del Gobierno del Estado de
Guanajuato. (2007). Considerando.
Oferta educativa. Un bachillerato, ocho carreras
profesionales y cuatro maestrías. Cabe mencionar
que actualmente seis programas de la división
económico administrativa de educación superior
se encuentran en proceso de acreditación ante
Consejo de Acreditación en Ciencias Sociales
Contables y Administrativas en Educación Superior
de Latinoamérica, A.C. (CACSLA). Adicionalmente,
ofrece 10 programas de Educación Continua y
atiende convenios específicos para la Secretaría de
Educación de Guanajuato, la Cruz Roja, entre otros.
̂̂
La matrícula que se está atendiendo actualmente
es de 5,120 alumnos en los programas educativos
formales y 2,407 en los programas de educación
continua, sumando un total de 7,527 alumnos; se
espera atender a finales de 2013 una matrícula total
aproximada de 15,000 alumnos.
̂̂
Convenios de colaboración académica
interinstitucional con la Universitat Oberta de
Catalunya, la Universidad Abierta y a Distancia
de México, la Universidad de Guadalajara Virtual,
la Universidad Nacional Autónoma de México, la
Universidad Veracruzana, la Universidad Mexicana
de Innovación en Negocios, el Instituto Clavijero,
la Universidad del SABES, el CONALEP, el INAEBA,
entre otros; todos con el objetivo de aumentar la
cobertura educativa, la movilidad estudiantil,
la atención al rezago educativo, la creación conjunta
de recursos y programas educativos, así como la
creación de sistemas de educación virtual entre las
instituciones.
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diciembre 2013
Periódico Oficial del Gobierno del Estado de
Guanajuato. (2007). Decreto Gubernativo
número 40.
Periódico Oficial del Gobierno del Estado de
Guanajuato. (2011). Estatuto Orgánico.
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato
[UVEG]. (2008). Modelo Educativo de la UVEG.
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato
[UVEG]. (2011). Modelo de Gestión Académica
de la UVEG. Documento de Trabajo.
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato
[UVEG]. (2012). Modelo Tecnológico de la UVEG.
Documento de Trabajo.
Mtro. José Rosalío Muñoz Castro
Rector
UVEG
[email protected]
Mtra. Martha E. Beltrán Russell
Secretaria Académica
UVEG
[email protected]
Mtra. María Eugenia Buenrostro Piñeyro
Directora de la División Académico Administrativa de
Educación Superior
UVEG
[email protected]
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