2015_Castaneda_El estrés laboral en los jóvenes profesionales y su relación con la gastritis nerviosa.pdf

EL ESTRÉS L ABORAL
EN LOS JÓVENES
PROFESIONALES Y SU
REL ACIÓN C ON L A
GASTRITIS NERVIOSA
Lic. Paola Castañeda
INTRODUCCIÓN
La gastritis nerviosa es un mal que viene afectando a muchas personas sin importar
la edad, género o nivel socioeconómico, y está vinculado estrechamente por el
estrés. Esta enfermedad ataca principalmente al estómago, presentándose como
una inflamación de las paredes internas ocasionando síntomas fuertes como dolor
abdominal, ardor, náuseas, vómitos, por ende un decaimiento en la persona quien
lo sufre. Según la OMS, 6 de cada 10 personas son afectadas por el estrés crónico.
Actualmente vivimos en una sociedad donde el ritmo de vida es muy acelerado
y donde la competencia laboral se incrementa cada vez más, en especial en los
jóvenes, quienes a su temprana edad quieren altos cargos y bien remunerados,
asimismo las empresas son cada vez más exigentes. Es por eso que el estrés laboral
surge, cuando se presenta un desequilibrio entre las demandas profesionales y la
capacidad del trabajador. Según Supera, el 78% de los trabajadores peruanos ha
sufrido en algún momento de estrés laboral. Es decir, el entorno laboral saludable
se ve alterado, poniendo en riesgo la salud del trabajador, su rendimiento y
también el desempeño de la empresa. Se podría denominar este mal como una
enfermedad psicosomática, neologismo acuñado por el médico alemán Johann
Heiroth (1773-1843), en 1818, para referirse a malestares y angustias emocionales
que se manifiestan en síntomas corporales. Cuando una tensión emocional no
consigue encontrar un canal de desahogo a través de la palabra o la acción, es el
cuerpo que descarga mediante el lenguaje de los órganos. El aparato digestivo,
es el que con mayor facilidad y frecuencia se resiente de los trastornos emotivos
de la persona, esto es debido a que hay una alteración en el sistema nervioso
entérico, segundo sistema nervioso del ser humano regulado por el intestino,
se ve afectado cuando recibe señales del cerebro y ocurre una alteración en el
aparato digestivo, como la excesiva segregación de ácidos por el estómago. Esto
da lugar a la inflamación de las paredes del estómago, originando una gastritis.
Muchos señalan al estómago como el segundo cerebro de la persona y principal
regulador de las emociones. El problema, entonces, es la falta de conocimiento
para el control de las emociones negativas en el joven, que puede contraer en un
entorno laboral no saludable y así arriesgar su salud física, mental y por ende su
rendimiento profesional.
41
EL PROBLEMA
PROBLEMA PRINCIPAL
PROBLEMAS SECUNDARIOS
El estrés laboral es denominado una epidemia mundial según la
Organización Mundial del Trabajo (OIT). Este mal, se da cuando existe un
desequilibrio entre las capacidades profesionales del joven trabajador y la
demanda profesional. Actualmente la participación de los jóvenes en el
campo laboral peruano es de 55.1% (International Labour Organization,
2013), es decir, la mitad de la fuerza económica del Perú son los jóvenes.
El perfil de un joven profesional peruano actualmente es cada vez mas
exigente, ya que tiene un estilo de vida mas sofisticado que atender, tanto
para los estudiantes(37%), egresados(69%) y los MBA graduados(94%).
(Empleo y Management, Diario Gestión, 2013). Según una encuesta
elaborada por Universia y Trabajando.com, el 62% de los jóvenes
profesionales prefiere ser contratado por una gran empresa (Economía y
Negocios, El comercio, 2014). Y para estar a un buen nivel competitivo,
muchos de ellos ya cuentan con estudio de postgrado, de acuerdo un
estudio de Arellano Marketing, jóvenes entre 28 a 35 años ya han estudiado
un MBA hace menos de dos años en Centrum, UPC, Universidad de Lima o
Universidad del Pacífico. Esto conlleva a que cada vez el nivel competitivo
entre los jóvenes peruanos sea mayor en el campo empresarial. High
Potencials, son llamados a quienes son la apuesta a futuro por tener
atributos como alto potencial y desempeño en las compañías. “Un estudio
hecho por la revista Harvard Business Review en el 2011, mostró que el
98% de estas firmas tenían el propósito de identificar a los jóvenes con
alto potencial dentro de la empresa”. (Inteligencia Emocional, Aptitus.com,
2013). Pero verdaderamente el potencial de un profesional no se encuentra
impreso en un CV, sino en el día a día de su trabajo, de como responden
ante conflictos laborales, retos profesionales, trabajo en equipo, solución
de problemas, inteligencia emocional, entre otras. Estas aptitudes son
prescindibles para las empresas que buscan jóvenes talentos. Pero no
todos la tienen, es ahí, cuando se origina la alteración de su bienestar en
el centro de trabajo y por ende, surge un desequilibrio llamado estrés.
Se dice que el 78% de trabajadores peruanos ha sufrido estrés laboral
(Empleo y Management, Diario Gestión, 2014) y las estadísticas señalan
que jóvenes entre 18 y 30 años son propensos a sufrir estrés laboral sobre
todos los hombres mas que las mujeres (Gape Business Group, 2014). Las
consecuencias de sufrir este mal son diversas, pero la más frecuente son
trastornos digestivos, como lo indica el Diario Perú 21: “El estrés extremo
y los hábitos inapropiados elevan el riesgo de sufrir la inflamación de las
paredes estomacales, enfermedad conocida como gastritis”.
Las consecuencias de este problema son
muchos pero son tres los principales y de gran
importancia, el deterioro de la calidad de vida,
la disminución de la productividad laboral
y la alteración en el aspecto psicológico y
físico. El psicólogo estadounidense, Herbert
Freudenberg, describió que después de
trabajar más de ocho horas diarias, seis días a la
semana, la mayoría de las personas sufría una
progresiva pérdida de energía, apatía laboral y
agotamiento físico-mental, también llamado
Síndrome de Burnout o estrés laboral. Este mal
afecta directamente a la calidad de vida del ser
humano, ya que no sólo ataca su energía sino
su motivación ha sido consumida. Según la
OMS, calidad de vida es la “percepción de un
individuo tiene de su lugar en la existencia en
el contexto de la cultura y del sistema de valores
en los que vive y en relación con sus objetivos,
sus expectativas, normas y sus inquietudes”. Es
decir, cuando el individuo tiene una relación
de armonía con su plano físico, emocional,
mental y espiritual. También nos demuestra
que esta ligado a los aspectos culturales,
socioeconómicos y psicológicos, lo que genera
en la persona valores positivos y negativos. Un
estudio realizado por la consultora internacional
Mercer sobre Calidad de vida en el Ranking
2014, el Perú está en el puesto 124 de 223
ciudades en el mundo (Actualidad, Diario16.
com, 2014). Entonces si la participación de los
jóvenes en el campo laboral es de un 55.1%, da
lugar a que una gran parte de este porcentaje no
este llevando una buena calidad de vida, y por
ende perjudique su rendimiento profesional.
Otra consecuencia de gran importancia es la
disminución de la productividad laboral, y lo
dice la Organización Mundial de la Salud (OMS)
en un documento denominado “La organización
del trabajo y el estrés”. “Debido al estrés laboral,
42
la productividad de la empresa cae hasta en un
30%, además de aumentar la tasa de accidentes
laborales, la rotación de personal y las quejas
de los clientes, entre otros”. (Alejandra Sánchez
Yagüe, Directora de Mindtraining, 2014).
Traducido al nivel profesional, un trabajador
víctima de estrés suele ser mas enfermizo, ser
poco productivo, además la empresa también
corre riesgo ya que tiene pocas oportunidades
de éxito en el mercado. También ocurre una
alteración en el aspecto físico y psicológico,
ya que este estrés negativo hace que nuestro
cuerpo y su funcionamiento se sobreexceda y
lo forzamos a cumplir con todo. Los síntomas
físicos pueden ser la migraña, trastornos
digestivos, hipertensión, disfunciones sexuales,
alteraciones menstruales, dificultades para
dormir, cardiopatías, trastornos músculo-
esqueléticos (lumbalgias, trastornos de los miembros superiores),
también puede afectar el sistema inmunológico, reduciendo la capacidad
de las defensas del ser humano ante las infecciones, virus, y/o bacterias,
poniendo en riesgo la facilidad de captar enfermedades. En el plano
psicológico los síntomas se presentan con ansiedad, depresión, baja
autoestima, ausencia laboral, ansiedad, drogadicción, dificultad de pensar
con lógica y toma de decisiones, cansancio. Es sin duda, el estrés laboral
una gran amenaza para el bienestar del ser humano.
JUSTIFICACIÓN
OBJETIVO PRINCIPAL
El instituto nacional de salud mental menciona que el 35% de jóvenes y
adultos sufren hoy en día de las consecuencias del estrés por diferentes
motivos, entre ellos el estrés laboral. Lamentablemente es un mal
actual que muchos jóvenes están involucrados y por la falta de tiempo,
información y en algunos casos económicos, llega a ser un tema sin
importancia y muchos conviven con este mal ya que no pueden parar en
un sistema tan agitado y de alta competencia, dejando así su bienestar de
lado y poco a poco desgastándose física y mentalmente. El fin principal de
esta investigación es dar a conocer sobre el estrés laboral en los jóvenes
profesionales y su relación con la gastritis nerviosa, ya que si la persona
esta bien informada pues sabrá como reaccionar ante este mal y/o poder
lidiar con el, día a día sin que afecte su bienestar. Según Supera, “el 29% de
personas que sufre estrés laboral no tiene la menor idea de cómo manejar
esta situación”. (Empleo y Management, Diario Gestión, 2014). Con esta
información bien trasladada hacia los jóvenes profesionales se podría
mejorar las cifras de victimas de estrés laboral y como consecuencia de
gastritis nerviosa, y también se podría mejorar grandemente la calidad de
vida de los afectados y que no sufran del famoso Síndrome de Burnout o
estrés laboral. Alejandra Sánchez, directora de Mindtraining, Instituto de
entrenamiento mental señala que la practica del regular del Mindfulness
(conciencia plena) a nivel personal, aumenta la actividad en varias
regiones del cerebro, incluidas las partes que intervienen en los procesos
de aprendizaje y memoria y la regulación emocional, en este sentido
habrían resultados positivos para el joven y su entorno laboral. El 55.1% de
la fuerza laboral del Perú son los jóvenes, quienes son el futuro del país y
a quienes les toca tomar riendas del país, como lo menciona el presidente
del Comité Organizador de CADE, Ricardo Briceño.
También afirmó que “para sostener un crecimiento económico, se necesita
una población educada, con criterio, principios y valores sólidos”.
OBJETIVOS SECUNDARIOS
Otro de los objetivos de esta investigación es señalar el gran deterioro de
la calidad de vida en los jóvenes, también indicar sobre la disminución
de la productividad laboral actual, y dar a conocer sobre la alteración en
el aspecto psicólogo y físico. Según la consultora Mercer, las ciudades
que poseen mejor calidad de vida son Viena en Austria, Zúrich en Suiza y
Auckland en nueva Zelanda, esto no sucede con Perú, el cual se encuentra
en el puesto 124 de 223 ciudades (Actualidad, diario16.com, 2014). Según
el Índice de Desarrollo Humano (IDH) que fue elaborado por el Programa
de Naciones Unidas (PNUD) se toman tres aspectos para medir el desarrollo
humano de una nación y son: Vida larga y saludable, conocimientos y nivel
de vida digno. Actualmente en Perú, se ve alterada esta calidad de vida en
la población juvenil, porque sólo 2 de cada 10 jóvenes profesionales tienen
empleo digno, es decir que están en planilla, cuentan con un seguro salud,
gratificaciones, vacaciones, utilidades laborables, CTS, indemnización
por despido, entre otros. (Presidencia del consejo de ministros, 2014).
Por todas estas razones la calidad de vida de un joven profesional se ve
alterada dando lugar a una débil fuerza económica ante los países del
primer mundo.
Otro fin es indicar la disminución de la
productividad laboral que es consecuencia
directa de el estrés, esto es muy importante
para las empresas como también a los jóvenes
trabajadores, ya que es un factor que puede
indicar el éxito o no, si están siendo productivos,
si están otorgando a la empresa un buen nivel
de trabajo o si hay un buen clima laboral.
Ante estos factores se pueden tomar medidas
para así llevar un grupo de trabajo a buenos
resultados; la directora de Mindtraining,
Alejandra Sánchez, trabajó con la empresa de
transportes de Londres (TFL) y los resultados
fueron óptimos, ya que después del programa,
el ausentismo descendió en un 71% y el 84% de
los trabajadores mostró mejoría en las relaciones
interpersonales. Es decir con información, y con
las medidas adecuadas se puede revertir esta
consecuencia. Otro fin muy importante es dar a
conocer a los jóvenes la alteración en el aspecto
psicológico y físico, el cual es muy peligroso
si no se trata con cuidado y anticipación,
con buenas técnicas esto se puede revertir a
“mejorar las funciones psicológicas de atención,
compasión y empatía; activa el sistema nervioso
parasimpático, calma el sistema nervioso
autónomo y disminuye los niveles de cortisol;
estimula el sistema inmunológico; mejor las
condiciones médicas incluyendo la diabetes
tipo 2, ciertas enfermedades cardiovasculares,
el asma, el síndrome premenstrual y el dolor
crónico; y mejora las condiciones psicológicas
como la ansiedad, el insomnio, las fobias y los
trastornos de la alimentación” tal como lo señala
la directora de Mindtraining, Alejandra Sánchez.
44
ESTRÉS LABORAL Y
LA PRODUCTIVIDAD
Son dos términos muy usados y cuestionados en el campo laboral, algunos los
relacionan como causa-efecto, o también hay puntos de vista antagónicos que
separan estos dos términos. Se sabe que el estrés bueno en cierta medida es
beneficioso para el trabajador como para la empresa, ya que ayuda a reaccionar
de manera positiva, dando lugar a un trabajo más rápido, eficaz, se incrementa
la velocidad del análisis, la lógica y también acelera la resolución de problemas
en la mente de la persona, lo cual es usual en el día a día, a este tipo de resultado
se le denomina “productividad”, definido por el Instituto Peruano de Economía
(IPE) como la producción promedio por trabajador en un período de tiempo y se
mide en base al volumen físico o en términos de valor de los bienes y servicios
producidos. Cuando la presión llega a sobrepasar el límite y el trabajador se ve en
la incapacidad de controlar su trabajo, esto ya no es saludable para el y comienza
a disminuir su rendimiento laboral y por ende el funcionamiento de la empresa
y los resultados se ven afectados. Es paradójico que en un trabajo relajado, el
rendimiento disminuye, y en momentos de mucha tensión, también disminuye.
Es por eso que se recomienda un nivel intermedio, el cual es lo mas óptimo.
Entonces si la presión laboral es un tema del día a día es bueno saber organizar
los tiempos, saber discernir entre lo importante y lo urgente. En resumen, saber
afrontar momentos de estrés en una compañía dando resultados óptimos, se ha
vuelto una demanda creciente en el mercado laboral actual, lo mejor es aprender
técnicas que ayuden a su control ante esta nueva exigencia laboral.
LA GASTRITIS,
ENFERMEDAD DE “MODA”
Según la RAE, moda se refiere al “Uso, modo o costumbre que está en
alza durante algún tiempo, ó en determinado país”. Se le denomina a esta
enfermedad una “moda” ya que es muy común en estos tiempos, generalmente
8 de cada 10 peruanos la padecen, y “el 90% de la población peruana acude al
gastroenterólogo por problemas gástricos”, refiere el especialista cubano Pedro
Velves Marquetti. Se sabe también que anualmente 30 peruanos viajan a Cuba
para ser atendidos por enfermedades gástricas (Diario de Arequipa, Noticias,
2014). Lo alarmante es que doctores señalan que de no llegarse a controlar esta
enfermedad puede desencadenar, un futuro cáncer. Actualmente no sólo ataca
a las personas mayores sino a jóvenes e incluso a niños de alrededor de los 12
años. El gastroenterólogo del Portal Salud En Casa, William Mora Torres, señala
que “la gastritis es un problema de salud que cada
vez, está afectando a los jóvenes debido al desorden
alimenticio y a los estados de ansiedad o estrés”,
también comenta que “Hoy en día hay un aumento
de gastritis en adolescentes que hace más de diez
años no se veía, en mi experiencia en una mañana
en consultorio de 20 pacientes, veo dos adolescentes
en promedio con esta patología” (Salud, RPP noticias,
2013). Es sin duda un mal actual, curiosamente el
estilo de vida de ahora es mas acelerado, caótico y
competitivo, y los doctores señalan que las causas
comunes son el comer a deshoras, alimentarse de
comida chatarra, diferentes situaciones de estrés y/o
estresarse al momento de tomar los alimentos. Y es
muy común hoy que en los trabajos, se resuelvan
problemas a la hora de la comida, o ser interrumpidos
por urgencias laborales, o suele pasar en las familias
que buscan el momento de las comidas para resolver
contiendas, o algunas personas regañan a los niños,
poniéndolos nerviosos, haciendo que no digiera de
manera natural la comida. Por lo tanto, esta comida
no hará ni un bien al organismo. Lo más común
también es ver a los jóvenes que no tomen desayuno
por motivos de tiempo, o si lo toman es algo mínimo
como una taza de café con galletas y pueden estar
con eso varias horas hasta el almuerzo y muchos
de ellos ingieren comidas grasosas, no aportando
nada saludable para el organismo, también vemos
al momento de un aperitivo, es frecuente la elección
de productos químicos como dulces, chips, entre
otros, casi nunca es un producto natural como frutas
o cereales. También es frecuente ver en los jóvenes y
adultos que después de una larga jornada de trabajo
quieran relajarse con bebidas alcohólicas y/o cigarro,
lo cual es entendible, pero en medidas racionales no
excesivas, lo recomendable es tomar una cerveza por
día o una copa de vino. Es curioso que muchos de
los jóvenes que padecen de este mal vivan solos, es
decir, la falta de tiempo hace que este mal prevalezca
en ellos.
46
EL ESTÓMAGO,,
SEGUNDO
CEREBRO DEL
CUERPO HUMANO
En tiempos antiguos, los egipcios denominaban
al estómago la sede de las emociones. Como por
ejemplo, encontraron en el Papiro Ebers (1550 A.C.)
la descripción de la relación anatómica y funcional:
“Tratamiento de una gastropatía. Si examinas a un
hombre con una obstrucción en el estómago, su
corazón está atemorizado, y en cuanto come algo,
la ingestión de alimentos, se hace dificultosa y es
muy lenta” (Revista Muy Interesante, 2014). Fruto
de décadas de investigación se ha encontrado la
relación entre es estado anímico y el estómago.
La medicina indica que, el cerebro regula el
sistema nervioso central, que está encargado de
ver las funciones cognitivas, los pensamientos,
sensaciones, emociones, que nos permite pensar
y comunicarnos con el mundo exterior; mientras el
intestino regula el sistema nervioso entérico que
se encarga de producir secreciones importantes
para la digestión y se interrelaciona con el esófago,
el estómago, el intestino delgado y el colón de una
manera independientemente del cerebro, también
da respuestas reflejas de nuestro organismo por
ejemplo al consumir alimentos, la absorción,
digestión, salivación, maceración, mezcla. El sentido
del olfato y de la vista son parte de el sistema nervioso
entérico, es por eso que al ver alguna comida
apetitosa, inmediatamente el sistema entérico se
activa vía sistema nervioso central y se produce
jugos gástricos dentro del estómago. Curiosamente
estos dos cerebros están hechos por la misma fibra
y además cuentan con más de 100 millones de
células nerviosas que se trasladan y se comunican
por medio del sistema simpático y parasimpático
que es el puente entre el cerebro y el intestino. Otro
dato importante es que el 90% de la serotonina, la
hormona del bienestar, la produce el intestino. Es
por esto que se le atribuye “el segundo cerebro del
ser humano”, a esta parte del cuerpo, por la cercana
relación entre las emociones y el aparato digestivo.
LA RELAJACIÓN,
EN UN MUNDO AGITADO
Si el estrés deteriora la salud y al aparato digestivo también, como ya hemos
visto; entonces la solución para revertir este mal es la relajación. Actualmente, es
imposible acabar con la presión laboral y también imposible no permitir que el
cuerpo sienta y reaccione, pero si se pueden tomar medidas como métodos de
respiración, ejercicios anti estrés, organización de tareas, saber decir “no”, saber
alimentarse, que ayudarán a tener un control sobre las emociones y sobre los
cuadros de tensión que uno puede presentar. Aprovechando la era digital y que
hoy en día, el uso de smartphone se ha vuelto imprescindible en la vida de los
jóvenes, según menciona el Diario Gestión, que “el 75% de jóvenes limeños usa el
Smartphone”. Se quiere enfocar el método de relajación por medio del celular, es
decir por un aplicativo móvil, ya que el usuario, joven profesional, se encuentra con
su dispositivo casi la mayor parte del día y el estrés laboral no sólo se encuentra
dentro de las cuatro paredes de la oficina, sino fuera de casa, respondiendo mails,
llamadas telefónicas a cualquier hora del día, es por ello que nuestro canal sería
el dispositivo móvil, para acompañar al joven en momentos de estrés, de dolor
estomacal, dándole pautas de relajación, control alimenticio, tips para momentos
emocionales picos, en todo momento que el esté cerca de su dispositivo y así no
lo tenga a la mano, sabrá qué hacer. Es por la falta de información que las víctimas
de gastritis nerviosa por estrés laboral, sufren de este mal ya que con información
o sabiendo que hacer, pueden tener el control sobre esto. Este aplicativo es un
resumen de ¿Qué es lo que presentan? ¿Cómo remediarlo?, técnicas prácticas,
dietas nutritivas y sanas, que podrán acceder las 24 horas del día. Es entonces,
por este fácil método, económico además, que sin salir del ritmo laboral, podrá
manejar su estado de estrés y por ende mejorar su aparato digestivo, evitando así
consecuencias negativas en sus vidas.
47