Documento 1984519

La Agencia de Desarrollo Local fue creada por Ordenanza Municipal N°
3154/08 y modificada por OM 3500/2011, cuenta con la participación
activa del sector público, privado y el académico.
La Misión
Promover el desarrollo económico local olavarriense desde
una visión territorial y sustentable.
La Visión
Constituirse en una organización líder en el desarrollo local.
Ejes estratégicos de trabajo
1- Asistencia a Mipymes, redes y asociativismo.
2. Fortalecimiento Institucional.
3. Ordenamiento territorial, medio ambiente y
desarrollo sustentable.
4. Turismo Sustentable.
5. Capacitaciones.
6. Desarrollo Agroalimentario.
7. Desarrollo de la actividad Minera
Créditos
Recursos locales
- Microbanco Olavarría
Entregados: 24
Monto total entregado: $ 144.000,00.-
- Fondo Productivo
Entregados: 4
Monto total entregado: $ 160.000,00.-
Recursos Provinciales Nacionales
- Programas de para innovación y modernización
Proyectos Aprobados: 14
Monto Total: $ 4.971.447,29.-
Subsidios
- Programas de Reconversión en la gestión
Proyectos Aprobados: 11
Monto Total: : $ 799.432,31.-
- Programa Responsabilidad Social Empresaria
Empresas y entidades educativas: 10
Monto Total: $ 240.000.-
Escuelas Involucradas: Esc 502 / Esc. 503 / ITECO / EFP401
/ EET 2 / EET1
- Programa de Asistencia en Financiamiento para Capacitación
Proyectos aprobados: 5
Monto Total: $ 290.600,00.-
Asistencia -Tutorías- Gestión
- 77 Trámite Exenciones Ingresos Brutos “Ley Alas”
- Asistencia en exención por Tasa de Seguridad e Higiene.
- Asistencia Monotributo Social y Agropecuario.
- 5 Tutorías a Cooperativas de Trabajo
- Proyecto “La Granja”: Asistencia del Proyecto Huerta.
- Programa Empleo Joven: 12 proyectos asistidos
- Seguimiento y tutoría a 170 micro-prestamos entregados
Asistencias 2012
2000
1880
1763
1800
1600
1400
1200
1000
800
600
602
501
400
200
0
Financiamiento
Asesoramiento
pymes
Agropecuaria
Medio Ambiente
181
214
Mineria
Boletín informativo
Parque Industrial, Sector I.
Parque Industrial, Sector II
Parque Industrial, Sector V
Sector Industrial Planificado de Granos
Zona de Actividades Logística
Proyecto Parque Empresarial
Brindadas por integrantes de ADELO

2 Charlas a escuelas, 70 alumnos involucradas.
2 Charlas a centros de formación profesional, 100 personas
involucradas


4 Capacitaciones a mipymes, 210 emprendedores involucrados.

18 Charlas ambientales a escuelas, 985 alumnos participaron
1 Capacitación en Medio Ambiente a Promotores Ambientales, 65
personas involucradas

111 hs. de capacitación en emprendedurismo en el marco de la
Mentoría a Pehuajó, 90 emprendedores participaron

Jornada de Prevención de Riesgos Viales 2012, 80 personas
participaron.

Brindada por capacitadores externos

Charla de Iram “Calidad como Herramienta para la competitividad”,
empresas.
40
Cursos Textiles máquinas Industriales. Dictado E. F.Prof 401

Capacitación sobre Desarrollo Emprendedor Escolar para Docentes y
Alumnos, 4 escuelas, 122 alumnos y profesores. Dictado: Prof. de FIO y ADELO.

Capacitación a Empresas con Crédito Fiscal cedido por Coopelectric

participaron 685

personas.
Capacitación Cooperativas cedido por Coopelectric
participaron 140 personas.


Dictado: Univers. Nacional Tecnológica
Dictado: Univers. Nacional Tecnológica
Charlas en ADELO / otras áreas de Municipio, participaron 366
Curso Acuerdo con INTI / empresas y Escuelas Técnicas, participaron 15
Dictado: Instituto Nacional de Tecnología Industrial.

Capacitación Responsable Aula Virtual
Cantidad: 02 Dictado: Ministerio de Industria de la Nación
Gestión de programas
- Plan Ganadero Provincial
- Programa de Mejoramiento y Formalización de la Actividad Porcina ,
se entregaron 4 Módulos genéticos Porcinos
- Programa de Fortalecimiento a Pequeños Productores de cría bovina,
se entregaron semillas forrajeras a 41 productores inscriptos.
- Proyecto de Financiamiento Apícola, se entregó a 28 apicultores por un
monto de $139.500
- Proyecto de Remediación Forestal en explotaciones Mineras, Convenio
marco de colaboración entre: Escuela de Educación Secundaria Agraria
N°1, Asociación Centro Educativo para la Producción Total N°8 y
Municipalidad de Olavarría.
- Credenciales del Registro Nacional Apícola Bonaerense: 25
- Licencias de pesca: 10
- Gestión ante Estación Hidrobiológica de Chascomús para la
entrega de Ovas de Pejerrey a la Administración de la Laguna Blanca
Grande: 280.000 ovas
- Plan de Emergencia y/o desastre Agropecuario: presentaciones
5 por sequía, 56 por inundación, total ha: 40.382
48 por prorroga por inundación, total ha: 41.473
Participación en Proyectos de Extension Universitaria
- "Pro–valor agregado. Buenas prácticas para la producción
artesanal de conservas vegetales" Adelo - Facultad de Ingeniería- INTA
- ¨Hacia la diferenciación de productos hortícolas con potencial
regional: caso Centro de día n°3 La granja¨
Adelo – Facultad de Agronomía – Centro de día n° 3
- ¨Elaboración de panificados funcionales para contribuir con el
cuidado de la salud incentivando la inclusión social¨
Adelo – Escuela Superior de Ciencias de la Salud UNICEN –
Centro de formación integral “ La Casa de Helen”
- Curso virtual de ¨Buenas Prácticas de Manufactura en la Industria
Alimentaria¨ dictado por el Ministerio de Agricultura Ganadería y Pesca de la Nación, la
Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT) y el
Programa de Gestión de calidad y diferenciación de alimentos. Modalidad virtual.
- Curso de Evaluación Sensorial realizado en la Facultad de Agronomía
de Azul, dictado por personal del Departamento de Evaluación Sensorial de Alimentos
(DESA) del Instituto Superior Experimental de Tecnología Alimentaria (ISETA)
- Capacitación en lectura y comprensión de imágenes satélites
- Instituto
Gulich, Falda del Carmen, Córdoba. 3 -7/12/ 2012.
- VI Congreso Nacional de Ingenieros Agrónomos (VI CONIA), “Desafíos
profesionales para el desarrollo territorial y el crecimiento nacional”,
organizado por la Federación Argentina de la Ingeniería Agronómica (FADIA) junto al Colegio
de Ingenieros de la Provincia de Buenos Aires. 31-1/8/2012
- Carrera
de Grado: Auditor Nacional de Industrias Alimentarias. UNICEN
- Capacitación
en Procedimientos de Contratación, Municipio de Olavarría
- Introducción a las Normas ISO 9001 y Auditor Interno. Programa
Municipalidad.
- Foro Latinoamericano de Desarrollo Sostenible – Ciudad de Rosario,
Argentina.
- IX Curso Internacional de Postgrado de Evaluación de Impacto
Ambiental.
- Curso de Seguridad Radiológica Aplicada a Usos Menores de
Fuentes de Radiación.
Proyectos Ambientales
Comencemos por las pilas
Se adhirieron 20 establecimientos educativos, 3 facultades y 11 empresas.
Recibieron la capacitación dictada por la Facultad de Ingeniería 13
establecimientos educativos con un total de 620 alumnos .
Plan BIO en forma conjunta con OPDS y el Instituto Helen Keller
Se adhirieron 52 comercios y se recolectaron 14.650 litros de aceite
vegetal usado (AVU) desde el mes de enero hasta Septiembre del 2012.
Programa “Ambiente Saludable,Promotores Ambientales”
Se capacitaron 65 alumnos del Colegio Privado Libertas.
Programa generación 3R
Se continuo trabajando con las tres universidades Nacionales de Olavarría.
Manual de Buenas Prácticas Ambientales Urbanas
Se completaron las etapas de mediciones de CO de carbono y ruido en
distintos puntos de la ciudad y se presentó el manual de Buenas Prácticas
Ambientales Urbanas para la ciudad de Olavarría.
Observatorio de Ambiente y Salud
Se realizaron monitoreos de calidad de aire en las localidades de Olavarría,
Hinojo, Colonia Hinojo, Sierras Bayas, Sierra Chica y Loma Negra.
Puntos Verdes
Se comenzó con la etapa de separación y recolección de envases de PET
(tereftalato de polietileno) con la empresa Malvinas S.A y los grupos
Ilusiones y CORIM.
ECOART
Este proyecto gerenciado por la Escuela Especial N°504 lleva recolectado
en el período de Agosto a Octubre, 4029 Kg de papel y cartón usado. Los
mismos son reciclados y vendidos.
Reciclemos Juntos, Cuidemos el planeta
Este proyecto es gerenciado por la Escuela Especial N°502 . Sus alumnos
recolectan en el barrio el material inorgánico el cual es separado y vendido.
ECOSOÑARTE
A partir del mes de junio se inició la Mesa de diálogo y consenso para un
proyecto de cooperación para una mejor calidad de vida. Se eligió el
logo y el nombre de este proyecto de Innovación social. Se firmo el
convenio marco de cooperación mutua.
Se realizó el lanzamiento del Proyecto en el Paseo Jesús Mendía
Se realizaron intervenciones en fiestas populares como el día del niño y la
Expo Rural. Participan 6 instituciones de educación especial.
Gestión del Organismo Municipal para el Desarrollo Sostenible
- 21 Controles de Industrias.
- 28 Certificados de Aptitud Ambiental otorgados y 18 tramitados.
- 243 Informes en expedientes de habilitación municipal
- 1° Feria Educativa Científica Ambiental: participaron 15 establecimientos
educativos.
- Participación en la Expo Rural con el Stand educativo ECOJUEGOS
- Participación en Mesa de Diálogo con las empresas de contenedores
- Participación en Mesa de Diálogo con las empresas de camiones
atmosféricos
Gestión del Organismo Municipal para la actividad minera
- 85 Asistencias a voladuras como veedor -presencia-.
- 6 Trámites de Certificados en el Renar a nivel Nacional.
- 28 Trámites de presentación de Certificado Productor Minero en provincia.
- 32 Relevamiento de datos de empresas del Distrito Minero local.
- Actualización continua del mapa con referencia geográfica del distrito minero y
de Empresas de Servicios a la Minería Olavarría.
- Confección estadística minera mensual y de análisis de voladuras respecto del
cumplimiento del Manual de Practica Mineras de Olavarría
- Mediación en conflictos referidos a la actividad minera y la comunidad con
juntas vecinales de Sierra Chica, Sierras Bayas y Cnia. Hinojo.
- 9 Intervenciones e inspecciones en conflictos referidos a otras actividades
productivas del sector.
- 136 Consultas atendidas del sector.
- 24 Gestiones con organismos provinciales y nacionales para solucionar el
abastecimiento de combustible al sector calero y gestión en conflictos interempresas.
- 405 Informes al sistema de información periódico de voladuras a Organismos
Nacionales y Provinciales
PARTICIPACIÓN EN PROYECTOS Y TRABAJOS EN CONJUNTO CON LA
PROVINCIA
- Encuentros preliminares respecto a la conformación de propuestas
estratégicas productivas para la región para el PEPBA 2020.
- Elaboración y propuesta de la cadena de valor minera para el Plan Estratégico
Productivo de la Provincia de Buenos Aires 2020, seleccionado y aprobado en
Septiembre 2012.
- Participación y elaboración en conjunto con Ventanilla Agropecuaria del
Proyecto de Remediación Forestal para el sector Minero, puesto en marcha en
Septiembre 2012.
PARTICIPACIÓN
- Colaboración en propuestas de Ordenamiento Territorial y de tránsito
pesado para las localidades de Sierras Bayas, Cnia. San Miguel y Sierra
Chica.
- Participación en propuestas para mejoramiento de la trazabilidad y
logística del tránsito vehicular pesado en caminos rurales aledaños a
explotaciones mineras.
- Colaboración y asesoramiento para la conformación de espacios para
disposición final de material de residuos sólidos secos urbanos.
- Colaboración y participación para
emprendimientos mineros en el Distrito.
la
instalación
de
nuevos
- 3 Encuentros en Mesas de Diálogo y Consenso del sector Minero
propuestas, temas y conflictos del sector minero.
IDEAS PROYECTOS EN CONJUNTO CON EMPRESAS.
- Vinculación y propuesta en empresas del sector minero del rubro granito en
bloque con respecto a la reutilización de material granito estéril beneficiando la
remediación e impacto visual.
- Propuesta de emprendimiento para la utilización de aguas manantiales que
vierten en canteras para su industrialización, envasado y comercialización.
- Propuesta para la remediación de cese y abandono de explotación minera
“Cantera Negra” en la localidad de Sierra Chica.
- Elaboración y participación en conjunto con empresas mineras de estrategias
y modelos de acción a seguir en lo referente a los recaudos para la prevención
de accidentes en las cavas anegadas y de explotaciones mineras abandonadas
antiguas en donde se forman espejos de agua.
- Colaboración con las empresas del sector de pequeños productores de Cal
para la conformación y estrategias de aprovisionamiento de combustible para la
calcinación y para estrategias de logística y comercialización.
PARTICIPACIÓN
- EURADA ANUAL CONFERENCE : Abril 2012 Bruselas
Conference organised within the framework of EURADA's 20 th anniversary
- Intercambio de experiencias con Agencias de Desarrollo de la Región de
Emilia Romania. Italia Abril 2012.
- Jornadas de Vinculación y Transferencia Tecnológica Octubre 2012
Olavarría
“Acciones de dinamización territorial participativa: las mesas de Diálogo y
Consenso de Olavarría, premios a la innovación”.
- XI Seminario RED MUNI Octubre 2012 La Plata. “RESPETANDO LA
AGENDA LOCAL”
“Dinamización territorial participativa: las mesas de Diálogo y Consenso del
Partido de Olavarría”.
- Asistencia en las VII Jornadas Argentina de Robótica. Facultad de
Ingeniería de UNICEN 21 al 23 de noviembre de 2012
- XI Feria y Congreso Internacional para Gobiernos Locales Noviembre
2012.
“Desarrollo, conocimiento y participación: la experiencia de gestión de la
Agencia de Desarrollo Local de Olavarría”
- Proyecto EU-LA-WIN:Unión Europea y América Latina Setiembre 2012
Mar del Plata. Programa URBAL III.
- Plan Estratégico Productivo Buenos Aires 2020. Subespacio Centro
CADENA DE VALOR PROPUESTA: “MINERALES NO METALIFEROS Y
ROCAS DE APLICACIÓN” Setiembre 2012 Olavarría.
- PROYECTO MUNICIPAL OLAVARRIA VERDE
Establecer las bases para una mejor calidad de vida , incentivando
proyectos actuales y planificando futuros a mediano y largo plazo, que
permitan satisfacer las necesidades de las presentes generaciones sin
afectar la satisfacción de las necesidades de las generaciones futuras.
- Aula Virtual de Olavarría. Noviembre 2012
“Dinamización territorial participativa en Olavarría”
- II Jornadas de Extensión del Mercosur.
Presentación de Póster Electrónico y Abstrac “Pro valor agregado. Buenas
Prácticas para la Producción Artesanal de Conservas Vegetales” ADELO
– FIO – INTA- Octubre 2012 Brasil.
- Voluntariado universitario “Conectando Generaciones. Jóvenes y Adultos
mayores comparten experiencias de vida”. Financiado por la Secretaría de
Extensión de UNICEN y se desarrolló durante el año 2012.
- Participación en las V Jornadas de Seguridad, Salud y Medio Ambiente
Facultad de Ingeniería UNICEN 19,20 y 21 de setiembre de 2012.
Participación en la modalidad de poster de la Jornada de Vinculación y
transferencia en Ingeniería. Facultad de Ingeniería de UNICEN 31 de
octubre de 2012.
- Participación anual en el Comité de Trauma y Crisis Hospitalaria del
Hospital Municipal Dr. Héctor Cura en el tema Emergencias Químicas.
Acompaño ADELO en:
- Caminos y Sabores. Predio Ferial La Rural. Buenos Aires.
- Feria Internacional de Turismo.
- Encuentro Pcial INTA . Profeder de Turismo Rural
- Encuentro Nacional de Asesores en Turismo Rural.
- Expo Olavarría
- ECOSOÑARTE
- Premio Innovación Tecnológica: 9 proyectos presentadas
- Mercado Olavarría: 53 emprendimientos en la plataforma digital.
- Convenio con Empresas e ITECO para el programa SSMA de
seguridad, salud ocupacional y medio ambiente.
- Convenio con empresas instaladas en el SIPGranos, Ferrosur y
Municipio por el uso de vías.
- Carta intención entre Municipio de Olavarría y ERVET de la Emilia
Romagna para la valorización económica del territorio.
- Convenio entre Ministerio de Desarrollo Social y el Municipio por el
Plan de Igualdad Productiva
Conformación de dos Grupos Turísticos Asociativos
- Turismo Rural: se encuentran en una etapa inicial de desarrollo.
- Circuito de las colonias Alemanas con algunos las cuales ya se ha venido
trabajando y otros que se encuentran en su etapa inical.
Inserción regional, provincial, nacional, del Turismo Rural Olavarría
- Publicación del caso Olavarría en Manual a nivel Nacional como
experiencia asociativa exitosa en turismo rural.
- Olavarría será sede en el 2013 del encuentro Pcial INTA – CERBAS de
turismo.
Gestiones
- Asesoramiento en categorizaciones para habilitaciones, seguros, encuadre
legal de la actividad.
- Tutoría en la concreción de web para emprendimientos turisticos “
www.veniaolavarria.com.ar”, generación de trabajo.
- Reuniones continuas por Grupos e intergrupales.
Servicio a Mipyme

metas 2013
Fortalecimiento de acciones de RSE en el área cultural.
Aula Virtual: Con la metodología “Modelo de Rol”, emitir programas
utilizando el Aula Virtual.

Segunda etapa del Proyecto “Desarrollo Emprendedor Escolar”,
implementación de proyectos.

Responsabilidad Social Empresaria involucrando a entidades Educativas
Técnicas provinciales y centros que acompañan a la educación en a
discapacidad.


Profundizar capacitación dirigida a empresas con programas innovadores.
Charlas sobre emprendeduirsmo en entidades educativas y
organizaciones civiles, a demanda.


Fortalecimiento en el seguimiento y control de los créditos a MiPymes.
Incorporar una jornada de capacitación/sensibilización obligatoria para los
créditos de Microbanco Olavarría, como requisito para la entrega.

Consolidar a Mercado Olavarria como una herramienta útil para mejorar
la comunicación externa de las MiPymes.

Incrementar el alcance del Programa “Olavarría Emprende”,
implementandolo en el medio rural y en las localidades de nuestro partido.

Continuar con las Mesas de diálogo y Consenso: Industrial, Minera y de
Ambiente.


Constituir la Mesa de Diálogo y Consenso de Transporte.
Agrupamientos industriales
metas 2013
Continuar con las obras de infraestrutura en todos los agrupamientos
industriales.

Obtener decretos provinciales de los tres agrupamientos en trámite
(Z.A.L.O., Ampliación P.I.O. y S.I.P.G.).

Continuar con el proyecto Nuevo Parque Empresarial sobre la ruta
Provincial N°51.


Proyectar nuevos agrupamientos industriales para la ciudad.

Iniciar el desarrollo de la 2º ZALO.

Gestionar la promoción industrial en todos los agrupamientos.
Ventanilla Agopecuaria
metas 2013
Asistir económicamente, a las pequeñas empresas del sector
agropecuario de la localidad de Olavarría con el objeto de financiar
proyectos destinados a promover el desarrollo de actividades productivas
en la región.

Capacitar, formar y especializar a productores en las producciones:
apícolas, porcinas, ovinas y buenas prácticas en la manipulación de
alimentos.

Fomentar la venta de productos locales, naturales, funcionales,como
hortícolas, panificados, snacks. A través del cumplimiento de los Proyectos
de Extensión Universitaria.

Establecer vínculo entre instituciones escolares, empresas industriales y
mineras para la realización de plantines que serán utilizados como barreras
forestales o remediación en la actividad minera e industrial.


Fomentar la forestación en la actividad agropecuaria, minera e industrial.

Asistir a productores hortícolas.
Fomentar la implementación del Monotributo social Agropecuario para
lograr la competitividad en el sector.

Fomentar la implementación del RENAF (Registro Nacional de la
agricultura Familiar) para simplificar el acceso a políticas y acciones que
se realizan desde la Secretaria de Desarrollo Rural y Agricultura Familiar

Organismo Municipal para el Desarrollo Sostenible
Continuar con los proyectos: Plan BIO - Comencemos por las Pilas –
Promotores Ambientales – Ecoart – Reciclemos Juntos, Cuidemos el Planeta
- Puntos Verdes – Generación 3R- Ecosoñarte.

Trabajar en la disposición y tratamiento de los residuos eléctricos y
electrónicos RAEE.


Puesta a punto del Laboratorio Ambiental.
Implementar las medidas preventivas y correctivas del Manual de Buenas
prácticas ambientales Urbanas.

Educación Ambiental: confecionar un video explicativo de los proyectos
ambientales vigentes y fotos del paisaje y la situación ambiental de nuestra
ciudad.

Continuar con el Observatorio de Ambiente y Salud.

Desarrollo Turístico

metas 2013
Continuar con el fortalecimiento institucional del sector.
Fomentar la creación de nuevos emprendimientos acordes a las
necesidades y demandas del mercado.

Iniciar un proceso de calidad y compromiso ambiental de los prestadores
turísticos

Articulación y conformación del producto Olavarría Turismo Educativo
Ambiental integrando granjas educativas, medio ambiente, producción
saludable, museo de ciencias, etc.

ORGANIZACIÓN Y SEDE del encuentro Pcial INTA – CERBAS de turismo
rural.

Consolidar e integrar todos los grupos asociativos en la red de
emprendimientos turísticos de Olavarría.

Gestionar e incentivar capacitación en Calidad a quienes ya se
encuentran prestando servicios y en una etapa más avanzada de
desarrollo del negocio.

Hacer participes a los emprendedores en al menos 2 capacitaciones de
sensibilización e introducción a quienes se inician en la actividad turística.

Participar en al menos 3 eventos de turismo de relevancia (ronda de
negocios, muestras, ferias).

Realizar al menos 1 encuesta general de ocupación hotelera y
extrahotelera y de medición del impacto de eventos en el sector.

Gestionar programas fortalecimiento institucional del turismo en otros
ámbitos del sector publico, privado y Ongs.

Organismo Municipal para la Actividad Minera
metas 2013

Realizar los encuentros de las Mesas de Diálogo y Consenso del Sector.

Continuar con el proyecto de RSE “La Minería en tu Escuela”.

Participar en la 2° Exposición Minera e Industrial de Olavarría.
Mantener los sistemas de control e informacion de las actividades del
sector como garantia a los Olavarrienses de cumplimiento de las normativas
vigentes.

Fortalecer el desarrollo de las Mesas de Consenso Minero con el objetivo
de la mejora permanente del Manual de Buenas Prácticas mineras.

Desarrollar proyectos que generen conciencia ambiental respecto al
tratamiento de cese y abandono de explotaciones mineras.

Propiciar el vínculo y el diálogo entre el sector minero, el sector
educativo y el Municipio para llevar a cabo proyectos participativos y de
formación.

Generar equipos de trabajo interdisciplinarios comprometidos con la
actividad, con el desarrollo sustentable y el medio ambiente.

Perfeccionar e incorporar instrumental para la mejora del sistema de
relevamiento y de control del Distrito Minero Olavarría.

Colaborar para el diseño de las políticas y estrategias para el PEPBA
2020 vinculadas al Subespacio Centro y a la cadena de valor propuesta.

Fortalecer la búsqueda de emprendimientos productivos a partir de la
generación de otras actividades ajenas al sector. ( Turismo, Envasado de
Agua, Actividades educativas )

¿Que tipo de consulta realizó en la Agencia?
70
41%
60
50
40
30
20
10
0
8%
2%
1% 1%
3% 5% 3%
3%
3%3%
2%
2%2%2%3%
1% 1%
1% 1%
1%
4%
5%
1%1%
LINEAS DE FINANCIAMIENTO
INS. AL SECTOR MINERO
CONTROL DE VOLADURAS
TRAMITES AGRU. INDUSTRIALES
NUEVAS RADICACIONES
MANOS A LA OBRA
INCUBADORAS DE EMPRESAS
LEY ALAS-MONOTRIBUTO
PROGRAMA EMPRENDEDORES RURALES
PREMIO INNOVACION
CAPACITACIONES EN GENERAL
PROYECTOS TURISTICOS
ASESORAMIENTO TURISTICO
CATEGORIZACION PARA EMPRENDIMIENTOS TURISTICOS
ESTUDIOS DE FACTIBILIDAD
CERT. Y REN DE CERTI DE AA
CATEG DE INDUSTRIAS OPDS
PROYECTOS AMBIENTALES
BUENAS PRACTICAS AMBIENTALES (RUIDOS MOLESTOS)
INSPECCIONES A INDUSTRIAS
PLAN GANADERO
REGISTRO APICOLA
LICENCIA DE PESCA
DENUNCIA DE PLAGAS
EMERGENCIA AGROPECUARIA
REGISTRO PROV DE TAMBOS
PROGRAMA AGROGANADERO
FERIAS Y EXPOSICIONES
FORESTACION
ASESORAMIENTO NORMAS ISO
AGENCIA DE INVERSIONES
ASESORAMIENTO A MIPYME
¿A través de que medio llegó a la Agencia?
80
70
60
MUNICIPIO
DIARIO
TV
INTERNET
EXPOSICIONES
REFERIDO
NS/NC
50
61%
40
30
20
10
0
26%
10%
2%
1%
1%
¿Cuánto tiempo tuvo que esperar para que lo atiendan?
120
100
80
60
MENOS DE 10 MINUTOS
ENTRE 10 Y 15 MINUTOS
MAS DE 15 MINUTOS
NS/NC
93%
40
20
6%
0
1%
¿Cuántas personas lo atendieron para darle el servicio solicitado?
60
50
40
30
20
UNA
DOS
TRES
MAS DE TRES
NS/NC
57%
34%
10
6%
0
4%
¿Cómo fue la atención por parte de la persona que lo atendió?
100
90
80
70
MUY BUENO
BUENO
REGULAR
MALO
60
50
86%
40
30
20
10
0
13%
1%
La información que recibió respecto a los trámites que realizó fue:
120
100
80
60
COMPLETA
INCOMPLETA
NS/NC
97%
40
20
2%
0
1%
¿Como calificaría el servicio que le proporcionó la Agencia?
80
70
60
MUY BUENO
BUENO
REGULAR
MALO
50
40
67%
30
20
10
0
29%
4%
¿Conoce todo lo que ofrece la Agencia?
80
70
60
SI
NO
NS/NC
50
71%
40
30
20
10
0
22%
7%
¿Le gustaría recibir información sobre la Agencia?
60
50
SI
NO
NS/NC
40
58%
30
20
10
0
31%
11%