Apertura de la Sección de Transparencia y Rendición de Cuentas

DEPENDENCIA / ENTIDAD
PETRÓLEOS MEXICANOS
C
ACCIÓN
Apertura de la Sección de Transparencia y Rendición de Cuentas en el portal de
negocios de PEMEX Gas y Petroquímica Básica (Internet).
CONTEXTO (ANTECEDENTES / PROBLEMA)
A partir de la participación del Organismo en el Programa Nacional para la
Transparencia y el Combate a la Corrupción, se identifica la conveniencia y
beneficio de proporcionar información relevante a la sociedad, respecto al
desempeño y gestión administrativo del Organismo, a través del Portal de Negocios.
La apertura del mercado del gas natural y del petroquímicos básicos así como el
fortalecimiento de la modernización administrativa, soportado en la información de
sus sistemas en operación, apoyó la decisión de Pemex Gas para implantar su portal
de Negocios.
Con la operación del Portal se tiene una relación inmediata y bidireccional con los
clientes y proveedores, ayudándoles a crear más valor agregado, al mismo tiempo
que contribuye a mejorar la competitividad del Organismo.
ACCIONES: TIPO DE ACCIÓN REALIZADA / LÓGICA DE TRABAJO
Pemex Gas estableció su Portal de Negocios aprovechando tecnología de
vanguardia, con el fin de proporcionar a sus clientes, proveedores y público en
general, a través de Internet, información ordenada, confiable, oportuna y segura,
que le permita mejorar sus procesos operativos y administrativos; ayudarla a
enfrentar con éxito el mercado abierto en el que opera, cada vez más competitivo,
así como rendir cuentas a la sociedad respecto a su desempeño.
Inicialmente se abrieron cinco secciones: Conozca Pemex Gas, en donde se presenta
información general y relevante del Organismo y de sus líneas de negocios, como
son la misión, visión, infraestructura, las cadenas industriales, mercado, precios y
contactos en el Organismo (directorio de servidores públicos); Productos y
Servicios, en donde se muestra la variedad, descripción, clasificación y beneficios de
los productos y servicios que ofrece el Organismo, y se informan los requisitos a
cubrir por quien esté interesado en realizar algún trámite con el Organismo;
Seguridad, Salud y Protección Ambiental, en donde se muestran las acciones,
avances y resultados en el compromiso del Organismo por salvaguardar la integridad
física de sus trabajadores e instalaciones y para preservar el equilibrio del medio
ambiente; Noticias, con información oportuna de interés para el Organismo, sus
clientes, proveedores y público en general y, el Sistema de Información para Clientes
y Proveedores, a la cual accesan éstos previo registro, para realizar transacciones
físicas en línea respecto a nominaciones, asignaciones, confirmaciones, volúmenes y
calidad de gas, precios, saldos, estados de cuenta, pagos y facturación.
En el mes de diciembre de 2001 se incorporó la Sección de Transparencia y
Rendición de Cuentas, la cual a mayo del 2002 muestra el Código de Ética del
Gobierno Federal, los resultados alcanzados por el Organismo en su Programa
Operativo de Transparencia y Combate a la Corrupción 2001, información de
interés para la ciudadanía en materia de estructura orgánica, directorio de servidores
públicos, contrataciones celebradas en términos de las Leyes de Adquisiciones,
Arrendamientos y Servicios del Sector Público y en la de Obras Públicas y Servicios
relacionados con la misma; el marco normativo aplicable al Organismo; información
de indicadores financieros y operativos, información en materia de adquisiciones y
obra pública, información para clientes y proveedores, sitios de interés y un
apartado para quejas y sugerencias.
Durante el 2001 el promedio mensual de visitas al portal fue de 42,500.
RESULTADOS LOGRADOS CON LA IMPLANTACIÓN DE ACCIONES
(CONTEXTUALIZADO)
Un mayor acercamiento con los clientes y proveedores para realizar transacciones
así como para detectar necesidades y requerimientos de sus clientes,
proporcionándoles información en tiempo real.
Dar a conocer a la sociedad el compromiso del Organismo en el Programa Nacional
para la Transparencia y el Combate a la Corrupción, proporcionándole información
que haga más transparente su gestión administrativa y operativa.
CAMBIO LOGRADO
Una mayor conciencia por parte de los servidores públicos del Organismo, en el
sentido que los recursos que administran son públicos y que por lo mismo, es
necesario ser más transparentes y rendir cuentas a la sociedad respecto a su uso y
administración a través de medios oportunos sencillos y de acceso público, como lo
es Internet.
BENEFICIOS:
INSTITUCIÓN
/
SOCIEDAD
/
USUARIOS
ESPECÍFICOS
Se espera generar una mayor confianza por parte de los clientes, proveedores y
público en general, al proporcionarles información relevante sobre las operaciones
de Pemex Gas y Petroquímica Básica y realizar transacciones eficientes y
transparentes con sus clientes y proveedores.
PROBLEMAS PERSISTENTES
Es factible mejorar aún la imagen que tiene la sociedad respecto a Pemex Gas y a
Petróleos Mexicanos, a lo que se espera que contribuya la información que se le
proporciona a través de internet.
Es factible fortalecer aún más la rendición de cuentas de los servidores públicos del
Organismo, así como los vínculos de éste con la sociedad.
RETOS ACTUALES
Ampliar la información que pueda ser consultada por la sociedad y mantenerla
actualizada, así como ampliar la gama de transacciones y operaciones a realizar con
sus clientes y proveedores.
ACCIONES PARA PROBLEMAS FUTUROS (POTCC)
Para el 2002, Pemex Gas continuará incorporando a su Portal la información que
refleje su desempeño y gestión, así como los compromisos y resultados asociados al
Programa de Transparencia y Combate a la Corrupción de Pemex 2002,
particularmente los correspondientes a la participación de Pemex Gas. Se propiciará
que esta información pueda ser consultada tanto en el Portal de Pemex, como en el
Portal de Pemex Gas que se encuentra en operación.