MINISTERIO DE FOMENTO, INDUSTRIA Y COMERCIO – MIFIC DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN Y METROLOGÍA - DNM OFICINA NACIONAL DE ACREDITACION - ONA FOR-ONA-04-010 SOLICITUD DE ACREDITACIÓN COMO ORGANISMO DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMA DE CALIDAD Código de Referencia: Información General del Solicitante Razón Social de la Organización: Nombre Exacto y Completo del Organismo de Certificación: Dirección Exacta del Organismo de Certificación: Departamento: Teléfono(s): Municipio: Celular(es): Ciudad: Fax: Código Postal: E-mail: Pagina WEB http:// @ Nombre y Apellidos del Solicitante (Representante Legal): Primer Apellido: Segundo Apellido: Nombres: Teléfono(s): Celular(es): Fax: Fecha de Solicitud: Cédula de Identidad No(1) E-mail: Pagina WEB http:// @ (1) Por favor anexe fotocopia de su Cédula de Identidad El Representante Legal del Organismo de Certificación de Sistema de Calidad (OCSC) se compromete a cumplir con los Requisitos del Criterio de Acreditación de la Oficina Nacional de Acreditación (ONA) y las obligaciones contraídas legalmente. Firma del Representante Legal del OCSC Información general a anexar a la solicitud, favor marque con “X” Alcance de la Acreditación Renovación de la Acreditación Acreditación Inicial Ampliación de Procedimientos Acreditación de Procedimientos Cambio de razón social Ampliación de signatarios Otros (especifique) Toda la información contenida en este formulario y anexos será tratada en forma confidencial Revisión N° 3 | Revisado por Encargado de Calidad | Autorizado por Responsable de ONA | 2009-10-05 Costado Este Hotel Intercontinental Metrocentro, Managua, Nicaragua Teléfonos: (505) 2267 4551 Ext. 1237/1229 Fax: Ext. 1228 E-mail: [email protected] Página 1 de 9 MINISTERIO DE FOMENTO, INDUSTRIA Y COMERCIO – MIFIC DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN Y METROLOGÍA - DNM OFICINA NACIONAL DE ACREDITACION - ONA FOR-ONA-04-010 Cambio de domicilio Nombre o razón social de Consultores o Asesores del OCSC y en qué áreas SUGERENCIAS 1.- Antes de empezar a llenar la solicitud lea detenidamente su contenido y responda cuando se sienta seguro de lo que va a contestar. 2.- Revise previamente que la suministrada es la que se le solicita. información 3.- Sírvase escribir con lapicero y con caracteres legibles para llenar la solicitud. 4.- Si desea proporcionar alguna información adicional que no aparece en la solicitud y que usted considera de interés puede escribir en las hojas de observaciones o en hojas anexas a la presente solicitud. Toda la información contenida en este formulario y anexos será tratada en forma confidencial Revisión N° 3 | Revisado por Encargado de Calidad | Autorizado por Responsable de ONA | 2009-10-05 Costado Este Hotel Intercontinental Metrocentro, Managua, Nicaragua Teléfonos: (505) 2267 4551 Ext. 1237/1229 Fax: Ext. 1228 E-mail: [email protected] Página 2 de 9 MINISTERIO DE FOMENTO, INDUSTRIA Y COMERCIO – MIFIC DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN Y METROLOGÍA - DNM OFICINA NACIONAL DE ACREDITACION - ONA FOR-ONA-04-010 FOR-ONA-04-010 Formato para la Acreditación como Organismo de Certificación de Sistemas de Calidad I. DATOS GENERALES I.1. Fechas de Entrega y Revisiones de la Documentación. Entrega Revisión No. 1 Revisión No. 2 Revisión No. 3 Fecha (Formato: aaaa-mm-dd) Fecha (Formato: aaaa-mm-dd) Fecha (Formato: aaaa-mm-dd) Fecha (Formato: aaaa-mm-dd) Revisión No. 4 Fecha (Formato: aaaa-mm-dd) Revisión No. 5 Fecha (Formato: aaaa-mmdd) I.2. Nombre de la Empresa: I.3. Nombre del Organismo de Certificación de Sistemas de Calidad: I.4. Nombre del Director: Teléfono(s): Celular(es): Cédula de Identidad No(1) Fax: E-mail: @ I.5. Nombre de la Persona de Contacto: Teléfono(s): Celular(es): Cargo: Fax: E-mail: @ Pagina WEB http:// Cédula de Identidad No(1) Pagina WEB http:// (1) Por favor anexe fotocopia de su Cédula de Identidad 1.6. Unidades Organizacionales para la que solicita la acreditación En caso de solicitar la acreditación para varias oficinas, compleméntese la información aquí solicitada para cada una de ellos: Dirección /Ciudad No Nombre de Sucursal Teléfono/Fax e-mail /Departamento 1 2 3 4 Toda la información contenida en este formulario y anexos será tratada en forma confidencial Revisión N° 3 | Revisado por Encargado de Calidad | Autorizado por Responsable de ONA | 2009-10-05 Costado Este Hotel Intercontinental Metrocentro, Managua, Nicaragua Teléfonos: (505) 2267 4551 Ext. 1237/1229 Fax: Ext. 1228 E-mail: [email protected] Página 3 de 9 MINISTERIO DE FOMENTO, INDUSTRIA Y COMERCIO – MIFIC DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN Y METROLOGÍA - DNM OFICINA NACIONAL DE ACREDITACION - ONA FOR-ONA-04-010 5 I.7. El Organismo de Certificación de Sistemas de Calidad se compromete a cumplir con los requisitos de la NTN 04 008 05 equivalente a la Guía ISO/IEC 62 y con las obligaciones establecidas por la Oficina Nacional de Acreditación en el Contrato de Servicio de Acreditación. SI NO Por lo tanto: Solicitamos a la Oficina Nacional de Acreditación (ONA) su evaluación para ser acreditado como Organismo de Certificación de Sistemas de Calidad, conforme a los Requisitos de la Norma Técnica Nicaragüense NTN 04 008 05 equivalente a la Guía ISO/IEC 62 “Requisitos Generales para los Organismos que Operan la Evaluación y la Certificación / Registro de Sistemas de Calidad”, y nos comprometemos a: 1. Cumplir con los Requisitos para la Acreditación establecidos por la ONA; 2. Asumir el pago de los gastos generados por esta actividad; 3. Suministrar con total veracidad, toda la información incluida y adjunta a este formulario. Dado en el Departamento de a los Representante Autorizado días del mes de de Representante Legal Nombre y Firma Nombre y Firma Toda la información contenida en este formulario y anexos será tratada en forma confidencial Revisión N° 3 | Revisado por Encargado de Calidad | Autorizado por Responsable de ONA | 2009-10-05 Costado Este Hotel Intercontinental Metrocentro, Managua, Nicaragua Teléfonos: (505) 2267 4551 Ext. 1237/1229 Fax: Ext. 1228 E-mail: [email protected] Página 4 de 9 MINISTERIO DE FOMENTO, INDUSTRIA Y COMERCIO – MIFIC DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN Y METROLOGÍA - DNM OFICINA NACIONAL DE ACREDITACION - ONA FOR-ONA-04-010 II. ALCANCE DE LA ACREDITACIÓN II.1. Detallar a continuación las áreas que desee acreditar, mencionando especificaciones de requisitos que sean necesarios. Nº SECTOR IAF DESCRIPCION DETALLES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 Toda la información contenida en este formulario y anexos será tratada en forma confidencial Revisión N° 3 | Revisado por Encargado de Calidad | Autorizado por Responsable de ONA | 2009-10-05 Costado Este Hotel Intercontinental Metrocentro, Managua, Nicaragua Teléfonos: (505) 2267 4551 Ext. 1237/1229 Fax: Ext. 1228 E-mail: [email protected] Página 5 de 9 MINISTERIO DE FOMENTO, INDUSTRIA Y COMERCIO – MIFIC DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN Y METROLOGÍA - DNM OFICINA NACIONAL DE ACREDITACION - ONA FOR-ONA-04-010 III. DOCUMENTACIÓN LEGAL III.1. Adjuntar como Anexo No. 1, toda la documentación que demuestre la identificación legal del Organismo de Certificación y de la Organización a la cual pertenezca, si este fuera el caso. III.2. Detalle el tipo de personalidad jurídica de la Organización. Adjunte los documentos que demuestran el poder legal del Representante Legal. IV. REQUISITOS ADMINISTRATIVOS IV.1. ¿Efectúa el Organismo de Certificación o la Organización a la que pertenece otras actividades distintas de la que solicita acreditación? SI NO IV.1.1. En caso afirmativo describir cuales son: IV.1.2. En caso de pertenecer a una Organización superior, indicar las actividades de ésta: IV.2. Adjunte en Anexo No. 2 una descripción de la propiedad del Organismo de Certificación y su forma de funcionamiento, incluyendo organigramas, estatutos y otra información relevante. IV.3. Describir aspectos que considere importantes para asegurar la imparcialidad de su Organización: IV.4. Adjunte en el Anexo No. 3, una copia controlada del Manual de Calidad del Organismo de Certificación de Sistemas de Calidad. Explique cualquier detalle importante para su interpretación. IV.5. Detallar lo relacionado a la Dirección Ejecutiva o Gerencia. Adjuntar en Anexo No. 4, el Currículum vitae de este puesto, así como del Encargado o Responsable del Sistema de Calidad. IV.6. ¿Cómo asegura el Organismo la confidencialidad de la información relacionada a sus servicios de certificación? IV.7. ¿Cómo se efectúa la capacitación para todo el personal técnico? Toda la información contenida en este formulario y anexos será tratada en forma confidencial Revisión N° 3 | Revisado por Encargado de Calidad | Autorizado por Responsable de ONA | 2009-10-05 Costado Este Hotel Intercontinental Metrocentro, Managua, Nicaragua Teléfonos: (505) 2267 4551 Ext. 1237/1229 Fax: Ext. 1228 E-mail: [email protected] Página 6 de 9 MINISTERIO DE FOMENTO, INDUSTRIA Y COMERCIO – MIFIC DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN Y METROLOGÍA - DNM OFICINA NACIONAL DE ACREDITACION - ONA FOR-ONA-04-010 Mencione si se utiliza un procedimiento. IV.8.1. ¿Subcontrata el Organismo alguna parte relativa a la certificación (auditorías)? SI NO IV.8.2. Describa sus políticas sobre subcontratación. IV.9. Adjuntar como Anexo No. 5 organigrama general y parcial de cada sección o departamento involucrado, así como, cuando sea aplicable, de la Organización a la pertenece. Los organigramas deben identificar la ubicación de la instancia de toma de decisiones. IV.10. ¿Cómo garantiza el Organismo la participación de las partes interesadas en los servicios del Organismo? V. SISTEMA DE CALIDAD V.1. Adjuntar como Anexo No. 6 un listado actualizado de todos los documentos del Sistema de Calidad. V.2. ¿Cuenta con un procedimiento para auditoria interna y con que frecuencia se realiza? Favor informar de manera similar para la Revisión por la Dirección. V.3. ¿Existe un procedimiento para el control de la documentación? V.4. ¿Existe un procedimiento para el control de los registros? SI NO SI NO V.5. ¿Existe un procedimiento para el manejo de apelaciones, reclamos e impugnaciones? SI NO V.6. Especifique los documentos que hacen referencia a condiciones y prácticas para la certificación de sistemas de calidad. Toda la información contenida en este formulario y anexos será tratada en forma confidencial Revisión N° 3 | Revisado por Encargado de Calidad | Autorizado por Responsable de ONA | 2009-10-05 Costado Este Hotel Intercontinental Metrocentro, Managua, Nicaragua Teléfonos: (505) 2267 4551 Ext. 1237/1229 Fax: Ext. 1228 E-mail: [email protected] Página 7 de 9 MINISTERIO DE FOMENTO, INDUSTRIA Y COMERCIO – MIFIC DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN Y METROLOGÍA - DNM OFICINA NACIONAL DE ACREDITACION - ONA FOR-ONA-04-010 VI. PERSONAL DEL ORGANISMO DE CERTIFICACIÓN VI.1. Adjuntar como Anexo No. 7 la lista de los auditores calificados para realizar las actividades de auditoria indicadas en el alcance, indicando nombre, apellidos, experiencia, y en su caso, si trabajan solo a tiempo parcial u otro tipo de filiación. Es preciso asociar cada auditor a su calificación en base a la Clasificación IAF. VI.2. ¿Mantiene el Organismo registros académicos o de cualquier calificación, experiencia y entrenamiento de cada miembro de su personal? SI NO VI.3. ¿Cuántas personas permanentes en total trabajan en el Organismo de Certificación? Detallar si fuera necesario por áreas. VI.4. ¿En qué criterios se basa la calificación de auditores de su Organismo? Adjunto como Anexo No. 8 el documento o documentos específicos internos de su organismo al respecto. VII. REQUISITOS PARA LA CERTIFICACIÓN VII.1. Indique los procesos que utiliza el Organismo para hacer públicos los requisitos y procedimientos relacionados a la certificación de sistemas. VII.2. Adjunte en Anexo No. 9 los modelos de contrato de certificación, así como los reglamentos requeridos en cada esquema de certificación de se utiliza. VII.3. ¿El esquema de certificación aplicado, requiere actividades de seguimiento de los sistemas de gestión certificados? SI NO VII.4. Adjunte en Anexo No. 10 los procedimientos y prácticas de seguimiento VII.5. Indique las prácticas utilizadas por su Organismo para la identificación de la certificación de Sistemas de Calidad. Toda la información contenida en este formulario y anexos será tratada en forma confidencial Revisión N° 3 | Revisado por Encargado de Calidad | Autorizado por Responsable de ONA | 2009-10-05 Costado Este Hotel Intercontinental Metrocentro, Managua, Nicaragua Teléfonos: (505) 2267 4551 Ext. 1237/1229 Fax: Ext. 1228 E-mail: [email protected] Página 8 de 9 MINISTERIO DE FOMENTO, INDUSTRIA Y COMERCIO – MIFIC DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN Y METROLOGÍA - DNM OFICINA NACIONAL DE ACREDITACION - ONA FOR-ONA-04-010 VII.6. Mencione los reglamentos o prácticas de uso obligatorio que aplica a los proveedores cuyos Sistemas de Calidad están certificados. FIN DE LA SOLICITUD…FIN DE LA SOLICITUD…FIN DE LA SOLICITUD…FIN DE LA SOLICITUS…FIN DE LA SOLICITUD…FIN DE Toda la información contenida en este formulario y anexos será tratada en forma confidencial Revisión N° 3 | Revisado por Encargado de Calidad | Autorizado por Responsable de ONA | 2009-10-05 Costado Este Hotel Intercontinental Metrocentro, Managua, Nicaragua Teléfonos: (505) 2267 4551 Ext. 1237/1229 Fax: Ext. 1228 E-mail: [email protected] Página 9 de 9