SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO

Organismos de certificación. Es importante tener en cuenta que un organismo de certificación se define, como una
entidad imparcial, pública o privada, nacional, extranjera o internacional, que posee la competencia y la
confiabilidad necesarias para administrar un sistema de certificación, consultando los intereses generales.
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO
Bogota 9 de abril de 2003
Asunto Radicación 02116901 Acumulada con 02116990
Trámite 113
Actuación 440
Folios 003
Estimada Ingeniera:
En atención a lo solicitado en sus comunicaciones radicadas en esta Entidad bajo los números de la referencia, le
manifestamos que a través de un concepto esta Superintendencia no puede pronunciarse sobre casos particulares que
adicionalmente son competencia exclusiva del organismo de certificación. No obstante lo anterior, de manera
general respecto de la consulta planteada son pertinentes los siguientes comentarios:
1. Organismos de certificación
Es importante tener en cuenta que un organismo de certificación se define, como una entidad @imparcial, pública o
privada, nacional, extranjera o internacional, que posee la competencia y la confiabilidad necesarias para
administrar un sistema de certificación, consultando los intereses generales@[1] (Resaltado fuera de texto)
Así las cosas, corresponde a los organismos de certificación expedir certificados de conformidad y dar constancia
por un escrito o por medio de un sello de que un sistema de gestión de calidad o ambiental, un producto, un servicio,
un proceso o la calificación de una persona está conforme con un reglamento técnico o una norma técnica [2] u otro
documento normativo específico.
Ahora bien, a través de la acreditación concedida a los organismos de certificación, inspección, laboratorios de
ensayos y de calibración, se reconoce la competencia técnica y la idoneidad de los mismos para que lleven a cabo
para las actividades para las cuales se les concedió la referida acreditación. [3]
La acreditación conlleva la responsabilidad consagrada en el título V, capítulo cuarto, numeral 4.2 de la circular
externa 10 de la Superintendencia de Industria y Comercio (circular única), que establece que, ALos organismos
acreditados serán responsables de que las actividades para las cuales fueron acreditados se ejecuten con lo
establecido en las normas o guías respectivas y con lo especificado en el acto de acreditación@.
Así mismo es importante señalar que el organismo de certificación al expedir el certificado de conformidad
manifiesta adecuada confianza de que un producto, proceso o servicio debidamente identificado está conforme con
una norma técnica u otro documento normativo específico.
De otra parte, si bien a los organismos de certificación se les permite subcontratar servicios con otros organismos de
certificación acreditados o, cuando estos no existieren, con otros no acreditados, el organismo de certificación
contratante y acreditado será responsable por el trabajo subcontratado. [4]
Igualmente es de resaltar que, los organismos de certificación al solicitar la acreditación deben contar con políticas y
procedimientos para resolver las quejas, apelaciones y reclamos que presenten los usuarios.
Así las cosas, el recurso presentado debe resolverse de conformidad con lo señalado en dichos procedimientos,
pronunciamiento que es de competencia exclusiva del organismo de certificación, en la medida que determina si el
producto o el procedimiento cumple con los reglamentos técnicos cuyo cumplimiento se esta certificando.
En los anteriores términos damos respuesta a su consulta con el alcance previsto en el artículo 25 del código
contencioso administrativo.
Para mayor información sobre el desarrollo de nuestras funciones puede dirigirse a nuestra página de internet
www.sic.gov.co. Adicionalmente, en la pestaña de normatividad podrá servirse del índice temático de normas y
conceptos.
Atentamente,
PIEDAD CONSTANZA FUENTES RODRÍGUEZ
Jefe Asesora de la Oficina Jurídica.
http://www.sic.gov.co/Conceptos/Conceptos/2003/Abril/ - _ftnref11Decreto 2269 de 1993, artículo 2, literal n)
http://www.sic.gov.co/Conceptos/Conceptos/2003/Abril/ - _ftnref22Ibídem, artículo 2 literal I) ACertificado de
conformidad: documento emitido de acuerdo con las reglas de un sistema de certificación, en el cual se manifiesta
adecuada confianza de que un producto, proceso o servicio debidamente identificado está conforme con una norma
técnica u otro documento normativo específico.@
http://www.sic.gov.co/Conceptos/Conceptos/2003/Abril/ - _ftnref33Ibídem, artículo 1, literal h) AAcreditación:
Procedimiento mediante el cual se reconoce la competencia técnica y la idoneidad de organismos de certificación e
inspección, laboratorios de ensayos y de metrología para que lleven a cabo las actividades a que se refiere este
decreto.@
http://www.sic.gov.co/Conceptos/Conceptos/2003/Abril/ - _ftnref44Circular externa 10 de la Superintendencia de
Industria y Comercio (circular única), título V, capítulo quinto, numeral 5.2: ALos organismos de certificación y los
laboratorios de ensayos acreditados podrán subcontratar servicios con otros acreditados o, cuando éstos no
existieren, con no acreditados, de acuerdo con lo señalado en las normas o guías aplicables al tipo de organismo y
modalidad de acreditación. El ente acreditado contratante será responsable por el trabajo subcontratado y,
adicionalmente, deberá documentar el procedimiento e instructivos de evaluación y subcontratación.@ (Resaltado
fuera de texto)