ANÁLISIS Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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Sistema de Gestión de Calidad CENTRO UNIVERSITARIO DEL SUR AUTOEVALUACIÓN DE COMPETENCIAS (Gestión de Recursos) Lea cuidadosamente las instrucciones antes de contestar: Escriba en la última casilla la opción que corresponda a la evaluación ÁREA A EVALUAR: GESTION DE RECURSOS Nombre: CONOCIMIENTOS Que nivel de conocimientos considera que posee en Políticas y lineamientos de la Normatividad Universitaria a) Básico b) Medio c) Avanzado d) Ninguno Proyectos del P3e actuales del Centro Universitario del Sur a) Básico b) Medio c) Avanzado d) Ninguno Presupuesto actual de la Universidad de Guadalajara y del Centro Universitario del Sur a) Básico b) Medio c) Avanzado d) Ninguno b) Medio c) Avanzado d) Ninguno b) Medio c) Avanzado d) Ninguno Recursos Humanos a) Básico Planeación a) Básico Mantenimiento a equipo de cómputo, configuración de redes y cableado. a) Básico b) Medio c) Avanzado d) Ninguno Electricidad, cableado y mantenimiento a equipo eléctrico. a) Básico b) Medio c) Avanzado d) Ninguno HABILIDADES Con que frecuencia pone Usted en práctica la… Sentido de Equidad a) Siempre b) A menudo c) A veces d) Nunca c) A veces d) Nunca Capacidad de análisis y síntesis a) Siempre b) A menudo En la Columna de la derecha, anote la letra que corresponda a lo que más concuerda con su actuación. Actitud Productiva A) Evita problemas a largo plazo que no todos notan. Promotor de ideas innovadoras B) Se adelanta a problemas a corto plazo. Evalúa las consecuencias de una decisión a largo plazo. Aplica distintas formas de trabajo pensando en el mediano plazo. Letra C) Toma la iniciativa con decisiones oportunas en momentos de crisis. Actúa rápida y decididamente. Tiene distintas formas para enfrentar problemas D) Resuelve problemas presentes. Se enfrenta con lo problemas sólo de forma inmediata. C) Comprueba la calidad y exactitud de las tareas bajo su responsabilidad y de su propio trabajo. Se preocupa por cumplir las normas y procedimientos D) Muestra preocupación por el orden y la claridad. Busca claridad de funciones, tareas, datos, expectativas y prefiere tenerlos por Atención a los detalles A) Mantiene seguimiento de las actividades para detectar errores. Se preocupa por mejorar el orden de los sistemas B) Realiza un seguimiento del trabajo de otros vigilando la calidad de su trabajo, para asegurarse que se siguen los procedimientos establecidos. Se preocupa Código: F-GR-12; Revisión: 6; Fecha: 27/Jun/13 1 de 3 Sistema de Gestión de Calidad CENTRO UNIVERSITARIO DEL SUR AUTOEVALUACIÓN DE COMPETENCIAS (Gestión de Recursos) establecidos. por dejar en claro normas y procedimientos a utilizarse. escrito. Energía A) Mantiene el ritmo en largas jornadas de trabajo sin que el nivel de actividad se vea afectado. Transmite energía a todo lo que emprende. B) Demuestra dinamismo y energía trabajado duro sin que su nivel de rendimiento se vea afectado. C) Trabaja duro en jornadas de trabajo exigente. D) No le gusta el trabajo duro en largas jornadas y su rendimiento disminuye en esas situaciones. C) Fija objetivos para su área en concordancia con los objetivos estratégicos de la Institución. Trabaja para mejorar su desempeño introduciendo cambios necesarios en su forma de actuar. D) Trabaja para alcanzar los estándares definidos por los niveles superiores en los tiempos previstos y con los recursos que se le asignan. B) Asegura la calidad de los procesos aún cuando se vea en la necesidad de ocuparse de varias actividades al mismo tiempo. C) Define prioridades, monitorea la calidad del trabajo para asegurarse de que se ejecuten las acciones previstas. D) Organiza el trabajo y administra los tiempos en forma aceptable. B) Cumple con los plazos pre establecidos con la calidad requerida. C) Cumple los plazos tomando todos los márgenes de tolerancia previstos y la calidad mínima necesaria para cumplir el objetivo. D) Cumple los plazos o alcanza la calidad pero difícilmente ambos al mismo tiempo. B) Comprende los problemas, sentimientos o preocupaciones subyacentes de otra persona, identificando sus fortalezas y debilidades. C) Toma en cuenta emociones y pensamientos de otros para realizar un diagnóstico y explicar sus conductas. D) Tiene cierta dificultad para comprender o percibir los estados de ánimo de los demás. B) Anima y motiva a los demás. Desarrolla el espíritu de equipo, actúa para desarrollar un ambiente de trabajo amistoso. Resuelve los conflictos que se puedan producir dentro del equipo. C) Solicita la opinión al resto del equipo. Valora sinceramente las ideas y experiencia de los demás, promueve la colaboración en el equipo. Valora las contribuciones de otros que tienen diferentes puntos de vista. D) Coopera. Participa de buen grado y apoya sus decisiones, realiza la parte de trabajo que le corresponde. Comparte información. Enfoque en las tareas A) Siempre va un paso delante de los objetivos fijados preocupado por los resultados globales de la institución. Se preocupa por los resultados de otras áreas. B) Compromete a su grupo o área en el logro de los objetivos de la Institución y los motiva a emprender acciones de mejora. Realización de tareas múltiples A) Es capaz de hacer al mismo tiempo varias actividades complejas. Responsabilidad A) Desempeña las tareas con dedicación, cuidando cumplir tanto con los plazos como con la calidad requerida aspirando alcanzar el máximo resultado posible. Sensibilidad Interpersonal / empatía A) Comprende los intereses de los otros modificando su propia conducta dentro de las normas de la organización. Trabajo en equipo A) Fortalece el espíritu de equipo a lo largo de la organización. Se preocupa por apoyar el desempeño de otras áreas de la Institución. Es capaz de sacrificar intereses personales o de su grupo en beneficio de objetivos institucionales de largo plazo. Código: F-GR-12; Revisión: 6; Fecha: 27/Jun/13 2 de 3 Sistema de Gestión de Calidad CENTRO UNIVERSITARIO DEL SUR AUTOEVALUACIÓN DE COMPETENCIAS (Gestión de Recursos) Tolerancia a la frustración A) Alcanza los objetivos previstos bajo presión de tiempos, inconvenientes no previstos, desacuerdos, oposición u otras situaciones. B) Habitualmente alcanza los objetivos bajo presión de tiempos siendo bueno su desempeño en situaciones de alta exigencia. C) Alcanza los objetivos bajo presión siendo menor su desempeño en situaciones de alta exigencia. Código: F-GR-12; Revisión: 6; Fecha: 27/Jun/13 3 de 3 D) Se le dificulta continuar en situaciones dónde experimente presión ya sea por tiempo o por imprevistos.