ayudas técnicas para personas sordas o con problemas

AYUDAS TÉCNICAS PARA PERSONAS SORDAS O CON
PROBLEMAS DE AUDICIÓN
Estibaliz Ramos González
Pedagoga.
Técnica en Accesibilidad de la Asociación de Personas Sordas de Bilbao y Bizkaia.
E-mail: [email protected]
Dirección: Grupo Santo Domingo de Guzmán 11, bajo
48006 Bilbao
Comunicación
Campo temático: Accesibilidad para la comunicación.
Resumen. Este trabajo pretende dar a conocer a las personas cuáles son las ayudas
técnicas que poseemos para poder desenvolvernos en la vida cotidiana aunque también
tenemos que tener en cuenta que muchas de ellas son necesarias e inalcanzables para
las personas que lo necesitamos. También pretende informar a las entidades públicas y
privadas de estas ayudas para que puedan hacer la vida más fácil a nuestro colectivo.
COMUNICACIÓN
ACCESIBILIDAD PARA LA COMUNICACIÓN
PRODUCTOS Y SERVICIOS
1. Introducción.
Tenemos que tener en cuenta que nos encontramos integrados en una sociedad
en la cual, la mayoría de la información aparece en forma sonora. Partiendo de esta
premisa, muchas situaciones de la vida cotidiana nos resultan complicadas con nuestra
pérdida auditiva. Desde que nos levantamos por la mañana hasta que nos acostamos nos
encontramos con barreras de comunicación que nos dificultan llevar una vida cotidiana
normalizada.
Situaciones tan habituales como despertarse por la mañana ya nos resulta
dificultoso si no tenemos un despertador adaptado para personas sordas. Cuando
salimos a la calle, todas las indicaciones sonoras pasan desapercibidas. Cuando llegas al
trabajo necesitas una buena adaptación y en muchos casos no tenemos esas adaptaciones
como puede ser un teléfono especial, un video-portero, luces de aviso o una intérprete.
Otro punto que tenemos que tener en cuenta es que el colectivo de personas
sordas no es homogéneo aunque sí tenemos los mismos problemas y que algunas ayudas
técnicas pueden ser adecuadas para algunos pero no para todos. Tenemos que conseguir
que todas las personas sordas puedan disponer de esas ayudas técnicas que les hace la
vida diaria más fácil para sentirse integrados en la sociedad.
2. ¿Qué son las ayudas técnicas?
Las ayudas técnicas son todos aquellos recursos que promueven la supresión de
las barreras de comunicación y facilitan la vida diaria de las personas que las sufren.
3. Clasificación de las ayudas técnicas.
Las ayudas técnicas para las personas sordas y que podemos encontrar en estos
momentos en el mercado aunque algunos de ellos no son accesibles a nuestra economía,
las podemos dividir en:
 Recursos humanos.
o ILS
 Recursos técnicos.
o Audífonos, implante coclear.
o Despertadores.
o Sistemas de aviso.
o Sistemas de FM.
o Bucles magnéticos.
o Amplificadores de volumen.
o Teléfonos, fax.
o
o
o
o
Video-portero.
Servicio de intermediación.
Internet.
Subtitulación.
3.1 Recursos Humanos: ILS.
El Intérprete de lengua de Signos es un profesional cuyo trabajo consiste en
transmitir un mensaje producido en la Lengua de Signos a su equivalente en la lengua
Oral, y viceversa, facilitando una comunicación fluida entre personas Sordas y oyentes.
3.2 Recursos Técnicos.
3.2.1 El Audífono.
Es la ayuda más clásica y común. Es un pequeño amplificador que en
determinadas pérdidas auditivas pueden proporcionar información sonora a la persona
sorda.
Los audífonos se clasifican, según la señal que recogen en: audífonos analógicos
que poseen controles para ajustar los tonos, potencia y comprensión siendo los más
económicos, audífonos programables se ajustan a través del ordenador y audífonos
digitales permiten la programación digital adaptada a la pérdida auditiva de cada
usuario, ajustándose además de forma automática a los distintos ambientes. Los
audífonos están formados por:




Un micrófono que recoge el sonido y lo convierte en corrientes eléctricas.
Un amplificador que amplía la señal.
Auricular que transmite el sonido
Sistema de alimentación que es a través de una pila.
Otra forma de clasificar a los audífonos es por la forma que poseen, nos
podemos encontrar con los audífonos de bolsillo están formados por una petaca y un
auricular, ideal para personas de edad avanzada, audífonos de gafa son unas varillas que
van incorporadas en la patilla de la gafa.
El sonido que capta el audífono lo transmite por vibración, dicha estimulación es
producida detrás del pabellón auditivo y directamente en el oído interno; audífonos
retroauriculares se colocan en la parte posterior del pabellón auditivo y se comunica
con el canal auditivo a través de un molde auricular diferente para cada persona;
audífonos intracanales son aquellos que se incorporan todos los elementos dentro del
canal auditivo. Hay que tener en cuenta que estos audífonos no se adaptan a pérdidas
muy severas. Por su tamaño se clasifican en concha, canal, minicanal y microcanal.
3.2.2
Implante coclear.
El implante coclear es una ayuda técnica que convierte las ondas sonoras en
impulsos de corriente eléctrica que son enviados a las fibras del 7nervio coclear,
ubicado en la cóclea del oído. El nervio coclear transforma estos impulsos eléctricos en
señales nerviosas y las envía al cerebro, que las interpreta como sensaciones acústicas.
3.2.3
Despertadores.
Los despertadores pueden ser luminosos o por vibración la función que tienen es
despertarnos por la mañana. Los luminosos nos despiertan con pequeños destellos de
luz y los vibradores con pequeños zumbidos.
3.2.4
Sistemas de aviso.
Están formados por varios transmisores y un receptor que lo lleva la persona
sorda. Se utilizan para indicar la existencia de una fuente de sonido. Suelen ser aparatos
que se colocan cerca de la fuente de sonido como puede ser el timbre de la puerta, en el
portero automático y que cuando suenan envían una señal al receptor para avisar de que
está sonando. Por lo general, estos aparatos suelen ser muy costosos y muy pocas
personas optan a ellos.
En general, las personas sordas suelen conectar los timbres de casa a las luces
para que cuando toquen el timbre de la puerta se enciendan y apaguen las luces de la
sala, por ejemplo. Este sistema es más sencillo y barato pero tampoco existen personas
o electricistas especializados en realizar este tipo de obras.
3.2.5
Sistemas de FM
Los sistemas de frecuencia modulada consiste en equipos dotados de un emisor
que recoge la señal sonora de la persona o lugar desde donde se centra la emisión del
sonido, transmitiéndola a través de ondas de alta frecuencia a un receptor que se conecta
por entrada directa de audio o por inducción magnética al audífono en posición “T”.
Se puede utilizar en todas aquellas situaciones en las cuales sea necesario
amplificar el volumen y reducir el ruido ambiente como puede ser en el ámbito escolar,
en el ámbito laboral, en el ocio o en cualquier reunión o conferencia.
Uno de los problemas que nos encontramos las personas sordas para acceder a
este tipo de aparatos es su elevado precio.
3.2.6
El bucle magnético.
En zonas amplias como pueden ser teatros, palacios de música, estaciones de
autobuses, trenes…existe la posibilidad de instalar un bucle magnético. Es capaz de
convertir una fuente sonora en magnética pudiendo llegar con mayor claridad a los
audífonos.
Existen otros bucles para zonas más pequeñas como pueden ser para instalar en la
sala de casa y poder escuchar mejor la televisión, la cadena de música…
3.2.7
Amplificadores para el teléfono o la televisión.
A la hora de utilizar aparatos como pueden ser el teléfono de casa o el móvil,
muchas veces estos aparatos no están adaptados a las personas que tenemos pérdida
auditiva por lo cual tenemos que utilizar diferentes adaptadores para amplificar el
volumen del aparato e incluso poder utilizarlos con nuestros audífonos.
Lo mismo pasa con la televisión, en estos momentos podemos disponer de
diferentes dispositivos (sobre todo de cascos aunque también hay otro tipo de aparatos)
para aumentar el volumen de la televisión sin dejar sordo al vecino.
3.2.8
Teléfonos.
Dentro de este apartado podemos diferenciar varios tipos de teléfonos y hay que
decir que cada uno está adaptado a una pérdida determinada.
 Teléfonos de texto: el D.T.S.(Dispositivo Telefónico para Sordos) de mesa se
conecta bien a la línea telefónica o bien se incorpora en el acoplador acústico el
auricular del teléfono para la comunicación en texto. La comunicación se inicia
mediante el visor luminoso, el teclado y el display permitiendo a la persona sorda emitir
y recibir el mensaje.
 Teléfonos con amplificador de volumen: son teléfonos convencionales que
poseen una tecla la cual presionándola se eleva el volumen de la persona que habla (que
está en el otro lado de la línea telefónica). Hay otros modelos que van a través de la vía
ósea y realizan la misma función.
 Móviles: estos teléfonos son los más utilizados ya no por las personas sordas
sino por cualquier persona. Lo más importante que tienen que tener incorporado para
que sean adecuados es el envío de mensajes cortos y que lleven vibración. Existen otro
tipo de móviles que son un poco más especiales y que tienen la opción de enviar y
recibir faxes.
 Fax: Es uno de los medios que más usan las Personas Sordas, y cada vez más
extendido. Hay varios tipos, los hay independientes, modelo Telefax que une teléfono y
fax, o integrados con otros dispositivos informáticos o telefónicos. En cualquier caso el
fax se utiliza para enviar mensajes o documentos escritos, pero no posibilita una
comunicación directa.
3.2.9 Vídeo portero.
Es una ayuda técnica muy útil para personas sordas ya que pueden identificar a la
persona que llama. Se puede utilizar también con los sistemas de aviso para saber
cuándo están llamando. Existen diferentes empresas que están sacando productos
nuevos para mejorar este servicio que ofrece el video portero.
Por ejemplo, para que las personas sordas que llaman a un portero sepan que le están
abriendo la puerta o simplemente saber que hay alguien en casa, se colocan unos
zumbadores. La persona sorda apoya la mano en el portero y cuando vibra quiere decir
que le están abriendo la puerta.
3.2.10 Servicio de Intermediación.
Es un servicio de comunicación telefónica destinado a poner en contacto personas
sordas con personas oyentes.
Para acceder al Centro es necesario:



El usuario con discapacidad auditiva, marca el número de teléfono del Centro.
El operador recibe la llamada en su puesto de trabajo e inmediatamente establece
la comunicación con la persona oyente.
A través del servicio, el usuario de un teléfono normal conversa con la persona
sorda.
Es un servicio que está funcionando las 24 horas al día y que puede ser utilizado con
cualquier dispositivo de llamada como puede ser:
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


Con mensajes cortos, a través del móvil.
Con el fax.
Con el correo electrónico.
Con un DTS.
Con un teléfono convencional.
Pero tenemos que saber que este servicio también tiene fallos que se deben ir
corrigiendo con el tiempo.
Por poner un ejemplo, una persona sorda manda un fax porque quiere concertar
una cita con una amiga. Manda el fax al centro de intermediación y pueden pasar más
de cuatro horas hasta que le dan una respuesta. Deberían de avisar a la persona sorda de
que su fax se ha recibido en ese momento y que se van a poner en contacto con la otra
persona. Cuando ya se haya mandado el mensaje, se debe avisar a la persona sorda de
que ya han enviado el fax a la persona destinataria.
De esta forma, la persona sorda queda informada en todo momento de que su fax
a sido recogido y enviado.
3.2.11 Internet y las nuevas tecnologías.
Hoy en día se habla mucho de las nuevas tecnologías y de que es una
herramienta muy útil para las personas sordas porque sobre todo rompen barreras de
comunicación pero no tenemos que olvidar que estas nuevas tecnologías también
imponen nuevas barreras que se deben salvar.
Se debe formar a las personas sordas en las nuevas tecnologías y así podremos
romper todas las barreras.
Gracias al avance de las nuevas tecnologías, todo el mundo tiene la oportunidad
de utilizar las posibilidades que Internet ofrece. Frente al más obvio uso de esta red, es
decir, la gran fuente de obtención de información que supone, han surgido unos
servicios añadidos, como el correo electrónico, foros de discusión, Chat mediante IRC,
grupos de noticias, videoconferencia... algunos de ellos con claro interés para cubrir las
necesidades de comunicación entre las personas con discapacidad auditiva.
3.2.12 Subtitulación.
Esta herramienta también es fundamental para las personas sordas y podemos
ver diferentes campos donde se utiliza.
 El teletexto: las personas sordas tienen la oportunidad de ver algunos de los
programas de televisión con subtítulos aunque no tantos como nos gustaría. ¿Cómo se
puede acceder al teletexto? Lo primero, se necesita una televisión que ofrezca este
servicio. Para ver los subtítulos es necesario dar al botón que indica teletexto y marcar
888 con lo cual los subtítulos aparecerán al momento en la televisión.
Tenemos que tener en cuenta de que el dígito no es igual para todos los países.
Dependiendo en qué país te encuentres deberás introducir un dígito u otro. Por ejemplo
en Francia tendríamos que marcar el 887.
 Paneles informativos: muy adecuados para la eliminación de barreras de
comunicación en ámbitos como el transporte público, hospitales, centros educativos…

El DVD: ha sido muy importante para este colectivo debido a que es una forma
de acceder al ocio porque se pueden ver las películas subtituladas en castellano.