FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS FINANCIERAS Y

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINIATRACION DE EMPRESAS
RESUMEN DE TESIS
AREA: Mercadotecnia
AUTOR: Egr. Franchesca Camacho Patiño
TUTOR: Lic. Cesar Choque
TEMA: “TÉCNICAS DE MERCHANDISING PARA PRODUCTOS DE ACEITE COMESTIBLE DE
I.A.S.A. FINO SUCURSAL ORURO”
INTRODUCCION
En los últimos tiempos las empresas funcionan en un campo de batalla compuesto por competidores que
cambian con rapidez, avances tecnológicos, nuevos reglamentos, políticas comerciales, y una lealtad por parte de
los consumidores que disminuye cada vez más. La Empresa Industrias de Aceite “FINO” S.A. Regional Oruro se
ve afectada principalmente por la competencia y se ha identificado un problema, el poco uso de las técnicas de
merchandising, dentro de su actividad comercial. Sin embargo, una manera correcta de sortear los problemas es
controlarla, lo que significa que podemos valernos de métodos y técnicas exhibición y presentación, analizar,
comprender y finalmente seguir cursos de acción.
PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA
¿Cuales son los elementos de merchandising necesarios analizar para una adecuada aplicación en los
puntos de venta de productos de aceite comestible de Industrias de Aceite S.A. “FINO” sucursal Oruro?
OBJETIVO GENERAL
Identificar cuales son los elementos de merchandising necesarios analizar para una adecuada aplicación en
los puntos de venta, de productos de aceite comestible de Industrias de Aceite S.A. “FINO” sucursal Oruro?
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Analizar el ambiento externo e interno de la empresa I.A.S.A. “FINO” Sucursal Oruro.
 Identificar las Técnicas de merchandising que utiliza la empresa en los diferentes puntos de ventas.
 Verificar y evaluar el trabajo de la persona de apoyo (merchandiser) para así saber si cumple sus funciones,
si tiene conocimiento de las técnicas de merchandising.
 Adecuar los cambios de exhibición y presentación de productos en cada punto de ventas.
PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DE LA HIPÓTESIS
Técnicas de merchandising y el personal de apoyo son los elementos de merchandising necesarios analizar para
una adecuada aplicación en los puntos de venta, de productos de aceite comestible de Industrias de Aceite S.A.
“FINO” sucursal Oruro.
CONCLUSIONES
El análisis realizado en el ambiente interno y externo de la organización se puedo conocer que la empresa esta bien
establecida, ya que existe un buen número de clientes intermediarios que poseen negocios comerciales con
diferentes características, donde deben utilizar técnicas de Merchandising analizadas, dotando así un buen servicio
de apoyo a estos clientes para su beneficio, para el beneficio del consumidor y de la empresa.
Se puedo extraer que la publicidad en los puntos de venta no se está utilizando correctamente ni siendo
constantemente actualizado, no se aprovecha el espacio que puede ocuparse con afiches, colgantes, faldones, etc.
La falta de comunicación entre la empresa e intermediarios es un factor que impide un buen merchandising
realmente efectivo en el punto de venta. La empresa no cuenta con personal de apoyo (merchandiser) calificado
para realizar esta tarea ya que no tiene conocimientos sobre estas técnicas y no cumple las funciones que se le ha
asignado.
RECOMENDACIONES
En base a los resultados obtenidos en la investigación se afirma que existe una necesidad de profundizar y
entender que el merchandising es una herramienta poderosa en el proceso de venta, que debe ser aplicada por la
empresa, con el objeto de ser más competitiva en su mercado y a través de esta influenciar de gran manera a la
decisión de compra del consumidor.
La empresa debe mejorar el trabajo que se desarrolla en los diferentes puntos de venta aplicando las técnicas que se
plantean como oportunidades de mejora para lograr los objetivos que la empresa persigue: incrementar sus ventas a
través de la exhibición, ganado espacios a la competencia y logrando mayor rentabilidad tanto para el intermediario
como para la empresa, así como para el consumidor final.
Se debe evaluar periódicamente el trabajo que va desarrollando el merchandiser, en cuanto al cumplimiento de los
pasos que se utilizan para la aplicación de las técnicas. Se recomienda que esta evaluación debe realizarse
quincenalmente o al menos una vez al mes, para de esa manera lograr una retroalimentación