UNIVERSIDAD DE SAN JOSÉ
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NOMBRE DEL CURSO: Mercadeo I
CODIGO DEL CURSO: BA-19
CARRRERA: Administración de Empresas
UBICACIÓN EN PLAN DE ESTUDIOS: V Cuatrimestre
DURACION DEL CURSO: 15 Semanas
NATURALEZA DEL CURSO: Bloque Común
REQUISITO: BA-13 Administración II
CREDITOS: 4
9. DESCRIPCIÓN:
Este curso pretende familiarizar a los estudiantes con los conceptos fundamentales de la mercadotecnia actual.
En el mismo, el estudiante incursiona en el campo de la administración de la mercadotecnia y sus múltiples
aplicaciones, conoce sus aspectos más importantes para la planificación de programas de mercadeo, el
desarrollo de estrategias, su implementación y formas de controlarlos. Al finalizar el curso, el estudiante está en
capacidad de tomar decisiones generales en el campo de mercadeo. El dominio de los temas estudiados en este
curso, es vital para un mejor aprovechamiento del curso de Mercadeo II.
10. OBJETIVOS:
Objetivo General:
Conocer los elementos básicos de la mercadotecnia y sus aplicaciones para la toma de decisiones generales de
mercadeo.
Objetivos Específicos:
El estudiante será capaz de:
1. Comprender los conceptos básicos del mercadeo, y la importancia de la misma en la empresa.
2. Comprender los elementos que integran el sistema de mercadotecnia.
3. Comprender los conceptos de mercado y consumidor y los factores que influyen en la conducta.
4. Comprender las etapas de selección de mercados y posicionamiento en el mercado.
5. Formular estrategias de mercadeo para una empresa.
6. Comprender la mezcla de mercadotecnia y los elementos que la conforman.
7. El estudiante será capaz de comprender todos los conceptos relacionados con la planeación desarrollo y
estrategia del producto, así como, su relación con la mezcla de mercado.
8. Comprender los elementos fundamentales que intervienen en la fijación de precios, así como su
incidencia en la estimación en las ventas de un producto.
9. Comprender las distintas formas de distribución de los productos.
10. Comprender los elementos que integran la mezcla promocional.
11. CONTENIDOS:
UNIDAD Nº 1.
Introducción a la mercadotecnia:
1.1.
Naturaleza y alcances del mercadeo.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
Desarrollo histórico del mercado.
Concepto.
Comparación entre administración pública y privada.
Ética y administración.
UNIDAD Nº 2.
Sistema de Mercadeo:
2.1.
Componentes de un sistema.
2.2
La función de la dirección de mercadotecnia
2.3
Combinación de mercadotecnia.
UNIDAD Nº 3.
Concepto de mercado:
3.1.
Mercado de consumo.
3.2.
Análisis y aplicación de los diferentes modelos que explican la conducta del consumidor: económicas,
psicológicas, sociológicas.
3.3.
Análisis del proceso de decisión del consumidor aplicando los diferentes modelos.
3.4.
Procesos de decisión del comprador.
3.5.
Mercado industrial.
UNIDAD Nº 4.
Segmentación de mercados:
4.1.
Análisis del mercado.
4.2.
Selección del mercado meta.
4.3.
Segmentación del mercado.
4.4.
Técnicas para segmentar los mercados: geográficos, demográficos, pictográficos, otros.
4.5.
Posicionamiento en el mercado.
UNIDAD Nº 5.
Mercadotecnia estratégica:
5.1.
Tácticas y estrategias.
5.2.
Análisis de oportunidades.
5.3.
Planeación.
5.4.
Control.
UNIDAD Nº 6.
Mezcla de mercadeo:
6.1.
Producto.
6.2.
Precio.
6.3.
Plaza.
4.4.
Promoción.
UNIDAD Nº 7.
Producto:
7.1.
Planeación y desarrollo del producto.
- Definición y desarrollo del producto.
- Clasificación de los productos.
7.2.
7.3.
- Estrategias de desarrollo y lanzamiento de nuevos productos.
Estrategia de la mezcla del producto.
- Mezcla de productos.
- Aplicación de estrategias de productos.
- Líneas de productos, profundidad, combinación y amplitud.
- Concepto del ciclo de vida del producto.
- Evaluación de las estrategias del mercadeo relacionadas con el ciclo de vida del producto.
- Marcas.
- Empaques.
- Otras características del producto.
- Diseño.
- Calidad.
- Garantías
- Servicio.
Teoría de posicionamiento de marca y producto.
UNIDAD Nº 8.
Precio:
8.1.
Significado e importancia del precio.
8.2.
Objetivos de la fijación de precios.
8.3.
Teoría económica sobre la oferta y demanda
Elasticidad de la demanda y fijación de la oferta.
8.4.
Métodos de fijación de precios como variable de la estrategia de mercadeo.
8.5.
Estrategia y política para el establecimiento de precios.
UNIDAD Nº 9.
Distribución:
9.1.
Naturaleza de los canales de distribución.
9.2.
Análisis y selección de los canales de distribución.
9.3.
Decisiones sobre el diseño y administración de los canales de distribución.
9.4.
Decisiones sobre la distribución física.
9.5.
Análisis del comercio al detalle y el comercio mayorista.
UNIDAD Nº 10.
Promoción:
10.1. Importancia y significado de la promoción.
10.2. Etapas en el establecimiento del proceso de comunicación.
10.3. Mezcla promocional: Publicidad, Promoción de ventas, Ventas personal, Publicidad no pagada.
10.4. Determinación de la asignación de recursos para promoción.
10.5. Elaboración de campañas publicitarias.
10.6. Administración de la venta.
10.7. Aspectos jurídicos y éticos relacionados con al promoción.
12. METODOLOGÍA:
Las clases magistrales incluyen la participación activa de los estudiantes, la que es evaluada con preguntas
directas, con aportes voluntarios e intervenciones importantes de los estudiantes durante cada lección. Se
pretende una clase dinámica e interactiva, lo que hace de gran importancia la preparación previa de los temas a
estudiar por parte del estudiante.
13. ESTRATEGIAS DEL APRENDIZAJE:
El curso se imparte bajo una combinación de teoría y práctica representada por casos, tareas y situaciones
reales que hayan sucedido a empresas o que se extraen de las experiencias de los docentes. Se estimula el
autoaprendizaje mediante la investigación que el estudiante realiza en internet, prensa especializada, textos y
experiencias personales cercanas a su entorno familiar y social.
14. CRITERIOS DE EVALUACIÓN:
Examen parcial 1
20%
Examen parcial 2
20%
Asistencia y participación
10%
Exámenes cortos y tareas
20%
Trabajo de Invest. Grupo
30%
15. CRONOGRAMA:
Semana
Fecha
1
21-01-15
2
28-01-15
3
04-02-15
4
11-02-15
5
18-02-15
6
25-02-15
7
04-03-15
8
11-03-15
9
18-03-15
10
25-03-15
11
01-04-15
12
08-04-15
13
15-04-15
14
22-04-15
15
29-04-15
Contenidos
UNIDAD Nº 1. Introducción a la mercadotecnia
UNIDAD Nº 2. Sistema de mercado
UNIDAD Nº 2. Sistema de mercado
UNIDAD Nº 3. Concepto de mercado
UNIDAD Nº 3. Concepto de mercado
I Examen Parcial
UNIDAD Nº 4. Segmentación de mercados
UNIDAD Nº 5. Mercadotecnia estratégica
UNIDAD Nº 5. Mercadotecnia estratégica
UNIDAD Nº 6. Mezcla de mercadeo
II Examen Parcial
UNIDAD Nº 7. Producto
UNIDAD Nº 8. Precio
UNIDAD Nº 9. Distribución
UNIDAD Nº 10. Promoción
16. BIBLIOGRAFÍA:

Kotler, Philip & Armstrong. Fundamentos de Mercadotecnia. México Editorial Prentice Hall
Hispanoamericana, S.A. Última edición.


Lamb, Hair y Mc Daniel. Marketing. México. Thomson. Sexta Edición, Última edición.
Stanton, Texel y Walker. Fundamentos de Mercadotecnia. México. Editorial McGraw Hill, Última
edición.
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