INVESTIGACIÓN ACTIVOS INTANGIBLES
*Daniel Cañas*
Edición No. 14
En este estudio se elaboró una revisión de identificación de Activos Intangibles en las
empresas colombianas, abarcando temas referentes a la documentación requerida para su
legalización, estimación de su valor, registro, presentación contable y las incidencias tributarias
para las empresas.
Se partió de la información sobre activos intangibles contemplada en el Plan Único de Cuentas
para comerciantes, según decreto reglamentario 2649 de 1993.
En este articulo se hace un breve resumen de la investigación esperando que contribuya a la
profundización del tratamiento legal, jurídico y contable de las normas vigentes en el ámbito
colombiano.
Para conocer el valor total de una empresa a una fecha determinada se hace necesario tener
una valoración tangible e intangible de todo lo que pertenece a una empresa, así como todas
las obligaciones que tenga ésta para con terceros; la valoración de la parte tangible es de fácil
determinación ya que todos los bienes derechos y obligaciones son registradas en forma
cuantitativa en la medida en que vayan sucediendo, de acuerdo con las normas de contabilidad
generalmente aceptadas.
La valoración de la parte intangible, entendiéndose por ésta todos los derechos, privilegios o
ventajas de competencia que son valiosos porque contribuyen a la generación de ingresos o
utilidades, no son de tan fácil valoración (por no tener una existencia corporal) a menos que se
utilicen métodos de reconocido prestigio. El mayor valor formado o adquirido por las empresas
se ve reflejado en los estados financieros dentro del rubro de Activos Intangibles, mas aún hoy
en día, con la globalización de la economía mundial que influye en que las empresas busquen
fortalecer su capacidad humana y procuren mayores avances tecnológicos, desarrollo de
nuevos productos y mejoramiento e innovación de servicios.
Es así como encontramos en los diferentes estados financieros dentro del rubro de Activos
Intangibles cuentas como crédito mercantil, marcas, patentes, concesiones, franquicias,
derechos de autor, know how, licencias y otros, sin que muchos usuarios de esta información
entiendan claramente a que obedecen estos valores.
El Crédito Mercantil también llamado Plusvalía Mercantil de acuerdo a su origen, se clasifica en
Crédito Mercantil Adquirido o Formado. El Primero es el mayor valor cancelado por una
empresa en la compra del total o parte del capital contable de otra; debe ser contabilizado al
momento de la inversión por parte de la empresa compradora en el rubro "Crédito Mercantil
Adquirido", para registrar esta operación se debita la cuenta de Inversión en acciones
permanentes (por el valor en libros de la empresa vendedora), y se debita la cuenta de Crédito
Mercantil Adquirido (por la diferencia existente entre el valor cancelado por la empresa
compradora con respecto al valor en libros del capital contable de la empresa vendedora), y se
acredita la cuenta disponible (caja o bancos por el valor total del importe cancelado).
El crédito formado se refiere al valor de futuras utilidades en exceso sobre las normalmente
realizadas en una empresa; su registro contable una vez estimadas, se debe efectuar
debitando el rubro de Crédito Mercantil Formado, acreditando a su vez la cuenta patrimonial
Superávit de Capital - Crédito Mercantil; es importante resaltar que el estimativo que se hace
de utilidades futuras en exceso obedece al buen posicionamiento a aceptación de productos o
servicios en el mercado. Tanto el crédito Mercantil Adquirido como el Formado deberán
amortizarse dependiendo del tiempo en el cual se esperan beneficios sobre los valores
contabilizados, su registro se hará debitando el rubro de cuenta de gastos por amortización de
intangibles y acreditando la cuenta de amortización acumulada de Activos Intangibles - Crédito
Mercantil.
GLOSARIO:
Marca es todo signo perceptible que permite distinguir en el mercado los productos o servicios
producidos o elaborados por una persona o entidad; se clasifican en marcas figurativas,
nominativas y mixtas según estén integradas por figuras, signos, letras, números u otros
elementos figurativos combinados. Para su contabilización se debita el rubro de marcas
adquiridas por su costo de adquisición o se debita la cuenta de marcas formadas, por los
costos de la producción y registro de marca y acreditando a la cuenta de disponible el valor
erogado en la adquisición o en los costos.
Patente es la constancia que otorga el estado para conceder el derecho exclusivo de
explotación de un invento que se encuentra debidamente protegido. Se clasifican en patentes
de invención, patentes de modelo de utilidad y de diseño industrial; la primera de ellas es el
reconocimiento a nuevas creaciones susceptibles de aplicación industrial; la segunda es toda
nueva forma de un artefacto y la tercera es la forma externa bidimensional o tridimensional que
se incorpora a un producto industrial para darle una apariencia especial, sin que cambie la
finalidad de dicho producto. Para su contabilización se procede a debitar el rubro de patentes
por los costos incurridos en la creación y obtención de registro de la patente, o por su costo de
adquisición.
La Franquicia es un método de colaboración comercial continua entre dos partes jurídicamente
independientes; se regula a través de un contrato, mediante el cual una empresa o profesional
(franquiciador) otorga una licencia o un derecho para utilizar su nombre, su marca, sus
productos, servicios o procedimientos, junto con la reputación asociada a los mismos; su
registro contable se efectúa debitando el rubro por el costo de adquisición de la franquicia y
acreditando la cuenta del disponible por el mismo valor.
Los Derechos de Autor son un valor apreciable en dinero por la exclusividad de producir y
vender material de lectura, grabaciones y obras de arte al amparo de la propiedad intelectual.
Su registro contable se efectúa debitando el rubro de derechos de adquisición de la propiedad
intelectual, por el costo de adquisición del puesto en bolsa o por el valor del negocio fiduciario o
por el valor del contrato cuando se trata de leasing y acreditando la cuenta disponible por los
costos incurridos.
El Know How "saber hacer" son las habilidades y conocimientos prácticos para producir un
producto; su registro contable se hará debitando el rubro de Know How por el costo de
adquisición y acreditando el rubro de disponible o la cuenta de superávit de capital cuando éste
ha sido formado.
http://www.unipanamericana.edu.co/dialectica/dialec14_8.htm
EL ABC DE LA FRANQUICIA
Introducción
Claves del
sistema
Conceptos
básicos
Ventajas e
inconvenientes
Historia de la
franquicia
Franquicia
Sector
- Todos los s ec tores
INTRODUCCIÓN
La franquicia en nuestro país se encuentra en una etapa de crecimiento que se ha
fortalecido notablemente en el último año. Esta tendencia se ha visto reflejada en
diversos sectores económicos como la confección, comidas rápidas, calzado y
artículos de cuero, y servicios en general. Este surgimiento del sistema sitúa a
Colombia como uno de los países con más potencial para desarrollar el sistema de
franquicia tanto a nivel nacional como en la exportación de conceptos a otros
países.
La franquicia aporta numerosos beneficios tanto a los franquiciadores como a los
franquiciados, pero igualmente implica una serie de contraprestaciones
económicas, así como una serie de obligaciones para ambas partes. Por ello,
conocer bien sus características, claves y funcionamiento es esencial a la hora de
decidirse por entrar a formar parte de esta fórmula empresarial.
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Prohibida la reproducción total o parcial en cualquier formato sin previa
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HISTORIA DE LA FRANQUICIA
Aunque el término franquicia nació durante la Edad Media en Francia, el
sistema de franquicia, tal y como lo conocemos hoy en día, tiene su origen a
mediados del siglo XIX, en Estados Unidos, concretamente en el año 1862.
En esta fecha, la compañía I.M. Singer&Co, dedicada a la fabricación de
máquinas de coser, comenzó a utilizar esta fórmula empresarial, para solventar
las necesidades de distribución y cobertura de sus productos.
Así, las necesidades de expansión de la industria del norte del país, triunfante
tras la guerra civil, lleva a los empresarios a buscar la colaboración de los
comerciantes de otras zonas, dando comienzo a la esencia del verdadero
sistema de franquicia: la colaboración entre empresarios independientes para
la obtención de un fin común.
Con el tiempo, muchas otras compañías empezaron a adoptar este concepto y
negociaron concesionarios y distribuidores oficiales. Este fue el caso de varios
fabricantes de automóviles, como Ford o General Motors, y de algunas
compañías más importantes de refrescos, como Seven Up o Coca Cola, la cual
acertó al expandirse, en numerosos países, con un sistema y formato
equivalente.
En concreto, en 1.929, General Motors recurre a un contrato que favorece el
asociacionismo entre la central y sus distribuidores, de forma que se favorecía
la colaboración entre las partes, al tiempo que ambas mantenían niveles
razonables de independencia. De esta forma, la reacción ante las leyes
antitrust, tendentes a evitar la integración vertical de distribuidores y
productores, facilitó el desarrollo efectivo del sistema de franquicias, de cuya
vitalidad y éxito da fe su actual expansión a prácticamente todos los sectores
de la economía.
Al tiempo que en los Estados Unidos las empresas tomaban conciencia de las
ventajas de este sistema, también en Europa muchos empresarios veían en la
franquicia importantes posibilidades de futuro. Así, en Francia, encontramos el
caso de los propietarios de la fábrica de lanas La Lainiere de Roubaix, quienes
se aseguraron la salida comercial de sus productos creando la firma Pingouin,
a la que asociaron a un gran número de minoristas. Éstos, al firmar el contrato
con la matriz, se aseguraban la exclusividad de la distribución de los productos
Pingouin en su zona geográfica.
Sin embargo, no fue hasta después de la II Guerra Mundial, cuando en Estados
Unidos se desencadenó un desarrollo masivo del sistema de franquicia, al
reactivarse la producción civil. Las empresas necesitaban una rápida expansión
por todos los mercados, mientras que un gran número de pequeños inversores
e inmigrantes, viéndose en la necesidad de participar en la nueva vida
económica de su país, encontraron en la franquicia una buena solución para
buscarse un medio de vida.
Precisamente en los años cincuenta, comenzó también el despegue en
franquicia del sector de Comidas rápidas, con nombres tan conocidos como
McDonald's, Burger King o Kentucky Fried Chicken.
Numerosas actividades de todos los sectores comenzaron progresivamente a
sumarse a este método de expansión de negocios, hasta el punto de
alcanzarse ya en 1988 el medio millón de establecimientos, que daban
ocupación a unos siete millones de personas, sólo en el país norteamericano.
Del mismo modo, en los años 70 en Europa, debido a la saturación de los
mercados, comienza a desarrollarse en toda su plenitud el sistema de
franquicia. Ya no basta con tener un producto para lograr el acceso a un
mercado, hace falta algo más, una cualificación, una marca, un envoltorio
personalizado, un emblema, una idea o un formato innovador y atractivo, y la
franquicia cubre todos estos parámetros.
Así, alrededor de la marca como eje central, se constituye el verdadero
contrato de franquicia moderno, configurado a su vez con otros conceptos
como el de la transmisión del "know-how" o Saber Hacer, la asistencia
permanente y la formación.
LA FRANQUICIA EN COLOMBIA
Es cierto que en Colombia se viene hablando del sistema de franquicias desde
hace varios años, sin embargo la consolidación y surgimiento de esta
estrategia de expansión empresarial, se ha estado experimentando, en
diversos sectores económicos, desde hace poco tiempo.
El sistema de franquicias comenzó a ser conocido en Colombia a mediados de
los 80´s, época en la que el surgimiento del sistema se vio paralizado a causa
de la no existencia de una apertura económica madura que permitiera la
importación de conceptos.
En los 90's, nuestro país vivió un período interesante para la expansión de
franquicias. En este tiempo se comenzó a desarrollar una apertura en el
mercado mucho más promisoria para el desarrollo del sistema y empezaron a
llegar conceptos de negocio internacionales como McDonald´s, Dunkin´Donuts,
BlockBuster, y Subway, entre otros. Con la crisis económica, socio-política del
año 99, esta apertura se vio afectada, desestimulando así la inversión.
En la actualidad, las franquicias toman fuerza, gracias al panorama positivo y
optimista que atraviesa la economía colombiana. El factor confianza juega un
papel fundamental a la hora de invertir y crear empresa. Este sistema
estratégico de expansión esta evolucionando rápidamente en diversos sectores
de la economía colombiana. Muestra de ello es el incremento en un 40%, de
empresas que están franquiciando, con relación a las cifras del año anterior.
En los últimos años, este sistema, se ha convertido en la mejor opción para que
los empresarios colombianos expandan sus negocios en mercados nacionales
e internacionales. El mercado nacional hoy experimenta una tendencia de
exportación, no sólo de sus productos, sino también de sus conceptos de
negocio en mercados extranjeros, especialmente en países como México,
Costa Rica, Panamá, Miami, Madrid, entre otros.
Para Tormo & Asociados, Colombia tiene un gran potencial para el desarrollo
de franquicias. Es evidente que este sistema en Colombia, en relación a otros
países, está dando sus primeros pasos de manera seria y profesional, lo que
indica que "todavía falta mucho por hacer". Sin embargo, nuestro país presenta
grandes oportunidades para crecer con la ayuda de esta estrategia
empresarial, siempre y cuando sea bien planificada como tal, y no basada en
un contrato o una iniciativa comercial des-estructurada, como hasta hace poco
se venía haciendo.
VENTAJAS E INCONVENIENTES
El sistema de franquicias es una de las fórmulas empresariales que mayor
desarrollo está teniendo en los países industrializados, por las innumerables
posibilidades que representa, tanto para el franquiciado como para el
franquiciador.
El emprendedor que se decide a abrir una franquicia desarrolla una actividad
empresarial del mismo modo que si decidiese abrir ese mismo negocio de
manera independiente, pero cuenta con una serie de aspectos diferenciales
con respecto a esa situación como son la ayuda y el apoyo del franquiciador,
que con su experiencia, ha constatado el resultado del negocio.
Esto deriva en una amplia serie de ventajas, pero también unos cuantos
inconvenientes que merece la pena analizar.
VENTAJAS
Ser dueño de su propio negocio
Aquí la diferencia es clara. Cuando una persona trabaja para sí misma, no hay
duda que sus esfuerzos tienen una recompensa mucho mayor y más rápida,
principalmente en forma de ingresos. De hecho, está demostrado que un
establecimiento franquiciado funciona mucho mejor que otro gestionado por
otra persona contratada por cuenta ajena, por muy cualificada que esté.
Posibilidad de crear un gran patrimonio
La gran mayoría de las personas con mayor capacidad financiera son aquellos
que gestionan sus propios negocios. Por ello, si la estabilidad económica es
uno de sus objetivos, está claro que ser empresario es el mejor camino para
conseguirlo.
¿Por qué una franquicia?
Existen innumerables argumentos por los que la franquicia es el mejor método
para aquellos que se estrenan como empresarios, principalmente, por las
innumerables posibilidades de éxito que ofrece, ya que permite dirigir mucho
mejor los objetivos económicos y empresariales.
Adquirir un sistema de negocio rentable
Cuando se ha tenido la oportunidad de hablar con otros franquiciados puede
comprobarse lo importante que es tener un sistema que poner en práctica.
Las inversiones realizadas permiten garantizar la estabilidad del negocio, el
mayor crecimiento de las ventas, la investigación y el desarrollo de los futuros
productos y servicios y la viabilidad del plan de negocio.
El negocio está probado en el mercado. Al invertir en un negocio de franquicia
se está invirtiendo en una fórmula comercial consolidada y con muchos años
de experiencia en el mercado.
El franquiciado es propietario de un negocio previamente acreditado por una
experiencia contrastada, con satisfactorios resultados y que ofrece grandes
posibilidades, por lo que se reduce enormemente el riesgo que conlleva iniciar
una actividad comercial de manera solitaria.
El franquiciado cuenta además con la garantía de independencia, tanto jurídica
como económica con el franquiciador, lo que supone que ambos asumen el
éxito o fracaso de la empresa. De esta forma, se generará una fuerte
colaboración entre franquiciador y franquiciado para sacar adelante el negocio
y obtener los mismos éxitos.
El Know-How o clave del éxito
El elemento clave de toda franquicia radica en el hecho de que el franquiciador
ceda al franquiciado un know-how, es decir un "Saber Hacer" que diferencia el
funcionamiento del negocio y que es la base del éxito que tiene en el mercado.
Esta adquisición se realiza a través de una formación técnica y comercial que
recibe el franquiciado, y que se basa en la transmisión de los métodos
operativos del franquiciador, que hacen que el negocio funcione y salga
adelante con mayores garantías de éxito.
Todo franquiciado puede explotar este know-how en un ámbito geográfico
determinado, ya que, además, dispone de una zona de exclusividad territorial
para su negocio.
El I+D de la central de franquicias
La gran mayoría de los pequeños comerciantes están demasiado ocupados en
su día a día como para pensar en desarrollar nuevos productos y servicios que
satisfagan mucho mejor las necesidades de sus clientes. Por el contrario, un
franquiciador buscará siempre la manera de mejorar los beneficios de su red,
para lo que destinará tiempo y dinero.
Cobertura asistencial de una gran organización
Al firmar el contrato con la central, el franquiciado pasa a pertenecer a una gran
organización beneficiándose de las ventajas de pertenecer a una gran
empresa. Así funcionará bajo una gestión central dirigida por profesionales, lo
que impulsará su productividad, y dispondrá de asesoramiento continuo en
diferentes materias como marketing, producción, contabilidad y aspectos
legales, lo que le permitirá reducir el trabajo administrativo.
De igual modo, el franquiciado disfrutará también de la renovación constante y
puesta al día de la franquicia que igualmente corren a cargo del franquiciador,
ya que todas las cantidades pagadas a la central proporcionan la capacidad de
implementar mejoras en el sistema que posteriormente le serán útiles en su
actividad.
Desarrollo más rápido y más seguro
Está demostrado que los franquiciados consiguen alcanzar mucho antes el
punto de equilibrio de sus negocios, y con mayor garantías de éxito, que otros
comerciantes del mismo sector que inician su actividad por cuenta propia.
El reconocimiento de la marca
Todo franquiciado desarrolla su actividad bajo el paraguas de una marca
reconocida a nivel nacional e incluso internacional. Esto permite que el negocio
atraiga nuevos clientes que están familiarizados con los productos o servicios
ofertados.
De hecho, la homogeneidad de la imagen de los puntos de venta es muy
importante a la hora de reflejar una imagen corporativa común y atractiva, que
represente al negocio en cualquier punto donde se implante.
Economías de escala
Comprar en un grupo es mucho más barato que hacerlo de forma
independiente. Este hecho incide directamente en la cuenta de resultados de
cualquier comerciante, ya que permite conseguir condiciones de compra más
favorables, plazos de pago más ventajosos y seguridad en el
aprovisionamiento de materias primas.
Asistencia técnica
Los franquiciados de cualquier negocio reciben un seguimiento por parte del
franquiciador, en temas como técnicas de venta, administración,
merchandising, ubicación más adecuada del local, decoración del local,
contabilidad, informática, etc.
Además, la central pone a su alcance los medios de información que el
franquiciador posee, como estudios de mercado, que facilitan un mejor
conocimiento del mercado y del sector al que se dirigen.
Formación inicial y permanente
En muchas ocasiones el franquiciado no tiene conocimientos del sector en
concreto donde opera la franquicia. Por ello, el sistema de franquicias ofrece
distintos planes de formación tanto inicial como permanente, que posibilitan
que cualquier persona sin experiencia pueda acceder a operar dentro de una
actividad, en la que de otra manera le hubiera sido totalmente imposible
establecerse debido a su desconocimiento.
Publicidad del negocio
La empresa franquiciadora es la encargada de llevar a cabo las campañas
publicitarias y de marketing que se planifiquen, lo cual beneficiará a todo el
grupo de franquiciados.
De esta forma, el franquiciado es portador de una marca conocida nacional o
internacionalmente que invierte grandes cantidades en publicidad en distintos
medios como radio, prensa o televisión, lo que de forma individual para la
mayoría de los franquiciados sería inaccesible.
Facilidades de financiación
En países donde la franquicia está muy desarrollada, todo futuro franquiciado
puede obtener importantes ayudas económicas, ya que las entidades
financieras conceden créditos con intereses favorables a los negocios de
franquicias que se abren. Actualmente en Colombia las entidades financieras
no cuentan con productos especializados, pero comienzan a inquietarse para
satisfacer estas necesidades.
Así, el franquiciado se beneficia de una imagen de marca, de unas facilidades
de financiación y de una formación y asistencia por parte del franquiciador que
le permitirá competir en el mercado desde una posición privilegiada, gracias a
esta amplia serie de ventajas que le aporta el sistema de franquicias y que le
diferencian de otros sistemas empresariales.
En definitiva, un gran abanico de oportunidades a las que hay que añadir las
particularidades que diferencian cada franquicia.
INCONVENIENTES
Como se ha podido comprobar, comprar una franquicia reporta una serie de
beneficios importantes, pero para acceder a ellos hay que asumir también una
serie de costos y limitaciones adicionales. Por ello, a continuación se mostrarán
los inconvenientes más importantes que pueden derivarse de este sistema de
cooperación empresarial:
Costos adicionales
La integración en una red de franquicia implicará tener que soportar unos
costos adicionales que no existen en el caso de abrir un negocio
independiente, como el derecho de entrada y los royalties de funcionamiento y
publicidad. Aunque estos, como se ha visto, deben contemplarse como una
inversión dirigida a la reducción de riesgos.
La necesidad de los royalties
Si un negocio consigue superar las previsiones iniciales de rentabilidad
establecidas por el franquiciador, es muy posible que el franquiciado comience
a cuestionarte la necesidad de pagar los royalties de funcionamiento y termine
por no aceptar de buen agrado las visitas periódicas del personal de control del
franquiciador.
La influencia de otros establecimientos
Aunque lo normal sea que la existencia de muchos más puntos de venta
beneficie a cualquier negocio por las sinergias que esto produce, también hay
que tener en cuenta que el bajo rendimiento y capacidad de otros puntos de
venta de la red pueden afectar gravemente la imagen y reputación del resto de
establecimientos.
Limitaciones para la venta o traspaso del negocio
Hay que tener siempre en cuenta que el franquiciador puede tener derechos de
compra y de cancelación del contrato según las condiciones definidas en el
mismo.
Riesgos asociados a la gestión del franquiciador
Finalmente se enumerarán algunos problemas con los que puede encontrarse
cualquier franquiciado si la gestión del franquiciador no es la esperada:
• Un franquiciador en la fase de lanzamiento puede poner más esfuerzos en la
captación de nuevos franquiciados que en la prestación de servicios adecuados
de asistencia y apoyo.
• La limitación de recursos financieros puede generar importantes deficiencias
en la prestación de estos servicios.
• Un franquiciador no ético que, con ánimo de lucro, no pretende establecer
una correcta relación de apoyo al franquiciado.
• Un franquiciador falto de los recursos financieros y humanos necesarios o
simplemente explotador de un negocio carente de la suficiente solidez y
fiabilidad.
Por todo esto, hay tener en cuenta que la decisión de adquirir una franquicia
requiere un proceso de análisis a lo largo del cual se debe conseguir la
información más adecuada y analizar las posibilidades reales de integración en
una determinada red.
Así, informarse adecuadamente, conocer en profundidad el sistema de
franquicias y decidir con total objetividad debe ser el camino a seguir.
CLAVES DEL SISTEMA
En líneas generales, se podría decir que cuando una empresa permite a un
inversor usar su nombre, su imagen corporativa completa y su modelo de
negocio para obtener ingresos, existe una franquicia.
La empresa propietaria del nombre, la imagen y los conocimientos se
denomina franquiciador mientras que el inversor que adquiere la utilización de
esos activos durante un tiempo determinado y en unas condiciones concretas
se conoce como franquiciado.
Las principales características que marcan el funcionamiento de este sistema
son:
• Colaboración continuada entre el franquiciador y sus franquiciados
individuales, tanto legal como financieramente.
• El franquiciador concede a sus franquiciados el derecho y la obligación de
llevar un negocio acorde con unas pautas definidas y con éxito.
• Este derecho faculta al franquiciado, a cambio de una contraprestación
económica, a utilizar el nombre comercial y la marca de productos o servicios
del franquiciador.
• El franquiciador debe facilitar además a sus franquiciados el "know how" o
saber hacer de su negocio, a través de un proceso inicial y permanente de
formación.
• Esta asociación está determinada por el marco y la duración de un contrato
de franquicia escrito, pactado entre las partes para tal efecto.
CONCEPTOS BÁSICOS
A continuación, se desglosan algunos de los principales conceptos que se deben
conocer para adentrarse en el sistema de franquicia.
Franquicia: La franquicia es una modalidad de distribución y marketing a través de
la cual el franquiciador concede a una persona natural o jurídica - el franquiciado el derecho a operar con un concepto de negocio, comercializando un producto o
prestando un servicio bajo el formato de negocio del franquiciador y bajo su propia
marca.
Franquiciado - franquiciante: El franquiciado es el inversor, natural o jurídico, que
adquiere el derecho de comercializar un determinado concepto de negocio y todos
los métodos inherentes a él, desarrollados por el franquiciador. A su vez,
mantendrá vínculos con este último para recibir asistencia tanto inicial como
continuada.
Franquiciador - franquiciatario: El franquiciador es una persona natural o jurídica
que ha desarrollado un negocio exitoso bajo un método determinado, referente a un
producto o servicio, y que busca su expansión a través de la búsqueda de
inversores a los que otorgará el derecho a operar bajo su marca y con su método
operativo y organizativo. El franquiciador prestará una asistencia inicial y
continuada a dichos inversores -franquiciados - a través del asesoramiento,
entrenamiento y orientación para el desarrollo del concepto de negocio.
Central franquiciadora: El franquiciador debe poseer una estructura que de la
cobertura y asistencia necesarias a la red de franquicias. A esta estructura que el
franquiciador crea se le llama Central de Franquicias. Es un elemento vital para el
correcto mantenimiento y asistencia de la red de franquicias.
Negocio: Es la marca distintiva de la red, a la que pertenecen todos los centros
franquiciados a ella adheridos.
Master Franquicia: Acuerdo por el cual un franquiciador concede los derechos
exclusivos de franquicia para un determinado territorio a una persona natural o
jurídica. El acuerdo de Master Franquicia suele utilizarse en el ámbito de la
expansión internacional de la franquicia aunque no es exclusivo del mismo.
Master Franquiciado: Titular de los derechos de master franquicia. Toma en su
zona de concesión y durante el tiempo de vigencia del acuerdo, el papel de
franquiciador, cobrando royalties, cánones de entrada y asumiendo las obligaciones
de asesoramiento y ayuda a los franquiciados. Es el socio local de un acuerdo de
master franquicia.
Master Franquiciador: Persona jurídica o natural que otorga la explotación de los
derechos de franquicia para un determinado territorio en un plazo fijado de tiempo.
Recibe como contraprestación por el otorgamiento de los derechos de master
franquicia el pago de una cantidad que puede ser fija o variable vinculada a las
ventas.
Multifranquiciado: Titular de varios establecimientos franquiciados pertenecientes
al mismo negocio. La existencia de multifranquiciados suele ser un buen indicador
del éxito de una franquicia, nadie a quien le funcione mal un establecimiento
franquiciado va a adquirir otro del mismo negocio.
Contrato de franquicia: El contrato de franquicia es el documento que firman el
franquiciador y franquiciado. Constituye la base de la relación y contiene
obligaciones y derechos para ambas partes. A través del mismo se transmiten los
derechos sobre la marca y el saber hacer. Debe ser equilibrado y proteger los
intereses por igual de franquiciado y franquiciador.
Es importante tener claro que el éxito del sistema estratégico de franquicias no
depende del documento del contrato, sino de la estructuración del sistema y su
soporte continuado, que acompañe los procesos de incorporación, tanto para
franquiciadores como para franquiciados, en la cual se elaborarán las estrategias y
estructuras para la transmisión de ese "saber-como", que harán de este nuevo
punto de venta otro negocio igualmente exitoso.
Inversión: Cantidad en dinero que necesita aportar un emprendedor para iniciar un
negocio y abarca las condiciones iniciales necesarias para funcionar en el mercado.
Canon de entrada: Se trata de una cantidad que habrá de abonar el franquiciado
para poder adherirse a una red de franquicias. El importe del canon o derecho
variará en función de diversos aspectos, como el tiempo que lleve funcionando la
red, la rentabilidad que ofrece, entre otros.
Es importante comprender que esta operación de cambio, no solo representa el
pago de dineros por poseer determinada marca, sino que es el mínimo valor que se
entrega a cambio de ganar experiencia (trasmitida por el franquiciador) y
adelantarse a futuros tropiezos, gracias a el know- how, que promete no cometer
los mismos errores que se efectuaron para alcanzar la posición que se tiene.
Royalty o regalía: Equivale a un pago (fijo o variable), generalmente mensual, del
franquiciado al franquiciador. Es una contraprestación por los servicios prestados
por la central y por el uso y disfrute de la marca franquiciada. Se calcula
habitualmente sobre el beneficio bruto obtenido por la explotación del negocio.
Amortización de la inversión: Recuperación de las cantidades utilizadas al poner
en marcha un negocio. Normalmente, a mayor inversión, mayor será el plazo para
recuperar la misma. Contablemente es la expresión de la depreciación de un bien.
Consultoría: Las consultoras profesionales en el ámbito de la franquicia actúan
como un soporte integral y se perfilan como una herramienta necesaria para hacer
exitoso este sistema. Su importancia radica en la adecuada estructuración de
aspectos que pueden facilitar o entorpecer el proceso de expansión en diversos
mercados de interés, así como aumentar o disminuir el volumen de facturación de
cada punto de venta.
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INTRODUCCIÓN
Conocer el marco legal de la franquicia es fundamental a la hora de tener éxito
en el desarrollo de nuestro negocio. Saber nuestros derechos y obligaciones,
conocer las cláusulas más importantes del contrato y mantenernos dentro de la
legalidad vigente hará a nuestra marca más transparente y atractiva para el
potencial cliente.
Transmitir al franquiciado con claridad el contrato de franquicia, código
deontológico y demás elementos legislativos facilitará el trabajo en equipo y
permitirá una comunicación mucho más fluida y sin desconfianzas.
DERECHOS Y OBLIGACIONES
1. Obligaciones del franquiciador
A continuación se desglosaran las obligaciones más comunes que debe
cumplir toda empresa que desee franquiciar así como aquellas que lo están
haciendo en la actualidad. Estas obligaciones, son las más habituales pero
dependerán siempre de cada empresa en cuestión.
• Disponer de una marca, producto o servicio debidamente registrado e
introducido en el mercado con éxito probado y fácilmente transmisible.
• Saber transmitir a sus franquiciados el know-how de la franquicia.
• Contar con la infraestructura suficiente para proporcionar el servicio
adecuado a las necesidades de cada franquiciado.
• Estar informado permanentemente de los últimos avances, tanto a nivel
técnico como de márketing.
• Conocer y evaluar las diferentes zonas geográficas para la concesión de la
franquicia.
• Capacidad financiera y solvencia profesional.
• Contar con puntos piloto (por lo menos 1) que demuestren la rentabilidad
de la franquicia al franquiciado.
• Tener el correspondiente manual operativo que garantice el éxito comercial
y económico de la transacción.
• Proporcionar exclusividad de zona.
• Facilitar la lista completa de sus franquiciados.
• Que la actividad que desarrolla no esté basada en una demanda temporal o
moda pasajera.
• Garantizar a sus franquiciados unos servicios permanentes de seguimiento,
comunicación interna, investigación, apoyo y marketing.
• Que su contrato respete el equilibrio entre las partes y defina claramente
las reglas de juego
• Comunicar al franquiciado cualquier infracción del contrato estipulado.
• Solucionar mediante negociación directa, leal y razonable sus quejas,
litigios y disputas.
• El franquiciador deberá otorgar a los franquiciados un precontrato en el cual
se estipulen todos los gastos, obligaciones y derechos que deberán cumplir las
dos partes antes de firmar el contrato definitivo de franquicia.
2. Derechos del franquiciador
• Que el franquiciado siga estrictamente los métodos y sistemas marcados
por el franquiciador.
• Aceptación por parte del franquiciado de cuáles son los productos que
puede vender y cuáles no
• Que se mantenga la confidencialidad de las informaciones transmitidas.
• A que el franquiciado utilice los métodos de gestión que se le indiquen.
• Que se respeten las normas establecidas para el acondicionamiento y
mantenimiento del local.
• A designar los métodos publicitarios y promocionales para toda la red.
• Que el franquiciado respete las fuentes de suministro homologadas y los
pagos a efectuar al franquiciador en las condiciones que se pacten.
CONTRATO DE FRANQUICIA
El contrato de franquicia va a ser el documento final que regule los derechos y
obligaciones de franquiciado y franquiciador durante toda la vigencia de la
relación. En este documento se plasma la voluntad de los firmantes de entablar
una relación empresarial a través del sistema de franquicia.
Esta regulación, aplicable sólo a los acuerdos de franquicia, permite el
establecimiento de cláusulas cuyo contenido, en otro tipo de acuerdos distintos
a los de franquicia, podría acontecer nulo por ser contrario a las normas de
defensa de la competencia.
Esta exención es únicamente aplicable a lo que la propia normativa define
como acuerdo de franquicia y que, necesariamente debe incluir la cesión de la
marca al franquiciado, la transmisión del Know-How y la prestación de
asistencia continuada al franquiciado durante toda la vigencia del contrato. La
ausencia de cualquiera de estos tres elementos impide la calificación del
acuerdo en cuestión como de franquicia.
Estructura de un contrato de franquicia
No podemos hablar de un contrato tipo o general, aunque cualquiera que sea
su forma y contenido, deberá ajustarse a la legislación nacional y a las normas
que regulan los contratos comerciales, su contexto mismo y los principios
generales del código de comercio y civil. No obstante, a continuación
presentamos una estructura general en este tipo de documentos:
1. Reconocimiento expreso de los derechos de propiedad industrial del
franquiciador (logotipos, marca, símbolos y demás signos distintivos del
negocio).
2. Mención del adecuado registro de los elementos antes citados en el territorio
donde se pretenda la expansión de la cadena.
3. Cesión de uso (o en su caso también de transmisión) de estos derechos de
propiedad industrial en las condiciones geográficas y temporales
preestablecidas.
4. Condiciones financieras para el franquiciado (derecho de entrada y cánones
de funcionamiento y publicidad).
5. Obligaciones del franquiciador:
• Asistencia previa a la apertura del establecimiento.
• Formación inicial y continuada del franquiciado y de su equipo.
• Entrega de los manuales de Franquicia.
• Responsabilidad de suministro.
• Asistencia técnica y/o comercial al franquiciado a lo largo de la vigencia del
contrato.
• Actualización permanente del know-how a las exigencias y tendencias del
mercado.
6. Obligaciones del franquiciado:
• Pagos al franquiciador de la concesión y prestaciones realizadas.
• Compras exclusivas al franquiciador, central de compras o proveedores
recomendados.
• Voluntad de aplicar y respetar los métodos de gestión propuestos por el
franquiciador, así como las normas de establecimiento e instalaciones.
• Información periódica al franquiciador de la gestión y trayectoria de las
ventas.
• Permitir la supervisión y control del franquiciador, haciendo posible el
acceso a los estados contables y facilitando las labores de inventario.
• No realizar ningún tipo de competencia desleal ni durante la vigencia del
Contrato, ni temporalmente tras su anulación.
7. Asignación de una zona de exclusividad territorial para la explotación de la
Franquicia.
8. Plazo de vigencia del contrato y sus condiciones de renovación.
9. Causas de revocación del contrato y previsión de recuperación por parte del
franquiciador de los elementos materiales o inmateriales de su propiedad.
10. Estipulación para la resolución de desacuerdos entre las partes y la
jurisdicción competente.
LEGISLACIÓN
MARCO LEGAL EN COLOMBIA
Desde el punto de vista legal, la Franquicia como contrato no aparece regulado
en nuestro ordenamiento jurídico, por lo que cabe definirla como un contrato
atípico (discrepamos de quienes lo denominan innominado), precisamente por
carecer de una regulación específica.
No por no ello deja de gozar de toda la protección legal y judicial. En efecto,
partiendo del principio consagrado en el art. 6º de nuestra Constitución, los
particulares son libres de hacer todo aquello que no esté expresamente
prohibido, lo que nos lleva al principio de la autonomía de la voluntad, en virtud
de la cual el particular puede celebrar todos aquellos contratos que no estén
expresamente prohibidos, complementado con el límite que señala el Código
Civil en cuanto a la causa del contrato, la cual no puede ser contraria al orden
público ni a las buenas costumbres.
En tal sentido podemos señalar que en Colombia es plenamente válido la
celebración de dicho contrato, que como algunos consideran, es un contrato
marco, dentro del cual se desarrollan una serie de subcontratos: licencia de
marca, asistencia técnica, servicios técnicos, suministro de know how y de
bienes, entre otros.
El marco regulatorio legal lo encontramos desde la Constitución Nacional,
hasta la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio. En
efecto, se parte del principio de legalidad, y de autonomía de las partes, para
pasar al régimen general de las obligaciones, consagrado en el Código Civil,
con el Código de Comercio, que regula el régimen de los actos mercantiles y
algunos de los subcontratos mencionados.
De ahí se puede pasar a encontrar regulaciones como:
• El Decreto 2153 de 1992, que se refiere entre otros temas, a las normas
sobre libre competencia.
• La Decisión 486 de 2000 de la Comunidad Andina.
• La Circular Externa 10 de 2001 de la Superintendencia de Industria y
Comercio.
• La Ley 256 de 1996, regulatoria de las acciones de competencia desleal,
entre otras.
Por supuesto que como la Franquicia lleva implícita una serie de actos u
operaciones económicas, estará regido igualmente por el Estatuto Tributario.
Así, se debe tener en cuenta que a los pagos o abonos en cuenta derivados de
un contrato de franquicia deben aplicarse las retenciones en la fuente a título
de impuesto de renta, ventas, timbre nacional y a título del impuesto
complementario de remesas si el pago implica transferencia de rentas al
exterior.
PROYECTO DE NORMALIZACIÓN
Paralelo a estas jornadas académicas, el Ministerio de Industria y Turismo en
colaboración con el ICONTEC, Instituto Colombiano de Normas Técnicas y
Certificación, han comenzado a desarrollar un proyecto de normalización con el
fin de crear una primera norma donde se estipulen los requisitos básicos o
mínimos para que un empresario franquiciador o franquiciado tenga unos
parámetros de referencia para incursionar en el sistema. El objetivo final será
establecer un sello de garantía y de seguridad que integre unos requisitos
básicos para toda empresa franquiciadora.
Este proceso integrará de forma voluntaria a todos los actores del sector,
interesados en realizar un documento normativo que permita organizar
(ordenar, regular y construir) los procesos y actividades de franquicias en
Colombia, como franquiciadores, franquiciados, consultores y gobierno, a
quienes se han invitado a participar de cada una de las sesiones que programe
el ICONTEC. Hasta el momento se han llevado a cabo las actividades
pertinentes para este proceso, que ha contado con la asistencia de
representantes de cada una de las partes. Para información general de este
proceso Tormo & Asociados publicará las actas oficiales de cada una de las
reuniones llevadas a cabo, en donde se podrán conocer los detalles del
proceso y los avances.
Es necesario aclarar que la participación en el proceso normativo es voluntaria
y tienen lugar todas las partes interesadas, y que nació como respuesta a la
actual demanda del mercado por parte de los empresarios nacionales que
buscan:
• Evitar desviaciones, ofertas fraudulentas (propósito transparencia y seriedad
en estas actividades de franquicia)
• Brindar información suficiente y clara a inversionistas (minimizar riesgo, no
sustituye la responsabilidad ni la capacidad de las organizaciones, ni garantiza
éxito)
• Unificar terminología (definiciones técnicas asociadas con la gestión de las
franquicias)
• Establecer los elementos del proceso de franquicia
• Soporte técnico de la posible y futura reglamentación
• Fomentar la competitividad de las organizaciones del sector
ACTAS
Comité 195 Franquicias - Acta 001
REUNIÓN COMITÉ 195
FRANQUICIAS
ACTA 001
FECHA Bogotá, 22 de junio de 2004
HORA De 02.15 h a 17.15 h
LUGAR Sala Nevados -Tayrona, ICONTEC
ORDEN DEL DÍA:
1. Verificación del quórum
2. Presentación del objetivo del estudio normativo en franquicias y presentación
del proceso de Normalización
3. Inicio del estudio normativo "Buenas prácticas de franquicias"
4. Proposiciones y varios
DESARROLLO:
1. Verificación del quórum. Se hizo una breve presentación de los asistentes a
la sesión. Los miembros del comité técnico asistentes representan los intereses
involucrados en el proceso de normalización para los temas a tratar en la
presente sesión.
2. Presentación del objetivo del estudio normativo en franquicias y presentación
del proceso de Normalización
El Profesional de Normalización informó a los asistentes del objetivo del estudio
normativo y las conclusiones del foro de lanzamiento sobre buenas prácticas
de franquicias realizado el pasado 31 de mayo de 2004. Véase Anexo A.
También se presentó a la plenaria las disposiciones establecidas en el
Reglamento del Servicio de Normalización Nacional, con el fin de dejar claras
las reglas del proceso de normalización técnica y facilitar a los miembros del
comité técnico su activa participación. Véase el Anexo A.
Se invitó a todos los asistentes, para que en la próxima reunión se dé trámite a
la elección del Presidente del Comité Técnico, con el propósito de dar
cumplimiento a lo establecido en el Reglamento en mención.
Se indicó que ICONTEC tiene publicado el Reglamento del Servicio de
Normalización, en su sitio http://www.icontec.org.co para ampliar información y
conocer detalles del proceso normativo.
Se establecieron los criterios y condiciones para que el estudio normativo tenga
un trámite ágil y transparente, como sigue:
• la participación en el proceso normativo es voluntaria y tienen lugar todas las
partes interesadas;
• no es indispensable para participar, en el estudio hacer presencia física en la
reuniones, se pueden y deben atender otros medios de comunicación
(correspondencia física, correo electrónico);
• es indispensable que todos los comentarios y observaciones, a que haya
lugar en cualquier fase del proceso, de las partes interesadas estén
acompañadas de la correspondiente justificación y argumentación técnica, con
el fin de ser entendidas por el comité técnico y poderles dar el tratamiento
técnico pertinente.
3. Inicio del estudio normativo "Buenas prácticas de franquicias"
El Profesional de Normalización hizo una breve inducción a los asistentes de la
estructura y contenido de los documentos normativos, con el propósito de
poder dar trámite en la próxima sesión plenaria a la estructura del
anteproyecto, establecer el título y establecer el contenido de los capítulos de
Alcance y campo de aplicación.
Se deja como soporte de la inducción lo siguiente:
Título
0. Introducción
1. Objeto y campo de aplicación (alcance): ¿Qué contiene? -requisitos, guía
(orientación), los dos; ¿a quiénes es aplicable?, ¿a qué tipo de
organizaciones?.
2. Referencias normativas: ¿Qué documentos son fuente? - Reglamentación,
entre otros, esta documentación de referencia requiere ser seleccionada y
filtrada
3. Definiciones
4. Clasificación
5. Requisitos (Generales y específicos - relacionados con el sistema de
gestión, proceso o el producto)
6. Anexos (informativos y normativos)
7. Bibliografía
4. Proposiciones y varios
El Comité Técnico estableció que es pertinente establecer un plan de trabajo
que contenga: actividades, tiempo, responsables y recursos (periodicidad de
las reuniones), se propuso como meta para la aprobación del documento
normativo (inicialmente único tema) el 2005-06-15, teniendo en cuenta la
imperiosa necesidad de establecer los conceptos, principios y requisitos para
gestionar una franquicia, además de ser marco de referencia y soporte en las
relaciones franquiciador - franquiciado.
Los miembros del Comité Técnico acordaron como fecha para la próxima
reunión del Comité Técnico 195 "Franquicias" el 2004-07-25 a partir de las
14.00 h hasta las 17.00 h a realizarse en la sede de ICONTEC en Bogotá D. C.
(Cra 37 52 - 95).
ICONTEC remitirá, para estudio y análisis, a todos los miembros del comité
técnico ejemplos de contenidos de los capítulos de objeto y alcance, con
anterioridad a la próxima reunión.
Se acordó que los miembros del comité asistentes remitan a la Dirección de
Normalización de ICONTEC, los datos de organizaciones que a su juicio son
consideradas como partes interesadas, para convocarlas en las próximas
reuniones del comité técnico y así garantizar una amplia participación en el
proceso de normalización.
Comité 195 Franquicias - Acta 002
REUNIÓN COMITÉ 195
FRANQUICIAS
ACTA 002
FECHA Bogotá, 27 de julio de 2004
HORA De 02.15 h a 17.00 h
LUGAR Sala Nevados -Tayrona, ICONTEC
ORDEN DEL DÍA:
1. Verificación del quórum
5. Aprobación del acta anterior (001)
6. Continuación del estudio normativo "Buenas prácticas de franquicias"
7. Proposiciones y varios
DESARROLLO:
1. Verificación del quórum. Los miembros del comité técnico asistentes
representan los intereses involucrados en el proceso de normalización para los
temas a tratar en la presente sesión. No obstante los miembros asistentes
sugieren que debe promocionarse la participación en el proceso de
normalización de otros representantes de las organizaciones franquiciables,
para tener una mayor representatividad de los intereses involucrados en el
estudio normativo. Teniendo en cuenta lo anterior los miembros del comité se
comprometen a enviar a la Dirección de Normalización, los datos de las
organizaciones que consideran pertinentes acompañen este estudio normativo.
Los datos mínimos a remitir son: Razón social, nombre y cargo de la persona
contacto, dirección correspondencia física, número telefónico y fax, correo
electrónico.
Se hizo resumen de los intereses involucrados en el presente estudio
normativo, como punto de referencia para contribuir a ampliar la representación
en el actual comité técnico, concluyendo:
- Consultores;
- Franquiciadores;
- Franquiciados;
- Gobierno.
El Profesional de Normalización, recordó a la plenaria de la importancia de dar
cumplimiento al Reglamento del Servicio de Normalización en lo
correspondiente a la elección del Presidente del Comité Técnico, aspecto que
se aplazó en la anterior reunión. El Comité Técnico dispuso aplazar
nuevamente la elección para la siguiente sesión, teniendo en cuenta la baja
asistencia de los miembros a la presente sesión y con el propósito de dar una
última oportunidad a quienes no asistieron de elegir un líder que los represente
formalmente. En virtud de la vacancia de la función de presidente, los
miembros del comité técnico designaron de manera unánime como Presidente
Ad- Hoc para esta sesión al representante de Pressto señor Héctor Arenas.
- 2. Aprobación del acta anterior (001)
Los miembros del Comité Técnico (asistentes ni corresponsales) no
presentaron observaciones al Acta 001 correspondiente a la reunión de 200406-22. De conformidad con lo anterior se procedió a su aprobación, de lo cual
se deja constancia.
3. Continuación del estudio normativo "Buenas prácticas de franquicias"
El Profesional de Normalización hizo una breve presentación a la plenaria, de
ejemplos de contenidos de los capítulos de objeto y campo de aplicación de
algunos documentos normativos nacionales e internacionales, con el propósito
de tomarlos como referencia para establecer el objeto y alcance (campo de
aplicación) del presente estudio.
Acto seguido los miembros del comité técnico analizaron cuales eran las
necesidades reales del sector para establecer el objetivo del estudio,
simultáneamente se analizó la factibilidad del estudio normativo (¿se debe y es
necesario elaborar una Norma Técnica Colombiana NTC?) y un rápido sondeo
respecto del convencimiento de los miembros del comité de dar trámite a esta
iniciativa. Luego de amplio debate se llegó a varios acuerdos como sigue:
- se debe realizar un documento normativo que permita organizar (ordenar,
regular y construir) los procesos y actividades de franquicias en Colombia, cuya
intención sea evaluar la conformidad (certificable) del sistema de gestión de las
organizaciones que realizan actividades de franquicias (no el resultado
particular de la franquicia - teniendo en cuenta que no es factible verificar y
confirmar el resultado, en virtud de su complejidad específica de cada contrato
-negocio de franquicia).
- Se debe elaborar un documento normativo de carácter voluntario que sirva de
punto de referencia a una futura reglamentación técnica que expida la
autoridad competente, fundamentada en el criterio "prácticas que puedan
inducir a error" como derecho legitimo.
Se identificaron como necesidades sentidas en el sector:
- Evitar desviaciones, ofertas fraudulentas (propósito transparencia y seriedad
en estas actividades de franquicia);
- Brindar información suficiente y clara a inversionistas (minimizar riesgo, no
sustituye la responsabilidad ni la capacidad de las organizaciones, ni garantiza
éxito);
- Unificar terminología (definiciones técnicas asociadas con la gestión de las
franquicias);
- Establecer los elementos del proceso de franquicia;
- Soporte técnico de la posible y futura reglamentación;
- Fomentar la competitividad de las organizaciones del sector;
También se analizó cuales son los documentos de referencia a considerar para
adelantar el estudio normativo, al respecto se precisó que existen variada
información que puede brindar estructura, contenido y enfoque al estudio en
cuestión, para lo cual se estableció que todos los miembros del comité técnico
aporten información pertinente de cual conozcan y que la metodología será
ubicar en un web site los documentos para consulta de los participantes en el
estudio. El señor Andrés Novoa se ofreció para con la Dirección de
Normalización poner en funcionamiento un sito de consulta de información
como conducto regular. Una vez se conozcan los detalles de la operación y
funcionamiento del web site se darán las instrucciones al grupo de trabajo.
Entre los documentos propuestos se tienen:
- Ley mexicana y circular aplicable a franquicias;
- Código de ética - International Franchise Association IFA;
- Código de Ontológico;
- Legislación norteamericana;
4. Proposiciones y varios
El Comité Técnico estableció que es pertinente establecer un grupo de
redacción, que tiene la función específica de proponer y remitir los textos de los
acuerdos de las reuniones plenarias para estudio y aprobación de los
elementos constitutivos del anteproyecto, con el fin de dar trámite ágil y con la
participación de los expertos. El Grupo de Redacción quedó conformado por:
Sara Pérez, Jorge Andrés Orozco, Héctor Arenas y Andrés Novoa.
Los miembros del Comité Técnico acordaron como fecha para la próxima
reunión del Comité Técnico 195 "Franquicias" el 2004-09-01 a partir de las
14.00 h hasta las 17.00 h a realizarse en la sede de ICONTEC en Bogotá D. C.
(Cra 37 52 - 95), para estudiar y aprobar la estructura del documento normativo
y el contenido del capítulo 1. Objeto y campo de aplicación.
Se acordó que los miembros del comité asistentes remitan a la Dirección de
Normalización de ICONTEC, los datos de organizaciones que a su juicio son
consideradas como partes interesadas, para convocarlas en las próximas
reuniones del comité técnico y así garantizar una amplia participación en el
proceso de normalización.
Comité 195 Franquicias - Acta 003
REUNIÓN COMITÉ 195
FRANQUICIAS
ACTA 003
FECHA Bogotá, 1 de septiembre de 2004
HORA De 02.15 h a 17.00 h
LUGAR Sala Nevados -Tayrona, ICONTEC
ORDEN DEL DÍA: 1. Verificación de asistencia
9. Aprobación del acta anterior (002)
10. Continuación del estudio normativo "Buenas prácticas de franquicias"
11. Proposiciones y varios
DESARROLLO:
1. Verificación de asistencia. Los miembros del comité técnico asistentes
representan los intereses involucrados en el proceso de normalización para los
temas a tratar en la presente sesión.
En virtud de la vacancia de la función de presidente, los miembros del comité
técnico designaron de manera unánime como Presidente Ad- Hoc para esta
sesión al representante de Pressto señor Héctor Arenas.
2. Aprobación del acta anterior (002)
Los miembros del Comité Técnico presentaron observaciones al contenido del
acta 002 correspondiente a la reunión de 2004-07-27, exactamente para el
numeral 3 Continuación del estudio normativo "Buenas prácticas de
franquicias" (párrafo 2 segunda viñeta) el cual debe ser modificado para evitar
interpretaciones erróneas y refleje con exactitud el acuerdo de la plenaria,
quedando el texto como sigue:
- "se debe realizar un documento normativo que permita organizar (ordenar,
regular y construir) la oferta de franquicias en Colombia."
También se realizó un ajuste editorial en el numeral 3, párrafo 5 viñeta 4,
indicando que entre los documentos de referencia cuando se relaciona
legislación esta es muy variada y la intención no es restringirla solamente a la
norteamericana por ello se modificó como sigue:
- "Legislación internacional."
Una vez realizados los ajustes, el comité técnico en pleno determinó proceder a
la aprobación del acta 002, de lo cual se deja constancia.
3. Continuación del estudio normativo "Buenas prácticas de franquicias"
Los miembros del Grupo de Redacción remitieron una propuesta respecto del
objeto, alcance, definiciones y algunos elementos (requisitos) del documento
normativo en mención. Antes de proceder al análisis y ajuste de la propuesta,
se aclaró que la metodología a seguir es evaluar del texto, sus ideas no los
detalles de la redacción, acto seguido proceder a realizar ajustes respecto de
su contenido técnico (fondo) y expresar los acuerdos en las ideas
fundamentales de los textos, para que luego de concluida la sesión, el Grupo
de Redacción, retome los acuerdos y realice los ajustes editoriales (realice una
propuesta de texto redactada de manera que reflejen con exactitud y sencillez
los acuerdos fundamentales de la plenaria) y remita oportunamente, a todos los
miembros del comité, el nuevo texto para su aprobación en la siguiente
reunión.
Del análisis de la propuesta el comité técnico se acordó:
1. OBJETO
(Recomendaciones para redacción: Como objetivo secundario -debe reflejar
que la intención del documento es establecer qué debe ser y no cómo hacerlo)
La presente guía establece las directrices que proporcionen a los franquiciantes
en Colombia la información de los elementos de su sistema de franquicia
involucrados en la oferta, y a los franquiciados potenciales en adquirir una
franquicia nacional o internacional, una información mínima acerca del
Franquiciante y del sistema de franquicias, en la etapa previa al acuerdo
(contractual) con miras a prevenir actos de competencia desleal y brindar un
marco de transparencia y confianza en el desarrollo de negocios de franquicias.
2. ALCANCE
Pautas para redacción, respecto del contenido de este capítulo:
- A quienes va dirigido: a quienes intervienen en el sistema de Franquicias;
interesados, Franquiciantes, subfranquiciantes y franquiciados;
- Cobertura: determinar las etapas - se sugiere que inicialmente solo se haga
para la etapa precontractual o de oferta (clave especificar el tiempo y etapas antes de llegar a un acuerdo);
- Donde es aplicable (región, sectores): para franquicias en Colombia y a
cualquier tipo de productos o servicios en todos los sectores económicos;
- Exclusiones (en que casos no es aplicable): No es aplicable a licenciamientos
de marcas.
3. DEFINICIONES
(El contenido de este Capítulo, será objeto de estudio en otra sesión)
Para efectos de la aplicación de la presente guía, se deben tener en cuenta las
siguientes definiciones:
• FRANQUICIA: Es un acuerdo dentro del cual una de las partes
(Franquiciador) concede a la otra (Franquiciado) el derecho de explotar un
sistema de negocios probado que involucra la licencia de signos distintivos y /o
patentes y/o derechos de Autor contra el pago de una remuneración directa o
indirecta proporcionando una asistencia que facilita su explotación.
• FRANQUICIANTE O FRANQUICIADOR: Es la empresa titular de un sistema
probado y de los signos distintivos y/o patentes, y/o derechos de autor
involucrados en la Franquicia.
• FRANQUICIADO: Es la persona natural o jurídica que adquiere una
franquicia para explotar un sistema de negocio de propiedad del Franquiciador
o Franquiciante bajo instrucciones de este, a cambio de unos pagos directos o
indirectos.
• SUBFRANQUICIANTE: Es la persona natural o jurídica que adquiere una
Franquicia maestra, para explotar un sistema de negocio de propiedad del
Franquiciante y quien a su vez otorga subfranquicia del mismo sistema a otras
personas llamadas subfranquiciado en un determinado territorio.
• FRANQUICIA MASTER: Es la que se otorga o se concede para determinado
país o región, con la facultad que el franquiciado pueda otorgar subfranquicias.
• SIGNOS DISTINTIVOS: Son las marcas, nombres y lemas comerciales que
se utilizan para distinguir los productos o servicios de un empresario en el
mercado y en los términos de la decisión 486 del Pacto Andino.
• PAGOS DIRECTOS O INDIRECTOS: Es cualquier tipo de contraprestación
que paga el Franquiciado al Franquiciante en virtud de un contrato de
Franquicia tales como:
Derecho de entrada o pagos por la adquisición de la Franquicia.
Regalías periódicas sobre ventas.
Sobre precio de bienes o servicios que provea el Franquiciante y/o personas
relacionadas con ésta.
Aportes a fondos de publicidad o a otros fondos.
4. REQUISITOS RELACIONADOS CON LA INFORMACIÓN
El Franquiciante o subranquiciante deberá suministrar al Franquiciado, en la
etapa precontractual un documento informativo escrito, con mínimo 15 días
calendario de antelación a la fecha de firma del contrato de Franquicia o la
realización de cualquier pago relacionado con la adquisición de la Franquicia.
(Recomendaciones para redacción: de manera no personalizada, redacción no
mandataria, es prudente establecer el tiempo en términos cualitativos).
CONTENIDO DE DOCUMENTO INFORMATIVO
Este deberá contener por lo menos la siguiente información.
1. Identificación del Franquiciante (nombre o razón social, dirección, socios y
directivos...)
2. Experiencia Comercial del Franquiciante.
3. Experiencia en el otorgamiento de la Franquicia objeto del negocio.
4. Antecedentes del Franquiciante, y de su personal directivo en relación con
trámites concordatarios, ley de reestructuración o concurso de acreedores o
cualquier proceso similar.
5. Historia de litigios del Franquiciante respecto del negocio objeto de la
franquicia.
6. Descripción de la Franquicia y del negocio objeto de la franquicia
(Redacción; se deben precisar datos tales como: referentes, estructura, entre
otros).
7. Naturaleza y alcance de los derechos otorgados y los referidos al territorio y
a la clientela.
8. Término de la franquicia, prórrogas y condiciones de la terminación del
contrato.
9. Obligaciones de no competencia durante o después del plazo del contrato.
10. Pagos que debe realizar el Franquiciado para obtener o comenzar a operar
la Franquicia y cualquier otro pago directo o indirecto relacionado con ésta
durante su operación.
11. Signos distintivos y/o Propiedad Industrial y/o derechos de autor del
Franquiciador y condiciones en que se otorga la licencia de uso de éstos.
12. Restricciones o condiciones a las que debe someterse el franquiciado con
relación a los bienes y servicios que debe vender.
13. Descripción del entrenamiento y asistencia que el Franquiciante le
suministrará al Franquiciado para operar la Franquicia durante la vigencia de
esta.
14. Información financiera del Franquiciante (Redacción: se puede tomar
ejemplo de nota como referente: por lo menos estados financieros certificados
de los tres (3) últimos ejercicios contables cuando aplique).
15. Información estadística de las Franquicias que está operando, cuantas han
terminado y puntos propios (revisar palabra terminado).
16. Requerimiento respecto a compromisos que debe tener el Franquiciado en
el desarrollo del negocio (Redacción: citar otros y perfil del franquiciado).
17. Proyecciones financieras de ventas e ingresos de un establecimiento
promedio del sistema.(Redacción: se sugiere como idea principal - dimensión
económica del negocio)
(Redacción: es prudente agrupar ciertos de los ítems, por su similitud y afinidad
temática)
(Redacción: Es clave tener en cuenta el siguiente párrafo como insumo para el
capítulo 2 Alcance)
En el evento en que se trate de una Subfranquicia, la información
anteriormente mencionada será entregada por el subfranquiciante.
En caso de subfranquicias el Subfranquiciante además de suministrar la
información sobre sí mismo debe transmitir la información relativa del
Franquiciante recibida de éste.
El documento informativo citado precedentemente deberá estar disponible en el
idioma oficial del territorio donde va operar la franquicia."
4. Proposiciones y varios
Los miembros del Comité Técnico acordaron como fecha para la próxima
reunión del Comité Técnico 195 "Franquicias" el 2004-10-13 a partir de las
14.00 h hasta las 17.00 h a realizarse en la sede de ICONTEC en Bogotá D. C.
(Cra 37 52 - 95), para estudiar y aprobar la estructura del documento normativo
y el contenido del capítulo 1. Objeto y campo de aplicación.
Se indicó que la propuesta de adecuar un sitio en internet para facilitar a los
miembros del Comité Técnico la consulta de los documentos de referencia y las
propuestas del grupo de redacción, se llevará a cabo antes la siguiente reunión
por la Dirección de Normalización con la asesoría de Andrés NovoaRepresentante de Panaca. La intención es habilitar una alternativa de
comunicación de grupo en un portal comercial de acceso gratuito, los detalles
de la forma de acceder y usar esta herramienta, se les hará conocer a los
miembros del comité una vez se hayan hecho los ajustes correspondientes.
http://www.tormo.com.co/franquiciadores/
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INVESTIGACIÓN ACTIVOS INTANGIBLES

FRANCHISING 1. CONCEPTO

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DerechosObligacionesFranchisingFranquicia

ORGANITZACIÓ I ADMINISTRACIÓ D'EMPRESES I Tema 4

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CONTRATOS Acuerdo entre personas a la cual se someten como si... Tiene contenido patrimonial.

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Principios del Derecho español

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Constitución españolaDerecho MercantilClasificaciónCompra-ventaLeyesPersonas jurídicasDerecho civilContratos generalesSeguridad jurídica

Educación comercial

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EmpresasFranquiciasMarketingSectoresComercioEconomía

Comercio asociado. Comercio integrado

Comercio asociado. Comercio integrado

HipermercadosFranquiciado: ventajas e inconvenientesCooperativasFranquiciasCentros comercialesMercados minoristasDirección Comercial

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Análisis de gastosFormas jurídicasPropiedad del capitalVideoclubesEstudio de mercadoPYMES (Pequeñas Y Medianas Empresas)Ámbito de actuaciónAnálisis empresarial

Franquicia

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LicenciasConcesionesContratos mercantilesDerecho Mercantil o Comercial chilenoTipologíasVentajas

1. Los orígenes de la franquicia

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