INTEGRACION Y RELACIONES INDUSTRIALES
De la somera exposición de las reglas y técnicas fundamentales que se refieren a la
integración de personas, fácilmente podremos deducir que estas forman parte de lo
que se conoce con el nombre de Administración de Personal, dentro del aspecto
concreto de la sección que se refiere a “Empleo”.
La razón es obvia: para integrar el personal, hay que llevar a cabo los cuatro pasos
fundamentales de esa parte de la Administración de Personal: su reclutamiento, su
selección, su introducción y su constante desarrollo.
Previamente se quisiera hacer notar que el término de Administración de Personal
ha sido considerado como equivalente al de Relaciones Industriales. Este ultimo
tomado del ingles “Industrial Relations”, es explicado por los conocidos autores
Paul Pigors y Charles A. Myers en su obra La Administración de Personal…
“La Administración de Personal, no esta restringida a las fabricas y a los obreros.
También es importante en oficinas, departamentos de ventas, laboratorios y en los
rangos del manejo mismo, donde los funcionarios superiores deben ganarse la
cooperación de sus subordinados. Ni es tampoco la buena administración de
personal algo que solamente se necesita en la industria privada. Las instituciones no
lucrativas, el gobierno y los servicios armados, han agregado a sus cuerpos de
personal, funcionarios de personal, en la creencia y en la seguridad de que, como lo
expreso la Fuerza Aérea Estadounidense, todo oficial que manda hombres debe
utilizar practicas y procedimientos de personal, elaboradas para hacerlos efectivos
en sus tareas, hasta el grado máximo posible”.
Existen otros dos conceptos que frecuentemente se han empleado en las discusiones
de problemas y técnicas de personal: RELACIONES OBRERAS (o de trabajo) y
RELACIONES INDUSTRIALES.
El termino relaciones obreras se refiere a las relaciones entre el patrón (o la
gerencia) y el trabajo organizado (obreros organizados).
En este país INDUSTRIA significa industria privada y el área del administrador de
personal es mucho más extensa.
La buena administración de personal se hace necesaria en todas partes donde los
manejadores (o gerentes) se enfrentan con el problema de obtener la cooperación de
sus empleados. Por lo mismo emplearemos el término administración de personal
para describir la función que, en muchas firmas se denomina elaciones industriales.
FINES DE LA ADMINISTRACION DE PERSONAL, DESDE EL PUNTO
DE VISTA DE LA EMPRESA
Con frecuencia se mencionan como los fines fundamentales de la Administración
de Personal los dos siguientes:
1.- Obtener la máxima capacidad de todo el personal que trabaja en los distintos
departamentos y niveles de la empresa: obreros, empleados, supervisores
inmediatos, técnicos, ejecutivos, etc.
2.- Es necesaria obtener la plena colaboración del personal, es decir, que quieran
poner sus capacidades al servicio de la empresa.
Cuando el personal tiene la capacidad necesaria y presta la colaboración
indispensable, el elemento humano, que maneja a los demás, “puede y quiere”: el
éxito de la empresa esta garantizado.
Obtener la más adecuada capacidad y la máxima colaboración del personal de
todas las funciones y niveles, es por lo tanto, la finalidad suprema de la
administración de personal.
FINES DE LA ADMINISTRACION DE PERSONAL, DESDE EL PUNTO
DE VISTA DEL TRABAJADOR
Es indiscutible que el trabajador, manual, oficinesco, administrativo, técnico o
ejecutivo, consciente en subordinar su actividad parcialmente a los fines de una
empresa, porque espera obtener de ella determinados bienes, que son un medio
para el logro de sus fines personales.
1.- Lo primero que un trabajador busca al ingresar a una empresa, es obtener un
salario o un sueldo justo y proporcionado a la importancia de sus labores.
2.- Mas el trabajador busca, además del salario, trato y condiciones de trabajo
adecuados. Cuando el trabajador ve que el medio ambiente físico, social, moral,
etc., en el que desarrolla sus labores no son adecuados, trata de cambiar de trabajo.
3.- Mas el trabajador busca también seguridad y progreso en su puesto. Muchas
veces el trabajador prefiere una remuneración menor, a cambio de una seguridad,
tanto presente, por las garantías de estabilidad que su puesto le ofrece, como futura
por las prestaciones que le aseguran que en su vejez o en su incapacidad física
gozara de lo necesario.
LA COORDINACION DE LOS DOS INTERESES: FIN ÚLTIMO DE LA
ADMINISTRACION DE PERSONAL
Es indiscutible que los fines que la empresa busca, no solo pueden coordinarse con
los que el trabajador desea, sino que, en la mayor parte de las ocasiones, esa
coordinación es espontánea.
La capacitación que la empresa da a un trabajador para provecho de la empresa, es
también para beneficio del mismo trabajador.
Pero es indiscutible que, en muchas ocasiones, pueden existir en concreto ciertas
oposiciones, entre los fines que la empresa persigue y lo que el trabajador busca.
La labor mas difícil, pero lo mas propia de la Administración de Personal radica,
precisamente, en coordinar los fines de la empresa con los fines del trabajador.
Cuanto mejor lo logre, será mejor la Administración de Personal.
Bibliografía:
Administración de Empresas (Teoría y práctica)
Agustín Reyes Ponce
Segunda Parte
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