Denominación o nombre de Periodo que se reporta:
Anuncio
Indicadores oficiales de PROMOEVA de los servicios públicos que presten
Tipo de indicador
Denominación o nombre de
cada uno de los indicadores
de gestión
Atención a Faltas de Agua Potable, Suministro de Agua en Carros Tanque o Pipas,
Reparaci{on de Fugas de Agua Potable o Residual Tratada, Mantenimiento a los
Componentes y Accesorios de la Red de Drenaje Secundaria, Desazolve de Drenaje.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Limpia
Servicio de Limpia,Quejas y Demandas Relacionadas con los Servicios de Limpia, Jornadas
de Limpieza: "Fuera Triques", Recolección de Árboles de Navidad
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Servicios Urbanos
Bacheo de la Carpeta Asfáltica en Vías Secundarias, Balizamientos y Señalamientos Viales
en Vías Secundarias, Colocación y/o Mantenimiento de Placas de Nomenclatura de Calles y
Vialidades Secundarias, Construcción y/o, Mantenimiento de Rampas para Personas con
Discapacidad en Vías Secundarias, Construcción y Reparación de Banquetas y
Guarniciones en Vías Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Pasos Peatonales en
Vías Secundarias, Instalación de Alumbrado Público en Vías Secundarias, Instalación,
Mantenimiento y/o Remoción de Topes Vehiculares y Reductores de Velocidad (revos) en
Vías Secundarias, Instalación y Mantenimiento de Mallas Ciclónicas y Protecciones
Metálicas en Vías Secundarias, Reparación, Mantenimiento, y/o Reposición de Poste
Metálico en Vías Secundarias, Instalación y/o Reparación de Semáforos, Instalación y
Mantenimiento de Puentes Peatonales en Vías Secundarias, Mantenimiento y Mejoramiento
de la Imagen Urbana en Vías Secundarias, Poda de Árboles, Realización de Estudios de
Vialidad, Reparación y Mantenimiento de Alumbrado Público, Derribo de Árboles.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
OCTUBRE-DICIEMBRE
Mantenimiento a Edificios,
Instalaciones Públicas y
Unidades Habitacionales
Mantenimiento a Edificios Públicos y de Gobierno, Mantenimiento a Escuelas de Nivel
Básico: Jardínes de Niños, Primarias y Secundarias, Mantenimiento a Espacios Comunes:
Centros Recreativos, Parques, Juegos Infantiles, Módulos y Centros Deportivos,
Monumentos y Fuentes, Mantenimiento a Espacios Culturales, Bibliotecas y Casas de
Cultura, Mantenimiento a Mercados Públicos, Mantenimiento a Panteones y Cementerios,
Mantenimiento y/o Apoyo para Mantenimiento de Unidades Habitacionales de Interés Social
(Colaboración).
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Construcción de Obras
Publica Mayores
Construcción o Equipamiento de Instalaciones Públicas, Construcción de Muros de
Contención y/o Barras de Protección en Vías Secundarias, Construcción y Mantenimiento de
Puentes Vehiculares.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Servicios Legales
Asesoría Jurídica Gratuíta, Asesoría en Asamblea de Condominos y Orientación
Condominal Básica.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
OCTUBRE-DICIEMBRE
Comercio Informal y Tianguis
Inspección de Mercados Públicos y Reubicación de Plazas y Corredores Comerciales,
Ordenamiento de Mercados y Tianguis sobre Ruedas, Retiro de Puestos y Comercios
Ambulantes.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
OCTUBRE-DICIEMBRE
Atención a Denuncias de Hechos Delictivos, Aquellos que Podrían Configurarlo y Acciones
que Perturben el Orden Público, Atención a Quejas Sobre el Comportamiento de
Elementos de Seguridad, Atención a Denuncias de Distribución, Venta y Consumo de
Drogas, Cursos de Educación Vial y Prevención del Delito, Gestión para la Instalación y
Seguridad Pública y Vialidad
Revisión de Alarmas Vecinales, Operativos Especiales de Seguridad (Mochila Segura y
Campañas contra la Reventa, Retiro de Lavacoches, Franeleros (Cuidacoches),
Hojalateros, y Talleres Automotríces de la Vía Pública, Retiro de Vehículos Abandonados o
Mal Estacionados en la Vía Pública, Vigilancia y Patrullaje Policiaco.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Ejercicio
Periodo que se reporta:
mensual, trimestral y anual
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Agua Potable y Servicios
Hidráulicos.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
2015
2015
2015
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Listado de los servicios que ofrece la Delegación
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Fomento Económico y
Promoción al Empleo
Asesoría y Cursos de Capacitación Empresarial, Atención a la Solicitud de Créditos y
Financiamiento para Empresas, Atención a las Solicitudes de Apoyos e Insumos para la
Producción Agrícola, Bolsa de Trabajo, Fomento a Exportación de Productos
Delegacionales, Promoción de Actividades Económicas y Organización de Ferias
Comerciales.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Verificaciónes
Solicitud de Verificaciones, Verificación de la Calidad del Agua.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Medio Ambiente
Asesorías para el Desarrollo de Proyectos de Salvaguarda Ecológica y Ecoturísticos,
Asesoría para la Instalación de Huertos, Invernaderos Domésticos y Guirnaldas, Atención
a Denuncias por el Incumplimiento de la Legislación Ambiental e Ilícitos Ambientales,
Cajeteo, Encalado, Corte de Raíz y Retiro de Tocón de Árboles, Cursos en Materia
Ambiental y Visitas Interactivas a Centros de Educación Ambiental, Desazolve y Limpieza
de Canales, Lagos, Resumideros y Ríos, Donación de Árboles, Plantas y Composta,
Reforestación, Inspección y Atención a Árboles con Plagas, Conservación de Áreas
Verdes, Poda de Pasto y Retiro de Hierba y Maleza, Riego con Agua Tratada, Siembra de
Pasto y Plantación de Árboles.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Cultura y Recreacciones
Actividades Deportivas y Recreativas, Apoyo Logístico para Eventos Públicos, Culturales y
Deportivos, Oferta de Actividades Cívicas y Culturales, Recorridos Turísticos, Renta o
Préstamo de Equipo y/o Instalaciones Públicas, Deportivas, Parques o Delegacionales.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Asistencia Social
Apoyos a la Vivienda, Apoyos con Canoas, Asistencia Médica y Dental, Atención Social y
Económica a Grupos Vulnerables, Atención a Jóvenes, Atención y Prevención Contra las
Adicciones (Alcoholismo, Drogas y Farmacodependencia), Donativos Diversos (Entrega y
Canalización), Entrega de Becas Escolares, Estudios Socioeconómicos y Servicios de
Trabajo Social, Redadas y Capturas Caninas, Servicio de Guarderías y Centros de
Desarrollo Infantiles (CENDIS), Servicios Funerarios Gratuítos para Familias de Escasos
Recursos, Veterinaria.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Protección Civil
Acciones y Auxilio de Protección Civil, Apoyo de Protección Civil para Eventos Especiales,
Apoyo para Dictámenes, Evaluaciones, Peritajes, Opiniones y Vistos Buenos de Protección
Civil, Cursos en Materia de Protección Civil.
Atención a Comités y Organizaciones Vecinales y Ciudadanos, Información y Orientación
para Servicios y Trámites ante Instancias y Dependencias Ajenas a la Delegación,
Inconformidades por Obras y Trabajos Inconclusos, Permisos para Degustaciones y
Colocación de Stands Temporales, Recepción de Quejas, Sugerencias y Solicitudes de
Información Delegacional, Quejas por Eventos o Ferias en la Vía Pública, Quejas por el
Funcionamiento de los Servicios Públicos y/o el Comportamiento de los Servidores
Públicos, Quejas en el Funcionamiento del Transporte Público, Bicitaxis, y Atención a
Problemas Viales, Solicitud de Recorridos y Audiencias con el Jefe Delegacional y/o
Funcionarios Delegacionales.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Asesoría para la Regularización Territorial y Escrituración, Atención de Asentamientos
Irregulares y Desalojo a Predios Invadidos, Donación de Predios, Levantamientos
Topográficos, Nivelación o Renivelación de Terrenos.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Quejas y Demandas
Vecinales
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Tierra y Predios
Fórmula que genera cada uno de los
indicadores
1874 ingresadas *80% de efectividad /
734 atendidas
592 ingresadas *80% de efectividad /
491 atendidas
2992 ingresadas *80% de efectividad /
1074 atendidas
289 ingresadas *80% de efectividad /
129 atendidas
18 ingresadas *80% de efectividad / 0
atendidas
44 ingresadas *80% de efectividad / 2
atendidas
751ingresadas *80% de efectividad / 2
atendidas
332 ingresadas *80% de efectividad /
131 atendidas
251 ingresadas *80% de efectividad / 42
atendidas
150 ingresadas *80% de efectividad / 3
atendidas
402 ingresadas *80% de efectividad /
248 atendidas
229 ingresadas *80% de efectividad / 82
atendidas
610 ingresadas *80% de efectividad /
394 atendidas
224 ingresadas *80% de efectividad /
177 atendidas
98 ingresadas *80% de efectividad / 10
atendidas
120 ingresadas *80% de efectividad / 6
atendidas
Objetivo del indicador
Resultados mensuales, trimestrales y anuales
(Publicar una tabla por cada periodo)
Conocer el porcentaje de los servicios
atendidos al período
39.16%
Conocer el porcentaje de los servicios
atendidos al período
82.93%
Conocer el porcentaje de los servicios
atendidos al período
35.89%
Conocer el porcentaje de los servicios
atendidos al período
44.63%
Conocer el porcentaje de los servicios
atendidos al período
0.00%
Conocer el porcentaje de los servicios
atendidos al período
4.54%
Conocer el porcentaje de los servicios
atendidos al período
0.26%
Conocer el porcentaje de los servicios
atendidos al período
39.45%
Conocer el porcentaje de los servicios
atendidos al período
16.73%
Conocer el porcentaje de los servicios
atendidos al período
2.00%
Conocer el porcentaje de los servicios
atendidos al período
61.69%
Conocer el porcentaje de los servicios
atendidos al período
35.80%
Conocer el porcentaje de los servicios
atendidos al período
64.59%
Conocer el porcentaje de los servicios
atendidos al período
79.01%
Conocer el porcentaje de los servicios
atendidos al período
10.20%
Conocer el porcentaje de los servicios
atendidos al período
5.00%
Objetivo del indicador
Resultados mensuales, trimestrales y anuales
(Publicar una tabla por cada periodo)
Indicadores oficiales de PROMOEVA de los servicios públicos que presten
Ejercicio
OCTUBRE-DICIEMBRE
Listado de los servicios que ofrece la Delegación
Tipo de indicador
Denominación o nombre de
cada uno de los indicadores de
gestión
Fórmula que genera cada uno de los
indicadores
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Agua Potable y Servicios
Hidráulicos.
Atención a Faltas de Agua Potable, Suministro de Agua en Carros Tanque o Pipas,
Reparaci{on de Fugas de Agua Potable o Residual Tratada, Mantenimiento a los
Componentes y Accesorios de la Red de Drenaje Secundaria, Desazolve de Drenaje.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Limpia
Servicio de Limpia,Quejas y Demandas Relacionadas con los Servicios de Limpia, Jornadas
de Limpieza: "Fuera Triques", Recolección de Árboles de Navidad
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Servicios Urbanos
Bacheo de la Carpeta Asfáltica en Vías Secundarias, Balizamientos y Señalamientos Viales
en Vías Secundarias, Colocación y/o Mantenimiento de Placas de Nomenclatura de Calles y
Vialidades Secundarias, Construcción y/o, Mantenimiento de Rampas para Personas con
Discapacidad en Vías Secundarias, Construcción y Reparación de Banquetas y
Guarniciones en Vías Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Pasos Peatonales en
Vías Secundarias, Instalación de Alumbrado Público en Vías Secundarias, Instalación,
Mantenimiento y/o Remoción de Topes Vehiculares y Reductores de Velocidad (revos) en
Vías Secundarias, Instalación y Mantenimiento de Mallas Ciclónicas y Protecciones
Metálicas en Vías Secundarias, Reparación, Mantenimiento, y/o Reposición de Poste
Metálico en Vías Secundarias, Instalación y/o Reparación de Semáforos, Instalación y
Mantenimiento de Puentes Peatonales en Vías Secundarias, Mantenimiento y Mejoramiento
de la Imagen Urbana en Vías Secundarias, Poda de Árboles, Realización de Estudios de
Vialidad, Reparación y Mantenimiento de Alumbrado Público, Derribo de Árboles.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
OCTUBRE-DICIEMBRE
Mantenimiento a Edificios,
Instalaciones Públicas y
Unidades Habitacionales
Mantenimiento a Edificios Públicos y de Gobierno, Mantenimiento a Escuelas de Nivel
Básico: Jardínes de Niños, Primarias y Secundarias, Mantenimiento a Espacios Comunes:
Centros Recreativos, Parques, Juegos Infantiles, Módulos y Centros Deportivos,
Monumentos y Fuentes, Mantenimiento a Espacios Culturales, Bibliotecas y Casas de
Cultura, Mantenimiento a Mercados Públicos, Mantenimiento a Panteones y Cementerios,
Mantenimiento y/o Apoyo para Mantenimiento de Unidades Habitacionales de Interés Social
(Colaboración).
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Construcción de Obras
Publica Mayores
Construcción o Equipamiento de Instalaciones Públicas, Construcción de Muros de
Contención y/o Barras de Protección en Vías Secundarias, Construcción y Mantenimiento de
Puentes Vehiculares.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Servicios Legales
Asesoría Jurídica Gratuíta, Asesoría en Asamblea de Condominos y Orientación
Condominal Básica.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
OCTUBRE-DICIEMBRE
Comercio Informal y Tianguis
Inspección de Mercados Públicos y Reubicación de Plazas y Corredores Comerciales,
Ordenamiento de Mercados y Tianguis sobre Ruedas, Retiro de Puestos y Comercios
Ambulantes.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
OCTUBRE-DICIEMBRE
Atención a Denuncias de Hechos Delictivos, Aquellos que Podrían Configurarlo y Acciones
que Perturben el Orden Público, Atención a Quejas Sobre el Comportamiento de
Elementos de Seguridad, Atención a Denuncias de Distribución, Venta y Consumo de
Drogas, Cursos de Educación Vial y Prevención del Delito, Gestión para la Instalación y
Seguridad Pública y Vialidad
Revisión de Alarmas Vecinales, Operativos Especiales de Seguridad (Mochila Segura y
Campañas contra la Reventa, Retiro de Lavacoches, Franeleros (Cuidacoches),
Hojalateros, y Talleres Automotríces de la Vía Pública, Retiro de Vehículos Abandonados o
Mal Estacionados en la Vía Pública, Vigilancia y Patrullaje Policiaco.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
2015
2015
2015
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Fomento Económico y
Promoción al Empleo
Asesoría y Cursos de Capacitación Empresarial, Atención a la Solicitud de Créditos y
Financiamiento para Empresas, Atención a las Solicitudes de Apoyos e Insumos para la
Producción Agrícola, Bolsa de Trabajo, Fomento a Exportación de Productos
Delegacionales, Promoción de Actividades Económicas y Organización de Ferias
Comerciales.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Verificaciónes
Solicitud de Verificaciones, Verificación de la Calidad del Agua.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Medio Ambiente
Asesorías para el Desarrollo de Proyectos de Salvaguarda Ecológica y Ecoturísticos,
Asesoría para la Instalación de Huertos, Invernaderos Domésticos y Guirnaldas, Atención
a Denuncias por el Incumplimiento de la Legislación Ambiental e Ilícitos Ambientales,
Cajeteo, Encalado, Corte de Raíz y Retiro de Tocón de Árboles, Cursos en Materia
Ambiental y Visitas Interactivas a Centros de Educación Ambiental, Desazolve y Limpieza
de Canales, Lagos, Resumideros y Ríos, Donación de Árboles, Plantas y Composta,
Reforestación, Inspección y Atención a Árboles con Plagas, Conservación de Áreas
Verdes, Poda de Pasto y Retiro de Hierba y Maleza, Riego con Agua Tratada, Siembra de
Pasto y Plantación de Árboles.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Cultura y Recreacciones
Actividades Deportivas y Recreativas, Apoyo Logístico para Eventos Públicos, Culturales y
Deportivos, Oferta de Actividades Cívicas y Culturales, Recorridos Turísticos, Renta o
Préstamo de Equipo y/o Instalaciones Públicas, Deportivas, Parques o Delegacionales.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Asistencia Social
Apoyos a la Vivienda, Apoyos con Canoas, Asistencia Médica y Dental, Atención Social y
Económica a Grupos Vulnerables, Atención a Jóvenes, Atención y Prevención Contra las
Adicciones (Alcoholismo, Drogas y Farmacodependencia), Donativos Diversos (Entrega y
Canalización), Entrega de Becas Escolares, Estudios Socioeconómicos y Servicios de
Trabajo Social, Redadas y Capturas Caninas, Servicio de Guarderías y Centros de
Desarrollo Infantiles (CENDIS), Servicios Funerarios Gratuítos para Familias de Escasos
Recursos, Veterinaria.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Protección Civil
Acciones y Auxilio de Protección Civil, Apoyo de Protección Civil para Eventos Especiales,
Apoyo para Dictámenes, Evaluaciones, Peritajes, Opiniones y Vistos Buenos de Protección
Civil, Cursos en Materia de Protección Civil.
Atención a Comités y Organizaciones Vecinales y Ciudadanos, Información y Orientación
para Servicios y Trámites ante Instancias y Dependencias Ajenas a la Delegación,
Inconformidades por Obras y Trabajos Inconclusos, Permisos para Degustaciones y
Colocación de Stands Temporales, Recepción de Quejas, Sugerencias y Solicitudes de
Información Delegacional, Quejas por Eventos o Ferias en la Vía Pública, Quejas por el
Funcionamiento de los Servicios Públicos y/o el Comportamiento de los Servidores
Públicos, Quejas en el Funcionamiento del Transporte Público, Bicitaxis, y Atención a
Problemas Viales, Solicitud de Recorridos y Audiencias con el Jefe Delegacional y/o
Funcionarios Delegacionales.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Asesoría para la Regularización Territorial y Escrituración, Atención de Asentamientos
Irregulares y Desalojo a Predios Invadidos, Donación de Predios, Levantamientos
Topográficos, Nivelación o Renivelación de Terrenos.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Quejas y Demandas
Vecinales
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Tierra y Predios
1874 /ingresadas *80% de efectividad/
45 rechazadas
592 /ingresadas *80% de efectividad/
85 rechazadas
2992/ingresadas *80% de efectividad/
256 rechazadas
289 /ingresadas *80% de efectividad/ 7
rechazadas
18 /ingresadas *80% de efectividad/ 0
rechazadas
44 /ingresadas *80% de efectividad/ 0
rechazadas
751 /ingresadas *80% de efectividad/ 4
rechazadas
332 /ingresadas *80% de efectividad/ 9
rechazadas
251 ingresadas *80% de efectividad/ 47
rechazadas
150/ingresadas *80% de efectividad/ 0
rechazadas
402 /ingresadas *80% de efectividad/
15 rechazadas
229 /ingresadas *80% de efectividad/
39 rechazadas
610 /ingresadas *80% de efectividad/
60 rechazadas
224 /ingresadas *80% de efectividad/ 0
rechazadas
98 /ingresadas *80% de efectividad/ 0
rechazadas
112 /ingresadas *80% de efectividad/
16 rechazadas
Conocer el porcentaje de servicios
rechazados al período
2.40%
Conocer el porcentaje de servicios
atendidos al período
14.35%
Conocer el porcentaje de servicios
atendidos al período
8.55%
Conocer el porcentaje de servicios
atendidos al período
2.42%
Conocer el porcentaje de servicios
atendidos al período
0.00%
Conocer el porcentaje de servicios
atendidos al período
0.00%
Conocer el porcentaje de servicios
atendidos al período
53.00%
Conocer el porcentaje de servicios
atendidos al período
2.65%
Conocer el porcentaje de servicios
atendidos al período
18.72%
Conocer el porcentaje de servicios
atendidos al período
0.00%
Conocer el porcentaje de servicios
atendidos al período
3.70%
Conocer el porcentaje de servicios
atendidos al período
17.03%
Conocer el porcentaje de servicios
atendidos al período
0.98%
Conocer el porcentaje de servicios
atendidos al período
0.00%
Conocer el porcentaje de servicios
atendidos al período
0.00%
Conocer el porcentaje de servicios
atendidos al período
14.28%
Objetivo del indicador
Resultados mensuales, trimestrales y anuales
(Publicar una tabla por cada periodo)
Conocer el porcentaje de servicios
atendidos al período
4.74%
Conocer el porcentaje de servicios
atendidos al período
30.74%
Indicadores oficiales de PROMOEVA de los servicios públicos que presten
Ejercicio
OCTUBRE-DICIEMBRE
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Listado de los servicios que ofrece la Delegación
Agua Potable y Servicios
Hidráulicos.
Atención a Faltas de Agua Potable, Suministro de Agua en Carros Tanque o Pipas,
Reparaci{on de Fugas de Agua Potable o Residual Tratada, Mantenimiento a los
Componentes y Accesorios de la Red de Drenaje Secundaria, Desazolve de Drenaje.
Limpia
Servicio de Limpia,Quejas y Demandas Relacionadas con los Servicios de Limpia, Jornadas
de Limpieza: "Fuera Triques", Recolección de Árboles de Navidad
Tipo de indicador
Denominación o nombre de
cada uno de los indicadores de
gestión
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Fórmula que genera cada uno de los
indicadores
1874 ingresadas *80% de efectividad /
89 Tiempo de respuesta
592 ingresadas *80% de efectividad /
182 Tiempo de respuesta
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Servicios Urbanos
Bacheo de la Carpeta Asfáltica en Vías Secundarias, Balizamientos y Señalamientos Viales
en Vías Secundarias, Colocación y/o Mantenimiento de Placas de Nomenclatura de Calles y
Vialidades Secundarias, Construcción y/o, Mantenimiento de Rampas para Personas con
Discapacidad en Vías Secundarias, Construcción y Reparación de Banquetas y
Guarniciones en Vías Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Pasos Peatonales en
Vías Secundarias, Instalación de Alumbrado Público en Vías Secundarias, Instalación,
Mantenimiento y/o Remoción de Topes Vehiculares y Reductores de Velocidad (revos) en
Vías Secundarias, Instalación y Mantenimiento de Mallas Ciclónicas y Protecciones
Metálicas en Vías Secundarias, Reparación, Mantenimiento, y/o Reposición de Poste
Metálico en Vías Secundarias, Instalación y/o Reparación de Semáforos, Instalación y
Mantenimiento de Puentes Peatonales en Vías Secundarias, Mantenimiento y Mejoramiento
de la Imagen Urbana en Vías Secundarias, Poda de Árboles, Realización de Estudios de
Vialidad, Reparación y Mantenimiento de Alumbrado Público, Derribo de Árboles.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Mantenimiento a Edificios,
Instalaciones Públicas y
Unidades Habitacionales
Mantenimiento a Edificios Públicos y de Gobierno, Mantenimiento a Escuelas de Nivel
Básico: Jardínes de Niños, Primarias y Secundarias, Mantenimiento a Espacios Comunes:
Centros Recreativos, Parques, Juegos Infantiles, Módulos y Centros Deportivos,
Monumentos y Fuentes, Mantenimiento a Espacios Culturales, Bibliotecas y Casas de
Cultura, Mantenimiento a Mercados Públicos, Mantenimiento a Panteones y Cementerios,
Mantenimiento y/o Apoyo para Mantenimiento de Unidades Habitacionales de Interés Social
(Colaboración).
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Construcción de Obras
Publica Mayores
Construcción o Equipamiento de Instalaciones Públicas, Construcción de Muros de
Contención y/o Barras de Protección en Vías Secundarias, Construcción y Mantenimiento de
Puentes Vehiculares.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Asesoría y Cursos de Capacitación Empresarial, Atención a la Solicitud de Créditos y
Financiamiento para Empresas, Atención a las Solicitudes de Apoyos e Insumos para la
Producción Agrícola, Bolsa de Trabajo, Fomento a Exportación de Productos
Delegacionales, Promoción de Actividades Económicas y Organización de Ferias
Comerciales.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Servicios Legales
Asesoría Jurídica Gratuíta, Asesoría en Asamblea de Condominos y Orientación
Condominal Básica.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Comercio Informal y Tianguis
Inspección de Mercados Públicos y Reubicación de Plazas y Corredores Comerciales,
Ordenamiento de Mercados y Tianguis sobre Ruedas, Retiro de Puestos y Comercios
Ambulantes.
OCTUBRE-DICIEMBRE
Atención a Denuncias de Hechos Delictivos, Aquellos que Podrían Configurarlo y Acciones
que Perturben el Orden Público, Atención a Quejas Sobre el Comportamiento de
Elementos de Seguridad, Atención a Denuncias de Distribución, Venta y Consumo de
Drogas, Cursos de Educación Vial y Prevención del Delito, Gestión para la Instalación y
Seguridad Pública y Vialidad
Revisión de Alarmas Vecinales, Operativos Especiales de Seguridad (Mochila Segura y
Campañas contra la Reventa, Retiro de Lavacoches, Franeleros (Cuidacoches),
Hojalateros, y Talleres Automotríces de la Vía Pública, Retiro de Vehículos Abandonados o
Mal Estacionados en la Vía Pública, Vigilancia y Patrullaje Policiaco.
2015
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Fomento Económico y
Promoción al Empleo
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Verificaciónes
Solicitud de Verificaciones, Verificación de la Calidad del Agua.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Medio Ambiente
Asesorías para el Desarrollo de Proyectos de Salvaguarda Ecológica y Ecoturísticos,
Asesoría para la Instalación de Huertos, Invernaderos Domésticos y Guirnaldas, Atención
a Denuncias por el Incumplimiento de la Legislación Ambiental e Ilícitos Ambientales,
Cajeteo, Encalado, Corte de Raíz y Retiro de Tocón de Árboles, Cursos en Materia
Ambiental y Visitas Interactivas a Centros de Educación Ambiental, Desazolve y Limpieza
de Canales, Lagos, Resumideros y Ríos, Donación de Árboles, Plantas y Composta,
Reforestación, Inspección y Atención a Árboles con Plagas, Conservación de Áreas
Verdes, Poda de Pasto y Retiro de Hierba y Maleza, Riego con Agua Tratada, Siembra de
Pasto y Plantación de Árboles.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Cultura y Recreacciones
Actividades Deportivas y Recreativas, Apoyo Logístico para Eventos Públicos, Culturales y
Deportivos, Oferta de Actividades Cívicas y Culturales, Recorridos Turísticos, Renta o
Préstamo de Equipo y/o Instalaciones Públicas, Deportivas, Parques o Delegacionales.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Asistencia Social
Apoyos a la Vivienda, Apoyos con Canoas, Asistencia Médica y Dental, Atención Social y
Económica a Grupos Vulnerables, Atención a Jóvenes, Atención y Prevención Contra las
Adicciones (Alcoholismo, Drogas y Farmacodependencia), Donativos Diversos (Entrega y
Canalización), Entrega de Becas Escolares, Estudios Socioeconómicos y Servicios de
Trabajo Social, Redadas y Capturas Caninas, Servicio de Guarderías y Centros de
Desarrollo Infantiles (CENDIS), Servicios Funerarios Gratuítos para Familias de Escasos
Recursos, Veterinaria.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Protección Civil
Acciones y Auxilio de Protección Civil, Apoyo de Protección Civil para Eventos Especiales,
Apoyo para Dictámenes, Evaluaciones, Peritajes, Opiniones y Vistos Buenos de Protección
Civil, Cursos en Materia de Protección Civil.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Quejas y Demandas
Vecinales
Atención a Comités y Organizaciones Vecinales y Ciudadanos, Información y Orientación
para Servicios y Trámites ante Instancias y Dependencias Ajenas a la Delegación,
Inconformidades por Obras y Trabajos Inconclusos, Permisos para Degustaciones y
Colocación de Stands Temporales, Recepción de Quejas, Sugerencias y Solicitudes de
Información Delegacional, Quejas por Eventos o Ferias en la Vía Pública, Quejas por el
Funcionamiento de los Servicios Públicos y/o el Comportamiento de los Servidores
Públicos, Quejas en el Funcionamiento del Transporte Público, Bicitaxis, y Atención a
Problemas Viales, Solicitud de Recorridos y Audiencias con el Jefe Delegacional y/o
Funcionarios Delegacionales.
2015
OCTUBRE-DICIEMBRE
Tierra y Predios
Asesoría para la Regularización Territorial y Escrituración, Atención de Asentamientos
Irregulares y Desalojo a Predios Invadidos, Donación de Predios, Levantamientos
Topográficos, Nivelación o Renivelación de Terrenos.
Fecha de actualización: 15/enero/2016
Fecha de validación: 15/enero/2016
Área(s) o unidad(es) administrativa(s) responsable(s) de la información: Centro de Servicios y Atencion Ciudadana.
NOTA: el resultado del porcentaje de efectividad depende del estatus que las áreas descargan en el sistema CESAC.net
2992 ingresadas *80% de efectividad /
988 Tiempo de respuesta
289 ingresadas *80% de efectividad /
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332 ingresadas *80% de efectividad / 38
Tiempo de respuesta
251 ingresadas *80% de efectividad / 89
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150 ingresadas *80% de efectividad / 3
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402 ingresadas *80% de efectividad /
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33.02%
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42.35%
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17.85%
