Escala de Fuentes de Estrés en Profesores (EFEP)
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INFORME DE EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES IES ISIDOR MACABICH Sa Blanca Dona, s/n Eivissa Elaborado por: Aprobado por: Victor M. Fernández Ramón Gutiérrez Informe de evaluación de FactoresJefe Psicosociales, IESPrevención ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 1 de 60 Consultor Prevención de Riesgos Laborales de Proyecto de Riesgos Laborales Zona Baleares Zona Noreste SOLUZIONA calidad y medio ambiente SOLUZIONA calidad y medio ambiente 1 Objeto .......................................................................................................................................... 3 2 Alcance ....................................................................................................................................... 3 3 Reglamentación ........................................................................................................................... 3 4 Medios humanos y técnicos ......................................................................................................... 4 Medios Humanos .................................................................................................... 4 Medios Técnicos .................................................................................................... 4 5 Metodología para la evaluación de factores psicosociales del personal No Docente .................... 4 Aplicación del método ............................................................................................. 4 Presentación de los resultados .................................................................................. 7 6 Metodología para la evaluación de factores psicosociales del personal docente .......................... 8 Escala de Fuentes de Estrés en Profesores (E.F.E.P.) ............................................... 9 Test de Salud Total .............................................................................................. 11 7 Desarrollo .................................................................................................................................. 12 8 Resultados................................................................................................................................. 12 9 Conclusiones ............................................................................................................................. 16 10 Recomendaciones ............................................................................................................ 19 ANEXOS. ............................................................................................................................... 24 ANEXO I: FACTORES PSICOSOCIALES................................................................................... 25 ANEXO II: ESCALA DE FUENTES DE ESTRÉS EN PROFESORES (E.F.E.P.) .............................. 36 ANEXO III: TEST DE SALUD TOTAL ........................................................................................ 41 ANEXO IV: PERFIL VALORATIVO PERSONAL NO DOCENTE ................................................... 43 Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 2 de 60 ANEXO V: PERFIL DESCRIPTIVO PERSONAL NO DOCENTE ................................................. 45 ANEXO VI. GRÁFICO E.F.E.P.................................................................................................. 59 1 Objeto El objeto del presente informe es describir los trabajos realizados por NOVOTEC CONSULTORES, S.A. (en adelante NOVOTEC) en la evaluación de los Factores Psicosociales de los trabajadores del Instituto de Educación Secundaria Isidor Macabich, sito en Sa Blanca Dona, s/n, Eivissa 2 Alcance El alcance del presente estudio es la evaluación de los Factores Psicosociales, en el caso de trabajadores no docentes, se emplea la Aplicación Informática para la Prevención (AIP) Factores Psicosociales, Método de Evaluación, programa FSICO (Versión 1.0) del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo elaborado por el Centro Nacional de Condiciones de Trabajo de Barcelona. Para la evaluación del personal docente se utiliza la Escala de fuentes de estrés en profesores (E.F.E.P.) y el Test de Salud Total, diseñados ambos métodos por el Instituto Nacional de Higiene y Seguridad en el Trabajo para detectar las fuentes de estrés en el colectivo de la enseñanza. 3 Reglamentación En la realización del informe se ha aplicado la siguiente reglamentación vigente: Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales. R.D. 39/1997, de 17 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevención. Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 3 de 60 4 Medios humanos y técnicos Medios Humanos Los trabajos fueron realizados por: 1. Víctor M. Fernández - Técnico Superior de Prevención de Riesgos Laborales, especialidades de Seguridad, Higiene y Ergonomía. Ingeniero Técnico Industrial. 2. Nuria Valdespino- Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales. Ingeniero Técnico Industrial. 3. Ramón Gutiérrez -Técnico Superior de Prevención de Riesgos Laborales,. Licenciado en Químicas Medios Técnicos Aplicación Informática para la Prevención (AIP) Factores Psicosociales, Método de Evaluación, programa FSICO (Versión 1.0) del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo elaborado por el Centro Nacional de Condiciones de Trabajo de Barcelona. La aplicación contiene el cuestionario y el programa informático para la obtención de los distintos perfiles. Para la evaluación del personal docente se utilizan los cuestionarios de los métodos de la Escala de Fuentes de Estrés en profesores y el Test de Salud Total. 5 Metodología para la evaluación de factores psicosociales del personal No Docente El método utilizado es el elaborado en el Centro Nacional de Condiciones de Trabajo de Barcelona del INSHT y tiene como objetivo la obtención de información, a partir de las percepciones de los trabajadores, sobre distintos aspectos de su trabajo, para valorar las condiciones psicosociales de la empresa. Aplicación del método El método permite obtener evaluaciones grupales de trabajadores en situaciones relativamente homogéneas. Para ello, el programa ofrece varios campos que permiten introducir los datos en función de grupos o subgrupos (departamentos, categorías profesionales, etc.). A partir de las contestaciones de los trabajadores a un cuestionario de 75 preguntas (que fue impreso en papel a partir de la aplicación informática y administrado a los trabajadores, (anexo I), cada uno de los factores es evaluado independientemente en una escala de puntuación de rango Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 4 de 60 entre 0 y 10. Así, la evaluación se realiza por grupos de trabajadores mediante la obtención de la media de las puntuaciones de los trabajadores a cada factor. La puntuación de un sujeto en un factor determinado es resultado de sus respuestas a una serie de preguntas que valoran ese factor. Generalmente, esas preguntas contribuyen en distinta proporción a la puntuación de ese factor. Asimismo, cada opción de respuesta tiene distinto valor. La distinta aportación de cada pregunta (y dentro de cada pregunta, de cada opción de respuesta) se ha establecido a partir de dos criterios: Por la importancia del aspecto que mide una pregunta dada establecida teóricamente en función de la importancia que han dado a ese aspecto distintos estudios y metodologías consultadas para la elaboración de este método. Por la relación que una pregunta dada ha mostrado experimentalmente con variables como el absentismo, la insatisfacción laboral o la sintomatología psicosomática. Los pasos para la utilización del método han sido los siguientes: 1. Documentación acerca del método y el funcionamiento del programa. 2. Aplicación del cuestionario 3. Introducción de los datos 4. Obtención de los perfiles 5. Interpretación de los perfiles 6. Elaboración del diagnóstico y conclusiones Relación de factores y subfactores El concepto de "factores psicosociales" hace referencia a aquellas condiciones que se encuentran presentes en una situación laboral y que están directamente relacionadas con la organización, el contenido del trabajo y la realización de la tarea, y que tienen capacidad para afectar tanto al bienestar o a la salud (física, psíquica o social) del trabajador como al desarrollo del trabajo. El presente método estudia los siguientes factores psicosociales: Carga Mental (CM) Por carga mental se entiende el grado de movilización, el esfuerzo intelectual que debe realizar el trabajador para hacer frente al conjunto de demandas que recibe el sistema nervioso en el curso de realización de su trabajo. Este factor valora la carga mental a partir de los siguientes indicadores: Las presiones de tiempo, contempladas a partir del tiempo asignado a la tarea, la recuperación de retrasos y el tiempo de trabajo con rapidez. Esfuerzo de atención. Éste viene dado, por una parte, por la intensidad o el esfuerzo de concentración o reflexión necesarios para recibir las informaciones del proceso y elaborar las respuestas adecuadas y por otra parte, por la constancia con que debe ser sostenido este esfuerzo. El esfuerzo de atención puede incrementarse en función de la frecuencia de aparición de posibles incidentes y las consecuencias que pudieran ocasionarse durante el proceso por una equivocación del trabajador. Este aspecto es Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 5 de 60 evaluado considerando la intensidad de la atención y el tiempo que debe mantenerse y aspectos que la incrementan como la frecuencia y las consecuencias de los errores. La fatiga percibida. La fatiga es una de las principales consecuencias que se desprenden de una sobrecarga de las exigencias de la tarea. El número de informaciones que se precisan para realizar la tarea y el nivel de complejidad de las mismas son dos factores a considerar para determinar la sobrecarga. Así, se mide la cantidad de información manejada y la complejidad de esa información. La percepción subjetiva de la dificultad que para el trabajador tiene su trabajo. Autonomía temporal (AT) Este factor se refiere a la discreción concedida al trabajador sobre la gestión de su tiempo de trabajo y descanso. Se pregunta al trabajador sobre la elección del ritmo o de la cadencia de trabajo y de la libertad que tiene para alterarlos si lo desea, así como con respecto a su capacidad para distribuir sus descansos. Contenido del trabajo (CT) Con el término "contenido del trabajo" se hace referencia al grado en que el conjunto de tareas que desempeña el trabajador activan una cierta variedad de capacidades humanas, responden a una serie de necesidades y expectativas del trabajador y permiten el desarrollo psicológico de los trabajadores. Este factor es medido mediante una serie de preguntas que pretenden ver en qué medida el trabajo desarrollado por un trabajador está diseñado con tareas variadas y con sentido, implica la utilización de diversas capacidades del trabajador, está constituido por tareas monótonas o repetitivas o en qué medida es un trabajo que resulte importante, motivador o rutinario. Supervisión-Participación (SP) La supervisión-participación define el grado de autonomía decisional del trabajador, es decir, el grado en el que la distribución del poder de decisión entre el trabajador y la dirección, en lo relativo a aspectos relacionados con el desempeño del trabajo, es adecuada. Este factor se evalúa a partir de la valoración que el trabajador otorga al control ejercido por la dirección y el grado de participación efectiva de dicho trabajador respecto a distintos aspectos relacionados con el desarrollo del trabajo. También se evalúa a partir de la valoración que el trabajador realiza de distintos medios de participación. Definición de rol (DR) Considera los problemas que pueden derivarse del rol laboral y organizacional otorgado a cada trabajador y es evaluado a partir de dos aspectos fundamentales: Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 6 de 60 La ambigüedad de rol. Se produce ambigüedad de rol cuando se da al trabajador una inadecuada información sobre su rol laboral u organizacional. La conflictividad de rol. Se da conflictividad entre roles cuando existen demandas de trabajo conflictivas o que el trabajador no desea cumplir. Pueden darse conflictos entre las demandas de la organización y los valores y creencias propias, conflictos entre obligaciones de distinta gente y conflictos entre tareas muy numerosas o muy difíciles. Interés por el trabajador (IT) El interés por el trabajador hace referencia al grado en que la empresa muestra una preocupación de carácter personal y a largo plazo por el trabajador o bien si la consideración que tiene por el trabajador es de carácter instrumental y a corto plazo. La preocupación personal y a largo plazo tiende a manifestarse en varios aspectos: asegurando estabilidad en el empleo, considerando la evolución de la carrera profesional, facilitando información y formación a los trabajadores. Por ello, se evalúan aspectos relativos a la promoción, formación, información y estabilidad en el empleo. Relaciones personales (RP) Mide la calidad de las relaciones personales de los trabajadores y es evaluado a través de tres conceptos. Se indaga hasta qué punto es posible la comunicación con otros trabajadores; se hace referencia a la calidad de las relaciones que el trabajador tiene con los distintos colectivos con los que puede tener contacto y se valoran las relaciones que se dan generalmente en el grupo de trabajo. Presentación de los resultados La presentación de resultados se ofrece en dos diferentes formatos denominados Perfil Valorativo y Perfil Descriptivo. En el Perfil Valorativo se ofrecen las medias del colectivo analizado para cada uno de los factores, así como su situación en una escala de 0 a 10. La valoración final de cada factor oscila entre unas puntuaciones de 0 (que indica la situación más satisfactoria) y 10 (que indica la situación más insatisfactoria). En este Perfil se distinguen tres tramos que señalan distintas situaciones de riesgo. Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 7 de 60 Situación satisfactoria (desde 0 a 4 puntos). Situación intermedia (desde 4 a 7 puntos). Las condiciones existentes pueden generar molestias a un cierto número de trabajadores pero no son lo suficientemente graves como para demandar una intervención inmediata. Sin embargo, es una situación que es preciso subsanar en cuanto sea posible, ya que estos factores pueden resultar, en el futuro, fuentes de problemas. Situación nociva (desde 7 a 10 puntos). Los factores cuya puntuación esté comprendida en este tramo requieren una intervención en el plazo más breve posible. Es previsible que en situaciones de este tipo exista entre los trabajadores una gran insatisfacción con su trabajo, o una tendencia al incremento del absentismo o que aparezca sintomatología asociada al estrés. En el Perfil Descriptivo se ofrece el porcentaje de contestación para cada opción de respuesta en cada pregunta por parte del colectivo analizado. 6 Metodología para la evaluación de factores psicosociales del personal docente Las hipótesis subyacentes al estudio que ha servido como base a esta metodología parten de la existencia de una serie de variables que concurren en la generación del estrés. De todas ellas se han Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 8 de 60 seleccionado aquellas que son significativas y "operativas" (aquellas sobre las que eventualmente se podría intervenir de cara a paliar un problema de estrés). Según esta idea, el esquema planteado es el siguiente: ante la existencia de unas demandas de la realidad laboral estresantes (estresores), el individuo intenta adaptarse a la situación poniendo en práctica una serie de comportamientos (estilos de afrontamiento). Dependiendo de la frecuencia, magnitud, intensidad, prolongación en el tiempo de estos estresores y/o del fracaso del individuo a la hora de hacerles frente y adaptarse a la realidad se producirá la aparición de problemas psicosomáticos asociados al estrés (en distinta magnitud). Así, se ha llevado a cabo la búsqueda de información para determinar el grado de los trastornos psicosomáticos asociados al estrés, de los estilos de afrontamiento de los individuos y de los estresores con los que se las tienen que ver los individuos. El estudio de las variables que propone este método se realiza a partir de la opinión subjetiva de los trabajadores sobre determinados aspectos de su trabajo, sobre su comportamiento, pensamientos y sobre su estado de salud. Con el fin de obtener la información para llevar a cabo este estudio, se utilizan varios cuestionarios y escalas estandarizados. La elección de una metodología subjetiva tiene sus ventajas y su justificación. Por medio de una técnica subjetiva tenemos la opinión del trabajador, que es quien sufre este tipo de problema psicosocial. Por otra parte, se considera que ésta es la forma más adecuada para la evaluación de los estresores laborales, ya que parece ser que en la generación del estrés es más relevante cómo percibe el individuo distintas exigencias o demandas de la realidad laboral, que la valoración de una serie de situaciones objetivas previamente catalogadas como estresantes. La elección de estas técnicas se ha llevado a cabo por una serie de razones que las hacen idóneas para un tipo de estudio de estas características. Estas razones son las siguientes: Pueden ser aplicadas a un gran número de individuos. Supone un coste de tiempo reducido tanto para los sujetos como para el examinador. La naturaleza impersonal de estas pruebas, el vocabulario estandarizado, el mismo orden de las preguntas, y una presentación e instrucciones normalizadas, ofrecen una gran garantía de uniformidad en las mediciones. Los encuestados pueden tener una mayor confianza en el anonimato y sentirse más libres para expresar sus opiniones, que de otro modo temería ser reprobadas. Pone a la persona encuestada en una actitud poco obligada para la respuesta inmediata. Los instrumentos que se propone utilizar para la evaluación subjetiva son los siguientes: la escala de fuentes de estrés en profesores y el test de salud total. Escala de Fuentes de Estrés en Profesores (E.F.E.P.) Para el análisis de los estresores, existen algunos instrumentos de carácter general, es decir, sondean fuentes de estrés para un trabajador de cualquier actividad. Sin embargo, ya que cada actividad tiene sus propios problemas específicos, resulta conveniente diseñar instrumentos que se adapten, cuanto más específicamente mejor, a cada tipo de actividad o profesión. Esto permite a la hora de la evaluación, facilitar la adaptación del instrumento a la realidad que se intenta evaluar y, a la hora de extraer conclusiones, detallar los problemas concretos que son fuentes de estrés en un colectivo profesional determinado. Por esos motivos, el Instituto Nacional de Higiene y Seguridad en el Trabajo ha diseñado este instrumento para detectar las fuentes de estrés en el colectivo de la enseñanza. Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 9 de 60 Esta escala de fuentes de estrés en profesores, consta 56 ítems relativos a aspectos que pueden constituir fuentes de estrés en el individuo (Anexo II). Mediante esta prueba se intenta obtener información acerca de qué aspectos relacionados con el desarrollo del trabajo son fuentes de estrés en profesores y en qué medida lo son. Esta prueba no valora el grado ni la frecuencia en que se dan estas situaciones (pues parece que son situaciones que se suelen dar en el trabajo en mayor o menor medida), es decir, no intenta valorar una situación "objetiva" sino que tiene en cuenta la importancia subjetiva de ciertos aspectos, que se pueden dar en el trabajo, como fuentes de estrés. Esta escala comprende aspectos referentes a las relaciones de los profesores con alumnos, padres, compañeros, directivos, con el contenido y la organización de su trabajo. Los 56 ítems que la componen se han agrupado en función de los resultados obtenidos del análisis factorial en siete factores que son: La supervisión por parte de la estructura jerárquica, Las carencias para el desarrollo del trabajo, La cooperación (participación, comunicación, etc.), El alumnado La adaptación al cambio La valoración del trabajo por parte de los demás Las mejoras que se podrían obtener desde el punto de vista profesional. Los ítems correspondientes a cada factor son los siguientes: Supervisión: 15, 16, 21, 29, 30, 31, 32, 33, 42, 46, 47, 48. Carencias: 6, 28, 38, 39, 41, 43, 45, 53. Cooperación: 2, 4, 7, 11, 13, 14, 17, 19, 37. Alumnado: 3, 10, 18, 26, 35, 36, 44, 54. Adaptación: 25, 27, 51, 55, 56. Valoración: 8, 9, 20, 22, 23. Mejoras: 1, 5, 12, 24, 34, 40, 49, 50, 52. En este cuestionario, presentado como una escala de tipo Likert, se ofrecen cinco opciones de respuesta a cada uno de los 56 items que lo componen, que son puntuados de la siguiente manera: Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 10 de 60 Nada (1), Muy poco (2), Algo (3), Bastante (4), Mucho (5). Aunque es habitual que los análisis de los datos de escalas de tantos ítems se realice mediante un número más reducido de factores, en este caso, se cree conveniente que los datos sean analizados ítem por ítem y mediante una variable que constituye la suma de las puntuaciones de cada individuo a los 56 items, y que pudiera ser un indicador del nivel de estrés global de este profesor. Test de Salud Total El Test de Salud Total (TST), ha sido elegido como idóneo en esta metodología ya que: Se basa en la definición de la Salud en la OMS, es decir, en el concepto de la misma como ausencia de enfermedad y como equilibrio físico, mental y social. Ha sido creado para identificar alteraciones psicofisiológicas en los sujetos de estudio. Ha sido utilizado con anterioridad en población trabajadora para identificar alteraciones psicofisiológicas relacionadas con las condiciones psicosociales de trabajo. Los resultados de dicho test nos permiten conocer el estado general de salud de un grupo de sujetos. El TST elaborado por T.S. Lagner intenta evaluar la problemática de índole psíquica de los sujetos, a partir de 22 ítems (anexo III) referidos a ciertos síntomas psíquicos y psicosomáticos. En el "Test de Salud Total", cada una de las 22 preguntas tiene dos opciones de respuesta. En cualquier caso, cada pregunta tiene solamente una opción de respuesta que puntúa como respuesta sintomática: “sí" . El análisis de los datos obtenidos mediante esta prueba se han realizado a partir de dos variables; la variable "TST" que indica la puntuación de cada individuo en el test en función del número de respuestas "sintomáticas" obtenidas, y la variable "Categorías TST" que incluye al individuo en una de las tres categorías siguientes en función de la puntuación obtenida, es decir, de las respuestas "sintomáticas" obtenidas. En su corrección, se valora el número total de respuestas indicadoras de una posible alteración patológica y se obtiene la puntuación directa (PD) de cada sujeto en esta prueba. Se considera los siguientes valores: Sujetos con puntuación baja: PD menor o igual que 4. Sujetos con puntuación intermedia: PD entre 5 y 7. Sujetos con puntuación elevada: PD mayor o igual a8. Una puntuación elevada no indica necesariamente un desequilibrio o disfunción, indica que es probable que haya algún problema que debe ser estudiado en mayor profundidad. Sujetos con puntuación directa menor o igual a 4 (Categoría 1 ó categoría asintomática). Sujetos con puntuación directa entre 5 y 7 (Categoría 2 ó categoría intermedia). Sujetos con puntuación directa mayor o igual a 8 (Categoría 3 ó categoría sintomática), Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 11 de 60 7 Desarrollo Para la aplicación de los cuestionarios a los trabajadores, los mismos fueron repartidos y explicados para que pudieran rellenarlos tranquilamente in “situ” o bien en otro momento, dejándola posteriormente en el casillero del coordinador de Prevención de Riesgos Laborales. Se entregaron encuestas a todos los trabajadores (99), finalmente son rellenadas 63 por el personal docente (68,47 %) y 7 por el personal no docente para un 100 %. El tiempo estimado para la cumplimentación manual del cuestionario, incluido el tiempo en el que se facilitarían las instrucciones para llevarla a cabo es alrededor de 25 minutos, sin embargo, dicho tiempo se prolongó hasta varios días, para alguno de los grupos, con el fin de brindarles todas las facilidades para responder a dicho cuestionario. La normalización de las condiciones de aplicación es fundamental en toda investigación social en la que se utilice el cuestionario como técnica de recogida de datos. El objeto de esto es, por una parte, garantizar que todos los sujetos reciban unas mismas instrucciones y evitar que se den errores de medición debido a que los sujetos sean orientados de diferente forma a la hora de contestar. Por otra parte, la información que se facilite al trabajador tiene que buscar la buena disposición y la colaboración de éste, dado que, tanto el esfuerzo que supone el contestar a un cuestionario como el hecho de no saber exactamente qué uso se hará de sus respuestas puede suscitar el desinterés o el recelo de los encuestados y a su vez provocar una mala disposición a la hora de contestar al cuestionario. Por todo ello, y con el fin de conseguir un nivel de respuesta aceptable y que éstas sean el máximo de precisas y fiables, se dieron una serie de recomendaciones e instrucciones para la aplicación del cuestionario recogidas en los Anexos I, II y III. Dicha hoja de instrucciones se repartió junto con los cuestionarios antes de su aplicación en todos los grupos y se explicó también oralmente por el aplicador. 8 Resultados Personal no docente Se obtiene del gráfico del perfil valorativo que los factores que más trabajadores son:(anexo IV). inciden negativamente en los La carga mental Interés por el trabajador Autonomía Temporal Aunque están valorados estos factores como correctoras para evitar problemas en el futuro. Presentan situación satisfactoria situación intermedia, deben adoptarse medidas (anexo IV) los parámetros de: Relaciones personales Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 12 de 60 La definición del rol Supervisión participación El contenido de trabajo En cuanto al perfil descriptivo se puntúan desfavorablemente las siguientes variables (anexo V): Intensidad de la atención Sensación de fatiga a veces Elevado tiempo de atención Formación insuficiente Pocas posibilidades de promoción Exigencias de buena Concentración memoria elevada Trabajo repetitivo Cantidad de información elevada Se trabaja con rapidez Se puntúan favorablemente los siguientes parámetros: Buenas relaciones de colaboración para el trabajo con compañeros, superiores y público Adecuada supervisión Se trabaja con otras personas Trabajo considerado importante por compañeros, familiares, superiores,.. Personal Docente Como resultado de la aplicación del cuestionario Escala de fuentes de estrés en profesores (47 profesores encuestados), se obtienen que las variables que más afectan a los docentes son: (ver gráfico anexo VI) El alumnado Mantener la disciplina en la impartición de la clase Agresiones verbales por parte de los alumnos Agresiones físicas de los alumnos. Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 13 de 60 Presenciar las agresiones entre los alumnos Enfrentamientos en clase con los alumnos Impartir más clases que otros compañeros Alumnos que intentan probarte en todo momento para ver hasta dónde llegas. Las mejoras que se podrían obtener desde el punto de vista profesional Enseñar a personas que no valoran la educación Desconsideraciones por parte de los alumnos Salario bajo en relación al trabajo que desempeño Impartir clase a un grupo con un número elevado de alumnos La cooperación (participación, comunicación, etc.), Mal ambiente en el grupo de profesores La valoración del trabajo por parte de los demás Falta de respaldo de los padres en problemas de disciplina La supervisión por parte de la estructura jerárquica Realizar cosas con las que no estoy de acuerdo Recibir instrucciones incompatibles u opuestas Las carencias para el desarrollo del trabajo, Falta de recursos o materiales para realizar mi trabajo. Formación no adecuada para responder a todas las demandas Carencia de formación para enfrentarme a algunas situaciones Demasiada cantidad de materia a impartir en el tiempo disponible. Desconocimiento ante muchas de las exigencias a las que me enfrento. Estas variables pueden ser responsables de grandes trastornos síquicos y físicos en el personal docente, por cuanto deben tomarse todas las medidas necesarias para evitar sus efectos negativos. Los parámetros puntuados más favorablemente son (gràfico anexo VI): La constatación de que no me gusta la enseñanza. Impartir las clases en una lengua que no es mi lengua materna Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 14 de 60 Malas relaciones con superiores jerárquicos Asistir a tutorías con los padres . Test de Salud Total Al aplicar el Test de Salud Total, a un total de 61 docentes, se obtienen los siguientes resultados: Sujetos con puntuación baja: PD menor o igual que 4 Sujetos con puntuación intermedia: PD entre 5 y 26 (42,62 %) Categoría 1 12 (19,67 %) Categoría 2 23 (37,7 %) Categoría 3 7. Sujetos con puntuación elevada: PD mayor o igual a 8 Los sujetos con puntuación directa (PD) mayor o igual a 8 se valoran en la Categoría 3 ó categoría sintomática, como se puede observar aquí se encuentra el 37,7 % de los profesores encuestados. Según resultados obtenidos, un 57,37 % de los encuestados (categorías 1 y 2) presentan síntomas, ello requiere de actuaciones inmediatas para reducir o eliminar los efectos negativos que puedan originar en la salud de los trabajadores. Entre los síntomas que se manifiestan con mayor frecuencia se encuentran: Problemas de apetito en general Sensación de fatiga Tendencia a preocuparse innecesariamente Le cuesta dormir o duerme peor de lo que solía Sufre dolores de cabeza Presenta nerviosismo, irritabilidad o la Tensión Sensaciones de pesadez de cabeza La memoria en conjunto no le responde En este grupo se deben adoptar medidas inmediatas en aras de eliminar o reducir estos efectos negativos para la salud. Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 15 de 60 9 Conclusiones 1. Del análisis de los resultados se obtienen las siguientes conclusiones: Para personal no docente se obtiene del gráfico del perfil valorativo que los significativos por sus efectos nocivos en los trabajadores son: (anexo V) factores más La carga mental Interés por el trabajador Autonomía Temporal Aunque su situación no es nociva, se deben adoptar acciones correctoras para evitar posibles trastornos para la salud. Se pueden considerar satisfactorios los parámetros de: Relaciones personales La definición del rol Supervisión participación El contenido de trabajo 2. Según resultados del perfil descriptivos se consideran como desfavorables las siguientes variables: Intensidad de la atención Sensación de fatiga a veces Elevado tiempo de atención Formación insuficiente Pocas posibilidades de promoción Exigencias de buena Concentración memoria elevada Trabajo repetitivo Cantidad de información elevada Se trabaja con rapidez Se debe orientar la intervención hacia los aspectos más problemáticos, o sea, a los factores que presentan una significativa relevancia por su influencia negativa en el estado psicosocial del trabajador, debiéndose diseñar el trabajo, de forma tal que las tareas sean compatibles con las capacidades y los recursos de los individuos proporcionando a su vez, un clima laboral favorable para el optimo desempeño de la actividad. Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 16 de 60 3. Al aplicar el cuestionario de Escala de fuentes de estrés en profesores, variables de mayor incidencia negativa son: se observa que las El alumnado Mantener la disciplina en la impartición de la clase Agresiones verbales por parte de los alumnos Agresiones físicas de los alumnos. Presenciar las agresiones entre los alumnos Enfrentamientos en clase con los alumnos Impartir más clases que otros compañeros Alumnos que intentan probarte en todo momento para ver hasta dónde llegas. Las mejoras que se podrían obtener desde el punto de vista profesional Enseñar a personas que no valoran la educación Desconsideraciones por parte de los alumnos Salario bajo en relación al trabajo que desempeño Impartir clase a un grupo con un número elevado de alumnos La cooperación (participación, comunicación, etc.), Mal ambiente en el grupo de profesores La valoración del trabajo por parte de los demás Falta de respaldo de los padres en problemas de disciplina La supervisión por parte de la estructura jerárquica Realizar cosas con las que no estoy de acuerdo Recibir instrucciones incompatibles u opuestas Las carencias para el desarrollo del trabajo, Falta de recursos o materiales para realizar mi trabajo Formación no adecuada para responder a todas las demandas Carencia de formación para enfrentarme a algunas situaciones Demasiada cantidad de materia a impartir en el tiempo disponible. Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 17 de 60 Desconocimiento ante muchas de las exigencias a las que me enfrento La variable de mayor puntuación, o sea la más desfavorable entre todas es la relacionada con el alumnado y dentro de esta, los parámetros antes expuestos son los de mayor incidencia negativa, a ello se debe añadir la falta de apoyo de los padres, por cuanto deben adoptarse acciones correctoras inmediatas para su control. 4. Producto de la aplicación del Test de Salud Total, se obtiene que el 57,37 % de los docentes encuestados presentan síntomas que pueden coadyuvar a un deterioro progresivo de su salud, por lo que se deben fomentar actividades de promoción de la salud por parte del centro dirigidas a mejorar esta situación. Se deben adoptar medidas preventivas inmediatas que afectan al personal docente y no docente para reducir los efectos nocivos de factores La carga mental puede conllevar a la aparición del estrés. El estrés relacionado con el trabajo se experimenta cuando las demandas del medio ambiente de trabajo exceden la capacidad de los empleados para hacerles frente, pudiendo conducir a una mala salud mental y física. El estar bajo presión puede mejorar el rendimiento y ofrecer satisfacción cuando se logran objetivos que suponen un reto. Pero cuando la demanda y las presiones se vuelven excesivas, resultan perjudiciales para los trabajadores y para sus organizaciones. Respecto al interés por el trabajador, se debe estimular al personal, reconocer las aptitudes del trabajador, las características individuales y brindarle apoyo social por parte de los compañeros y superiores, así como posibilidades de formación y promoción. Fomentar la participación de los trabajadores en los distintos aspectos que configuran el trabajo, desde la propia organización, distribución y planificación de las tareas hasta aspectos relacionados con el diseño de puestos y áreas de trabajo. El grado de autonomía que posea el trabajador para programar y organizar su tiempo de trabajo y descanso está asociado con el nivel de satisfacción que experimenta en la actividad realizada, ello le permite al trabajador disponer de su tiempo facilitando la recuperación física y síquica para responder a las exigencias impuestas por la tarea. Los puestos deberían enriquecerse de modo que la persona pueda utilizar sus habilidades e iniciativas. Se debe prestar atención a la cantidad y complejidad de la información que debe tratarse, ya que ésta condiciona la cantidad de señales a las que se debe atender, las inferencias que deben realizarse a partir de los datos, el nivel de precisión de la respuesta y el margen de error posible. En ello influye el factor tiempo, el cual es de capital importancia en el proceso de carga mental, ya que incide en ella desde un doble punto de vista: la cantidad de tiempo que se dispone para elaborar la respuesta, y la cantidad de tiempo durante el cual debe mantenerse la atención Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 18 de 60 En las recomendaciones se plantean acciones correctoras para mitigar que son responsables en gran medida de los trastornos psicosociales docente y no docente. estos problemas en el personal 10 Recomendaciones A continuación se presentan una serie de ideas, recomendaciones y puntos de reflexión referentes a cada uno de los factores de forma que sirvan de ayuda en la fase de análisis e intervención a partir de los resultados obtenidos de la aplicación del método. Pero previo a éstas es preciso puntualizar lo siguiente: Las recomendaciones deben considerar en cada factor. servir como guía general sobre los aspectos importantes a Estas recomendaciones no podrán ser entendidas como universalmente válidas y de aplicación unívoca. El camino desde la recomendación genérica a la aplicación práctica no puede hacerse sino desde el conocimiento concreto, "sobre el terreno" de la realidad directa y cotidiana del ámbito sobre el que se quiera intervenir. Para ello es preciso ayudarse, no sólo de la puntuación global de cada factor, sino de la información que nos puede proporcionar el análisis, pregunta a pregunta, de todos los ítems de que consta cada factor. A este efecto será de gran utilidad el perfil descriptivo que ofrece el método. Se ha de reiterar lo anteriormente apuntado respecto a que las preguntas realizadas para evaluar cada factor son indicadores o predictores y que a la hora de llevar a cabo unas acciones para modificar unas determinadas condiciones psicosociales, no es conveniente dejarse llevar únicamente por las informaciones de dichos indicadores, sino partir de una visión más amplia y global de cada factor. Por todo ello y cuando desee realizar cambios de envergadura, sería conveniente una mayor documentación y la asistencia de un especialista. A. Carga mental Programe el volumen de trabajo y el tiempo necesario para su desarrollo. Evite al trabajador sensaciones de urgencia y apremio de tiempo. Establezca sistemas que permitan al trabajador conocer las cotas de rendimiento, el trabajo pendiente y el tiempo disponible para realizarlo. Evite, en la medida que se pueda, los trabajos que requieran esfuerzos intensos y continuados. Si no es posible, procure reestructurar la asignación de tareas con el fin de distribuirlas equilibradamente entre los trabajadores. Indague las causas por las que los tiempos asignados para la realización de la tarea son escasos: dificultad de la tarea, exceso de la misma,... Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 19 de 60 Preste una especial atención a aquellos puestos que, por el trabajo que en ellos se realiza, tienen mayor probabilidad de cometer errores y, especialmente, cuando las consecuencias de éstos son graves. Tan negativo es un exceso de información en calidad o cantidad como un defecto de la misma; detecte dónde radica el problema y trate de buscar un punto de equilibrio. B. Interés por el trabajador ¿Siente el trabajador que la organización tiene en él un interés a largo plazo y de carácter personal y no meramente instrumental? Este interés queda definido por aspectos como la estabilidad en el empleo que se oferta al trabajador, el establecimiento de planes de carrera, asegurando una información y formación adecuada, atendiendo a problemáticas personales, facilitando traslados de personal... C. Autonomía temporal Procure que la tarea permita al trabajador unos márgenes de tiempo que le posibiliten tener una cierta autonomía acerca de su tiempo de trabajo; programación del tiempo de trabajo y del tiempo de descanso. El conocimiento claro de los objetivos a alcanzar y los ya logrados en cada momento permiten al trabajador establecer su ritmo de trabajo e introducir variaciones en el mismo. Preste una especial atención a aquellos puestos en que, por razones intrínsecas a las tareas que comporta, existe un riesgo elevado de no disponer de autonomía . Un caso particular de falta de autonomía temporal es el de los puestos de atención al público. Habrá que considerar la posibilidad de regular el acceso del público, combinar la atención al público con otras tareas de forma alternativa, etc. D. Contenido del trabajo Estudie en profundidad las capacidades que el trabajador pone en juego en su puesto de trabajo; rediseñe el contenido del trabajo no reduciendo la contribución del trabajador a aspectos automatizados sino enriqueciendo su tarea. Favorezca la utilización de capacidades diversas, la oportunidad de nuevos aprendizajes a través del trabajo que permitan incrementar las cotas de decisión e intervención acerca de la autoorganizacón y planificación del trabajo. La escasa implicación e identificación con el trabajo realizado podría mejorarse tras una sensibilización a todos los niveles acerca del significado y la importancia del trabajo que realizan. E. Supervisión-Participación La participación es un aspecto que puede afectar a contenidos diferentes y que es susceptible de graduación. Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 20 de 60 Fomente la participación de los trabajadores en los distintos aspectos que configuran el trabajo, desde la propia organización, distribución y planificación de las tareas hasta aspectos como distribución del espacio, mobiliario, etc. Defina, clarifique, comunique claramente el nivel de participación que se otorga a los distintos agentes de la organización; en qué aspectos el ámbito de su capacidad de participación está limitado a la emisión de la opinión, en cuales se dispone también de capacidad decisoria, etc. Analice los medios actuales existentes en su organización para canalizar la participación; ¿son adecuados, ágiles, eficaces?, ¿qué aspectos podrían mejorarse?, ¿sería preciso crear nuevos canales de participación?. Los distintos medios posible de participación (buzones, paneles, reuniones, escritos, trato directo...) deben adecuarse al objeto y contenido del aspecto sobre el que se regula la participación. Si no existen tales medios, considere la posibilidad de crearlos. Evite que los sistemas de control (de trabajo, tiempo, horarios...) generen una supervisión excesiva pero evite también los sistemas de control inoperante que den como resultado una ausencia total de control. Flexibilice progresivamente la supervisión promoviendo la delegación en los trabajadores y la responsabilidad individual. Es probable que con carácter previo deba fomentar la implicación de los recursos humanos de la empresa con su trabajo y su organización. Proporcione al trabajador un mayor control sobre su trabajo (capacidad de decisión sobre ritmo, organización, etc.). La supervisión adecuada debe estar orientada a ser una ayuda al trabajador de forma que potencie su crecimiento en el trabajo, desarrolle sus capacidades y no sea vivido como una intrusión y control excesivos. F. Definición de rol ¿Tienen los trabajadores una información clara y precisa de lo que deben hacer?, ¿conocen sus funciones, competencias y atribuciones, cómo deben hacer el trabajo, qué métodos deben seguir, cuál son los objetivos de cantidad y calidad del trabajo, el tiempo asignado, su responsabilidad, su ámbito de autonomía? Fíjese que la pregunta no es si la empresa ha dado esa información a los trabajadores, sino si éstos la tienen (puede que la información no llegara, lo hiciera de forma sesgada, poco clara o que generara dudas). ¿Es necesaria una mejora de los medios de información a los trabajadores, bien agilizando los existentes o adoptando otros más adecuados? Algunas situaciones que producen gran ansiedad y que es preciso evitar son las siguientes: realización de tareas innecesarias o de tareas que no pueden realizarse por no disponer de los recursos necesarios, encomienda de tareas que, para llevarse a cabo, exigen saltarse los métodos establecidos, recepción de instrucciones incompatibles entre sí, realización de cosas que supongan un serio conflicto para el trabajador. Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 21 de 60 G. Relaciones personales No minusvalore la importancia del apoyo social (apoyo afectivo, instrumental, de ayuda, etc. que se dan entre sí las personas) en el diseño de la organización; está comprobado que es un importante reductor del estrés percibido por las personas. El diseño de una organización que promueva el apoyo social en todos sus niveles debe prestar una atención especial al apoyo de los subordinados por parte de sus superiores (reconocimiento de su trabajo, asistencia técnica y material, establecimiento de relaciones personales no sólo formales, sensibilidad a problemáticas personales, apoyo frente a otras instancias...). Para que existan relaciones personales es preciso que previamente exista contacto. Piense que la distribución del lugar de trabajo (posición de mesas, mamparas, despachos compartidos...) puede contribuir a favorecer tal contacto o a evitarlo. Atienda a tres niveles de relaciones; verticales (trabajadores respecto jerárquicos y viceversa), horizontales (entre compañeros) y con el público. a superiores En ocasiones pudiera ser interesante sensibilizar a todos los miembros de la organización sobre la importancia de este aspecto y incluso dotarles de estrategias que les permitan establecer mejores relaciones entre ellos. H. En cuanto a los resultados obtenidos producto de la aplicación cuestionario Escala de Fuentes de Estrés en profesores, se recomienda: Establecer procedimientos, por ejemplo disciplinarios y en caso de agravio, para dar respuesta a comportamientos inaceptables. Coordinar y repartir responsabilidades con otras instituciones de ayuda y bienestar social para la atención a los alumnos con problemas de conducta. Reducir en la medida de las posibilidades la cantidad de alumno por profesor Establecer un sistema de promoción que garantice la constante superación del profesorado y que sea promovido el docente según valía Introducción de la unidad de apoyo familiar, involucrando y comprometiendo a los padres en la búsqueda de soluciones a los problemas de disciplina de los alumnos Ha de realizarse un esfuerzo por parte de las instituciones correspondientes en aras de lograr el reconocimiento social a la docencia como profesión. Garantizar todos los recursos necesarios para el optimo desempeño de las tareas Fomentar un clima laboral de cooperación entre los docentes. Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 22 de 60 I. Test de Salut Total La falta de atención a estos aspectos considerados sintomáticos como resultado de la aplicación de este test, pueden generar una serie de consecuencias sobre las personas (estrés, insatisfacción) o sobre la organización (absentismo, conflictividad...), por lo que el centro debe fomentar de forma inmediata actividades de promoción de la salud para mitigar esta problemática. Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 23 de 60 ANEXOS. Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 24 de 60 ANEXO I: FACTORES PSICOSOCIALES INSTRUCCIONES PARA RELLENAR EL CUESTIONARIO El objetivo de este cuestionario es conocer algunos aspectos sobre las condiciones psicosociales en tu trabajo. Los factores que se estudian son: Carga Mental Autonomía temporal Contenido de trabajo Supervisión – Participación Definición de rol Interés por el trabajador Relaciones personales Se quiere identificar los aspectos desfavorables para promover su mejora. El cuestionario es anónimo y con el fin de conseguir una buena información es necesario que contestes sincera y exactamente todas las preguntas. Tras leer atentamente cada pregunta así como sus opciones de respuesta, marca en cada caso, con una cruz, la respuesta que consideres más adecuada, señalando una sola respuesta para cada pregunta. En caso de error, rodea con un círculo la respuesta errónea y marca de nuevo con una cruz la correcta. El tiempo de que dispones para contestar el cuestionario es de unos 25 minutos. Quedo a vuestra disposición para aclarar cualquier duda que pueda surgir. Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 25 de 60 ANEXO I: CUESTIONARIO DEL MÉTODO DE EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES GRUPO .............. SUBGRUPO ............... FECHA ............ IDENTIFICADOR ........ INSTRUCCIONES: Este cuestionario es anónimo. Conteste sinceramente a todas las preguntas, marcando las opciones que mejor se ajusten. 1. Exceptuando las pausas reglamentarias. Aproximadamente, ¿ cuánto tiempo debes mantener una exclusiva atención en tu trabajo? ( de forma que te impida tener la posibilidad de hablar, de desplazarte o simplemente de pensar en cosas ajenas a tu tarea) 1 casi todo el tiempo 2 sobre 3/4 partes del tiempo 3 sobre la mitad del tiempo 4 sobre 1/4 del tiempo 5 casi nunca 2. ¿Cómo calificarías la atención que debes mantener para realizar tu trabajo? 1 muy alta 2 alta 3 media 4 baja 3. Para realizar tu trabajo, la cantidad de tiempo de que dispones es: 1 normalmente demasiado poco 2 en algunas ocasiones demasiado poco 3 es suficiente, adecuado 4 no tengo un tiempo determinado, me lo fijo yo 4. Cuando se produce un retraso en el desempeño de tu trabajo, ¿se ha de recuperar? 1 no 2 sí, con horas extras 3 sí, durante las pausas 4 sí, durante el trabajo, acelerando el ritmo 5. La ejecución de tu tarea, ¿te impone trabajar con cierta rapidez? 1 casi todo el tiempo 2 sobre 3/4 del tiempo Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 26 de 60 3 sobre la mitad del tiempo 4 sobre 1/4 del tiempo 5 casi nunca 6. Los errores, averías u otros incidentes que puedan presentarse en tu puesto de trabajo se dan: 1 frecuentemente 2 en algunas ocasiones 3 casi nunca 7. Cuando en tu puesto de trabajo se comete algún error: 1 generalmente pasa desapercibido 2 puede provocar algún problema menor 3 puede provocar consecuencias graves (para la producción o la seguridad de otras personas) 8. Al acabar 1 no, 2 sí, 3 sí, 4 sí, la jornada, ¿te sientes fatigado? nunca a veces frecuentemente siempre 9. Para realizar tu trabajo la cantidad de información ( órdenes de trabajo, señales de la máquina, datos de trabajo...) que manejas es: 1 muy elevada 2 elevada 3 poca 4 muy poca 10. ¿Cómo es la información que manejas para realizar tu trabajo? 1 muy complicada 2 complicada 3 sencilla 4 muy sencilla 11. El trabajo que realizas, ¿te resulta complicado o difícil? 1 no 2 sí, a veces 3 sí, frecuentemente 12. ¿Tienes posibilidad de abandonar el trabajo por unos minutos? 1 puedo hacerlo sin necesidad de ser sustituido 2 puedo ausentarme siendo sustituido por un compañero 3 es difícil abandonar el puesto 13. ¿Puedes distribuir tú mismo las pausas a lo largo de la jornada laboral? 1 sí Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 27 de 60 2 no 3 a veces 14. ¿Tienes posibilidad de marcar tu propio ritmo de trabajo? 1 sí 2 no 3 a veces 15. ¿Tienes posibilidad de variar el ritmo de trabajo a lo largo de tu jornada laboral? ( Adelantar trabajo para tener luego más descanso) 1 sí 2 no 3 a veces ¿En qué medida se requieren las siguientes habilidades para realizar tu trabajo? 16. Capacidad de aprender cosas o métodos nuevos 1 casi nunca 2 a veces 3 a menudo 4 constantemente 17. Capacidad de adaptarse a nuevas situaciones 1 casi nunca 2 a veces 3 a menudo 4 constantemente 18. Organizar y planificar el trabajo 1 casi nunca 2 a veces 3 a menudo 4 constantemente 19. Tener 1 2 3 4 iniciativa casi nunca a veces a menudo constantemente 20. Transmitir información 1 casi nunca 2 a veces 3 a menudo 4 constantemente Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 28 de 60 21. Trabajar con otras personas 1 casi nunca 2 a veces 3 a menudo 4 constantemente 22. Tener buena memoria 1 casi nunca 2 a veces 3 a menudo 4 constantemente 23. Habilidad y destreza manual 1 casi nunca 2 a veces 3 a menudo 4 constantemente 24. Capacidad para concentrarse en el trabajo 1 casi nunca 2 a veces 3 a menudo 4 constantemente 25. Precisión 1 casi nunca 2 a veces 3 a menudo 4 constantemente ----------------------26. La ejecución de tu trabajo, ¿te impone realizar tareas repetitivas y de corta duración? 1 casi todo el tiempo 2 sobre 3/4 partes del tiempo 3 sobre la mitad del tiempo 4 sobre 1/4 del tiempo 5 casi nunca 27. ¿En qué 1 no 2 es 3 no 4 es 5 es medida contribuye tu trabajo en el conjunto de la empresa? lo sé poco importante es muy importante pero es necesario importante indispensable 28. Con respecto al trabajo que tu realizas, crees que: 1 realizas poca variedad de tareas y sin relación entre ellas Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 29 de 60 2 realizas tareas variadas pero con poco sentido 3 realizas poca variedad de tareas pero con sentido 4 realizas varios tipos de tareas y con sentido 29. El trabajo que realizas, ¿te resulta rutinario? 1 no 2 a veces 3 con frecuencia 4 siempre 30. ¿Qué aspecto de tu trabajo te atrae más, además del salario? ( Una sola respuesta) 1 únicamente el salario 2 la posibilidad de promocionar profesionalmente 3 la satisfacción de cumplir con mi trabajo 4 mi trabajo supone un reto interesante En general, ¿cómo crees que consideran tu empleo las siguientes personas? 31. Tus superiores 1 poco importante 2 algo importante 3 bastante importante 4 muy importante 32. Tus compañeros de trabajo 1 poco importante 2 algo importante 3 bastante importante 4 muy importante 33. El público o los clientes (si los hay) 1 poco importante 2 algo importante 3 bastante importante 4 muy importante 34. Tu familia y amistades 1 poco importante 2 algo importante 3 bastante importante 4 muy importante ¿Qué te parece el control que la jefatura ejerce sobre los siguientes aspectos de tu trabajo? 35. Método para realizar el trabajo 1 insuficiente 2 adecuado Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 30 de 60 3 excesivo 36. Planificación del trabajo 1 insuficiente 2 adecuado 3 excesivo 37. Ritmo de trabajo 1 insuficiente 2 adecuado 3 excesivo 38. Horarios de trabajo 1 insuficiente 2 adecuado 3 excesivo 39. Resultados parciales 1 insuficiente 2 adecuado 3 excesivo 40. Resultado último del trabajo 1 insuficiente 2 adecuado 3 excesivo ¿Cómo valoras el funcionamiento de los medios de que dispones para presentar sugerencias o para participar en las decisiones que te interesan? 41. Conversación directa con superiores 1 no existe 2 malo 3 regular 4 bueno 42. Buzón de sugerencias 1 no existe 2 malo 3 regular 4 bueno 43. Círculos de calidad 1 no existe 2 malo 3 regular Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 31 de 60 4 bueno 44. Comité de empresa/delegado 1 no existe 2 malo 3 regular 4 bueno 45. Asambleas y reuniones de trabajadores 1 no existe 2 malo 3 regular 4 bueno ¿En qué medida participas en la decisión de los siguientes aspectos de tu trabajo? 46. Orden de las operaciones a realizar 1 no se me considera 2 se pide mi opinión 3 decido yo 47. Resolución de incidencias 1 no se me considera 2 se pide mi opinión 3 decido yo 48. Asignación y distribución de tareas 1 no se me considera 2 se pide mi opinión 3 decido yo 49. Planificación del trabajo 1 no se me considera 2 se pide mi opinión 3 decido yo 50. Cantidad de trabajo 1 no se me considera 2 se pide mi opinión 3 decido yo 51. Calidad de trabajo 1 no se me considera 2 se pide mi opinión 3 decido yo Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 32 de 60 ¿Cómo se te informa de los siguientes aspectos de tu trabajo? 52. Lo que debes hacer (funciones, competencias y atribuciones) 1 muy claro 2 claro 3 algo claro 4 poco claro 53. Cómo debes hacerlo (métodos de trabajo) 1 muy claro 2 claro 3 algo claro 4 poco claro 54. Cantidad de producto que se espera que hagas 1 muy claro 2 claro 3 algo claro 4 poco claro 55. Calidad del producto o del servicio 1 muy claro 2 claro 3 algo claro 4 poco claro 56. Tiempo asignado 1 muy claro 2 claro 3 algo claro 4 poco claro 57. Información necesaria para llevar a cabo la tarea 1 muy claro 2 claro 3 algo claro 4 poco claro 58. Mi responsabilidad (qué errores o defectos pueden achacarse a mi actuación y cuáles no ) 1 muy claro 2 claro 3 algo claro 4 poco claro Señalar en qué medida se dan las siguientes situaciones en tu trabajo: 59. Se me asignan tareas que no puedo realizar al no tener los recursos y/o materiales necesarios Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 33 de 60 1 2 3 4 60. Para 1 2 3 4 frecuentemente a menudo a veces casi nunca ejecutar algunas tareas tengo que saltarme los métodos establecidos frecuentemente a menudo a veces casi nunca 61. Recibo instrucciones incompatibles entre sí (unos me mandan una cosa y otros, otra) 1 frecuentemente 2 a menudo 3 a veces 4 casi nunca 62. El trabajo me exige tomar decisiones o realizar cosas con las que no estoy de acuerdo 1 frecuentemente 2 a menudo 3 a veces 4 casi nunca --------------63. ¿Qué 1 2 3 4 importancia crees que tiene la experiencia para promocionar en tu empresa? mucha bastante poca ninguna 64. ¿Cómo definirías la formación que se imparte o se facilita desde tu empresa? 1 muy adecuada 2 suficiente 3 insuficiente en algunos casos 4 totalmente insuficiente ¿Cómo valoras el funcionamiento de los siguientes medios de información en tu empresa? 65. Charlas informales (de pasillo) con jefes 1 no existe 2 malo 3 regular 4 bueno 66. Tablones de anuncios Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 34 de 60 1 2 3 4 no existe malo regular bueno 67. Información escrita dirigida a cada trabajador 1 no existe 2 malo 3 regular 4 bueno 68. Información oral (reuniones, asambleas, ....) 1 no existe 2 malo 3 regular 4 bueno ---------------------69. ¿Crees que en un futuro próximo puedes perder el empleo en esta empresa o que tu contrato no será renovado? 1 es probable que siga en esta empresa 2 no lo sé 3 es probable que pierda mi empleo 4 es muy probable 70. Fuera del tiempo de las pausas reglamentarias, ¿existe la posibilidad de hablar? 1 nada 2 intercambio de algunas palabras 3 conversaciones más largas ¿Cómo consideras que son las relaciones con las personas con las que debes trabajar? 71. Jefes 1 2 3 4 5 no tengo jefes buenas regulares malas sin relaciones 72. Compañeros 1 no tengo compañeros 2 buenas 3 regulares 4 malas Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 35 de 60 5 sin relaciones 73. Subordinados 1 no tengo subordinados 2 buenas 3 regulares 4 malas 5 sin relaciones 74. Clientes o público 1 no tengo clientes o público 2 buenas 3 regulares 4 malas 5 sin relaciones ----------------------------75. ¿Qué 1 2 3 4 5 tipo de relaciones de trabajo se dan generalmente en tu grupo? relaciones de colaboración para el trabajo y relaciones personales positivas relaciones personales positivas, sin relaciones de colaboración relaciones solamente de colaboración para el trabajo ni relaciones personales ni colaboración para el trabajo relaciones personales negativas (rivalidad, enemistad, ...) ANEXO II: ESCALA DE FUENTES DE ESTRÉS EN PROFESORES (E.F.E.P.) INSTRUCCIONES PARA RELLENAR EL CUESTIONARIO Mediante esta prueba se intenta obtener información acerca de qué aspectos relacionados con el desarrollo del trabajo son fuentes de estrés en profesores y en qué medida lo son. Esta escala de fuentes de estrés en profesores, consta de 56 ítems relativos a aspectos que pueden constituir fuentes de estrés en el individuo. Los 56 items que la componen se han agrupado en función de los resultados obtenidos del análisis factorial en siete factores que son: La supervisión por parte de la estructura jerárquica, Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 36 de 60 Las carencias para el desarrollo del trabajo, La cooperación (participación, comunicación, etc.), El alumnado La adaptación al cambio La valoración del trabajo por parte de los demás Las mejoras que se podrían obtener desde el punto de vista profesional Se quiere identificar los aspectos desfavorables para promover su mejora. El cuestionario es anónimo y con el fin de conseguir una buena información es necesario que contestes sincera y exactamente todas las preguntas. Tras leer atentamente cada pregunta así como sus opciones de respuesta, se ofrecen cinco opciones de respuesta a cada uno de los 56 ítems: Nada Muy poco , Algo Bastante Mucho Seleccione la opción que consideres más adecuada, señalando una sola respuesta para cada pregunta. En caso de error, rodea con un círculo la respuesta errónea y marca de nuevo con una cruz la correcta. El tiempo de que dispones para contestar el cuestionario es de unos 30 minutos. Quedo a vuestra disposición para aclarar cualquier duda que pueda surgir. En qué medida le afectan y son fuentes de tensión o de preocupación PARA USTED, las siguientes situaciones que se pueden dar en su trabajo? Muy Nada Algo Bastante Mucho poco (1) (3) (4) (5) (2) Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 37 de 60 1 2 3 4 5 Agresiones verbales por parte de los alumnos. Mal ambiente en el grupo de profesores Mantener la disciplina en la impartición de la clase Mala consideración de la sociedad hacia mi profesión Enseñar a personas que no valoran la educación. 6 Falta de Información acerca de lo que debo hacer. 7 Los profesores en conjunto pueden influir poco en las decisiones del centro. 8 Cuando se valora mi actuación por parte de los demás. 9 Falta de respaldo de los padres en problemas de disciplina 10 Agresiones físicas de los alumnos. 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Rivalidad entre grupos de profesores. Impartir clase a un grupo con un número elevado de alumnos. Trabajo excesivamente repetitivo y monótono Falta de participación en la toma de decisiones en el centro Inestabilidad de mi puesto de trabajo (posibilidad de quedarme sin trabajo). Inestabilidad de mi puesto en el centro actual (cambio de centro). Deficiente comunicación dentro del equipo de enseñanza Enfrentamientos en clase con los alumnos. Poca responsabilidad de la mayoría del personal del centro hacia su trabajo. Asistir a tutorías con los padres. Falta de autonomía para el desempeño de mi trabajo. Demandas a los profesores de buenos resultados por parte de los padres. La evaluación a los profesores. Falta de oportunidades para la promoción. Nada Muy Algo Bastante Mucho Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 38 de 60 (1) 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 poco (2) (3) (4) (5) Dar clases en áreas que no son de mi especialidad Impartir más clases que otros compañeros Tener que sustituir a compañeros ausentes . Demasiada cantidad de materia a impartir en el tiempo disponible. Falta de apoyo del equipo directivo. Una estructura jerárquica inadecuada en mi centro. La excesiva supervisión de mi trabajo. Malas relaciones con superiores jerárquicos. Conflicto entre las necesidades de mi departamento y los puntos de vista de la dirección. Pocos profesores para el número de alumnos que hay. Tratar con los problemas normales de comportamiento de los alumnos. Presenciar las agresiones entre los alumnos. Esquemas de trabajo muy poco definidos. Falta de información sobre cómo debo hacer mi trabajo. Formación no adecuada para responder a todas las demandas. Desconsideraciones por parte los alumnos Desconocimiento ante muchas de las exigencias a las que me enfrento. Impartir las clases en una lengua que no es mi lengua materna. Indefinición de mis responsabilidades Alumnos que intentan probarte en todo momento para ver hasta dónde llegas. Falta de recursos o materiales para realizar mi trabajo. Realizar cosas con las que no estoy de acuerdo. Recibir instrucciones incompatibles u opuestas. Presiones en el ámbito del centro para obtener unos determinados resultados Salario bajo en relación al trabajo que desempeño. Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 39 de 60 50 51 52 53 El hecho de que ser un buen profesor no implique necesariamente promoción. Constantes cambios que tienen lugar en mi profesión. Falta de oportunidades para solicitar traslados. Carencia de formación para enfrentarme con algunas situaciones. Nada (1) 54 55 56 Muy poco (2) Algo (3) Bastante (4) Mucho (5) La constatación de que no me gusta la enseñanza. La realización de cambios inadecuados. Falta de información sobre cómo han de instaurarse los cambios. Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 40 de 60 ANEXO III: TEST DE SALUD TOTAL INSTRUCCIONES PARA RELLENAR EL CUESTIONARIO El Test de Salud Total (TST), , puede aportar al mundo del trabajo, en una utilización de rutina, indicadores del estado de salud, específicamente, a través de sintomatología que pueden estar asociados a las condiciones de trabajo. Así, permitirá saber el estado de situación para posteriormente, en caso necesario, plantear una intervención. El TST intenta evaluar la problemática de índole psíquica de los sujetos, a partir de 22 ítems referidos a ciertos síntomas psíquicos que se han percibido por la persona últimamente. Se quiere identificar los aspectos desfavorables para promover su mejora. Para cada una se expresan dos opciones de respuestas posibles. Tengan en cuenta que no hay respuestas buenas ni malas. No empleen demasiado tiempo en cada cuestión y contesten señalando con una X la opción de respuesta que considere que refleja mejor su situación actual. El cuestionario es anónimo y con el fin de conseguir una buena información es necesario que contestes sincera y exactamente todas las preguntas. En caso de error, rodea con un círculo la respuesta errónea y marca de nuevo con una cruz la correcta. Quedo a vuestra disposición para aclarar cualquier duda que pueda surgir. Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 41 de 60 A continuación se encontrará una serie de cuestiones que Vd. podría haber experimentado ÚLTIMAMENTE. (marque con una X) la opción que se ajusta más a su situación actual. NO SI Problemas de apetito en general 1 2 Sufre dolor de estómago varias veces por semana 3 Sufre dolores de cabeza 4 Le cuesta dormir o duerme peor de lo que solía 5 La memoria en conjunto, no le responde 6 En general no esta de buen humor 7 Presenta nerviosismo, irritabilidad o la Tensión 8 Tendencia a preocuparse innecesariamente. 9 Sensaciones bruscas de calor 10 11 Si últimamente ha tenido sensación de sofoco o ahogo, sin haber realizado esfuerzo físico Sensaciones de pesadez de cabeza o nariz taponada 12 Momentos de inquietud, que no puede estar quieto Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 42 de 60 13 14 Si han pasado momentos, días, semanas incluso meses sin ocuparse de nada porque no podía llegar a empezar Sensación de fatiga 15 Sufre palpitaciones 16 Si últimamente, has sufrido algún desvanecimiento 17 Sensaciones de sudores 18 20 Si últimamente les tiemblan las manos hasta tal punto que le molesta. Tener preocupaciones que incluso le hacen sentirse físicamente enfermo Sentirse aislado o solo, aunque esté entre amigos 21 Tener la impresión de que todo le sale mal 22 Tener la sensación de que nada vale realmente la pena. 19 fríos ANEXO IV: PERFIL VALORATIVO PERSONAL NO DOCENTE Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 43 de 60 Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 44 de 60 ANEXO V: PERFIL DESCRIPTIVO PERSONAL NO DOCENTE 1. TIEMPO DE ATENCIÓN 71% 1 casi todo el tiempo 14% 2 sobre 3/4 partes del tiempo 0% 3 sobre la mitad del tiempo 0% 4 sobre 1/4 del tiempo 0% 5 casi nunca 14% sin respuesta 2. INTENSIDAD DE ATENCIÓN 14% 1 muy alta 71% 2 alta 0% 3 media 0% 4 baja 14% sin respuesta 3. TIEMPO ASIGNADO A LA TAREA 14% 1 normalmente demasiado poco 42% 2 en algunas ocasiones demasiado poco 14% 3 es suficiente, adecuado 14% 4 no tengo un tiempo determinado, me lo fijo yo 14% sin respuesta 4. RECUPERACIÓN DE RETRASOS 14% 1 no 0% 2 sí, con horas extras 14% 3 sí, durante las pausas 57% 4 sí, durante el trabajo, acelerando el ritmo 14% sin respuesta 5. TIEMPO DE TRABAJO CON RAPIDEZ 57% 1 casi todo el tiempo 14% 2 sobre 3/4 del tiempo Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 45 de 60 0% 3 sobre la mitad del tiempo 0% 4 sobre 1/4 del tiempo 14% 5 casi nunca 14% sin respuesta 6. FRECUENCIA DE ERRORES 0% 1 frecuentemente 71% 2 en algunas ocasiones 14% 3 casi nunca 14% sin respuesta 7. CONSECUENCIAS DE LOS ERRORES 0% 1 generalmente pasa desapercibido 71% 2 puede provocar algún problema menor 14% 3 puede provocar consecuencias graves 14% sin respuesta 8. FATIGA 0% 1 no, nunca 71% 2 sí, a veces 14% 3 sí, frecuentemente 0% 4 sí, siempre 14% sin respuesta 9. CANTIDAD DE INFORMACIÓN 0% 1 muy elevada 71% 2 elevada 0% 3 poca 0% 4 muy poca 28% sin respuesta 10. COMPLEJIDAD DE LA INFORMACIÓN 0% 1 muy complicada 42% 2 complicada 28% 3 sencilla 14% 4 muy sencilla Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 46 de 60 14% sin respuesta 11. DIFICULTAD DEL TRABAJO 42% 1 no 42% 2 sí, a veces 0% 3 sí, frecuentemente 14% sin respuesta 12. ABANDONAR MOMENTÁNEAMENTE EL TRABAJO 42% 1 puedo hacerlo sin necesidad de ser sustituido 42% 2 puedo ausentarme siendo sustituido por un compañero 0% 3 es difícil abandonar el puesto 14% sin respuesta 13. DISTRIBUCIÓN DE LAS PAUSAS 57% 1 sí 14% 2 no 14% 3 a veces 14% sin respuesta 14. MARCAR EL PROPIO RITMO 28% 1 sí 14% 2 no 42% 3 a veces 14% sin respuesta 15. VARIAR EL RITMO 14% 1 sí 57% 2 no 14% 3 a veces 14% sin respuesta 16. APRENDER COSAS NUEVAS 0% 1 casi nunca 42% 2 a veces 14% 3 a menudo 28% 4 constantemente Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 47 de 60 14% sin respuesta 17. ADAPTARSE A NUEVAS SITUACIONES 0% 1 casi nunca 28% 2 a veces 28% 3 a menudo 14% 4 constantemente 28% sin respuesta 18. ORGANIZAR Y PLANIFICAR EL TRABAJO 0% 1 casi nunca 14% 2 a veces 42% 3 a menudo 14% 4 constantemente 28% sin respuesta 19. TENER INICIATIVA 0% 1 casi nunca 28% 2 a veces 28% 3 a menudo 14% 4 constantemente 28% sin respuesta 20. TRANSMITIR INFORMACIÓN 0% 1 casi nunca 0% 2 a veces 42% 3 a menudo 14% 4 constantemente 42% sin respuesta 21. TRABAJAR CON OTRAS PERSONAS 0% 1 casi nunca 0% 2 a veces 0% 3 a menudo 71% 4 constantemente 28% sin respuesta Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 48 de 60 22. TENER BUENA MEMORIA 0% 1 casi nunca 0% 2 a veces 14% 3 a menudo 57% 4 constantemente 28% sin respuesta 23. HABILIDAD MANUAL 0% 1 casi nunca 14% 2 a veces 28% 3 a menudo 28% 4 constantemente 28% sin respuesta 24. CONCENTRACIÓN 0% 1 casi nunca 0% 2 a veces 42% 3 a menudo 28% 4 constantemente 28% sin respuesta 25. PRECISIÓN 14% 1 casi nunca 0% 2 a veces 28% 3 a menudo 28% 4 constantemente 28% sin respuesta 26. REPETITIVIDAD 42% 1 casi todo el tiempo 14% 2 sobre 3/4 partes del tiempo 0% 3 sobre la mitad del tiempo 14% 4 sobre 1/4 del tiempo 0% 5 casi nunca 28% sin respuesta Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 49 de 60 27. IMPORTANCIA DEL TRABAJO 14% 1 no lo sé 0% 2 es poco importante 0% 3 no es muy importante pero es necesario 14% 4 es importante 57% 5 es indispensable 14% sin respuesta 28. VARIEDAD DEL TRABAJO 0% 1 realizas poca variedad de tareas y sin relación entre ellas 0% 2 realizas tareas variadas pero con poco sentido 0% 3 realizas poca variedad de tareas pero con sentido 85% 4 realizas varios tipos de tareas y con sentido 14% sin respuesta 29. TRABAJO RUTINARIO 28% 1 no 42% 2 a veces 14% 3 con frecuencia 0% 4 siempre 14% sin respuesta 30. MOTIVACIÓN DEL TRABAJO 0% 1 únicamente el salario 0% 2 la posibilidad de promocionar profesionalmente 85% 3 la satisfacción de cumplir con mi trabajo 0% 4 mi trabajo supone un reto interesante 14% sin respuesta 31. CONSIDERACIÓN DEL TRABAJO/SUPERIORES 0% 1 poco importante 14% 2 algo importante 71% 3 bastante importante 0% 4 muy importante 14% sin respuesta Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 50 de 60 32. CONSIDERACIÓN DEL TRABAJO/COMPAÑEROS 0% 1 poco importante 0% 2 algo importante 71% 3 bastante importante 14% 4 muy importante 14% sin respuesta 33. CONSIDERACIÓN DEL TRABAJO/PÚBLICO-CLIENTES 0% 1 poco importante 0% 2 algo importante 57% 3 bastante importante 14% 4 muy importante 28% sin respuesta 34. CONSIDERACIÓN DEL TRABAJO/FAMILIA-AMISTADES 0% 1 poco importante 0% 2 algo importante 71% 3 bastante importante 14% 4 muy importante 14% sin respuesta 35. SUPERVISIÓN/MÉTODO PARA REALIZAR EL TRABAJO 0% 1 insuficiente 85% 2 adecuado 0% 3 excesivo 14% sin respuesta 36. SUPERVISIÓN/PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO 0% 1 insuficiente 85% 2 adecuado 0% 3 excesivo 14% sin respuesta 37. SUPERVISIÓN/RITMO DE TRABAJO 0% 1 insuficiente 85% 2 adecuado Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 51 de 60 0% 14% 3 excesivo sin respuesta 38. SUPERVISIÓN/HORARIOS DE TRABAJO 0% 1 insuficiente 85% 2 adecuado 0% 3 excesivo 14% sin respuesta 39. RESULTADOS PARCIALES 0% 1 insuficiente 85% 2 adecuado 0% 3 excesivo 14% sin respuesta 40. RESULTADO ÚLTIMO TRABAJO 0% 1 insuficiente 85% 2 adecuado 0% 3 excesivo 14% sin respuesta 41. CONVERSACIÓN CON SUPERIORES 0% 1 no existe 0% 2 malo 0% 3 regular 85% 4 bueno 14% sin respuesta 42. BUZÓN DE SUGERENCIAS 71% 1 no existe 0% 2 malo 0% 3 regular 0% 4 bueno 28% sin respuesta 43. CÍRCULOS DE CALIDAD 14% 1 no existe Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 52 de 60 0% 2 malo 57% 3 regular 14% 4 bueno 14% sin respuesta 44. COMITÉ DE EMPRESA/DELEGADO 71% 1 no existe 0% 2 malo 0% 3 regular 14% 4 bueno 14% sin respuesta 45. ASAMBLEAS Y REUNIONES 71% 1 no existe 0% 2 malo 0% 3 regular 14% 4 bueno 14% sin respuesta 46. ORDEN DE LAS OPERACIONES 0% 1 no se me considera 42% 2 se pide mi opinión 42% 3 decido yo 14% sin respuesta 47. RESOLUCIÓN DE LAS OPERACIONES 0% 1 no se me considera 28% 2 se pide mi opinión 42% 3 decido yo 28% sin respuesta 48. DISTRIBUCIÓN DE TAREAS 0% 1 no se me considera 42% 2 se pide mi opinión 42% 3 decido yo 14% sin respuesta Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 53 de 60 49. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO 0% 1 no se me considera 28% 2 se pide mi opinión 57% 3 decido yo 14% sin respuesta 50. CANTIDAD DE TRABAJO 0% 1 no se me considera 57% 2 se pide mi opinión 28% 3 decido yo 14% sin respuesta 51. CALIDAD DE TRABAJO 0% 1 no se me considera 57% 2 se pide mi opinión 28% 3 decido yo 14% sin respuesta 52. LO QUE DEBES HACER 0% 1 muy claro 85% 2 claro 0% 3 algo claro 0% 4 poco claro 14% sin respuesta 53. CÓMO DEBES HACERLO 28% 1 muy claro 57% 2 claro 0% 3 algo claro 0% 4 poco claro 14% sin respuesta 54. CANTIDAD QUE SE ESPERA 28% 1 muy claro 57% 2 claro 0% 3 algo claro Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 54 de 60 0% 14% 4 poco claro sin respuesta 55. CALIDAD DEL PRODUCTO 14% 1 muy claro 71% 2 claro 0% 3 algo claro 0% 4 poco claro 14% sin respuesta 56. TIEMPO ASIGNADO 28% 1 muy claro 57% 2 claro 0% 3 algo claro 0% 4 poco claro 14% sin respuesta 57. INFORMACIÓN NECESARIA 14% 1 muy claro 71% 2 claro 0% 3 algo claro 0% 4 poco claro 14% sin respuesta 58. MI RESPONSABILIDAD 14% 1 muy claro 71% 2 claro 0% 3 algo claro 0% 4 poco claro 14% sin respuesta 59. FALTA DE RECURSOS 0% 1 frecuentemente 0% 2 a menudo 14% 3 a veces 71% 4 casi nunca Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 55 de 60 14% sin respuesta 60. SALTARSE LOS MÉTODOS 0% 1 frecuentemente 0% 2 a menudo 0% 3 a veces 71% 4 casi nunca 28% sin respuesta 61. INSTRUCCIONES INCOMPATIBLES 0% 1 frecuentemente 0% 2 a menudo 14% 3 a veces 57% 4 casi nunca 28% sin respuesta 62. COSAS EN DESACUERDO 0% 1 frecuentemente 0% 2 a menudo 0% 3 a veces 71% 4 casi nunca 28% sin respuesta 63. PROMOCIÓN 0% 1 mucha 14% 2 bastante 14% 3 poca 42% 4 ninguna 28% sin respuesta 64. FORMACIÓN 14% 1 muy adecuada 0% 2 suficiente 28% 3 insuficiente en algunos aspectos 28% 4 totalmente insuficiente 28% sin respuesta Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 56 de 60 65. CHARLAS CON JEFES 0% 1 no existe 0% 2 malo 0% 3 regular 71% 4 bueno 28% sin respuesta 66. TABLONES DE ANUNCIOS 14% 1 no existe 0% 2 malo 14% 3 regular 42% 4 bueno 28% sin respuesta 67. ESCRITO A CADA TRABAJADOR 0% 1 no existe 0% 2 malo 14% 3 regular 57% 4 bueno 28% sin respuesta 68. INFORMACIÓN ORAL 57% 1 no existe 0% 2 malo 0% 3 regular 28% 4 bueno 14% sin respuesta 69. ESTABILIDAD EN EL EMPLEO 57% 1 es probable que siga en esta empresa 14% 2 no lo sé 0% 3 es probable que pierda mi empleo 14% 4 es muy probable 14% sin respuesta 70. POSIBILIDAD DE COMUNICARSE Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 57 de 60 0% 1 nada 71% 2 intercambio de algunas palabras 14% 3 conversaciones más largas 14% sin respuesta 71. RELACIONES CON LOS JEFES 0% 1 no tengo jefes 85% 2 buenas 0% 3 regulares 0% 4 malas 0% 5 sin relaciones 14% sin respuesta 72. RELACIONES CON LOS COMPAÑEROS 0% 1 no tengo compañeros 85% 2 buenas 0% 3 regulares 0% 4 malas 0% 5 sin relaciones 14% sin respuesta 73. RELACIONES CON LOS SUBORDINADOS 28% 1 no tengo subordinados 42% 2 buenas 0% 3 regulares 0% 4 malas 0% 5 sin relaciones 28% sin respuesta 74. RELACIONES CON LOS CLIENTES O PÚBLICO 0% 1 no tengo clientes o público 85% 2 buenas 0% 3 regulares 0% 4 malas 0% 5 sin relaciones Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 58 de 60 14% sin respuesta 75. RELACIONES DE GRUPO 85% positivas 1 relaciones de colaboración para el trabajo y relaciones personales 0% 2 relaciones personales positivas, sin relaciones de colaboración 0% 3 relaciones solamente de colaboración para el trabajo 0% 4 ni relaciones personales ni colaboración para el trabajo 0% 5 relaciones personales negativas (rivalidad, enemistad, ...) 14% sin respuesta ANEXO VI. GRÁFICO E.F.E.P Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 59 de 60 Escala de Fuentes de Estrés en Profesores 250 Puntuación 200 150 100 50 53 49 45 41 37 33 29 25 21 17 13 9 5 1 0 Ítems LEYENDA: ÍTEMS: Cada ítem se corresponde con cada una de las preguntas del cuestionario (en total 56 ítems) PUNTUACIÓN: Es la puntuación total dada por todo el personal encuestado a cada pregunta (ítem), a su vez cada barra muestra el aporte de cada encuestado al valor total del ítem. Informe de evaluación de Factores Psicosociales, IES ISIDOR MACABICH, diciembre 2004, Página 60 de 60