Lectura N° 02: Creación de Futuros
Creación
De
Futuros
En el próximo siglo las personas
y organizaciones necesitarán
inventar sus propios futuros
y diseñar estrategias para
volverlos realidad
Sebastião Mendonça Ferreira
Dra. Adm. Flor Lavanda Reyes
Lectura N° 02: Creación de Futuros
ÍNDICE

LAS COMBINACIONES ESTRATÉGICAS I, LOS ÉXITOS.

Las
Combinaciones
Estratégicas
y
la
Creación
Posibilidades.


El Tiempo de las Combinaciones Estratégicas.
LAS COMBINACIONES ESTRATÉGICAS II, LAS DERROTAS.

Los Éxitos y las Derrotas bailan solos.
Dra. Adm. Flor Lavanda Reyes
de
Lectura N° 02: Creación de Futuros
LAS COMBINACIONES ESTRATÉGICAS I,
LOS ÉXITOS
En todo momento existe una gran cantidad de factores operando
simultáneamente, sin embargo, los desenlaces dependen de situaciones
muy particulares, de combinaciones muy específicas entre grupos de esos
factores.
Esas combinaciones de grupos de factores que determinan los desenlaces
de las situaciones son las Combinaciones Estratégicas.
Los éxitos y las derrotas casi nunca dependen sólo de las capacidades y
limitaciones de las personas o de lo positivo o negativo de las situaciones
que han vivido. No dependen siquiera del balance favorable o desfavorable
de esas situaciones internas y externas.
Los éxitos y las derrotas dependen, cada uno de ellos, de las relaciones
específicas que los factores internos y externos establecen entre sí, ellos
dependen de las situaciones muy particulares que se han configurado.
El grupo de Combinaciones Estratégicas que analizaremos en ese capítulo
son aquellas que posibilitan los éxitos.
Los Éxitos son el resultado del aprovechamiento de Oportunidades
(situaciones externas favorables) sobre la base del uso de Factores Clave,
es decir son resultado de combinaciones estratégicas positivas.
Éxitos = Oportunidades + Factores Clave
Dra. Adm. Flor Lavanda Reyes
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Lectura N° 02: Creación de Futuros
Los éxitos dependen entonces de la identificación de las oportunidades y
del despliegue de las Fortalezas más acordes con los Factores Clave de
esas oportunidades.
Todas las estrategias de éxito, de alguna forma, aplican esta relación
básica. Un buen ejercicio es analizar los casos de éxito buscando
identificar las oportunidades grandes y pequeñas que fueron siendo
aprovechadas por los exitosos y qué factores lo posibilitaron.
El autor ha realizado ese ejercicio muchas decenas de veces con los
participantes en los Talleres de Creación de Futuros. Los resultados
fueron nuevas percepciones sobre el contexto y sus actores, importantes
lecciones sobre las estrategias que posibilitaron los éxitos, y una nueva
batería de elementos para concebir novedosas ideas y estrategias de
futuro.
Los éxitos no dependen del carácter predominantemente positivo de un
contexto, sino de un grupo de combinaciones muy particulares. Al buscar
las condiciones de éxito en una situación (positiva o negativa) la búsqueda
de las combinaciones estratégicas es un método de análisis de gran
utilidad.
Ello significa que, en cualquier situación se abre siempre una diversidad
de posibilidades de obtener éxitos, aún cuando la situación sea
predominantemente negativa. En un enfrentamiento ello puede ser la
diferencia entre la vida y la muerte. Ello significa que, al presentarse una
oportunidad, si se le detecta, se sabe cómo aprovecharla y si se dispone de
las capacidades y recursos clave para su aprovechamiento, es posible
obtener una cadena de éxitos (casi en cualquier situación).
Para que una persona logre el éxito es necesario que existan las
oportunidades, que la persona sea capaz de verlas, de concebir las formas
Dra. Adm. Flor Lavanda Reyes
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Lectura N° 02: Creación de Futuros
de aprovechamiento (las estrategias) y pueda desplegar las fortalezas
necesarias para hacerlo.
Una persona, empresa o institución puede obtener una cadena de éxitos
siempre y cuando:

Tenga la visión para identificar las Oportunidades.

Tenga la vitalidad para reaccionar al ritmo de la situación.

Cuente con las fortalezas afines a los factores clave, o las desarrolle
oportunamente.

Aplique una estrategia adecuada.
El Perú tiene muy altas tasas de desempleo y subempleo, y existe además
un fuerte desencuentro entre las capacidades que los jóvenes están
adquiriendo en sus estudios y los desafíos reales que tienen que enfrentar.
Ese desencuentro es una fuente permanente de frustraciones y problemas
sociales. Millones de personas están muy interesados en superar esa
situación pero no tienen claro cómo hacerlo. Además del problema, existe
aquí un nicho de oportunidades, de los más diversos tipos. Tomemos el
caso de la demanda de nuevas modalidades de formación (secundaria y
superior) que le prepare a los jóvenes para la creación de los entes
empresariales que les permitirán aplicar las capacidades adquiridas en la
oferta de productos y servicios para la sociedad el próximo siglo. En sus
diferentes estratos ese mercado, sólo en el Perú, supera los mil millones
de dólares anuales. Sin duda estamos delante de una oportunidad
gigantesca, y que va durar y que tiende a crecer en las próximas décadas.
Dra. Adm. Flor Lavanda Reyes
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Lectura N° 02: Creación de Futuros
Con fines meramente ilustrativos, podemos asumir las hipótesis de que
los factores clave para aprovechar esa oportunidad son:

Una visión de las condiciones futuras en que los jóvenes se
desempeñarán como profesionales, las tendencias del desarrollo de
las profesiones, los desafíos que tendrán que enfrentar, y los tipos de
capacidades
que
los
profesionales
deberán
tener para
ser
exitosos.

La capacidad de desarrollar metodologías educativas y de asistencia
técnica, tipo generación de oportunidades de aprendizaje, que
promueva el espíritu emprendedor de los jóvenes y les posibilite
organizar sus proyectos de vida (formativo y empresarial).

Un concepto de construcción institucional, especialmente de la
cultura interna y de la autoformación de los recursos humanos
(profesores) que desarrolle los nuevos valores y que pueda aplicar con
efectividad las metodologías de servicio diseñadas e incorporar las
nuevas tecnologías y recursos al ritmo de los tiempos actuales.
Quienes logren desarrollar esas capacidades podrán construir importantes
empresas educativas y de asistencia técnica, lograrán influenciar el futuro
del país y podrán ganar mucho dinero.
No todos los casos son tan complejos como el ejemplo anterior. Todos los
días
acumulamos
pequeños
éxitos
aplicando
esas
combinaciones
estratégicas: logrando contratos, estableciendo alianzas, incorporando
nuevos conocimientos, etc. Cualquier persona puede verificarlo en su vida
personal y profesional.
Dra. Adm. Flor Lavanda Reyes
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Lectura N° 02: Creación de Futuros
Las
Combinaciones
Estratégicas
y
la
Creación
de
Posibilidades.
El concepto de “Combinación Estratégica” tiene una función muy
importante en la concepción de las posibilidades.
La visualización de las combinaciones estratégicas es un gatillo en la
creación de las posibilidades, es un impulsor de las decisiones que
permiten inventar nuevas posibilidades, es un estímulo para que la
imaginación genere futuros viables.
El vecindario de una combinación estratégica es terreno fértil para
concebir buenas posibilidades de futuro. En ese espacio se pueden crear
una diversidad de opciones de negocio, de proyectos o de cualquier otra
iniciativa; todas ellas con buenas probabilidades de ser exitosas.
En la medida en que nos distanciamos del corazón de las combinaciones
estratégicas nuestras probabilidades de éxito disminuyen.
Combinación
Estratégica
Alta probabilidad
de éxito
Baja probabilidad
de éxito
Dra. Adm. Flor Lavanda Reyes
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Lectura N° 02: Creación de Futuros
Las combinaciones estratégicas son excelentes puntos de partida para
definir objetivos importantes y alcanzables. En ese entorno se puede soñar
en grande y mantener los pies en la tierra.
La visión de futuro de una empresa o institución debe asentarse en una
clara detección de combinaciones estratégicas, como las hipótesis básicas
que determinarán el diseño y construcción de su edificio.
El Tiempo de las Combinaciones Estratégicas.
La relación temporal entre las Oportunidades y los Factores Clave es
determinante sobre el tipo de desafío que la empresa o institución tiene
por delante.
Dra. Adm. Flor Lavanda Reyes
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Lectura N° 02: Creación de Futuros
PRESENTE
FACTORES CLAVE
FUTURO
OPORTUNIDADES
PRESENTE
La oportunidad y los Factores
Clave existen en un mismo
momento. Todo encaja bien.
Los tiempos están ajustados.
El
desafío
es
básicamente
operativo.
Se necesita conocer la verdadera
escala
de
la
oportunidad,
encontrar la forma en que mejor
se
le
puede
aprovechar
y
establecer la manera de desplegar
y desarrollar al máximo las
fortalezas que se disponen.
Se necesita desarrollar una visión
de futuro para no entretenerse en
el presente y no perder control
sobre el destino.
La oportunidad existe, pero no se
dispone
plenamente
de
los
Factores
Clave
para
su
aprovechamiento. (Es la situación
más frecuente).
La
ubicación
temporal
es
desventajosa, el desarrollo de los
Factores Clave está atrasado
respecto a la evolución del
contexto. Las condiciones de
competitividad
son
probablemente, muy duras.
Se necesita trabajar en forma
efectiva para lograr disminuir la
desventaja en el tiempo y
desarrollar rápido los Factores
Clave a partir de las fortalezas
que se disponen, se necesita
superar las debilidades que
generan
más
problemas,
y
aprovechar los aspectos de la
oportunidad que son alcanzables
con la actual disponibilidad de
recursos y capacidades.
Dra. Adm. Flor Lavanda Reyes
FUTURO
Las oportunidades recién están
surgiendo y ya se dispone de
algunos de sus Factores Clave.
Contamos con una ventana de
tiempo.
El desafío consiste en imaginar
nuevas
posibilidades
futuras
combinando
las
Fortalezas
actuales y las oportunidades
emergentes.
Las
Fortalezas
actuales
son
puntos de partida para ingresar al
mundo
de
las
posibilidades
futuras.
Se necesita potenciar los recursos
actuales
para
completar
el
portafolio de los Factores Clave y
poder aprovechar plenamente la
oportunidad en el futuro.
Están
surgiendo
grandes
oportunidades pero carezco de los
Factores Clave necesarios para su
aprovechamiento. Mi visión de
futuro es mi única ventaja
temporal.
El desafío es triple:
 Aumentar la capacidad de
aprender rápidamente sobre el
futuro, sobre la naturaleza de
las oportunidades emergentes,
sobre sus Factores Clave y
sobre las diversas posibilidades
que se pueden generar.
 Desarrollar y seleccionar las
posibilidades que mejor se
adecuan a mis aspiraciones y
características básicas.
 Diseñar las estrategias para
construir los Factores Clave y
para avanzar en el tiempo en
un ritmo superior al que
avanza el contexto.
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Lectura N° 02: Creación de Futuros
LAS COMBINACIONES ESTRATÉGICAS II,
LAS DERROTAS
“La invencibilidad reside en la defensa: la posibilidad
de la victoria, en el ataque”
Sun Tzu
Los seres vivos entramos en colapso por nuestros Puntos Críticos y no por
el estado general de nuestro sistema.
El surgimiento de esos puntos Críticos, casi siempre, es el resultado de la
acción combinada de las Amenazas (factores externos negativos) y de
procesos internos generados por las Debilidades (Factores propios
negativos).
En términos simplificados podemos decir que las derrotas se configuran a
partir de la suma o en el encaje de las amenazas y nuestras debilidades.
Es altamente conveniente para la continuidad de la existencia tener claro
que los desenlaces negativos dependen básicamente de la sinergia entre
esos dos grupos de factores negativos. Conocer como se configuran las
situaciones de derrota es la diferencia entre la vida y la muerte. Entender
como se combinan los factores que generan esas situaciones es el objeto
de este capítulo.
Confiarse en las fortalezas sin haber hecho un análisis minucioso de esas
posibles combinaciones puede ser literalmente mortal. Los parásitos y los
predadores (de todo tipo) tienen un instinto letal para con los
descuidados.
Dra. Adm. Flor Lavanda Reyes
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Lectura N° 02: Creación de Futuros
Cuando alguna fuente de energía o de recursos evidencia sus debilidades
los parásitos y predadores olfatean, se acercan y operan. Las avispas viven
de hacerlo con las orugas, los inescrupulosos con los ingenuos.
Si las Amenazas encuentran las Debilidades Clave por donde ingresar
ellas pueden destruir los seres vivos (personas, empresas, países, etc.)
independientemente del estado de salud general y de las grandes
Fortalezas que esos seres puedan tener.
Si una amenaza encuentra la Debilidad que necesita para operar
plenamente, las Fortalezas no neutralizan la acción de las Amenazas.
Es decir, si la Amenaza encuentra su contraparte (Debilidad Clave) en una
persona o empresa, la Amenaza puede destruirla independiente de las
grandes Fortalezas que pueda tener.
Derrotas = Amenazas + Debilidades
En el análisis de las Amenazas las relaciones con las Debilidades tienen el
rol predominante. Ellas conforman las Combinaciones Estratégicas
nefastas y las Fortalezas tienen aquí un rol secundario. Ese es el sentido
de la tesis de Sun Tzu de que “La invencibilidad reside en la defensa”.
El ejemplo más conocido de cómo una amenaza puede destruir un
enemigo sin importar la correlación de fuerzas es la muerte de Goliat en
manos de David. El gigante filisteo era militarmente muy superior a David,
pero no llevaba casco. Bastó que la piedra lanzada por la honda de David
encontrara ese punto débil clave (cráneo descubierto) para lograr matarlo.
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Lectura N° 02: Creación de Futuros
La historia de Aquiles y su talón desprotegido busca explicitar esa
Combinación Estratégica, tomando como ejemplo al más hábil de los
guerreros griegos.
El comercio vía Internet depende directamente de la privacidad y de la
seguridad, Bill Gates ha expresado su preocupación por el posible
surgimiento de una amenaza en ese campo vulnerable de la Internet:
“Como la privacidad del sistema y la seguridad del dinero
digital dependen de la encriptación, cualquier progreso de las
matemáticas o de la ciencia informática que venza el sistema
criptográfico podría ser un desastre. El progreso normal en
las matemáticas consistiría en el desarrollo de una manera
más fácil de descomponer factorialmente números primos
muy grandes. Cualquier persona u organización que aplicase
este poder informáticamente podría falsificar dinero, penetrar
en cualquier archivo personal, corporativo o gubernamental y
posiblemente llegar a minar incluso la seguridad de las
naciones”
Un ejemplo de combinación entre amenazas y debilidades, fatídica para el
Perú, que ha significado cuatro meses de angustias a todas las personas
con sentido de respeto humano y ha costado muchos cientos de millones
de dólares al país, ha sido la toma de la casa del embajador Japonés por
parte de un grupo terrorista en Diciembre de 1996. la condición
fundamental de ese secuestro masivo fue que el sistema de seguridad del
país, particularmente de dicha vivienda, tuviera las debilidades, que
encajaban con la modalidad operativa de ese pequeño grupo terrorista.
Ese encaje Amenaza/Debilidades fue suficiente. No han importado todas
las fortalezas del Perú ni de la Policía, ni el hecho e que dicho grupo
terrorista no contara con ningún respaldo social ni que estuviera en una
fase avanzada de su extinción en el país.
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Lectura N° 02: Creación de Futuros
La posterior toma exitosa de la residencia por parte de los comandos de
las Fuerzas Armadas del Perú no invalida la importancia negativa que esa
combinación estratégica tuvo para el país, sino que la reafirma,
mostrando como la combinación Amenaza/Debilidades se pudo aplicar a
ellos también, y como una advertencia a los terroristas del mundo.
La historia política del Perú contemporáneo es una fuente interminable de
ejemplos en este campo. Cualquier persona que haya acompañado los
acontecimientos de los últimos veinte años tiene decenas de ejemplos
ilustrativos.
En un combate, el desenlace no depende de quien es el mejor, el más
fuerte, el más justo o el más inteligente; depende de quien logra generar
una situación de colapso en el rival. Las amenazas logran esa situación de
colapso explorando los grupos de debilidades y sacando provecho de ellas.
En el fútbol esas situaciones de colapso, momentáneo, del equipo rival se
llaman goles.
Todas las películas de guerra cuyo guión está elaborado por
personas
inteligentes
exploran
estas
combinaciones
estratégicas.
En la Guerra de las Galaxias la estrategia de los rebeldes contra el Imperio
estuvo centrada en crear las condiciones para que un proyectil
transportado por una nave diminuta, conducida por Skywalker, pudiera
ingresar en su estructura interna y destruir la estrella de la muerte
disparándole un proyectil a su reactor central, haciéndolo explotar.
La evolución de ese proyecto fue más importante que la evolución de la
correlación de fuerzas.
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Lectura N° 02: Creación de Futuros
La debilidad de la Estrella de la Muerte era la accesibilidad del reactor
central para un pequeño vector, y la amenaza era Skywalker, su pequeña
nave, y su misil, acompañados por la Fuerza.
En la Película “Día de la Independencia”
se exploran tres debilidades
críticas de los extraterrestres: la fragilidad de su sistema de cómputos a
los virus informáticos, la necesidad de abrir la nave para disparar su láser
de alta potencia, y la deficiencia del sistema de defensa de la nave
madrina de suponer que todas sus naves deberían estar pilotadas por
pilotos extraterrestres (la confianza absoluta en el supuesto de que no
podrían haber naves extraterrestres pilotadas por terrícolas). Fue la
exploración de esas tres debilidades lo que posibilitó a la primitiva
tecnología de la tierra derrotar a los invasores, en esa película.
Cuando una persona o empresa está bajo la acción de una amenaza sus
debilidades se afloran (la amenaza se encarga encontrarlas y de sacarlas a
la luz) y se requiere de atención, inteligencia y disciplina para evitar
errores y derrotas. Esas circunstancias constituyen también excelentes
oportunidades para conocer sus propias debilidades y límites. Cuando se
logra salir bien de esas situaciones se acumula una gran cantidad de
energía que, generalmente, posibilita grandes impulsos hacia el futuro.
Los Éxitos y las Derrotas bailan solos.
Los dos tipos de combinaciones estratégicas bailan solas.
Es decir el surgimiento de las posibilidades de éxito no evita la
configuración de situaciones de riesgo o derrota. Y viceversa.
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Lectura N° 02: Creación de Futuros
Este aspecto que no debe ser pasado por alto. La independencia casi
absoluta entre esas dos dinámicas ha sorprendido a más de uno.
Cualquiera puede verse en situación de derrota en medio de una
trayectoria de éxitos.
La celebración de las victorias y la arrogancia que generan tienen una
negra historia en ese campo, pues rompen el sentido de alerta en el
análisis de las posibilidades de derrota.
Mientras más éxitos se tiene, más se hacen evidentes las fortalezas
propias, más invisibles las debilidades y menos preocupantes las
amenazas. Y más nos encontramos propensos a descuidar las relaciones
Amenazas/Debilidades que generarán las derrotas futuras.
Dra. Adm. Flor Lavanda Reyes
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Las organizaciones como sistema:

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Zamora, Michoacán  29 de Enero de 2010 1

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Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades)

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La naturaleza de la gerencia estratégica.

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