Comunicación y Tecnologías de Información, claves para el

Comunicación
Comunicado de prensa
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Comunicación y Tecnologías de Información,
claves para el desarrollo de software
Continúa el segundo Congreso Internacional en Mejora de Procesos de
Software organizado por el CIMAT
Zacatecas, Zac., 3 de octubre de 2013
Un buen proyecto de ingeniería de software puede verse afectado si la comunicación
entre el equipo de trabajo es deficiente o si el grupo no integra correctamente su
catálogo de servicios, advirtieron este jueves los expertos informáticos Gonzalo
Cuevas Agustín y José Antonio Calvo Manzano en el segundo día de actividades del
Congreso Internacional en Mejora de Procesos de Software 2013 que realiza el Centro
de Investigación en Matemáticas Unidad Zacatecas (CIMAT) en el Consejo Zacatecano
de Ciencia, Tecnología e Innovación (Cozcyt).
“Gran parte de los proyectos que fracasan, informáticos o de cualquier tipo, no
fracasan por problemas técnicos sino más bien por factores humanos como la
comunicación y la toma de decisiones”, comentó Gonzalo Cuevas en su ponencia “La
comunicación y la toma de decisiones, factores clave del éxito de los proyectos y de la
mejora de los procesos”.
El catedrático de la Facultad de Informática de la Universidad Politécnica de Madrid
enlistó diversas técnicas comunicacionales que incrementan la participación en los
grupos de trabajo y eliminan las resistencias naturales. “La comunicación en un
equipo debe distribuirse por igual entre todos los integrantes sin descartar estrategias
tendientes a evitar o desactivar la comunicación defensiva”, dijo ante un auditorio
compuesto principalmente por estudiantes de informática y académicos que se dieron
cita en el congreso.
El catedrático español insistió en que “la comunicación es un elemento clave para el
funcionamiento eficaz de un equipo y en un proceso de software es importante que
todos los involucrados participen en la toma de decisiones”.
Por su parte, José Antonio Calvo ofreció la charla “Implantación del catálogo de
servicios y la gestión financiera de TI en una pequeña empresa: aproximación
práctica”. El actual director del grupo de investigación de Mejoras de Procesos de
Comunicación
Software en el Espacio Iberoamericano (MPSEI) explicó que “en una empresa de TI,
su catálogo de servicios debe atenerse a un modelo flexible, ya sea que se determinen
servicios estándar o servicios definidos”.
No obstante, el profesor de la Facultad de Informática de la Universidad Politécnica de
Madrid también reconoció que suele ser difícil encontrar personal que esté
familiarizado con los servicios TI y a la vez con los aspectos financieros y contables de
una empresa. Esto obliga a los ingenieros de software a ampliar su lenguaje y saberse
comunicar correctamente con las áreas contables, explicó. “La gestión financiera de TI
va a permitirnos un control y un seguimiento económico; mostrar transparencia; tener
criterios para la toma de decisiones y poder repercutir en los costes de las unidades
productivas”.
El académico español alertó a los estudiantes que de no hacerlo así, se provocan
consecuencias negativas como “pérdida de ingresos, pérdida de facturación y el no
saber ni siquiera cuánto nos cuestan los servicios que estamos ofreciendo a los
clientes, también pérdida de productividad y daño a la reputación de la empresa; por
eso las compañías deben adoptar modelos de procesos de buenas prácticas”.
Durante la segunda jornada del CIMPS 2013 que se celebra en el Centro de
Comunicación y Divulgación de la Ciencia del Cozcyt también se ofreció la plática
“Optimización de procesos aplicado a redes de distribución” por parte del ingeniero
químico de la Universidad Politécnica de Catalunya, Antonio Espuña Camarasa.
El experto ofreció ejemplos sobre la coordinación interdisciplinaria a la que se
enfrentan los ingenieros de software en la industria química y algunos modelos
vigentes para gestionar dicha colaboración.
Más tarde, Elisabet Capón García, investigadora del Swiss Federal Institute of
Technology Zürich (ETHZ) habló del trabajo interdisciplinario que los ingenieros de
software deben emprender cuando se enfrentan a problemas de optimización en las
empresas, en especial para interactuar con modelos matemáticos. Esto, en su plática
“Optimization approaches towards utility management integration in industrial sites”.
Para continuar con esta línea temática, la investigadora mexicana María de León Sigg,
ofreció pormenores sobre las resistencias que se suelen encontrar en empresas
pequeñas para adoptar las tecnologías de la información y la ingeniería de software.
Como conclusión del primer bloque de conferencias del día, el director de la Unidad
Zacatecas del Centro de Investigación de Matemáticas, Cuauhtémoc Lemus Olalde
Comunicación
ofreció al auditorio una descripción de la metodología TRIZ y explicó cómo el CIMAT
en sus diversos proyectos ha aplicado esta estrategia de innovación.
En particular hizo referencia a los modelos matemáticos, estadísticos e informáticos
que el CIMAT ha emprendido para respaldar a los poderes judiciales de diversos
estados donde se implementan los nuevos sistemas de justicia basados en la oralidad.
El CIMPS 2013 es un foro internacional en el que profesionistas e investigadores
discuten tendencias, innovaciones, experiencias y problemáticas relacionadas con la
ingeniería del software. En esta segunda edición se ha puesto énfasis en temas
relacionados con los procesos de software y la seguridad de las tecnologías de la
información y la comunicación.
El foro ofrece a estudiantes de informática la oportunidad para que se acerquen y
conozcan de primera mano el testimonio de líderes mundiales en procesos de
software. En esta ocasión destaca la participación de expertos en informática
provenientes de los principales grupos de investigación y universidades de España.
Las actividades del encuentro internacional continuarán hasta el viernes 4 de octubre
con conferencias plenarias, reuniones de trabajo empresariales y la firma de un
convenio con el que se busca potenciar las tecnologías de la información y los
procesos de software en nuestro país.