moción sobre planificación y comunicación interna en udalinfo

MOCIÓN SOBRE PLANIFICACIÓN Y COMUNICACIÓN INTERNA EN
UDALINFO
Juan Ramón Viles Mitxelena, concejal del grupo municipal EAJ/PNV al amparo del vigente articulo 98
tiene a bien presentar la siguiente MOCIÓN, consecuencia de la INTERPELACIÓN en la Comisión de
Servicios Generales el pasado 14 de marzo sobre planificación y Comunicación Interna en Udalinfo.
JUSTIFICACIÓN
El pasado mes, con motivo de la puesta en vigor de la nueva tarjeta de transporte tuvimos ocasión de
verificar la situación de descontrol e improvisación que la ciudadanía y los trabajadores de Udalinfo
tuvieron que soportar.
Esta situación no es nueva, habiendo quedado patente en distintas ocasiones a lo largo de esta
legislatura.
Sin embrago, parece que cada vez que cuando desde este servicio al ciudadano se debe planificar y
organizar el servicio para atender una situación concreta, que, a menudo, se conoce de antemano, el
servicio de Udalinfo queda desbordado.
Interpelamos al Concejal delegado sobre si existía un Plan de Comunicación Interna que estableciera
canales de comunicación tanto en sentido vertical, horizontal y transversal.
Su respuesta fue que no existe una plan de este tipo, pero sí que existen canales que palian su falta.
Sin embargo, al avista d las situaciones que arriba se citan, parece evidente que, en la práctica, éstos
no funcionan.
Basándose en lo expuesto, el concejal que suscribe formula la siguiente:
MOCIÓN

El Ayuntamiento Pleno insta al Gobierno Municipal a que establezca un Plan de Comunicación
Interna en el que se establezca, de manera formal, estable y sujeto a evaluación periódica, los
canales necesarios para una efectiva comunicación vertical y horizontal dentro de Udalinfo, así
como para con otras áreas y departamentos del Ayuntamiento.
En Donostia/San Sebastián a 18 de marzo de 2013
Fdo.: Juan Ramón Viles Mitxelena
Concejal grupo EAJ/PNV