PROPUESTA PLAN DE COMUNICACIÓN DAREED SEVILLA

PLAN DE COMUNICACIÓN DAREED SEVILLA
CEMS: CORPORACION DE EMPRESAS MUNICIPALES DE SEVILLA
1.- Contexto y consideraciones preliminares
El Ayuntamiento de Sevilla, a través de la Corporación de Empresas Municipales de
Sevilla (CEMS), participa en el Proyecto DAREED, proyecto enmarcado en el Séptimo
Programa Marco de la UE para fomentar la eficiencia energética y las Smart Cities que
persigue mejorar la sostenibilidad de las ciudades a través de la implantación de
herramientas tecnológicas.
En este contexto, desde la corporación se viene trabajando en el desarrollo de una
plataforma online con la que los ciudadanos podrán llevar a cabo el cálculo del
consumo doméstico y tener acceso a medidas específicas para reducir dicho consumo.
El objetivo general del proyecto, que se desarrollará con carácter piloto en los
próximos meses, es reducir el consumo en los distritos, en concreto en el piloto de al
ciudad de Sevilla en el distrito casco antiguo, de un 20%.
Además del piloto de Sevilla se desarrollan otros dos pilotos en Inglaterra , Cambridge
e Italia, Linazello.
El proyecto precisa de un Plan de Comunicación específico orientado, por un lado, a
dar a conocer la herramienta y sus beneficios, y por otro, a comunicar los resultados
del proyecto piloto a la sociedad andaluza.
2.- Objetivos
-Dar a conocer entre los usuarios potenciales de la plataforma (residentes en Distrito
Centro) la existencia y el funcionamiento de la herramienta.
-Potenciar el uso de la herramienta para mejorar la eficiencia energética doméstica.
-Difundir los esfuerzos de la UE para potenciar la eficiencia energética, en el marco del
Proyecto Dareed.
-Informar a la sociedad del proyecto y de sus implicaciones para la mejora de la
eficiencia energética en la ciudad.
3.- Mapa de públicos
-Residentes del Distrito Centro
-Sociedad sevillana en su conjunto
-Medios de comunicación
-Prescriptores del ámbito digital.
-Centros de investigación, Universidades.
4.- Duración y fases
El plan tendrá una duración de 12 meses, divididos en dos fases:
Fase 1 (6 meses): centrada en el fomento del uso de la aplicación por parte de los
residentes del Distrito Centro
Fase 2 (6 meses): centrada en la difusión del proyecto y de los resultados obtenidos a
la sociedad.
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5.- Acciones
5.1.- Tipos de acciones
Las acciones se reparten en las dos fases, distinguiendo tres tipos de acciones:
1.- Comunicación a través de medios propios. Será la comunicación que se desarrolle
a través de medios propios del proyecto.
2.- Comunicación a través de medios externos. Será la comunicación que se lleve a
cabo a través de medios de comunicación online y offline, así como otros medios
alternativos como por ejemplo marquesinas.
3.- Marketing directo. Acciones de comunicación directa con los públicos objetivos del
proyecto.
5.2.- Descripción de acciones
Fase 1
Como se ha explicado, la Fase 1 concentrará sus esfuerzos en fomentar el
conocimiento y la utilización de la herramienta por parte de los destinatarios de la
experiencia piloto, sentando asimismo las bases para la difusión de la Fase 2.
1.- Comunicación a través de medios propios
Se plantean las siguientes acciones: POTENCIAR LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO
DAREED VIA:
-Website sobre el proyecto.
-Newsletter.
-Redes sociales.
-Folleto explicativo.
-Audiovisual explicativo: Se van a realizar videos de cada piloto, explicando cómo se ha
monitorizado de los edificios y el resultado de uso de la plataforma sobre los mismos.
Emisión: IMD se ofrece a incorporar videos de diseminación del proyecto en la pantalla
del centro. Isotrol lo tendrá presente para facilitarle el contenido en cuanto esté
disponible. Isotrol facilitará por ahora un cartel con información del proyecto para que
sea colocado en un sitio visible a los usuarios de la instalación.
- Vía web.
-Sello de eficiencia (“Soy eficiente”). Se trata de crear un sello específico que “premie”
simbólicamente el compromiso con la eficiencia de los residentes, de manera que este
sello suponga un reconocimiento para los que lo obtienen, y opere como un elemento
viral en redes, mediante las fotografías que compartan los usuarios.
2.- Comunicación a través de medios externos
Se plantean las siguientes acciones:
-Gabinete de prensa. El proyecto deberá contar con un servicio específico de gabinete
de prensa, que se encargue de mantener la relación informativa con los medios,
prestando cobertura y gestionando la difusión a medios del programa a través de
diversas acciones, tales como:
-Plan de Medios. Se considera necesario reforzar la difusión del proyecto con un Plan
de Medios que, aunque discreto, sí permita obtener notoriedad y visibilidad de cara a
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la sociedad sevillana. Este Plan de Medios deberá concentrarse en los medios locales
con mayor alcance, y muy especialmente en radio, por su fuerte penetración.
Radio
Se propone una campaña basada en cuñas radiofónicas, que se emitirán en las
desconexiones locales de informativos de los medios con más penetración, esto es:
También cabría plantear inserciones en las principales emisoras de radiofórmula, con
la idea de impactar sobre otro tipo de audiencia.
Prensa online
Nos limitaremos, para optimizar costes, a la publicidad en las versiones online de los
principales medios, a través de displays que estén hipervinculados con la website, de
manera que esta publicidad tenga retorno sobre el número de visitas de la página.
Los medios que se contemplan son los de mayor alcance en la prensa digital sevillana.
Haremos hincapié en medios de investigación especilalizados por el carácter I+D+I del
proyecto.
3.- Marketing directo
Se plantean las siguientes acciones:
Jornadas captación de usuarios pasivos en la plataforma:
Dentro de estas jornadas se realizaran con especial interés aquellos grupos de gran
consumo energético, (por su ocupación, instalaciones….), enfocando la jornada a sus
necesidades.
Se han detectado los siguientes grupos de interés:
 Hoteles.
 Espacios hosteleros.
 Centros deportivos.
 Centros docentes
 Grandes centros comerciales.
 Comercios.
 Supermercados-Hipermercados.
 Viviendas (A través de asociaciones, comunidad de propietarios, colegio de
administradores de fincas, colegio de arquitectos…)
-Distribución en vía pública (expositores). Se plantea un programa de entrega de
folletos en vía pública, a través de puntos itinerantes por el centro mediante un
expositor debidamente rotulado con la imagen de la campaña, atendido por
azafatos/as debidamente formados que sitúen a los viandantes en las coordenadas del
proyecto.
Fase 2
En la Fase 2, se mantendrán muchas de las acciones planteadas en la Fase 1, ya que el
Plan debe tener continuidad durante todo el año. Si bien en esta fase la comunicación
se orientará eminentemente a dar a conocer los resultados obtenidos, presentando la
herramienta como algo ya materializado y por tanto real.
Las acciones que se plantean son:
-Folleto de resultados. Folleto ilustrativo de los resultados alcanzados durante la fase
1.
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-Audiovisual de resultados. Se plantea un segundo audiovisual, que evidencie sobre
casos reales de personas que han adquirido el sello de eficiencia los logros obtenidos
por el programa.
2.- Comunicación a través de medios externos
Esta comunicación se limitará durante esta fase a los servicios de Gabinete de Prensa,
mediante la cobertura a medios y la generación de contenidos a partir de los
resultados y logros de esta fase. Dichos logros se comunicarán de forma mucho más
eficiente, creíble (y económica) a través de formatos puramente informativos (notas
de prensa, reportajes, entrevistas), sin necesidad de recurrir a publirreportajes o a
anuncios de publicidad.
3.- Marketing directo
La labor de difusión de los resultados obtenidos hace que, en esta segunda fase, sean
necesarios mayores esfuerzos en acciones de marketing directo. Se plantean las
siguientes:
-Jornada de presentación. Esta jornada debería celebrarse en el Distrito Centro, e iría
dirigida a los vecinos del barrio. Como soportes de refuerzo, dicho acto contará con el
folleto resumen, y también con elementos gráficos de apoyo (fondo de mesa, rollers
de señalización, invitaciones…).
Otras jornadas de presentación:
Comunicar los resultados a las áreas participantes, para que se puedan difundir los
resultados en estas áreas.
Dentro de estas jornadas se realizaran con especial interés aquellos grupos de gran
consumo energético, (por su ocupación, instalaciones….), enfocando la jornada a sus
necesidades.
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Hoteles.
Espacios hosteleros.
Centros deportivos.
Centros docentes
Grandes centros comerciales.
Comercios.
Supermercados-Hipermercados.
Viviendas (A través de asociaciones, comunidad de propietarios, colegio de
administradores de fincas, colegio de arquitectos…)
Acción final para comunicación de Resultados. Meeting en Sevilla. Con
cobertura mediática. (Pendiente fecha Mayo - Junio 2016)
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CRONOGRAMA
COMUNICACIÓN INTERNA
ACCION
Reunión interna
ayto ( urbanismo,
imd, emvisesa,
emasesa…)
Reunión
asociaciones
vecinos
Reunión colegios,
centros
deportivos…
Difusión
empresas
Difusión a a
través de
usuarios edificios
OCT
NOV
DIC
ENE
FEB
MAR
ABRIL
MAYO
JUN
JUL
La plataforma estará activa antes de final de año, por lo que tenemos dos meses para
realizar las primeras reuniones internas.
Planificación de reuniones internas:
COMUNICACIÓN EXTERNA:
1. Mailing base de datos especifica con puesta en marcha.
(Estamos confeccionando una base de datos materia eficiencia energética)
2. Publicación en las web de las empresas municipales. Banner
3. Publicación en la web del Ayto. banner
4. Carteles informativos en los centros pilotos y distrito centro.
5. Distribución a través del Advisor Board.
6. Posible distribución a través de la Agencia Andaluza de la Energía.
7. Jornadas especificas tecnológicas. Presentaciones. ( Posibilidad en el centro
Smart city Vodafone?)
8. Otros medios de comunicación,
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