7. análisis de los recursos y capacidades.

Análisis de recursos y capacidades
TEMA 7
7. ANÁLISIS DE LOS RECURSOS Y CAPACIDADES.
7.1. Análisis de los recursos y capacidades.
El propósito del análisis de los recursos y capacidades de la empresa es el de
identificar el potencial de la empresa para establecer ventajas competitivas mediante la
identificación y valoración de los recursos y habilidades que se posee o a los que se puede
acceder.
Podemos considerartres ideas básicas quesustentan elenfoque derecursos y
capacidades:
a) En primer lugar, dichos recursos y capacidades no están a disposición de todas
las empresas en las mismas condiciones.
b) Juegan un papel cada vez más relevante en la definición de la identidad de la
empresa.
c) El beneficio de una empresa es consecuencia tanto de las características
competitivas del entorno, como de lacombinación de los recursos de que
dispone.
Es preciso tener en cuenta tres actividades fundamentales:
a) Identificar sus recursos y capacidades de modo que conozca en profundidad
su potencial de partida para definir la estretegia.
b) Evaluar el valor de su inventario de recursos y capacidades.
c) Analizar las posibles opiones estratégicas disponibles a partir de la
disponibilidad de recursos y capacidades y de su valor potencial.
7.2. Identificación de los recursos y capacidades.
En un primer nivel, estarían los recursos o activos individuales y en un segundo nivel
aparecerían las capacidades, competencias, habilidades colectivas de la organización. De este
modo, los recursos y capacidades de la empresa pueden entenderse como un conjunto de
elementos, factores, activos, habilidades, atributos que la empresa posee o controla y que le
permite formular y poner en marcha una estrategia competitiva.
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Identificación de los recursos de la empresa.
Para poder realizar este inventario, puede ser útil clasificarlos distintos recursos por
categorias, siendo la más generalmente aceptada la que distingue entre tangibles e intangibles.
Los recursos tangibles, son los más fácil de identificar y valorar a través de la
información que nos proporciona los estados contables. El pricipal problema de los activos
tangibles se deriva de que su valoración contable (aprecios históricos) pueden no ser muy
significativa a efectos estratégicos.
Los recursos intangibles, suelen permanecer invisibles a la información contable,
debido fundamentalmente a su dificultad de valoración. Esta dificultad de valoración y de
identificación se debe principalmente a lascaracterísticas básicas siguientes:
a) Se sustentan sobre la información.
b) La información no siempre es codificable.
c) Los derechos de propiedad no siempre están bien definidos.
El esquema de los recursos es el siguiente:
FÍSICOS
TANGIBLES
FINANCIEROS
RECURSOS
TECNOLÓGICOS
NO HUMANOS
INTANGIBLES
ORGANIZATIVOS
HUMANOS
Identificación de las capacidades: Las rutinas organizativas.
El segundo nivel de análisis viene determinado por las capacidades, habilidades o
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competencias organizativas y que le permiten desarrollar adecuadamente una actividad a
partir de la combinación y coordinación de los recursos individuales disponibles.
No siempre es fácil distinguir entre lo que son recursos y lo que son capacidades.
Podemos establecer dos criterios claves para distinguir entre recursos y capacidades:
a) El primero de ellos se basa en el criterio de Stock de los recursos frente al
carácter de flujo de las capacidades (formas de hacer las actividades).
b) El segundo criterio para distinguir los recursos de las capacidades está en el
carácter colectivo de éstas y en el individual de aquellos.
En cualquier caso, el reto para la dirección no se limita a identificar los recursos y
capacidades de la empresa, sino descubrir cómo se pasa de las habilidades y recursos
individuales a las capacidades colectivas, lo que viene determinado por las llamadas rutinas
organizativas.
Se puede definir rutina organizativa como “hábitos organizativos que nacen de la
experiencia pasada, constituyendo la memoria de la organización e influyendo en las acciones
futuras. Procedimiento tanto formales como informales, aceptados de forma no deliberada,
que pueden aparecer en todos los niveles jerárquicos de la empresa, determinando la forma de
hacer las cosas y los patrones de interacción de los recursos ante situaciones concretas y
repetitivas”.
7.3. Evaluación de los recursos y capacidades. (Examen Junio 01)
La identificación del conjunto de recursos y capacidades de la empresa es un paso
necesario e importante del análisis estratégico interno. Sin embargo, no es suficiente con
disponer de recursos o capacidades para disfrutar de una ventaja competitiva: es, además,
necesario que los mismos sean valiosos en el sentido de ser relativamente mejores que los de
otra empresa competidora y relativamente inmóviles o apropiables para que la ventaja
competitiva pueda ser sostenida en el tiempo.
Los recursos o capacidades que permiten a la organización obtener ventajas
competitivas reciben el nombre de recursos y capacidades estratégicas o distintivos.
Podemos establecer los siguientes ocho criterios para evaluar los recursos y
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capacidades de una empresa: Escasez, relevancia, durabilidad, transferibilidad, imitabilidad,
sustituibilidad, complementariedad y apropiabilidad.
1) Escasez.- La primera condición para que un recurso sea valioso es que sea escaso.
Esto implica que no esté a disposición de todos los competidores.
2) Relevancia.- Hace referencia a su utilidad para competir en una determinada
industria. Es decir, para que sea valioso tiene que estar relacionado con alguno de
los factores clave de exito de la industria en la que se compite.
3) Durabilidad.- hace referencia a la facultad de que se mantenga en el tiempo la
ventaja competitiva derivada de la posesión de ciertos recursos y capacidades. Los
recursos tangibles tienden a depreciarse con el tiempo, los intangibles pueden
comportarse de muy distinta forma.
4) Transferibilidad.- La habilidad de la empresa para sostener su ventaja competitiva
a lo largo del tiempo, depende de la velocidad con la que sus rivales puedan
adquirir los recursos y capacidades necesarios para imitar el éxito de la misma. La
transferencia de capacidades es especialmente difícil cuando éstas son
consecuencia de un conjunto de recursos que funcionan coordinadamente como un
todo.
5) Imitabilidad.- Además de la adquisición en el mercado, una empresa puede
obtener los recursos y capacidades de otra mediante su desarrollo con medios
propios. En este sentido, algunos recursos o capacidades son fácilmente
reproducibles, por lo que otras empresas pueden imitarlos y anular así la ventaja
competitiva inicialmente obtenida.
6) Sustituibilidad.- Si las empresas competidoras no pueden adquirir en el mercado
los recursos y capacidades valiosos poseidos por otra empresa y tampoco puede
imitarlos, despone de una tercera vía para atacar esa ventaja competitiva; buscar
recursos y capacidades alternativos que produzcan los mismos servicios en
condiciones similares.
7) Complementariedad.- La utilización de recursos y capacidades complementarias
significa que su aportación conjunta es superior a la que harían por separado.La
existencia de complementariedad hace que los recursosy capacidades sean más
valiosos, ya que se hace necesario para los competidores disponer de todos los
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recursos y capacidades de manera simultánea para conseguir las mismas ventajas
competitivas.
8) Apropiabilidad.- Cuando se realiza un inventario de los recursos de la empresa, un
problema inmediato que se plantea es la determinación de los límites de propiedad
de dichos recursos. De nada le vale a una empresa disponer de recursos valiosos si
no puede apropiarse de las rentas extraordinarias que se generan. Puesto que la
base primaria de las capacidades de una empresa la capacitación de sus
trabajadores, el problema principal que dicha capacitación es propiedad de sus
empleados y no suya. Las consecuencias para la empresa son dos: a) Los
empleados son transferibles entre empresas, por lo que la empresa no puede
establecer su estrategia sobre las capacidades de los individuos que trabajan para
ella, b) Los empleados pueden colocarse en una posición que les permite negociar
con las empresas sus salarios.
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