Proceso Creativo - Consultas Emprendimiento

Pontificia Universidad Católica de Valparaíso
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Escuela de Ingeniería Comercial
Proceso Creativo
Principales Fases y Técnicas Creativas Asociadas
Autoras: Mitzi Lagos Contreras y Viviana Bahamonde Bahamonde1
Traducción y Adaptación libre de las autoras2
La Creatividad Organizacional,
en términos conceptuales, ha sido
definida por varios autores - entre
ellos Richard Woodman, Teresa
Amabile, Cameron Ford, Carl
Gregory, etc los cuales
coinciden en señalar que implica
la producción o concepción de
ideas y pensamientos nuevos y
originales, potencialmente útiles y
relevantes en cualquier dominio o
actividad, por aquéllos individuos
que trabajan juntos en un sistema
social complejo.
Bajo
esos
términos,
la
Creatividad se corresponde con
un proceso en un esquema
organizado, el cual consta de
etapas que en su conjunto dan
origen al Proceso Creativo. Este
Proceso posee un conjunto de
rasgos que lo definen, entre ellos
se destacan:
- Se reconoce que el Proceso
Creativo
constituye
un
-
fenómeno
más
o
menos
consciente según los casos,
cuya naturaleza no puede ser
comprendida ni tan siquiera
por el propio sujeto creador, y
en el que puede intervenir de
manera impredecible el azar.
No siempre se sigue el mismo
orden en el desarrollo del
proceso
pudiendo
darse
intercambios,
avances
y
retrocesos entre las fases, no
siendo tan lineal, pues dentro
de cada etapa puede haber un
ciclo más pequeño de alguna
de las cinco etapas o de todas
ellas; y no en todos los casos el
tiempo dedicado a cada fase es
el mismo.
Existen diversos autores que
señalan las fases de este proceso,
algunos de ellos se presentan en
la siguiente tabla:
TABLA Nro.1: Diversos planteamientos de Fases de Proceso Creativo
Autor
Dorothy Leonard y
Walter Swap
(2001)
Eduardo Kastika
1.
2.
3.
4.
5.
1.
Fases del Proceso Creativo
Preparación
Oportunidad de innovación
Divergencia: generación de opciones
Incubación
Convergencia: selección de opciones
La oportunidad
1
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Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Escuela de Ingeniería Comercial
(2001)
Matussek
(1984)
Moles y Caude
(1977)
I.A. Taylor
(1976)
2.
3.
4.
5.
6.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
4.
5.
Macknnon
(1971)
Torrance
(1969)
Harris
(1959)
Wallas
(1926)
Dewey
(1910)
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
5.
El territorio
El enfoque
Las ideas
Las soluciones
El plan de acción
Descubrimiento del Problema
Preparación
Frustración
Incubación
Iluminación
Verificación
Comunicación
Determinación de las máximas o tablas de valores que
servirán de punto de partida y confrontación de las mismas
en el plano real
Fase de intuición creadora
Realización
Exposición o apertura al medio
Implosión: reformulación de las informaciones activadas
Momento de la transformación, insight o transacción
perceptual
Explosión: modificaciones y reorganizaciones de la nueva
percepción
Producción: implementación, desarrollo y comunicación de
la novedad
Preparación
Esfuerzo concentrado en resolver el problema
Huida del problema
Momento de Insight
Fase de Verificación y elaboración
Configuración de ideas o hipótesis
Comprobación
Comunicación de los resultados
Reconocimiento de la Necesidad o del Deseo
Recogida de información
Puesta en marcha del pensamiento partiendo de esta
información
Imaginación de Soluciones
Verificación
Aplicación o puesta en marcha de la solución hallada
Preparación
Incubación
Iluminación
Valoración, comunicación y perfeccionamiento
Comprobación: percepción o toma de conciencia del
problema
Planteamiento: definición y análisis del problema
Hipótesis: posibles soluciones
Crítica de las hipótesis
Verificación de la validez de las distintas alternativas
Fuente: Carmen Alonso González, Tesis Doctoral El Proceso Creativo de la elaboración de Guiones
Radiofónicos Publicitarios: la cuña, pp.65-67
2
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De acuerdo a las fases
planteadas por estos autores,
existen diferencias en cuanto a los
nombres para la definición de
cada una de las etapas, sin
embargo todos coinciden en que el
proceso consta, en general, de:
determinación de un problema
(objetivos
y
antecedentes
relacionados),
generación
de
alternativas
de
solución
y
selección de alternativas.
De
todos
estos
planteamientos,
las
autoras,
seleccionaron
el
esquema
presentado por Dorothy Leonard y
Walter Swap, por las siguientes
razones:
- Presenta buen desarrollo –
claro y preciso- en cada una de
las fases.
-
-
Considera tanto la definición
del
problema,
como
los
antecedentes, divergencias y
períodos
especiales
para
analizar
y
estudiar
las
posibilidades planteadas.
Se puede observar de una
manera
más
clara
la
vinculación de las etapas del
Proceso Creativo.
Principales Fases del Proceso
Este modelo consta de cinco
etapas, las cuales se presentan en
forma gráfica en la figura
siguiente:
Figura Nro.1: Fases Proceso Creativo
Fuente: LEONARD Dorothy y Walter SWAP. Cuando se Enciende la Chispa: Cómo iniciar la
creatividad de grupo. Oxford University Press, Primera Edición en español, 2001, p.10.
1. Preparación
La creatividad surge cuando
se
tiene
una
preparación
adecuada con un conocimiento
profundo y relevante, el cual
precede a la expresión creativa. El
conocimiento debe ser útil, toda la
organización debe tener acceso a
3
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ese conocimiento, de modo que se
pueda procesar y compartir.
La Preparación corresponde a
un análisis de campo para
delimitar y establecer el problema
concreto, analizando las variables
presentes en él, observando sus
componentes, la relación con el
todo y el grado de experiencias
presentes.
Los
miembros
de
la
organización se enfrentan en
forma consciente o inconsciente a
aquellas cuestiones del problema
que puedan ser interesantes, por
lo
tanto,
la
búsqueda
de
información es un proceso en el
cual las personas acuden tanto a
la memoria como a la información
codificada y a la realidad,
recurriendo a todos los fondos de
conocimiento
disponibles
que
ayuden a fortalecer la etapa de
Preparación.
Esta
fase
condiciona
el
desarrollo de las demás etapas, ya
que a menudo las mejores ideas
suelen ser combinaciones de otras
ideas donde el contar con muchos
materiales
favorece
a
las
probabilidades de generación de
opciones.
Se puede decir que la fase de
Preparación,
consiste
en
“preparar el terreno” para resolver
un problema, se necesita contar
con datos y aspectos que hacen el
contexto en donde se encuentra el
problema. Lo que se pretende es
obtener y explorar la mayor
cantidad de datos posibles, los
hechos concretos que están
involucrados en la situación.
Esto
implica
elaborar
una
estrategia basada en pensar en el
lugar en que se está, analizar los
recursos disponibles y de acuerdo
a esto elegir un enfoque.
El principal objetivo de definir
el territorio, es obtener con la
mayor claridad posible una figura
de
la
situación,
donde
la
profundidad dependerá de las
características de la situación y
del tiempo disponible.
2. Oportunidad de Innovación
Debe existir una oportunidad
para innovar, es decir, alguna
necesidad
para
ejercer
la
creatividad. Esta oportunidad
puede
ser
para
mejorar
condiciones o bien una amenaza
que requiere una respuesta
inmediata para sobrevivir. A
menudo, la exigencia de la
creatividad
proviene
de
un
problema
que
tiene
que
resolverse,
convirtiendo
un
inconveniente en una ventaja
competitiva.
El
proceso
en
una
organización
nace
con
una
intención, con la sensación de que
algo podría ser de otro modo, con
la intención de querer cambiar
algo que lleva a buscar una
oportunidad. La búsqueda y
detección
de
oportunidades
requiere
dedicar
tiempo
al
pensamiento, en los que se llama
una “gimnasia del pensamiento”,
una reflexión que implica la
exploración sin formalidades, la
imaginación libre y diversa.
Algunas veces la existencia de
una oportunidad asume la forma
de un “problema”. En el ámbito de
la plana mayor de la organización,
la
definición
del
problema
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estratégico, corresponde a la
construcción de la visión o
misión, ya que, con una clara
definición
de
la
principal
intención de la empresa, se
orientará de una mejor forma, la
resolución de los problemas.
3. Divergencia: Generación de
Opciones
Una vez que aparece la
oportunidad o se define el
problema, se debe “idear una
opción y ponerla en práctica”. En
esta etapa surge la necesidad de
superar
bloqueos,
rompiendo
fijaciones y conocimientos para
alcanzar
una
solución
al
problema, pues es aquí donde se
encuentran
las
soluciones
creativas.
Consiste en un nuevo modo de
considerar algo que se siente
como si hubiera surgido de
manera repentina, siendo un
momento en que el material
acumulado
durante
la
preparación y la oportunidad de
innovación se transforma en
conocimiento claro y coherente
que permite la generación de
alternativas de soluciones.
La generación de ideas es con
fluidez, flexibilidad y originalidad.
Las ideas se originan sobre la
base de un problema específico
determinado.
Las soluciones creativas se
seleccionan de un “menú” de
posibilidades y cuanto mayor sea
el número de opciones con la que
se
comience
es
mayor
la
probabilidad de que una de ellas
sea novedosa. Esto es lo que se
conoce
con
el
nombre
de
pensamiento
divergente.
La
generación de opciones es una
actividad social, incluso la gente
reconocida por su creatividad
personal considera importante la
interacción.
En esta etapa surgen las ideas
en su forma más primitiva. A
priori, todas las ideas poseen el
mismo valor, ya que una, puede
generar otra a partir de la
utilización de alguna técnica o
relación imprevista.
4. Incubación
Corresponde
al
tiempo
necesario para reflexionar acerca
de la oportunidad o problema
identificado, a fin de evaluar y
estudiar las diversas opciones que
fueron generadas en la etapa
anterior al proceso. Corresponde a
un período de “tiempo fuera” del
problema o asunto considerado.
Esta fase se desarrolla en el
inconsciente de las personas,
representa
un
tiempo
de
inquietud
frente
a
la
consideración del problema y a la
búsqueda de una solución.
El problema determinado es
dejado a un lado por cualquier
razón, no se piensa en él de
manera consciente y la persona
que lo soluciona se ocupa de otra
actividad relacionada. Es un
período de aparente inactividad
mental en donde el sujeto se aleja
del problema por algún tiempo
para regresar a él más adelante.
Durante ese tiempo el problema
es
procesado
subconscientemente.
5
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El período de tiempo en que se
pasa sin pensar directamente en
el problema permite a las
personas recuperarse de la fatiga
y centrar mejor la atención en los
elementos
que
integran
el
problema. Al dejar de tener activo
un problema en la mente los
individuos dejan que los detalles
sin importancia desaparezcan
mientras que conservan en su
memoria
los
aspectos
más
importantes y significativos, con
los cuales puede enfocar el
problema con otra perspectiva y
con menos limitaciones que las
existentes en el marco mental
previo.
Al prestarle atención a algo
distinto del problema puede
disminuir la creencia de que un
enfoque en el que se ha invertido
una gran cantidad de fuerza es el
mejor modo de avanzar cuando,
en realidad, ese enfoque pudiera
estar bloqueando el acceso a la
solución buscada. Estas pausas
posibilitan que el problema sea
visto cada vez con mayor claridad.
Por lo tanto, la etapa de la
Incubación se caracteriza por dos
rasgos
principales:
la
participación del inconsciente de
las personas y el alejamiento, al
menos aparente, del problema.
5. Convergencia: Selección de
Opciones
Corresponde a la elección de
una opción o a un consenso en
las
ideas
planteadas,
la
alternativa elegida debe evaluarse
e instrumentarse y cada una de
estas actividades puede estimular
nuevas oportunidades.
Esta etapa consiste en decidir
si la idea es valiosa, ya que
surgen de manera incompleta,
desordenada y confusa, por lo
tanto se deben revisar y evaluar
para dotarlas de calidad y del
grado suficiente de perfección
para comprobar su adecuación al
problema determinado. Una vez
evaluadas las soluciones, se lleva
a cabo el proceso de toma de
decisiones, en donde las personas
tendrán que definir y poner en
marcha la solución que más
convenga. Al evaluar, se debe
tener presente que la idea sea
novedosa y original como rasgo
general.
Por lo tanto, las ideas deben
ser transformadas en soluciones,
la cual funcionará siempre y
cuando sea útil y beneficie a
alguien o a un grupo de personas.
Una buena solución debe gustar,
tiene que vender, tiene que ser
coherente, imaginativa, pero a la
vez entendible, no puede herir
demasiados intereses, debe ser
arriesgada y prudente a la vez.
Con la aplicación del proceso
se pretende determinar un punto
de partida, detectar una dirección
de las alternativas posibles, sobre
el cual se generarán las ideas y el
camino a seguir. La forma en que
se defina esta dirección será la
raíz de las ideas que se generan
posteriormente. No se busca
resolver el problema, sino que
elaborar un “enfoque” que permita
encontrar ideas para resolverlo.
Además se debe determinar
cada uno de los pasos a seguir en
6
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la aplicación e implementación de
la solución elegida, para que
posteriormente se pongan en
práctica estas ideas, activando
con
ello
la
resolución
de
problemas;
lo
que
significa
implantar una innovación, donde
estas ideas se hacen tangibles,
transformándose en un nuevo
producto, servicio o proceso.
Técnicas Creativas Asociadas
Una “Técnica Creativa” o
“Técnica para la Creatividad”, es
algo que debería (según su
nombre lo indica) asegurar (o al
menos acercar) cierto tipo de
resultados
–
justamente
“Creativos”, original y diferente.
La utilidad de cualquier técnica
creativa, radica en que permite
“encarar”
o
“direccionar”
el
pensamiento
en
etapas
o
procedimientos concretos.
En
la
mayoría
de
las
organizaciones, a pesar de estar
comprometidas
con
aceptar
“nuevas maneras de pensar”, se
adoptan sólo una o dos “técnicas”
básicas y luego se las aplica por
mucho tiempo. Aquí intervienen
las experiencias que se han
tenido. Si alguien enfrenta una
situación utilizando una técnica
determinada
y
obtiene
los
resultados deseados, es probable
que la incorpore a su modo
natural de pensar los problemas.
La idea de utilizar una técnica
de creatividad es sacar a las
personas del “camino conocido”
para darles un punto de vista
diferente, para forzarlos a hacer
algo que normalmente no harían.
Esto explica porque algo tan
mecánico y, a veces, irrelevante
como una técnica pueda tener
buenos resultados. Las técnicas
de creatividad “no son creativas”,
las personas lo son, pues
incorporan un punto de partida
diferente, dándoles la oportunidad
de hacer nuevas asociaciones, con
una nueva visión para obtener un
resultado completamente distinto.
Las técnicas creativas se
clasifican en dos grandes áreas:
- Técnicas
basadas
en
el
proceso: Su principal objetivo
es hacer que el proceso de
pensamiento
grupal
o
individual funcione de manera
distinta a las tradicionales. Se
caracterizan
por
estar
orientadas a las personas más
que a los objetos (o productos)
a crear.
- Técnicas centradas en el
producto: Se caracterizan por el
establecimiento
de
una
metodología heurística, lo cual
implica aplicar un sistema de
análisis a un universo de
objetos o de conceptos que
permita enunciar todas las
organizaciones
posibles
de
dicho universo.
Las técnicas3 asociadas a cada
una
de
las
fases,
y
su
correspondiente clasificación – de
acuerdo al Proceso o Producto se muestran en la Tabla Nº2:
7
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Escuela de Ingeniería Comercial
TABLA Nº2: Técnicas asociadas a las Fases del Proceso Creativo
Fase del
Proceso Creativo
1. Preparación
2. Oportunidad de
Innovación
3. Divergencia
Técnica Asociada
-
El dilema
Mindmapping
Mindmapping
-
Mindmapping
Analogías
Benchmarking
Jugar al Brain sailing
PMI
Palabra “PO”
Seis
sombreros
para
el
pensamiento
Seis zapatos para la acción
La inversión
Explosión de palabras
Relaciones forzadas
La prospectiva
Thinks tanks
Llamada al profano o método de
moliere
Brainstorming
Brainstorming de brainstorming
Canasta de ideas
La idea más tonta
Cortos
Aventura
Afuera
Relaciones Forzadas
Matrices Combinatorias
-
4. Incubación
5. Convergencia
Clasificación
Proceso
Proceso
Proceso
Producto
Producto
Proceso
Proceso
Proceso
Proceso
Proceso
Proceso
Producto
Producto
Proceso
Proceso
Proceso
Proceso
Proceso
Producto
Producto
Fuente: Elaboración propia de las autoras.
TABLA Nº3: Definición de Técnicas Creativas
Grupo
Proceso

Técnica
El dilema

Brainstorming

Mindmapping
Descripción
Consiste en elegir qué tema se va a desarrollar y en qué orden. La
metodología a seguir es la siguiente:
i)
Determinar los aspectos más importantes, más relevantes.
ii)
Determinar antecedentes cualitativos y cuantitativos.
iii)
Determinar las acciones a seguir.
Consiste en una sesión donde los integrantes deben exponer ideas
sobre un determinado tema, guiados por un “director” que hace
una especie de moderador del grupo, no efectuando ni juicios ni
críticas a las ideas aportadas por los miembros. En las sesiones
intervienen un Director (encargado de dirigir la sesión), Secretario
(registra por escrito las ideas según van surgiendo) y los
Participantes (pueden ser habituales o invitados, su función es
producir las ideas, conviene que entre ellos no exista diferencias
jerárquicas). Las fases de aplicación de la tormenta de ideas son
tres: Descubrir hechos, Producir ideas y Descubrir soluciones.
Consiste en un modelo, en una representación simplificada de la
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
Jugar al
Sailing
Brain

El
PMI
(PlusMinus-Interesting

La palabra “PO”

Los
seis
sombreros para el
pensamiento

Los seis zapatos
para la acción
realidad; es conjunto de asociaciones instantáneas o simultáneas
que las personas hacen cuando se ponen a “pensar en algo”. Es
un modelo en forma de “red” de relaciones que parte de un
concepto central y representa el conjunto de asociaciones de ideas
que produce quién está haciendo el mindmapping en un lapso
determinado.
Consiste en poner un número pre-fijado de ideas a alcanzar sobre
un problema o tema determinado. Luego hay que comenzar a
pensar divergentemente, pero con atención.
Hay que ir
explorando lentamente las ideas y propuestas que surgen y
detenerse en las que sugieren algún tipo de modelo diferente a lo
convencional.
Se trata de direccionar la atención hacia los puntos positivos
(plus), negativos (minus) o interesantes (interesting) de un tema
dado. No significa hacer tres listas e ir llenándolas, sino que
pensar reflexivamente en aspectos positivos, luego en los
negativos y finalmente en los interesantes. Esta técnica no utiliza
juicios para decir por qué es buena o mala una idea, simplemente
explora los aspectos positivos, negativos e interesantes.
Es
importante dedicar una cantidad de tiempo similar a cada uno de
los tres puntos.
Se utiliza para dar el “permiso” a las personas de decir una frase o
una hipótesis no para que sea evaluada, sino para que sea
explorada. “Po” deriva de “postular”. Es una invitación a escapar
de un punto de vista concreto en términos de si es bueno o malo y
a utilizar el pensamiento lateral para ir más allá de ese punto de
vista.
Se trata de permitir a cada persona que se aboque a un tipo de
pensamiento por vez, la idea de ponerse un determinado sombrero
significa asumir y actuar bajo un rol establecido. Los colores y
asociaciones de los sombreros son las siguientes:
i)
Sombrero blanco: implica neutralidad y conducta objetiva
ii)
Sombrero rojo:
sugiere emociones, sentimientos y
aspectos no racionales.
iii)
Sombrero negro: abarca los aspectos negativos, lo sombrío
y lo pesimista.
iv)
Sombrero amarillo: es optimista e involucra los aspectos
positivos.
v)
Sombrero verde: indica creatividad y nuevas ideas.
vi)
Sombrero azul:
se relaciona con el control y la
organización del proceso del pensamiento.
Esta técnica intenta modificar el estilo tradicional de pensamiento
donde se ponen en juego, cada vez que hay que pensar sobre
algún tema, aspectos lógicos, emocionales u optimistas, todos “a
la vez”.
Los zapatos, al igual que la técnica de los sombreros, poseen un
color y una forma definida. Los seis zapatos son:
i)
Zapatos azul marino formales: indican una forma de
actuar formal y rutinaria.
ii)
“Sneakers” grises: aluden a la materia gris del cerebro,
tiene que ver con la recolección y uso de la información.
Los sneakers indican un tipo de acción ágil y tranquila.
iii)
Los zapatos marrones: tienen que ver con la conexión, con
la tierra, practicidad, iniciativa, simplicidad y efectividad.
9
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iv)
Producto

La inversión

La prospectiva

Los think tanks

Llamada
al
profano o método
de moliere

“Canasta”
ideas

Aventura

Afuera

Cortos

“La
idea
tonta”

Brainstorming de
Brainstorming

Analogías
de
más
Las botas de goma anaranjadas: implican actuar ante el
peligro y la emergencia.
v)
Las pantuflas rosas: aluden a un color femenino, delicado.
Quieren decir, actuar con sensibilidad y prestando
atención a los demás.
vi)
Botas de montar púrpura: el color imperial, sugieren
autoridad.
Se basa en invertir la situación para contemplarla lógicamente
pero en sentido contrario.
Corresponde a una forma de ver el futuro, de planificar de
encarar proyectos.
Se imagina un futuro deseable (en un
principio sin preocupación de si el futuro imaginado es posible).
Este acto de imaginación selectiva y creadora de un polo deseado
vienen seguido por una reflexión sobre el presente
Se trata de un grupo de personas que piensan, trabajan sobre
temas estratégicos y reflexionan sobre problemas importantes.
Corresponde a grupos multidisciplinarios, formados por personas
bien informados y con un buen grado de entrenamiento creativo.
Se basa en recurrir a una persona que no tenga nada que ver con
el tema que se está resolviendo. Esto puede llevar a puntos de
vistas interesantes, ya que seguramente producirá reflexiones
inesperadas.
Cada participante del grupo escribe al inicio de la generación de
ideas dos ideas en dos páginas: una en cada página. Luego todas
estas páginas van a formar un “centro común”.
Habrá,
obviamente, el doble de páginas que de participantes.
Se inicia un juego de aventuras en el computador, se piensa en el
problema al que se le quiere dar solución y se dedica un rato a
jugar en el PC. No se debe hacer esfuerzo para pensar en el
problema, se guarda el juego y luego se vuelve al problema.
Se revisa información del problema y luego se camina por los
alrededores (de la oficina) durante cinco minutos, se regresa a la
oficina y luego se vuelve al problema.
Consiste en tomar un libro de cuentos cortos, darse un minuto
para pensar en el problema que se quiere solucionar. Luego leer
un cuento que nunca se haya leído y por último regresar al
problema.
Una vez finalizada la generación de ideas, Ud. Puede sugerir al
grupo tomar “la idea más tonta” y generar ideas “no tan tontas” a
partir de ella.
Se puede hacer un Brainstorming para generar formas de hacer
Brainstorming o para encarar distintas
facetas del mismo.
Algunos ejemplos: hacer un Brainstorming para generar ideas de
cómo evitar el “juicio previo”, hacer un Brainstorming para
generar ideas de cómo estimular las asociaciones lógicas y hacer
un Brainstoming para generar ideas de cómo multiplicar por diez
cada idea generada.
Se trata de unir, conectar tender puentes entre mundos
diferentes, puede ir de lo concreto a lo abstracto o de lo abstracto
a lo concreto. Se trata de aplicar al objeto que se desea modificar,
la lógica (las reglas o características) de un objeto diferente. Lo
que se desea modificar se llama “objeto metaforizado” o
“analogizado” y el objeto del cual se toman las ideas para producir
la modificación en el objeto se llama “objeto analogizante” o
10
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



“metaforizante”
Técnica basada en el manejo de analogías. Propone que cuando
una organización debe mejorar el nivel de calidad de algún
producto una forma de hacerlo es analizando cómo lo desarrolla
otra empresa.
La explosión de Se basa en triturar o desmenuzar las palabras recurriendo a
palabras
procedimientos como: investigaciones etimológicas, exploración
de otros idiomas, estudio de la evolución de la palabra en el
transcurso del tiempo, consideración de sus diferentes sentidos,
análisis de afinidades fonéticas, inversión de sílabas, búsqueda de
sinónimos, confusión de sílabas y juego con la palabra.
Relaciones
Consiste en relacionar el problema con conceptos al azar con el
forzadas
objetivo de buscar combinaciones interesantes a partir de las
cuales desarrollar soluciones originales. Se construye una matriz
de dos columnas que se alimentan una a la otra para producir
ideas diversas. Una de las columnas se llama: de estímulos y la
otra es de ideas.
Matrices
Consiste en combinar sistemáticamente distintos elementos o
combinatorias
características potenciales de un producto. La construcción de la
matriz pasa por los siguientes pasos:
analizar el objeto a
modificar con el fin de aislar sus componentes materiales y/o
funcionales, enumerar distintas variantes de cómo darle forma a
cada uno de los componentes, explorar las combinaciones y
detectar las mejores ideas.
Benchmarking
Fuente: Elaboración propia de las autoras, en base a los siguientes textos: Kastika Eduardo Desorganización
Creativa: Organización Innovadora, 2001, pp. 109-214; Brian Cleg y Paul Birch Creatividad al Instante, 2001,
p.33-
Comentarios
La aplicación del Proceso
Creativo permite desarrollar e
implementar la creatividad en las
organizaciones, proporciona una
estructura y un orden para la
aplicabilidad de esta, forma parte
de un sustento conceptual a usar.
Con la utilización de este
proceso, es posible visualizar y
definir en forma oportuna el
problema o la oportunidad que se
presenta. Hay que dedicar tiempo
a pensar alrededor de la situación
definida, ya que no existe una
única forma o manera de hacerlo,
pueden darse varios enfoques o
caminos a seguir.
La búsqueda de información y
de hechos, es sólo una parte del
Proceso Creativo y no debe
demandar excesivos períodos de
tiempo, ya que, si bien se debe
dedicar
un
tiempo
a
la
Divergencia, también debe haber
un momento de Convergencia,
para evitar la sobresaturación de
antecedentes.
En el Proceso Creativo, al
momento de concebir las ideas se
deben
comunicar
al
equipo
creativo, pero no se trata solo de
comunicarlas, sino que de lograr
que se implementen, lo cual
requiere de un gran esfuerzo
antes de conseguir que se
transforme en algo que realmente
funcione. Es aquí donde adquiere
importancia la Convergencia o
Selección de Opciones, en donde
cada
idea
generada
debe
evaluarse antes de llegar a un
11
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consenso en su elección y
consecuente implementación.
Todas las etapas del Proceso
Creativo
requieren
de
una
interacción y comunicación de los
miembros de la organización, por
lo tanto adquiere relevancia el
intercambio
y
creación
de
conocimiento, al igual que los
espacios y condiciones necesarias
para que esto se lleve a cabo.
Como la definición de Técnica
Creativa lo indica, es algo que
debería asegurar o al menos
acercar a la obtención de
resultados creativos o novedosos,
sin embargo éstas técnicas no se
aplican en “el aire”, es decir, se
conciben junto con el Proceso
Creativo, pues este busca dar un
punto de partida y una dirección
al desarrollo de las ideas para el
logro de la creatividad. Cada una
de las fases del proceso creativo
se alimenta y se apoya de
Técnicas Creativas, que ayudan a
definir este “enfoque” de dirección
y de pensamiento divergente.
Ambas autoras: Licenciado en Ciencias de la Administración de Empresas, Ingeniero
Comercial, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. Memoria de Título: Estudio de
las Condiciones de Base que influyen en la Creatividad Organizacional: una relación
preliminar con los Proceso Creativo y de Creación de Conocimiento. Los casos de tres
Agencias de Publicidad a Octubre de 2004.
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En base a la siguiente bibliografía consultada: LANDAU, Erika. El vivir creativo: El
Proceso Creativo. Editorial Herder, Barcelona, España; LEONARD Dorothy y Walter
SWAP. Cuando se Enciende la Chispa: Cómo iniciar la creatividad de grupo. Oxford
University Press, Primera Edición en español, 2001; ALONSO González, Carmen María El
Proceso Creativo de la Elaboración de Guiones Radiofónicos Publicitarios: La Cuña,
Tesis Doctoral, Universidad Autónoma de Barcelona, Bellaterra, España, 2002; KASTIKA
Eduardo. Desorganización Creativa: Organización Innovadora. Ediciones Macchi,
Buenos Aires, Argentina, 2001; CLEGG Brian y Paul BIRCH. Creatividad al instante:
lluvias de Ideas, Innovación, Soluciones. Primera Edición, Editorial Granica, México,
2001.
2
3
Ver Tabla Nro.3: Definición de Técnicas Creativas.
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