MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA
GRADO SUPERIOR

PRESENTACIÓN

INTRODUCCIÓN

OBJETIVOS GENERALES DEL CICLO FORMATIVO

CAPACIDADES TERMINALES

EL MÓDULO: MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA

DISTRIBUCIÓN DE LOS CONTENIDOS

DESARROLLO DE LAS UNIDADES

OBJETIVOS

CONTENIDOS

-
CONCEPTUALES
-
PROCEDIMENTALES
-
ACTITUDINALES
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
EQUIPO DE AUTORES

Joan Escrivá Monzó

Federeico Clar Bononad
1
INTRODUCCIÓN
Este módulo se engloba en el ciclo formativo de grado superior denominado Gestión Comercial
y Marketing, de la familia de Comercio y Marketing. Dicho ciclo pretende que el alumno, al finalizar los estudios, sea capaz de conseguir información sobre el perfil de los cliente, sus gustos,
preferencias, aspectos positivos y negativos de la competencia, grado de aceptación de los
productos, servicios que se ofrecen, opinión sobre los precios, conocer todo el canal de distribución correspondiente, saber cuál es el proceso logístico, así como el proceso de comercialización del producto o servicio que se desee vender, teniendo en cuenta en todo momento la
normativa legal vigente.
El Técnico en gestión comercial y marketing tiene en la actualidad un amplio abanico de posibilidades para desempeñar su labor profesional:

En el sector industrial; puede integrarse perfectamente en el departamento de marketing, de
ventas o bien en el de compras.

El sector de comercio es donde puede desarrollar más ampliamente sus cualidades profesionales, y en distintos departamento, pues tiene los conocimientos básicos para poder realizar cualquier tarea, bien sea de compras, almacenaje, investigación comercial, marketing,
ventas, etc. En este sector los técnicos en Gestión Comercial y marketing son bien aceptados por las grandes áreas comerciales, hipermercados, supermercados, centros comerciales, etc.; y pueden responsabilizarse de la gestión de una sección.

También puede ejercer profesionalmente en otro tipo de empresas, como hostelería y turismo, empresas de publicidad, de estudios de mercado, etc.
El alumno, al finalizar el ciclo académico, puede desempeñar cualquiera de las funciones mencionadas anteriormente, puesto que en el ciclo formativo se imparten los conocimientos teóricos
y prácticos correspondientes a:
 Investigación de mercados: el alumno aprenderá distintos sistemas de recogida de información , organización y planificación del trabajo de campo, a manejar distintos programas informáticos para la tabulación de dicha información y a elaborar los informes pertinentes.
 Respecto al marketing, se imparten todos los aspectos relativos a la política de precios, producto, distribución y comunicación; es decir, la planificación, desarrollo y posterior control de
las diferentes políticas de marketing.
 En lo que se refiere al proceso logístico, se explican todos los pasos que sigue el producto
que se va a comercializar, desde la fabricación hasta su posterior venta; es decir, sistemas
de almacenamiento, transporte, embalajes, control y gestión de las distintas acciones que
interviene en el proceso logístico, expedición de mercancías, etc.
 También se dan a conocer distintos programas informáticos de gestión comercial, de almacenes, de gestión del punto de venta, bases de datos para el tratamiento de la información,
etc.
 Los puestos de trabajo que puede desempeñar el Técnico en gestión comercial y marketing
pueden ser: técnico en compras, ventas, merchandiser, encargado de almacén, ayudante
2
del jefe de logística, jefe de ventas, coordinador de un grupo de representantes, técnico de
marketing, técnico de trabajos de campo en investigación de mercados.
OBJETIVOS GENERALES DEL CICLO FORMATIVO
Algunos de los objetivos generales propuestos para el ciclo formativo son:
 Desarrollar procesos de logística comercial, coordinando las distintas relacionadas con el
desplazamiento y la manipulación de mercancías, desde su fabricación hasta los diferentes
puntos de venta.
 Organizar y realizar trabajos de campo correspondientes al desarrollo de un trabajo de investigación comercial, y determinar las diferentes fuentes y técnicas de recogida de información necesarias para el desarrollo del estudio.
 Interpretar y analizar la información obtenida referente a las diversas variables estudiadas.
 Evaluar los efectos que surgen al aplicar las diferentes políticas de marketing, conjunta o
separadamente, en una empresa y la relación que tienen entre ambas.
 Definir el merchandising-mix más adecuado a un punto de venta, teniendo en cuenta el público objetivo al cual se dirige.
 Organizar procesos de compraventa, elaborando planes que determinen actuaciones y objetivos, y escogiendo las técnicas de negociación más adecuadas al tipo de clientes o proveedores objetivo.
 Operar con programas informáticos que faciliten la gestión de las operaciones comerciales y
estudio de mercado y que optimicen el tratamiento y organización de la información originada en el desarrollo de la actividad.
CAPACIDADES TERMINALES
Para la consecución de los objetivos generales propuestos anteriormente, se proponen una
serie de módulos profesionales cuyas capacidades profesionales son:
 Relacionar la importancia de las variables económicas y comerciales con los efectos que
producen en el objeto de un determinado estudio comercial. Aplicar una serie de técnicas y
definir el sistema de recogida de información, mediante la aplicación de técnicas estadísticas. Determinar y organizar el trabajo de campo de una determinada zona objeto de estudio.
 Analizar los aspectos que inciden en las diferentes políticas de marketing en lo referente a
precio, producto, distribución y comunicación, evaluando propuestas de mejora y su posterior planificación y desarrollo.
3
 Estudiar los diferentes procesos de distribución y almacenaje de mercancías, evaluando el
almacenamiento y manipulación de las mismas, así como la gestión y el control de existencias.
 Organizar y planificar las diferentes acciones de merchandising que se lleven a cabo en un
punto de venta, así como el control y posterior evaluación de éstas en lo que respecta a la
consecución de los objetivos propuestos.
 Desarrollar un plan de colaboración y negociación con clientes y suministradores, con el fin
de optimizar la relación establecida con ellos, y buscando el beneficio mutuo.
EL MÓDULO: MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA
El presente módulo corresponde al ciclo formativo de grado superior de Gestión comercial y
marketing, y está asociado a la unidad de competencia cuatro: Planificar y dirigir las actuaciones de “merchandising” en el establecimiento comercial. Dicha unidad de competencia, integra
las siguientes relaciones profesionales:
1
Definir el escaparte idóneo, disponer su montaje de acuerdo con las técnicas precisas y
conseguir la imagen y los efectos establecidos.
2
Distribuir y organizar el punto de venta, optimizando el espacio y los recursos disponibles,
de acuerdo con la normativa de seguridad e higiene y los objetivos establecidos.
3
Determinar la implantación de productos que optimice el lineal.
4
Controlar las actuaciones de merchandising que se llevan a cabo en el punto de venta.
5
Organizar las promociones necesarias en el lugar de venta para conseguir los objetivos establecidos
CAPACIDADES TERMINALES
Para el desarrollo de la unidad de competencia correspondiente al presente módulo profesional,
el alumno deberá lograr las capacidades terminales que numeramos a continuación:
 Definir los escaparates adecuados a las características esenciales de los establecimientos,
empleando las técnicas más usuales.
 Analizar la distribución en planta de superficies comerciales, aplicando la normativa vigente
y las técnicas de merchandising.
 Definir la implantación de los productos en el lineal, logrando su optimización.
 Aplicar métodos de control de acciones de merchandising.
 Definir acciones promocionales para rentabilizar el punto de venta.
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DISTRIBUCIÓN DE LOS CONTENIDOS
El contenido correspondiente a este módulo se desarrolla en diez unidades didácticas, cuyos
contenidos básicos deberán impartirse en una 50 horas lectivas, que se distribuyen de la forma
siguiente:
Primera evalución:

UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN AL MERCHANDISING

UNIDAD 2. CONOCIMIENTO DEL CLIENTE

UNIDAD 3: EL SURTIDO
Segunda evaluación:

UNIDAD 4: LA IMPLANTACIÓN DEL PUNTO DE VENTA

UNIDAD 5. MODIFICACIÓN DE LA IMPLANTACIÓN INICIAL.

UNIDAD 6: EL LINEAL

UNIDAD 7: LA GESTIÓN DE STOCKS Y EL APROVISIONAMIENTO DEL LINEAL
Tercera evaluación:

UNIDAD 8: ANIMACIÓN EN EL PUNTO DE VENTA

UNIDAD 9. ESCAPARATISMO

UNIDAD 10: CONTROL DE LAS ACCIONES DE MERCHANDISING
5
UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN AL MERCHANDISING
OBJETIVOS
 Saber cuál es el origen y la evolución de la distribución moderna.
 Aprender los principios de la distribución moderna.
 Identificar los distintos tipos de puntos de venta.
 Saber cuáles son las tendencias actuales en la distribución comercial.
 Conocer las diferentes definiciones de merchandising.
 Determinar los componentes básicos del merchandising.
 Identificar la relación existente entre marketing y merchandising.
 Conocer las funciones que desempeñan los hombre del merchandising.
CONTENIDOS
Conceptuales
 Origen y evolución de la distribución moderna.
 Principios de la distribución moderna.
 Tipología de los puntos de venta.
 Tendencias actuales de la distribución.
 Definiciones de merchandising.
 Objetivos generales del merchandising.
 Los componentes básicos del merchandising.
 Marketing y merchandising.
 Los hombres del merchandising.
Procedimentales
 Estudio comparativo de los distintos tipos de comercios.
 Análisis de los aspectos comunes de las distintas definiciones del merchandising.
 Identificación de las concordancias y diferencias del merchandising y marketing.
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 Enumeración de las funciones principales de los hombres del merchandising.
Actitudinales
 Actitud crítica razonada.
 Colaboración con los componentes del equipo de trabajo en la realización de actividades.
 Valoración de la importancia que tienen los hombres del merchandising en el proceso de
comercialización.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
 Identificar las características principales de distintos tipos de establecimientos.
 Definir los criterios básicos de un punto de venta tradicional y otro en régimen de autoservicio.
 Realizar un estudio de los aspectos comunes de las diferentes definiciones de merchandising.
 Describir las distintas acciones de merchandising que se realizan en un punto de venta, según los componentes básicos.
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UNIDAD 2: CONOCIMIENTO DEL CLIENTE
OBJETIVOS
 Valorar la importancia que tiene el conocimiento del comprador como punto de partida de
cualquier decisión del merchandising.
 Descubrir los factores que influyen en el comportamiento de compra del cliente.
 Identificar las distintas pautas de comportamiento de compra que siguen los clientes en un
punto de venta.
 Comprender el proceso que sigue el cliente para tomar sus decisiones de compra.
 Identificar los elementos o estímulos controlables por el merchandising que ejerzan influencia en el comportamiento de compra del cliente.
 Definir el merchandising-mix de un punto de venta.
CONTENIDOS
Conceptuales
 La importancia del conocimiento del cliente.
 El comprador: objeto de estudio del merchandising.
 El comportamiento de compra del cliente.
 Factores que influyen en el comportamiento del comprador.
 El proceso de decisión de compra.
-
Tipos de compra.
 Estímulos comerciales controlables por el merchandiser
 El merchandising-mix.
Procedimentales
 Comportamiento de compra del cliente según el tipo de productos comprados.
 Los estímulos comerciales que ejercen influencia sobre el comportamiento de los clientes en
el momento de la compra.
Actitudinales
 Interés por comprender los contenidos y su aplicación práctica a través de las actividades
propuestas.
8
 Trabajo en equipo e interés al realizar las actividades propuestas.
 Actitud crítica razonada.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Si el alumno ha asimilado los contenidos y logrado los objetivos propuestos en la unidad será
capaz de:
 Explicar los cambios que se producen en el consumidor y los efectos que producen sobre el
comercio.
 Identificar el comportamiento de compra de los clientes dentro del establecimiento, así como
los factores internos/externos que le influyen durante la compra.
 Identificar los estímulos comerciales que emplea un establecimiento para provocar el deseo
de compra de sus clientes.
 Establecer las relaciones que existen entre los estímulos comerciales y las posibles reacciones de los clientes.
 Definir la dosificación de estímulos comerciales empleados por un establecimiento para configurar su merchandising-mix.
9
UNIDAD 3: EL SURTIDO
OBJETIVOS
 Conocer cuáles son los objetivos del surtido.
 Diferenciar los distintos tipos de surtido.
 Saber cuáles son las magnitudes que determinan un surtido.
 Clasificar el surtido en base a una estructura determinada.
 Conocer los diferentes criterios empleados para la gestión del surtido.
CONTENIDOS
Conceptuales
 Objetivos del surtido.
 Tipología de los productos.
 Magnitudes del surtido.
 Estructura del surtido.
 Determinación del surtido.
 Gestión del surtido.
 La modificación del surtido.
Procedimentales
 Identificación de los diferentes tipos de artículos existentes en un establecimiento.
 Determinación de las magnitudes de un surtido determinado.
 Elaboración de la estructura de un surtido.
 Análisis de los artículos más interesantes de un surtido, utilizando distintos criterios.
Actitudinales
 Valoración de la importancia que tiene el surtido en sí, así como de la estructura del mismo
en un establecimiento.
 Interés en la elección de los criterios de gestión del surtido.
 Rigurosidad en la gestión del surtido.
10
 Participación en las actividades realizadas en clase, mostrando una actitud crítica razonada.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
 Aprender a estructurar el surtido.
 Realizar la clasificación de un surtido.
 Calcular el número mínimo y máximo de referencias, según el método A, B, C.
 Describir las magnitudes del surtido de un establecimiento determinado.
 Analizar el grado de adecuación de un surtido a la tipología de clientes de un establecimiento determinado.
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UNIDAD 4: LA IMPLANTACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
OBJETIVOS
 Identificar los aspectos más importantes a considerar en el diseño interior del punto de venta.
 Diseñar una implantación lógica, rentable y atractiva de una sala de ventas de acuerdo con
unos criterios de implantación claramente definidos.
CONTENIDOS
Conceptuales
 Disposición del espacio interior.
 Implantación general del punto de venta.
 El área de acceso.
 Implantación de la sala de ventas.
Procedimentales
 Diseño de la disposición inicial de un punto de venta con unas características determinadas
(configuración física, tamaño del local, productos vendidos...).
 Identificación de los elementos de implantación empleados por un determinado establecimiento para influir en el recorrido de la clientela.
 Estudio de la implantación de las secciones y el mobiliario seleccionado en un establecimiento comercial.
Actitudinales
 Trabajo en equipo e interés al realizar las actividades propuestas.
 Presentación cuidada y ordenada de las actividades.
 Valoración del diseño y distribución del espacio interior de un punto de venta.
 Actitud crítica razonada.
 Sentido analítico y crítico en el cálculo e interpretación de los instrumentos de medida y valoración de la implantación de un establecimiento.
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CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Si el alumno ha asimilado los contenidos y logrado los objetivos propuestos en la unidad, será
capaz de:
 Responder a las cuestiones clave que todo merchandiser se plantea a la hora de organizar
el espacio interior de un establecimiento comercial.
 Identificar y explicar las principales técnicas y criterios de organización del espacio interior
de un establecimiento comercial.
 Explicar las características de una zona fría y una zona caliente en un establecimiento comercial.
 Identificar los elementos que intervienen en la definición de la implantación inicial de un establecimiento.
 Explicar las medidas que suelen emplearse en los establecimientos comerciales para conseguir que el mayor número de clientes esté el mayor tiempo posible en contacto con el mayor número posible de productos.
 Realizar el diseño gráfico de la disposición del espacio interior de un establecimiento comercial, argumentando las razones de tal disposición.
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UNIDAD 5: MODIFICACIÓN DE LA IMPLANTACIÓN INICIAL
OBJETIVOS
 Identificar y recopilar la información relevante para el análisis y evaluación de la implantación inicial.
 Analizar y evaluar la bondad de la implantación inicial.
 Proponer acciones correctoras de la implantación inicial que sean lógicas, atractivas, rentables y adaptadas a la normativa básica de seguridad e higiene en la sala de ventas.
CONTENIDOS
Conceptuales
 Fases de estudio de la implantación general de un establecimiento.
-
Fase I: Obtención de la información.
-
Fase II: Tratamiento de la información.
-
Fase III: Toma de decisiones y puesta en práctica de la nueva implantación.
 La nueva implantación del establecimiento.
 Normas de seguridad e higiene en la sala de ventas.
Procedimentales
 Recopilación de información sobre las magnitudes que permiten evaluar la implantación de
un establecimiento.
 Análisis e interpretación de la información obtenida.
 Elaboración de propuestas de modificación de la implantación.
Actitudinales
 Interés por comprender los contenidos y sus aplicación práctica a través de las actividades
propuestas.
 Mostrar buena disposición para el trabajo en grupo y al realizar las actividades propuestas.
 Presentación cuidada y ordenada de las actividades.
 Sentido analítico y crítico en el cálculo e interpretación de los instrumentos de medida y
valoración de la implantación de un establecimiento.
14
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Si el alumno ha asimilado los contenidos y logrado los objetivos propuestos en la unidad, será
capaz de:
 Identificar y describir los instrumentos de medida que normalmente se emplean par avalorar
la implantación general de un establecimiento comercial.
 Recopilar información sobre el comportamiento de compra de los clientes, la rentabilidad de
las diferentes zonas y de los productos vendidos en un establecimiento comercial.
 Analizar e interpretar correctamente la información obtenida.
 Elaborar propuestas de modificación de la implantación orientadas a mejorar la rentabilidad
de establecimiento comercial.
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UNIDAD 6: EL LINEAL
OBJETIVOS
 Conocer qué es el lineal y las funciones que desempeña.
 Aprender los distintos criterios utilizados para repartir los productos en el lineal.
 Saber cuáles son los pasos a seguir para la implantación del producto en el lineal.
 Conocer la influencia que tienen en las ventas el aumento o disminución del lineal asignado
a un producto o familia de productos.
 Aprender a calcular el lineal óptimo.
CONTENIDOS
Conceptuales
 Definición y funciones del lineal.
 Análisis del lineal.
 Implantación del lineal.
 La elasticidad.
 La optimización del lineal.
Procedimentales:
 Explicación de la definición del lineal y sus funciones.
 Identificación de los pasos que deben realizarse para analizar el lineal.
 Determinación del lineal desarrollado de un establecimiento.
 Realización de la implantación de determinados productos en un mueble determinado.
 Cálculo del reparto del lineal que le corresponde a un artículo o familia de artículos.
Actitudinales
 Valoración de la importancia que tiene el lineal para el punto de venta.
 Actitud analítica y crítica en la implantación de los productos del lineal.
 Precisión en el cálculo del lineal asignado para un determinado producto o familia de productos
16
 Rigurosidad en la elección del criterio o criterios más convenientes para el reparto del lineal.
 Participación en las actividades realizadas en clase, mostrando una actitud crítica razonada.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
 Calcular el lineal desarrollado de un establecimiento determinado.
 Realizar el reparto de un artículo o familia de artículos en el lineal a partir de unos datos
concretos.
 Efectuar la implantación en el lineal de una serie de artículos determinados.
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UNIDAD 7: LA GESTIÓN DE STOCKS Y EL APROVISIONAMIENTO DEL LINEAL
OBJETIVOS
 Diferenciar los diversos tipos de stocks.
 Identificar los costes de la gestión de stocks.
 Determinar los stocks necesarios, en la cantidad y el momento adecuado, que permita dar
un buen nivel de servicio a los clientes al mínimo coste.
 Determinar la rotación de stocks y establecer medidas de mejora de dicha rotación.
CONTENIDOS
Conceptuales
 Necesidad de los stocks en el punto de venta.
 Concepto de stocks.
 La gestión de stocks. Objetivos.
 Variables que afectan en la gestión de stocks.
 Estructura y tamaño del stock.
 La rotación del stock.
 Sistemas de gestión de stocks.
 Métodos administrativos de recuento de stocks.
Procedimentales
 Interpretación de los objetivos y elementos que intervienen en la gestión de stocks.
 Clasificación de los diferentes tipos de costes que se generan en la gestión de stocks.
 Cálculo e interpretación de los índices de rotación de los productos.
 Aplicación de los sistemas de gestión de stocks.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Si el alumno ha asimilado los contenidos y logrado los objetivos propuestos en la unidad, será
capaz de:
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 Diferenciar entre stock y surtido.
 Explicar las variables que influyen en la gestión del aprovisionamiento del lineal.
 Calcular los costes del la gestión de stocks.
 Identificar y explicar los diferentes componentes del stock de un artículo.
 Calcular e interpretar los coeficientes de rotación de los artículos.
 Calcular e interpretar el lote económico y el punto de pedido.
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UNIDAD 8: ANIMACIÓN EN EL PUNTO DE VENTA
OBJETIVOS
Conocer los componentes de la animación externa e interna.
Aprender los diferentes tipos de publicidad existentes en el lugar de venta.
Conocer los diversos tipos de promociones más empleados.
CONTENIDOS
Conceptuales
 Animación externa.
 Animación interna.
 La publicidad en el lugar de venta (PLV).
 Las promociones.
Procedimentales
 Descripción de los elementos de animación externa que hay en una fachada.
 Diseño de algunos elementos de animación externa.
 Elaboración de algunos bocetos de la animación interna de un establecimiento.
 Cálculo del punto crítico de una promoción.
 Análisis de todos los elementos de animación externa e interna, PLV y técnicas promocionales de un establecimiento.
Actitudinales
 Valoración de la importancia que tiene la animación en un punto de venta.
 Actitud estricta en la elección del tipo de animación y la repercusión que tiene en las ventas.
 Presentación cuidada y ordenada de los diseños realizados.
 Participación en las actividades realizadas en clase, mostrando una actitud crítica razonada.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
 Describir los elementos externos de animación a partir de un determinado supuesto.
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 Realizar el diseño de un boceto de animación externa de un punto de venta basada en el
tipo de clientes y productos que ofrece.
 Definir las diferentes técnicas de animación, promocionales y PLV existentes en un establecimiento.
 Calcular el punto crítico de una promoción a partir de unos datos determinados.
 Identificar las técnicas promocionales empleadas en un determinado supuesto, así como los
objetivos que se persiguen con las mismas.
21
UNIDAD 9: ESCAPARATISMO
OBJETIVOS
 Conocer el tipo de artículos y los elementos complementarios más adecuados que deben
exponerse en un escaparate.
 Estudiar las diferentes zonas del escaparate.
 Aprender las variadas formas que existen de componer un escaparate.
 Conocer las características de los colores y su significado.
 Saber cuáles son los diferentes tipos de iluminación y la influencia que tienen en un escaparate.
 Estudiar los tipos de escaparate que existen.
 Elaborar la planificación de un escaparate para un establecimiento determinado.
CONTENIDOS
Conceptuales
 El artículo y objetos motivo de una exposición.
 Las zonas del escaparate.
 El color.
 La iluminación.
 La composición del escaparate.
 La planificación del escaparate.
Procedimentales
 Determinación de los artículos y objetos más adecuados para la exposición de un escaparate.
 Identificación de los artículos, elementos y composición de un escaparate.
 Diseño de los distintos bocetos de escaparate correspondientes a puntos de venta diferentes.
 Análisis del boceto de un determinado escaparate.
 Planificación de escaparates siguiendo unos parámetros determinados.
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 Cálculo de los índices de atracción y de motivación de un escaparate.
 Elaboración de una propuesta de concurso de escaparates.
Actitudinales
 Valoración de la importancia que tiene el escaparate en un punto de venta.
 Presentación ordenada y cuidadosa de los diferentes bocetos y planificación de los escaparates.
 Rigurosidad en el diseño y en la realización de la encuesta.
 Iniciativa para contactar con los empresarios para la realización de las actividades correspondientes.
 Precisión en el cumplimiento de plazos para el concurso de escaparates.
 Actitud crítica razonada.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
 Identificar las sensaciones que emiten los diferentes elementos que se exponen en un escaparate.
 Describir las diferentes técnicas aplicadas a un escaparate.
 Determinar los diferentes criterios de elección del artículo y complementos de un escaparate.
 Realizar un análisis completo del escaparate de un establecimiento determinado.
 Confeccionar el proceso que se debe seguir para realizar un concurso de escaparates.
 Calcular los índices de atracción y motivación de un escaparate determinado.
 Diseñar los bocetos de distintos escaparates de diferentes puntos de venta, siguiendo unos
criterios determinados.
 Realizar la planificación del escaparate a partir de unos datos concretos.
23
UNIDAD 10: CONTROL DE LAS ACCIONES DE MERCHANDISING
OBJETIVOS
 Identificar la información relevante generada por el punto de venta.
 Conocer las magnitudes básica que intervienen en el cálculo de la rentabilidad.
 Aplicar los instrumentos de control de la rentabilidad.
 Analizar la rentabilidad de las acciones de merchandising realizadas en el punto de venta.
CONTENIDOS
Conceptuales
 La rentabilidad del punto de venta y sus componentes básicos.
 Instrumentos de control de la rentabilidad del punto de venta.
 La asignación eficaz de los precios y su influencia en la rentabilidad.
 Impacto de las nuevas tecnologías en la rentabilidad del comercio.
Procedimentales
 Elaboración de los instrumentos de control de la rentabilidad de un punto de venta.
 Análisis de interpretación de los resultados obtenidos.
 Definición de las propuestas para corregir situaciones no deseadas.
Actitudinales
 Interés por comprender los contenidos y su aplicación práctica a través de las actividades
propuestas.
 Capacidad para trabajar en equipo y mostrar interés al realizar las actividades propuestas.
 Mostrar interés por realizar una presentación cuidada y ordenada de las actividades.
 Sentido analítico y crítico en el cálculo e interpretación de los instrumentos de medida y valoración de la rentabilidad de las acciones de merchandising realizadas por el establecimiento.
24
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Si el alumno ha asimilado los contenidos y logrado los objetivos propuestos en la unidad, será
capaz de:
 Identificar y explicar los componentes básicos de la rentabilidad de un punto de venta.
 Identificar y explicar los instrumentos de control de la rentabilidad del punto de venta.
 Describir el procedimiento de obtención del valor de las magnitudes que intervienen en el
cálculo de los ratios de control.
 Elaborar el presupuesto de un punto de venta.
 Diseñar y emplear un cuadro de mando del punto de venta.
 Realizar el análisis de la rentabilidad de un punto de venta.
 Plantear propuestas de futuro que mejoren la rentabilidad del punto de venta.
 Asignar precios eficaces a los productos de un establecimiento.
 Identificar y seleccionar las nuevas tecnologías aplicables al comercio que sean más idóneas según el tipo de establecimiento.
25
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el módulo: marketing en el punto de venta

Merchandisin en punto de venta

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PublicidadEstrategias comercialesMercadeoMarketing

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL P.O.P E IMPORTANCIA DE ÉSTE EN LA... LA PUBLICIDAD Promocionar un producto o servicio. Recordar aniversarios y fechas conmemorativas.

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL P.O.P E IMPORTANCIA DE ÉSTE EN LA... LA PUBLICIDAD Promocionar un producto o servicio. Recordar aniversarios y fechas conmemorativas.

CartelesVitrinismoExposicionesMerchandisingRegalos corporativosMerchandising visualPunto de venta o compraMarketingAnunciosMarcasImagen corporativaPublicidadIncremento de ventasCampañas publicitariasFerias

ECONOMÍA DE LA EMPRESA TEMA 6 POLÍTICA DE COMUNICACIÓN

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OfertasPublicidadMerchandisingEconomía de la empresaPolítica de comunicaciónRelaciones laboralesMarketing

Merchandising: Del Comercio Tradicional al Comercio Electrónico Merchandising Tradicional Concepto

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ComprasComercio electrónicoMárketing en punto de ventaTiendas virtualesE-commerce

Marketing en el punto de venta

Marketing en el punto de venta

ConsumidorMerchandisingMercadeoMercadotecniaTécnicas de marketingVenta

Análisis del surtido

Análisis del surtido

VentasMarketingMercadotecniaComercioMarca

Asignatura: Profesor: Integrantes: Fecha:

Asignatura: Profesor: Integrantes: Fecha:

PublicidadVentasMarketingSatisfacción necesidades consumidoresMercadeo chileno

ANIMACIÓN EN EL PUNTO DE VENTA (Material de Apoyo) 

ANIMACIÓN EN EL PUNTO DE VENTA (Material de Apoyo) 

EscaparateMobiliarioEmpresasMercadoComunicación y publicidadSurtidoMarketingClientesProductosVentasSeccionesComercioComunicaciónDistribuíón comercialEconomía

Dirección de Actividades en el taller

Dirección de Actividades en el taller

EvaluaciónImplantaciónResistencia al cambioProductividad

Surtido

Surtido

Criterios de semejanzaCodificación comercialLocalización, colocación y reposición de productosSectores o departamentosAlimentosCódigo de barras