FORTALECIENDO EL AUTOESTIMA DE NIÑOS Y NIÑAS VICTIMAS DE MATONEO EN LA ESCUELA A TRAVÉS DE LAS TICS PATRICIA BERNAL ANGELA PRECIADO MARTHA SOLER VIVIANA BARRERA DOCENTE: FANNY LÓPEZ UNIVERSIDAD LIBRE DE COLOMBIA FACULTAD DE EDUCACIÓN ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA Y PROYECCIÓN SOCIAL DE LA EDUCACIÓN. FORTALENCIENDO EL AUTOESTIMA DE NIÑOS Y NIÑAS VICTIMAS DE MATONEO EN LA ESCUELA A TRAVÉS DE LAS TICS. PÚBLICO OBJETIVO: Estudiantes victimas de matoneo del ciclo II (grados 3° a 5°) en el colegio Alfonso López Michelsen de la localidad de Bosa en Bogotá. DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA Esta es una propuesta pedagógica que pretende dar acompañamiento y brindar herramientas que fortalezcan la autoestima de los niños y niñas victimas de matoneo o bullying en el colegio Alfonso López Michelsen, siendo éstas hoy en día, una de las problemáticas de convivencias más latentes y menos atendidas en los colegios. La escuela como espacio de socialización entre los seres humanos y relación con el conocimiento está sujeta a varios tipos y formas de interacción, entre ellas, la intimidación. La intimidación es una forma que tenemos los seres humanos para interactuar, en la cual una individuo más dominante presenta un comportamiento agresivo con el cual pretende y logra causar angustia a otro individuo menos dominante. Los niños y niñas que han sido o que están siendo sometidos a las intimidaciones en la escuela o en sus alrededores por parte de sus pares, ven seriamente afectada su valía personal y padecen una visión distorsionada sobre sí mismos que es reforzada por los ataques de los cuales son víctimas, presentando otros problemas como el de la anorexia, la bulimia, drogadicción y la deserción escolar, entre otros. Sin embargo, al enfrentar un problema de intimidación es poco útil decirle a una víctima que resuelva el problema por sí mismo, a ese punto, es probable que sus estrategias hayan sido reducidas al mínimo. Es necesario que un adulto intervenga y se pueda equilibrar las relaciones de poder que hay entre la víctima y el agresor. Los padres, los docentes y los cuidadores de estos niños y 2 niñas pueden ayudarlos a desarrollar habilidades para resolver problemas y para que no se vea comprometida su autoestima. Es importante ayudar a que los niños y niñas se integren a actividades extracurriculares donde puedan compartir sus propuestas, ideas y pensamientos y donde conozcan otras formas de relacionarse con pares o con los docentes. El establecimiento de estas relaciones más positivas, puede estar mediado por las TICS, como herramienta mediática y nueva forma de intercambio de información y de comunicación. De allí, surge la inquietud por diseñar una Webquest que cree ambientes, estrategias y nuevas formas de relaciones que fortalezcan el lazo afectivo consigo mismo y con los demás, a la comprensión de este fenómeno, al entendimiento de las causas que han conllevado a convertirlos en victimas, a un análisis de sí mismo y finalmente a proponer mecanismos de enfrentamiento positivo en los momentos en que tengan que experimentar situaciones de matoneo en la escuela. DEFINICION DE LAS ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS EN LA EDUCACIÓN VIRTUAL Webquest En la Webquest se presenta a la población seleccionada una guía de proceso de trabajo y un conjunto de recursos pre-establecidos a través de www. Dicho trabajo se aborda en grupos pequeños y deben elaborar una tarea como evidencia del desarrollo de las actividades planteadas que, a la vez permite observar si los objetivos son alcanzados o no. La tarea que se trabajará a través de la Webquest es de diseño “De acuerdo con el diccionario Webster, un diseño es “un plan o protocolo para llevar algo a cabo”. Un Webquest con tareas de diseño necesita que los estudiantes creen un producto o un plan de acción que alcance un objetivo predeterminado y que funcione dentro de unos límites especificados”, 3 y enmarcado en la teoría Gestal y cognitiva que se desarrolla bajo los siguientes parámetros Asegurar que el fondo no interfiera con la nitidez de la información presentada en el primer plano. Utilizar gráficos sencillos para presentar información. Agrupar la información que tenga relación entre sí, de tal manera que el usuario pueda captar fácilmente su unidad o conexión. Utilizar discretamente el color, la animación, los destellos intermitentes, u otros efectos para llamar la atención hacia ciertas frases del texto o áreas gráficas. No utilizar información textual o gráfica incompleta. Al introducir un tema nuevo emplear vocabulario sencillo. Ayudar a los alumnos a estructurar y organizar la información que deben estudiar mediante listas de objetivos, mapas conceptuales, esquemas, u otros organizadores gráficos. Utilizar actividades para el desarrollo conceptual conformando pequeños grupos de alumnos y proporcionándoles listas de ejemplos y contraejemplos de conceptos. Las discusiones pueden darse en forma sincrónica o asincrónica. Activar el conocimiento previo mediante listas de preguntas que respondan los estudiantes, colocando una pregunta en una lista de correo, o mediante organizadores previos. Utilizar en forma discreta recursos motivacionales como gráficos, sonidos, o animaciones. No es necesario usarlos en cada página, unidad o lección. Matoneo o Bullyng El término Bullyng fue empleado por primera vez por Dan Olweus en la época de los 70 en el ámbito escolar para referirse propiamente al acoso en Suecia luego de una investigación y posteriormente un programa de “antiacoso” en las escuelas de 4 Noruega. En español se conoce con el termino de Matoneo y se usa para referirse a “actividades tiránicas e intimidatorias de uno o más alumnos contra un estudiante”1. Hay diversas manifestaciones de matoneo, existe el de pedir dinero a cambio de no golpear al niño o niña, o no dar a conocer algo que lo hace sentir incomodo o le puede causar problemas, también está el de maltrato físico provocado golpes, patadas o empujones. Otra manifestación de matoneo es la de burlas, insultos, amenazas, apodos crueles e insultantes, bromas de mal gusto, enviado mensajes de texto o por internet, llamadas insultantes, chistes de mal gusto sobre la religión, color, genero sexual o defectos físicos. ¿Cómo son los niños y niñas que intimidan? Stan Davis, autor del libro Crecer sin Miedo, consejero escolar con más de treinta años de experiencia en el tema de Bullyng, “bravucones” o, personas que intimidan señala que los agresores o molestan, golpean, amenaza, crean rumores y/o acosan a sus víctimas; constriñen a los demás para que guarden silencio frente a sus actuaciones y para que excluyan a sus víctimas de cualquier círculo de amigos dentro del recinto escolar. Sienten un deseo de poder que se antepone a cualquier sentimiento de empatía y por tanto, lastiman y se sienten más poderosos que sus víctimas. Estas personas buscan comportamientos que lastimen y que pongan en situación incómoda a sus víctimas. Los estudiantes que intimidan niegan por lo general lo que hacen, le restan importancia a su agresión o le echan la culpa de lo sucedido a los demás. Amenazan a las personas que han sido testigos de sus agresiones para que guarden silencio y para que acepten lo que ven, mientras tanto justifican su comportamiento señalando que la víctima se lo merecía. Los agresores prefieren escoger victimas con poco respaldo social, luego buscan atributos de la victima escogida que puedan usar para justificar su agresión, entre ellos puede estar el 1 Tomado de http://www.fbscgr.gov.co/?idcategoria=2251 5 muchacho flaco, gordo, amanerado, inteligente, de lentes, el evangélico o el negro. En los estudios realizados por Kimmel y Mahler en el 2003 encontraron que la mayoría de los agresores habían sido víctimas de bullyng en su pasado y lo más relevante fue que estas persona habían sido hostigados “por homosexuales”, pero esto no se pudo establecer, las agresiones se presentaban por parecer diferentes: esto es, tímidos, consagrados al estudio, destacados, con vocación artística, musical o teatral, poco atléticos o simplemente “raros”. En el caso de las niñas o jóvenes a agresoras se valen de un lenguaje sexista y vulgar para acosar a sus víctimas, o simplemente usan patrones de belleza frente a los cuales hacen ver a sus víctimas como muy feas o “raras”. Generalmente se cree que las personas agresoras tienen baja autoestima, pero Stan Davis sostiene que por el contrario son personas muy confiadas de sí mismas y se sienten muy cómodas con lo que hacen, muestran menos señales de depresión, ansiedad social o soledad. Según algunas investigaciones citadas por Stan, los agresores son considerados por sus compañeros como personas con un alto status social y las victimas las consideraron las más bajas en el estatus social. En general los agresores creen y sienten que deben acosar a aquellos que son diferentes y que ponen en tela de juicio su autoridad. La intimidación es una actividad de oportunidad, los agresores escogen a sus víctimas y se sienten totalmente cómodos con lo que hacen. ¿Cómo son las victimas? Las victimas pueden intentar ignorar al agresor o intentar enfrentarse al agresor a solas, pero en todo caso son personas que carecen de confianza en sí mismas, se muestran ansiosas y muy inseguras, lo que podría ser el resultado de la intimidación. Algunas de estas personas parecen ser poco atractivas físicamente, 6 algunas tienen sobrepeso, alguna discapacidad, un bajo o un altísimo rendimiento escolar. Otro grupo que está bastante expuesto a este tipo de actuaciones son los niños, niñas o jóvenes homosexuales, las lesbianas o simplemente personas que tienen un tono de voz muy suave y algunas formas particulares de expresión corporal categorizados como “amanerados”. Efectos del Matoneo. Los niños y niñas que son víctimas del matoneo encuentran más rechazo de sus compañeros, ven afectado su rendimiento escolar y su capacidad para pensar analíticamente, algunos presentan depresión, síntomas de estrés postraumático, tienen una autoestima baja. Según Stan hay tres etapas en el impacto traumático que la intimidación fija en estas personas. La primera es la intimidación misma, en sí misma dolorosa y mitiga los sentimientos de seguridad y comodidad de la víctima en la escuela. La segunda etapa es darse cuenta que los observadores no hacen nada para defender a quien está siendo acosado; cuando se da cuenta que ni los compañeros ni los profesores hacen nada por defender a las víctimas, éstas empiezan a pensar que están de acuerdo con la agresión y que apoyan ese acoso. La tercera etapa de la intimidación sucede cuando las víctimas son excluidas por sus amigos la quedar en evidencia su debilidad o su condición de diferente. Los agresores por su parte son mucho más propensos a verse involucrados en comportamientos delincuenciales y comportamientos autodestructivos, como el consumo de alcohol y de drogas, porte de armas, hacer trampa en pruebas, robar, vandalismo y tener problemas con las autoridades. Las relaciones de pareja de los agresores tienden a conductas de agresión física y social contra los novias y novias. Sin embargo, una intervención temprana y efectiva puede mitigar el daño social y a otras personas. 7 Estrategias Para Apoyar A Las Victimas Del Matoneo. Stan pone en evidencia un importante presupuesto para el diseño de estrategias que fortalezcan la autoestima de niños y niñas victimas de matoneo en la escuela, siendo este el objetivo que nos convoca a diseñar una herramienta tecnológica como la Webquest. Stan pone de presente que la intimidación no puede adjudicarse a la víctima, no se le puede culpar por el acoso del cual es presa, a nadie se puede culpar por ser diferente o “raro”. Al ayudar a alguna victima de matoneo es necesario que comprenda que no es su culpa lo que le ha ocurrido y de esta forma motivarlo a que deje de culparse a sí mismo. Sin embargo no basta con dejárselo bien claro hace falta una intervención oportuna y eficaz. Es importante tener presente antes de pretender ayudar a una víctima lo siguiente; evitar que la intimidación ocurra de nuevo, pensar cuidadosamente antes de dar un consejo, buscar soluciones junto a la víctima y reclutar compañeros para que se hagan amigos de las victimas aisladas. De igual modo, es útil asumir la problemática de esa persona como una perdida, por cuento para ella representa una pérdida importante de seguridad, de autoestima, sentido de pertenencia y control sobre la vida propia. Antes de intentar mitigar el dolor de las víctimas, es importante invitar a que expresen ese dolor aunque muchos no estén listos aún para mostrar esas emociones y dejar claro que el silencio no parará el acoso. Actividades extracurriculares en donde las victimas puedan establecer relaciones nuevas y en donde participen de actividades como el teatro en donde tenga la oportunidad de reinventarse como actor en cada escena. Una vez se tiene en mente lo anterior, el siguiente paso es ayudar a las víctimas a que identifiquen las pequeñas acciones o estímulos que les molestan o les hacen daño y a que escojan cuál de esos comportamientos quieren aprender a tolerar. Ayudar a practicar otras respuestas para los problemas de menor cuantía y a aprender a calmarse usando la relajación o los imaginarios. Es importante ayudarlos a que se centren en el presente más que en el pasado y en el futuro. 8 Mas que se centren en el acoso es importante que se centren en el “aquí y ahora” y que se concentren en lo que pueden hacer ahora. Realizar actividades que ayuden a evitar las culpas que pesan sobre estas personas, actividades de reflexión y provocación de situaciones para construir amistades positivas. Estas actividades y cualquier otra que se diseñe deben tener una frecuencia, deben ser ajustadas a la vida real, se deben practicar repetidas veces hasta alcanzar el dominio deseado y se deben desarrollar en el contexto real. Fortaleciendo la Autoestima… La autoestima, según María del Rosario Guerrero Pazino, es el concepto o el monto que tenemos de nuestra valía y se puede percibir en todos los pensamientos, sentimientos, sensaciones o experiencias que tenemos sobre sí mismos. Un ejemplo, es si creemos que listos o tontos, nos parecemos guapos o lindas o no, todas esos sentimientos e impresiones se juntan para formar un sentimiento positivo o, por el contrario, en un incómodo pensamiento sobre nosotros. La Pirámide de Maslow, desarrollada por este psicólogo llamado Abraham Maslow dentro de su teoría de la motivación. Allí dispuso una serie de necesidades que el hombre debía satisfacer y determinó que tiene a satisfacer aquellas más primarias, antes de buscar las de más alto nivel en la pirámide. 9 Las necesidades fisiológicas son como el sueño, el alimento, refugio, aire fresco, una temperatura apropiada, etc. Si estas necesidades no son cuberitas entonces se convierten en una alta prioridad. Las necesidades de seguridad se convierte en el objetivo de principal prioridad sobre otros y en caso de peligro, las necesidades fisiológicas pasan a un segundo plano. Las necesidades de amor y las necesidades sociales no se pueden hacer equivalentes al sexo. Aunque el amor puede expresarse a menudo sexualmente, la sexualidad puede en momentos ser considerada sólo en su base fisiológica. Las necesidades de estima o de ego se refieren a la valoración que otros tienen sobre uno mismo. Las necesidades de Ser y de autoestima son la necesidad instintiva de un ser humano de hacer lo máximo que pueden dar de sí sus habilidades únicas. Con lo anterior, se resalta la importancia que tiene en una propuesta pedagógica, revisar cuales podrían ser esas necesidades que más están viéndose trastocadas, vulneradas, insatisfecho o, por el contrario, se han más que realizado. Los tipos de autoestima nos muestras tres formas de desarrollo de la misma que son: Autoestima Alta (Normal): La persona se ama se acepta y se valora tal cual es. Autoestima Baja: La persona no se ama, no se acepta y no se valora en sus cualidades. Autoestima Inflada: La persona se ama más que a los demás y valora exageradamente sus cualidades 10 De las personas que tienen una autoestima normal se puede decir que saben que pueden hacer las cosas bien y que las pueden mejorar, se sienten a gusto consigo mismos, expresan sus opiniones, no temen hablar con otras personas, se valen por sí mismas. Les gustan los retos, preguntan algo cuando no lo saben, reconocen cuando se equivocan. Las personas con baja autoestima tienen una visión muy distorsionada de lo que son en la realidad, tienen unas exigencias muy altas y perfeccionistas sobre lo que deberían ser o lograr. Tienden a sobregeneralizar sobre sus faltas o fracasos, creyendo que una vez fallaron, seguirán fallando siempre, utiliza términos peyorativos contra sí mismo, tienen un pensamiento polarizado, llevan las cosas a sus extremos, se autoacusan. Suponen que todo lo malo tiene que ver con ellos, pretender leer el pensamiento de los demás suponiendo cosas que puede que nunca ocurra, como por ejemplo que nunca la va a gustar a una persona en especial. Las personalidades con la autoestima inflada piensan que pueden hacerlo todo, no hay nadie mejor que ellos. Creen tener siempre la razón y que no se equivocan son seguros de sí mismos en extremo, pero los hace no ver los riesgos de sus acciones. Creen que todas las personas los aman, no toman en cuenta a nadie para hacer sus tareas o realizar cualquier actividad y se aman de forma enfermiza a sí mismos. La formación del autoestima va desarrollándose a lo largo de toda la vida y cada etapa va ayudando y los elementos forjadores del autoestima podrían fijarse en los siguientes enunciado según la autora: En niños/as desde pequeño: Debe ser tratado con amor. Se le da seguridad. Se le aplican normas conductuales firmes, no violentas Se le enseña a respetar a las personas 11 Se le enseña que puede soñar Que logrará todo lo que se proponga Se le llama la atención con amor Se le cuida su salud, en forma normal. Se le ayuda a ser independiente. Las TIC y La Propuesta Pedagógica. Es una realidad que a medida que surgen más avances en materia de tecnología hay más analfabetismo tecnológico en una gran parte de la población adulta y adulta mayor. Los maestros no escapan a esta realidad por eso se habla de una gran necesidad de preparar a los docentes en ejercicio “para ofrecer a sus estudiantes oportunidades de aprendizaje apoyadas en las TIC”2 Dentro de un marco de competencias para docentes en el uso de las TIC se propone una reforma educativa y el desarrollo sostenible guiada por la formación profesional en un momento en el cual todos los países revisan y actualizan sus sistemas educativos para proveer más herramientas a los estudiantes que sean afines a los momentos y necesidades de progreso económico y social del siglo XXI. La presente propuesta pedagógica se sustenta dentro de unos de los objetivos del presente documento, el cual tiene el ánimo apoyar el desarrollo personal de jóvenes y adultos e “impulsar el entendimiento entre culturas y la solución pacífica de conflictos y, mejorar la salud y el bienestar”3, en un momento mundial en el cual el objetivo es la reducción de la pobreza y mejorar la calidad de vida de las personas y en general de todos los seres vivos. Aunque la presente propuesta pedagógica de intervención con víctimas del matoneo no está formalizada dentro de un plan de estudios o como proyecto transversal a éste, es importante enmarcarla dentro de un necesario plan de Documento de la UNIESCO Estándares de Competencias en TIC para Docentes. Londres Enero de 2008. http://portal.unesco.org/es/ev.php-URL_ID=41553&URL_DO=DO_TOPIC&URL_SECTION=201.html http://cst.unesco-ci.org/sites/projects/cst/default.aspx 3 Ibid. Pag. 5. 2 12 formación a maestros, que ofrecen las políticas que tienen por “objeto fomentar la adquisición de competencias básicas en TIC por parte de los docentes, a fin de integrar la utilización de las herramientas básicas de estas en los estándares del plan de estudios (currículo), en la pedagogía y en las estructuras del aula de clases. Los docentes sabrán cómo, dónde y cuándo utilizar, o no, esas TIC para realizar actividades y presentaciones en clase, para llevar a cabo tareas de gestión y para adquirir conocimientos complementarios tanto de las asignaturas como de la pedagogía, que contribuyan a su propia formación profesional.” 4 a fin de resolver problemas complejos y prioritarios con los que se encuentran en situaciones reales en el trabajo, la sociedad y la vida”5. Significa esto que se necesitan cambios en el currículo que profundicen más en la comprensión, evaluaciones centradas en la aplicación para enfrentar problemas en el mundo real. La pedagogía por su parte debe aunar esfuerzos para que el ambiente de aprendizaje sea colaborativo y en el cual se vean los proyectos y problemas de los estudiantes cotidianos y complejos. Desde allí surge la inquietud por generar una propuesta pedagógica con utilización de las TIC que apoye los procesos de convivencia y resolución de conflictos en el cotidiano de la escuela, si bien es cierto que la propuesta atiende a víctimas en las cuales de los efectos del matoneo pueden haber dejado huella, en ese mismo instante se convierte en una herramienta de prevención contra esa problemática, al prevenir que aquella victima agredida se convierta a corto plazo en el agresor, sin embargo el interés principal es el fortalecimiento de la autoestima de los niños y niñas victimas del matoneo. 4 5 Ibid. Pag. 8. Ibid. Pag. 12. 13 La Educación Virtual Y La Propuesta Pedagógica. Es necesario introducir una nueva manera de planificar y organizar el proceso de enseñanza –aprendizaje integrando vías de comunicación y diálogos basadas en el uso de las tecnologías, así como incorporar actitudes y aptitudes virtuales en un marco de educación educativa. El profesor no necesita volverse un profesional en el uso de la tecnología, solo debe poner en su lugar la tecnología como ayuda al proceso de enseñar y aprender, debe conjugar el tiempo con la diversidad de ejercicios. Los miedos que separan un buen profesor presencial de un buen profesor virtual son que no se siente incomodo con el tipo de comunicación, no le interesa para su asignatura ampliar sus fuentes, no tiene desconfianza de los trabajos que le entreguen vía virtual. conocimiento sin El profesor no debe caer en solamente transmitir el realizar feedback, focalización en una sola materia, descontextualizar, o hacer la corrección solo de respuestas haciendo énfasis en los resultados. Es necesario tener presente los siguientes puntos para el desarrollo de la pedagogía virtual: Planificación: Explícita y completa para no desorientar al alumno. Presentación de la información: Soporte escrito con énfasis en la ayuda. La participación: Retos planteados en forma de debate que atraigan la atención e interés. Interacción: No tiene momento pre-establecido predomina el asincrónico. Seguimiento y evaluación: Continuado. Dominio de la tecnología: Es básico para poder comunicarse con los alumnos. Capacidad de respuesta. Inmediata si está automatizada y regulada. Colaboración docente: El entorno virtual amplía el tiempo y la posibilidad de colaboración. 14 Tiempo de docencia y carga docente: variable en función del número de alumnos. Otros factores importantes que determinan la efectividad docente es la experiencia en el uso de los instrumentos; (guardar, clasificar), la familiaridad en la enseñanza “on line” la flexibilidad en la enseñanza, la practica en la dinámica participativa y de facilitación del aprendizaje. Del mismo modo se tiene en cuenta la reacción del aprendiz, la transferencia del conocimiento y comportamental y el iimpacto organizativo. Así mismo, es importante saber qué esperar de un estudiante virtual con respecto a uno presencial en un tipo de herramienta de intervención dirigida a fortalecer su autoestima cuando han sido victimas de matoneo en la escuela. En un comienzo es importante tomar en cuenta los factores que afectan tanto el aprendizaje presencial como el virtual. En un comienzo están los factores que afectan directamente el conocimiento, la forma de orientar su aprendizaje, forma de interactuar con sus compañeros y habilidades que debe poner en juego. Al empezar la enseñanza-aprendizaje de manera virtual el docentes debe cambiar algunos aspectos como la planificación de la enseñanza, el modo de presentar la información de los contenidos o la forma de llevar a cabo la interacción virtual y para el estudiantes estos cambios se dan en la forma de orientar su aprendizaje de los contenidos la forma de interactuar con sus compañeros y las habilidades que deberá poner en juego para aprender. En la educación presencial y virtual se establecen una serie de dificultades de aprendizaje el comité de asociación psicológica americana de asuntos educativos establece catorce principios psicológicos que influyen en la calidad del aprendizaje (tabla 2.1) pagina 40. Presentación del modelo integrado de los factores que afectan la enseñanza virtual del estudiante son factores de la situación vital de los estudiantes, factores 15 cognitivos y metacognitivos, motivacionales y afectivos, los relacionados con la interacción social y las diferencias individuales. Por otra parte, están los cambios en algunas condiciones de las actividades de aprendizaje presencial al ir virtualizándose, entre las cuales se tienen en cuenta que en una organización menos definida del espacio y el tiempo educativos: el horario es más amplio y es el estudiante quien elige el momento en el cual va hacer su consulta, pero existen las comunidades virtuales que exigen una organización en tiempos y horarios programadas aunque algunas veces no es necesario que todo el grupo se conecte a la misma actividad por ejemplo un foro en el cual pueden participar durante las 24 horas. El mayor uso de las tecnologías de la información y la comunicación hacen que el estudiante tenga un conocimiento previo de la tecnología a utiliza. Existen cuatro normas básicas que debe manejar el estudiante virtual: 1. Manejo en los buscadores de información como google, 2. uso de programas de información digital como Word, 3. Manejo de materiales hipertextuales y multimedia, 4. Manejo total del correo electrónico. No es posible dejar de lado que en la realización de cualquier herramienta tecnológica aplicada a la educación que tal como lo exponen 33Elena Barbera y Antoni Badia en su texto Educar con Aulas virtuales (2004) No hay que olvidar que la tecnología de la educación lo importante no es tanto los medios tecnológicos sino los objetivos educativos y son estos los que indican cuáles son los medios virtuales para que se cumplan, de esta manera los objetivos pueden ser habilidades de alto nivel y proceso meta cognitivos, es decir, presentar un enfoque que abogue por la enseñanza de habilidades de alto nivel como la argumentación, valoración, comprobación y planificación. Por ello,lo importante en esta presentación es el apoyo que se brinda a un grupo determinado y no la webquest en sì, èsta es tan solo la herramienta a través de la cual se canalizarà y se pretende ayudar a las victimas del matoneo. 16 CONCLUSIONES No se puede admitir la excusa de la imposibilidad de intervenir en procesos educativos cuando el mundo actual a la par con el problema brinda maneras de resolverlos. Buscar dar solución los problemas del matoneo en la escuela a través del uso de las TICS implica conocer y usar de manera practica la tecnología y su trasfondo junto con la pedagogía. Actualmente los docentes deben innovar para abarcar las necesidades del contexto y a los requerimientos que trae la globalización de esta manera esta propuesta responde a las dos ya que por una parte capacita a los jóvenes en el uso de la Webquest y la vez brinda apoyo a la resolución de un problema de convivencia como lo es el matoneo. 17