Sopa de letras
Encuentra y encierra las palabras contenidas en el listado siguiente:
Taller GIAU: Easy
Sopa de letras
Encuentra y encierra las palabras contenidas en el listado siguiente:
Taller GIAU: Easy
Crucigrama
Completa las casillas con la palabra que mejor define los siguientes
conceptos:
Horizontales
Verticales
1. Área donde se realizan las actividades de 2. Servicio de comida de mediodía
la ENJ
3. Documentación recibida a ser entregada a los
5. Servicio de control de entrada y salidadestinatarios dentro de la ENJ
de personas de la ENJ
4. Medio de comunicación mediante el cual se
8. Acción de conocer la asistencia de especifican los detalles de un evento
alguien a una actividad en concreto
6. Acción de mantener un área higiénica
9. Acción de solicitar asistencia de una o
varias personas a alguna actividad en7. Seguimiento del estado de las instalaciones de la
ENJ
concreto dentro o fuera de la ENJ
10. Área donde se depositan y guardan 8. Formalización de un servicio/producto con un
materiales gastables y otros recursos deproveedor externo
documentación institucionales
11. Servicio de transporte coordinado para usuarios
12. Servicio externo contratado para de la ENJ cuando se desplazan fuera de sus
entregar documentaciones fuera de la ENJ instalaciones
13. Control de plagas y bichos en las
instalaciones de la ENJ
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Sistema de Caritas Felices
Puntuación se auto evaluación en la que un compañero hace preguntas al otro del tema
tratado, y le coloca una puntuación en forma de carita feliz de acuerdo a la respuesta dada.
Puntuaciones:
Expresión
Carita
Respuesta correcta
Respuesta entre dos: un poco correcta, un
poco incorrecta
Respuesta incorrecta
Tómbola de preguntas:
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Día 2:
1. ¿Cuáles son los pilares de servicio de GIAU?
2. ¿Qué tipo de documentos conforman el sistema de gestión de calidad de GIAU?
3. ¿Quién debe conservar las informaciones de los educandos y participantes de la ENJ?
4. ¿Cómo se llama el área encargada de mantener la información acerca de los
educandos? ¿En que tipo de documento se encuentra definida su estructura?
5. ¿Quién genera las calificaciones de los educandos?
6. ¿Qué es un registro?
7. ¿Cuántas políticas existen en el área de registros?
8. ¿Cuántas especificaciones existen en el área de registros?
9. ¿Cuántos formularios existen en el área de registros?
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
Día 3:
1. ¿Qué son los servicios generales?
2. ¿Quién es el responsable de la contratación de los servicios generales?
3. ¿Cuáles tipos de mantenimiento preventivo se llevan a cabo en la ENJ?
4. ¿Qué es un mantenimiento correctivo?
5. ¿A través de cual documento se verifican los mantenimientos preventivos?
6. ¿Cuántas políticas rigen los servicios generales?
7. ¿Cuántos procedimientos existen en servicios generales?
8. ¿Cuántas especificaciones existen en servicios generales?
9. ¿Cuántos formularios existen en servicios generales?
10. ¿Cuáles son los servicios logísticos brindados por GIAU?
11. ¿De donde surge la necesidad de coordinación de una logística?
12. ¿Cómo se realiza una convocatoria?
13. ¿Cuáles son las políticas de logística?
14. ¿Cuántos formularios existen dentro del área de logística? ¿por quien deben ser
completados?
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Evaluación individual
Nombre:
Fecha:
1. ¿Cuáles son los pilares de servicio de la Gestión de Información y Atención al Usuario
(GIAU)?
2. ¿Qué tipo de documentos rigen el sistema de calidad de GIAU? ¿Cuáles tipos son?
3. ¿Qué tipo de informaciones incluye el área de registros?
4. ¿Cuál es el total de documentos que conforman el sistema de calidad de GIAU?
Mencione alguno de ellos.
5. ¿Cuáles servicios son contratados directamente por GIAU?
6. ¿Cuál es el área que posee mayor cantidad de documentos dentro de GIAU? ¿Qué tipo
de documentos son estos?
7. ¿Cómo se realizan las convocatorias? ¿Quién las solicita?
8. ¿Quién puede solicitar cartas constancias y certificaciones en la ENJ?
9. ¿Cuáles servicios conforman el centro de documentación?
10. ¿Cuántos manuales existen en el área de GIAU? ¿Cuál (es) son (es)?
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Material educativo preparado para presentaciòn procesos ajustados