EMPRENDEDORES. No existen grandes secretos para

No existen grandes secretos para el éxito: escuchar al
mercado, rodearte de buenos profesionales y pasión, mucha
pasión.
Por Cristina Tello, Directora general y fundadora de MK Media. Agencia de
Comunicación Integral de la Salud
Hace 14 años fundé mi propia compañía de publicidad. Con 26 años tienes ilusión, algo
de ganas de riesgo (pero no tantas como se dice siempre de los emprendedores, al
menos en mi caso) y la idea de que si no funciona, las 4 personas que forman tu
empresa y tú siempre podéis volver a empezar. Imagino que hacer las cosas bien y
escuchar al mercado, sobre todo escuchar, es la clave del éxito. No sé de grandes
fórmulas de management, pero creo en el liderazgo de los equipos y en mantener los
rumbos de tu empresa alejados de cantos de sirena que te animan a ir por otro lado.
Escuchar al mercado nos obligó a que pasáramos de ser una empresa con 5 personas
focalizada en ofrecer un producto creativo que era la publicidad médica, a una empresa
centrada en la comunicación integral de la salud con más de 30 empleados. Mi empresa
opera en un “mercado imperfecto” en el que las leyes de la oferta y la demanda no se
aplican: quien decide el uso del medicamento no lo paga (el médico), el que lo compra
no decide y no lo paga en su totalidad (el paciente), y el que lo paga decide su precio y
no ve el beneficio del medicamento: no lo experimenta en su piel sino en unas
estadísticas periódicas (el estado). Un mercado imperfecto en el que el estado regula la
promoción y las compañías-clientes autorregulan sus prácticas. Para tener éxito hay que
conocer todo esto muy bien y ser capaces de asimilar el entorno de enorme cambio que
está viviendo este sector desde hace no muchos años. Además, como agencia
especializada en salud, quien mejor que nosotros puede trabajar con productos de
consumo que necesitan comunicar atributos relacionados con la calidad de vida y el
bienestar de los consumidores. Ahora somos más de 30 personas con oficinas en
Madrid y Barcelona y con acuerdos internacionales estando asociados a una
multinacional de la comunicación mundial como DDB Health (grupo Omnicon) donde
hemos podido darnos cuenta de lo bien situada que está España en la comunicación de
salud; ahora somos parte de algo que no tiene fronteras y somos actores de las
tendencias que traen nuevas estrategias, porque participamos en su diseño.
El éxito no es fruto de los Fundadores, Presidentes, Consejeros Delegados o Directores
Generales de las compañías; no existe el éxito individual, sin equipo no hay nada, nadie
sabe más que el equipo. Por ello, soy una absoluta convencida de que el éxito de MK
MEDIA se debe, desde sus inicios, al equipo de profesionales que la forman. Creo en el
liderazgo de los equipos y en la escucha de las necesidades de cada uno de ellos,
liderazgo de puertas abiertas haciendo que todos rememos en la misma dirección. Y
todo envuelto de pasión, mucha pasión. En nuestro negocio, ningún día es igual,
ganamos y perdemos concursos, vivimos éxitos y fracasos, y, mi experiencia me
confirma que los momentos de más éxito de la agencia siempre han coincidido con
situaciones estructurales internas de gran motivación e integración del equipo.
No puedo dejar de hablar de la pasión que uno pone en su proyecto. Sin pasión no hay
un resultado extraordinario que es lo que te lleva a destacar de otras compañías. Pero si
eres una mujer y tienes familia, marido y tres hijos en mi caso, debes tener también
apoyo en el seno familiar. Una pareja a tu lado, que lejos de temer el éxito de una mujer
empresaria, comprende las exigencias y retos profesionales a los que te tienes que
enfrentar. La pasión en tu trabajo se alimenta con un buen apoyo en los momentos clave
y eso también me ha ayudado. Las supermujeres no existen.