Código SOLICITUD DE ACREDITACION DE ORGANISMOS DE CERTIFICACION DE PERSONAS FOR180 Revisión 00 Vigencia 01/08/12 Página 1 de 11 RG001 RUC (Registro Único de Contribuyente) 1. RAZON SOCIAL (Nombre de la empresa) DIRECCION CIUDAD País TELEFONO e-mail FECHA DE INICIO DE LAS OPERACIONES INCLUIDAS EN EL ALCANCE: DIRECCIONES DE TODAS LAS LOCALIZACIONES FÍSICAS A SER CUBIERTAS POR EL ALCANCE DE LA ACREDITACIÓN SOLICITADA 2. DIRECCIÓN DE LA CASA CENTRAL(completar únicamente si es diferente del declarado en el punto 1) Nombre Dirección Ciudad e-mail Teléfono Fax Describir las actividades criticas que desarrolla Proveer información sobre la relación existente entre el Organismo de Certificación de Personas y la Organización Madre/Casa Matriz. 3. DIRECCIÓN DE LA SUCURSAL 1 (ubicación criticas de la entidad solicitante adicionales a la declarada en el punto 1 (si aplica) (ver PRO042 Procedimiento especifico para la evaluación y acreditación de organismos con sitios múltiples o en el exterior del país) (**) Nombre Dirección Ciudad e-mail Teléfono Fax Marcar con X las actividades criticas que desarrolla: Formulación de Políticas Desarrollo de Procesos y Procedimientos Proceso para calificación inicial, entrenamiento y monitoreo continuo de auditores y registros de personal de evaluación Revisión de las solicitudes y contratos Planificación de auditorias Asignación del personal de evaluación Revisión del informe final Decisión de Certificación/resultados basados en la revisión final del informe de evaluación. Código SOLICITUD DE ACREDITACION DE ORGANISMOS DE CERTIFICACION DE PERSONAS FOR180 Revisión 00 Vigencia 01/08/12 Página 2 de 11 RG001 (**) Repetir las casillas de las ubicaciones tantas veces como sea necesario PERSONA DE CONTACTO ( Responsable de la gestión de la presente solicitud de acreditación) NOMBRE Y APELLIDO: CARGO: REPRESENTANTE DE LA ALTA DIRECCIÓN NOMBRE Y APELLIDO: CARGO: FIRMA DEL REPRESENTANTE DE LA EMPRESA (favor tener en cuenta la firma en la última página del formulario) FECHA LA PRESENTE SOLICITUD ES PARA: (marcar con una X) Acreditación Inicial Ampliación de la acreditación Renovación de la acreditación Preevaluación PRESENTAR COMO ANEXO A ESTE FORMULARIO 1 Copia controlada del Manual de la Calidad. 2 Listado de documentos vigentes del sistema de calidad. 3 Tabla de referencias cruzadas entre la norma y el manual de calidad. 4 Arancel de certificación 5 Copia de Acta de constitución u otro documento similar (autenticado) 6 Copia de los Curriculums de los capacitores 7 Proceso de realización de exámenes: escritos, orales, valoración de CV, etc. Si corresponde. 8 Listado de entidades subcontratadas en relación al alcance, si corresponde.. 9 Listado de designación y conformación del Comité de Certificación. 10 Copia del último informe de Auditoría Interna y de Revisión por la Dirección ESTA SOLICITUD Y LAS DOCUMENTACIONES DEBEN SER ENVIADA A: ORGANISMO NACIONAL DE ACREDITACIÓN Dr. Justo Prieto Nº223 entre Teófilo del Puerto y Nicolás Billof. Telefax.021 506 223/ 021 506 331/021 506 369 Asunción – Paraguay Código SOLICITUD DE ACREDITACION DE ORGANISMOS DE CERTIFICACION DE PERSONAS FOR180 Revisión 00 Vigencia 01/08/12 Página 3 de 11 RG001 1. ORGANIZACIÓN 1.1 Informaciones Jurídicas (marcar con una X) Institución Pública Empresa Privada Institución de Investigación Institución Académica Fabricante Servicios Otros (Especificar): 1.2 ¿Es parte de una organización mayor? 1.3 ¿Es la certificación de personas principal actividad de la empresa? (Describir la actividad principal) Si No 1.4 ¿Cuáles son las actividades de la organización a la cual pertenece y su relación con las otras dependencias. 1.5 Alcance que desea en su acreditación como organismo de certificación de personas Especialidad a certificar Normas/especificaciones técnicas aplicables Esquema de Certificación de Personas a acreditar 1.5 Otra información relativa a las certificaciones que considere importante. Código SOLICITUD DE ACREDITACION DE ORGANISMOS DE CERTIFICACION DE PERSONAS RG001 2. RECURSOS HUMANOS Nº Total de Recursos Humanos incluidos en el alcance de la acreditación: Nº de Técnicos relacionados con el alcance de la acreditación: 2.1 PRESIDENTE O AUTORIDAD MAXIMA Nombre y Apellido: Formación Académica: Cargo: Descripción: Año de conclusión Experiencia profesional en Certificación: Lugar: 2 Función : Periodo: RECURSOS HUMANOS (continuación) 2.2 GERENTE GENERAL O SUBSTITUTO DEL 2.1 Nombre y Apellido: Cargo: Formación Académica: Año de conclusión Descripción: Experiencia profesional en Certificación: Lugar: Función : Periodo: FOR180 Revisión 00 Vigencia 01/08/12 Página 4 de 11 Código SOLICITUD DE ACREDITACION DE ORGANISMOS DE CERTIFICACION DE PERSONAS RG001 2.3 RESPONSABLE DEL SISTEMA DE LA CALIDAD Nombre y Apellido: Cargo: Formación Académica: Descripción: Año de conclusión Experiencia profesional calidad: Lugar: Función : Periodo: 2 RECURSOS HUMANOS (continuación) 2.4 GERENTE TECNICO O COMO SE DESIGNE Nombre y Apellido: Cargo: Formación Académica: Descripción: Año de conclusión Experiencia profesional calidad: Lugar: Función : Periodo: FOR180 Revisión 00 Vigencia 01/08/12 Página 5 de 11 Código SOLICITUD DE ACREDITACION DE ORGANISMOS DE CERTIFICACION DE PERSONAS FOR180 Revisión 00 Vigencia 01/08/12 Página 6 de 11 RG001 3 ANTECEDENTES DE EXAMINADORES Y EXPERTOS DE CADA AREA NOMBRE TIPO DE CERTIFICADO DE COMPETENCIA CALIFICACION EDUCATIVA CAMPO EXPERIENCIA DE TRABAJO EN CERTIFICACIÓN (años) (agregar tanta fila como sea necesario) 4. LISTA DE VERIFICACION DE CUMPLIMIENTO NP-ISO/IEC 17024 (ASPECTOS RELEVANTES) 4.5 REQUISITOS PARA ORGANISMOS DE CERTIFICACIÓN ORGANISMO DE CERTIFICACION 1. Se anexó el manual de calidad a esta solicitud (si no fue enviado, justificar) 2. ¿Están identificados en el manual de calidad?: a) La política b) Procedimientos operativos 3. ¿Existen procedimientos documentados para el control de cambios en los documentos de calidad? 4. ¿El manual de calidad contiene el Organigrama con: Estructura organizacional del organismo de certificación. Relación con otras empresas ligadas al organismo. La aprobación de la alta administración 5. ¿Están especificadas las condiciones para la concesión mantenimiento, ampliación, suspensión y cancelación de la certificación? 6. Existen procedimientos para: a) Concesión, mantenimiento, anulación y cancelación. b) Ampliación o reducción del alcance. c) Re-auditoria en caso de modificaciones Si No Referencia al manual de calidad/otros comentarios Código SOLICITUD DE ACREDITACION DE ORGANISMOS DE CERTIFICACION DE PERSONAS FOR180 Revisión 00 Vigencia 01/08/12 Página RG001 4.6 ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION Si No Referencia al manual de calidad/otros comentarios Si No Referencia al manual de calidad/otros comentarios 1. ¿Existen procedimientos que demuestran la independencia e imparcialidad en relación con sus aspirantes, candidatos y personas certificadas, incluidos sus empleadores y clientes? 2. ¿Se cuenta con un comité del esquema? 4.7 EL ORGANISMO DE CERTIFICACIÓN 1. ¿El organismo cuenta con recursos financieros necesarios para la operación de un sistema de certificación? 4.7 AUDITORIA Y REVISIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD Si No Referencia al manual de calidad/otros comentarios 1. ¿Existen procedimientos documentados para auditoría de todo el sistema de calidad? 2. ¿Cuál es la frecuencia de realización de las auditorias de calidad? Meses:_______ 3 ¿Se conservan registros de las auditorías de calidad? 4¿Se realiza una revisión del sistema de calidad a intervalos regulares? 5¿Cuál es la frecuencia de realización de las revisiones del sistema de calidad? Meses:_______ 4.8 DOCUMENTACIÓN Si 1¿Los documentos antes citados están disponibles a las personas involucradas en el tema? 2¿El organismo cuenta con documentos informativos sobre la certificación a disposición del cliente? No Referencia al manual de calidad/otros comentarios 7 de 11 Código SOLICITUD DE ACREDITACION DE ORGANISMOS DE CERTIFICACION DE PERSONAS FOR180 Revisión 00 Vigencia 01/08/12 Página RG001 3¿Los procedimientos de control de documentos están disponibles para el personal? 4.9 REGISTROS Si No Referencia al manual de calidad/otros comentarios Si No Referencia al manual de calidad/otros comentarios 1¿Existe un sistema de registro documentado? 2¿Existen políticas y procedimientos para conservación de registros compatibles con as circunstancias particulares obligaciones contractuales, legales y legislación vigente? 3¿Existen procedimientos para garantizar la exactitud, realización y confidencialidad de todos los registros? 4.10 CONFIDENCIALIDAD 1¿La estructura documental del organismo garantiza la confidencialidad de la información inherente al proceso de certificación? 2¿Existen disposiciones para asegurar que la información no sea revelada a terceros? Y en caso que la legislación lo solicite ¿están claras las condiciones para ello? 5 PERSONAL DEL ORGANIMSO DE CERTIFICACION 1¿El sistema de calidad tiene procedimientos para la definición de los requisitos de competencia para el personal empleado o contratado? 2¿Se dispone de instrucciones documentadas que describan claramente las obligaciones y responsabilidades del personal empleado o contratado? 5¿Los procedimientos y registros de calificación, formación y experiencia del 8 de 11 Código SOLICITUD DE ACREDITACION DE ORGANISMOS DE CERTIFICACION DE PERSONAS FOR180 Revisión 00 Vigencia 01/08/12 Página RG001 personal del organismo, están actualizados? 6. ¿Se dispone de requisitos de cumplimiento para los examinadores? 6 RECLAMOS, APELACIONES E IMPUGNACIONES Si No Referencia al manual de calidad/otros comentarios 1¿Existen procedimientos documentados para resolución de apelación o queja recibida? 2¿El organismo de certificación documenta y evalúa las acciones correctivas tomadas? 3¿Son conservados los registros de las apelaciones o quejas recibdas? 8 INFORMACION SOBRE EL PROCEDIMIENTO Si No Referencia al manual de calidad/otros comentarios Si No Referencia al manual de calidad/otros comentarios No Referencia al manual de calidad/otros comentarios 1¿Se proporciona a los solicitantes una descripción detallada y actualizada de los procedimientos de auditoria y certificación adecuada al sistema de certificación? 2¿El organismo cuenta con un documento de solicitud oficial que es llenado por el solicitante? 10 EVALUACION 1¿Existen procedimientos documentados para la realización de la evaluación según el sistema de certificación? 11 INFORME DE EVALUACION 1¿Existen procedimientos documentados para la realización del informe de evaluación según el sistema de certificación? Si 12 DECISION SOBRE LA CERTIFICACION Si 1¿Esta documentado el mecanismo utilizado para la toma de la decisión de la No Referencia al manual de calidad/otros comentarios 9 de 11 Código SOLICITUD DE ACREDITACION DE ORGANISMOS DE CERTIFICACION DE PERSONAS FOR180 Revisión 00 Vigencia 01/08/12 Página 10 de 11 RG001 certificación? 2 En caso de modificaciones en el alcance de la certificación ¿existen procedimientos de evaluación? 13 SUPERVISIÓN Si No Referencia al manual de calidad/otros comentarios 1¿Existen procedimientos y registros de la supervisión a proveedores? 2¿Existen disposiciones para exigir al proveedor informe sobre todos los cambios que puedan efectuarse en el proceso o producto certificado? 14 USO DE LICENCIAS, CERTIFICADOS Y MARCAS DE CONFORMIDAD Si No Referencia al manual de calidad/otros comentarios 1¿Existen disposiciones para el control sobre la propiedad, uso y publicación de licencias, certificados y marcas de conformidad? 2¿Existen disposiciones para la toma de medidas en caso de uso engañoso o fraudulento de licencias, certificados y marcas de conformidad? 15 RECLAMOS DIRIGIDOS A PROVEEDORES Si No Referencia al manual de calidad/otros comentarios Si No Referencia al manual de calidad/otros comentarios 1¿Existen disposiciones para la supervisión de los reclamos hechos a los proveedores? 16 SUBCONTRATACION 1¿Existen requisitos de adecuación y competencia que exige el organismo a los encargados de realizar los ensayos, inspecciones 2¿Existen procedimientos y registros de la subcontratación de trabajos inherentes a la certificación (ensayos, inspecciones, etc) 17 ASPECTOS GENERALES Si No Referencia al manual de calidad/otros comentarios Código SOLICITUD DE ACREDITACION DE ORGANISMOS DE CERTIFICACION DE PERSONAS FOR180 Revisión 00 Vigencia 01/08/12 Página 11 de 11 RG001 1¿Usted considera que el organismo de certificación cumple con los criterios y reglamentos de acreditación? 18 OTRAS ACREDITACIONES O CERTIFICACIONES Favor detalle en esta sección las acreditaciones o calificaciones obtenidas por el organismo, con nombre y dirección del órgano acreditador o de certificación. 19 DECLARACION Esta declaración debe ser efectuada por la persona especificada en la Página 1 Representante de la Alta Dirección. Declaro que tengo conocimiento, estoy de acuerdo con el sistema de acreditación adoptado por el ONA. La entidad solicitante acuerda cumplir y mantener el cumplimiento de los requisitos de acreditación del ONA, detallados en los criterios generales de acreditación para Organismo de Certificación de Personas, reglamentos de acreditación y los criterios específicos. La entidad se compromete a prestar colaboración al equipo evaluador y pagar las tarifas establecidas por el organismo de acreditación. El representante (Pag. 01) envía junto a la solicitud, una copia del Manual de la Calidad y copia de los documentos listados en las páginas de esta solicitud. Declaro que las informaciones que contiene ésta solicitud, son verdaderas. Firma: Aclaración: Fecha: