la gestión de la información en los institutos de formacion docente

LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN EN LOS INSTITUTOS DE FORMACION DOCENTE
Introducción
La complejización creciente de las actividades en los establecimientos de formación docente y la
penetración y ramificación de los usos de las tecnologías de la información y las comunicaciones
en la vida cotidiana han llevado a la necesidad de considerar la incorporación del uso permanente
de las herramientas informáticas a la acción diaria. Sin embargo, ciertos rasgos de la cultura
institucional y hasta de las características propias de la vinculación de los adultos con las
tecnologías, ha generado una circunscripción de dicha utilización a grupos o personas sumamente
acotados.
La localización del uso de las tecnologías en grupos identificados como usuarios con experiencia
refuerza progresivamente el alejamiento de otros actores que “descansan” en el sostén ofrecido
por quienes proveen esos conocimientos. Esta dinámica a su vez es alimentada, en general sin
intención consciente, por quienes manejan las tecnologías debido al "costo" que representa el
acercar a nuevas personas a su utilización. De este modo se estructuran en las instituciones
determinados grupos (generalmente identificados generacionalmente con franjas de edad
intermedias y jóvenes) como representantes del uso de las herramientas informáticas y se depende
de quienes los conforman para tener acceso a dichos recursos. De esta forma dicha tecnología no
permea a la totalidad de la institución.
Las estrategias para modificar estas situaciones dependerán en gran medida de la apertura de la
totalidad de los actores institucionales al cambio, al cual debe preceder la comprensión de qué
implica este cambio en términos de mejora para las instituciones.
¿Cuáles son los usos de las nuevas tecnologías en la nueva cultura de la información?
La nueva cultura de la información define posibles utilizaciones de las nuevas tecnologías. Los
usos definen la cultura institucional. En tanto el uso de las nuevas tecnologías generen valor en la
información que produzcan, la institución enriquecerá su cultura. Dicho de otro modo, las nuevas
tecnologías no enriquecerán la cultura de las instituciones por su solo uso, sino que dependerá de
la aplicación que se les de a éstas.
La noción del valor de la información entraña dos aproximaciones vinculadas y complementarias.
Las nuevas tecnologías son a la vez un Medio de Comunicación y una Fuente de Conocimiento y
Producción de Información. El valor de la información depende tanto de su producción como de su
circulación. No es posible enriquecer la cultura institucional sin información de valor, pero tampoco
es posible hacerlo sin que esta información circule y se difunda.
Uno de los mayores beneficios de las nuevas tecnologías es su capácidad de generar
comunidades de interés por encima de los límites físicos. Puede interconectar personas que tienen
intereses en común. Por ejemplo docentes de una misma disciplina pueden estar en contacto luego
de una jornada de actualización a través de email. Esta interconexión genera valor, en tanto estos
docentes demuestren su interés por la actualización y el intercambio de experiencias. Es decir es
posible generar información de valor para la cultura institucional facilitando la dinámica y las
herramientas que habilitan el intercambio.
Por lo tanto el valor de la información depende tanto de la producción como de la comunicación y la
circulación. Teniendo en cuenta esta doble dependencia definimos a continuación los usos de las
nuevas tecnologías que permitirán el cambio hacia una cultura de la información.
· El uso como Medio de Comunicación Intrainstitucional, como "herramienta para comunicarse",
puede enriquecer la vida institucional en tanto vincula el contexto y se incorpora en las actividades
docentes.
La comunicación hacia el interior de los Institutos, entre sus miembros, a saber, Directivos,
Docentes, Administrativos y Grupos de Capacitación e Investigación.
· El uso como Medio de Comunicación Interinstitucional. Las páginas web y el email pueden ser un
medio privilegiado que permita establecer un vínculo entre los docentes involucrados en estas
actividades y otros docentes de la institución y de otras instituciones. Otra herramienta puede ser la
de las listas de interés, foros de discusión, que pueden aglutinar a docentes, como ya dijimos, de
disciplinas, o inclusive de diversas disciplinas mediante el interés por los aspectos pedagógicos de
las prácticas docentes, de diversas instituciones, jurisdicciones y/o naciones
· El uso como Fuente de información y como Medio para los procesos de enseñanza-aprendizaje
En este sentido, las nuevas tecnologìas pueden entenderse como "proveedoras de" entendiendo
que Internet proporciona recursos poco utilizados que permiten un acceso universal al
conocimiento. Hacia afuera de la institución existen al menos dos dimensiones, ya que a través de
Internet se puede:
1. Acceder a información de bases de datos en línea, sitios web, listas de interés,etc.
2. Construir y/o participar en comunidades virtuales a través de las cuales intercambiar
experiencias en el ciberespacio, como un espacio más y alternativo dentro del cual aprender,
enseñar y convivir.
· El uso como Fuente para la producción de información para la gestión institucional. La producción
de estadísticas e información oportuna para la toma de decisiones y la evaluación institucional,
encuentra en las nuevas tecnologías una fuente de herramientas de trabajo que pueden ser
explotadas en la medida que los usuarios demanden la información e investiguen las posibles
aplicaciones a problemas específicos.
¿Qué significa incorporar la gestión de la información como función permanente en un instituto
formador? ¿En qué consistiría el rol que desarrolle la función de gestión de la información?
Un diagnóstico de la situación de los institutos de formación nos permite identificar que la
necesidad de la función proviene de:
Las permanentes dificultades en la comunicación entre los diversos sectores.
El escaso aprovechamiento de los recursos informáticos para optimizar la gestión.
Una nueva cultura de la información que no está presente en todos los actores institucionales.
Los institutos de formación han respondido a la aparición de las tecnologías de la información y la
comunicación con reflejos propios de las características institucionales. La escasa articulación en la
introducción del uso de estas tecnologías derivó en un desigual uso, que va desde la ausencia
hasta un marcado vuelco hacia la incorporación, en distintos actores institucionales.
En algunas instituciones los directivos son conocedores de las herramientas informáticas e
incorporaron la nueva cultura pero carecen del acompañamiento institucional pero en la mayoría de
los casos este dominio de las herramientas informáticas es requerida a un especialista,
generalmente encargado del laboratorio que actúa además como soporte para las necesidades
cotidianas de la institución. Por otra parte los docentes que sí incorporan la nueva cultura lo hacen
desde su lugar individual/hogareño sin encontrar en la institución acceso a recursos o
retroalimentación de conocimientos que puedan trascender el uso individual de las nuevas
tecnologías.
La función de gestión de la información será la de estimular el desarrollo de una nueva cultura en
las instituciones de formación docente, buscando y estimulando mediante su soporte el desarrollo
de las iniciativas sobre el uso de las nuevas tecnologías en tanto medio de comunicación y fuente
de información.
Objetivos generales de la función
Ø Promover la circulación de la información relevante
Ø Construir canales de comunicación intrainstitucionales e interinstitucionales
Tareas
Ø Recabar información de la vida institucional (académica y de gestión)
Ø Recabar información de la vida del nivel terciario y del sistema educativo en general
Ø Ser un canal de información desde adentro hacia afuera de la institución y viceversa
Ø Ser un canal de información desde adentro hacia adentro de la institución
Ø Construir canales de información intrainstitucionales
Ø Construir canales de información con otras instituciones
Ø Hacer partícipe a todos los miembros de la institución de los canales de comunicación
antedichos
Capácidades requeridas
Las capácidades requeridas para el desempeño de la función de gestión de la información son:
1. Ser docente con varios años de antigüedad en el ejercicio de la profesión y con inserción
institucional, y ser poseedor de una visión integrada de la institución, con llegada a "todos los
rincones" de la misma.
2. Poseer un conocimiento global del sistema educativo, no restringido a su institución odisciplina.
Este conocimiento global (aunque no necesariamente detallado o profundo) junto con una visión
integrada de la institución, son necesarios para poder, por un lado, identificar información relevante
tanto en el interior como en el exterior de la institución, y por otro, para saber en donde recabar
información de interés.
3. Poseer capácidad de comunicación con sus pares. Capácidad de difundir, indagar e innovar. Es
necesario que el docente que desempeña esta tareas sea reconocido como un "par" o un
interlocutor válido por sus colegas. Además es deseable que dicha persona sea naturalmente
curiosa, que esté siempre atenta a cosas nuevas que puedan aparecer en cualquier lugar del
sistema, que puedan ser de interés y relevancia para su comunidad.
4. Tener conocimientos/manejo y análisis de estadísticas e indicadores educativos.
5. Manejo de herramientas informáticas.
Difícilmente puedan encontrarse recursos humanos que posean todas las capácidades antedichas
(el orden en que fueron detallados, denota la prioridad de unas sobre otras). Conociendo esta
circunstancia, la Dirección acompañará a los institutos dando orientación técnica en el diseño de
estrategias de promoción y en el uso de herramientas específicas, a través de contactos por email,
telefónicos o visitas a las instituciones.
Con quienes se interactúa desde la función de gestión de la información:
1. El cuerpo docente de la institución.
2. El cuerpo directivo, para tener acceso a la visión estratégica de la Dirección y/o a la información
para construirla.
3. Con la biblioteca, pensada como "centro de documentación"
4. Con la comunidad de gestores del mismo nivel
5. En general con cualquier actor del sistema que sea potencial fuente de información relevante.
Acciones esperadas en el ejercicio de la función
Las acciones esperadas de aquellos que lleven adelante esta función serán:
Ø Funcionar como sostén del equipo directivo en la construcción de información sustantiva para la
toma de decisiones.
Ø Construir y proporcionar información para la toma de decisiones
Ø Integrarse como miembro activo del equipo de gestión del instituto
Ø Dinamizar la comunicación entre los distintos sectores institucionales (equipo directivo, docentes,
alumnos, administrativos).
Ø Detectar los requerimientos de capacitación en el uso de herramientas informáticas de los
diferentes sectores de la institución para mejorar su uso.
Ø Facilitar el aprovechamiento del equipamiento y desarrollar actividades que promuevan el uso de
recursos informáticos con profesores, alumnos y directivos.
Ø Diseñar estrategias para el uso de recursos informáticos.
Ø Asistir a los docentes responsables de las funciones de tutorías, calidad académica,
investigación y extensión para el aprovechamiento de los recursos tecnológicos .
Ø Construir y mantener los contenidos del sitio web de la institución[1].
Ø Promover el uso de herramientas de comunicación de Internet (email, listas de interés, chat,
foros de discusión y otras).
Ø Participar de encuentros y talleres que promueva la DGES para el intercambio y consolidación
de experiencias con quienes desempeñen idéntica función en otros institutos.
ANEXO
¿Qué son las nuevas tecnologías?
Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación han impactado en la Sociedad
Moderna desde principios de siglo. Los Medios de Comunicación masiva como la radio y la
televisión son los primeros en producir cambios profundos en las relaciones sociales y la forma en
que la información circula a través de ellas.
La Informática fue visualizada como un instrumento científico y de producción sin mayor incidencia
en otros aspectos de las relaciones sociales. En los años 50 existió la creencia errónea por parte
de los expertos en informática que Estados Unidos solo necesitaba tres o cuatro computadoras.
A partir de la década del ochenta comienza a incorporarse masivamente la utilización de medios
informatizados. Con la aparición de la microinformática se generaliza el uso de computadoras en
hogares y comienza la experiencia en instituciones educativas.
Cuando las primeras microcomputadoras se introdujeron en las aulas se forjaron las primeras
experiencias de uso educativo. A principios de los ochenta docentes pioneros en Estados Unidos
incorporaron el uso de computadoras personales al proceso de enseñanza-aprendizaje. Dicha
incorporación fue en gran medida producto de iniciativas personales con la intención de establecer
innovaciones en la tarea diaria.
La utilización de computadoras no se redujo simplemente a su mera presencia en las aulas. Se
trató de poner en práctica nuevas estrategias de aproximación al conocimiento, formas flexibles
que revalorizaban la relación entre los conceptos científicos y el conocimiento concreto del mundo
a través de la tecnología. Se trataba de estrategias entendidas como la posibilidad de ser
autónomo ante los problemas.
Por otro lado se abrieron los “laboratorios de informática” ubicando a las computadoras bajo el
control de un docente especializado. Esta respuesta se debió a que los recursos económicos,
pedagógicos y humanos fueron y son insuficientes para atender el nuevo rol de la escuela.[2]
Hoy ya pasadas dos décadas, las instituciones formadoras de docentes, en un escenario de
integración entre los medios de comunicación masiva, los sistemas informatizados y las
comunicaciones mediadas por computadora, tienen una función integradora de las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación en los procesos de enseñanza-aprendizaje.
¿Qué significa desarrollar una nueva cultura de la información en las instituciones formadoras?
Como dijimos las instituciones educativas han ubicado a la informática en el lugar de un saber
especial, una disciplina a ser enseñada y aprendida. En general, la creación de laboratorios de
informática o estructuras similares ha sido una de las formas en las que las nuevas tecnologías
fueron incorporadas a las instituciones de formación docente.
Las tecnologías de la información y la comunicación suponen conocimientos propios de una
disciplina, pero su alcance dentro de las instituciones educativas no se reduce solo a los
conocimientos necesarios para su operación. Las nuevas tecnologías conforman nuevos medios
de comunicación interactivos y multimediales que establecen relaciones flexibles con el
conocimiento. Esta articulación de información y conocimiento, que ha dado lugar a reflexiones
tales como la “Sociedad de la Información” o “Sociedad del Conocimiento”, pone a las instituciones
educativas en un nuevo lugar. Un lugar que no se agota en el “laboratorio de informática”.
Es necesario que las instituciones educativas se transformen a sí mismas para generar una nueva
cultura de la información que modifique esta situación institucional, de manera que establezca
nuevos lugares más allá del “laboratorio”, conectando a docentes, directivos y alumnos más allá de
la presencia física, estableciendo nuevos canales de comunicación intra e interinstitucionales,
facilitados por el uso de tecnologías de la información.
De hecho los usos de la informática, (en especial el correo electrónico), que los docentes hacen
para mantenerse en contacto unos con otros es un avance que permite ver la dirección de esta
transformación. Hay mucho terreno por recorrer en relación con la incorporación de las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación en los institutos de formación docente y este
documento propone líneas de acción en pos de este objetivo.
Una propuesta, a modo de ejemplo, consiste en recrear comunidades de interés ya existentes,
mediante herramientas "virtuales", de modo que éstas comunidades puedan trasponer los límites
de los institutos. Estas comunidades ya existen de hecho por la comunicación informal en las
instituciones y agrupan a los docentes de distintas áreas. Por ejemplo, Docentes de Didáctica de
las Matemáticas pueden estar en contacto entre sí intercambiando materiales y bibliografía, tanto
porque trabajan en más de un instituto o porque se conocen de otros ámbitos, y se propone
facilitarles el uso de herramientas informáticas que les permitan estar en contacto con facilidad más
allá del espacio o la distancia.
[1] Para aquellas instituciones que no posean sitio web, se propone promover el desarrollo del
mismo. Dado que el responsable de la gestiòn de la información será quien esté en contacto con
información relevante de la institución, será el indicado para recavar lo que podrá transformarse en
los contenidos del sitio web. No se está indicando que deba ser quien construya el sitio, sino quien
seleccione y/o prepare el material a ser publicado, entendiendo al sitio web como uno más de los
canales de comunicación a ser construídos y alimentados.
En caso de que la institución no posea sitio ni cuente con medios tecnológicos para su desarrollo,
la Dirección le facilitará los medios y la orientación necesarios para encarar la concreción de esta
tarea.
[2] Como señala Seymour Papert, investigador del Massachusetts Institute of Technology e
inventor de lenguaje LOGO, “La escuela actuó como organismo vivo, defendiéndose de un cuerpo
extraño. Puso en marcha su sistema inmunológico con el fin de digerir y asimilar al intruso.”