Información Importante para Proveedores de Cuidado de Niños Un Resumen de Reglas Aprobadas por el Estado Departamento de Servicios par Familias y Niños 373 West Julian Street San José, CA 95110 SCZ 200J – Spanish Rev. 1/2011 Estimado Proveedor de Cuidado, Cuando un niño tiene que ser separado de su propia familia, consideramos a miembros de la familia extendida para proveer cuidado, consuelo y refugio ya que estos individuos comparten un historial y experiencias similares, pueden proveer la mejor colocación para el niño. Como estas circunstancias son un poco raras, es por eso que nos esforzamos en llevar a cabo el mejor plan posible para el niño. Cuando se busca un lugar para que resida un niño después de haber sido removido de su hogar, hay ciertos requisitos federales y estatales que tienen que ser cumplidos con respecto al hogar de colocación y la calidad de cuidado que el niño recibirá. Este documento provee información sobre dichos requisitos. Es importante que usted lea cuidadosamente este documento en su totalidad, ya que será necesario que cumpla con todos los requisitos descritos. Por favor infórmele a su trabajador social si tiene preguntas, o si tiene cualquier dificultad o problemas para que el trabajador social pueda asistirle en resolverlos. Como parte de la orientación y entrenamiento necesario que se le dará para que se le apruebe para la colocación del niño, el trabajador social u otra persona representando al Departamento de Servicios para Familias y Niños revisará el contenido de este documento con usted. Puede discutir cualquier pregunta o preocupación con el trabajador social en ese momento o en cualquier momento después, si el niño es colocado en su hogar. Hay asistencia financiera y médica disponible para cubrir las necesidades básicas del niño. También podría haber otros recursos financieros para asegurar que las necesidades especiales del niño sean cubiertas. Al final de este folleto encontrará páginas que podrían serle útiles. Las páginas son para que usted anote los nombres y números de teléfono de importancia en la sección “Información Importante sobre el Caso de mi Niño”. La sección “Contactos Importantes” incluye algunos proveedores de servicios esenciales y espacios para que anote nombres y números de teléfono de proveedores de servicio importantes que ayudan al niño. Las últimas páginas del folleto proporcionan espacio para que escriba sus propias “Notas”. Apreciamos la oportunidad de trabajar con usted para explorar la colocación del niño. Gracias. Este documento contiene información acerca de: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. Requisitos Generales para Proveedores de Cuidado Constancia de No Tener Antecedentes Penales o de Abuso de Niños (podrían haber excepciones) Plan de Emergencia Situaciones : que Requieren ser Reportadas Reporte Obligatorio de Abuso de Niños o Negligencia Incidentes de Peligro al Niño Cambios Ausencias Registros del Niño Derechos Personales de los Niños Disciplina Teléfonos Transportación Servicio de Alimentos Responsabilidades al Proveer Cuidado y Supervisión Actividades Hogares y Terrenos (podrían haber excepciones) Dormitorios Camas Higiene del Hogar y Medidas de Seguridad Piscinas Otros Reglamentos y Medidas de Seguridad Actividades Fuera del Hogar Espacio para Almacenaje Órdenes de la Corte Juvenil Planeando el Futuro del Niño El Papel que Desempeña el Trabajador Social Procedimiento para Someter Quejas 1 1 1 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 5 6 6 6 7 8 8 9 10 10 11 11 11 12 Apéndice Información Importante Acerca del Caso del Niño 14 Información Sobre Contactos Importantes Anotaciones 15 16 SCZ 200J – Spanish Rev. 1/2011 1. Requisitos Generales para Proveedores de Cuidado de Niños Tener la habilidad de proveer cuidado y supervisión para el tipo de niños que estarán cuidando incluyendo la habilidad de comunicarse con ellos. Conocimiento de las leyes y reglamentos y la habilidad de cumplir con dichas leyes y reglamentos. La habilidad de mantener un historial financiero y otros tipos de documentación. Completar una orientación requerida proporcionada por la agencia de licencias/aprobación. La habilidad y buena voluntad para seguir todas las órdenes de la Corte Juvenil, incluyendo instrucciones específicas con respecto a visitas entre los padres y el niño. Tener la educación, el entrenamiento o la experiencia necesaria en las áreas relacionadas con los requisitos generales. Favor de discutir cualquier problema o dificultad que pueda tener con su trabajador social ya que existen excepciones a los requisitos descritos en este documento. 2. Constancia de No Tener Antecedentes Penales o de Abuso de Niños Todos los proveedores de cuidado y adultos que viven en el hogar o que tengan una asociación cercana al niño serán sujetos a un análisis de sus antecedentes penales a nivel local, estatal y federal, incluyendo la toma de huellas digitales y constatar la carencia de antecedentes de abuso de niños. El tener antecedentes criminales o de abuso infantil no es una descalificación automática para ser aprobado como una familia para la colocación de niños. El Director del Departamento de Servicios para Familias y Niños puede otorgar ciertas excepciones para que el proveedor sea aprobado. 3. Plan de Emergencia Cada proveedor de cuidado de niños tendrá a mano y en un lugar visible todos los números de teléfonos de emergencia, discutirá situaciones de emergencia con los niños y pondrá en práctica procedimientos de emergencia cada 6 meses y cada vez que lleguen niños nuevos. 4. Situaciones que Requieren ser Reportadas El proveedor de cuidado de niños tiene que reportar las siguientes situaciones al trabajador social (o al supervisor del trabajador social si el trabajador no está disponible). Reporte Obligatorio de Abuso de Niños o Negligencia Los parientes y no parientes de los miembros de la familia extendida con quienes se han colocado los niños por el Departamento de Servicios para Familias y Niños, tienen que reportar inmediatamente cualquier incidente de abuso de niños o negligencia, así como cualquier sospecha de abuso o negligencia del niño. Los reportes de proveedores deben hacerse inmediatamente por teléfono. Si reside en el Condado de Santa Clara, llame al Centro para Reportar el Abuso y Negligencia de Niños. El centro recibe llamadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Llame a cualquiera de los siguientes números para comunicarse con los centros en el Condado de Santa Clara: Norte del Condado Centro del Condado Sur del Condado (415) 493-1186 (400) 299-2071 (408) 783-0601 Si reside fuera del Condado de Santa Clara llame a Asistencia Telefónica marcando el número 411 para obtener el número de teléfono del Centro para Reportar Abuso y Negligencia de Niños más cercano. Si el niño está en peligro inminente marque el número 911 para ponerse en contacto con las autoridades locales (la policía o el alguacil) antes de llamar al Centro para Reportar Abuso y Negligencia de Niños. Cuando esté llamando para hacer un reporte, pídale a la persona con quien esté hablando que le envíe el formulario “Reporte de Sospecha de Abuso Infantil”. Cuando reciba el formulario, llénelo inmediatamente lo más completo que pueda y envíelo por correo al Centro para Reportar el Abuso y Negligencia de Niños a la siguiente dirección: Child Abuse and Neglect Center Department of Family and Children’s Services 373 West Julian Street, 2nd. Floor San José, CA 95110-2335 Lo más pronto posible después de haber llamado al centro, llame al trabajador social del niño para informarle del reporte que usted hizo. Si el trabajador no está disponible pida hablar con su supervisor y dele la información del reporte que acaba de hacer. El trabajador social le dará un folleto preparado por la Oficina del Procurador General de California titulado “Abuso de Niños”. El folleto explica con más detalles los requerimientos necesarios para hacer un reporte. Incidentes que son de Peligro para los Niños Muerte de un niño por cualquier causa. Cualquier lesión al niño que requiera tratamiento médico. Cualquier incidente extraño o la ausencia del niño, lo cual pone en riesgo la salud física y emocional así como la seguridad del niño. Cualquier sospecha de abuso físico o psicológico de cualquier niño. Enfermedades contagiosas que hayan sido reportadas al proveedor de cuidado de niños por un profesional médico. Envenenamiento. Catástrofes. Incendios o explosiones que ocurran dentro o fuera del hogar. Cambios Cualquier cambio que ocurra en la residencia o dirección del proveedor de cuidado de niños tendrá que ser reportado dentro de 48 horas después del cambio. Todos los cambios que hayan en la composición familiar tienen que ser reportados dentro de 10 días hábiles, incluyendo la llegada de cualquier miembro adicional a la familia. Tendrá que notificar inmediatamente si se muda una persona nueva a su hogar y requerirá una revisión de su historial para confirmar que no tenga antecedentes penales o de abuso de niños. Ausencias Cuando un proveedor de cuidado de niños estará ausente del hogar por 48 horas o más, el trabajador social (o, en su ausencia, el supervisor del trabajador social) deberá ser notificado por medio de una llamada telefónica o por escrito e incluir la siguiente información: Fechas durante las cuales estará ausente. Si el niño acompañará al proveedor o si se quedará en casa. Número telefónico en donde se le puede encontrar. Nombre, dirección y número telefónico del proveedor substituto aprobado para proveer el cuidado de los niños. 5. Registro de Niños El proveedor de cuidado de niños tiene que mantener en el hogar un expediente completo, individual y al corriente de cada niño colocado, incluyendo el contrato de la colocación del niño, su fecha de nacimiento, fecha de colocación en su casa, historial educacionales del proveedor, historial médico y dental del niño y la información relativa al plan del caso de cada niño. El expediente contendrá un consentimiento por escrito, el cual autoriza al proveedor para que obtenga cuidado dental y médico, tanto de rutina como para casos de emergencia. Tiene que mantenerse un registro de todas las citas médicas, dentales y de salud mental, incluyendo los nombres de doctores y de otros proveedores de servicios médicos y las fechas de las citas. El trabajador social le dará una libreta titulada “Salud y Pasaporte de Educación (HEP)” en donde usted puede mantener un registro médico e información del desarrollo del niño, incluyendo un comprobante de citas que el niño haya tenido con proveedores médicos que obtendrá después de las citas. Los reportes educacionales y documentos también se mantendrán en la libreta de HEP, incluyendo el nombre de la escuela en donde asiste el niño durante la colocación en su hogar. Toda la información y expedientes de los niños son confidenciales. 6. Derechos Personales del Niño Cada niño tiene derechos personales, los cuales tienen que ser protegidos por el proveedor de cuidado de niños. Estos derechos incluyen vivir en un lugar seguro, no ser castigado corporalmente, poder asistir a los servicios religiosos de su preferencia, no ser encerrado en una habitación, no ser colocado en un aparato de restricción, no recibir medicamentos a menos que un médico lo autorice, y otros más. Estos derechos se explican con detalle en un documento separado titulado “Los Derechos Personales de los Niños,” copia del cual se le da al niño y al proveedor. El trabajador social le dará información adicional sobre los derechos personales del niño. 7. Disciplina Cualquier tipo de disciplina que viole los derechos personales del niño es prohibida, incluyendo pero no limitado a, cualquier forma de disciplina física. 8. Teléfonos Todos los hogares de crianza deberán tener servicio telefónico a menos que tengan un acceso alternativo aprobado y documentado. Todos los niños que están colocados fuera de su hogar tienen el derecho de hacer y recibir llamadas telefónicas confidenciales. Los proveedores de cuidado no pueden imponer limitaciones generales de acceso y uso del teléfono. 9. Transportación Los proveedores de cuidado proporcionarán transportación a los niños para servicios necesarios y para visitas con sus padres y hermanos, o harán arreglos de transportación para que los niños puedan llegar a sus citas y juntas programadas. El proveedor de cuidado de niños asegurará que toda transportación proporcionada a los niños sea en vehículos seguros y operables, y que sus choferes cumplan con todas las leyes aplicables. 10. Servicio de Alimentación El proveedor de cuidado de niños proveerá o asegurará que el niño tenga por lo menos 3 comidas nutritivas por día que cumplan con la dieta o necesidades del niño. Cuando los niños coman en el hogar, tomarán sus alimentos con los miembros de la familia en un ambiente familiar. A los infantes menores de 7 meses de edad, deberá dárseles el biberón sosteniéndolo en brazos. 11. Responsabilidades para Proveer Cuidado y Supervisión El proveedor de cuidado proveerá el cuidado y la supervisión necesaria para cumplir con las necesidades de cada niño. Proveerá los servicios identificados en el expediente de cada niño. El proveedor de cuidado de niños es responsable de asegurar el cuidado y la supervisión del hijo de un padre adolescente y de asumir el cuidado y la supervisión directa del niño cuando el padre adolescente no esté disponible. Si al niño se le deja bajo el cuidado o supervisión de otro adulto, usted será responsable de determinar si esa persona puede proveer el cuidado y la supervisión necesarios al niño. Si otro adulto va a cuidar al niño por más de 24 horas consecutivas, o si esa persona estará cuidando al niño continuamente (por ejemplo mientras usted está trabajando o si se va frecuentemente los fines de semana), avísele a su trabajador social. El trabajador social revisará los antecedentes penales o de abuso de niños de dicha persona. Estándar Razonable y Prudente de Padre El estándar razonable y prudente de padre se refiere a un estándar a seguir por el proveedor de cuidado para tomar decisiones paternales cuidadosas y sensibles que tomen en consideración la edad, madurez y nivel de desarrollo, tendencias de comportamiento, salud mental y física, y habilidades y limitaciones del niño, así como también la naturaleza y los riegos que conlleva el peligro, para mantener la salud, seguridad y el mejor interés del niño. El estándar razonable y prudente de padre aplica particularmente al conseguir cuidado de niños ocasional a corto plazo y al permitir a un niño a participar en varias actividades sociales y escolares. El trabajador social proveerá información adicional por escrito. Al proveedor de cuidado le está permitido conseguir otro cuidado y supervisión: Cuidado de niños ocasional a corto plazo o Esto no puede ser por más de 24 horas consecutivas a la vez. o El proveedor de cuidado puede ser menor de 18 años pero usted tiene que usar el estándar razonable y prudente de padre para determinar si éste tiene la madurez, experiencia y habilidad para proveer cuidado adecuado. Bajo ninguna circunstancia se le debe requerir a un niño menor de 18 años proveer cuidado. Proveedores de cuidado alternativo (a menos que le sea prohibido por el trabajador social) o Los proveedores de cuidado alternativo, o sea, los que proveen cuidado por más de 24 horas consecutivas o proveen cuidado regularmente, tienen que tener su historial evaluado, lo cual incluye antecedentes criminales y de abuso de niños. Cuidado auxiliar El cuidado auxiliar no debe exceder 72 horas consecutivas y no debe proveerse como cuidado de niños rutinario. o Los proveedores de cuidado auxiliar tienen que tener licencia, ser aprobados por DFCS, o certificados por medio de una agencia de cuidado de crianza. o Dejar niños solos sin la supervisión de un adulto o Ud. tiene que usar el estándar razonable y prudente de padre para determinar si el niño tiene la madurez suficiente como para ser dejado solo por periodos cortos ocasionalmente. o No se puede dejar un niño solo toda la noche. Cuidado de niños con licencia 12. Actividades El proveedor de cuidado de niños proveerá a los niños colocados en su hogar la oportunidad de participar en actividades escolares y sociales y animará a los niños a que participen en ellas. Las actividades pueden ser deportes en grupo, actividades escolares especiales, y actividades de la vida diaria. Las actividades extracurriculares podrían incluir pero no se limitan a, excursiones escolares, ir al cine, expediciones de exploración, dormir en casas de amigos, cuidar a niños y utilizar equipo de computadora. 13. Hogares y Terrenos (Hay posibles excepciones a los siguientes requisitos) Dormitorios La disposición de los dormitorios en la casa tienen que, como mínimo, cumplir con los siguientes requisitos para cada persona en la casa, incluyendo adultos cuando aplique: No más de 2 niños compartirán el mismo dormitorio. Los niños de sexo opuesto no compartirán el mismo dormitorio a menos que cada niño sea menor de 5 años de edad. No puede utilizarse como dormitorio ningún cuarto que es normalmente usado para otros fines. Por ejemplo: salas, corredores o pasillos, escaleras, áticos que no estén terminados o sótanos, cocheras, áreas de almacenamiento u otras áreas similares de vivienda separadas. Ningún dormitorio será usado como pasillo para llegar a otro cuarto. Los niños no compartirán un dormitorio con adultos, a excepción de los infantes. En el caso que un dormitorio sea compartido por adultos e infantes, no más de 2 infantes y 2 adultos compartirán el mismo dormitorio. Si dos niños han estado compartiendo el mismo dormitorio y uno de ellos cumple los 18 años, podrán continuar compartiendo el mismo dormitorio si es que los dos son compatibles y el Departamento haya otorgado una excepción. Cada habitación tendrá roperos y/o armarios provisionales o permanentes con gavetas para acomodar los artículos personales y la ropa del niño. Camas El proveedor tendrá una cama individual para cada niño, con un colchón cómodo y en buen estado así como sábanas, colchas y almohadas limpias. Las sábanas deben cambiarse por lo menos una vez por semana o más seguido si es necesario para asegurar que las sábanas estén siempre limpias cuando los niños las usen. Las camas serán acomodadas de una forma que haya fácil acceso entre las camas así como a la entrada al cuarto. El proveedor de cuidado de niños deberá proveer a cada infante con una cuna segura y firme, apropiada a la edad y tamaño del niño. No se permite usar camas literas de más de 2 hileras o niveles. Las camas literas tendrán barandales o pasamanos en el nivel superior para evitar caídas. A niños menores de 6 años de edad que no puedan subirse o bajarse de la litera sin ayuda, no se les permitirá que usen el nivel superior de la cama. Higiene Del Hogar y Medidas De Seguridad La casa deberá estar limpia, segura, sanitaria y en buenas condiciones todo el tiempo para la seguridad y el bienestar de los niños. El proveedor de cuidado tomará las medidas necesarias para mantener la casa razonablemente libre de moscas u otros insectos. Todos los corredores internos y externos, escaleras, rampas, patios al aire libre y otras áreas de posible peligro se mantendrán libres de toda obstrucción. El proveedor de cuidado de niños que acepte a un niño incapacitado en alguna forma, estará obligado a hacer arreglos especiales, incluyendo cambios en el hogar y terrenos para proteger y asistir al niño, así como de aumentar su potencial de ayudarse a sí mismo. En el hogar, proveer el equipo adicional, ayuda y/o otras conveniencias necesarias para acomodar las necesidades de los niños bajo su cuidado. El proveedor de cuidado de niños mantendrá por lo menos un inodoro, lavabo y/o fregadero, una tina y/o ducha y estarán siempre limpios y en buenas condiciones. El proveedor de cuidado tiene que asegurar que un niño colocado en el hogar está permitido a tener acceso a artículos personales de acuerdo a su edad y desarrollo, lo cual incluye sus propias rasuradoras y productos para la higiene personal. Piscinas y Otros Cuerpos de Agua Las siguientes reglas aplican para hogares con albercas (u otros “cuerpos de agua” como tinas de baño, estanques, viveros, etc.) y para quienes tengan niños menores de 10 años, niños discapacitados mentalmente, discapacitados en su desarrollo o niños que necesiten de cuidado y supervisión especial: Los niños no tendrán acceso a la piscina cuando no esté en uso. El acceso se puede impedir mediante una cobertura para piscinas o instalando una cerca. Cuando se ponga la cobertura en la piscina, deberá sostener el peso de una persona adulta y estar bajo llave cuando la piscina no esté en uso. Para abrir la compuerta deberá empujarse en el sentido contrario a la piscina, cerrar automáticamente y tener un cerrojo automático localizado a no más de 6 pulgadas, midiendo de la parte superior de la compuerta. La cerca deberá ser por lo menos 5 pies de altura y no obstruir la vista a la piscina. Cuando una piscina no está en uso la escalera de acceso tiene que ser removida. Si la piscina no puede vaciarse después de cada uso, deberá tener una bomba de desagüe en buen estado y su sistema de filtración. Un adulto tiene que proveer supervisión durante todo el tiempo que los niños estén usando la piscina. Esta persona deberá saber nadar si acaso es necesario rescatar al niño. Si necesita ayuda financiera para cubrir la piscina o instalar la cerca (por ejemplo, en una piscina, en un estanque o en un río) hable con su trabajador social. Es posible que haya fondos suficientes para prestarle ayuda. Otras Normas y Medidas de Seguridad El proveedor de cuidado debe mantener el hogar a una temperatura cómoda para los niños. El proveedor debe velar por la seguridad de los niños en los hogares con chimeneas, otro tipo de calentadores abiertos y estufas de leña. El proveedor de cuidado deberá proveer luz en todos los cuartos y otras áreas del hogar para asegurar la comodidad y seguridad de todas las personas. Los lava manos deben expedir agua a una temperatura que no cause riesgo. La basura deberá almacenarse, localizarse y desecharse de tal forma que no cause estorbos, malos olores, que no facilite la transmisión de enfermedades y que no sirva como criadero y sustento para insectos y ratones. Todos los contenedores de basura tendrán tapas o cubiertas que cierren firmemente, en buena condición, a prueba de agua y ratones, mantenidos en condiciones limpias. Todos los contenedores de basura, en los cuales se depositan desechos en descomposición, serán vaciados por lo menos una vez por semana o más seguido, si es necesario. Cada contenedor movible deberá tener el acceso adecuado y un mecanismo de drenaje que permita la limpieza completa al área de depósitos. Los hogares de todos los proveedores de cuidado tendrán detectores de humo aprobados y en buenas condiciones, instalados en los pasillos y corredores de las áreas en donde hay dormitorios o afuera de cada uno de estos, funcionando de una manera cuya alarma pueda oírse claramente desde cada dormitorio. 14. Lugares para Actividades Fuera del Hogar El proveedor de cuidado le dará acceso al niño para que juegue afuera o llevarlo a un área de recreo donde no peligre su vida y salud. 15. Lugar de Almacenamiento Todas las medicinas, desinfectantes, artículos de limpieza, venenos, armas de fuego y otros artículos peligrosos serán almacenados en lugares inalcanzables a los niños. o Debe aplicar los estándares de razonamiento y prudencia del padre para determinar si es o no apropiado para el niño el acceso y uso de algunas cosas dentro del hogar tales como: cuchillos, electrodomésticos, medicamentos, desinfectantes y químicos usados para la limpieza siempre tomando en cuenta la edad y el desarrollo del niño. Las áreas de almacenamiento para armas de fuego u otras armas peligrosas deberán mantenerse bajo llave. Alternativamente, use candado de gatillo o retire el percutor. Los percutores deberán ser almacenados y bajo llave en un lugar separado de las armas. Las municiones deberán ser almacenadas y bajo llave en un lugar separado de las armas. 16. Órdenes de la Corte Juvenil La Corte Juvenil ha dado o dará órdenes específicas en cuanto al niño que residen en su hogar y visitas con los padres, hermanos o que el niño acuda a terapia u otros servicios. Es crítico que usted siga estas instrucciones al pie de la letra. El trabajador social le explicará la naturaleza de dichas órdenes. Asegúrese de que usted entienda sus responsabilidades concernientes a las órdenes de la corte. 17. Planes para el Futuro del Niño La meta del departamento es la seguridad y el bienestar de los niños y establecerlos en hogares permanentes. Idealmente, niños que son removidos del hogar de sus padres podrán regresar al hogar de ellos. Sin embargo, como el hecho de permanecer es tan importante para los niños, cuando un niño es removido de su hogar, el Departamento desarrolla un plan concurrente para el niño, identificando un hogar “concurrente” en donde el niño es colocado lo más pronto posible después de haber sido removido. Un hogar concurrente es uno en el que los proveedores de cuidado pueden y están dispuestos en adoptar al niño, o si la adopción no puede formar parte del plan por varias razones, ser los guardianes legales del niño, si los padres no pueden utilizar los servicios de reunificación exitosamente para lograr que les regresen al niño bajo su cuidado. El niño se mantendrá en el hogar concurrente mientras los padres participan en servicios de reunificación. A usted se le podría dar la opción de proporcionarle un hogar concurrente al niño o asistir al niño en mudarse a un hogar concurrente. 18. El Papel que Desempeña el Trabajador Social El trabajador social es: El administrador del caso del niño y su familia. Responsable de velar por la seguridad del niño. Responsable de asistir a los padres, al niño y al proveedor de cuidado a exitosamente alcanzar las metas fijadas y el plan del caso. Responsable de asegurarse que las órdenes de la Corte Juvenil sean cumplidas. Responsable de arreglar y monitorear los servicios para el niño. Su enlace entre la agencia y la corte. 19. Procedimiento Para Someter Quejas: Queja Porque el Departamento Negó su Solicitud para Ser Cuidador de Niños Cuando hayan transcurrido 30 días hábiles después de la audiencia de detención o cuando se fija una fecha para la audiencia resolutoria (lo que ocurra primero) el Departamento hará un análisis de la aprobación de abuelos, tíos, tías y hermanos adultos del niño interesado en su colocación. Si alguno de los parientes no es aprobado, tiene el derecho a someter una queja para que se haga un análisis del proceso de evaluación. Otros parientes y miembros de la familia extendida no relacionada tienen el derecho de ser evaluados para aprobación. Si han sido evaluados para ser aprobados y no lo son, tendrán el derecho a tener una audiencia para presentar su queja. Si no se le aprueba como cuidador de niños siendo familiar o parte de la familia extendida no relacionada del niño y requiere una audiencia para presentar su queja, tendrá que someter una solicitud al trabajador social por escrito para obtener la audiencia o al supervisor del trabajador dentro de los próximos diez (10) días de haber sabido que se le denegó. Se le suministrará una copia de los reglamentos a seguir en el proceso de la audiencia. El departamento presentará los hechos a un funcionario quien a su vez hará la decisión de si se le aprobará como miembro de la familia del niño o parte de su familia extendida no relacionada El proveedor de cuidado tendrá que ser aprobado para la colocación del niño. El hecho de que se le apruebe no es garantía de que al niño será colocado con dicho proveedor. En casos donde servicios voluntarios se ofrecieron al niño y su familia, el Departamento hará la decisión tomando en cuenta las recomendaciones de los padres o el guardián legal del niño. Cuando está involucrada la Corte Juvenil, el trabajador social hace las recomendaciones a la Corte y esta ordena la colocación del niño. Queja en Contra del Plan del Departamento de Remover al Niño El Departamento debe darle una notificación siete (7) días antes de remover al niño, a menos que: El niño esté en peligro físico o psicológico, La corte ha ordenado que se le remueva, Los padres o guardián legal ordenan que se remueva al niño (únicamente para una colocación voluntaria), Firma un formulario en el cual concede el derecho de que se le notifique en un mínimo de siete (7) días, o Se está removiendo al niño de una colocación temporal y colocando directamente en un hogar adoptivo. A menos que una o más de las circunstancias descritas apliquen, usted tiene el derecho de presentar una queja si está en desacuerdo con el plan del departamento de remover al niño. Si está en desacuerdo que se remueva al niño, deberá hacer una solicitud por escrito para obtener una audiencia con el fin de presentar su queja; dirija ésta solicitud al trabajador social o al supervisor del trabajador por lo menos (2) dos días antes de la fecha en que se planea remover al niño. Se le dará una copia de los reglamentos que aplican en el proceso de presentar una queja. El departamento presentará los hechos a un funcionario quien a su vez hará la decisión si se le quitará al niño o no. El niño permanecerá en su hogar hasta que el funcionario tome su decisión. Usted deberá darle siete (7) días de aviso al trabajador social si quiere que se remueva al niño a menos que usted y la agencia lleguen a un acuerdo de remover al niño dentro de menos tiempo. INFORMACIÓN IMPORTANTE ACERCA DEL CASO DE DEL NIÑO El nombre y número de teléfono del trabajador social del niño son: El nombre y número de teléfono del supervisor del trabajador social son: (Si no sabe quién es su trabajador social, puede ir al Departamento de Servicios para Familias y Niños localizado en la 373 West Julian Street, San José o llame al teléfono (408) 501-6300. La recepcionista le dará el nombre y número telefónico de su trabajador.) Para ponerse en contacto con su trabajador social o para reportar para reportar negligencia o abuso de niños a cualquier hora, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, llame al Centro para Reportar Abuso y Negligencia de Niños a los siguientes teléfonos (si su trabajador no se encuentra, otro trabajador social le ayudará): Norte del Condado Centro del Condado Sur del Condado (415) 493-1186 (408) 299-2071 (408) 683-0601 La Corte de Dependencia Juvenil del Condado de Santa Clara está localizada (por favor marque la casilla apropiada): 115 Terrain St. San José, CA 95113 12425 Monterey Rd. San Martín, CA 95046 El juez que preside en el caso del niño se llama: ___________________________ El caso del niño se lleva a cabo en el departamento de la corte número: _____. (En caso que se le olvide el departamento de la corte o el nombre del juez, pídale esa información al trabajador social.) El nombre y número de teléfono del abogado del niño son: ________________________________________ ______________________ INFORMACIÓN IMPORTANTE DE CONTACTOS Departamento de Servicios para Familias y Niños (408) 501-6300 Oficina Principal 373 West Julian St. San José, CA 95110-2335 Centro Contra el Abuso de Niños y Negligencia (408) 299-2071 Servicios de Admisión de Dependientes 725 E. Santa Clara St. San Jose, CA 95112 Centro para Familias de San Martín y Gilroy Oficina Comunitaria del DFCS 379 Tomkins Ct. Gilroy, CA 95020 Centro de Recursos para Familias Gilroy 379 Tompkins Court Gilroy, CA 95020 (408) 792-1850 Centro de Recursos para Familias Asian Pacific 591 N. King Rd. San José, CA 95133 Centro de Recursos para Familias Ujirani 591 N. King Rd. San José, CA 95133 Centro de Recursos Nuestra Casa 591 N. King Rd. San José, CA 95133 (408) 758-3440 (408) 758-3440 (1) (408) 793-8800 (2) (408) 793-8800 (3) (408) 793-8800 INFORMACIÓN IMPORTANTE DE CONTACTOS (CONTINUACIÓN) Centros Para Hacer Visitas Oficina Principal de DFCS 373 West Julian St. San José, CA 95110 (408) 501-6300 Centro de Visitas Kindred Souls 2625 Zanker Rd., Suite 200 San Jose, CA 95134 (408) 283-6151 x315 Chamberlain’s 8352 Church St., Suite C Gilroy, CA 95020 (408) 848-6511 Centros de Recursos para Familias de San Jose 591 North King Road, Suite #3 San José, CA 95133 (408) 793-8800 Centro de Recursos Kinship 1908 Senter Road, Suite 50 San José, CA 95110 (408) 200-0980 Programa de Ombudsman Oficina de Relaciones Humanas 2310 North First Street First Floor, Suite 104 San José, CA 95131-1011 [email protected] Se brinda asistencia para la resolución de conflictos con el Departamento de Servicios para Familias y Niños. (408) 792-2313 Por favor utilice la página que sigue y la siguiente para anotar los nombres y números de teléfono de otras personas de importancia y las agencias con las cuales están involucradas usted y su familia. ANOTACIONES ANOTACIONES ANOTACIONES