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Valores humanos para aumentar la fecundidad del conocimiento y mejorar la unidad
corporativa: El rol de la confianza
Segundo Víctor Cayetano Salinas.
Universidad Nacional de Piura.
Facultad de Ciencias Administrativas.
Huánuco N° 462-Piura.
e-mail: svictorcayetanos@yahoo.com
Teléfono N° 320995
Resumen
La presente investigación se realizó en la Facultad de ciencias Administrativas de la Universidad
Nacional de Piura, y tiene por objetivo principal conocer como la verdad, amistad y justicia, se
combinan para determinar la confianza funcional y personal, y como éstas conducen a incrementar
la fecundidad del conocimiento y mejoran la unidad corporativa.
En definitiva, la cuestión con la que se enfrenta este estudio, es dar cuenta de cómo la
responsabilidad moral de la Institución Universitaria define y cruza la fecundidad del
conocimiento y la unidad corporativa.
A partir de este planteamiento la Institución tendrá un buen marco para gestionar su
responsabilidad moral e intelectual.
Con relación a los resultados de la investigación, damos cuenta, que casi todas las
conceptualizaciones, relacionadas con la fecundidad del conocimiento y unidad corporativa,
concuerdan de manera implícita o explícita que el fenómeno tiene que ver con la verdad, amistad,
justicia y confianza.
Por este motivo la confianza es piedra angular para obtener estos valores agregados.
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Los resultados también sugieren que en la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad
Nacional de Piura, se instaura un régimen, donde el poder o la autoridad formal no se práctica en
armonía con la verdad, amistad trascendente y justicia; en consecuencia los síntomas de
desconfianza no se dejan esperar.
Al no existir estos valores – base de convivencia- se produce una carencia de conectivos
suficientemente profundos, con lo cual se compromete la fecundidad del conocimiento y la unidad
corporativa y los compromisos mutuos. A partir de aquí, los proyectos se tornan estériles,
apareciendo, entonces incongruencias y/o disfuncionalidad en la organización.
De esta manera, la investigación da cuenta que tanta verdad, amistad, justicia, confianza,
fecundidad del conocimiento, y unidad corporativa; caracteriza a la Facultad de Ciencias
Administrativas de la Universidad Nacional de Piura.
Abstract
This research was conducted in the Faculty of Administrative Sciences, National University of
Piura, and is known as objective truth, friendship and justice, are combined to determine
functional and personal confidence, and how they lead to increased fertility knowledge and
improve the corporate unit.
Ultimately, the question that faces this study is to account for moral responsibility of the university
defines and crosses the fertility awareness and corporate unity.
From this approach the institution will have a good framework to manage their intellectual and
moral responsibility.
With regard to research results, we note that almost all conceptualizations, fertility-related
knowledge and corporate unity, agree, implicitly or explicitly that the phenomenon has to do with
truth, friendship, justice and confidence.
For this reason the trust is the cornerstone to get these added values.
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The results also suggest that in the Faculty of Administrative Sciences, National University of
Piura, introducing a system where power or formal authority is not practiced in harmony with the
truth, transcendent friendship and justice, and consequently the symptoms of mistrust are not left
waiting.
In the absence of these values - the basis of coexistence, there is a lack of connective deep enough,
which is compromised fertility awareness and corporate unity and mutual commitments. From
here, the projects become sterile, appearing, then inconsistencies and / or dysfunction in the
organization.
Thus, the research finds that much truth, friendship, justice, trust, understanding fertility and
corporate unity, characterizes the Faculty of Administrative Sciences, National University of
Piura.
Introducción
El presente artículo tiene por propósito dar cuenta que la confianza debe ser vista como un enlace
que conecta la verdad, amistad, justicia y los lleva a la fecundidad del conocimiento y unidad
corporativa.
Por lo tanto, el estudio es necesario para saber si la institución tiene esos conectivos que señalamos
líneas arriba, como base de dirección potente e integradora de todas las dimensiones humanas,
capaz de reinventar el espíritu corporativo, devolver el alma humana a la Institución, para trabajar
juntos en busca de la verdad: que se conozca cada vez mejor- más científicamente- qué y cómo,
son realmente las cosas; y que se sepa también por qué son, cuál es su fin.
Los hallazgos servirán a directivos, profesores, empleados y alumnos de la Institución; para
comprender y mejorar el uso de su autonomía, definiendo con precisión como abordar la verdad,
motor y meta del trabajo intelectual; en concordancia y armonía con la amistad, justicia y la
autoridad que viene por mandato legal.
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También serán útiles, para el mundo empresarial y sociedad en general, porque la Institución
siendo fecunda en el conocimiento y con sólida unidad corporativa y compromisos mutuos; estará
en primera línea como cabeza y motor de su desarrollo, formando profesionales que saben cómo
hacer las cosas, que las pueden hacer, y son responsables moralmente.
“Estamos impresionados con el reconocimiento que hizo la University Of Dallas de que un
enfoque demasiado estrecho de la educación en los negocios, pudo haber sido un factor en los
escándalos de Tyco, Artur Andersen, Worecom y Enron. Como explica el ex vicerrector de esa
universidad, Thomas Lindsay: `La educación en los negocios en este país se centra exclusivamente
en el entrenamiento técnico. Esto es irónico ya que, aun antes de Enron, los estudios mostraban
que los ejecutivos que fracasan - tanto a nivel financiero como moral – no lo hacen debido a una
falta de experticia. En vez de ello fracasan porque carecen de las destrezas interpersonales y la
sabiduría práctica; lo que Aristóteles llamó prudencia.Aristóteles enseño que el liderazgo genuino
consistía en la capacidad de identificar y servir el bien común.Y ello exige mucho más que
entrenamiento técnico.
Requiere de una educación en el razonamiento moral, el que debe incluir historia, filosofía,
literatura, teología y lógica. `Lindsay estima que, con anterioridad a los escándalos
corporativos, los estudiantes de negocios dedicaban 95% de su tiempo a aprender cálculos para
maximizar la riqueza. Solo el 5% de su tiempo se centra en desarrollar sus habilidades
morales. Para enderezar esa balanza, la escuela de negocios de Dallas introdujo cursos de las
artes liberales a su plan de estudios e inició una serie de ejercicios intelectuales y éticos
(Bennis y O’Toole 2005 )
“La opinión pública americana sigue sorprendida frente al caso Enrom, no entiende como pudo
suceder, y trata de sacar conclusiones hacia el futuro. El grupo que dirigía la empresa, una de las
diez mayores de la economía americana, armó durante años una gigantesca defraudación que robó
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sus ahorros a millones de pequeños accionistas, se apropió de hecho de los fondos jubila torios de
los empleados y minó seriamente la confianza en todo el sistema financiero. Todo ello fue hecho
además con la complicidad de una de las principales empresas de consultoría del planeta. La
sociedad americana ha reaccionado con todo rigor, varios de los responsables están presos o
procesados, y se han endurecido la legislación contralora y las penas. Pero más allá de ello se
pregunta ¿cómo pudo ser posible?, ¿Qué motivó estas conductas? Las explicaciones usuales no
permiten entenderlas. Se trataba de un grupo de ejecutivos formados en algunas de las mejores
escuelas de Administración de Empresas del mundo, y que por otra parte ganaban algunas de las
mayores
remuneraciones
anuales
de
la
economía
americana.
Superbienpagados
y
superbieneducados(Klisksberg, 2003)
“Henry Rosovsky, catedrático de Economía y ex decano de la Facultad de Artes y Ciencias de la
Universidad Harvard, es el hombre que en los años 70 lideró, desde su institución, lo que entonces
se llamó "la revolución humanista del currículum". El objetivo estaba claro: depurar la enseñanza
universitaria de su tinte excesivamente tecnocrático y especializado, para colorearla con una
formación más generalista, que asumiera la integridad de la persona humana. Los planteamientos
que entonces puso sobre el tapete adquieren hoy renovada actualidad, cuando muchos países
relegan las humanidades al olvido.
El currículum que planeó Rosovsky en Harvard era ambicioso. Su idea era -y sigue siendo- que
cualquier universitario, antes de elegir una especialidad, necesita una serie de conocimientos y
destrezas: pensar y escribir con claridad; poder criticar obras de arte y literatura; comprender los
problemas actuales con sus antecedentes históricos; dominar conceptos y técnicas básicos de las
ciencias sociales; conocer los principales métodos matemáticos y los fundamentos de la física. Y
también ha de ser capaz de reflexionar ante las numerosas alternativas éticas que se le presentarán
en la vida.
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La reforma llegó a coronarse con éxito en Harvard a mediados de los años 80 y ha sido imitada por
muchas universidades norteamericanas que buscan adaptar la educación superior a las necesidades
de la sociedad contemporánea. El profesor Henry Rosovsky es doctor honoris causa por
universidades de todo el mundo y autor de numerosas publicaciones de carácter económico. Sobre
el tema que nos ocupa, cabe destacar su obra The University: An Owner Manual (1990). Fue
invitado a Madrid por el Club de Debate de la Universidad Complutense para dar una conferencia
sobre los condicionamientos y el futuro de la Universidad. ( Henry Rosovsky, el reformador de
Harvard(2008) www.filosofíaperu.wordpress.com, entrevista a Henry Rosovsky, el reformador
de Harvad,tomado de www.aceprensa.com)
“La dimensión o ámbito moral es universal, incondicional y de auto-obligación.
La
responsabilidad moral implica normas morales que permite que la empresa goce de la confianza y
la credibilidad social. La empresa es una institución social o lo que es lo mismo una organización
humana y por lo tanto, la configuración de la empresa que se apuesta tiene que ser un modelo
antropológico donde el sujeto y la persona cobre un punto central que le corresponde en las
organizaciones. Cualquier respuesta que dé la empresa será susceptible de valoración moral. La
confianza y el capital social que la genera permiten la cooperación de los sujetos en el largo plazo”
(Elsa González Esteban, “La responsabilidad moral de la empresa: una revisión de la teoría de
stakeholder desde la ética discursiva”, 2001).
“Los medios de comunicación y concretamente la prensa escrita, transmite diariamente valores y
anti-valores. En el lustro 1960-1965, los valores identificados son: la familia, la suficiencia, la
laboriosidad y la austeridad. Y como anti-valores, el estatalismo y el autoritarismo. En el lustro
1990-1995: la ecodulia (respeto a la naturaleza), la democracia, la suficiencia y la subsidiaridad y
como anti-valores: la codicia y la contracepción” (María del Pilar Caracuel Quirós, “Valores éticos
en la prensa escrita española: 2003)
7
En 1999, un equipo internacional de investigadores se embarcó en un proyecto cuyo objetivo era
descubrir las razones subyacentes que favorecen la unidad y el compromiso, e identificar las
mejores prácticas para mantener y desarrollar estos dos puntos fuertes.
La investigación concluye que “la unidad y la confianza son claves para asegurar la perdurabilidad
de la empresa familiar. El estudio investiga sobre las fuentes de confianza, la unidad, el amor a la
empresa y los antecedentes de la crisis” (Miguel Ángel Gallo y Kristin Cappuyris (investigadores
asociados del IESE-Universidad de Navarra), Guido Corbetta y Daniella Montemerlo( SDA
Bocconi, Milán), Salvatore Tomaselli( Universidad de Palermo), y Gibb Dyer, Jr., de la
Universidad Brigham Young, Utah-: “Unidad y confianza en la empresa familiar”, 2002).
Caros Llano (2002), se pregunta “¿en qué razones me baso para afirmar, contra todas las
apariencias, que éste conjunto de valores y relaciones vitales personales están adquiriendo una
fuerza especial en el mundo serio del Estado, del mercado y de la comunicación colectiva? Esta
idea hace apenas un cuarto de siglo no sólo no era admitida sino incluso refutada. Los sistemas de
la organización marginaban a la persona a favor de la técnica y de las innovaciones tecnológicas.”
“Me fundamento en que surge ahora, como potente eclosión en los más acertados estudios del
management, un conjunto de cualidades antropológicas o virtudes que antes no eran tenidas en
cuenta y que hoy son objeto monográfico de las obras más importantes en materia de
administración. Aparecen así libros completos que subrayan
el valor del compañerismo
(Christopher Lorenz, 1987), la sencillez (Peter y Waterman, 1987), la importancia del hombre
sobre el sistema y la técnica (Pascale y Athos, 1984), la profundidad, el tacto y la sensibilidad
humana (Hickman y Silva, 1984), la austeridad (José Giral, 1991), la comprensión de las
diferencias (Charles Garfield, 1991), la superación del individualismo (Charles Hampden –
Turner, 1992), la lealtad (Frederich Reichheld, 1996), la confianza (Francis Fukuyama, 1996), la
superación de la paradoja o espíritu de conciliación (Charles Handy, 1996), el poder de la
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simplicidad (Jackes Trout, 1998), el sentido de compromiso, de mi colega Velarde Dabrowski,
1997), el triunfo de la humildad y la firmeza (Jim Collins, 2001), a lo que me permito añadir el
libro de un servidor, “La amistad en la empresa” que acaba de publicar el Fondo de Cultura
Económica”
En armonía con ésta corriente de pensamiento, la Facultad de Ciencias Administrativas de la UNP,
está en el deber de mirar primero la fibra humana, antes que a los números y conocimientos.
Por lo tanto, el estudio es un esfuerzo para presentar evidencias empíricas y dar razón de que la
responsabilidad moral es y será la prueba máxima del resto de responsabilidades empresariales,
léase, jurídica, económica, tecnológica, ambiental, etc.
Los valores humano, como la verdad, la amistad y la justicia deben estar en armonía con la
autoridad formal para generar confianza. Y será ésta la que cruce y defina en última instancia la
fecundidad del conocimiento y la unidad corporativa.
Material y métodos
Modelo teórico
En este artículo, Confianza es creer que una persona anda en verdad, es justa y siente un profundo
amor por su prójimo.
Esta definición enfatiza los dos aspectos diferentes de la confianza. La Confianza funcional o
profesional, que significa, creer que la persona sabe la teoría de su profesión u oficio, tiene mucha
destreza o habilidad para poner en practica sus conocimientos(es competente, lo que dice saber, lo
practica). Es creer que la persona anda en verdad, por que conoce y está más cerca de la realidad.
Mientras que la Confianza personal es la fe que se tiene por la persona que actúa motivado por
motivos trascendentes y que nunca defrauda.
Esta definiciones enfatizan los dos aspectos diferentes de confianza: La confianza funcional ,
referida al saber que una persona está equipada para llevar a cabo la tarea y la confianza personal,
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constituida por la capacidad de los individuos de asociarse entre sí a través de los valores y normas
compartidos.
En consecuencia, nuestro modelo propone que las personas altas en confianza funcional o
profesional, generan mayor fecundidad del conocimiento, y las que gozan de confianza personal,
mejoran la unidad corporativa (figura 1). Por lo tanto, sugerimos que:
Hipótesis principal
H1: La confianza funcional y personal surge como consecuencia de la cadena de efectos
desde la verdad, amistad, justicia, y producen mayor fecundidad del conocimiento y mejoran
la unidad corporativa.
También postulamos que a partir de la práctica de la verdad - cuya naturaleza intelectual y moral
le da dimensión dianoética- podría lograrse la credibilidad como expresión de confianza por la
persona competente, veraz (sincera) y leal.
En concreto, la confianza disminuye la inseguridad, cuando las personas se dan cuenta de que
están frente a un prójimo que piensa bien y es sincero en sus pensamientos. Por lo que sugerimos,
que:
H2: La verdad produce mayor confianza funcional.
La amistad y la justicia como valores que dirigen acertadamente la vida práctica, siguen la misma
trayectoria, para generar confianza inherente al ser de la persona, y que asegura el recto uso de las
competencias.
Por lo tanto, sugerimos, que:
H3: La amistad trascendente mejora la confianza personal.
H4: La justicia mejora la confianza personal.
Con relación a la fecundidad del conocimiento, el estudio, pretende dar cuenta de las
investigaciones, publicadas en revistas académicas, mejor acreditadas de mundo- indexadas y
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arbitradas- es decir, de primer nivel académico, internacional, nacional, regional o local, logradas
por los profesores de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Nacional de Piura.
Por lo que, sugerimos, que:
H5: La fecundidad del conocimiento se incrementa como se incrementa la confianza
funcional.
En definitiva, nuestro modelo teórico da cuenta que las Facultades académicas altas en verdad,
amistad y justicia estarían ligadas a través de la confianza funcional y personal para producir una
mayor fecundidad de conocimiento y una sólida unidad corporativa.
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Gráfico 1 Valores Humanos para aumentar la Fecundidad del Conocimiento y mejorar la Unidad Corporativa: El Rol de la
Confianza
Fecundidad
del
Conocimiento
MODELO TEORICO
Confianz
a
Funciona
l
Confianza
Confianz
a
Personal
Unidad
Corporativa
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Los resultados se lograron utilizando un sofware de modelamiento de ecuaciones estructurales
(MEE) o SEM (STRUCTURAL ECUATION MODEL) que utiliza algoritmos para levantar un
mapa de patrones en los datos. Cuando los alumnos, empleados y profesores contestan a un
pregunta de la misma manera, el sofware le asigna mayor importancia que si hubiera mayor
divergencia de opiniones.
Teóricamente, los pesos estructurales del SEM – como los pesos de las regresiones- van de 0 a
1.0. Generalmente, los pesos están alrededor de 0.20 y 0.50. Pocas veces se presentan temas
fuertemente impulsadas a un peso superior a 0.50 por una variable. A mayor complejidad del
resultado, mayor probabilidad de que los pesos estructurales estén en torno a 0.20.
Logradas las respuestas del cuestionario, se generó una base de datos en el programa
estadístico SPSS, versión 13, que sirvió como soporte del programa AMOS (Analysis of
moment structure), para estimar el modelo de ecuaciones estructurales y contrastar las hipótesis
de investigación. Los resultados fueron analizados e interpretados a la luz del modelo teórico
que da cuenta de la verdad, amistad, confianza, fecundidad del conocimiento y unidad
corporativa.
El estudió usó personas como unidades de observación (alumnos, empleados y profesores de la
Facultad de Ciencias Administrativas de la UNP. Muestra total para el estudio: 338 personas:
308 alumnos, 20 docentes y 10 empleados.
La teoría que explica, la confianza funcional y personal, unidad corporativa, verdad, amistad y
justicia; se operativazo en un cuestionario de recojo de información, que consta de 179
preguntas, distribuidas de la manera siguiente: Verdad (9 preguntas), Amistad por necesidad
(20 preguntas), Amistad recíproca (20 preguntas), Amistad trascendente (40, preguntas),
Justicia (36 preguntas),
Confianza funcional (8 preguntas),
Confianza personal (30
preguntas), Unidad corporativa (16 preguntas).
Se indagó acerca de la producción intelectual de los profesores, durante los cinco últimos años:
artículos científicos producto de investigaciones, y publicadas en revistas acreditadas del
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mundo-indexadas y arbitradas- es decir, de primer nivel académico internacional, nacional,
regional o local.
Resultado: Instituto de Investigación y Promoción para el desarrollo, Revista Científica,
Universalia. Reporta, Publicaciones de artículos científicos, no se ha encontrado de la Facultad
de Ciencias Administrativas de la Universidad nacional de Piura (15/1009).
Logradas las respuestas del cuestionario, se generó una base de datos en el programa
estadístico SPSS, versión 13, que sirvió como soporte del programa AMOS, para estimar el
modelo estructural y contrastar las hipótesis de investigación.
RESULTADOS
Los estadísticos descriptivos dan cuenta que la variable más valorada es la amistad por
necesidad, con un promedio de 51.5 (50.5, 52.4) puntos, significativamente mayor que los
promedios de las otras variables. Las variables menos valoradas, son la amistad trascendente, la
justicia y la unidad corporativa, con promedios de 41.1 (40.3, 42), 41.2 (40.6, 41.9), 42.3 (41.4,
43.3), respectivamente. (Tabla 1 y gráfico 2).
Tabla .1.- Resumen de estadísticos descriptivos de las variables del modelo.
Nº
Mínimo
Máximo
Promedio
Desviación
estándar
338
24.44
73.33
46.63
9.08
338
29.00
74.00
51.48
8.69
338
24.00
80.00
44.70
7.82
(43.9, 45.5)
Amistad trascendente
338
23.00
77.00
41.14
7.65
(40.3, 42.0)
Amistad
338
31.50
69.25
44.61
6.17
(43.9, 45.3)
Justicia
338
26.67
60.56
41.24
6.21
(40.6, 41.9)
Unidad corporativa
338
21.25
66.25
42.33
8.52
(41.4, 43.3)
Confianza funcional
338
22.50
75.00
45.21
8.39
(44.3, 46.1)
Confianza personal
338
24.67
63.33
43.12
7.11
(42.4, 43.9)
VARIABLES
Verdad
Amor o amistad por
necesidad
Amistad recíproca
Intervalo de
confianza del 95%
(45.7, 47.6)
(50.5, 52.4)
14
Gráfico 2
COMPARACION DE LOS PORMEDIOS OBTENIDOS
EN LAS DIFERENTES VARIABLES DEL MODELO
52,5
50,0
95% CI
47,5
45,0
42,5
40,0
Verdad
Amor o
amistad por
necesidad
Amistad
recíproca
Amistad
trascendente
Amistad
Justicia
Unidad
corporativa
Confianza
funcional
Confianza
personal
Tabla 3.- Resultados de la evaluación del modelo: Influencia de variables
Confianza funcional
Confianza Personal
Confianza Personal
Confianza Personal
Confianza Personal
Unidad Corporativa
Unidad Corporativa
Relaciones
<--- Verdad
<--- Justicia
<--- Amistad Trascendente
<--- Amistad Recíproca
<--- Amistad Necesaria
<--- Confianza funcional
<--- Confianza Personal
Estimate
.010
.419
26.346
19.439
.078
21.564
.367
S.E.
C.R.
.001 10.511
.051 8.159
8.466 3.112
8.045 2.416
.050 1.555
3.027 7.124
.023 15.982
P
***
***
.002
.016
.120
***
***
***Relación altamente significativa.
Estos resultados dan cuenta de la influencia de las variables independientes sobre las
dependientes. Se aprecia relaciones altamente significativas (Sig<0.01) entre las variables
Verdad y Confianza funcional; justicia y confianza personal, Amistad trascendente y Confianza
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personal, Confianza funcional y personal con unidad corporativa y relación significativa
(Sig<0.05 ) entre Amistad recíproca y Confianza personal. No se encontró relación
significativa (Sig>0.05) entre amistad por necesidad y confianza personal.
Tabla 4.- Coeficientes de regresión estandarizados: Que variable independiente influye
más sobre la variable dependiente.
Relaciones
Confianza funcional <--- Verdad
Confianza Personal <--- Justicia
Confianza Personal <--- Amistad Trascendente
Confianza Personal <--- Amistad Recíproca
Confianza Personal <--- Amistad Necesaria
Unidad Corporativa <--- Confianza funcional
Unidad Corporativa <--- Confianza Personal
Estimador
.497
.439
.195
.136
.064
.274
.615
Los coeficientes de regresión estimados, explican la importancia relativa de cada variable en el
modelo. (Qué variables independientes influyen más sobre las variables dependientes) Así, el
coeficiente más alto (0.615), da cuenta que la confianza personal, es la que más explica a la
unidad corporativa y la justicia explica más a la confianza personal. (0.439).
Tabla 5.- Correlaciones entre variables del modelo.
Relaciones
Verdad
<--> Justicia
Justicia
<--> Amistad Trascendente
Amistad Trascendente <--> Amistad Recíproca
Amistad Recíproca
<--> Amistad Necesaria
Verdad
<--> Amistad Necesaria
Justicia
<--> Amistad Recíproca
Justicia
<--> Amistad Necesaria
Amistad Trascendente <--> Amistad Necesaria
Verdad
<--> Amistad Trascendente
Verdad
<--> Amistad Recíproca
Estimador de la correlación
.519
.655
.710
.199
.274
.540
.296
.141
.482
.477
Los resultados dan cuenta de las correlaciones entre las diferentes variables incluidas en el
modelo. Las correlaciones inferiores a 0.3, no tienen relevancia práctica, aunque sean
significativas. En este caso los resultados confirman las relaciones significativas entre justicia y
16
verdad; amistad trascendente y Justicia; amistad recíproca y amistad trascendente; amistad
recíproca y justicia, amistad trascendente y verdad, amistad recíproca y verdad.
Tabla 6.- Coeficientes de determinación de las variables dependientes.
Relaciones
Confianza Personal con la amistad y con la justicia
Confianza Funcional con la verdad
Unidad Corporativa con la confianza funcional y personal
Estimador (
.490
.247
.521
)
Estos resultados dan cuenta del porcentaje (%) de la variable dependiente que es explicada por
la variable independiente, así tenemos que la amistad en general (por necesidad, recíproca y
trascendente) y la justicia explican el 49% de la confianza personal.
A pesar que se encontró relación significativa entre verdad y confianza funcional, los
resultados dan razón que la verdad sólo explica el 24.7% de la confianza funcional (grado de
explicación relativamente bajo, por estar influenciado- se presume- por otras variables no
consideradas en el modelo o muestras más grande podrían aportar mayor porcentaje de
explicación).
Finalmente, tanto la confianza funcional como la personal, explican el 52.1% de la unidad
corporativa; esta cifra evidencia un nivel de explicación promedio.
DISCUSIÓN
Casi todas las conceptualizaciones con relación a la fecundidad del conocimiento y unidad
corporativa, concuerdan de manera implícita o explícita, que el fenómeno tiene que ver con la
verdad, amistad, justicia y confianza.
Entonces la confianza se constituye en piedra angular para obtener estos valores agregados.
Por lo tanto hay dos aspectos para la confianza, a) desde el punto de vista funcional, y b) desde
el punto de vista personal.
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La confianza funcional sólo es explicada por la verdad en un 24.7%(R2=0.247), mientras que
la confianza personal parece depender en su esencia de las asociaciones de la amistad y
justicia, hasta llegar probablemente a la unidad corporativa (R2=0.490, 49%).
A pesar de existir una relación significativa entre la verdad y la confianza funcional, el bajo
porcentaje de dependencia no se opone a la trayectoria positiva en dirección. Parece ser que,
con un tamaño de muestras más grandes, estas relaciones podrían probar ser más explicativas.
Tanto la confianza funcional como personal, explican el 52.1%(R2= 0.521) de la unidad
corporativa, precisando que probablemente con un tamaño de muestra más grande, estas
relaciones probarían ser más explicativas.
En consecuencia, la frondosa y creciente literatura consultada, el rol que la confianza juega en
la creación de conocimientos y unidad corporativa, ha sido implícita o explícitamente
considerada.
Nuestros hallazgos sugieren que la verdad, amistad y justicia son constructos separados que se
combinan para determinar dos tipos de confianza, la funcional y personal, que a su vez
influyen en la unidad corporativa.
Específicamente, la verdad, amistad y justicia contribuyen a generar confianza funcional y
personal, sobre las cuales descansa la unidad corporativa.
Desde estos hallazgos se puede mirar que la confianza personal debe ser vista como un enlace
que conecta a la verdad, amistad y justicia y los lleva a la unidad corporativa.
En resumen, hemos encontrado que cada nivel de nuestro modelo es necesario para
comprender completamente la cadena de efectos desde la verdad, amistad y justicia, pasando
por la confianza hasta los resultados de la unidad corporativa.
En consecuencia, los esfuerzos por presentar evidencias empíricas a favor de nuestras
hipótesis, lograron su cometido, en este estudio.
Si se pudiera replicar las relaciones relevantes en otros estudios, las medidas de estos
conceptos pueden ser incluidos en nuestro modelo: El rol de la confianza. También con más
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trabajo de investigación se puede llegar a mejorar índices de confianza, que puedan ser usados
como otro método para evaluar resultados de gestión y unidad.
Estos resultados, deben incentivar a las autoridades universitarias, incluyan medidas de
verdad, amistad, justicia, confianza funcional y personal, al realizar la planificación y
evaluación de los resultados de la gestión académica, administrativa, económica y financiera de
la Facultad.
De no ser así, el reto histórico de la institución- hacer ciencia, estar en primera línea como
agente de cambio de la sociedad, investigar y formar profesionales excelentes - que por
definición le corresponde - será una debilidad constante a través del tiempo, por falta de
conectivos que señalamos líneas arriba, piedras angulares de dirección potente e integradora de
todas las dimensiones humanas, capaz de reinventar el espíritu corporativo, devolver el alma
humana a la Institución, para trabajar juntos en busca de la verdad: que se conozca cada vez
mejor- más científicamente- qué y cómo, son realmente las cosas; y que se sepa también por
qué son, cuál es su fin.
Los resultados de esta investigación están de acuerdo con nuestras expectativas teóricas, sin
embargo, como en cualquier investigación se requiere de más investigación para replicar y
extender nuestros hallazgos.
Estos hallazgos deben ser replicados en las demás facultades, oficinas centrales de
administración, centros productivos, programas de actualización para la titulación (PATPRO),
maestrías, doctorados, diplomados.
También, temas como diferencias de sexo en el desarrollo de los conceptos deben ser
explorados en otros estudios.
Aún necesitamos desarrollar una comprensión más detallada para explicar que la confianza
funcional y personal surge como consecuencia de la cadena de efectos, desde la verdad,
amistad, justicia; y produce mayor fecundidad del conocimiento y mejora la unidad
corporativa.
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Nuestro modelo ha descrito trayectorias desde la verdad, amistad, justicia y confianza hasta la
fecundidad del conocimiento y unidad corporativa. Sin embargo la causalidad a la inversa
siempre es una posibilidad y debe continuar siendo considerada en futuros estudios que usen
diseños metodológicos diferentes. Por ejemplo, hemos sugerido que la verdad, amistad y
justicia son determinantes claves de la confianza, pero esto no excluye la posibilidad que la
continua confianza funcional y personal, a su vez, pueda también crear verdad adicional,
amistad y justicia. Es probable que los estudios con el tiempo encuentren que estas relaciones
son continuas y recíprocas.
La vida familiar, la dimensión física, emocional, intelectual, moral y espiritual, el poder, son
espacios para investigar y encontrar evidencias que expliquen la fecundidad del conocimiento y
la unidad corporativa de la Facultad de Ciencias Administrativas.
Por el lado de la fecundidad del conocimiento, quedan espacios, como por ejemplo, estudiar la
competencia (calidad) de los egresados y que tan bien entienden los profesores los impulsos de
la empresa y el mercado; como responsabilidad para examinar la calidad de lo que ofrecemos.
Es necesario conocer si nuestra institución goza o no de respeto y prestigio en el mundo
académico y de negocios; si las investigaciones son útiles o no, si se producen o no nuevos
conocimientos, si las admisiones de alumnos, profesores y empleados son selectivas o no, si las
remuneraciones de nuestros graduandos son deslumbrantes o no, si se falla o no a la hora de
impartir habilidades necesarias para preparar gerentes y líderes; si se falla o no a la hora de
inculcar hábitos y virtudes; si se falla o no, en el seguimiento a nuestros egresados; etc.
Y para terminar, el Ranking Top de 200 Universidades Latinoamericanas - Giuliana Santiago
More, El Tiempo, Piura,”Las universidades peruanas: lo que se debe saber y lo que se debe
decir”, 17/12/09, p.7- da cuenta que sólo dos centros peruanos están en relación:
La Pontificia Universidad Católica del Perú es la primera universidad en aparecer, en el puesto
94, y situada a su vez en el puesto 1510 a nivel mundial; seguida de ella, en el puesto 125
figura la Universidad Mayor de San Marcos, con el puesto 2004 a nivel mundial.
20
Estas cifras, a la luz de la teoría que alumbra este trabajo, no deja espacio para perder tiempo
exaltando la excelencia, la calidad, y rechazando el esfuerzo, el sacrificio y la lucha en busca
de la verdad, la practica de la amistad sincera y la justicia.
CONCLUSIONES
1.- Casi todas las conceptualizaciones, con relación a la fecundidad del conocimiento y unidad
corporativa, que alumbraron el desarrollo de esta tesis doctoral, concuerdan de manera
implícita o explícita, que el fenómeno tiene que ver con la verdad, amistad, justicia, confianza
funcional y personal; precisando que estas dos últimas son piedras angulares y claves para
obtener los valores agregados.
2.- Existe
pobreza en las valoraciones de las variables, siendo la variable amistad por
necesidad la más valorada, con un promedio de 51.5 puntos, y la menos valorada la amistad
trascendente con 41.14 puntos en promedio.
3.- Los valores de certeza o niveles de relaciones altamente significativas (Sig<0.01) entre las
variables verdad y confianza funcional; justicia y confianza personal, amistad trascendente y
confianza personal, confianza funcional y personal con unidad corporativa y relación
significativa (Sig<0.05) entre amistad recíproca y confianza personal, dan cuenta del nivel de
ciencia logrado con el estudio, en esta tesis doctoral.
No se encontró relación significativa (Sig>0.05) entre amistad por necesidad y confianza
personal, corroborando de esta manera la experiencia y la razón, que la fuente mayor de
confianza personal y que nos lleva hasta la unidad corporativa, es la amistad trascendente.
4.- Los coeficientes de regresión estimados, dan cuenta de la importancia relativa de cada
variable en el modelo (qué variables independientes influyen más sobre las variables
dependientes). Así, el coeficiente más alto 0.615, da cuenta que la confianza personal, es la que
más explica la unidad corporativa. Por otro lado, la variable que más explica la confianza
personal es la justicia, de acuerdo al coeficiente 0.439.
21
5.- Los resultados dan cuenta de las correlaciones entre diferentes variables del modelo. Las
correlaciones inferiores a 0.3, no tienen relevancia práctica, aún si fueran significativas.
Entonces es evidente las relaciones significativas entre justicia y verdad; amistad trascendente
y Justicia; amistad recíproca y amistad trascendente; amistad recíproca y justicia, amistad
trascendente y verdad, amistad recíproca y verdad.
6.-La confianza funcional sólo es explicada por la verdad en un 24.7%(R2=0.247), mientras
que la confianza personal parece depender en su esencia de las asociaciones de la amistad y
justicia, hasta llegar probablemente a la unidad corporativa (R2=0.490, 49%).
La confianza funcional como personal, explican el 52.1%(R2= 0.521) de la unidad corporativa,
precisando que probablemente con un tamaño de muestra más grande, estas relaciones
probarían ser más explicativas.
7.- Estos resultados sugieren que en la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad
Nacional de Piura, se instaura un régimen, donde el poder o la autoridad formal no se práctica
en armonía con la verdad, amistad trascendente y justicia, en consecuencia los síntomas de
desconfianza no se dejan esperar.
Al no existir estos valores – base de convivencia- se produce una carencia de conectivos
suficientemente profundos, con lo cual se compromete la fecundidad del conocimiento y la
unidad corporativa y los compromisos mutuos. A partir de aquí, los proyectos se tornan
estériles, apareciendo, entonces incongruencias y/o disfuncionalidad en la organización.
De esta manera, damos cuenta que tanta verdad, amistad, justicia, confianza, fecundidad del
conocimiento, y unidad corporativa; caracteriza a la Facultad de Ciencias Administrativas de la
Universidad Nacional de Piura.
8.- Los hallazgos sugieren que la verdad, amistad y justicia son conceptos separados que se
combinan para determinar dos tipos de confianza, la funcional y personal, las cuales nos llevan
a la fecundidad del conocimiento y unidad corporativa.
22
Específicamente, la verdad, amistad y justicia contribuyen a generar confianza funcional y
personal, siendo éstas piedras angulares sobre las cuales descansa la fecundidad del
conocimiento y unidad corporativa.
Esto significa que la confianza debe ser vista como un enlace que conecta la verdad, amistad y
justicia, hasta la fecundidad del conocimiento y unidad corporativa.
En consecuencia, cada nivel del modelo es necesario para comprender completamente la
cadena de efectos desde la verdad, amistad y justicia, pasando por la confianza hasta los
resultados de la fecundidad del conocimiento y unidad corporativa.
9.-Los esfuerzos por presentar evidencias empíricas a favor de nuestras hipótesis, que en todo
momento dieron cuenta que la confianza funcional y personal surgen como consecuencia de la
cadena de efectos desde la verdad, amistad, justicia; y producen mayor fecundidad del
conocimiento y mejoran la unidad corporativa, son logros de este estudio.
Referencias bibliográficas
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negocios perdieron el rumbo“. www.hbral.com
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19960-1965 y 1990-1995”, Universidad Complutense de Madrid. Facultad de ciencias de la
información. Departamento de periodismo III.
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Panamericano de alta Administración de empresa, Fondo de cultura económica, México.
4. www.filosofíaperu.wordpress.com, entrevista a Henry Rosovsky, el reformador de
Harvad,tomado de www.aceprensa.com)
5. González Esteban, Elsa; (2001)”La responsabilidad moral de la empresa: una revisión de la
teoría de stakeholder desde la ética discursiva.” Facultad de Ciencias humanas y sociales,
departamento de filosofía y sociología, Universidad Jaume I de Castellón. Castellón,
España.
23
6. Gallo Miguel Angel y Kristin Cappuyris (investigadores asociados del IESE-Universidad
de Navarra), Guido Corbetta y Daniella Montemerlo( SDA Bocconi, Milán), Salvatore
Tomaselli( Universidad de Palermo), y Gibb Dyer, Jr., de la Universidad Brigham Young,
Utah-: “Unidad y confianza en la empresa familiar”(2002).
7. Kliksberg, Bernardo (2003); “La Ética Importa”, Revista Venezolana de Gerencia,
Universidad de Zulia; Maracaibo, Venezuela, Octubre – diciembre, Volumen 8, número
024. 662pp.
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