SUBGERENCIA OPERACIÓN REDES GAS
INFO-GAS
004-Noviembre 29 de 2010
Nuevo procedimiento para la atención de reformas en los
sectores residenciales y no residenciales.
A partir del 30 de noviembre de 2010, para las reformas de las redes de gas, en
los sectores residencial y no residencial, se tendrá el siguiente procedimiento:
REFORMAS EN EL SECTOR RESIDENCIAL:
 El instalador inscrito y activo en el Registro Único del Gas de EPM, realiza la
reforma a la instalación de la red de gas residencial.
 Después de verificar que las normas técnicas, de seguridad y los
documentos necesarios cumplen con los requisitos necesarios, el instalador
responsable de la reforma a la red de gas, deberá solicitar la Asistencia
Técnica por reforma, a través de la línea atención al cliente 4444115.
 El asistente técnico de EPM realizará la Asistencia Técnica por Reforma,
dentro de los siete (7) días siguientes a la solicitud realizada por el
instalador.
 Si la reforma a la red de gas, cumple con la normatividad vigente, el
asistente técnico de EPM, autorizará por escrito, mediante la boleta de
interventoría la conexión de gasodomesticos y centro de medición y
regulación (CMR) quedando pendiente la visita para revisión final.
 Cuando el instalador realice la conexión de los equipos a gas y el CMR,
solicitará una nueva Asistencia Técnica por reforma, a través de la línea
atención al cliente 4444115.
 El asistente técnico de EPM realizará pruebas de monóxido, verificación de
la presión de servicio, chequeos de medición, regulación y estabilidad del
sistema; aprobará la reforma, mediante boleta de interventoría y recogerá
el formato FC-001 que deberá estar completamente diligenciado y sin
enmendaduras.
 En el caso que el Asistente técnico, encuentre observaciones técnicas a la
red de gas, de seguridad, al FC-001, o demás documentos solicitados, el
instalador procederá a hacer las correcciones requeridas y deberá solicitar la
Asistencia Técnica por reforma, a través de la línea atención al cliente
4444115, hasta que la red de gas quede aprobada.
 Para la legalización de las reformas se tienen establecidos treinta (30) días
calendarios siguientes a la última Asistencia Técnica por reforma
realizada por el asistente técnico de EPM.
Si pasado este tiempo el instalador no ha legalizado la instalación que
reformó, se enviará carta al Registro Único del Gas de EPM, a la entidad en
donde el instalador obtuvo el certificado en competencias laborales (SENA,
SGS, etc.) y a la Superintendencia de Industria y Comercio.
 A partir de la segunda visita reprobada, se cobrará al instalador, cada una
de las visitas adicionales, para su aprobación, según lo establecido en el
Decreto 1340.
 Toda visita técnica de Asistencia Técnica por reforma aprobada, será
cobrada al cliente en la cuenta de servicios.
REVISIONES DE REFORMAS SECTOR NO RESIDENCIAL:
 El instalador o diseñador inscrito y activo en el Registro Único del Gas de
EPM, deberá Ingresar por las taquillas 17, 18 ó 19 Atención a Constructores,
ubicadas en el sótano 2 del edificio EPM, los siguientes documentos:
Formato FSG-001 Solicitud de revisión de diseños de redes de gas en los
sectores residencial y no residencial.
Cuenta de servicios o licencia de construcción de la instalación en donde se
va a realizar la reforma a la red de gas.
FC-001 Formulario para la inspección de redes de gas cuando la potencia es
inferior a 70 kW y es regulado en única etapa.
Planos cuando la potencia es superior a 70 kW, y dos o más etapas de
regulación.
Memorias de cálculo cuando la potencia es superior a 70 kW, y dos o más
etapas de regulación.
 El asistente técnico de EPM realizará la revisión de los diseños, conforme a
la normatividad técnica vigente, disposiciones legales y parámetros técnicos.
 Cuando los diseños son aprobados por el asistente
procederá a realizar una visita de Visita Técnica No
realizará conjuntamente entre el instalador de la red
técnico de EPM y se autorizará mediante boleta
construcción de la reforma de la red de gas.
técnico de EPM, se
Residencial que se
de gas, el asistente
de interventoría la
 Cuando la reforma a la red de gas, esté construida y presurizada, el
instalador deberá solicitar la Visita Técnica No Residencial, a través de
la línea atención al cliente 4444115 para su verificación.
 Después de verificar que las normas técnicas, de seguridad y los
documentos necesarios cumplen con los requisitos necesarios, el instalador
responsable de la reforma a la red de gas, deberá solicitar la Visita
Técnica No Residencial, a través de la línea atención al cliente 4444115.
 El asistente técnico de EPM realizará la Visita Técnica No Residencial,
dentro de los siete (7) días siguientes a la solicitud realizada por el
instalador.
 Si la reforma a la red de gas, cumple con la normatividad vigente, el
asistente técnico de EPM, autorizará por escrito, mediante la boleta de
interventoría la conexión de gasodomesticos y centro de medición y
regulación (CMR) quedando pendiente la visita para revisión final.
 Cuando el instalador realice la conexión de los equipos a gas y el CMR,
solicitará una nueva deberá solicitar la Visita Técnica No Residencial, a
través de la línea atención al cliente 4444115.
 El asistente técnico de EPM realizará pruebas de monóxido, verificación de
la presión de servicio, chequeos de medición, regulación y estabilidad del
sistema, aprobará la reforma, mediante boleta de interventoría, y recogerá
el formato FC-001que debe estar completamente diligenciado y sin
enmendaduras.
 En caso que el Asistente técnico, encuentre observaciones técnicas a la
red de gas, de seguridad, el FC-001, o demás documentos solicitados, el
instalador procederá a hacer las correcciones requeridas y deberá solicitar la
Visita Técnica No Residencial, a través de la línea atención al cliente
4444115, hasta que la red de gas quede aprobada.
 Para la legalización de las reformas se tienen establecidos treinta (30) días
calendarios siguientes a la última Visita Técnica No Residencial realizada
por el asistente técnico de EPM.
Si pasado este tiempo el instalador no ha legalizado la instalación que
reformó, se enviará carta al Registro Único del Gas de EPM, a la entidad en
donde el instalador obtuvo el certificado en competencias laborales (SENA,
SGS) y a la Superintendencia de Industria y Comercio.
 A partir de la segunda visita, reprobada, se cobrará cada visita adicional,
solicitada por el instalador para su aprobación, según lo establece el
Decreto 1340.
Toda visita técnica de Asistencia Técnica por reforma aprobada, será
cobrada al cliente en la cuenta de servicios.
Nota:
Cualquier aclaración con mucho gusto será
Operación
Redes
Gas,
a
través
de
[email protected]
[email protected]
CERRADO
atendida por la Subgerencia
los
correos
electrónicos:
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