Instructivo de Trabajo
Preguntas mas frecuentes SCPA
Sección
IT-SCPA-DII-12
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Fecha:
21/May/2003
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1 de 9
Propósito:
Ofrecer una Base de conocimientos de apoyo y consulta del proceso de operación y
mantenimiento al Sistema de Control de Puntualidad y asistencia SCPA.
Responsable:
Líder A de proyecto, Delegados Administrativos y/o equivalentes y/o Servidores Públicos.
Índice
No.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Pregunta
Cambios de horario de servidores públicos
¿ Cuando y como hacer un cambio de horario laboral ? ……………...................................................
Acceso al sistema SCPA
¿ Que días NO se puede entrar al SCPA ? ........................................................................................
Baja de un servidor público de lector óptico, SCPA.
¿ Que días se deberá hacer la baja del servidor publico en lector óptico ? ........................................
Chequeo
¿ Que pasa cuando hay varias checadas de entrada ? ......................................................................
Premios de puntualidad y asistencia
¿ NO Aparece el servidor público en premios de puntualidad ? ..........................................................
¿ Que conceptos de justificación y movimientos programados utilizar para aquellos servidores
públicos con puntualidad y asistencia perfecta ? .................................................................................
Descuentos
¿ Tiene el servidor público un descuento que no debe ser ? ...............................................................
Sanciones
¿ Tiene el servidor público una sanción Incorrecta ? ..........................................................................
Cambio de datos laborales del servidor publico
¿ Cambio de Unidad de adscripción, No. Plaza o fue promocionado de nivel el servidor público ? ...
Movimientos programados
¿ Cuanto tiempo se tiene para registrar movimientos programados ? ...............................................
Justificaciones
¿ Cuanto tiempo se tiene para registrar una justificación ? .................................................................
Incidencias
¿ Que hacer cuanto hay incidencias por lactancia ? ...........................................................................
Faltas de asistencia .............................................................................................................................
¿ Cuando el Servidor Público tiene su chequeo completo y el sistema NO genera faltas de
asistencia, retardos etc. ? ....................................................................................................................
Alta del servidor público en lector óptico ..............................................................................................
¿ Cuando registrar en SCPA a un Servidor Público para registrar puntualidad y asistencia en lector
óptico. ?
Descuentos acumulados x periodo ......................................................................................................
Servidor publico con descuentos y con diferente(s) números de plaza.
Navegadores para Internet, Actualización y refrescado de paginas electrónicas.
Internet Explorer .....................................................................................…………………………………
Netscape Communicator .....................................................................................................................
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1.CAMBIO DE HORARIO DE SERVIDORES PUBLICOS
¿ Cuando y como hacer un cambio de horario laboral ?
El cambio de horario de servidores públicos se deberá realizar inmediatamente un día después de cierre de
periodo, según calendario de procesos SCPA.
1. Verificar que el proceso de cierre de periodo se ejecuto correctamente (“página de consulta de ejecución
de procesos próxima a liberarse”)
2. Hacer cambio de horario laboral del servidor público.
a. Dar de baja en modulo de carga de información.
b. Registrar la alta del servidor público con nuevo horario laboral.
c. Verificar campo de Fecha de alta, que deberá llevar el día primero del
mes corriente, es decir del mes que cambio su horario.
2. ACCESO AL SISTEMA SCPA
¿ Que días NO se puede entrar al SCPA ?
Un día después de la ejecución del proceso de cierre de periodo MENSUAL, con el objeto de verificar la
integridad de la información a través de programas de pre-diagnostico.
3. BAJA DE UN SERVIDOR PUBLICO DE LECTOR OPTICO, SCPA.
¿ Que días se deberá hacer la baja de servidor público en lector óptico ?
Un día después de que el servidor público dejo de laborar de tiene que dar de baja en el modulo de carga de
información.
Procesos.
Reg, Movtos.
Carga de información
Bajas
4. CHEQUEO
¿ Que pasa cuando hay varias checadas de entrada ?
El proceso de verificación de entradas / salidas, cuando identifica la checada que es una entrada solo toma la
primera y las demás checadas de entrada las discrimina o ignora. Esta información se puede verificar en los
módulos de chequeo ó asistencia.
5. PREMIOS DE PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA
¿ NO Aparece el servidor público en premios de puntualidad ?
1. Verificar información en el modulo de Asistencias.
2. Verificar si tiene sus registros de entrada y salida completos.
No, falta algún registro de entrada / salida
Revisar el chequeo, día donde falta información de entrada / salida.
En caso de que no tenga registro de chequeo ?
Verificar si tiene alguna incidencia que no haya sido justificada.
En caso de que no tenga incidencias
Verificar si existe algún movimiento programado para el día especificado.
Si, hay registro de entrada salida, verificar con el área de sistemas DGSEI.
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¿ Que conceptos de justificación y movimientos programados utilizar para aquellos servidores públicos
tengan puntualidad y asistencia perfecta ?
Según oficio generado por la DGDAP el 25 de septiembre del 2000, con folio No. 209012200/0940/2000. Los
conceptos son los siguientes:
Movimientos de justificación
100 Vacaciones
104 Licencia personal por matrimonio
105 Licencia personal por nacimiento de hijo
106 Licencia personal por examen profesional
107 Licencia personal por fallecimiento de familiar
111 Comisión por servicios
112 Comisión sindical
114 Lactancia
117 Asistencia a curso
Movimientos programados
301 Comisión por servicios
304 Licencia personal por nacimiento de hijo
305 Licencia personal por fallecimiento de familiar
313 Lactancia
314 Robo, extravió o deterioro del gafete-credencial
315 Falla eléctrica o de sistema
316 Asistencia a curso
Sanción
999 Sanción
6. DESCUENTOS
¿ Tiene el servidor público un descuento que no debe ser ?
1. Checar en el modulo de descuentos detallado las fechas de los descuentos.
2. Revisar
Si las incidencias fueron justificadas, a través de las opciones siguientes:
a. Modulo de incidencias, en donde deberá aparecer además de la fecha de incidencia, la fecha de
justificación en pagina principal.
b. Módulo de justificaciones, deberá de existir la justificación.
c. Modulo de asistencias, aparecen los datos de la justificación en otro color (folio y concepto) pagina
principal.
3. Revisar los parámetros para cada uno de los días de la semana del horario laboral.
Modulo de consultas, catálogos, consulta detallada, especificar la clave del horario laboral.
7. SANCIONES
¿ Tiene el servidor público una sanción Incorrecta ?
1. Verificar en el modulo de descuentos acumulados el total de descuentos para cada periodo.
Recordar que según lo especifica la normatividad se acumulan las incidencias por mes, por lo tanto se
suman o acumulan las incidencias de los dos periodos del mes correspondiente.
2. Revisar incidencias en descuentos detallados para los dias en que se incurrieron en las incidencias y
verificar si coinciden con el numero de incidencias acumuladas.
3. Verificar en el modulo de incidencias si fueron justificadas.
Recordar que si en descuentos se tuvo problema, entonces el resultado también se reflejara en las
sanciones correspondientes al periodo corriente.
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8. CAMBIO DE DATOS LABORALES DEL SERVIDOR PUBLICO
¿ Cambio de unidad de adscripción, No. Plaza o fue promovido de nivel el servidor público ?
El proceso “Cambios de U. Adscripción y promociones” se ejecuta cada fin de periodo, esto es los días 15, 28,
30 o 31, según mes corriente y hace lo siguiente según sea el caso:
a. Cuando cambian los 5 primeros dígitos de la unidad de adscripción, lo da de baja el sistema SCPA (se
elimina del modulo de carga de información).
b. Cuando sea promovido a un nivel de enlace y apoyo técnico (>23), lo da de baja el sistema SCPA (se
elimina del modulo de carga de información).
Acciones que deberán de realizar los Coordinadores, delegados administrativos ó equivalentes para el caso
a):
I.
Consultar en Modulo de Consultas, Reg. Movtos., Bajas S.P. o Cambios S.P., según sea el
caso.
II.
Registrar al servidor público con sus datos laborales nuevos o actuales en el modulo de carga
de información siempre y cuando este en los niveles 1 al 23.
9. MOVIMIENTOS PROGRAMADOS
¿ Cuanto tiempo se tiene para registrar movimientos programados ?
Para los movimientos programados se integraron las normas y políticas siguientes:
a. Solo se pueden registrar movimientos programados que estén dentro de las 72 hrs. hábiles de que inicio el
movimiento programado.
b. Se podrán registrar movimientos programados que se van a dar y hasta 72 hrs. después de haber iniciado
el movimiento programado, a partir del día corriente.
10. JUSTIFICACIONES
¿ Cuanto tiempo se tiene para registrar una justificación ?
Para los movimientos de justificación se integraron las normas y políticas siguientes:
a. Solo se pueden registrar justificaciones que estén dentro de las 72 hrs. hábiles a partir del momento de la
incidencia.
c. Solo se podrán justificar aquellas incidencias que estén dentro del periodo corriente.
d. Se podrán registrar justificaciones hasta antes del día de cierre de periodo corriente.
¿ Como registrar una justificación ?
a. Ingresar al sistema SCPA con sus parámetros de acceso correspondientes (Usuario y password).
b. Ir al modulo de Procesos, Reg. Movtos. Justificaciones.
c. Digitar los datos laborales del servidor público al que se le va a realizar el movimiento de justificación
d. Seleccionar la incidencia y día correspondiente a justificar y complementar datos del movimiento de
justificación.
¿ Como verificar un movimiento de justificación ?
a. Consultar en el Modulo de Justificaciones con los criterios de rangos de fecha de registro del movimiento de
justificación, así como datos del servidor público o unidad administrativa.
b. Consultar en el modulo de asistencias 1 día después de registrar la justificación y deberán de aparecer para
el día que se justifico en las columnas Tipo = J, que significa que para este día hay una justificación de la
incidencia, No. Folio y observaciones aparecerán datos propios del movimiento de justificación.
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11. INCIDENCIAS
¿ Que hacer cuando hay incidencias por lactancia ?
El sistema seguramente va a generar incidencias por No checar la salida según horario laboral del servidor público,
por lo que hay tres opciones a seguir :
Opción 1 : Registrar un movimiento programado por el rango de fechas (tiempo) en que dure la lactancia del
servidor público, debidamente autorizado por el jefe inmediato.
Opción 2 : Hacer un movimiento de justificación diario, debidamente autorizado por el jefe inmediato.
Opción 3 : Hacer un cambio de horario laboral al servidor público un día después del cierre de periodo, según
calendario de procesos.
Acciones que deberán de realizar los Coordinadores, delegados administrativos ó equivalentes para la
opción 3:
a.
Verificar que el proceso de cierre de periodo se ejecuto correctamente (“página de consulta de ejecución
de procesos próxima a liberarse”)
b.
Hacer cambio de horario laboral del servidor público.
- Dar de baja en modulo de carga de información.
- Registrar la alta del servidor público con nuevo horario laboral.
- Verificar campo de Fecha de alta, que deberá llevar el día primero del mes corriente, es decir del mes que
cambio su horario.
12. FALTAS DE ASISTENCIAS O FALTAS DE PUNTUALIDAD
¿ Cuando el Servidor Público tiene su chequeo completo y el sistema NO genera faltas de asistencia,
retardos etc. ?
a.
Consultar en el modulo de chequeo. Cuando se hace el proceso de poleo (bajar información del lector óptico)
se ejecuta un proceso que integra la información y fecha de carga al sistema SCPA, dicha fecha deberá ser de
1 a 3 días mayor que la fecha de chequeo.
b. Si la fecha de carga excede en mas de tres días verificar que NO exceda 3 días después de la ejecución del
cierre de periodo (ver calendario de procesos SCPA).
Una vez realizado el cierre de periodo el sistema ya NO tomara en cuenta la información del periodo que se
acaba de cerrar o periodos anteriores para calculo o generación de incidencias, sanciones o premios de
puntualidad.
c.
Revisar en el modulo de carga de información la fecha de alta, esta deberá coincidir con el día a partir de
cuando empezó a registrar puntualidad y asistencia en lector óptico.
Si el servidor público empieza a registrar puntualidad y asistencia y no ha sido dado de alta el modulo de carga
de información el sistema ignora dichas checadas.
Si la fecha de alta es anterior al registro de puntualidad y asistencia del servidor público en lector óptico, el
sistema generara incidencias para estos días.
13. ALTA DEL SERVIDOR PUBLICO EN LECTOR OPTICO
¿ Cuando registrar en SCPA a un Servidor Público para registrar puntualidad y asistencia en lector óptico?
a. Servidor público que lleva premio de puntualidad.
Dar de alta al servidor público en el SCPA en Procesos, Reg. Movtos, Carga de información. Es muy importante
mencionar que la fecha de alta del servidor publico deberá ser 1 día antes de que empiece a registrar
puntualidad y asistencia en lector óptico del mes corriente.
b.
Servidor público que NO lleva premio de puntualidad.
Dar de alta al servidor público en el SCPA en Procesos, Reg. Movtos, Carga de información. Es muy importante
mencionar que la fecha de alta del servidor publico deberá ser 1 día antes de que empiece a registrar
puntualidad y asistencia en lector óptico sin importar el día.
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14. DESCUENTOS ACUMULADOS X PERIODO
¿ Un servidor público aparece con descuentos y con diferente(s) números de plaza. ?
Causa es por que el Servidor público fue promovido de nivel dos o mas veces en un mismo periodo, por lo que se
recomienda comentar con la Dirección General de Desarrollo y Administración de Personal para que no se vuelva a
presentar dicha situación.
15. NAVEGADORES PARA INTERNET (BROWSER), Actualización y refrescado de paginas
electrónicas.
BROWSER INTERNET EXPLORER
Opción 1
1. Seleccionar icono Internet Explorer
2. Seleccionar botón Actualizar
boton 
3. Dar doble click
Opción 2
1. Seleccionar el sub-menu de Herramientas
2. Seleccionar la opción Opciones de Internet
3.Dar click
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4. Seleccionar de Opciones de Internet la cejilla General
5. Buscar botón Eliminar archivos y dar click.
6. Aparecerá el mensaje siguiente.
7. Dar click en el botón Aceptar.
8. Cerrar ventanas de INTERNET EXPLORER.
9. Volver a entrar a entrar a INTERNET EXPLORER.
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BROWSER NETSCAPE COMUNICATOR
1. Seleccionar icono Internet Explorer
2. Seleccionar botón Edit
3. Seleccionar la opción Preferences ......., aparecerá una pantalla como la siguiente.
4. Seleccionar la opción Advanced, y hacer click en el signo +
5. Seleccionar la opción Cache. y dar click.
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6. seleccionar el boton de Clear cache y dar click.
7. Aparecerá el siguiente mensaje.
8. Dar click en el botón Aceptar.
9. Seleccionar el botón de Clear Disk Cache y dar click.
10. Aparecerá el siguiente mensaje.
11. Dar click en el botón Aceptar.
12. Cerrar ventanas y salir de NESTCAPE COMMUNICATOR.
13. Volver a entrar a NETSCAPE COMUNICATOR.
Elaboró
Ing. Baltazar Barrientos Zarate
Líder A de proyecto
Revisó
Ing. Baltazar Barrientos Zarate
Líder A de proyecto
Aprobó
Ing. Enrique Torres Gutiérrez
Director de Ingeniería de la Información
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