1.PRESENTACIÓN DEL PROYECTO DESCRIPCIÓN DE LA IDEA •

1.PRESENTACIÓN DEL PROYECTO
• DESCRIPCIÓN DE LA IDEA
El proyecto consiste en crear una pequeña empresa, que facilite a sus clientes un servicio de instalación,
reparación y diseño de productos electrónicos, entre tres socios, con un nivel similar de conocimientos sobre
el sector electrónico.
La idea surge, de la combinación de varios factores:
1º. Tras realizar un estudio de mercado, superficial pero suficiente y observar otros negocios de similares
características, llegamos a la conclusión de que estos no cubren las necesidades demandadas por el mercado
de este sector.
2º. También nos confirma la viabilidad de nuestro proyecto los cambios sociales que se están produciendo día
a día y lo que estos cambios están generando. Cambios producidos, por ejemplo, al aumentar el nivel de
ingresos, que hace que surja en la sociedad la oportunidad de satisfacer, inquietudes (informática),
preocupaciones por un mayor confort en la vivienda (equipos musicales, nuevos sistemas de comunicaciones,
ocio, etc.).
3º. Por último, cubrir las necesidades profesionales que surgen de nuestros años de formación en el campo
electrónico.
El principal problema ante el que nos enfrentamos al intentar desarrollar este proyecto, es el problema
financiero, de donde sacar los recursos económicos necesarios. Problema, creemos solventado, en un principio
gracias a la combinación de recursos propios, de Sociedades de Garantía Reciproca y préstamo concedido por
una entidad financiera.
• DESCRIPCIÓN DEL OBJETIVO
Los objetivos que nos marcamos con esta empresa y que justificarán su existencia, serian:
• Como objetivo primario, ofertar un servicio que creemos, según nuestras observaciones, demandado
por el usuario.
• Como objetivos colaterales, obtener unos beneficios económicos y satisfacer nuestras necesidades
profesionales.
• Como objetivos secundarios asentar esta pequeña empresa en el mercado, contratando a dos personas
(un comercial y un auxiliar administrativo), que nos ayudarán en el desarrollo del trabajo.
Con el tiempo y si nuestros estudios de viabilidad se concretan, ampliaremos el número de trabajadores y
nuestro campo de servicios, pudiendo desarrollar proyectos propios, estudiando en ese momento la posibilidad
de ampliar nuestro centro de trabajo.
2. ELECCIÓN DE LA FORMA JURIDICA
Consideramos que la forma jurídica que mejor se ajusta a nuestras circunstancias y objetivos, es la de
SOCIEDAD LABORAL, en la que nosotros seriamos los tres socios trabajadores, debido a las siguientes
circunstancias:
• Es una sociedad de Responsabilidad Limitada, es decir, responderemos frente a las deudas generadas por
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nuestra sociedad con el capital que aportamos a la empresa.
• Tras aportar las 500.000ptas exigidas como capital mínimo para constituir una Sociedad Laboral Limitada,
podemos hacer frente al capital necesario para su puesta en marcha, aportando la totalidad de este por
nosotros, los socios trabajadores (es decir, superior al 50% exigible).
• Ninguno de los tres, poseemos más de 1/3 del capital total y prestaríamos nuestros servicios por tiempo
indefinido y a jornada completa.
• Como hacemos referencia en nuestros estatutos, no recurrimos a la posibilidad, siempre que nosotros socios
trabajadores estemos de acuerdo en ello, de que aparezca la figura del Socio no Trabajador, el cual aportaría
capital pero no intervendría en el proceso laboral.
• Y por último tendríamos en cuenta que las personas que contratásemos, como trabajadores asalariados, no
trabajasen más de un 15% del total de las horas trabajadas al año por nosotros, los socios trabajadores.
Así, y después de considerar todos estos puntos, nos quedaría el formalizar una escritura pública e inscribirnos
en el Registro de Sociedades Laborales y en el Registro Mercantil.
3. LOCALIZACIÓN.
Otro punto importante dentro de nuestro plan de empresa es la localización de la misma, es decir, el lugar
donde ejercemos nuestra actividad. A la hora de decidir la localización de nuestra empresa tendremos que
tener en cuenta los siguientes factores:
• Proximidad de clientela
• Facilidad para disponer de materias primas
• Nivel de equipamiento de la zona
• Existencias de la obra cualificada
• Ayudas económicas o fiscales
• Calidad de vida
• Precio
El área geográfica va a ser la calle Barquillo lugar donde se concentra un alto volumen de comercio del sector
electrónico aplicado al sonido. Con esto evitamos la competencia del sector electrónico de reparación y diseño
la cual se encuentra en la calle Bravo Murillo, pero sin separarnos del sector encontrándonos en la calle dicha
anteriormente.
El local consta de 100 metros cuadrados en la primera planta, con sistema antiincendios, salida de emergencia
y un servicio. La instalación de luz está formado por diez fluorescentes.
La planta baja consta 95 metros cuadrados con suelo de hormigón con un sumidero para el desagüe , sistema
contra incendios y dos duchas independientes.
También posee los siguientes medios de comunicación:
• TRES LINEAS DE TELÉFONO(PRIMERA PLANTA)
• DOS LINEAS INDEPENDIENTES(PLANTA DE ABAJO)
• DOS LINEAS RDSI INDEPENDIENTES ENTRE SI PARA CADA UNA DE LAS PLANTAS.
• UNA LINEA INTERNA ENTRE PLANTAS.
El local consta de sistema de alarma contratado a la empresa de seguridad privada PROSEGUR, con dos
sensores de movimiento en la primera planta y otro en la planta baja, conectores de seguridad en cada una de
las dos puertas de acceso y una biga en la puerta de la planta primera para evitar los robos por el sistema de
alunizaje.
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El precio del local es de 22000000 Pts.
4. OBTENCIÓN DE RECURSOS
4.1 RECURSOS HUMANOS.
Para la incorporación de un Técnico General y un Auxiliar Administrativo para nuestra empresa, presentamos
unas ofertas de trabajo en las distintas fuentes de
Reclutamiento externo, como :
♦ INEM.
♦ Centros de Formación.
♦ Colegios Oficiales.
♦ Asociaciones profesionales.
♦ Consultorias.
♦ Empresas de trabajo temporal.
♦ Agencias de colocación.
Registramos un gran nùmero de candidaturas y por ese motivo realizamos:
♦ Una presentación o tratamiento de candidaturas.
♦ Unas pruebas para demostrar sus cualidades y conocimientos del puesto que se precisa en la
empresa.
♦ Por último, una entrevista, cuyo objetivo es reunir más información sobre el candidato.
La plaza de comercial que se desea cubrir debe de tener las cualidades o características siguientes:
. RAZONAMIENTO: Capacidad de argumentación, coherencia y aportación de ideas.
. SOCIABILIDAD: Empatía, nivel de escucha, capacidad de convicción, buen clima en el grupo.
. SOLTURA EN LA COMUNICACIÓN.
. BUENA IMAGEN.
El anuncio que pusimos en el periódico fue el siguiente:
T. COMERCIAL.
Funciones:
♦ Captación y contacto de clientes potenciales.
♦ Elaboración de ofertas a clientes.
♦ Realización de estudios de mercado del sector.
Perfil:
♦ Titulación de Técnico Superior.
♦ Conocimientos de electrónica e informática.
♦ Dominio de Inglés.
♦ Experiencia mínima.
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Para el puesto de Aux. Administrativo valoraremos las siguientes características:
♦ Conocimientos de informática básica.
♦ Sociabilidad: Con nivel de escucha, empatía etc.
♦ Organización.
♦ Buena imagen.
El anuncio que se publicó en el periódico fue el siguiente:
AUXILIAR ADMINISTRATIVO.
FUNCIONES.
♦ Recepción de pedidos.
♦ Facturación.
♦ Cobro.
♦ Organización.
PERFIL.
♦ FP2 Administrativo.
♦ Manejo de Microsoft Office.
♦ Dominio de inglés.
♦ Se valorará experiencia en puestos similares
El puesto de comercial será ocupado preferentemente por una persona con una edad superior a 45 años, que
por su madurez y experiencia, nos ha demostrado tener una gran capacidad de comunicación y argumentación.
Para el puesto de Auxiliar Administrativo, será ocupado por un joven menor de 30 años con grandes dotes en
el campo administrativo.
Se les realizará un contrato indefinido. Con estos contratos nuestra empresa se verá beneficiada con
bonificaciones de las cuotas empresariales a la Seguridad Social al contratar de esta manera a un menor de 30
años y a una persona de edad superior a 45 años.
El contrato se realizará por escrito y un modelo oficial.
4.2 RECURSOS ECONÓMICOS.
Como ya hemos hecho referencia a la presentación de la idea de nuestra empresa, el mayor problema con el
que nos hemos topado es el contar con el capital suficiente para afrontar las necesidades económicas de
nuestro proyecto.
Contamos con unos recursos propios de 3000000 de pesetas, al aportar cada uno de nosotros un capital de
1000000 de pesetas. Pero es insuficiente para afrontar la cantidad necesaria que supone nuestro proyecto.
No creemos oportuno la obtención de recursos a través de nuevos socios, que realizarían aportaciones
económicas a cambio de la participación en la propiedad de la sociedad.
Por lo tanto, para completar la cantidad del capital que estimamos necesaria, recurriremos a los medios de
financiación ajenas, es decir, créditos, préstamos, leasing, renting o sociedades de garantía recíproca,
eligiendo aquella opción que mejor se ajuste a nuestras circunstancias y características.
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El capital que creemos necesario para realizar nuestro proyecto es de 27.000.000 Ptas., que desglosamos de la
siguiente manera:
• 22.000.000 Ptas. para la adquisición del local anteriormente descrito.
• 2.300.000 Ptas. para adquirir el material necesario para realizar nuestra actividad (detallado en el
apartado de materiales).
• 2.700.000 Ptas. para gastos administrativos (escrituras y trámites de constitución).
Como ya contamos con el capital de 3.000.000 Ptas. que aportamos a partes iguales entre los tres, deberemos
recurrir a sujetos económicos ajenos a la empresa para conseguir una cantidad de 24.000.000 Ptas. sobre la
cual, repercutirá un coste financiero.
La primera opción que barajamos y que nos parece más interesante es la de las Sociedades de Garantía
Recíproca, que son entidades financieras sin ánimo de lucro, cuyo objetivo es facilitar a las Pymes el acceso al
crédito y mejorar sus condiciones de financiación mediante la prestación de avales ante bancos o cajas de
ahorro, con las que mantienen acuerdos. También ofrecen asesoramiento de expertos.
A cambio, sólo se exige que el proyecto sea viable y que la Pyme adquiera una acción de la Sociedad de
Garantía Recíproca.
El importe de la acción puede ser reembolsado a la finalización del crédito obtenido. También deberá pagar
una comisión anual, que es un porcentaje de la cantidad del crédito que queda por pagar.
Esta Sociedad de Garantía Recíproca, está respaldada por comunidades autónomas, cajas de ahorro locales,
cámaras de comercio y asociaciones empresariales, que buscan fomentar la inversión empresarial.
Así encontramos, Aval Madrid, que es una Sociedad de Garantía Recíproca que a cambio de la operación nos
exige adquirir de socios participantes mediante la suscripción de una cuota social. Con ello poseemos la doble
condición de ser socios de pleno derecho y clientes de la sociedad.
Además existe la condición de socios que son las instituciones públicas y privadas que han aportado capital a
la sociedad, con la limitación de que no puedan ser clientes.
Dentro de los distintos productos de esta sociedad nos interesamos por lo siguiente:
PRÉSTAMOS VINCULADOS AL PROGRAMA EMPRENDEDORES.
• El objetivo de esto producto es el de financiar nuevos proyectos empresariales y dar acceso a ayudas
de carácter autonómico.
• Está dirigido a Pymes de la Comunidad de Madrid que cumplan los siguientes requisitos:
♦ Plantilla inferior a 250 trabajadores.
♦ Cifra de negocios anual no superior a 40.000.000 € o un balance general no superior a
27.000.000 €.
♦ No estar participando en un 25% o más por empresas que incumplan las características
anteriores.
Sus condiciones son las siguientes:
• Tipo de interés: Euribor +0.5%
• Plazo: Hasta 10 años
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• Gastos de estudio: 0.5%
• Comisión por acumulación anticipada.
• Comisión de aval: 1.5% ( Subvencionado por la C.A.M)
• Cuotas sociales: 1% reembolsables.
• Creación de un fondo de garantía que cubra el 75% de la operación avalada.
• Importe máximo de 10 millones de Pts.
TIPO DE INTERESES VARIABLE
• Se formará como referencia el tipo interbancario Euribor a un año publicado por el Banco Europeo en
el mes inmediatamente anterior a aquel en el que tenga lugar la modificación, más un 1,000 puntos
porcentuales. Este interés resultante se tomará como tipo nominal.
• Este margen se podrá ir disminuyendo hasta un 0,75 % a medida que se vaya haciendo uso de
servicios otorgados por la entidad bancaria, como pueden ser planes de pensiones, fondos de
inversión, seguros de vida, etc.
AMORTIZACIÓN
La amortización se efectuará mediante el pago por meses vencidos contados desde el primer día al siguiente a
la fecha de otorgamiento de la escritura de préstamo. Durante el primer año, el pago tendrá una cuota fija de
105.319 Ptas. al tener un tipo de interés fijo de 4,25% de capital e intereses, quedando el cliente obligado a
pagar 180 cuotas. El importe de las cuotas indicado será modificado como consecuencia de las variaciones del
tipo de interés pactada, pudiendo optar por el pago de la cuota resultante, limitar el importe de la cuota al
110% de la cuota del año anterior o una cuota superior de las dos citadas anteriormente.
Podrá ejecutarse el reembolso anticipado total o parcial del capital prestado, que no podrá ser inferior al 10%
del capital inicial prestado, y producirá el efecto de reducir la cuota mensual pactada o el plazo de
amortización.
COMISIONES
• Comisión de apertura: 1,00% sobre el importe total del capital prestado, al otorgamiento de la
escritura de préstamo.
• Comisión de amortización anticipada: 0,00% sobre el capital amortizado.
• Otras comisiones aplicables: las generales establecidas en las tarifas de comisiones, condiciones y
gastos repercutibles a clientes del Banco Halifax, que están a disposición de los clientes en todas las
oficinas abiertas al público de la entidad.
GASTOS A CARGO DEL PRESTATARIO
• Gastos de Tasación del Inmueble.
• Honorarios y gastos notariales y registrales del otorgamiento, constitución, modificación o
cancelación de la hipoteca.
• Gastos de tramitación de la escritura ante el Registro de la Propiedad y Hacienda.
• Gastos de cualquier naturaleza y costes procesales, incluyendo, en su caso, honorarios y derechos del
Letrado y Procurador.
• Cualquier impuesto que se devengue por razón del préstamo y la constitución, modificación y
cancelación de la hipoteca.
• Gastos futuros de conservación del inmueble, incluyendo seguro de daños.
• Cualquier otro gasto derivado de la prestación de un servicio relacionado con el préstamo.
INTERESES DE DEMORA
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• En caso de incumplimiento de la obligación de pago, el interés de demora será el tipo vigente en el
momento de producirse la demora, incrementando un 4,00 puntos. El interés se devengará sobre las
obligaciones derivadas del cliente, vencidas y no satisfechas.
CAUSAS DE RESOLUCIÓN ANTICIPADA POR EL BANCO
• Incumplimiento de cualquiera de las obligaciones del cliente.
• Imposibilidad de inscripción de la escritura de préstamo hipotecario.
• Existencia registral de cargas o derechos con rango preferente al de la hipoteca.
• Daños en la finca hipotecada que afecten a la quinta parte de su valor o expropiación forzosa de la
misma.
• Arrendamiento de la finca con autorización del banco, por renta que no cubra la cuota de
amortización más gastos e impuestos que graven la misma.
• Situación del cliente.
• Penalización por resolución anticipada: 3,00% del capital pendiente o pago.
BANCO
FECHA DEL PRIMER PAGO....................................... 5/3/01
IMPORTE DE PRESTAMO........................................... 14.000.000ptas.
INTERÉS........................................................................ 6.13%
DURACIÓN................................................................... 15 años
FRECUENCIA DE PAGO............................................. mensual
IMPORTE DE PAGO ( C+I).......................................... 119.125ptas.
INTERÉS TOTAL.......................................................... 7.442.642ptas
FECHA DEL ÚLTIMO PAGO....................................... 31/1/16
AVAL MADRID
FECHA DEL PRIMER PAGO............................................ 5/3/01
IMPORTE DEL PRÉSTAMO............................................. 10.000.000ptas
INTERÉS............................................................................. 5.63%
DURACIÓN........................................................................ 10 años
FRECUENCIA DE PAGO.................................................. mensual
IMPORTE DE PAGO(C+I)................................................. 109.172 ptas
INTERÉS TOTAL................................................................ 3.100.572 ptas
FECHA DEL ÚLTIMO PAGO............................................. 5/2/11.
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4.3 MATERIALES
Una vez que contamos con el local adecuado a las necesidades de nuestro negocio, procedemos a hacer un
desarrollo del material necesario, así como un desglose de la inversión que consideremos imprescindible para
empezar a trabajar en él, siempre teniendo en cuenta, que puede ser viable y por supuesto que podamos
asumirlo:
• MATERIAL DE OFICINA: Dentro de este punto hemos incluido, tanto el mobiliario minimamente
necesario, como con las empresas que nos suministran.
• MOBILIARIO: Oficina provista de cajoneras con archivos. Tres de ellas separadas con mamparas y
un mostrador de 3 metros. EMPRESA ROCHEL = MÁS O MENOS 348.000 PESETAS.
• MATERIAL DE OFICINA: Folios, bolígrafos, lápices, grapadoras, rotuladores, borradores, etc.
PAPELERIAS LOPEZ−REY = MÁS O MENOS 200.000 PESETAS.
• MATERIAL INFORMÁTICO: CUATRO ORDENADORES(PENTIUM III A 800 MHz) =670.400
PESETAS, Y 4 IMPRESORAS ( HEWLETT PACKARD 930C)= 116.000 PESETAS.
• SOFWARE: Programas de texto, de gestión, etc...= 250.000 pesetas .Empresa DEIMA
COMPUTERS S.L
• HERRAMIENTAS: Osciladores, osciloscopios, generadores de onda, soldadores, polímetros,
destornilladores, etc....=715.600 pesetas
• TOTAL = MÁS O MENOS 2.300.000 PESETAS.
5. AREA COMERCIAL
5.1 PRODUCTO O SERVICIO
Nuestro objetivo es el de ofertar al mercado un servicio constante en las reparaciones, instalaciones y diseños
de productos electrónicos. No es un sevicio nuevo pero creemos que su demanda no está totalmente satisfecha
con el mercado en el que nos vamos a introducir. Para diferenciar nuestro servicio formal del resto de los
servicios con los que vamos a competir, ofrecemos un servicio ampliado, al cual le hemos añadido una serie
de ventajas o beneficios adicionales que aunque supongan un mayor coste, también dará unas ventajas
apreciables.
Las ventajas adicionales que presentamos en nuestro servicio son las siguientes:
• SERVICIOS A DOMICILIO.
• BUENA RELACIÓN CON EL CLIENTE.
• MAYOR GARANTIA DE REPARACIONES E INSTALACIONES CON REPECTO A LA
COMPETENCIA.
• ENTREGA DE PRODUCTOS A DOMICILIO.
La política de precios que seguiremos al principio, hasta que la empresa esté consolidada, es aplicar el precio
medio de la competencia, con lo cual los precios serán los siguientes:
SERVICIO
MANO DE OBRA
ASISTENCIA A DOMICILIO
PRECIO PTS / HORA + 16% IVA
3.800
1.900
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REALIZAR EL PRESUPUESTO
RECOGIDA
2.000
1.900
Entregaremos a nuestros clientes una tarjeta con 5 huecos para pegar cupones, y por cada reparación se les
entregará un cupón, cuando posean los cinco se les hará un 50% de descuento en la siguiente reparación a
partir del último cupón.
5.2 MERCADO
Para obtener la viabilidad de nuestro proyecto y conseguir la información necesaria para establecer nuestra
estrategia, realizamos un estudio de mercado con lo que conseguiremos tener una idea de elementos reales o
potenciales del servicio.
Estipulamos un tamaño de mercado en el primer año, que andará entre los 250 a 300 servicios al mes, para
posteriormente emplearlo en los años siguientes en 700 servicios más al mes al introducir más personas en
nuestra empresa.
El estudio de mercado lo realizamos mediante la observación directa del comportamiento de la sociedad sobre
los aparatos que necesitan reparación. Los datos obtenidos los compararemos, con los obtenidos en una
encuesta que realizaremos sobre 30 personas que representarían diferentes zonas del mercado.
Así una vez estudiados todos los resultados, y debido a nuestros escasos recursos económicos concentraremos
nuestra forma de actuación sobre un mercado grande que abarca personas de una edad comprendida entre 20 a
60 años, con un nivel económico medio − alto y que sobretodo vive en barrios de la zona sur de Madrid y
ocupan puestos de responsabilidad en la unidad familiar. Conseguiremos por lo tanto un servicio
especializado en segmentos del mercado.
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
SEXO
PUESTO FAMILIAR
PROFESIÓN
DISTRIBUCIÓN GEOGRÁFICA
50% HOMBRES
50% MUJERES
65% RESPONSABLES DE UNA FAMILIA
35% DEPENDIENTES
40% TRABAJADORES POR CUENTA AJENA
23% FUNCIONARIOS
33% AMAS DE CASA
4% ESTUDIANTES
40% USERA
20% CARABANCHEL
20% CENTRO
10% ALUCHE
10% RESTO DE MADRID
5.3 CLIENTELA
Además de las características descritas en el apartado anterior, de nuestros clientes potenciales, podemos saber
de ellos, gracias a la información recogida por las encuestas los siguientes datos:
• UTILIZACIÓN GRANDE DE APARATOS ELECTRÓNICOS.
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• CONSIDERAN QUE ESTOS APARATOS SON INDISPENSABLES PARA EL DESRROLLO DEL DÍA
A DÍA.
• EL GRADO DE AVERIAS DE SU APARATOS ES MEDIO − ALTO, LO QUE SUPONE NUMEROSAS
MOLESTIAS.
• EN UN PORCENTAJE NO MUY ALTO SE PIENSA QUE MERECE LA PENA ARREGLARLOS, Y
SOBRE TODO SI ES LA PRIMERA AVERIA QUE SUFRE EL APARATO.
• CONFIAN MÁS EN EL SERVICIO TÉCNICO PARTICULAR Y ADEMÁS PIENSAN QUE ES MÁS
BARATO.
• SOBRE TODO SE VALORA DEL SERVICIO TÉCNICO EN LO REFERENTE A LO ECONÓMICO.
• LOS CLIENTES HECHAN EN FALTA UN TRATO AGRADABLE Y DE CONFIANZA CON
RAPIDEZ Y PRECIOS BAJOS.
5.4 COMPETENCIA
Cuando nos planteamos entrar con este proyecto en el mercado de la reparación electrónica pensábamos que
la competencia existe en el mercado y ella es muy grande. Tras Las primeras observaciones pudimos
comprobar que era así. Las barreras de entrada al mercado son muy fuertes y se necesita una fuerte inversión
económica para romper las ventajas que poseen algunas empresas ya instaladas en el mercado desde hace
tiempo.
Para seguir con la intención de llevar acabo nuestro proyecto, al observar que este es un sector en expansión y
que la competencia podría llegar a ser mucho más suave, y además analizamos la posibilidad de introducirnos
en el mercado y la dificultad no es mayor que en otros sectores.
Pero nos damos cuenta de que podríamos evitar parte de esta competencia por la ubicación de nuestro negocio
en la calle Barquillo en donde el sector electrónico es grande pero solo en el segmento del mercado dedicado
al sonido. La única competencia que podría dañar a nuestro proyecto pro tener los mismos servicios se
encuentra en la calle Bravo Murillo.
Otra medida medida que hemos tomado para evitar el problema de la competencia es ofrecer mejores ventajas
a nuestros clientes, para que nuestro servicio pueda parecer mas beneficioso.Estas ventajas son las siguientes:
♦ Servicio a domicilio.
♦ Buena relación con el cliente.
♦ Mayor garantía de reparaciones e instalaciones con respecto a la competencia.
♦ Entrega de productos a domicilios.
La política de precios que seguiremos al principio, hasta que la empresa esté consolidada, es aplicar el precio
medio de la competencia, con lo cuál los precios serán los siguientes:
• Mano de obra............................................................... 3800 ptas/ hora
• Asistencia a domicilio.................................................. 1900ptas
• Realizar el presupuesto................................................ 2000 ptas
• Recogida...................................................................... 1900 ptas
(ADJUNTAMOS FACTURA)
Entregaremos a nuestros clientes una tarjeta con 5 cupones, los cuales se irán retirando por cada reparación o
servicio que le realicemos. Cuando estén todos los cupones retirados se la hará un descuento del 50% en el
siguiente servicio.
Las empresas de reparación mucho más concentradas en la calle Bravo
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Murillo.
Otra medida que hemos tomado para evitar el problema de la competencia es ofrecer mejores ventajas a
nuestros clientes para que nuestro servicio pueda parecer más beneficioso y atrayente. Estas ventajas son las
siguientes:
• Garantía por escrito de 6 meses.
• Atendemos a toda la ciudad.
• Reparamos todas las marcas.
• Sonido, video, televisión.
• A domicilio y en el día.
• Con repuestos originales.
5.5 PLAN DE VENTAS.
Ahora pasamos a la importante labor de dar a conocer nuestros servicios a los futuros clientes, que nos
conozcan y que sepan qué les ofrecemos.
Para ello utilizaremos la publicidad y la promoción de ventas. Lo realizaremos mediante:
♦ Anuncios en revistas especializadas.
♦ Publicidad en empresas ( mediante comercial).
♦ Buzoneando por determinadas zonas de Madrid, sobre todo en aquellas en las que hemos
concentrado nuestro mercado.
♦ Asistencia a ferias, como MATELEC que se celebra en Madrid, en noviembre y que
concentra a una gran cantidad de mercado electrónico.
♦ Si no pudiéramos asistir a estas ferias o exposiciones, aprovecharíamos para repartir
publicidad a la entrada, sabiendo que la asistencia a ellas constituyen un gran número de
clientes potenciales.
( ADJUNTAMOS FOLLETO PUBLICITARIO)
SERVICIO TÉCNICO
VIHESA.SA
TELEVISIÓN Y VIDEO
11
UNIDADES MÓVILES EN MADRID
REPARAMOS TODAS LAS MARCAS
GASTOS: PRIMER AÑO
HIPOTECA.......230.000...................230.000
S.SOCIAL.........300.000....................200.000
SALARIOS........480.000..................320.000
S. NUESTROS....600.000.................600.000
ALMACEN.........800.000..................800.000
12
SUMINISTRO.....250.000.................250.000
PUBLICIDAD.....1.000.000..............2.000.000
TOTAL....3.660.000 TOTAL....3.630.000
1º Año .....28028000 − 3630000 * 12 = 28028000 − 4356000
TOTAL: −15532000 Pts
2º Año .....72424000 − 3660000 * 12 =43920000 − 72424000 =
28504000 − 15532000 ........TOTAL: 12972000 Pts
3º Año .....91960000 − 3660000 * 12 = 91960000 − 43920000=
= 48040000 + 12972000 = 61012000 Pts
PLAN DE GASTOS
CUENTA DE RESULTADOS
Gastos de personal
Suministros
Almacén
Publicidad
Coste Total
Previsión de gastos
Compras
Seguros
Suministros
Publicidad
Tributos
Gasto Personal
Gasto financiero
Amortizaciones
TOTAL
Resultado antes de
impuestos
Margen bruto
Impuesto de Sociedades
Resultado
Cash−Flow
ACTIVO
1 Año
13440000 Pts
3000000 Pts
2548000 Pts
1000000 Pts.
19988000 Pts
2 Año
16560000 Pts
3000000 Pts
6584000 Pts
1000000 Pts
27144000 Pts
3 año
16560000 Pts
3000000 Pts
8360000 Pts
1000000 Pts.
28920000 Pts
1 Año
2548000 pts
40.000 pts
3000000 pts
1000000 pts
43000 pts
13440000 pts
2108539 pts
718000 pts
22897539 pts
2 Año
6584000 pts
45000 pts
3000000 pts
1000000 pts
44000 pts
16560000 pts
2108539 pts
718000 pts
30059539 pts
3 año
8360000 pts
48000 pts
3000000 pts
1000000 pts
46000 pts
16560000 pts
2108539 pts
718000 pts
31840539 pts
5130461 pts
42364461 pts
31840539 pts
25480000 pts
1539138 pts
351323 pts
1069323 pts
65840000 pts
12709338 pts
29635123 pts
297233123 pts
830600000 pts
1835838 pts
42083623 pts
42801623 pts
PASIVO
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− NO EXIGIBLE:
− I. MATERIAL:
• Local..22000000 Pts
• Muebles.. 3000000 Pts
• Capital.3000000 Pts
• Reserva.500000 Pts
− EXIGIBLE L/P:
− CIRCULANTE
• Mercancías: 1000000 Pts
• Clientes:.500000 Pts
• Caja..1000000 Pts
• Deudas L/P.22000000 Pts
− EXIGIBLE C/P:
• Proveedores.2000000 Pts
TOTAL...27500000 Pts
TOTAL..27500000 Pts
BALANCE
21
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