PROPUESTA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
PROPUESTA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOSAsignatura: Mercadotecnia
1. ANTECEDENTES Y DEFINICIÓN DEL PROBLEMA/OPORTUNIDAD
1.1 Antecedentes del estudio: Investigación documental más la entrevista de exploración con
la gerencia. Si ha habido otras investigaciones referidas a la variable en estudio, se debe
acá dejar un resumen, de lo contrario aclararlo.
1.2 Definir con precisión el problema a resolver1.2.1 Por qué se debe realizar la investigación (justificación de la investigación) Problema de
decisión gerencial. Qué debe estimar el estudio? La forma en que se empleará la información.
1.2.2 El problema de investigación: Síntomas, causas.
1.2.3 Formulación y sistematización del problema.
Acá los insumos son suministrados por la empresa, por el cliente, en la entrevista exploratoria
y además por la teoría que domina el investigador. Sin teoría será difícil ayudar a la empresa
para explicar el problema científicamente. Además la investigación documental es relevante
también para redactar este contenido, en algunas ocasiones es preciso investigación
cualitativa.
1.3 Necesidades de información: Esto lo suministra el cliente, que liste o enumere toda la
información relativa al tema de estudio que desea conocer de su mercado.
1.4 Objetivos de investigación: Esto los elabora el investigador a partir de las necesidades de
información y de la teoría que conoce.
2. OBJETIVOS DE DECISIÓN
2.1 Objetivos de la gerencia con el estudio/esto le da valor al estudio. (no de dinero), ¿Qué
espera lograr la gerencia de esta investigación? (los insumos están en la entrevista con la
gerencia)
3. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN: Esto lo puede proponer el investigador y luego
dar escenarios y consensuar con el cliente o gerente.
3.1 Tipo de investigación apropiada según su finalidad (exploratoria; concluyente: descriptiva
o causal; y de monitoreo) y resultados (cualitativa, cuantitativa, dual o mixta, motivacional o
experimental). Debe sustentarse porque es de ese tipo y además aclarar con sus propias
palabras que significado tiene el concepto de cada tipo de investigación, cuando se escribe la
propuesta, ya que los lectores no comprenderán en vista de que no son expertos.
3.2 Tipo de diseño según la el tipo de investigación (hay veces puede haber más de un diseño
de investigación). Diseño exploratorio, diseño transversal descriptivo, diseño modelo causal
implícito de quien toma las decisiones en la investigación descriptiva, diseño causal, diseño
longitudinal o de panel. Acá a la hora de desarrollar la propuesta es importante aclarar
siempre los conceptos y justificar de una manera sencilla porque se selecciona ese tipo de
diseño.
3.3 Indicar tipo de fuente a utilizar en cada tipo de investigación (según el modulo auto
formativo de investigación de mercados).
3.4 Indicar fuente de datos a utilizar en cada tipo de investigación (según Keener en
investigación de mercados)
3.5 Seleccionar la muestra: a) cuántos formarán parte del estudio # y b) quiénes serán (este
aspecto se puede presentar sólo razonado como se seleccionara, procedimiento, todavía no es
preciso escoger y mostrar quienes son.
3.6 Método o instrumentación a utilizar por cada tipo de investigación que se realizará en la
propuesta. Esto de manera general, sin mostrar el formato todavía de los instrumentos.
3.7 Hay que comentar sobre como el o los diseños ayudan a cumplir cada objetivo del
estudio.
Todo este contenido del método o metodología de investigación debe ser redactado según el
estilo del investigador, lo importante es expresar todos estos contenidos en la metodología.
4. INFORMACIÓN A OBTENERSE: Esto lo complementa el investigador con sus
conocimientos (científicos- técnicos) más los insumos que dio la gerencia.
4.1 Contenido a evaluarse, esto tiene que ver con las variables a examinar. Por tanto es la
información que debe ser valorada en la búsqueda de posibles soluciones a la problemática. La
teoría es importante leerla antes de poder desarrollar esta parte. Sin teoría no sería científico
este estudio. Además es sumamente relevante la información que ha solicitado la empresa,
sus necesidades de información cuando se hizo la entrevista exploratoria y se obtuvo
información para redactar el problema de investigación.
4.2 Técnicas de valoración: Niveles de medición de las variables (o información a examinar):
nominal, ordinal, intervalo o razón. Acá se trata de razonar sobre las inferencias o
descripciones que se pueden hacer, hasta que nivel llegan los datos. Son tendencias
(cualitativo) o se puede generalizar.
5. ANALISIS (esto lo desarrol la el investigador)
5.1 Se describe la forma en que se analizará la información obtenida por cada tipo de
investigación (si sólo hay un tipo de investigación pues será más sencillo), esto incluye planes
de tabulación o sea variables solas a examinarse cuáles serán y si se cruza análisis de variables
cuáles serán? Esto se puede saber a través de los objetivos específicos. Eso les guiará para
saber si es necesario cruces o no de variables.
5.2 Tipo de análisis estadísticos que se harán. Esto depende de las técnicas de valoración.
Cada técnica tiene en estadística el tipo de análisis que se puede hacer (medidas de tendencia
central: moda, media y mediana; medidas de dispersión; prueba Z; prueba t,
chicuadrado; coeficiente de correlación, entre otros). En esto es muy importante tener clara
la matriz de operacionalización de las variables. Aunque no debemos presentarla pero si ubica
al investigador máxime cuando no se tiene mucha experiencia.
5.3 Tipo de paquete estadístico que se utilizará y los gráficos y tablas a usar.
6. ESTÁNDAR DE ACCIÓN (con la gerencia se establece este punto, no puede
idearlo el investigador)
6.1 De acuerdo a los objetivos gerenciales, cuáles serán los criterios de rendimiento que se
aplicarán para tomar decisiones o dar mejores recomendaciones a la empresa. Esto implica
valorar los resultados de la investigación, esto por supuesto influirá en una técnica de análisis.
Estos estándares suponen medios a priori para evaluar los resultados de los instrumentos de
recolección de la información. MUCHOS ESTUDIOS DE MERCADOS NO SE PRESTAN A LA
APLICACIÓN DE CRITERIOS EXPLICITOS DE RENDIMIENTO, YA QUE SU OBJETIVO SE CENTRA
EN DESCRIBIR Y NO EN VALORAR CIERTAS VARIABLES EN ESTUDIO.
7. PRECIO Y MOMENTO (lo realiza el investigador)
7.1 Realizar un calendario de actividades en diagrama de Gantt.
7.2 Realización de un presupuesto: Lista de salarios, equipos y provisiones, necesidades de
viajes, gastos generales, costos indirectos y algún dinero adicional para gastos inesperados
(cuidado subestimar- podemos tener problemas de gastos como consultores investigadores; o
sobreestimar- nos pueden rechazar porque es muy caro y no somos competitivos en precio) ES
IMPORTANTE SEÑALAR QUE LOS INVESTIGADORES DE MERCADOS REALIZAN UN
PRESUPUESTO AL DETALLE PARA LA CONSULTORA PERO SE PRESENTA UNO GLOBAL POR
RUBROS AL CLIENTE. COMO ESTUDIANTES DEBEN PRESENTAR LOS DOS PARA LA CLASE PARA
PODER EVALUARLOS Y VER SI SABEN PRESENTAR DE AMBAS MANERAS EL PRESUPUESTO.
ES IMPORTANTE RECORDAR QUE TODO LA REDACCIÓN SE DEBE HACER CON UNA SOLA
MANERA DE CONJUGACIÓN DE VERBOS. EN ESTE CASO SUGIERO TERCERA PERSONA DEL
PRESENTE TODO.
*Que Dios les bendiga ¡