Gabinete de Coordinación de la Política Social Sistema Único de Beneficiarios INFORME DE ACTIVIDADES ((Abril - Junio 2014) Santo Domingo, R.D. Julio, 2014 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 ÍNDICE GENERAL Página INTRODUCCIÓN 4 1. DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN 5 2. DEPARTAMENTO DE OPERACIONES 7 2.1 LOGÍSTICA 2.2 GERENCIAS REGIONALES 7 7 3. UNIDAD DE CARTOGRAFÍA 11 4. UNIDAD DE ANÁLISIS 12 5. DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍA (IT) 14 5.1 Área de desarrollo 5.2 Área de infraestructura 5.3 Área base de datos 14 15 16 6. DEPARTAMENTO RECURSOS HUMANOS (RRHH) 17 7. UNIDAD COMUNICACIONES 20 8. DEPARTAMENTO FINANCIERO ADMINISTRATIVO 23 9. OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO 24 ANEXOS ACTIVIDADES GERENCIAS REGIONALES Planificación-SIUBEN 25 26 Página 2 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 ÍNDICE DE CUADROS CUADRO 1 Solicitudes a Puntos Solidarios SIUBEN, por gerencia. Corte al 30/junio/2014 CUADRO 2 Solicitudes a Puntos Solidarios SIUBEN, por gerencia. Enero-Junio 2014. CUADRO 3 Cantidad de solicitud Puntos Solidarios SIUBEN, por casuística. CUADRO 4 Solicitudes de Ingresos por Demanda. CUADRO 5 Solicitudes Actualización de Hogares. CUADRO 6 Atención al Ciudadano. Requerimientos atendidos por la Unidad de Análisis del CUADRO 7 Sistema Único de Beneficiarios (SIUBEN). Del 15/abril/2013 al 30/junio/2014. Presupuesto SIUBEN 2014. Ejecución Presupuestaria por CUADRO 8 Cuenta (Pagado) al 30/06/2014. Planificación-SIUBEN Página 3 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 INTRODUCCIÓN El Departamento de Planificación y Desarrollo del SIUBEN, es la dependencia responsable del seguimiento a la ejecución del Plan Operativo Anual y mantiene a la Dirección Ejecutiva informada respecto a los avances en su ejecución a través de informes trimestrales. El presente informe trimestral abril - junio 2014, se inscribe en el registro del primer monitoreo al progreso hacia el cumplimiento de las metas e impactos previstos en dicho Plan para el referido año. Los Informes Trimestrales de Actividades se nutren de las informaciones suministradas por los diferentes estamentos institucionales quienes se basan a su vez, en los indicadores de resultados para la evaluación del desempeño sugeridos en el POA. En el trimestre se destacan, por sus más altos porcentajes de avances en sus ejecuciones las actividades siguientes: • Definir un programa de acompañamiento al liderazgo alto y medio para asegurar el desarrollo de las competencias requeridas a cada posición clave de la organización. • Preparar y ejecutar un plan de despliegue del plan estratégico y asegurar su ejecución efectiva. • Actualizar la cartografía del mapa de la pobreza. • Diseñar y desarrollar una guía interna para la gestión efectiva de proyectos en el SIUBEN. • La Unidad de Análisis atendió requerimientos de informaciones de varias instituciones. Además, sirve el presente informe a manera de recopilación y condensación total de las actividades institucionales normativas y operativas que luego formarán parte de documentos más acabados y completos. Planificación-SIUBEN Página 4 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 1. DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN Luego de recibir el taller de indexación de la plataforma Ruta del Ministerio de Planificación Economía y Desarrollo (MEPyD), se procedió a la actualización del Plan Nacional Plurianual correspondiente al SIUBEN 2014. En la nueva plataforma: 1. Se ajustó la programación 2013 con la ejecución contenida en la rendición de cuentas del año 2014 (Memoria Institucional). 2. Se ajustó la programación del 2014. 3. Se realizó la proyección para el periodo 2015-2018. El equipo que revisa y actualiza el proceso de levantamiento de hogares 2015, se reunió en tres ocasiones. En una primera reunión se pasó revista a las observaciones de la señora Directora, respecto a la presentación de avances que le hizo el Equipo. En la segunda, se trazaron las pautas para la realización de una mesa interna en donde se repasara con criticidad el instrumento de levantamiento. Este ejercicio (mesa interna) se realizó por espacio de cuatro horas y se postergó por otros compromisos. Se encuentra en proceso de retomarse. En la tercera reunión, se encomendó a Planificación la organización de una mesa con el mismo fin pero ampliada. Se hizo la planificación junto a la Unidad de Análisis y se está a la espera de fecha de realización. El despliegue del plan estratégico fue realizado en un 90%, con una inversión de más de 30 horas-hombre, presentándosele en toda la estructura orgánica del SIUBEN mediante Power Point, una inducción acerca del contenido del Plan Estratégico, del Plan Operativo y de la Misión, Visión y Valores de la institución. Sólo pendiente la publicación. Un borrador de la “Guía Interna para la Gestión Efectiva de Proyecto en el SIUBEN” fue elaborada en el trimestre abril – junio 2014. La misma está en proceso de revisión interna del departamento y por parte del corrector de estilo. Planificación-SIUBEN Página 5 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 Para la actividad de “Implementar un sistema integrado de calidad y seguridad de información basada en las necesidades, procesos y estructuras del SIUBEN” se realizó un concurso público para la contratación de una firma de acompañamiento en el diseño e implementación del sistema integrado de gestión. Otras actividades desarrolladas por el departamento de planificación en el trimestre abril – junio se detallan a continuación: a) Dos secciones de trabajo para conocer e integrar al SIUBEN a las actividades de Alianza Contra la Pobreza. b) Reuniones relativas al diseño e implementación del Sistema Nacional de Control Interno (NOBACI). c) Varias reuniones para conocer y analizar la nueva operación del Banco Mundial. d) Reinicio de la revisión de los procesos del departamento. e) Llenado de la nueva plantilla de seguimiento a los proyectos del SIUBEN y remitida al departamento de planificación del Gabinete de Coordinación de la Política Social. f) Asistencia al taller de formulación presupuestaria impartido por la Dirección General de Presupuesto (DIGEPRES), con nuevo formato que busca presentar el presupuesto por resultados. g) Elaboración para DIGEPRES de un informe de evaluación con fines de la actualización de la estructura programática institucionales. h) Apoyo a la Unidad de Cartografía en el seguimiento del proyecto de actualización cartográfica y en el de georreferenciación. i) Elaboración TDR para capacitación auditores de calidad. j) Canalización pagos de los diferentes consultores que actualmente realizan trabajos para el SIUBEN. k) Participación en taller Gestión de Riesgos que imparte un instructor del Centro de Operaciones de Emergencias (COE). Planificación-SIUBEN Página 6 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 2. DEPARTAMENTO DE OPERACIONES 2.1 LOGÍSTICA La Unidad de Logística digitalizó 11,060 fichas socioeconómicas durante el trimestre abril – junio, correspondiendo 6,469 de ellas, a actualizaciones por demanda de los interesados (reevaluaciones por fallecimiento, nacimiento, cambio de jefe, cambio de dirección, entre otras). 3,603 formularios de caracterización socioeconómicas, fueron trabajados por motivo de ingreso por demanda (nuevo ingreso), 297 para ingresarle la cédula de identidad y electoral a un miembro del hogar que la obtuvo al pasar a tener la edad exigida por la ley y 691 fichas por homologación de hogares, que es un proceso para establecer un único formulario para cada hogar. 2.2 GERENCIAS REGIONALES. El Departamento de Operaciones dirige y coordina las tareas que realizan las gerencias regionales del SIUBEN. Todas las gerencias regionales y oficinas de la institución forman parte de la red de ventanilla única de servicios directos a los ciudadanos y ciudadanas conocida como Punto Solidario. En un Punto Solidario, los interesados pueden solicitar cualquier servicio relacionado a PROSOLI, ADESS o SIUBEN. En lo que respecta al SIUBEN, las principales solicitudes son: • Cambio en la composición familiar, • Cambio en la característica de la vivienda, • Cambio en la dirección de ubicación del hogar, • Cambio de jefe de hogar, • Reevaluación de ICV y • Solicitud de inclusión. Desde el inicio del sistema Punto Solidario para el SIUBEN se han recibidos 56,420 solicitudes, de las cuales 19,461 se han procesados y 36,959 se encuentran en proceso. Planificación-SIUBEN Página 7 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 Cuadro 1 Solicitudes Puntos Solidarios SIUBEN, por gerencia. Corte al 30 de Junio 2014 Solicitudes Regional CENTRAL DN Y MTEPLATA EL VALLE ENRIQUILLO ESTE NORCENTRAL NORDESTE NOROESTE SANTO DOMINGO VALDESIA TOTAL Procesadas % En Proceso % 1,169 2,082 1,388 3,662 3,937 20 2,801 2,592 1,322 488 6.01 10.70 7.13 18.82 20.23 0.10 14.39 13.32 6.79 2.51 1,716 5,284 732 463 1,636 2,429 5,406 1,411 13,872 4,010 4.64 14.30 1.98 1.25 4.43 6.57 14.63 3.82 37.53 10.85 19,461 100.00 36,959 100.00 Fuente: Departamento de Operaciones SIUBEN Según se puede observar en el Cuadro 2, al periodo enero – junio 2014 corresponden 33,528 solicitudes, representando el 41.5% (13,925) a las procesadas y el restante 58.5% (19,603) a las que están en proceso. Cuadro 2 Solicitudes Puntos Solidarios SIUBEN, por gerencia. Enero - Junio 2014 Regional Solicitudes Procesadas CENTRAL DN Y MTEPLATA EL VALLE ENRIQUILLO ESTE NORCENTRAL NORDESTE NOROESTE SANTO DOMINGO VALDESIA TOTAL 694 1,318 680 1,618 3,353 19 2,436 2,353 966 488 13,925 % 4.98 9.46 4.88 11.62 24.08 0.14 17.49 16.90 6.94 3.50 100.00 En Proceso 1,603 1,974 381 389 1,554 1,051 2,513 927 7,339 1,872 19,603 % 8.18 10.07 1.94 1.98 7.93 5.36 12.82 4.73 37.44 9.55 100.00 Fuente: Departamento de Operaciones SIUBEN Planificación-SIUBEN Página 8 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 Cuando se analizan las solicitudes atendiendo a sus motivos, en el cuadro 3 se refleja una preponderancia marcada para la casuística Solicitud de inclusión, la cual se refiere a solicitudes de ciudadanos para ser ubicados, identificados, levantados y categorizados por el SIUBEN, para posteriormente, si califican, formar parte del padrón de elegibles. Cuadro 3 Cantidad de solicitud Puntos Solidarios SIUBEN, por casuística Acumuladas al 30/06/2014 Casuística (Motivo de la solicitud) Cambio Composición Familiar Cambio de características de vivienda Cambio de Dirección Cambio de jefe Reevaluacion de ICV Solicitud de inclusión Total Cantidad en proceso 5,878 1,117 6,149 309 3,028 20,478 36,959 % 16 3 17 1 8 55 100 Acumuladas enero-junio 2014 Cantidad procesada 4,249 200 3,048 160 955 5,313 13,925 % 31 1 22 1 7 38 100 Fuente: Departamento de Operacones. SIUBEN Durante el trimestre la Vicepresidencia de la República delega en el Sistema Único de Beneficiarios (SIUBEN), la responsabilidad de llevar a cabo el proyecto Encuesta de Cultura Ciudadana en cinco provincias: Santo Domingo, Distrito Nacional, Santiago, San Juan y La Romana. Para el cumplimiento de esta tarea, el SIUBEN hace uso de su estructura operativa y su experiencia acumulada en trabajo de levantamiento de información. Los trabajos de organización arrancaron el 29 de abril del 2014, y se estimó realizar 6,900 entrevistas. Los datos preliminares señalan que la meta fue superada ligeramente, un 3%, al obtenerse 7,119 entrevistas: Santo Domingo 1,430, Distrito Nacional 1,448, San Juan 1,440, La Romana 1,382 y Santiago 1,419 entrevistas. Planificación-SIUBEN Página 9 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 En los cuadros 4, 5, y 6 se presentan las cantidades por entidades que ocuparon la atención de estas gerencias en otras actividades. En resumen se recibieron 11,705 solicitudes de Ingreso por Demanda, 16,607 solicitudes de Actualizaciones y 26,861 ciudadanos visitaron las oficinas regionales en procura de información. El anexo 1, presenta el detalles de estas y otras actividades realizadas por las gerencias regionales en el periodo abril – mayo 2014. Cuadro No. 4 Cuadro No. 5 SOLICITUDES INGRESO POR SOLICITUDES ACTUALIZACION DE DEMANDA HOGARES Origen Cantidad Cantidad % 11,705 100.0 PROGRESANDO Origen 16,607 100 PROGRESANDO 4,476 27 SENASA 72 0.00 0 0.00 199 1 1,083 7 10,774 65 1,373 12 543 5 CONADIS 0 0.00 CONADIS CONAPE 1 0.00 CONAPE 765 7 8,916 77 SENASA PRESENCIALES OTRAS % PRESENCIALES OTRAS Cuadro No. 6 ATENCIÓN AL CIUDADANO Cantidad INFORMACIONES GENERALES-SIUBEN DE OTRAS INSTITUCIONES STATUS OTRAS % 26,861 100.0 10,363 39 5,568 10,252 21 38 687 3 Fuente: Formulario para Informe de las Oficinas Regionales (Intranet SIUBEN). Departamento de Planificación y Desarrollo Planificación-SIUBEN Página 10 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 3. UNIDAD CARTOGRAFÍA La Unidad de Cartografía fundamentalmente está ejecutando la adecuación cartográfica, denominación dada al conjunto de procesos, actividades y tareas que se derivan de la inclusión de las manzanas en la cartografía del SIUBEN. Las actividades llevadas a cabo en el trimestre abril – junio fueron: a) Finalizó el proceso de amanzanamiento trabajado en oficina. b) Apoyo en campo del personal de esta área en las distintas regionales: actualización a mano alzada y captura de coordenadas, conteo de viviendas en campo y captura de coordenadas y conteo de viviendas en oficina. Esta última genera una agenda de trabajo (a nivel regional) para toma de coordenadas de los puntos de referencia. c) Retroalimentación de los entrenamientos en ARCGIS a nivel regional. d) Elaboración de un Manual para ver en ARCGIS y GOOGLE EARTH los puntos de coordenadas que se toman en campo. Este es un aspecto del control de calidad de la adecuación cartográfica. e) Readaptación de las diferentes capas (archivos geográficos) en ARCGIS con los hallazgos de los trabajos de actualización en campo. f) Presupuesto para la georreferenciación de los beneficiarios de PROSOLI para fines de formular la propuesta estratégica para el Banco Mundial. g) Asistencia a varias reuniones del Equipo de Levantamiento SIUBEN 3. h) Reunión en el PNUD sobre demanda de información para formular el Índice de Vulnerabilidad para el resto del país. i) Contratación de los actualizadores para las regionales. j) Participación de dos empleados de esta Área en el Diplomado de Administración de Proyectos del Instituto Tecnológico de Monterrey. Planificación-SIUBEN Página 11 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 4. UNIDAD DE ANÁLISIS Como miembro del equipo que ejecuta la actividad de Revisar y actualizar el proceso de levantamiento de hogares, la Unidad realizó el documento Marco Conceptual, el cual fue sometido a la consideración del Banco Mundial En el seguimiento al Diseño del proceso de transición para poner en vigencia el nuevo padrón de elegibles, el cual contenga reglas de inclusión y exclusión de los hogares que se verán afectados por la nueva información, el consultor contratado entregó un informe respecto a la variación del ICV del universo de beneficiarios a partir del nuevo modelo de categorización implementado en 2013. La Unidad de Análisis atiende dentro del SIUBEN, a los requerimientos de información derivados de la base de datos y en este sentido, el cuadro 7 contiene estos requerimientos acumulados desde abril 2013 hasta junio 2014. De 32 requerimientos recibidos durante un año y dos meses a 29 de ellos se les ha dado respuestas y los tres restantes están en procesos. Del total de dichos requerimientos, nueve fueron realizados en el 2013, correspondiendo 23 al periodo enero-junio de 2014. Entre los demandantes de informaciones se encuentran: Instituciones privadas. Universidad del Caribe, Programa de las Nacionales Unidas para el Desarrollo (PNUD), Organización Internacional de Trabajo (OIT), Asociación Dominicana de Constructores y Promotores de Viviendas (ACOPROVI), entre otras. Instituciones estatales: Instituto Nacional de Aguas Potables y Alcantarillado (INAPA), Despacho Primera Dama, Ministerio de Interior y Policía, Presidencia de la República Dominicana, Ayuntamiento de Santo Domingo Este, Comisión Ejecutiva para la Reforma del Sector Salud (CERSS), Ministerio de Educación y otras. Personales. Monseñor Benito Ángeles, Fray José María Guerrero, Prof. Boanergues Domínguez, Altagracia Suriel, entre otros. Planificación-SIUBEN Página 12 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 Cuadro 7 Requerimientos atendidos por la Unidad de Análsis del Sistema Único de Beneficiarios (SIUBEN) Del 19/Abril/ 2013 hasta el 30/junio/2014 ID Institución o Solicitante 4 Universidad del Caribe 5 Ministerio de Interior y Policía y Ayuntamiento de Santo Domingo Este 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 Presidencia de la República Dominicana Requerimiento Categorización de Pobreza según el Índice de Condiciones de Vida (ICV) de la Provincia Espaillat Categorización de hogares del Ensanche Las Américas por ICV para el programa "Vivir Tranquilo" Cantidad de infantes por grupos de edad y categoría de ICV en los barrios del Distrito Nacional Programa de las Nacionales Unidas para el Desarrollo Perfil socioeconómico de Verón, provincia La Altagracia (PNUD) Perfil socioeconómico de las localidades de: Guanito, Instituto Nacional de Aguas Potables y Alcantarillado Sabana Alta y Las Zanjas del municipio San Juan de la (INAPA) Maguana Perfil socioeconómico de embarazadas entre 12 y 16 Vicepresidencia de la República años Comision Ejecutiva para la Reforma del Sector Salud Personas por provincias de interés e ICV (CERSS) Vicepresidencia de la República Resumen técnico de la comunidad Cien Fuegos ESH 2012 provincia San Cristobal, municipio San Cementera ARGOS Gregorio de Nigua Ministerio de Juventud Juventud y pobreza en la República Dominicana Estudio Socioeconómico de Hogares de Sabana de Monseñor Benito Angeles Payabo Propuesta de acceso a servicios de salud para los Seguro Nacional de Salud (SENASA) envejecientes en asilos y centros de acogida Aspectos socioeconómicos de Jóvenes entre 15 y 24 Vicepresidencia de la República años Organización Internacional de Trabajo (OIT) Análisis de indicadores de Trabajo Infantil Análisis de los niños y niñas de 0-10 años de edad con Despacho Primera Dama alguna discapacidades en la República Dominicana Hogares Beneficiarios y sus niveles de calidad de vida. Vicepresidencia de la República Comparativa 2004-2012 Asociación Dominicana de Constructores y Opinión sobre el Estudio de oferta y demanda de Promotores de Viviendas (ACOPROVI) viviendas en zonas urbanas, ACOPROVI Vicepresidencia de la República Mujeres con discapacidad Instituto Dominicano de Telecomunicaciones Elegibles para programas "Hogares Conectados" y (INDOTEL) "Televisión Digital" Estudio Socioeconómico de Hogares del polígono 98, Solicitud Fray José María Guerrero Santo Domingo Este Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales Estudio Socioeconómico de Hogares. Niños y niñas (SISALRIL) menores de 5 años Situación de inscripción y asistencia a un centro Prof. Boanergues Domínguez educativo de los niños y niñas entre 3 y 5 años, categoría de ICV, provincia y municipio. 26 Vicepresidencia de la República Análisis Socioeconómico Municipio Santo Domingo Este 27 28 Gabinete Politicas Social (Elga Salvador) Vicepresidencia de la República 29 Ministerio de Educación 30 Altagracia Suriel 31 Solicitud Sandro Parodi Análisis Socioeconómico de Hogares y Personas Análisis Socioeconómico Provincia La Romana Estudio Socioeconómico de zonas donde hay centros educativos Análisis de los niños y niñas de 0-10 años de edad con alguna discapacidades en la República Dominicana Completar indicadores de pobreza en las localidades de interés 32 Gabinete Politicas Social (Elga Salvador) Complemento a la solicitud # 27 con la distribución de la población de 65 años y más por categoría de ICV y sexo 33 34 35 Jaime Aristy Escuder (PNUD) Vicepresidencia de la República Dirección SIUBEN Muestra representativa de BBDD Siuben Análisis para refutación datos CONEP Analisis socioeconómico Municipio de Constanza Planificación-SIUBEN Fecha Solicitud Fecha Entrega 19-abr-13 Duración en días 22-abr-13 3 06-may-13 08-may-13 2 08-may-13 15-may-13 7 20-may-13 03-jun-13 14 20-may-13 07-jun-13 18 29-ago-13 30-ago-13 1 02-oct-13 30-oct-13 03-oct-13 01-nov-13 1 2 31-oct-13 15-ene-14 07-nov-13 23-ene-14 7 8 29-ene-14 31-ene-14 2 18-feb-14 21-feb-14 3 19-mar-14 25-mar-14 20-mar-14 14-abr-14 1 20 02-abr-14 03-abr-14 1 03-abr-14 04-abr-14 1 04-abr-14 04-abr-14 04-abr-14 04-abr-14 0 0 02-may-14 16-may-14 14 07-may-14 09-may-14 2 07-may-14 21-may-14 14 19-may-14 21-may-14 2 22-may-14 22-may-14 23-may-14 23-may-14 27-may-14 27-may-14 0 0 0 01-jun-14 En proceso 04-jun-14 04-jun-14 0 06-jun-14 10-jun-14 4 11-jun-14 24-jun-14 27-jun-14 30-jun-14 12-jun-14 1 En proceso 27-jun-14 0 En proceso Página 13 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 5. DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍA 5.1 Área de Desarrollo 1- Fortalecimiento al sistema de cultura ciudadana Actividades: a) Desarrollo de la aplicación para levantamiento de cultura ciudadana. b) Capacitación del personal de levantamiento para cultura ciudadana. 2- Fortalecimiento al sistema de amanzanamiento Actividad: a) Desarrollo de aplicación para proceso de amanzanamiento. 3 - Fortalecimiento al control de versiones de los sistemas Actividades: a) Implementación de TFS para control de versiones y tareas. b) Organización del área por Proyectos. 4- Fortalecimiento al integrador de encuestas levantadas Actividad: a) Desarrollo del componente integrador de entrevistas para cualquier proceso de levantamiento. 5- Proyectos generales TI Actividades: a) Gestión de levantamientos con dispositivos móviles 1. Creación de Project Charter 2. Lista de interesados y sus necesidades 3. Diseño Conceptual b) Gestión de levantamiento manual para el 3ESH 1. Creación de Project Charter 2. Lista de interesados y sus necesidades 3. Diseño Conceptual c) Gestión de operativos 1. Creación de Project Charter 2. Lista de interesados y sus necesidades 3. Diseño Conceptual 4. Diseño de estructura de base de datos 5. Diseño lógico de la solución d) Digitación y procesamiento de registros 1. Creación de Project Charter 2. Lista de interesados y sus necesidades Planificación-SIUBEN Página 14 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 e) Gestión de hogares con DM 1. Creación de Project Charter. 2. Lista de interesados y sus necesidades. 5.2 Área de Infraestructura 1- Fortalecimiento seguridad TI nivel central Actividades: a) Procedimiento de seguridad para teléfonos móviles. b) Diseño de ambiente de publicación de aplicaciones. c) Inducciones al personal de SIUBEN sobre Ingeniería Social. d) Implementación de política de programas ejecutables. 2- Fortalecimiento Infraestructura TI Nivel Central Actividades: a) Implementación servicio de nube privada Open Source (Nivel Central y Regionales). b) Sistema automatizado de backup de usuarios (Fase 2). 3 - Fortalecimiento al control de versiones de los sistemas. Actividades: a) Implementación de TFS para control de versiones y tareas. b) Organización del área por proyectos. 4- Proyectos Generales TI Actividades: a) Avances Proyecto Certificación ISO 27000 1. Definición de alcance y políticas de seguridad SGSI. 2. Análisis de Riesgos. b) Proyecto Sistema de Gestión Integral ISO 9000 Y ISO 27000 1. Diseño conceptual de la solución. 5.3 Área de Base de Datos 1-Homologación de las Bases de Datos Beneficiarios PROSOLI – SIUBEN Actividad: a) Homologación 351 hogares SIUBEN con PROSOLI flotantes en proceso homologación anterior. Planificación-SIUBEN Página 15 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 2-Depuración, actualización e informe de hogares SIUBEN para enviar a entidades externas Actividades: a) Depuración cuadrante abril enviado a PROSOLI. b) Depuración cuadrante mayo enviado a PROSOLI. c) Depuración cambio de jefes enviando a PROSOLI. d) Depuración y análisis de casos especiales enviados a PROSOLI. e) Actualización de Informe Hogares Pobres 1 y Pobres 2 SIUBEN por provincia enviado a SISALRIL. f) Informe Estadísticos Hogares Pobre 1 SIUBEN elegibles para planificación PROSOLI. 3-Depuración de hogares elegibles SIUBEN para enviar a áreas internas Actividades a) Depuración y entrega Base de Datos de Niños y Niñas Menores de 5 años pobres 1 y pobres 2 para ser entregando a la SISALRIL, enviado al área de Análisis. b) Depuración y entrega de Base Datos SIUBEN para (Consultor José Ant. Pellerano) del área de Análisis. 4- Depuración de base de datos entregada a la Vicepresidencia de la República. Actividad: a) Depuración, análisis y entrega base datos Encuesta Convivencia Ciudadana enviada a la Vicepresidencia (Laura Encarnación). 5-Cruce de data, depuración e informes enviados al PIPS Actividades a) Depuración y análisis declaraciones tardías JCE 6to-12vo Grupo. b) Depuración y análisis declaraciones tardías cedulados JCE 6to-12vo Grupo. c) Depuración y análisis de aproximación declaraciones tardías JCE 6to-12vo Grupo. d) Depuración y análisis de aproximación declaraciones tardías cedulados JCE 6to12vo Grupo. e) Depuración y Análisis de Aproximación Declaraciones Tardías JCE 11vo Grupo. f) Depuración y Análisis de Aproximación Declaraciones Tardías Cedulados JCE 11vo Grupo. 6-Informes estadísticos para el Banco Mundial Actividades a) Informe estadístico enviado al Banco Mundial sobre Hogares Elegibles SIUBEN y Hogares Beneficiarios distribuidos por provincia y en diferentes programas sociales (Entregado a la consultora Laura Dávila). Planificación-SIUBEN Página 16 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 b) Informe estadístico basado en el nuevo modelo ICV enviado al Banco Mundial sobre Hogares Elegibles SIUBEN y Hogares Beneficiarios distribuidos por provincia y en diferentes programas sociales (Consultora Laura Dávila). 7- Proyectos generales TI Actividades: a) Cálculo Nuevo Modelo ICV a todos los Hogares SIUBEN al 30-06-2014. b) Informe Empleados SIUBEN en Base de Datos entregando a la Dirección TI. 6. RECUROS HUMANOS Con el objetivo de fortalecer los procesos relativos al levantamiento y captura de información, el departamento de Recursos Humanos en conjunto con el área de TI, está trabajando en la implementación de un extranet que permita atraer, reclutar y preseleccionar los candidatos para los diferentes procesos de levantamiento, además, de que se elabora una base de datos con información personal confiable de cada una de estos candidatos, validadas por el padrón. El programa de acompañamiento al liderazgo alto y medio para asegurar el desarrollo de las competencias requeridas a cada posición clave de la organización se está llevando a cabo un vasto programa de capacitación, entre cuyas acciones se encuentran: • Auditor Interno ISO 9001-2008 • Gestión de Información y Comunicación • Administering Microsoft SQL Server 2012 Database • Microsoft Report Builder 3.0 with SQL 2008R2, SQL 2012 • Administración del Costo • Project 2010 • Administración de la Calidad Planificación-SIUBEN Página 17 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 OTRAS ACTIVIDADES DE RR.HH QUE IMPACTAN AL POA Sub-sistema de Reclutamiento y Selección: • Diseño e Implementación de un programa de Re inducción, a fin de que los colaboradores del SIUBEN conozcan y se identifiquen con la nueva misión, visión y valores. • Estandarización de indicadores claves de gestión de RRHH para elaborar cada tres meses un informe de gestión para el Ministerio de Administración y Pública (MAP), a través de la Dirección Interinstitucional de Recursos Humanos. • Automatización del proceso de reclutamiento, capacitación y selección del personal de campo por medio de la plataforma SIUBEN (Extranet). • Actualización de competencias y aplicación de formulario para la Evaluaciones del Desempeño 2014. • Depuración y contratación de personal temporero para el levantamiento de cultura ciudadana y actualización cartográfica en las gerencias regionales. Sub-sistema Compensaciones y Beneficios: • Se completó la elaboración de las políticas de permisos, tardanzas y licencias. • Elaboración de propuesta de transporte para el personal del SIUBEN. • Coordinar y ejecutar actividades motivacionales y de integración en días patrióticos y/o conmemorativos (Duarte, San Valentín, Día internacional de la Diversión en el trabajo, clases de zumba). • Coordinación y ejecución, junto al área de comunicaciones de una campaña de comunicación orientada a difundir la nueva misión, Misión, Visión y Valores. • Autoevaluación del premio provincial a la Calidad CAF Santiago, con un nivel de avance de un 80%. Planificación-SIUBEN Página 18 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 Sub-sistema de Capacitación: Coordinación Programas de Capacitación para los diferentes grupos ocupacionales de la institución. a) Concluidos en un 100%: 1. Curso Taller Primeros Auxilios 2. Taller Administración Estratégica de la Capacitación 3. Taller Educación Financiera 4. Conferencia El Valor del Trabajo 5. Taller Comunicación Efectiva 6. Talleres Proyecto Cultura Ciudadana 7. Introducción a la Archivística 8. Diplomado Ética Pública 9. Taller Gestión de Riesgos 10. Taller Introducción a la Administración Pública 11. Taller sobre autoimagen y autoestima 12. Taller Argis b) En desarrollo con 50% de avance: 1. Certificación Internación de Coaching 2. Certificación en Dirección de Recursos Humanos 3. Diplomado en Administración de Proyectos (PMI) Asimismo, se está en proceso la elaboración de Políticas y Procedimientos de Capacitación y Desarrollo para el SIUBEN. Planificación-SIUBEN Página 19 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 7. COMUNICACIONES Notas de prensa Juramentación Comité de Ética La vicepresidenta de la República, doctora Margarita Cedeño de Fernández, y el director de la Dirección General de Ética e Integridad Gubernamental (DIGEIG), doctor Marino Vinicio Castillo, acordaron instruir en valores al personal que conforma el Gabinete de Coordinación de Políticas Sociales del Gobierno. Firmaron acuerdo. Día Nacional de la Ética Ciudadana Comportarse atendiendo a principios éticos es una propuesta que se extiende a la ciudadanía para hacer viable su vida en sociedad. En la administración pública, la ética del servidor público adquiere una connotación mayor, toda vez que es la garantía que tiene el gobierno para su sostenimiento y el alcance de sus fines. SIUBEN visita Hogar de Ancianos San Francisco de Asis Como parte de las acciones que realiza el Voluntariado Por el Progreso el cual está integrado por los colaboradores de la Vicepresidencia del República, el Sistema Único de beneficiarios realizó una actividad con los abuelos del hogar San Francisco de Asís, donde compartieron canciones, bailes, globos, dulces, galletas y jugos. SIUBEN presente la Feria del Libro El Sistema Único de Beneficiarios estuvo presente en el pabellón Comunidad del Progreso de la XVII Feria Internacional del Libro Santo Domingo 2014, donde se mostraron los proyectos y programas de la Vicepresidencia de la República y Gabinete de Políticas Sociales, así como sus aportes a la erradicación de la pobreza en el país. Planificación-SIUBEN Página 20 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 Talleres Taller Gestión de Información y Comunicación institucional. Uno de los requisitos para la certificación NOBACI que inició SIUBEN. Empresa que ofreció el taller: Servicios Integrales Corporativos Conferencias “Levantando los Muros caídos” Conferencia Magistral, dictada por el Predicador Saulo Hidalgo, quien compartió el Tema “Levantando los Muros caídos”. Lugar: Auditorio Manuel del Cabral, Biblioteca Pedro Mir, UASD Comunicación Efectiva Con el objetivo de que los colaboradores del SIUBEN estén a la altura de manejar una comunicación eficaz se llevó a cabo el taller Comunicación Efectiva, el cual fue impartido por el Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP). Introducción a la Gestión Pública Este es un curso regulado por el Ministerio de Administración Pública (MAP), donde participaron los colaboradores que han ingresado al SIUBEN en los años 2013 y 2014. Taller Gestión de Riesgos Laborales El taller Gestión de Riesgos Laborales está siendo impartido por el COE como parte de las capacitaciones del personal que conformaran los diferentes Comités que accionarán de acuerdo a las emergencias que presentemos (Evacuación, Incendios, Primeros Auxilios, Terremotos), todos estos comprendidos dentro del Plan de Emergencias de la Institución. Curso Project 2010 Como forma de instruir a los colaboradores del SIUBEN en cuento a manejo de proyectos se realizó el curso básico de Microsoft Project. Duración: dos días a la semana (total 4 días). Planificación-SIUBEN Página 21 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 Producción de audiovisual Filosofía corporativa. Un video que explica la nueva misión, visión y valores de la institución presentado en el Plan Estratégico Institucional , realizado sobre una plataforma de videojuegos a fin de conseguir una mayor interpretación de la información expuesta. Video de inducción Producción y edición de un video institucional que servirá de inducción para el personal de nuevo ingreso. Diseños e Impresiones • Diseño e impresión de tabloide con nueva filosofía corporativa y señaléticas para la Regional Norcentral y Este. • Impresión de sellos estandarizados con la nueva línea grafica, para la oficina principal y las 10 regionales. Cobertura Fotográfica • Seguimiento a las 5s • Actualización Cartográfica • Presentación Plan Estratégico • Reunión propuesta tercer levantamiento SIUBEN 2015 • Reunión Certificación NOBACI • Taller Comunicación Efectiva • Taller Autoestima y Relajación • Taller Primeros Auxilios • Taller Ingeniería Social • Taller Régimen Ético del Servidor Público • Visita al SIUBEN de dirigentes comunitarios de Los Frailes. Planificación-SIUBEN Página 22 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 8. DEPARTAMENTO FINANCIERO-ADMINISTRATIVO Las informaciones financieras, según la Ejecución por Cuentas y subcuenta del SIGEF al 30 de junio del 2014, el consolidado del gasto total pagado por el SIUBEN asciende a RD$ 97, 231,151.96. El cuadro No. 8 detalla la ejecución por cuentas y destaca que lo pagado por concepto de “Otros Servicios No Personales” fue 49.47 %, “Sueldos fijos” un 28.53 % siendo las cuentas con mayores erogaciones en el trimestre abril – junio 2014. Cuadro 8 SISTEMA ÚNICO DE BENEFICIARIOS PRESUPUESTO SIUBEN 2014 Ejecución por Cuenta (Pagado) Al 30/06/2014 CÓDIGO AGRUPACIÓN 2.1.1.1.01 Sueldos fijos 2.1.1.2.01 Sueldos personal carácter transitorio 2.1.1.5.01 VALOR RD$ % 27,742,750.16 28.53 7,425,365.44 7.64 Prestaciones Económicas 387,564.57 0.40 2.1.2 Sobresueldos 846,666.67 0.87 2.1.5 Contribuciones a la Seguridad Social 5,200,210.67 5.35 2.2.1 Servicios básicos 5,293,559.19 5.49 2.2.2 Publicación, impresión y encuadernación 0.00 0.00 2.2.3 Viáticos 0.00 0.00 2.2.4 Transporte y almacenaje 0.00 0.00 2.2.5 Alquileres y Rentas 0.00 0.00 2.2.6 Seguro 0.00 0.00 2.2.7 Conservación, reparaciones menores 0.00 0.00 2.2.8 Otros Servicios No Personales 48,100,000.00 49.47 2.3.1 Alimentos y productos agroforestales 474,727.76 0.49 2.3.2 Textiles y vestuario 0.00 0.00 2.3.3 Productos de papel, cartón e impresos 0.00 0.00 2.3.7 Combustibles, lubricantes, productos químicos 1,760,307.50 1.81 2.3.5 Productos de cuero, caucho y plásticos 0.00 0.00 97,231,151.96 100.00 TOTAL Planificación-SIUBEN Página 23 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 9. OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO La Oficina de Atención al Usuario que funciona en el edificio central del SIUBEN, recibió 2,642 solicitudes de los usuarios durante el trimestre abril – junio 2014. De ellas el 65% se efectuaron vía teléfono y el 20% a través de la entidad o el dirigente que lo representa. El cuadro 9 contiene los detalles. Cuadro 9 SISTEMA ÚNICO DE BENEFICIARIOS OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO Cantidad de solicitudes de información, por canal o vía Abril - Mayo 2014 CANAL O VÍA Presencial o Física Telefónica Entidades y Dirigentes de Junta de Vecinos Casos especiales TOTALES Planificación-SIUBEN CANTIDAD DE SOLICITUDES ABRIL MAYO JUNIO 161 120 71 645 598 465 TOTALES % 352 1,709 13.3 64.7 200 180 155 535 20.2 11 1,017 16 914 20 711 47 2,642 1.8 100.0 Página 24 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 ANEXOS Planificación-SIUBEN Página 25 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 ACTIVIDADES GERENCIAS REGIONALES (ABRIL - JUNIO 2014) Reuniones Interna Nivel Central SCTRIS ADESS SENASA Progresando Provincial Distrito Sto. Dgo. Valdesia Enriquillo El Valle Este Central Norcentral Noroeste Nordeste 9 8 7 12 6 8 6 11 14 27 3 8 2 4 2 2 2 8 2 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 4 1 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1.-Solicitud y 1.-Reposición de los seguimiento a la diferentes fondos reposición de los operativos: Caja Chica, diferentes fondos combustible y viáticos operativos 2.-Recepción de 2.-Gestión de reclutamiento, selección y 2.-Mantenimientos de 2.-Mantenimiento de Camioneta Ford Ranger, camioneta asignada a la oficina capacitación del personal motores de Encuesta Cultura regional para apoyar a 1.-Solicitud de reposición de los diferentes fondos: Combustible, caja chica y viáticos. Asuntos Administrativos 1.-Solicitud de los diferentes fondos: Caja Chica, Combustible, Viáticos 3.-Reclutamiento de personal para levantamientos de Cultura Ciudadana y Cartografía Solicitud de Ingresos por Demanda Progresando SENASA CONADIS CONAPRE Presenciales Otras Planificación-SIUBEN 0 47 0 0 0 268 108 475 0 0 73 0 3.-Contratación de personal para la adecuación cartográfica 0 0 0 0 238 0 3.-Mantenimiento a camioneta 1045 0 0 0 0 25 1.-Solicitud de reposición de los fondos: Combustibles, caja chica y viáticos. 1.-Solicitud de la 1.-Traslado de la oficina 1.-Solicitud de reposición reposición de los fondos: regional a su nuevo de los diferentes fondos: Combustibles, caja chica, local. Combustible, caja chica. viáticos. 2.-Solicitud de pago de fichas levantamiento encuesta cultura ciudadana (ECC).- 2.-Reclutamiento y capacitación del personal que trabajará en Cultura Ciudadana 3.-Solicitud de reposición de los 3.-Remisión de las fichas diferentes fondos: para inclusión y Combustible, caja chica, actualización. así como viáticos para Cultura Ciudadana, 74 0 0 0 0 26 0 0 0 0 23 582 1.-Solicitud de reposición 1.-Solicitud y seguimiento de los diferentes fondos: reposición de los diferentes Combustibles, caja chica, fondos operativos viáticos. 2.- Ingreso de personal 2.-Solicitud de pago de para el área de atención al servicios(Coraasan y usuario Edenorte) 2.-Envío de 13 PDAs a 2.-Recepción de Nueva oficina central y envío de Camioneta y mantenimiento 5 contratos de entrega a los vehículos y motores PDAs a Actualizadores 3.-Mantenimiento del Jeep y Camioneta. Entrega de 3.-Solicitud pago de camioneta NISSAN al nivel nómina y fichas cultura central, la regional se ciudadana quedó con 2 vehículos y 2 motores 3.-Evaluación de desempeño a cada colaborador y firma de contratos de confidencialidad 0 0 0 0 267 1 0 0 0 0 11 139 142 1 0 1 12 0 3.-Reunión con la gobernadora de la provincia Duarte 4 20 0 0 141 7875 Página 26 INFORME TRIMESTRAL Abril - Junio de 2014 ACTIVIDADES GERENCIAS REGIONALES (ABRIL - JUNIO 2014) Distrito Sto. Dgo. Valdesia 1.-Capacitación al personal 1.-Socialización del Plan 1.-Introducción a la para la Encuesta Cultura Estratégica y del POA "Administración Ciudadana del SIUBEN Pública" Cursos 3.-Taller Cultura Ciudadana 1.-Levantamiento a mano alzada en los siguientes barrios: Los Prados, El Paraíso, El Julieta, Villa Francisca, Villa Juana, Villa Agrícolas, El Naco, La Isabela. 2.-Se Actualizaron 660 manzanas en el Distrito Nacional Mayo y Junio Cartografía Progresando SENASA CONADIS Actualizaciones CONAPRE Presenciales Otras Atención a Acerca Ciudadanos SIUBEN (Informaciones) Otras Inst. Estatus Otras Otras 1.-Identificación de zonas para la actualización de la provincia Enriquillo 1.-Capacitación al equipo 1.-Capacitación en el regional en el manejo de manejo del software la cartografía digital y ARCGIS del software ALCGIS 3.-Capacitación a encuestadores y supervisores (ECC). 3.-Taller de Cartografía sistema ARGIS 1.- Adecuación Cartográfica El Valle Este 1.-Capacitación cartografía manejo del software ARCGIS Central 1.-Taller de Cultura Ciudadana Norcentral 1.-Taller Cultura Ciudadana 3.-Curso introducción a la 3.-Taller Introducción a Administración Pública 3.-Taller Concurso MAP la Gestión Pública para nuevo personal 1.-Realización de prueba 1.-Actualización a mano piloto en terreno de la alzada y toma de 1.-Inicio del proceso de actualización puntos de referencias Actualización cartográfica y el inicio de en la zona urbana y Cartográfica los trabajos el 23 de rural de San Juan junio Noroeste Nordeste 1.-Socialización del plan 1.-Capacitación en el estratégico y del POA del manejo del software ARCGIS SIUBEN y de las PDA 3.-Capacitación de Cartografía en el manejo del software ARCGIS 1.-Iniciamos el 23/6/14 la actualización cartográfica con 7 personas contratadas al 30/6/14 se había actualizado 12 polígonos 1.-Actualización 10 polígonos de Sector Cienfuegos al nuevo formato de software ARCGIS 1.-Actualizamos zona de Bello Atardecer de Mao y un barrio de Laguna Salada 2.-Inicio Adecuación Cartográfica: Levantamiento a mano alzada - Conteo de Vivienda por manzanas Revisión de planos en ARCGIS - Toma de puntos de referencia 1.-Inicio de los levantamientos a mano alzada para la Adecuación cartográfica y toma de los puntos de referencias de los trabajos 0 857 0 2688 91 0 0 2 838 3 0 0 0 0 408 45 0 0 28 19 0 0 0 398 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 10 0 0 0 21 780 19 0 199 495 209 0 0 0 11 556 0 0 0 22 0 8 0 0 104 8792 506 5262 1744 1337 395 0 0 245 872 2 1047 1459 72 72 2129 6847 0 0 1963 50 0 0 45 90 0 0 175 75 18 18 0 0 0 0 121 899 0 0 56 339 110 110 12 0 0 0 20 493 478 478 Fuente: Plantilla para Informe de las Oficinas Regionales (Intranet SIUBEN). Departamento de Planificación y Desarrollo. Planificación-SIUBEN Página 27