Creación y Administración de Procesos de Negocio

Manual Página Web
CREACIÓN Y
ADMINISTRACIÓN DE
PROCESOS DE NEGOCIO
CURSO:
ADMINISTRADOR DE
PROCESOS DE NEGOCIO
Documento: Manual Páginas Web (SemanticWebBuilder).
Fecha de Elaboración: Marzo de 2009.
INFOTEC CONACYT FIDEICOMISO.
Página i
Creación y Administración de
Procesos de Negocio
Curso:
Administrador de Procesos de
Negocio
Fondo de Información y
Documentación para la Industria
Av. San Fernando #37
Col. Toriello Guerra Del. Tlalpan
México D.F.
Creación y Administración de Procesos de Negocio
Control de cambios
Fecha
Responsable
05/08/2011
Hasdai Pacheco
INFOTEC CONACYT FIDEICOMISO.
Sección
Cambio
Documento creado
I
Creación y Administración de Procesos de Negocio
El Copyright y las Marcas registradas INFOTEC WebBuilder, SemanticWebBuilder,
SemanticWebBuilder Process, el personaje Semius y demás logotipos, emblemas y
características distintivas, así como elementos relacionados son propiedad de INFOTEC
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CONACYT.
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establecidas en las leyes, la reproducción parcial o total de esta obra por cualquier medio
o procedimiento de alquiler o préstamos públicos de ejemplares de la misma, sin la
autorización escrita de INFOTEC Fondo de Información y Documentación para la
Industria, Centro de Investigación CONACYT.
INFOTEC CONACYT FIDEICOMISO.
II
Creación y Administración de Procesos de Negocio
Prologo
SemanticWebBuilder Process (SWBP) es una plataforma tecnológica desarrollada en
INFOTEC, un Centro de Investigación y Desarrollo Tecnológico del CONACYT, por lo que
es un producto hecho en México y por mexicanos que tiene como propósito principal el
brindar los elementos metodológicos y las herramientas necesarias para permitir una
construcción rápida y sencilla de sitios Web semánticos para el despliegue de procesos
de negocio, así como para el desarrollo de aplicaciones de procesos con características
semánticas.
La idea principal de dotar de semántica a los portales Web y a los procesos de negocio es
permitir que la información contenida en ellos sea definida y estructurada en base a
conceptos con un significado específico para los involucrados en los procesos. En este
sentido, la adición de semántica permite centrar los esfuerzos en la identificación y
representación del conocimiento tácito contenido en los distintos actores de un proceso
para convertirlo en conocimiento explícito accesible por todos los miembros de la
organización.
Entre mayor sea el nivel de detalle al que se define la información en los procesos, mayor
será la eficiencia en su búsqueda, procesamiento e interpretación, ya sea por humanos o
por otros sistemas. Esto implica que el intercambio e integración de información se lleve a
cabo de forma más natural, sin importar el lugar físico donde se encuentre almacenada o
la forma en que haya sido procesada originalmente.
En este sentido, SemanticWebBuilder Process, mediante el uso de tecnología semántica,
proporciona ventajas competitivas respecto a otras herramientas, al permitir: a) el
modelado dinámico de objetos de negocio mediante ontologías; b) cubrir todas las fases
del ciclo de vida de desarrollo de los procesos de manera integral; c) contextualizar los
procesos de negocio para una mejor búsqueda y categorización; d) simplificar la
interoperabilidad con sitios Web construidos en SemanticWebBuilder Portal.
Lo más importante, SWBP propone un cambio de paradigma en la manera en que se
conciben los procesos de negocio, dando importancia a la información procesada, más
que en el proceso ejecutado, facilitando la integración con la Web Semántica, que permite
una recuperación más eficiente de la información y la incorporación de distintos dominios
tecnológicos.
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II
Creación y Administración de Procesos de Negocio
Índice de Contenidos
Control de cambios ............................................................................................................. I
Prologo .............................................................................................................................. II
Índice de Contenidos ........................................................................................................ III
Acerca de este manual ..................................................................................................... IV
Objetivos........................................................................................................................... IV
Convenciones Gráficas ...................................................................................................... V
Convenciones Tipográficas ............................................................................................... VI
Acerca del administrador de SemanticWebBuilder Process ............................................. VII
Procesos de Negocio ......................................................................................................... 1
Propiedades de configuración de un proceso de negocio .............................................. 2
Pestañas de configuración de elementos de un proceso de negocio ............................. 2
Administración de Procesos de Negocio ............................................................................ 3
Crear un grupo de procesos de negocio......................................................................... 3
Crear un proceso de negocio ......................................................................................... 4
Activar o desactivar un proceso de negocio ................................................................... 6
Editar la información de un proceso de negocio ............................................................. 6
Cambiar el grupo al que pertenece un proceso de negocio ........................................ 6
Eliminar un proceso de negocio ..................................................................................... 7
Modelar el diagrama de un proceso de negocio ............................................................. 7
Crear instancias de un proceso de negocio .................................................................... 8
Seguimiento a instancias de un proceso de negocio ...................................................... 9
Eliminar una instancia de un proceso de negocio ..................................................... 11
Asignar una plantilla a un proceso de negocio ............................................................. 12
Activar o desactivar una plantilla asignada a un proceso de negocio ........................ 14
Desasignar una plantilla de un proceso de negocio...................................................... 14
Controlar el acceso a un proceso de negocio ............................................................... 15
Desplegar un proceso de negocio ................................................................................ 16
Explorar los elementos relacionados con un proceso de negocio................................. 16
Examinar la bitácora de un proceso de negocio ........................................................... 16
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III
Creación y Administración de Procesos de Negocio
Acerca de este manual
Este manual fue realizado con el objetivo de explicar el conocimiento mínimo necesario en
la ejecución de los procedimientos para la generación, configuración y despliegue de
procesos de negocio en una arquitectura de sitio creada dentro de una instancia de
SemanticWebBuilder Process.
A lo largo del manual se indicarán los mecanismos necesarios para implementar, en cada
proceso, los diferentes componentes de personalización que se incluyen en la
herramienta, mostrando su uso y aplicación de forma que el despliegue del proceso en
Internet sea el deseado.
Objetivos
General:
Al finalizar el curso el alumno dominará el uso de la administración general de
SemanticWebBuilder Process y el uso y configuración de los distintos componentes que
integran el sitio.
Específicos:
Al finalizar el tema de creación y administración de procesos de negocio, el alumno será
capaz de construir y configurar y adecuar los procesos de negocio a desplegar en las
páginas del sitio Web de procesos mediante la configuración de los elementos asociados
con la administración de cada proceso.
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IV
Creación y Administración de Procesos de Negocio
Convenciones Gráficas
Las siguientes convenciones gráficas son utilizadas en este manual para representar
diferentes elementos de capacitación y recursos alternativos de aprendizaje:
Sabias Que – Indica comentarios al margen en los que se
extenderá el tema expuesto mediante recomendaciones o tips que
mejoren el aprovechamiento de la herramienta.
Consideraciones Importantes – Exponen puntos importantes que
deben tenerse en cuenta para la correcta operación de las utilerías.
Nota – Indica información adicional que puede ayudarle a
aprovechar mejor la funcionalidad expuesta.
Referencia – Indica la necesidad de consultar otro documento o
dirección Web en donde se encontrará mayor información sobre el
tema expuesto.
Procedimiento Guiado – Indica que se comenzará la descripción
paso a paso de la operación de un proceso.
Ejercicio Guiado – A partir de este punto se comenzará la
ejecución de un ejercicio que deberá realizar el usuario de manera
guiada paso a paso con el manual.
Resultado – Expone el efecto final correcto de una operación o
procedimiento.
Diagnostico – Por características de la tecnología involucrada, se
generan resultados no deseados. Aquí se indicara como resolverlo.
Improcedente – Indica situaciones tecnológicas en las que no es
posible realizar una operación o que requiere de algún proceso
alterno para obtener el resultado deseado.
Cuidado – Indica que existe alguna información restringida o con
derechos reservados.
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V
Creación y Administración de Procesos de Negocio
Convenciones Tipográficas
Arial 26 Negrita, es utilizada como título de tema
Calibri 14 color Azul Énfasis Negrita, es utilizada para destacar títulos de Temas
Calibri 12 color Azul Énfasis 1 negrita, es utilizada para destacar subtemas
Arial 11, es utilizada como fuente principal para el cuerpo del texto
<Times New Roman 11> es utilizada para descripción de configuraciones o código
Arial 10 negrita color azul con recuadro y sombreado azul indica temas a
resaltar y/o puntos importante en los que el lector debe prestar especial
atención
Arial 10 en color azul con recuadro azul y sombreado azul, se utiliza para denotar
puntos importantes en los que el lector debe prestar atención especial
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VI
Creación y Administración de Procesos de Negocio
Acerca del administrador de SemanticWebBuilder Process
Para acceder a la página de administración de SemanticWebBuilder Process (SWBP) es
necesario que en la barra de dirección de su navegador agregue al final de la URL del
portal público de SWBP la palabra “swbadmin”, como se ejemplifica a continuación:
Portal Público
http://www.sitio.com/swb
Administración del sitio
http://www.sitio.com/swbadmin
Nota: El contexto “swb” indicado aquí puede ser opcional y cambiar de una
instancia de SWBP a otra dependiendo de la configuración especifica establecida
en cada caso. Consulte a su administrador de instancias para obtener la URL y
contexto adecuados.
A continuación se mostrará la ventana de identificación (login) de SWBP, donde deberá
proporcionar su usuario y su contraseña para después presionar el botón Login.
La página de administración de SWBP tiene diferentes zonas en las cuales se presentan
los elementos y componentes mediante los cuales es posible desarrollar y dar
mantenimiento a un sitio Web de procesos. Dichas zonas y sus correspondientes
elementos se muestran en la figura 1 y la figura 2. La tabla 1 y la tabla 2 describen a
detalle cada una de las zonas y elementos.
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VII
Creación y Administración de Procesos de Negocio
Figura 1. Zonas de trabajo generales de la página de administración de SWBP.
Zona
Descripción
Barra de Menús
Contiene las opciones generales de la administración de SWBP.
Acordeones de
Estructura
En esta zona se muestran, en acordeones, diversos elementos de
configuración de la estructura de los sitios, así como componentes y
funcionalidades de operación general.
Zona de Trabajo
En ésta se despliega el detalle de la información, elementos de
configuración y administración de los distintos componentes que
integran un portal en SWBP.
Tabla 1. Descripción de las zonas de trabajo en la página de administración de SWBP.
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VIII
Creación y Administración de Procesos de Negocio
Figura 2. Elementos de configuración de componentes en la página de administración de SWBP.
Elemento
Descripción
Catálogos de
Estructura
Se denomina Catálogo de Estructura a cada uno de los acordeones
donde se localizan los elementos que permiten la administración
específica de los diferentes recursos de SWBP.
Zona de Información
Muestra la información básica del componente o recurso seleccionado
en los acordeones de estructura. También se le conoce como la zona
de metadatos del elemento.
Pestañas de
Elementos
Permiten la administración de cada uno de los componentes dentro de
SWBP de forma que se pueda pasar de uno a otro sin perder la
información o cambios que se hubieran efectuado en otro componente.
Pestañas de
Configuración de
Elemento
Se muestran para cada pestaña de elementos. Muestra las opciones
de administración específica del componente seleccionado.
Barra Emergente de
Estatus
Se muestra en la parte inferior de la página de administración y
proporciona información al usuario sobre el éxito o fracaso de las
operaciones realizadas.
Zona de Trabajo y
Configuración
Se muestra para cada Pestañas de Configuración de Elementos, de
forma que se pueda trabajar con cada recurso y configurarlo de
acuerdo a sus requerimientos.
Tabla 2. Elementos de configuración de componentes en la página de administración de SWBP.
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IX
Creación y Administración de Procesos de Negocio
CREACIÓN Y ADMINISTRACIÓN
DE PROCESOS DE NEGOCIO
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X
Creación y Administración de Procesos de Negocio
Procesos de Negocio
Un proceso de negocio es una secuencia ordenada de actividades y la información que se
relaciona con estas. Las actividades y la información del proceso van siempre orientadas
a realizar un trabajo dentro de una organización para cumplir sus objetivos y metas. En el
proceso de negocio se describen de manera detallada las transformaciones que sufre la
información y la interacción con usuarios o sistemas en las actividades del mismo.
En SemanticWebBuilder Process, los sitios web de procesos tienen en su estructura una
sección denominada Procesos de Negocio (figura 3) en la cual se agrupan todos los
elementos para desarrollar un proceso de acuerdo al ciclo de vida de la gestión de
procesos de negocio.
Figura 3. Estructura de la sección Procesos de Negocio de un sitio Web de procesos.
Las siguientes secciones presentan los procedimientos necesarios para administrar los
procesos de negocio de un sitio Web de procesos. La administración de los demás
elementos de la sección Procesos de Negocio se describe en los manuales
correspondientes.
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1
Creación y Administración de Procesos de Negocio
Propiedades de configuración de un proceso de negocio
Todos los procesos de negocio tienen propiedades editables y no editables. Dichas
propiedades se describen en la tabla 3 (las marcadas en cursivas no son editables). La
configuración de cada proceso de negocio (y en general, de cada componente de SWBP)
consiste en la modificación de cada una de sus propiedades.
Propiedad
Descripción
Identificador
Título
Descripción
Activo
Código interno del proceso que utiliza SWBP para referirse a él.
Nombre del proceso de negocio.
Explicación sobre el propósito o razón del proceso de negocio.
Indica si el proceso de negocio está activo.
Fecha de expiración
Indica la fecha en la que el proceso de negocio ya no estará
disponible.
Clase CSS del icono
Código del selector CSS para el icono del proceso de negocio que
se mostrará en el árbol del sitio.
Hits
Hits máximos
Creación
Indica la fecha en que fue creado el proceso de negocio.
Usuario Creador
Indica el nombre de la cuenta de usuario que creó el proceso de
negocio.
Última Act.
Indica la fecha en que se realizó el último cambio al proceso de
negocio.
Modificado por
Indica el nombre de la cuenta de usuario con que se hizo la última
modificación al proceso de negocio.
Actividad reusable
Indica si el proceso de negocio puede ser reutilizado (llamado) en
otro proceso.
Grupo
Indica el grupo al que pertenece el proceso de negocio.
Tabla 3. Propiedades de los procesos de negocio.
Pestañas de configuración de elementos de un proceso de negocio
Los procesos de negocio presentan las pestañas de configuración de elementos
mostradas en la tabla 4. Estas pestañas son utilizadas a lo largo de todo el manual en los
distintos procedimientos de operación.
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2
Creación y Administración de Procesos de Negocio
Pestaña
Descripción
Información
Presenta las propiedades generales y específicas de los procesos de
negocio.
Modelo
Despliega el componente SWBP Modeler para la edición del
diagrama del proceso de negocio.
Instancias de
Procesos
Presenta la información referente a las instancias del proceso, su
estatus y los objetos de datos creados en cada instancia.
Plantillas
Presenta el listado de plantillas asociadas al proceso de negocio.
Tiempo escenarios
Muestra estadísticas del tiempo que tardan las instancias del
proceso en pasar de una actividad a otra.
Tiempo respuesta
Muestra estadísticas del tiempo que tardan las instancias del
proceso en completarse.
Calendarización
Relacionados
Bitácora
Presenta el listado de calendarios asociados al proceso de negocio.
Muestra la lista de objetos semánticos relacionados con el proceso
de negocio.
Muestra la lista de cambios hechos al proceso de negocio.
Tabla 4. Pestañas de configuración de elementos de los procesos de negocio.
Administración de Procesos de Negocio
En las siguientes sub-secciones se presentan los procedimientos y consideraciones
importantes asociados a las tareas administrativas de un proceso de negocios.
Crear un grupo de procesos de negocio
Los grupos de procesos son utilizados para organizar los distintos procesos de negocio
modelados y configurados en SWBP. Estos grupos sirven también como elementos de
filtrado en los recursos de procesos de SWBP. Es requisito contar con al menos un grupo
de procesos para poder crear procesos de negocio.
Para crear un grupo de procesos deberá ejecutar el procedimiento descrito a
continuación.
Procedimiento
1. Expanda la sección Procesos de Negocio de la estructura del sitio Web de procesos
(ver figura 3).
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3
Creación y Administración de Procesos de Negocio
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en la rama Procesos y seleccione la opción
Agregar Grupo de Procesos (figura 4).
Figura 4. Opción para agregar un grupo de procesos.
3. Se abrirá un diálogo donde deberá escribir el nombre del nuevo grupo de procesos.
Cuando haya escrito el nombre presione el botón Guardar (figura 5).
Figura 5. Diálogo de creación de grupos de procesos.
Resultado
Se mostrará un mensaje en la barra emergente indicando que el grupo de procesos fue
creado y éste aparecerá ahora en la estructura del sitio (figura 6).
Figura 6. Nuevo grupo de procesos creado.
Crear un proceso de negocio
Para crear un proceso de negocios deberá ejecutar el procedimiento descrito a
continuación.
Procedimiento
1. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el grupo de procesos donde desea
crear el proceso.
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4
Creación y Administración de Procesos de Negocio
2.
En el menú contextual, seleccione la opción Agregar Proceso (figura 7).
Figura 7. Opción para crear procesos de negocio.
3. Se mostrará un cuadro de diálogo donde deberá escribir el título del nuevo proceso de
negocios (figura 8). Una vez que haya terminado de escribir el título deberá presionar
el botón Guardar.
Figura 8. Diálogo de creación de procesos de negocio.
Resultado
Aparecerá un mensaje en la barra emergente indicando que el proceso ha sido creado e
inmediatamente, éste se mostrará en el árbol del sitio (figura 9).
Figura 9. Proceso de negocio creado en el árbol de procesos.
Al mismo tiempo, en la zona de trabajo y configuración del sitio se mostrarán las pestañas
de configuración de elementos del proceso, mostrando por defecto la ficha Información
(figura 10).
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5
Creación y Administración de Procesos de Negocio
Figura 10. Pestañas de configuración de elementos de un proceso.
Activar o desactivar un proceso de negocio
Para activar o desactivar un proceso de negocio deberá ejecutar el procedimiento descrito
en el manual de Procedimientos Generales de Operación.
Editar la información de un proceso de negocio
Podrá modificar las propiedades de un proceso de negocio marcadas como editables (ver
tabla 3) ejecutando el procedimiento descrito en el manual de Procedimientos
Generales de Operación.
Cambiar el grupo al que pertenece un proceso de negocio
Podrá cambiar el grupo al que pertenece un proceso de negocio ejecutando el
procedimiento descrito a continuación.
Procedimiento
1. Acceda a las pestañas de configuración del proceso de negocio y seleccione la
pestaña Información.
2. Seleccione un nuevo grupo de la lista desplegable en la propiedad Grupo, dentro de
la pestaña Información del proceso de negocio (figura 11).
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6
Creación y Administración de Procesos de Negocio
Figura 11. Campo para cambiar el grupo de un proceso de negocios.
3. Presione el botón Guardar ubicado en la parte inferior de la pestaña para hacer
permanentes los cambios.
Resultado
Se mostrará un mensaje en la barra emergente indicando que el proceso se ha
actualizado y el proceso se listará ahora bajo su nuevo grupo en el árbol de estructura del
sitio.
Eliminar un proceso de negocio
Consideraciones importantes. Cuando se elimina un proceso de negocio, éste
desaparecerá del árbol de elementos de la administración de SWBP y ya no
podrá recuperarse.
Para eliminar un proceso de negocio deberá ejecutar el procedimiento descrito en el
manual de Procedimientos Generales de Operación.
Modelar el diagrama de un proceso de negocio
SWBP permite modelar el diagrama del proceso de negocio desde la administración del
mismo. El diagrama del proceso es la descripción gráfica de los flujos, reglas de negocio,
decisiones y responsabilidades definidas en la documentación de un proceso de negocio.
Para acceder al applet de modelado del proceso de negocio deberá ejecutar el
procedimiento descrito a continuación.
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7
Creación y Administración de Procesos de Negocio
Procedimiento
1. Acceda a las pestañas de configuración del proceso de negocio y seleccione la
pestaña Información.
2. Seleccione la pestaña Modelo en la zona de trabajo.
Resultado
Se mostrará embebido el modelador de procesos de SWBP donde se podrá dibujar el
diagrama del proceso (figura 12).
Figura 12. Applet de modelado de procesos de negocio.
Nota: Para una referencia sobre el modelado de procesos de negocio en SWBP
puede consultar el manual de usuario de SWBP Modeler.
Crear instancias de un proceso de negocio
Desde la ficha Instancias de Procesos pueden crearse instancias de un proceso para
verificar su funcionamiento mediante su seguimiento. Para crear una instancia de un
proceso de negocio deberá ejecutar el procedimiento descrito a continuación.
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Creación y Administración de Procesos de Negocio
Procedimiento
1. Acceda a las pestañas de configuración del proceso de negocio y seleccione la
pestaña Instancias de Procesos.
2. Presione el botón Crear instancia de proceso (figura 13).
Figura 13. Pestaña de configuración del elemento Instancias de Procesos.
Resultado
Inmediatamente, una nueva instancia aparecerá en la lista de instancias de procesos
(figura 14).
Figura 14. Lista de instancias de un proceso.
Seguimiento a instancias de un proceso de negocio
Para dar seguimiento a una instancia de un proceso de negocio deberá ejecutar el
procedimiento descrito a continuación. No es necesario realizar una configuración
detallada de los procesos de negocio para poder darles seguimiento desde la
administración de SWBP.
Nota: En la pestaña Instancias de Procesos sólo se puede dar seguimiento al
flujo del proceso de manera básica, por lo que sólo se presentan opciones para
aceptar o rechazar las actividades.
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Creación y Administración de Procesos de Negocio
Procedimiento
1. Acceda a las pestañas de configuración del proceso de negocio y seleccione la
pestaña Instancias de Procesos.
2. Haga clic en el enlace correspondiente bajo la columna Título de la tabla de instancias
(figura 15).
Figura 15. Lista de instancias de un proceso de negocio.
3. Se abrirá el detalle del proceso donde podrá monitorear el estatus y traza del mismo
(figura 16).
Figura 16. Detalle de una instancia de proceso de negocio.
4. Para continuar con el flujo puede aceptar o rechazar una actividad presionando los
enlaces correspondientes en el detalle del proceso (figura 17). Podrá repetir este paso
para avanzar en el flujo del proceso.
Figura 17. Opciones para control de instancias de procesos de negocio.
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10
Creación y Administración de Procesos de Negocio
5. Para regresar a la lista de instancias presione el botón Regresar ubicado en la parte
inferior del detalle del proceso (figura 18).
Figura 18. Opción para regresar a la lista de instancias de procesos de negocio.
6. Puede ver la lista de objetos de datos creados por la instancia de cada proceso dando
clic en el enlace Ver correspondiente bajo la columna Artefactos de la lista de
instancias (figura 19).
Figura 19. Opción para ver los objetos de datos creados por la instancia del proceso de negocio.
7. Esto mostrará la lista de artefactos de la instancia del proceso (figura 20).
Figura 20. Lista de objetos de datos de una instancia de un proceso de negocio.
Eliminar una instancia de un proceso de negocio
Para eliminar una instancia de un proceso de negocio, deberá ejecutar el siguiente
procedimiento.
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11
Creación y Administración de Procesos de Negocio
Procedimiento
1. Acceda a las pestañas de configuración del proceso de negocio y seleccione la
pestaña Instancias de Procesos.
2. Haga clic en el botón Eliminar correspondiente de la tabla de instancias (figura 21).
Figura 21. Opción para eliminar una instancia de un proceso de negocio.
3. Se le pedirá confirmación sobre la eliminación de la instancia (figura 22). Deberá
presionar el botón Aceptar para eliminar la instancia del proceso.
Figura 22. Diálogo de confirmación de eliminación de una instancia de un proceso.
Resultado
Se eliminará la instancia del proceso de la lista de instancias del proceso de negocio junto
con todos los objetos de datos creados por la misma.
Asignar una plantilla a un proceso de negocio
Las plantillas son elementos que contienen la estructura HTML de una página Web para
su despliegue ante el usuario. Puede asignarse una o más plantillas a un proceso de
negocio para definir su vista ante el usuario. Para agregar una plantilla un proceso de
negocio deberá ejecutar el procedimiento descrito a continuación.
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Creación y Administración de Procesos de Negocio
Nota: Para ejecutar el siguiente procedimiento deberá contar con plantillas creadas
en el sitio. Para una referencia sobre el manejo de plantillas puede consultar el
manual de Creación y Administración de Plantillas para Presentación de
Páginas Web.
Nota: Si no puede ver la pestaña de configuración de Plantillas, su usuario no
tiene permisos sobre esta funcionalidad. Contacte a la persona designada como
administrador general dentro de su organización.
Procedimiento
1. Acceda a las pestañas de configuración del proceso de negocio y seleccione la
pestaña Plantillas.
2. Presione el botón Agregar de lista (figura 23).
Figura 23. Pestaña de configuración del elemento Plantillas.
3. De la lista que aparece, marque la casilla de verificación de la(s) plantilla(s) que desee
agregar y presione el botón Agregar seleccionados (figura 24).
Figura 24. Lista de plantillas disponibles en el sitio.
Resultado
Se mostrará un mensaje en la barra emergente indicando que la plantilla fue agregada y
ésta aparecerá ahora en la lista de plantillas del proceso de negocio en estado inactivo.
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13
Creación y Administración de Procesos de Negocio
Activar o desactivar una plantilla asignada a un proceso de negocio
Mientras las plantillas estén en estado inactivo, los procesos de negocio no se mostrarán
al usuario y en su lugar verán una página de error. Para activar o desactivar una plantilla
deberá ejecutar el siguiente procedimiento.
Si existe más de un plantilla activa en un proceso de negocio, éste se
desplegará usando alguna de manera aleatoria o de acuerdo a las reglas,
roles y/o calendarización que tengan definidas las plantillas.
Procedimiento
1. Acceda a las pestañas de configuración del proceso de negocio y seleccione la
pestaña Plantillas.
2. Marque o desmarque la casilla de verificación Activo, de la lista de plantillas
asignadas al proceso de negocio (figura 25).
Figura 25. Opción para activar o desactivar una plantilla asignada a un proceso de negocio.
Resultado
Se mostrará un mensaje en la barra emergente indicando que el elemento fue activado o
desactivado y el proceso de negocio mostrará su información de acuerdo a la nueva
plantilla asignada.
Desasignar una plantilla de un proceso de negocio
Para desasignar una plantilla de un proceso de negocio deberá ejecutar el siguiente
procedimiento.
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14
Creación y Administración de Procesos de Negocio
Procedimiento
1. Acceda a las pestañas de configuración del proceso de negocio y seleccione la
pestaña Plantillas.
2. Presione el botón Eliminar correspondiente en la lista de plantillas agregadas al
proceso de negocio (figura 26).
Figura 26. Opción para desasignar una plantilla de un proceso de negocio.
3. Se le pedirá confirmación sobre la eliminación de la plantilla. Haga clic en el botón
Aceptar para eliminarla (figura 27).
Figura 27. Diálogo de confirmación de eliminación de plantillas.
Resultado
Se mostrará un mensaje indicando que la plantilla ha sido eliminada y ésta desaparecerá
de la lista de plantillas del proceso de negocio.
Nota: Eliminar una plantilla de un proceso de negocio no implica que la plantilla sea
eliminada del sitio.
Controlar el acceso a un proceso de negocio
Para controlar el acceso a un proceso de negocio deberá ejecutar los procedimientos
descritos en el manual de Procedimientos Generales de Operación. Sin embargo, el
único mecanismo de restricción asociado a un proceso de negocio es la calendarización.
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15
Creación y Administración de Procesos de Negocio
Desplegar un proceso de negocio
El despliegue de un proceso de negocio consiste en la asignación de este a una página
Web de procesos, de manera que la información y los recursos de la página controlen la
ejecución del proceso desplegado.
Para desplegar un proceso de negocio en una página Web ejecute el procedimiento
descrito en la sección Cambiar el proceso a desplegar en una página Web del manual
de Creación y Administración de páginas Web.
Explorar los elementos relacionados con un proceso de negocio
Para explorar los elementos relacionados con un proceso de negocio deberá ejecutar el
procedimiento descrito en el manual de Procedimientos Generales de Operación.
Examinar la bitácora de un proceso de negocio
Para examinar la bitácora de un proceso de negocio deberá ejecutar el procedimiento
descrito en el manual de Procedimientos Generales de Operación.
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