1 Santiago, diecinueve de diciembre de dos mil doce. Vistos: En estos autos rol N° 7790-2005 seguidos en juicio ordinario sobre indemnización de perjuicios, ante el Vigésimo Primer Juzgado Civil de Santiago, comparecieron Eliana Isabel demanda en condenado y María contra al Cristina del pago Fisco de Largo de Vera Chile $400.000.000 y dedujeron solicitado por fuese concepto de indemnización. Refieren Alejandro las Largo demandantes Vera, ser militante hermanas del de Partido don Luis Socialista, quien fuera detenido en la centro de la ciudad de Santiago el día 14 de septiembre de 1973, época desde la cual se desconoce su paradero. Agregan que según quedó establecido en el informe de la Comisión desapareció de por Verdad motivos y Reconciliación políticos, su hermano desconociéndose las circunstancias en que ello ocurrió. Plantean que los antecedentes antropomórficos de su hermano fueron seguida ante el incorporados a la causa Rol Vigésimo Segundo Juzgado del N° 4449-AF Crimen de Santiago, proceso en el cual se investigaba el delito de inhumación ilegal en el Patio 29 del Cementerio General de personas no identificadas, muertas entre los meses de septiembre a diciembre de 1973, disponiéndose la excavación en el mes de septiembre de 1991 de 108 tumbas desde donde 2 se exhumaron 125 cuerpos, a fin de iniciar procedimientos por parte del Servicio Médico Legal de identificación de osamentas, para lo cual no sólo se tenían los antecedentes físicos y antropomórficos, sino que además en el año 1994 se les había requerido muestras de ADN, las que fueron remitidas en su oportunidad al Departamento de Medicina Forense y Ciencia de la Universidad de Glasgow, de cuyos resultados nunca fueron informados. Exponen que en el año 1995 fueron contactados por el Servicio Médico Legal y se les informó de la identificación positiva de su hermano, razón por la cual sus restos fueron retirados y sepultados en el mes de agosto de dicho año. En agosto de 2002 recibieron una llamada telefónica desde la Agrupación de Detenidos Desaparecidos mediante la cual se les informó que existían dudas en los resultados de identificación del año 1995, dudas que habían sido ya generadas por el Departamento de Medicina Forense y Ciencia de la Universidad de Glasgow. En el mes de noviembre de 2002 tomaron conocimiento de que se realizaron exámenes a los procedimientos utilizados para la identificación de personas, los que concluyeron que los métodos no habían sido los adecuados, cuestión que había sido ya observada por el Departamento de Medicina Forense quedaría y Ciencia de totalmente la Universidad ratificada por de la Glasgow, y que investigación 3 desarrollada por el Ministro Sergio Muñoz, a la época miembro de la Corte de Apelaciones de Santiago. Finalmente se ratifica que los restos que el año 1995 les habían sido entregados como pertenecientes a su hermano no lo eran, hecho que les produjo un tremendo daño moral y psicológico, cuestión que se mantiene hasta el momento de la presentación de la demanda. En razón de lo anterior y previa cita de las normas relativas a la responsabilidad civil del Estado, artículo 38 inciso 2 de la Constitución Política de la República y configurándose los presupuestos de la responsabilidad civil extracontractual es que solicitan la suma ya referida. Al momento de contestar la demanda el Consejo de Defensa del Estado, en representación del Fisco de Chile, sostiene la inexistencia de la falta de servicio que se le imputa al Servicio Médico Legal, razón por la cual procede el rechazo de la demanda. Expone que en el mes de diciembre de 1979 se denuncia por la Iglesia Católica la existencia de una inhumación ilegal masiva en el patio 29 del Cementerio General, denuncia que fue investigada en el año 1991 disponiéndose, por el Vigésimo Segundo Juzgado del Crimen de Santiago, la realización de dos peritajes paralelos, uno que desarrollaría el Servicio Médico Legal y el otro el Grupo de Antropología querellante. Forense, en calidad de peritos del 4 Producto de un acucioso trabajo se logró establecer la identidad de un grupo de personas, entre las cuales se encuentra el hermano de las demandantes, por lo cual los restos les fueron entregados en el mes de julio de 1995. Afirma que la identificación que se realizaba no tenía un nivel de absoluta certeza, cuestión que dada la materia siempre está presente, y que dicha condición siempre fue informada a los parientes. En el caso de las demandantes el Servicio Médico Legal utilizó todos los procedimientos técnicos de que disponía el país a esa fecha. Bajo ese contexto afirma que si el mal funcionamiento de la Administración causa daño, será el propio Estado y no su agente quien verá comprometida su responsabilidad frente al particular. Agrega responsabilidad civil que bajo las del Estado, las reglas de demandantes la deben probar la existencia de la falta de servicio y además la relación causal, conceptos que deben ser establecidos sobre la realidad concreta del servicio de que se trata, lo que incluye detenerse en las posibilidades ciertas del alcance de su actuación, el nivel de desarrollo y de medios con que cuenta el servicio. Por lo anterior afirma que al momento de valorar los hechos se deberá tener en consideración los elementos con que actuó el Servicio Médico Legal al tiempo de realizar el proceso de identificación que fue errado. 5 Finaliza señalando que el monto de lo pedido deberá ser ajustado a los criterios generales que se han ido delimitando en el derecho chileno. Por sentencia de veintiocho de abril de dos mil ocho, escrita tribunal a fojas 98, aludido en dictada el por párrafo la Juez primero, Titular se del acogió la demanda condenando al Fisco de Chile al pago de $10.000.000 para cada una de las actoras, debiendo dicha suma reajustarse de acuerdo a la variación del índice de precios al consumidor entre la fecha de dictación de la sentencia y el pago efectivo. Apelado que fue el fallo, la Corte de Apelaciones de Santiago, en sentencia de veintinueve de septiembre de dos mil nueve, escrita a fojas 197, lo confirmó, revocándolo solamente en lo relativo a la condena en costas de que había sido objeto la parte demandada. En contra de esta última decisión, el Fisco de Chile dedujo recurso de casación en el fondo. Se ordenó traer los autos en relación. Considerando: Primero: Que en el recurso de nulidad sustancial se plantea que la sentencia impugnada ha efectuado una errónea calificación jurídica de los hechos, lo que ha inducido a incurrir en un error de derecho por errónea interpretación y falsa aplicación del artículo 42 de la Ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la 6 Administración del Estado, en relación con los artículos 19 y 23 del Código Civil. Refiere que la sentencia en contra de la cual se recurre aplica en forma errónea el artículo 42 de la Ley N° 18.575 al atribuirle un sentido y alcance que no tiene y, de este modo, hacerlo aplicable a una situación para la cual no fue previsto en la medida que condujo a realizar una errónea calificación jurídica de los hechos de la causa y consecuencialmente a condenar a su parte fundada en una inexistente falta de servicio. Plantea el recurrente, luego de citar la norma del artículo 42 de la ley precitada, que el fallo no aclara qué ha entendido por “falta de servicio”; sin embargo, asevera en el considerando décimo octavo que “teniendo el Estado la obligación de extiende a prestar que un sea servicio, prestada de dicha manera obligación se diligente y oportuna”, de lo que se desprende que el incumplimiento que se imputa al Servicio es no haber cumplido con la obligación de realizar las pericias de manera “diligente y oportuna”. Agrega que el fallo que se pretende anular ha ignorado por completo fáctica, lo aspectos que ha fundamentales conducido a de realizar la una situación errónea calificación jurídica pues el sistema nacional exige que se pruebe la culpa del servicio. Así, la falta de servicio no se funda exclusivamente en el hecho que ha provocado un 7 riesgo, o necesario sea, la causalidad acreditar el mal material, funcionamiento sino que del hace servicio, esto es, “cuando la Administración no cumple con su deber de prestar Servicio en la forma exigida por el legislador, no obstante disponer de los recursos para concurrir ninguna causal eximente”, según se ello y no lee en el informe que la Comisión de Estudios de las Leyes Orgánicas Constitucionales le dirigió al Presidente de la República el 6 de diciembre de 1983. No obstante lo anterior, señala el recurrente, el fallo impugnado da por establecida la falta de servicio desatendiendo el claro tenor de la disposición antes referida, al no tener en consideración las posibilidades reales con que ha contado el servicio, de acuerdo con los medios científicos y técnicos disponibles en ese momento para proporcionar satisfactoriamente el servicio o la atención solicitada. En este contexto afirma que para estimar si existe falta de servicio es necesario realizar una comparación entre el servicio prestado en los hechos y aquél que podría exigirse de la Administración, teniendo en cuenta sus medios materiales y científicos, es decir, de acuerdo a la realidad vigente en esa época. Agrega el Fisco de Chile que el fallo no ha considerado que de los antecedentes que obran en el proceso resulta claramente que el Servicio Médico Legal, a la fecha 8 de los hechos, no contaba con los recursos necesarios para efectuar las pericias que permitieran tener certeza absoluta sobre la identificación de los restos óseos de las personas que fueron víctima de violaciones a los derechos humanos, toda vez que el método existente se basaba en la realización de estudios antropológicos de las osamentas, es decir, estimación de sexo, edad y talla, entre otros, así como la superposición complementaria comenzando a craneofacial dentro del utilizarse el como una técnica peritaje de identificación, análisis comparativo de ADN mitocondrial con fines identificatorios sólo a partir del año 2000. Del mismo modo omite la sentencia recurrida tener en cuenta los requerimientos hechos a la Universidad de Glasglow y al laboratorio de identificación genética de la Universidad de Granada, consideración lo instituciones satisfacer como dificultoso el tampoco que encargo fue tiene para relativo en dichas a la identificación de determinados restos óseos. Plantea que al fijar un estándar de exigencia excesivamente alto para los efectos de comparar el servicio prestado por el Servicio Médico Legal, se ha asignado un sentido y alcance a la noción de falta de servicio del que naturalmente carece. Finalmente se expone en el recurso que entendiendo que el artículo 4° de la Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado, ubicado en el 9 título primero, sobre normas generales, sólo tuvo por objeto establecer de un modo general el principio de la existencia de la responsabilidad del Estado, sin pretender objetivar la responsabilidad estatal, el fallo impugnado infringió lo dispuesto en el artículo 19 del Código Civil desatendiendo su tenor literal, lo que condujo a aplicar erróneamente lo dispuesto en la citada norma de la Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado, por cuanto de sus razonamientos se deprende que ha concebido la responsabilidad del Estado a partir de un modelo ideal de servicio, ignorando por completo el principio de realidad que obliga a tener en consideración las circunstancias concretas en que el servicio despliega su actividad. En virtud de lo reseñado afirma que el error denunciado influye sustancialmente en lo dispositivo del fallo, debiendo en consecuencia anularse la sentencia impugnada, dictarse sentencia de remplazo y en definitiva rechazar la demanda interpuesta en su contra. Segundo: Que son hechos de la causa, por así haberlos establecido los quinto y décimo jueces del séptimo grado en los de la motivos décimo sentencia de primera instancia, reproducidos en alzada, los siguientes: 1. El Servicio Médico Legal efectuó pericias a restos orgánicos, destinadas a la identificación de los mismos. 10 2. Con el resultado de las pericias efectuadas por el Servicio Médico Legal se atribuyó la identidad de dichos restos a diversas personas, entre las que se encontraba el hermano de las actoras. 3. Las pericias efectuadas por el Servicio Médico Legal fueron realizadas incurriendo en faltas a la técnica y a la metodología. 4. El resultado de la pericia fue errado. Tercero: Que conforme a tales supuestos de hecho, los jueces de la instancia estimaron que teniendo el Estado la obligación de prestar un servicio, la misma se extiende a que sea prestado de manera diligente y oportuna, exigencia que se ve reafirmada en la circunstancia que a los particulares les está vedado prestar dicho servicio, en el caso en concreto, la identificación de restos óseos a través de los mecanismos técnicos forenses pertinentes, con efecto vinculante. Cuarto: Que atribuyendo al servicio. los actores demandado, Fisco Esta ha sido dedujeron de Chile, definida su una acción falta de doctrinaria y jurisprudencialmente como aquella en que el servicio actúa de forma incorrecta, lo hace de manera tardía o no actúa debiendo hacerlo. En lo fundamental, la falta de servicio es el factor de atribución general de la responsabilidad patrimonial de la Administración, vale decir el fundamento jurídico en 11 cuya virtud los costos de los daños sufridos por un particular son asumidos por aquélla, conforme disponen los artículos 42 de la Ley Nº 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado, 142 de la Ley Nº 18.695, Orgánica Constitucional de Municipalidades y 38 de la Ley Nº 19.966, sobre Garantías Explícitas en Salud. Para el establecimiento de la falta de servicio, la jurisprudencia en forma concurrente ha procedido a efectuar una comparación entre la gestión efectiva del servicio y un estándar legal o razonable de cumplimiento de la función pública. Por su parte, la doctrina ha dicho: “La normalidad del servicio tiene que ver con expectativas normativas de la comunidad: no se refiere a aquello que uno quisiera como servicio eficiente (que es un estándar que tiende al infinito y que daría lugar a responsabilidad estricta u objetiva en sentido propio), sino a aquello que se tiene derecho a esperar. Así, por ejemplo, no cabe duda que la municipalidad incurre en una falta de servicio si expone a la persona al señalizado, es riesgo de caer discutible, por a un el pozo que contrario, no está que las municipalidades tengan que mantener las aceras libres de cualquier defecto transeúnte.” Responsabilidad que (Barros pueda ocasionar Bourie, Extracontractual, una caída a un Enrique, Tratado de Editorial Jurídica de Chile, primera edición año 2001, página 511). 12 Quinto: Que establecido, realización en de en lo la la que especie interesa pericia al existió la sentencia recurso, dejó que en la incumplimiento de la técnica y metodología que la rige. Frente a tales hechos los sentenciadores desecharon el planteamiento del Fisco de Chile fundado en que la pericia se desarrolló conforme a las condiciones que le eran exigibles, teniendo para ello en consideración las técnicas utilizadas a la época. El recurso de nulidad sustancial, por su lado, centra su cuestionamiento en la inexistencia de culpa en el actuar del Servicio Médico Legal, pues al realizar la pericia destinada a identificar restos óseos lo hizo de acuerdo con los medios científicos y técnicos disponibles en ese momento, no siéndole exigible otra conducta pues la técnica basada en el análisis comparativo de ADN mitocondrial con fines identificatorios sólo se comenzó a utilizar a partir del año 2000. Sexto: Que la propuesta formulada por el recurrente se centra en la afirmación consistente en que a la fecha de la pericia su conducta se adecuó a la lex artis y que sus resultados han de ser valorados conforme a lo que era exigible en su tiempo. Séptimo: Que es un hecho que tanto los conocimientos científicos como los conocimientos tecnológicos, entendiendo el primero como el conocimiento teórico y el segundo referido a técnicas que emplea conocimiento 13 científico, van evolucionando conforme se desarrolla el conocimiento, lo que genera que respuestas o técnicas que en un tiempo determinado eran correctas, posteriormente no lo sean. Lo técnicas anterior han de importa ser reconocer valoradas que conforme las al conductas estado del conocimiento de la ciencia y la técnica que al tiempo en que se ejecutaron era exigible, lo que se traduce en que previamente debe construirse una lex artis, es decir, un modelo abstracto que permita averiguar si quien actúo lo hizo conforme a la misma, respuesta de la cual dependerá la atribución de responsabilidad, si es que concurren los demás elementos de la responsabilidad. Octavo: Que en el caso de autos el reproche que se formula por el tribunal de primera instancia, hecho suyo por la haberse Corte de aplicado Apelaciones, el examen no de dice ADN relación mitocondrial con a no las osamentas encontradas en el Patio 29 del Cementerio General en el mes de septiembre de 1991, caso en el cual lo que se estaría exigiendo sería utilizar una técnica que no era aplicada a la época, lo que resulta ilegítimo, sino que lo que se exige es que al aplicar la técnica conocida y estimada como correcta a esa época ello se haga en forma correcta y eficiente. Así, la lex artis sobre la cual se enjuicia el obrar del Servicio Médico Legal no dice relación con la 14 aplicación de una técnica desconocida a la época en que se realizaron las pericias destinadas a identificar osamentas humanas, sino con el cumplimiento que se hizo de la técnica valorada como correcta al tiempo en que se desarrolló el acto científico, con lo cual el punto que se debe valorar es si incurrió en faltas a la técnica o a la metodología vigente La respuesta dada por los sentenciadores del grado quedó de manifiesto en el fundamento décimo quinto de la sentencia de primera instancia, donde dan por sentado que lo obrado por el Servicio Médico Legal lo fue con falta a la técnica y a la metodología, irregularidades que se asientan como un hecho público y notorio, por lo demás no cuestionado en el recurso de nulidad sustancial. Noveno: Que en la perspectiva de lo razonado y de acuerdo a los supuestos fácticos de la sentencia, ha quedado demostrado que el Fisco de Chile, a través del Servicio Médico Legal, incurrió en una conducta que debe ser calificada como infracción a la lex artis que regía la identificación de osamentas humanas, al incurrir en incumplimientos a la técnica y metodología vigentes, lo cual es constitutivo de falta de servicio. Décimo: Que las circunstancias expuestas permiten afirmar que no resulta cierto el reproche que se formula a la sentencia impugnada en el recurso de casación, como quiera que ésta no ha vulnerado los artículos 4 y 42 de la 15 Ley N° 18.575, en la medida que la primera norma hace responsable al Estado por los daños que causen los órganos de la Administración en el ejercicio de sus funciones; y la segunda, en cuanto dispone: “Los órganos de la Administración serán responsables del daños que causen por falta de servicio”. Habiéndose establecido hechos constitutivos de falta de servicio y condicionantes en la producción del daño, según se ha demostrado, acertadamente se ha imputado responsabilidad civil al Fisco de Chile. Undécimo: Que al haber alcanzado los jueces de la instancia en su fallo una decisión en el sentido recién indicado, aplicando correctamente los preceptos legales atinentes a la materia, no han incurrido en los errores de derecho que se les atribuyen en el recurso, por lo que éste será desestimado. Y de conformidad además con lo dispuesto en los artículos 764, 767 y 805 del Código de Procedimiento Civil, se rechaza el recurso de casación en el fondo deducido en lo principal de fojas 198 en contra de la sentencia de veintinueve de septiembre de dos mil nueve, escrita a fojas 197. Regístrese y devuélvase. Redacción a cargo del Ministro señor Carreño. Rol N° 9085-2009.- 16 Pronunciado por la Tercera Sala de esta Corte Suprema, Integrada por los Ministros Sr. Héctor Carreño S., Sra. María Eugenia Sandoval G., el Ministro Suplente Sr. Juan Escobar Z., y los Abogados Integrantes Sr. Arnaldo Gorziglia B. y Sr. Alfredo Prieto B. No firman, no obstante haber concurrido a la vista y al acuerdo de la causa, los Abogados Integrantes Sr. Gorziglia y Sr. Prieto por estar ambos ausentes. Santiago, 19 de diciembre de 2012. Autoriza la Ministra de Fe de la Excma. Corte Suprema. En Santiago, a diecinueve de diciembre de dos mil doce, notifiqué en Secretaría por el Estado Diario la resolución precedente.