CONSIGNAS GENERALES PARA LOS AGENTES
SEGURIDAD Y VIGILANCIA PRIVADA
DE
INTRODUCCION
Es conveniente impartir Consignas Generales sobre la Seguridad al personal de
Agentes de Vigilancia Privada, con la finalidad de obtener un mayor criterio en la
aplicación de las Medidas de Seguridad durante su servicio de vigilancia,
incrementando como consecuencia su eficiencia en el servicio de nuestros
efectivos y el prestigio de la Empresa "SEPLANSAC”.
FINALIDAD
Hacer conocer con amplitud las disposiciones referentes a las responsabilidades de
todo el personal de Agentes de Vigilancia Privada que cubren servicio en diversas
unidades y desde el punto de vista genérico refuercen los criterios de seguridad,
respecto a las Consignas Particulares de cada unidad y se eviten infracciones de las
consignas establecidas.
PRESENTACION DE LAS CONSIGNAS
1. El personal que ingrese al servicio debe llegar a su Unidad de Operaciones
con 15 minutos de anticipación del inicio del turno establecido.
2. Antes de proceder al relevo del servicio, debe estar debidamente uniformado y
equipado (entrante y saliente).
3. La presentación correcta de la persona radica en el porte militar, cabello
corto, barba rasurada, botas lustradas y uniforme completo y limpio, portando
su Carnet y Licencia de Arma expedido por la DICSCAMEC.
4. El Puesto de Vigilancia o de Control debe encontrarse limpio y en orden al
momento de dejarlo y/o recibirlo.
5. Se entregará/recibirá el Registro de Cargos con el inventario de todas las
especies y artículos a verificarse, procediendo a su constatación física con
presencia de ambos, registrando las novedades y ocurrencias que hubiere y
firmado el Registro de Cargos (armamento, munición, radios, registros,
cuadernos, etc.)
6. Tendrá mucho cuidado en conducir sus actividades en su vida privada,
debe ser ordenado, debiendo evitar consumir bebidas alcohólicas y practica de
actividades deportivas que expongan su salud e integridad física antes de su
servicio, esto podría ocasionar graves trastornos en el desarrollo del servicio.
7. Durante su turno de mayor acción, dar cumplimiento a las Normas,
Consignas, Órdenes y/o Disposiciones de Seguridad, emitidas por la Empresa y
por el Supervisor.
8. No proporcionará información del servicio de seguridad a personal no
autorizado.
9. Durante su servicio en el Puesto de Control debe tener muy en cuenta los
pasos a seguir en la atención y como debe de tratarse a los Clientes Internos
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(Funcionarios, empleados, técnicos, empleados y obreros) y a los Clientes
externos (visitas, proveedores, cobradores, vendedores, etc.)
Durante su servicio en el Puesto de Vigilancia deberá tener en cuenta las
Consignas Generales y Particulares que existan.
El Agente debe evitar en todo memento en el servicio o fuera de el, toda
familiaridad con el personal de la Empresa a quien se le brinda seguridad.
Deberá tener en cuenta las Recomendaciones para realizar el servicio de ronda,
tanto para el Turno de Día como de Noche.
Registrará e informará al Supervisor o Centro de Control sobre artículos u
objetos encontrados dentro de las instalaciones, dejados olvidados por algún
Cliente.
Siempre debe informar al Supervisor o Centro de Control cuando detecte
alguna persona o vehículo sospechoso, dando a conocer sus características
más saltantes (describirlo).
Por ningún motivo se debe de hablar en llano o claro, los indicativos de las
personas que laboran en la Empresa donde brindan el servicio de Seguridad y
Vigilancia, así como de "`SEPLANSAC" y de otras Unidades.
Inspeccionará los SS. HH., depósitos y pasadizos (tachos de basura, sótanos,
azotea, cajones, etc.)
Está terminantemente prohibido dormirse, leer periódicos, revistas, etc., comer,
fumar, escuchar radios portátiles, ver televisión. Entablar conversaciones
ajenas al servicio de seguridad y vigilancia.
Debe de conocer donde se encuentran ubicados los extintores, saber usarlos y
también para que tipo de incendio se debe usar.
Al relevo revisará el sistema de alarmas (sirenas eléctricas, foto-eléctricas, etc.)
si se encuentran operativos.
Si Ud., a pesar de haber recibido instrucción sobre manejo de armas, tiene
alguna duda sobre su operación, no insista en manipularla, de cuenta de
inmediato a su superior (Jefe de Grupo o Supervisor) y pida un reentrenamiento.
Así evitará desgracias.
En caso de emergencia (incendio, corto circuito, aniegos, etc.), el Agente debe
de conocer la ubicación y operación del tablero de Llaves de energía eléctrica,
para cortar el fluido eléctrico de inmediato.
En caso de emergencia (incendio, corto circuito, aniego, etc.), el Agente debe
de conocer la ubicación de las llaves generales y parciales del servicio de agua
potable.
El Agente debe de conocer la aplicación de los Primeros Auxilios en
situaciones de alguna emergencia.
El Agente de Seguridad debe de conocer el Plan de Seguridad y Planes Conexos
(de evacuación. contra incendios, contra inundaciones, ataque de DD. CC., etc.),
de la Unidad donde trabaja, en casos de Desastres Naturales.
No permitir que los trabajadores ingresen licores a la Empresa, en caso de suceder,
decomisara los licores y confeccionará un informe dirigido al jefe de Operaciones
y/o Gerente de Operaciones de "SEPLANSAC"
Si por necesidad de servicio (ronda interna, uso de SS. HH.), Tiene que
ausentarse del Puesto de Control o Puesto de Vigilancia, primero dará cuenta al
Centra de Control de "SEPLANSAC"
No permitirá el ingreso de trabajadores a la Empresa, en horas y días no
laborables. Salvo que presenten autorización escrita y firmada por la
Gerencia General y/o personas autorizadas.
28. No permitirá el ingreso de trabajadores a la Empresa, en estado etílico, con
síntoma; de embriaguez o drogado, debiendo comunicar inmediatamente al
Centro de Control y éste al Jefe de Seguridad y/o Jefe de Personal.
Posteriormente hacer su
Informe dirigido al Jefe de Operaciones, quien hará llegar formalmente el
Informe al Gerente de Operaciones.
29. No debe de entregar el servicio a su relevo, si este se encuentra en estado etílico,
con síntomas de embriaguez o drogado, debiendo comunicar inmediatamente al
Centro de Control y Supervisor de Servicio en el turno día y/o turno noche.
30. Impedir que los trabajadores ingresen con mercadería para su comercialización
dentro de la Empresa, en caso de producirse, procederá a decomisar y retener esta
mercadería, dando cuenta de inmediato al Centro de Control y confeccionando un
informe dirigido al Jefe de Operaciones de "SEPLANSAC", quien hará llegar de
inmediato un Informe a la Gerencia de Operaciones sobre lo ocurrido.
31. Hará respetar su puesto y persona procediendo con tino y energía, en caso de
requerirse un Informe, los hará por duplicado, dirigido al Jefe de Operaciones y/o
Gerente de Operaciones de la Empresa "SEPLANSAC''.
32. Queda terminantemente prohibido el ingreso a la Garita de Seguridad y Vigilancia
a los trabajadores en general, a excepción de los que disponga el Jefe de
Seguridad de la Empresa a la que brindamos el servicio.
JULIO CLAUSSEN RIVERA
GERENTE DE OPERACIONES
SEPLANSAC
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