TEMA 11 - joseluisedusocial

Orientación Familiar
TEMA 11. TÉCNICAS
CONDUCTUALES.
SISTÉMICAS
Y
COGNITIVO-
1.- TÉCNICAS SISTÉMICAS.
La metodología sistémica aporta instrumentos para estudiar las disfunciones y
problemas que aparecen en las interacciones de los sistemas.
Estas técnicas están basadas en el método sistémico que considera las partes
del sistema en mutua interrelación e influencia. Por ello, las técnicas sistémicas
no consideran al problema como algo aislado, ya que el problema debe tratarse
teniendo en cuenta el contexto donde tiene lugar.
1.1.-TÉCNICAS
SISTÉMICO:
DE
RECOGIDA
DE
DATOS
DESDE
EL
ENFOQUE
1.1.1.- Familiograma-Genograma: Esta técnica se usa para recabar datos
sobre los miembros de la familia y la dinámica establecida entre ellos. La
realización y representación de un familiograma requiere de una serie de
símbolos geométricos que representan a los miembros de la familia y las
interrelaciones y situaciones que existen entre ellos.
Una vez representado el mapa de relaciones se registran datos como los
demográficos (edad,género,parentesco…) y los funcionales de la familia
(emociones y comportamientos de cada miembro)
1.1.2.- Ecomapa:
Se describen gráficamente las relaciones entre los
subsistemas familiares y entre estos y otros agentes del entorno próximo. Se
representa usando los circulos concéntricos de Brofembrenner y el grosor de las
líneas que unen a los miembros de los subsistemas marcan la fortaleza,
debilidad o estrés de las interacciones.
1.1.3.- Entrevista sistémica: Puede ser estructurada, semiestructurada o
abierta. Esta entrevista no se centra sólo en el sujeto, sino que abarca el
sistema al que pertenece. Sus aspectos básicos son :
1º.- Elaboración de hipótesis : Su finalidad es orientar al entrevistador para
comprender el funcionamiento e interacción familiar. Se elabora a partir de los
datos recabados.
2º.- La Circularidad : Descubrir las conexiones que existen en la situación
estudiada. Para ello se formulan preguntas circulares.
3º.- Neutralidad : Actitud que el profesional debe mantener no decantándose
por ningún miembro de la familia.
1.1.4.- Entrevista Constructivista: Con estas características :
-
Se requiere un cuidado especial. El profesional debe tratar con equidad a
los miembros de la familia.
Reinaldo Aguilera Ruz
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-
El orientador debe respetar y exigir respeto.
El orientador propone, sin imponer, soluciones a la familia. También valora la
información que tiene y busca fortalezas y debilidades de las personas para
usarlas como solución del problema. Se pueden usar preguntas circulares o la
guía de autoevaluación, que valora en que grado el orientador alcanzó los
objetivos.
1.1.5.- Grupos de Discusión: Se interviene a través de grupos pequeños a
los que se le plantea un tema, se debate y se trata de llegar a conclusiones
para alcanzar consensos. Un ejemplo es el método O.R.I.D., que plantea la
reflexión sobre un tema para clarificar conceptos y desarrollar habilidades
educativas y sociales en la familia. Método adecuado para clarificar valores.
1.2.- TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN DESDE EL ENFOQUE SISTÉMICO:
Se aplican en intervenciones con familias y proceden del ámbito de terapia
familiar.
1.2.1.- Redefinición y encuadre:
Se usa para devolver a las familias la
percepción del problema pero desde un ángulo distinto con el objeto de
resolverlo.
1.2.2.- Connotación positiva: Es la redefinición de una situación planteada
por una familia en términos positivos para destacar posibles soluciones.
1.2.3.- Esculturas: Es una técnica no verbal por que usa el cuerpo y el
movimiento para expresar sentimientos. El profesional actúa de dos modos:
-
Elige a un miembro de la familia que hará de escultura.
El profesional hará la observación de la escultura mientras esta se
desarrolla.
Es técnica busca que los miembros de la familia sean conscientes de sus
relaciones y dinámicas de comunicación, y con ello establecer diferencias entre
los distintos subsistemas.
1.2.4.- Preguntas Circulares: Tratan de recabar datos sobre las dinámicas
de comunicación y convivencia que implican a varios miembros de la familia.
1.2.5.- Metáfora: El profesional devuelve una interpretación de lo planteado
por la familia, pero usando un símil para facilitarles la comprensión.
1.2.6.- Role-Playing:
Es una dramatización que pretende desbloquear
sentimientos y sensibilizar sobre situaciones difíciles. Sirve para aclarar términos
de un problema.
1.2.7.- Técnicas de Cambio de Visión: Son 3 técnicas de carácter cognitivo:
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- Modificación de constructos cognitivos : el profesional plantea una visión
distinta a la planteada por la familia.
- Intervención paradójica : se promueve una postura de oposición con
respecto al discurso que la familia tiene asumido y que dificulta el cambio.
- Facetas Fuertes : se apoya en la connotación positiva para favorecer el
cambio y mejorar la situación.
1.2.8.- Desafío: Se plantea en tres etapas:
1º.- Escenificación : Se persiguen 3 objetivos: establecer una alianza
terapéutica, delimitar el sistema familiar patológico y facilitar al profesional una
posición que le permita recuperar capacidad terapéutica.
2º.- Focalización : El profesional centra su atención en una información por
encima de otras.
3º.- Intensificación : Son los mensajes que emite el profesional para
provocar una crisis en el sistema familiar con el objeto de que tomen conciencia
del problema o dificultad vivida.
1,2,9.- Técnicas reestructurales: Busca devolver a la familia definición y
claridad en su dinámica de comunicaciones y convivencia. Las técnicas son:
-
Establecimiento de límites : Marca los límites entre los diferentes
subsistemas.
Desequilibrio : Trata de modificar la jerarquía familiar cuando esta está
mal establecida.
Aprendizaje de la complementariedad : Enfoca el problema en su
conjunto y busca posibles soluciones.
2.- TÉCNICAS CONDUCTUALES.
Se fundamentan en la psicología conductista. El modelo y forma de intervenir
viene explicado en el tema 8. Sus ámbitos de aplicación son :
-
Prevención y solución de problemas en la familia.
“
“
“
“
“
relación F.-E.- redes sociales.
Formación de padres/madres, cuidadores y profesionales.
Aprendizaje de conductas positivas, su mantenimiento y generalización.
Las técnicas principales son :
2.1.- TÉCNICAS PARA FACILITAR EL APRENDIZAJE DE CONDUCTAS
POSITIVAS:
2.1.1.- Modificación del ambiente físico: Consiste en contar con espacios
amplios, abiertos y alegres para aliviar tensiones y facilitar la comunicación, ya
que los espacios cerrados y oscuros provocan lo contrario.
Es eficaz en estados de irritabilidad y ansiedad. Facilita el trabajo colaborativo y
la sociabilidad. Sus efectos perduran.
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2.1.2.- Comunicación Positiva: Facilita el entendimiento y comprensión del
otro. Esta técnica se efectúa activando las habilidades comunicativas,que son :
-
Las expresivas : Posición corporal, gestos, control de voz, etc.
Las conversacionales : Saber escuchar y preguntar.
Las de Autoafirmación : Defensa de las propias opiniones pero sin
herir a los demás.
Es preciso un clima de confianza para que la técnica funcione. Sus efectos
perduran.
2.1.3.- Instigación Verbal: Consiste en usar el lenguaje verbal para facilitar
el aprendizaje de conductas positivas. Las fases son :
1º.- Analizar la conducta que se quiere enseñar-aprender.
2º.- Descomponer la conducta en pequeños elementos si esta es compleja.
3º.- Elegir los “instigadores” más adecuados.
4º.- Instigar al sujeto. Esa instigación puede acompañarse de gestos o guía
física.
5º.- Reforzar al sujeto cuando emite la conducta deseada.
Para que se tenga éxito, las instrucciones han de ser claras y adecuadas al
sujeto. Esta técnica se usa con hijos y personas mayores dependientes,
minusvalías físicas o psíquicas o problemas de conducta.
2.1.4.- Modelado: Consiste en que el sujeto cuya conducta queremos
cambiar, observe la conducta de un modelo y se le recompense cuando emita
la conducta deseada. La observación puede ser directa o indirecta, y la técnica
sigue estas fases:
1º.- Identificar y seleccionar el modelo que será observado.
2º.“
“
“
la conducta que será observada.
3º.- Seleccionar los reforzadores que se emplearán.
4º.- Exponer al modelo a la observación del sujeto que queremos modelar.
5º.- Aplicar reforzadores cuando el sujeto emita la conducta deseada.
Para que la técnica tenga éxito, se deben tener en cuenta varias condiciones :
-
Modelo y observador deben compartir el mayor nº de cualidades.
El modelo debe de gozar de prestigio para el sujeto.
También debe poseer competencia para el aprendizaje y superación de
problemas similares a los que vive el observador.
La edad del modelo será mayor que la del observador. Etc.
El modelado encubierto es la observación del modelo usando la imaginación.
Para ello se describe una escena que tenga relación con la conducta a enseñar,
se describe cómo actúa el modelo y se le pide al observador que imagine la
escena y exprese lo que siente e imagina.
Reinaldo Aguilera Ruz
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2.1.5.- Moldeamiento:
Consiste en el aprendizaje de una conducta
reforzando cada aproximación o conducta intermedia que el sujeto realiza en su
camino hacia la conducta final. Sirve para que los padres corrijan hábitos
perniciosos en los hijos. Sus fases son :
1º.- Formular el objetivo final y el criterio de éxito.
2º.- Dividir el objetivo final en aproximaciones ordenadas.
3º.- Seleccionar reforzadores para cada aproximación y sus criterios de éxito.
4º.- Elegir cuál será la conducta de inicio(uso de técnicas como
instigación,modelado,etc)
5º.- Inicio de la técnica con sus reforzadores. A medida que nos acercamos al
objetivo, los reforzadores van disminuyendo.
6º.- Inicio del la secuencia siguiente usando el mismo procedimiento.
7º.- Trabajar igualmente todas las aproximaciones hasta el objetivo final.
2.1.6.- Encadenamiento: Se aplica igual que el moldeamiento con la
peculiaridad de que puede iniciarse por el primer paso : encadenamiento hacia
adelante; o por el último paso: encadenamiento hacia atrás. Sus efectos
perduran.
2.1.7.- Entrenamiento en Generalización: Consiste en entrenar al sujeto
para que sea capaz de aplicar las conductas aprendidas en contextos y
situaciones distintas a aquellas donde las aprendió. Para ello se usan algunos
recursos como:
-
Crear ocasiones para que el sujeto vea lo útil de lo aprendido.
Enseñar una misma conducta en situaciones diferentes.
Reforzar conductas aprendidas intermitentemente.
Etc.
2.1.8.- Desvanecimiento de estimulación precedente:
Consiste en
eliminar de forma suave y progresiva todas las ayudas externas dadas al sujeto
cuya conducta se quiere modificar. Se pretende que los aprendizajes se
mantengan con los estímulos naturales del ambiente.
2.2.- TÉCNICAS
POSITIVAS:
PARA
INCREMENTAR
EL
Nº
DE
CONDUCTAS
2.2.1.- Reforzamiento Positivo:
Consiste en administrar reforzadores
agradables como premios, elogios, juguetes,etc. cuando el sujeto o grupo emite
la conducta deseada. Con ello aumenta la frecuencia en que se emite la
conducta.
Un reforzador positivo es cualquier objeto, alabanza,etc que influye en la
conducta humana y la modifica. Sus reforzadores pueden ser naturales, por que
responden a una necesidad(biológicos o primarios); artificiales por que se
aplican deliberadamente, secundarios, por que son aprendidos; o sociales, por
que implican el reconocimiento de quien juzga la conducta.
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La aplicación de esta técnica requiere de ciertas condiciones, como :
-
Se ha de aplicar inmediatamente tras la conducta, nunca antes.(regla
contingencia y regla inmediatez).
Los sujetos deben conocer lo que se espera de ellos y las consecuencias
de los reforzadores a aplicar.
La eficacia del reforzador esta en relación con la actitud de quien lo
dispensa y del valor que se atribuye al reforzador( regla credibilidad)
Hay que reforzar periódicamente y cambiar el reforzador para no
desmotivar.
No retirar bruscamente el reforzador ni omitirlo mucho tiempo.
Debe haber consonancia entre calidad-cantidad de reforzador y calidadcantidad de conducta emitida.
Etc.
2.2.2.- Reforzamiento Negativo: Consiste en aumentar la frecuencia de las
conductas deseadas reduciendo o eliminando los estímulos desagradables para
el sujeto cuando se emite la conducta positiva. Las condiciones son las mismas
que para el refuerzo positivo.
La diferencia con el castigo, es que el castigo se usa para eliminar conductas
negativas, y el refuerzo negativo se usa para aumentar las positivas.
2.2.3.- Principio de Premack: Consiste en reforzar al sujeto cuando emite la
conducta deseada utilizando actividades que son agradables para él(oir música,
ir al cine…) Los pasos son :
1º.- Identificar las conductas que queremos aumentar
2º.- Seleccionar las conductas que serán reforzadas.
3º.- Identificar y seleccionar las actividades que usaremos como reforzadores.
4º.- Proporcionar situaciones para que el sujeto emita las conductas deseadas.
5º.- Aplicar reforzadores.
Esta técnica es eficaz con niños impulsivos o muy dependientes de las rutinas
diarias. Sus efectos perduran.
2.2.4.- Contrato de Contingencias: Es un acuerdo escrito en el que las
partes firmantes se comprometen a cumplir lo pactado. Ambas partes tienen
derechos y obligaciones que se reparten equitativamente.
La técnica se aplica en dos fases : preliminar; y de interacción y acuerdos.
-
Fase Preliminar : Participan todos los implicados y las tareas son :
*Realizar análisis de diagnóstico de la conducta a cambiar.
*Definir la conducta en términos operativos.
*Seleccionar reforzadores.
-
Fase Interacción y acuerdos: con estas tareas:
*Citar a las personas implicadas.
*Explicar en qué consiste la técnica.
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*Las recompensas se priorizan en función de los objetivos.
*Fijar los costos.
*Consensuar los términos del contrato.
*Redactar y firmar el contrato.
*Procedimiento de verificación.
La duración del contrato dependerá de los objetivos. Se debe crear un clima
de confianza y libertad para que todo se desarrolle correctamente.Es
recomendable en problemas de conducta y deterioro de relaciones
interpersonales cuando las partes han perdido la confianza.
2.3.-TÉCNICAS PARA MANTENER Y GENERALIZAR LAS CONDUCTAS:
2.3.1.- Reforzamiento Intermitente: Consiste en administrar reforzadores
positivos sólo algunas veces en que se manifiesta la conducta deseada. Se
distinguen varias modalidades de este reforzamiento, como son el
reforzamiento de razón y el de intervalo.
2.3.2.- Reforzamiento intermitente de intervalo fijo: Consiste en reforzar
la conducta siempre que se emita dentro de un periodo de tiempo fijo. El
criterio no es el nº de respuestas, sino las que se emiten dentro de ese periodo
de tiempo (la madre refuerza al hijo cada 3 mntos si no insulta a su hermano).
2.3.3.- Reforzamiento intermitente de intervalo variable: Consiste en
reforzar cuando el sujeto siempre emite la conducta en intervalos previamente
fijados y siempre variables.(La madre refuerza 3 veces durante 10 minutos, sino
insulta a su hermano.Lo refuerza en los minutos 3,5 y 9).
2.3.4.- Reforzamiento intermitente de razón fija: Consiste en reforzar si
el sujeto ha emitido un nº fijo de respuestas previamente fijadas.(La madre
quiere que el hijo use la frase “por favor” y premia a la tercera vez que la
emplea).
2.3.5.- Reforzamiento intermitente de razón variable: Consiste en
reforzar BLOQUES variables de respuestas. Se refuerza inmediatamente
después de la última respuesta del cada bloque elegido.
2.4.-TÉCNICAS PARA REDUCIR O EXTINGUIR CONDUCTAS:
2.4.1.- Reforzamiento Diferencial de Tasa Baja( reduce,no extingue):
Consiste en reforzar sólo un nº de respuestas fijadas previamente en nº
inferior a la línea base y en un tiempo predeterminado.
Si se supera el nº de respuestas fijado, no se aplica el reforzador. (La conducta
“ayudar a los demás” puede ser molesta si se emite impidiendo que otros
ayuden o que el sujeto que la solicita se autoayude).
Con esta técnica se reducen aquellas conductas que son positivas en sí
mismas,pero que con su continua emisión llegan a convertirse en molestas.
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2.4.2.- Reforzamiento Diferencial de otras conductas o entrenamiento
en omisión: Consiste en reforzar cualquier conducta positiva excepto aquella
que queremos extinguir en un tiempo previamente fijado.
2.4.3.- Reforzamiento de conductas alternativas: Consiste en reforzar
sólo aquellas conductas incompatibles con la que se quiere extinguir(gritar es
incompatible con hablar, insultar lo es con alabar…)
Es una técnica difícil por lo que se desaconseja si queremos resultados
urgentes. Es una técnica útil en el control de la impulsividad de niños y
adolescentes y en el tratamiento de las dificultades de comportamiento.
2.4.4.- Costo de Respuesta:
Consiste en retirar un nº de reforzadores
previamente fijados de manera inmediata a la persona, cuando emite la
conducta negativa. Se deben respetar algunas condiciones :
-
Explicar la técnica.
Mantener el nivel de costo durante un tiempo.
Posibilitar al sujeto para que obtenga reforzadores por otros medios.
Etc.
2.4.5.- Economía de Fichas: Consiste en utilizar como reforzadores unas
fichas que posteriormente se canjearán por otros refuerzos más valiosos para
quien los recibe. Los componentes de la ficha son:
-
La propia ficha.
Los refuerzos por los que se puede canjear la ficha.
Las reglas del canjeo y su reforzador.
Esta técnica sigue estas fases:
1º.- Identificación de las conductas a modificar.
2º.- Selección de las conductas a modificar.
3º.- Formulación de objetivos-conductas a reforzar
4º.- Elección de las fichas.
5º.- Especificación de las recompensas por las que se canjean las fichas.
6º.- Seguimiento y evaluación (elaboración)
7º.- Seguimiento.
8º.- Evaluación del proceso y de los resultados.
Tiempo fuera de Reforzamiento:
Consiste en separar
temporalmente al sujeto cuya conducta queremos extinguir del lugar donde
disfruta de los reforzadores. Esa separación se hace inmediatamente de emitir
la conducta negativa. La técnica es eficaz si:
2.4.6.-
-
El lugar de donde es separado el sujeto al emitir la conducta negativa, es
reforzante para él.
El nuevo lugar no debe tener reforzadores.
El tiempo de permanencia en el nuevo lugar debe ser corto.
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-
El sujeto debe conocer las condiciones de la técnica, que debe emplearse
con precaución evitando confrontaciones. Reforzar las conductas
positivas.
Esta técnica es útil para tratar comportamientos como: insultar, agredir o
agredirse, destruir materiales, molestar, indisciplina,tec.
2.4.7.- Sobrecorrección:
Consiste en hacer que aquello que el sujeto
destruyó o alteró, lo restaure a su estado original.
Existe la corrección restitutiva en la que se debe mejorar lo que se deterioró; y
la corrección positiva en la que el sujeto repetirá varias veces la conducta
positiva.
2.4.8.- Saciedad y práctica negativa: Consiste en aplicar durante un corto
periodo de tiempo el reforzador hasta llegar al nivel de saturación, pero:
-
Hay que usar la técnica durante un tiempo prudencial.
No hacer pausas hasta llegar cerca de la saturación.
No usar la técnica si hay peligro físico u otros riesgos.
Aplicarla cuando fracasen otros métodos.
2.4.9.- Castigo: Consiste en aplicar un reforzador aversivo o retirar otro
positivo como consecuencia de la manifestación de la conducta negativa. Los
castigos más habituales son los de aplicación (aversivos:”dar un tortazo”) o por
supresión de un reforzador positivo(retirada de un juguete).
El castigo debe usarse con precaución si queremos que no produzca efectos
adversos en el sujeto castigado. No obstante, hay situaciones en las que es
preciso que se aplique, pero se deben tener en cuenta unas condiciones en las
que la persona sepa cuándo será castigada y porqué, reforzar lo que hace bien
y posibilitarle la emisión de conductas alternativas.
2.4.10.- Inhibición Reciproca o desensibilización sistemática: Consiste
en presentar simultáneamente estímulos que provocan respuestas
incompatibles de forma que la respuesta dominante inhibe a la otra.(Un niño
que tiene miedo a la oscuridad tendrá ansiedad al irse a dormir. Pero la
presencia de los padres, una luz, etc. provoca respuestas incompatibles como
seguridad, con lo que la respuesta “ansiedad” irá debilitándose
progresivamente). Para esta técnica se siguen estos pasos :
1º.- Construcción de la jerarquía de ansiedad.
2º.“
“ un menú de actividades que alivian la ansiedad.
3º.- Exposición gradual del sujeto a la situación ansiógena.
2.4.11.- Imaginación emotiva: Consiste en asociar al estímulo que provoca
la ansiedad, otro estímulo imaginado por el sujeto que sea incompatible con la
ansiedad.
Se aplica con éxito para tratar miedos y fobias de niños pequeños.
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2.4.12.- Relajación Muscular: Esta técnica tiene una larga tradición que se
remonta a principios del siglo XX. La persona sometida a una alta tensión tiene
una alta concentración muscular que inhibe su comportamiento
emotivo,cognitivo o motor. Esta técnica pretende recuperar el tono perdido y
vitalizar los procesos inhibidos, todo ello para que el sujeto supere la ansiedad y
enfrente las situaciones de la vida.
Los tipos de relajación más conocidos son : relajación progresiva, la pasiva, la
autógena y respuestas de relajación.
3.- TÉCNICAS COGNITIVAS.
Se fundamentan en los principios de la Psicología cognitiva basada en que la
interpretación que hacemos de las conductas de los otros depende más de
nuestra propia percepción que de los datos objetivos.
3.1.- AUTOCONTROL:
Son un conjunto de técnicas que tienen como objetivo dotar al sujeto de
competencias para que pueda dirigir y controlar su propio comportamiento.
La persona es la responsable de su comportamiento y el orientador es un
colaborador que ayuda a la consecución de los objetivos.
Los métodos provienen de las teorías Cognitivo-Conductuales o del Aprendizaje
Social; y destacan las aportaciones de Rotter (Concepto de”lugar de control
interno”), Bandura (concepto de “expectativa de resultados y eficacia personal),
o Mischel (“capacidad de las personas para transformar y manipular los
significados dados a los estímulos).
3.1.1.- Autorregistro: Es la técnica básica del autocontrol. Como técnica de
evaluación, consiste en evaluar la propia conducta y registrarla según los
criterios fijados.
Como técnica de intervención, tiene un valor reactivo. Al aumentar las
conductas positivas, disminuyen las negativas.
Es una técnica de fácil aplicación y eficaz para personas impulsivas, hiperactivas
y poco reflexivas.
3.1.2.- Autoevaluación: Consiste en la valoración que el sujeto hace de su
conducta respecto al modelo que le sirve de referencia. Se usa como “medida”
de eficacia en la conducta que se está aprendiendo a controlar.
Es eficaz en conductas de desobediencia, desadaptación o malos tratos
verbales. Algunas condiciones son :
-
El modelo de referencia debe ser asequible.
Las conductas-objetivo han de formularse con claridad.
Etc.
3.1.3.- Autorrefuerzo: Consiste en que el propio sujeto se administra el
refuerzo cuando cumple con el objetivo. El autorrefuerzo puede ser manifiesto
o encubierto (consiste en pensamientos positivos)
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3.2.- AUTOINSTRUCCIONES:
Las autoinstrucciones es lo que el sujeto se dice a sí mismo frente a lo que
dicen los demás; son órdenes que el sujeto se da antes de comenzar la
actividad. La técnica sigue estas fases :
1º.- Modelado Cognitivo : El orientador se habla a sí mismo mientras realiza
la tarea y el sujeto que aprende le observa.
2º.- Guía Externa explícita en voz alta : La persona entrenada realiza la
tarea mientras recibe instrucciones del orientador.
3º.- Autoguía explícita : La persona entrenada se da instrucciones en voz
alta mientras realiza la tarea.
4º.- Autoguía enmascarada : La persona entrenada se susurra las
instrucciones mientras realiza la tarea.
5º.- Autoguía implícita : La persona entrenada guía la tarea a través de
instrucciones mentales.
3.3.- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS:
En la actualidad, esta técnica tiene carácter multidisciplinar y multiprofesional
para temas que van desde asuntos matrimoniales a drogadicción o alcoholismo.
Esta técnica pretende conocer la naturaleza de los problemas y persigue
modificar el carácter problemático de la situación, o bien, las reacciones hacia
ella.
Las fases simplificadas de la técnica son :
1º.- Definir el problema: ¿cuál es el problema?
2º.- Formular objetivos: ¿qué quiero conseguir?
3º.- Generar soluciones alternativas: ¿cómo conseguirlo?
4º.- Analizar consecuencias: ¿qué puede ocurrir?
5º.- Jerarquizar soluciones positivas y tomar decisiones: ¿qué solución escojo?
6º.- Diseñar la puesta en práctica: ¿cómo lo haré?¿cuándo, dónde, con quién?
7º.- Poner en práctica el plan diseñado.
Esta técnica se relaciona con el uso de conocimientos y habilidades adquiridas
para enfrentar situaciones de las que conocemos el objetivo final, pero no el
procedimiento para enfrentarse a ellas.
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