contrato de mantenimiento computacional

CONTRATO DE MANTENIMIENTO COMPUTACIONAL
En __________, a ____ de _____________ de ________, entre la Empresa denominada
___________________________., representada legalmente por ____________________ : ___________
en adelante USUARIO, con domicilio comercial en calle _____________ número _____ Oficina : ______
de la ciudad de _______________ y la Empresa de Desarrollos Computacionales, representada por Ramón
Díaz Torres, en adelante COMPU-INTELLIGENT, con domicilio comercial en Av. de los Maestros # 79B, Jardines del bosque de la ciudad de Nogales Sonora México, se ha convenido celebrar el siguiente
contrato de mantenimiento preventivo y actualización de sistemas computacionales proveídos por
COMPU-INTELLIGENT.
PRIMERO
El USUARIO encomienda a COMPU-INTELLIGENT, quien a su vez mediante este contrato acepta, el
mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas computacionales y se hace responsable de las
garantías que se requieran en los equipos de cómputo incluido cualquier desperfecto en las piezas. Estos
sistemas no fueron vendidos por COMPU-INTELLIGENT.
SEGUNDO
Se
entenderá
por
mantenimiento
preventivo
y
correctivo
lo
siguiente:
1. Orientación y capacitación en el uso del sistema a personas idóneas en cada una de sus materias
2. Revisión periódica de los equipos utilizados por el USUARIO
3. Asesoría técnica permanente para lograr el buen funcionamiento del Sistema.
4. Reposición de los daños causados por motivos imputables al sistema.
5. Actualización periódica de los nuevos puntos que desarrolle COMPU-INTELLIGENT en base a las
necesidades de los usuarios de los sistemas o en base a solicitudes por escrito enviadas a COMPUINTELLIGENT vía correo electrónico por el USUARIO (NO APLICA ACTUALIZACION DE
EQUIPOS).
6. Además el contrato involucra la presencia de personal de COMPU-INTELLIGENT, en el lugar que
funcionan los sistemas si estos han dejado de operar. COMPU-INTELLIGENT deberá colocarlos
nuevamente en funcionamiento y en caso de no ser posible informar por escrito al USUARIO el motivo y
la solución.
7. Sin perjuicio de lo anterior COMPU-INTELLIGENT dispone de 2 líneas telefónicas TELMEX y 1 línea
celular además de correo electrónico, para que El USUARIO, puede mantener otro canal de comunicación
para efectuar cualquier consulta relacionada con los sistemas y a su vez COMPU-INTELLIGENT evaluar
en conjunto con El USUARIO si es necesario o no la presencia inmediata para solucionar el problema.
TERCERO
Todo tipo de trabajo que este relacionado con instalaciones, reinstalaciones como también configuraciones
de equipos después de cumplir 20 horas de trabajo mensual tendrán un recargo basados en el tiempo que
demore dicha labor; el valor a cobrar será de 150 pesos 00/100 M.N. Por cada hora de trabajo (Mínimo 150
pesos 00/100 M.N.).
CUARTO
El USUARIO deberá pagar la cantidad de $ 2500.00 pesos más IVA por el total equipo de computo que
tenga conectado o no en red. La factura se entregara 1 semana antes del día 15 de cada mes y deberá
realizarse el pago correspondiente antes del día 20 del mes correspondiente de cada mes que cubra el
presente contrato. Todos los valores antes señalados no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) el
que se adicionará en cada factura emitida por COMPU-INTELLIGENT. El atraso en el pago por parte del
USUARIO faculta a COMPU-INTELLIGENT para realizar; desde cobros de interés (10%) por atrasos
hasta la suspensión del proceso de mantenimiento.
QUINTO
En caso que el USUARIO haya solicitado la visita de personal de COMPU-INTELLIGENT por medio
escrito o Fax enviado a COMPU-INTELLIGENT, por motivos de falla en los sistemas desarrollados por
COMPU-INTELLIGENT y este no se hiciese presente en 24 horas, el USUARIO esta facultado para
descontar del pago de la mensualidad la suma de 200 pesos 00/100 M.N. Por cada visita no asistida.
SEXTO
NO involucrará el contrato de mantenimiento los siguientes casos:
1. Problemas derivados de instalaciones eléctricas inadecuadas.
2. Fallas en los equipos o contaminaciones por virus computacionales insertados por personal distinto a
COMPU-INTELLIGENT, previamente comprobado.
3. Mal manejo u operación inadecuada del sistema por personas no aptas para su uso.
4. Equipo dañado físicamente no será sustituido por COMPU-INTELLIGENT así como partes para
computadoras portátiles.
5. Daños causados por intervención de terceras personas en el Sistema.
6. El desarrollo de nuevos sistemas de software.
SEPTIMO
Para todos los efectos legales derivados del presente contrato, las partes fijan su domicilio en la ciudad de
Nogales, Sonora, México y acuerdan someterse a la jurisdicción de sus tribunales. El presente contrato se
suscribe en dos ejemplares de igual tenor y fecha, quedando uno en poder de COMPU-INTELLIGENT y
uno en poder del USUARIO.
OCTAVO
El
presente
contrato
es
semestral
iniciando
el
día
_______
de
_______________________del______________ y concluyendo el día el día _______ de
_______________________del______________, no obstante se podrá poner termino por cualquiera de las
parte dando aviso por medio escrito con 60 días de anticipación como mínimo a la contraparte.
Quedando de acuerdo en lo anterior establecido se deposita nombre y firma de las partes involucradas
_________________________
COMPU-INTELLIGENT
__________________________
USUARIO
_________________________
TESTIGO
__________________________
TESTIGO