ESCUELA POLITECNICA NACIONAL
ESCUELA DE INGENIERÍA
Portal Educativo de gestión del proceso de enseñanzaaprendizaje integrando herramientas comerciales.
PROYECTO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE INGENIERO EN
SISTEMAS INFORMÁTICOS Y DE COMPUTACION.
CARLOS ALBERTO AGUIRRE DÍAZ
MARCELO RAÚL CASTILLO TOBAR
DIRECTOR: ING. NIDIA GUAYAQUIL
QUITO, Septiembre 2007
DECLARACION
Nosotros, AGUIRRE DÍAZ CARLOS ALBERTO, CASTILLO TOBAR MARCELO
RAÚL, declaramos bajo juramento que el trabajo aquí descrito es de nuestra
autoría; que no ha sido previamente presentado para ningún grado o calificación
profesional; y, que hemos consultado las referencias bibliográficas que se
incluyen en el documento.
A través de la presente declaración cedemos nuestros derechos propiedad
intelectual correspondiente a este trabajo, a la Escuela Politécnica Nacional,
según lo establecido por la Ley de Propiedad Intelectual, por su Reglamento y por
la normatividad institucional vigente.
_____________________________
_____________________________
Carlos Aguirre D.
Marcelo Castillo T.
CERTIFICACION
Certifico que el presente trabajo fue realizado por AGUIRRE DÍAZ CARLOS
ALBERTO, CASTILLO TOBAR MARCELO RAÚL, bajo mi supervisión.
ING. NIDIA GUAYAQUIL J.
DIRECTOR DEL PROYECTO
AGRADECIMIENTO
A Dios por siempre ayudarme en los momentos más difíciles de mi vida a través
de mi familia.
A mis padres, que con su ejemplo de trabajo y sacrificio han sabido demostrarme
su amor, apoyo incondicional en todas las etapas de mi vida me han enseñado
que con sacrificio y tesón se pueden hacer realidad los sueños.
A mi hermano, compañero de batalla que con su apoyo, consejos y ejemplo ha
sabido demostrarme tenacidad, perfección y empeño en cada trabajo realizado.
A mi hermana, que es mi adoración. Con su dulzura y apoyo siempre ha sabido
ponerme como su ejemplo, siempre para ayudarme.
A la Ingeniera Nidia Guayaquil que ha sabido con sabiduría, demostrar el nivel de
conocimientos tanto personal como profesional, y que con su don de gente hace
que otras personas hagan realidad una meta en su vida.
A mi compañero de tesis, mi compañero de trabajo, mi amigo, Marcelo que
compartió su tiempo para el desarrollo de este proyecto brindando su apoyo
incondicional.
A mi jefe y amigo, Luis Peralta por su apoyo incondicional y confianza en mí, que
ha sabido guiarme, aconsejarme en mi vida personal y profesional con su ejemplo
y carisma de Líder.
A mi amiga y compañera incondicional, tanto personal como profesional, Adriana
Guevara que siempre me ha dado ánimos de continuar para crecer, con consejos
para este proyecto y para la vida.
A mis amigas Micheel, Jeanette y por su apoyo con el tiempo dedicado a mi
proyecto.
A mis amigos/as que con su tiempo contribuyeron para que este sueño se cumpla
Zulay, Karina, Paola.
Al Sr. Luis Correa y Lic. Teresa Mora por su apoyo para la ejecución del caso de
estudio en su institución educativa.
A todas aquellas personas que de una u otra manera intervinieron para que este
proyecto se haga realidad.
Carlos Alberto Aguirre D.
AGRADECIMIENTO
A mis hermanas por el apoyo incondicional que he recibido de su parte haciendo
que este sueño hoy sea una realidad.
A mi directora de tesis por su acertada supervisión, por la ayuda recibida de su
parte y por creer desde un inicio en este proyecto de titulación.
A mi compañero Carlos por su compromiso de trabajo y por la cooperación
adecuada recibida de su parte para poder terminar con éxito este proyecto.
A mis amigos que de distintas maneras han estado apoyándome y dándome
ánimos en todo momento, sobre todo cuando estaba más cansado y desalentado.
Marcelo Castillo T.
DEDICATORIA
A mis padres que han sabido ser un ejemplo de una vida plena y trabajadora, y
por ellos estoy culminando una de las metas de vida.
A mis hermanos que son mi razón de hacer cada vez las cosas con mayor
esfuerzo.
A IBEC por su apoyo para culminar este proyecto.
A mi amor por su apoyo siempre en las buenas y en las malas.
A mis amigos, por mencionar algunos Adriana, Adriana R, Lenin, Darwin, Jane,
Charly y más amigos que no alcanzo a mencionar en este documento.
Carlos Alberto Aguirre D.
DEDICATORIA
A Jesús por ser mi mejor amigo, la persona quién con su ejemplo y enseñanza mi
vida ha cambiado, de quien he recibido su abrazo con infinito amor, en quien mi
corazón confía, quien me ha dado una esperanza y una razón para vivir, todo lo
que hago es para ti.
A mi madre por su amor inagotable para sus hijos, por enseñarme a nunca
rendirme a pesar de que el camino sea difícil, por educarme con los mejores
principios y valores, por su ejemplo de solidaridad y sencillez, porque sin ti no
habría posible el haber llegado a terminar esta etapa de mi vida.
Marcelo Castillo T.
i
TABLA DE CONTENIDOS
CAPÍTULO I ........................................................................................ 1
ESTADO DEL ARTE PORTALES EDUCATIVOS .............................. 1
1.1
DESDE EL PUNTO DE VISTA DE TECNOLOGÍA .................................. 6
1.1.1
ESTÁNDARES DE E-LEARNING..................................................... 7
1.1.1.1 IEEE Learning Technology Standards Committee (LTSC)............ 7
1.1.1.2 Advanced Distributed Learning (ADL) ........................................... 7
1.1.1.3 SCORM ......................................................................................... 7
1.1.1.4 Aviation Industry Computer Based Training Committee (AICC) .... 8
1.1.1.5 IMS Global Learning Consortium .................................................. 8
1.1.2
1.2
PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS.................................................. 9
DESDE EL PUNTO DE VISTA DE SERVICIOS .................................... 15
1.2.1
ANÁLISIS DE PORTALES EDUCATIVOS ..................................... 17
1.2.1.1 Informativos / Instrumentos para la búsqueda de información .... 17
1.2.1.2 Formativos para el profesorado................................................... 17
1.2.1.3 Recursos didácticos .................................................................... 17
1.2.1.4 Asesoramiento ............................................................................ 18
1.2.1.5 Canales de comunicación ........................................................... 18
1.2.1.6 Instrumentos para la comunicación............................................. 18
1.2.1.7 Entretenimiento ........................................................................... 18
1.2.2
RESULTADOS................................................................................ 18
CAPITULO II ..................................................................................... 22
APLICACIÓN AL CASO DE ESTUDIO............................................. 22
2.1
ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS ....................................................... 22
2.1.1
ESTUDIO DE LAS NECESIDADES DE LAS INSTITUCIONES
EDUCATIVAS ............................................................................................... 22
2.1.1.1 Población ........................................................................................ 23
2.1.1.2 Muestra........................................................................................... 24
2.1.1.3 Técnicas de recolección de información ......................................... 25
2.1.1.4 Técnicas para procesamiento y análisis de resultados................... 26
2.1.1.4.1 Estamento Docentes............................................................. 28
ii
2.1.1.4.2 Estamento Estudiantes ......................................................... 29
2.1.1.4.3 Estamento Padres de Familia............................................... 29
2.1.2
2.2
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS .................................. 29
DISEÑO DEL PORTAL .......................................................................... 41
2.2.1
DEFINICIÓN DE LA ARQUITECTURA........................................... 41
2.2.1.1 Arquitectura Física .......................................................................... 41
2.2.1.2 Arquitectura Lógica ......................................................................... 43
2.2.2
DEFINICIÓN DE LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE LA
SOLUCIÓN ................................................................................................... 44
2.2.3
REALIZACIÓN DE REQUERIMIENTOS ........................................ 47
2.2.4
PLANTEAMIENTO DEL DISEÑO ................................................... 49
2.2.5
INTEGRACIÓN DE LA SOLUCIÓN ................................................ 49
2.2.5.1 Consideraciones Previas ................................................................ 50
2.2.5.2 Selección del escenario .................................................................. 50
2.2.5.3 Escenarios de implementación ....................................................... 51
2.2.5.4 Arquitectura de la solución.............................................................. 51
2.2.5.5 Escuelas pequeñas......................................................................... 51
2.2.5.5.1 Requerimientos
de
software
(mínimo)
para
escuelas
pequeñas 53
2.2.5.5.2 Requerimientos de hardware (recomendado) para escuelas
pequeñas 53
2.2.5.6 Escuelas medianas......................................................................... 53
2.2.5.6.1 Requerimientos de software (mínimo) para escuelas medianas
54
2.2.5.6.2 Requerimientos de hardware (recomendado) para escuelas
medianas 54
2.2.5.7 Escuelas grandes ........................................................................... 55
2.2.5.7.1 Requerimientos de software (mínimo) para escuelas grandes
56
2.2.5.7.2 Requerimientos de hardware (recomendado) para escuelas
grandes
56
2.2.5.8 Distritos ........................................................................................... 57
2.2.5.8.1 Requerimientos de software (mínimo) para distritos............. 58
iii
2.2.5.8.2 Requerimientos de hardware (recomendado) para distritos . 58
2.2.6
ESTRUCTURA DE NAVEGACIÓN................................................. 59
2.2.7
CONFIGURACIÓN DE LA INTERFAZ............................................ 62
2.2.7.1 Consideraciones preliminares ..................................................... 62
2.2.7.2 Parámetros por configurar........................................................... 63
2.2.7.3 Windows Server 2003 e ISA Server ............................................ 63
2.2.7.4 SharePoint Portal Server & SharePoint Services ........................ 64
2.2.7.5 Class Server................................................................................ 65
2.2.7.6 Microsoft Exchange Server ......................................................... 67
2.2.7.7 Microsoft Office Live Communications Server............................. 68
2.2.7.8 Microsoft SQL Server .................................................................. 69
2.2.7.9 Microsoft Office ........................................................................... 70
2.2.7.10
Microsoft Producer................................................................... 71
2.2.7.11
Esquema general de las interfaces.......................................... 71
2.2.7.11.1 Encabezado........................................................................ 72
2.2.7.11.2 Zona superior de menús ..................................................... 72
2.2.7.11.3 Zona de búsqueda .............................................................. 72
2.2.7.11.4 Zona de menús ................................................................... 72
2.2.7.11.5 Área de contenido zona superior ........................................ 72
2.2.7.11.6 Área de contenido zona izquierda media............................ 73
2.2.7.11.7 Área de contenido zona derecha media ............................. 73
2.2.7.11.8 Área de contenido zona inferior .......................................... 73
CAPÍTULO III .................................................................................... 74
IMPLEMENTACIÓN DEL PORTAL DE GESTIÓN DEL PROCESO
DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE .................................................... 74
3.1
INTEGRACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS QUE CONFORMAN LA
SOLUCIÓN ....................................................................................................... 74
3.1.1
INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS
QUE CONFORMAN LA SOLUCIÓN............................................................. 75
3.1.1.1 Windows Server 2003 ................................................................. 75
3.1.1.1.1 Creación de arreglos de discos RAID ................................... 76
3.1.1.1.2 Instalación de Active Directory y DNS .................................. 77
iv
3.1.1.1.3 Verificación de instalación de DNS ....................................... 78
3.1.1.1.4 Configuración de DHCP........................................................ 79
3.1.1.1.5 Unir equipos al dominio ........................................................ 80
3.1.1.2 Exchange Server 2003................................................................ 80
3.1.1.2.1 Tareas previas a la instalación ............................................. 81
3.1.1.2.2 Instalación............................................................................. 81
3.1.1.2.3 Creación de cuentas de usuario en Active Directory ............ 83
3.1.1.3 Microsoft SQL Server 2005 ......................................................... 84
3.1.1.3.1 Prerrequisitos: Componentes de Windows Server 2003....... 85
3.1.1.3.2 Prerrequisitos: Cuenta de servicio de Active Directory ......... 85
3.1.1.3.3 Instalación............................................................................. 86
3.1.1.4 Microsoft Live Communications Server 2005 .............................. 87
3.1.1.5 Microsoft Office Communicator 2005 .......................................... 88
3.1.1.6 Microsoft SharePoint Portal Server 2003 (SPS2003).................. 90
3.1.1.7 Microsoft Class Server 4.0 .......................................................... 93
3.1.1.8 Microsoft Class Server-Profesor.................................................. 95
3.1.1.8.1 Consideraciones para la instalación ..................................... 95
3.1.1.8.2 Instalar Microsoft Class Server-Profesor .............................. 96
3.1.1.9 Crear un perfil de usuario de Class Server-Profesor................... 96
3.2
3.1.1.10
Agregar un administrador o docente vía Web.......................... 97
3.1.1.11
Agregar un alumno con el Administrador de Microsoft Class
Server
98
3.1.1.12
Agregar una clase con el Administrador de Class Server........ 99
3.1.1.13
Editor de currículos................................................................ 100
3.1.1.14
Microsoft Office 2003............................................................. 101
3.1.1.15
Microsoft Producer 2003........................................................ 102
3.1.1.16
Microsoft ISA Server 2006 ..................................................... 103
PERSONALIZACIÓN DEL PORTAL PARA OBTENER LA SOLUCIÓN
ESPERADA .................................................................................................... 104
3.2.1
WINDOWS SERVER 2003 ........................................................... 105
3.2.1.1 Active Directory ......................................................................... 105
3.2.1.2 Directivas de grupo ................................................................... 107
3.2.2
SHAREPOINT PORTAL SERVER................................................ 107
v
3.2.2.1 Administrar Bases de datos de perfiles ..................................... 107
3.2.2.2 Crear grupo de sitio para Padres de Familia ............................. 108
3.2.2.3 Administrar Permisos de usuarios............................................. 109
3.2.2.4 Personalización de la interfaz del portal.................................... 110
3.2.3
MICROSOFT CLASS SERVER .................................................... 112
3.2.3.1 Creación de sitios para Docentes, Estudiantes y Padres de
Familia 112
3.2.3.2 Administración de permisos en los sitios de la Institución
Educativa................................................................................................. 113
3.2.3.3 Instalación de componentes personalizados para Class Server 113
3.2.3.4 Creación de cuentas de Docentes, Estudiantes y Padres de
Familia 115
3.2.3.5 Creación de materias y asignación de Docentes y Estudiantes 116
3.2.3.6 Creación de currículum ............................................................. 116
3.2.3.7 Creación de Recursos para el aprendizaje ............................... 117
3.2.3.8 Creación de trabajos ................................................................. 119
3.2.4
OTROS COMPONENTES ............................................................ 121
3.2.4.1 Subir material educativo existente............................................. 121
3.2.4.2 Gestión de información con formularios de InfoPath................. 122
3.2.4.3 Carga de tutoriales ya existentes .............................................. 123
3.2.4.3.1 Tutoriales en formato asp.net o html................................... 123
3.2.4.3.2 Tutoriales en otros formatos ............................................... 124
3.2.5
CONSIDERACIONES FINALES ................................................... 124
CAPÍTULO IV.................................................................................. 125
AFINAMIENTO Y PRUEBAS DE LA SOLUCIÓN........................... 125
4.1
AFINAMIENTO Y PRUEBAS DE LA SOLUCIÓN IMPLEMENTADA EN
EL CENTRO EDUCATIVO ............................................................................. 125
4.1.1
PLAN DE PRUEBAS .................................................................... 125
4.1.1.1 Objetivo de las pruebas............................................................. 125
4.1.1.2 Ambientes de pruebas .............................................................. 125
4.1.1.3 Participantes de las pruebas ..................................................... 126
4.1.1.4 Pruebas de Unidad.................................................................... 127
4.1.1.4.1 Responsables pruebas de unidad....................................... 127
vi
4.1.1.4.2 Actividad para pruebas de unidad....................................... 128
4.1.1.5 Pruebas de Aplicación............................................................... 129
4.1.1.5.1 Responsables pruebas de unidad....................................... 129
4.1.1.5.2 Actividad para pruebas de unidad....................................... 129
4.1.1.6 Pruebas con Usuario................................................................. 130
4.1.1.6.1 Responsables pruebas de usuario...................................... 131
4.1.1.6.2 Actividad para pruebas de usuario...................................... 131
4.1.2
APLICACIÓN DEL PLAN.............................................................. 132
4.1.2.1 Pruebas de Unidad.................................................................... 132
4.1.2.1.1 Calendario de ejecución pruebas de unidad....................... 132
4.1.2.1.2 Formulario para pruebas de unidad .................................... 133
4.1.2.2 Pruebas de Aplicación............................................................... 135
4.1.2.2.1 Calendario de ejecución pruebas de aplicación.................. 135
4.1.2.2.2 Formulario para pruebas de aplicación............................... 135
4.1.2.2.3 Desde el punto de vista de los docentes ............................ 135
4.1.2.2.4 Desde el punto de vista de los estudiantes......................... 137
4.1.2.2.5 Desde el punto de vista de los padres de familia................ 138
4.1.2.3 Pruebas de Usuario................................................................... 139
4.1.2.3.1 Calendario de ejecución pruebas de usuario...................... 139
4.1.2.3.2 Formulario para pruebas de usuario ................................... 139
4.1.2.3.3 Desde el punto de vista de los docentes ............................ 141
4.1.2.3.4 Desde el punto de vista de los estudiantes......................... 142
4.1.2.3.5 Desde el punto de vista de los padres de familia................ 143
4.1.3
RESULTADOS DE LAS PRUEBAS.............................................. 144
CAPÍTULO V................................................................................... 147
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................. 147
5.1
CONCLUSIONES ................................................................................ 147
5.2
RECOMENDACIONES ........................................................................ 148
BIBLIOGRAFÍA .............................................................................. 151
GLOSARIO ..................................................................................... 154
ANEXOS ......................................................................................... 160
ANEXO No. 1 - E-LEARNING......................................................................... 160
vii
ANEXO No.2 - FUNCIONES Y PERMISOS DE CLASS SERVER................. 161
Administradores .......................................................................................... 161
Profesores................................................................................................... 162
Alumnos ...................................................................................................... 164
Padres......................................................................................................... 165
ANEXO No.3 - CICLO DE VIDA COMPLETO DE UN TRABAJO................... 166
Crear un recurso de aprendizaje................................................................. 166
Crear un trabajo .......................................................................................... 169
Realizar y entregar el trabajo ...................................................................... 171
Evaluar y devolver el trabajo ....................................................................... 171
Revisar el trabajo evaluado......................................................................... 172
ANEXO No.4 – COSTO DE IMPLEMANTACIÓN DEL PROYECTO.............. 174
SOFTWARE................................................................................................ 174
SERVICIOS................................................................................................. 175
ANEXO No. 5 – PERSONALIZACIÓN DEL PORTAL .................................... 177
viii
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1 - Sitios totales desde Agosto de 1995 hasta Mayo del 2007.................... 1
Figura 2 - Variación del grado de complejidad de un portal ................................. 16
Figura 3 - Total respuestas sondeo de opinión .................................................... 26
Figura 4 - Resultados por pregunta del sondeo de opinión.................................. 27
Figura 5 - Casos de Uso para el Docente ............................................................ 31
Figura 6 - Casos de Uso para el Estudiante......................................................... 35
Figura 7 - Casos de Uso para el Padre del Familia.............................................. 39
Figura 8 - Arquitectura básica de servidores. ....................................................... 43
Figura 9 - Arquitectura lógica de la solución......................................................... 44
Figura 10 - Arquitectura de la plataforma tecnológica de la solución. .................. 45
Figura 11 - Arquitectura para Escuelas pequeñas ............................................... 52
Figura 12 - Arquitectura para Escuelas medianas con firewall existente ............. 52
Figura 13 - Arquitectura para Escuelas medianas................................................ 54
Figura 14 - Arquitectura para Escuelas grandes .................................................. 55
Figura 15 - Arquitectura para conjuntos de Escuelas (Distritos)........................... 57
Figura 16 - Estructura general de navegación...................................................... 60
Figura 17 - Estructura de navegación estamento Docentes................................. 60
Figura 18 - Estructura de navegación estamento Estudiantes ............................. 61
Figura 19 - Estructura de navegación estamento Padres de Familia ................... 61
Figura 20 - Acceso a correo vía Web. .................................................................. 68
Figura 21 - Esquema funcional del servicio de mensajería instantánea con Live
Communication Server......................................................................................... 69
Figura 22 - Esquema general de las interfaces .................................................... 72
Figura 23 - Verificación de instalación de DNS .................................................... 79
Figura 24 - Instalación Exchange Server 2003..................................................... 83
Figura 25 - Comprobación de instalación “SQL Server Configuration Manager”.. 87
Figura 26 - Consola de Administración “Microsoft Management Console (mmc)”88
Figura 27 - Inicio de sesión en Microsoft Office Communicator ........................... 89
Figura 28 - Componentes de Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003 .... 90
Figura 29 - Finalización del asistente de instalación de
Microsoft Office
SharePoint Portal Server 2003............................................................................. 91
ix
Figura 30 - Cambio de asignaciones de componentes ........................................ 92
Figura 31 - Configuración exitosa de SharePoint Portal Server. .......................... 93
Figura 32 - Configuración de Microsoft Class Server. .......................................... 94
Figura 33 - Resumen sobre la configuración de Microsoft Class Server.............. 94
Figura 34 - Instalación de programas del paquete Microsoft Office Professional
Edition 2003 ....................................................................................................... 102
Figura 35 - Instalación de Microsoft Producer para PowerPoint 2003................ 103
Figura 36 - Estructura en Active Directory.......................................................... 106
Figura 37 - Estructura en Active Directory.......................................................... 110
Figura 38 - Resumen de instalación de componentes para Microsoft Class Server
........................................................................................................................... 114
Figura 39 - Resumen de instalación de componentes para Microsoft Class Server
vía línea de comandos ....................................................................................... 115
Figura 40 - Esquema del ciclo de vida de un trabajo en Class Server ............... 121
Figura 42 - Curva de problemas detectados por número de evaluadores.......... 127
x
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 - Comparativa GNU/Linux vs. Microsoft Windows Technology ............... 13
Tabla 2 - Cuadro comparativo de tecnologías usadas para construir portales..... 15
Tabla 3 - Comparación Servicios Información...................................................... 19
Tabla 4 - Comparación Servicios Formativos para el Profesorado ...................... 20
Tabla 5 - Comparación Servicios Recursos Didácticos........................................ 20
Tabla 6 - Comparación Servicios Asesoramiento................................................. 20
Tabla 7 - Comparación Servicios Canales de Comunicación............................... 20
Tabla 8 - Comparación Servicios Instrumentos para la comunicación ................. 21
Tabla 9 - Comparación Servicios Entretenimiento ............................................... 21
Tabla 10 - Población Ecuatoriana de Instituciones Educativas urbanas y rurales.23
Tabla 11 - Población del Cantón Quito de Instituciones Educativas urbanas y
rurales. ................................................................................................................. 24
Tabla 12 - Población del Cantón Quito de Instituciones Educativas urbanas. ..... 24
Tabla 13 - Población de la ciudad de Quito de Instituciones Educativas de nivel
medio del segmento particulares-laicas. .............................................................. 24
Tabla 14 - Resumen de preguntas y respuestas.................................................. 28
Tabla 15 - Explicación de casos de uso de Estamento Docentes ........................ 34
Tabla 16 - Explicación de casos de uso de Estamento Estudiantes .................... 38
Tabla 17 - Explicación de casos de uso de Estamento Padres de Familia .......... 41
Tabla 18 - Potencial de productos........................................................................ 46
Tabla 19 - Productos y servicios .......................................................................... 47
Tabla 20 - Tipos de escuelas por tamaño. ........................................................... 51
Tabla 21 - Requerimientos mínimos de software para escuelas pequeñas. ........ 53
Tabla 22 - Requerimientos mínimos de Hardware para escuelas pequeñas. ...... 53
Tabla 23 - Requerimientos mínimos de software para escuelas medianas ......... 54
Tabla 24 - Requerimientos mínimos de hardware para escuelas medianas ........ 55
Tabla 25 - Requerimientos mínimos de software para escuelas grandes ............ 56
Tabla 26 - Requerimientos mínimos de hardware para escuelas grandes........... 56
Tabla 27 - Requerimientos mínimos de software para distritos............................ 58
Tabla 28 - Requerimientos mínimos de hardware para distritos. ......................... 59
Tabla 29 - Funciones de Microsoft Class Server.................................................. 67
xi
Tabla 30 - Parámetros de configuración de Windows Server 2003...................... 75
Tabla 31 - Personalización de la interfaz del portal............................................ 111
Tabla 32 - Parámetros de configuración ............................................................ 112
Tabla 33 - Cuadro de definición de nivel de acceso........................................... 113
Tabla 34 - Plantillas para creación de recursos de aprendizaje ......................... 118
Tabla 35 - Preguntas de evaluación de aprendizaje .......................................... 119
Tabla 37 - Herramientas por servicio y responsable .......................................... 128
Tabla 39 - Formulario para pruebas de unidad .................................................. 129
Tabla 40 - Formulario para pruebas de aplicación. ............................................ 130
Tabla 41 - Evaluadores por estamento para pruebas de usuario....................... 131
Tabla 42 - Formulario para pruebas de usuario ................................................. 132
Tabla 44 - Aplicación del Formulario para pruebas de unidad ........................... 134
Tabla 45 - Resultados de las pruebas de unidad. .............................................. 134
Tabla 46 - Fechas de ejecución de las pruebas de aplicación ........................... 135
Tabla 47 - Aplicación del Formulario para pruebas de aplicación, estamento
docente. ............................................................................................................. 136
Tabla 48 - Resultados de la aplicación de formularios de aplicación, estamento
docente. ............................................................................................................. 137
Tabla 49 - Aplicación del Formulario para pruebas de aplicación, estamento
estudiante........................................................................................................... 138
Tabla 50 - Resultados de la aplicación de formularios de aplicación, estamento
estudiante........................................................................................................... 138
Tabla 51 - Aplicación del Formulario para pruebas de aplicación, estamento padre
de familia. ........................................................................................................... 139
Tabla 52 - Fechas de ejecución de las pruebas de usuario ............................... 139
Tabla 53 - Aplicación del Formulario para pruebas de usuario, estamento docente.
........................................................................................................................... 141
Tabla 54 - Resultados de la aplicación de formularios de usuario, estamento
docente. ............................................................................................................. 142
Tabla 55 - Aplicación del Formulario para pruebas de usuario, estamento
estudiante........................................................................................................... 143
Tabla 56 - Resultados de la aplicación de formularios de usuario, estamento
estudiante........................................................................................................... 143
xii
Tabla 57 - Aplicación del Formulario para pruebas de usuario, estamento padres
de familia. ........................................................................................................... 144
RESUMEN
El presente proyecto muestra un trabajo en el cual se construye un portal
educativo para gestión del proceso de enseñanza – aprendizaje, el cual inicia con
un estudio de los servicios que proveen los algunos portales educativos de
Latinoamérica junto con los estándares existentes para e-learning.
Se ha analizado también la realidad de los portales en el Ecuador además de un
estudio en más de 100 instituciones educativas en la ciudad de Quito con el cual
se ha podido recoger los requerimientos más importantes que docentes, padres
de familia y estudiantes requieren que se incorpore dentro del portal de la
Institución, de esta manera se han planteado escenarios diferentes para
Instituciones pequeñas, medianas, grandes y distritos, en la cual se tiene distinta
configuración a nivel de requerimientos de Hardware para soportar la carga de
trabajo a la que estarán expuestos los servicios, todo esto se lo considera dentro
de la etapa de análisis.
Se continúa con una etapa de implementación en la cual se realiza la integración
y personalización de varias herramientas comerciales con el objetivo de tener un
portal funcional para proveer los servicios que los diferentes actores del proceso
educativo han requerido.
Finalmente se realiza una etapa de pruebas que tiene por objetivo detectar fallas
en el funcionamiento del portal y realizar el afinamiento respectivo.
Con esto se tiene una solución que cubre las necesidades educativas de gestión
del proceso de enseñanza – aprendizaje dejando el camino para que docentes de
la Institución educativa en la cual se realizo el caso de estudio puedan seguir
alimentando de información para uso de los estudiantes actuales y los que
vengan a futuro.
PRESENTACIÓN
Es ampliamente conocido que actualmente las computadoras juegan un papel
fundamental en la mejora del aprendizaje. El adelanto de la tecnología de
información y comunicación, unido a los esfuerzos contemporáneos en el
desarrollo de nuevos sistemas de enseñanza-aprendizaje, han influido en la
adopción de nuevos procesos para la creación de aplicaciones educativas, así
como en la rápida expansión de éstas hacia la Web. Esto se debe a la
sofisticación incremental de las tecnologías multimedia e interactivas, a las
facilidades de acceso a Internet, así como la necesidad de un aumento de la
flexibilidad en el acceso a la educación.
Internet se ha convertido en el medio más popular para la divulgación de
información, ha influido en todas las actividades sociales de la humanidad, incluso
en la forma de interacción del ser humano. Esta forma de difusión proporciona
grandes ventajas sobre otros medios, como por ejemplo, se puede dar a conocer
a diferentes personas ubicadas en diversos sitios geográficos, con la posibilidad
de proveer textos, sonidos e imágenes. Por su parte la interfaz gráfica de Internet
proporciona un ambiente en donde el texto y las imágenes se convierten en
puentes de comunicación, que permiten acceder a otras páginas de la Web,
independientemente de en donde se encuentran ubicadas.
En los últimos años se han desarrollado una gran cantidad de recursos Web para
la divulgación de información, comercio, educación e interacciones personales,
muchos de los cuales son de gran utilidad para el usuario, ya que ofrecen la
posibilidad de acceder a diferente nivel de información de acuerdo a sus
necesidades.
En el ámbito educativo, Internet ofrece ciertas ventajas con respecto a la
educación tradicional que hacen que este medio sea muy atractivo tanto para los
facilitadores de aprendizaje (profesores), como para los receptores de
conocimiento (estudiantes), ya que permite a los profesores poner a disposición
de los receptores, materiales educativos que puedan ser utilizados como
complemento a su formación. La información generalmente es organizada en
forma de cursos educativos, proporcionando a los estudiantes el acceso de
manera ordenada a la misma. Por otro lado, permite poner a disposición de los
alumnos una gran cantidad de información independientemente de la ubicación u
horario. Esto permite, que los receptores complementen su formación en
cualquier momento y cualquier lugar.
Sin embargo, debido al gran número de alumnos que usan Internet como medio
de estudio y/o complemento de aprendizaje, la interfaz, así como la presentación
de contenidos pueden resultar muy complicadas o poco adecuadas de acuerdo a
diversos factores como la edad, el conocimiento. Además, normalmente los
estudiantes novatos (o principiantes) acceden a Internet para estudiar materiales
educativos sin tener ningún conocimiento sobre el manejo de este tipo de sitios
y/o el tema objeto de estudio, la mayoría de veces tienen dificultades para
identificar los diferentes elementos de la interfaz y los vínculos que se refieren a
material completamente nuevo para ellos, por lo que a menudo se sienten
totalmente desorientados por la presentación y la cantidad de información
disponible, sin saber a dónde ir o por donde continuar. Por este motivo, es muy
fácil que se pierdan o se sientan incapaces de cubrir sus expectativas en el
conjunto de materiales educativos disponibles. Por otro lado, los usuarios
experimentados pueden sentir que la información que se les presenta no está
acorde a sus necesidades, que la navegación es muy tediosa, o que la secuencia
para ejecutar una tarea es muy larga, sintiéndose insatisfechos por no poder
avanzar de una manera más rápida o personalizada. Aspectos como estos
conducen a reformular el desarrollo de este tipo de aplicaciones, y su evaluación
permanente, contemplando una revisión de los requisitos de facilidad de uso
como factor crítico de calidad, que permita no solo lograr que el usuario trabaje de
una manera sencilla y fácil en el logro de sus objetivos, sino que además se
sienta satisfecho de haber utilizado la aplicación Web.
1
CAPÍTULO I
ESTADO DEL ARTE PORTALES EDUCATIVOS
Internet es la red mundial en la que se dispone de todo tipo de información,
existen albergados más de 100 millones de portales de diferente clase, cada día
continúa una creciente expansión observada desde 2004 que fundamentada
principalmente la popularidad de las páginas personales (blogs).
En noviembre del 2006 una empresa se encargó de censar más de 101 millones
de sitios de internet, contra los 97 millones de su informe de octubre del 2006.
Desde comienzos del 2006, la Red recibió 27,4 millones de nuevos sitios, contra
17 millones en todo 2005. "Internet duplicó su tamaño desde mayo de 2004,
versus 50 millones de sitios en el mundo que fueron censados" y se comenzó a
observar el desarrollo de la Red en 1995, que entonces tenía un poco menos de
19.000 portales.
1
Figura 1 - Sitios totales desde Agosto de 1995 hasta Mayo del 2007
1
Tomado de: http://news.netcraft.com/archives/web_server_survey.html, Total Sites Across All
Domains August 1995 - May 2007, Mayo 2007.
2
"Los blogs y los sitios de jóvenes y/o pequeñas empresas han alentado un
crecimiento explosivo en el 2007", indicó un estudio, que subraya "el fuerte
incremento de la actividad de quienes albergan blogs", como Google o My Space.
En el sector de los profesionales, Go Daddy y 1&1 Internet figuran a la cabeza de
quienes ofrecen páginas Web para las empresas, gracias a servicios de precios
bajos.
Un millón de sitios en Internet fueron franqueados en abril de 1997. Tres años
después, en febrero de 2000, se alcanzaban los 10 millones. Ese mismo año,
durante la burbuja especulativa en torno a la economía en Internet, la cantidad de
sitios se duplicó en septiembre del 20062.
Como se puede ver la tendencia en estos últimos tiempos es que las empresas de
cualquier sector, instituciones educativas de todo nivel y personas creen sus
propias páginas Web, blogs, sitios, portales. Lo que tiende a incrementarse con el
avance de la tecnología en el tiempo.
El cambio hacia la sociedad de la información con tecnología se produce a una
velocidad tal que las personas sólo podrán adaptarse si esta se convierte en la
sociedad del aprendizaje permanente, ya que si hace poco se hablaba de
analfabetismo funcional y de la correspondiente alfabetización funcional, en la
actualidad no es exagerado hablar de analfabetismo digital y de alfabetización
digital. El día de hoy se habla de que las personas no queden al margen de las
nuevas tecnologías independientemente del área que manejan ya que la utilizarán
en cualquiera que sea su campo de acción, y esto significa que los individuos no
queden al margen de la sociedad. Alfabetizar digitalmente es posibilitar que las
personas obtengan un “pasaporte para la era digital”, es trabajar para romper las
fronteras que obligan a las personas a dejar su tierra, su familia y su historia, para
viajar y dejar su vida en su tierra natal.
2
Tomado de: http://actualidad.terra.es/sociedad/articulo/sitios_internet_mundo_1185515.htm,
Terra Actualidad – AFP, Más de 100 millones de sitios internet en todo el mundo
3
Un camino para evitar esto es la formación virtual a distancia (e-Learning) que ha
obligado a pensar nuevas formas para mediar la acción pedagógica y levantar
nuevos caminos, así lograr el objetivo que es colaborar, compartir y enseñaraprender información que les permita a las personas desarrollar sus habilidades.
Actualmente, algunas instituciones educativas en el Ecuador como escuelas,
colegios (54) y universidades (67) hacen uso de Internet a partir de su página
(Web) de inicio para: conseguir prestigio por su presencia en la red; para atraer
estudiantes, personal estudiantil, docente y administrativo para conectarse con el
mundo a través de la tecnología3.
Este sintético recorrido histórico permite observar como una simple página de
inicio basada en diversos contenidos e informaciones institucionales es un
espacio que unifica el acceso a una serie de recursos basado en Internet que no
precisamente son educativos.
En Internet existe gran cantidad de portales4 a nivel corporativo, pero a nivel
educativo existen muy pocos. Presentan mayor desarrollo los portales a nivel de
universidades ya que se realiza investigación y se tiene una educación
descentralizada, sin embargo a nivel medio (colegios y escuelas) el desarrollo es
pequeño debido a que la educación en este nivel tiende a ser en su mayoría
presencial y guiada, por lo que los portales son el soporte y apoyo para la
educación presencial. Actualmente ya se utiliza múltiples medios y existe interés
de los adolescentes por las tecnologías de la información (TI) desde llevar una
portátil a clase como un libro más, pasando por una memoria flash y hasta
trabajar en los espacios verdes de las instituciones educativas, como si lo hicieran
en un laboratorio.
3
Referencia: http://www.webs.info.ec/consulta/enlaces.asp?categoria=4&grupo=25, Escuelas,
Colegios, Universidades, “Sitios Web”.
4
Es un punto de entrada común a una colección de recursos electrónicos integrados, donde se
ofrecen una serie de servicios complementarios, tales como búsqueda interna, personalización,
herramientas de comunicación, servicios de información con tecnología push y otros servicios
específicos asociados a la tipología del portal.
4
La combinación de los distintos servicios de Internet permite crear entornos de
auto aprendizaje. Algunos de estos se utilizan para impartir formación a distancia
como se mencionó anteriormente, pero todos los recursos y actividades indicados
constituyen un conjunto de recursos para la formación permanente, consultando
en la Web o formulando una pregunta en una lista de correo o en el portal. Estos
nuevos mecanismos de comunicación y de difusión de la información establecen
formas originales de interacción entre los actores de la educación.
Algunas ventajas que tienen las redes en la enseñanza primaria y secundaria son:
•
Acceso a información actualizada, lo que incrementa la motivación de
estudiantes y profesores.
•
Acceso a información precisa en cualquier área.
•
Familiarización de los profesores, administradores y estudiantes con las
tecnologías informáticas y de comunicación, con ventajas educacionales y
de preparación para el mundo laboral.
•
Desarrollo de ambiente colaborativo entre estudiantes, profesores, padres
de familia y administradores que lleva a intereses, y experiencias comunes
con independencia del lugar, favoreciendo el sentido de pertenencia a una
o más comunidades.
•
Capacitación para una adquisición más activa de información y
conocimiento, con incremento de la interacción en el proceso educativo y
facilidad en el acceso a fuentes primarias de información.
•
Refuerzo de la capacidad de lectura, escritura, localización de información,
planteamiento y solución de problemas.
•
Establecimiento de un puente entre el hogar y la escuela, a través de la
red, con los padres y tutores, que estarán informados de la educación del
alumno, sus tareas, actividades escolares, contenido y estructura de los
programas, etc.
El aporte de los portales a nivel educativo es5:
5
Tomado de: www.uclm.es/profesorado/ricardo/Ordenador/EdPrimaria2004.doc, “El ordenador:
Usos educativos”, 2004
5
•
Proporcionar todo tipo de información, así como instrumentos para realizar
búsquedas en Internet
•
Brindar recursos didácticos para el aprendizaje.
•
Contribuir a la formación del docente.
•
Apoyar a los profesores para un mejor desarrollo del material didáctico.
•
Abrir canales de comunicación entre estudiantes, profesores y padres de
familia.
•
Aportar con instrumentos para la comunicación (correo electrónico, chats,
espacios para alojar páginas web)
•
Facilitar recursos lúdicos6.
•
Comunicación más directa, a cualquier hora y en cualquier lugar con la
institución educativa.
Los portales educativos son espacios Web que ofrecen múltiples servicios a los
miembros de la comunidad educativa: información, instrumentos para la búsqueda
de datos, recursos didácticos, herramientas para la comunicación interpersonal,
formación, asesoramiento y entretenimiento. Los principales destinatarios de este
espacio son, sin duda, profesores y alumnos y aunque son de carácter gratuito en
su mayoría, muchos de ellos persiguen, aunque sea implícitamente, un objetivo
comercial7.
En el Ecuador existen pocos portales educativos a nivel medio, se ha comenzado
a integrar la tecnología con la educación, una nueva era: tecnología + educación,
pero no existe un estándar que las instituciones educativas puedan cumplir para
dar este gran paso de integración, sin embargo varias instituciones están
implementando un sitio web e intentando incluir otras tecnologías para obtener un
resultado aproximado y que sea de utilidad para la comunidad educativa
(docentes, alumnos, padres, entidades tomadoras de decisión). El objetivo es
6
Son los elementos simbólicos los que permiten el desenvolvimiento de aptitudes que capacitarán
al alumno para la búsqueda de información.
7
Tomado de: http://doteine.uc3m.es/docs/CUEVAS.pdf, Recursos educativos en Internet: los
portales educativos, 2003.
6
proporcionar a las personas la información que necesita, cuando y donde la
necesita.
1.1 DESDE EL PUNTO DE VISTA DE TECNOLOGÍA
De Portales Educativos ha existido algunas iniciativas a nivel de Ministerios de
Educación de los gobiernos de América del Sur, pero ninguna se ha concretado,
existen proyectos a largo plazo para una estandarización de tecnologías, y esto
depende de organismos no gubernamentales debido a las donaciones por parte
del Banco Mundial para apoyo del proyecto a nivel de los países de América del
Sur.
Dentro de los portales educativos disponemos de la integración de elementos
e-learning8 que nos ayudarán a administrar elementos educativos para la gestión
del proceso enseñanza-aprendizaje. Además resulta cierto que gracias a la
incorporación constante de las tecnologías de la información y la comunicación se
han podido superar algunos obstáculos como la interactividad, retroalimentación,
etc. que antes eran determinantes en el éxito y calidad del proceso de enseñanzaaprendizaje dentro de la educación presencial y modalidad a distancia.
El e-learning se puede considerar como una modalidad de educación a distancia,
y consiste en entregar los contenidos a través de medios electrónicos: Internet,
intranets, extranets, CD-ROM, televisión interactiva, satélite, etc. En una forma
más simple, el e-learning es el aprendizaje electrónico o aprendizaje por Internet9.
Para controlar la manera en que se administra los contenidos se han establecido
estándares para e-learning y mencionaremos los más utilizados.
8
Es una realidad y debemos aprovechar las ventajas que esta nos proporciona para mantener una
educación estandarizada y accesible para todos.
9
http://www.ateneonline.net/datos/19_01_Castellanos_Carlos.pdf, “PANORAMA GENERAL DE
LOS SISTEMAS DE EDUCACIÓN A DISTANCIA”, 2004.
7
1.1.1
ESTÁNDARES DE E-LEARNING
Como se ha mencionado, hay diversas iniciativas, pero las más aceptadas a nivel
general y que van marcando las pautas de investigación y desarrollo son: IEEE
LTSC, ADL–SCORM, AICC e IMS Global Learning Consortium, Inc., las cuales
serán descritas a continuación:
1.1.1.1
IEEE Learning Technology Standards Committee (LTSC)
Institute of Electrical and Electronics Engineers/Learning Technology Standards
Committee, el IEEE es una asociación internacional, cuya misión es promover los
procesos ingenieriles para la creación, desarrollo, integración, compartición y
aplicación del conocimiento sobre tecnologías electrónicas y de información.
Dentro de su organización cuenta con el Comité de Estándares para Tecnología
del Aprendizaje o LTSC, que se encarga de desarrollar estándares técnicos,
recomendaciones y guías para la tecnología educativa.
1.1.1.2
Advanced Distributed Learning (ADL)
En 1997 el Departamento de Defensa de Estados Unidos y la Oficina de Ciencia y
Políticas Tecnológicas de la Casa Blanca lanzan la iniciativa (ADL). La misión de
ADL es proveer acceso de la más alta calidad en educación y entrenamiento, en
cualquier lugar y en cualquier momento. Para cumplir con estos objetivos crean el
modelo SCORM.
1.1.1.3
SCORM
Es un modelo de referencia hacia guías y especificaciones técnicas, que ayudan a
coordinar las tecnologías e implementaciones comerciales/públicas. El contenido
SCORM tiene como ventaja la capacidad para comunicar información del
estudiante con algún LMS (Learning Management Systems) usando un método
estandarizado basado en JavaScript. SCORM es un modelo de software que
define la interrelación entre los componentes de un curso, modelos de datos y
8
protocolos, para que los objetos de los cursos sean compartibles entre sistemas
con el mismo modelo.
1.1.1.4
Aviation Industry Computer Based Training Committee (AICC)
Es una asociación de entrenamiento profesional basado en tecnología,
especializado en el sector de la aviación pero que se ha permeado también a
otros sectores. Se reconoce como una de los precursores de la estandarización
de materiales del entrenamiento profesional.
1.1.1.5
IMS Global Learning Consortium
Cuenta
con
miembros
de
organizaciones
comerciales,
educativas
y
gubernamentales dedicadas a definir y distribuir arquitecturas abiertas para
actividades de educación en línea. Uno de sus resultados es lo que se conoce
como el estándar IMS.
Muchas de las empresas y organizaciones que han tomado en cuenta la
estandarización del material e-learning han visto beneficios como los siguientes10:
•
Contenidos reutilizables.
•
Consistencia en la descripción de los contenidos.
•
Normalización en la organización de sus recursos.
•
Acceso a más contenidos, de más fuentes y más fácilmente localizables.
•
Migración sencilla de sus sistemas a nuevas versiones, e incluso a una
nueva plataforma.
•
Comunicación e intercambio de información con otros sistemas.
•
Administración de la información apropiada tanto del recurso como del
estudiante.
10
•
Extensión de los servicios y de las capacidades de las plataformas.
•
La inversión en la infraestructura se asegura por mayor tiempo.
http://www.biblioweb.dgsca.unam.mx/libros/repositorios/pdf/capitulo_5.pdf,
especificaciones para e-learning”
“Estándares
y
9
1.1.2
PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS
Existen portales bajo las dos plataformas de tecnología más conocidas: Microsoft
y Linux. En otras, como Novell y Unix que no mencionaremos, en el mercado se
puede encontrar software para desarrollar portales como:
• Microsoft SharePoint Portal Server,
• TYPO3
• Jaws
• My Source Matrix.
• CMSBOX.
• E107.
• Ez publising.
• IBM WebSphere Portal
• Oracle Portal
• Sun Java Enterprise System Portal Integration
• Plumtree Portal Integration
• BEA WebLogic Portal Integration
• Mambo Server, Moodle
• Entre Otras11.
Se puede nombrar muchas herramientas para la construcción de portales y cada
una tiene ventajas que otras no. ¿Qué herramienta elegir?, la respuesta es muy
simple, la herramienta que cumpla con las necesidades que se requieren
satisfacer por medio de tecnología.
El software libre es un fenómeno que está llamado a revolucionar modelos de
negocio de la industria del software. No se va a analizar con detalle el software
libre o comercial, las plataformas tecnológicas, ni la tipología de licencias
existente, ya que no son parte de este proyecto. Se establecerá los criterios
11
Información portales disponibles en cualquier plataforma: http://www.cmsmatrix.org/matrix/cmsmatrix, “The Content Management Comparison Tool”, Marzo 2007.
10
básicos que deben cumplir las herramientas que permitan desarrollar los objetivos
de este trabajo.
Existe una palabra que define con exactitud la realidad del trabajo actual en
cualquier empresa, entidad, organización, unidad educativa o agrupación, ésa es
colaboración. Y si ese concepto se aplica de manera adecuada a la educación se
tendrá resultados que plasmen el beneficio de tener un ambiente colaborativoeducativo.
Los portales son la última incorporación a una larga lista de herramientas
tecnológicas con las que se había prometido a las universidades la solución de
todos sus problemas académicos. Estas herramientas están diseñadas para
facilitar las tareas diarias y los procesos de aprendizaje mediante la simplificación
de los flujos de trabajo y mayor disponibilidad de la información en un formato en
el que pueda ser ingresada al sistema y permanecer disponible. Sin embargo,
como tantas otras herramientas tecnológicas, es difícil que los portales alcancen
el exagerado nivel de prestaciones que habitualmente se menciona a la hora de
promocionarlos por las empresas que lo comercializan.
La implementación eficaz de un portal significa el desarrollo de una arquitectura
institucional de TI que les dé soporte tanto a nivel de tecnología, servicios y
capacitación a los usuarios del portal. La mayoría de las instituciones ha trabajado
en esta dirección, en los últimos años, con el desarrollo de servicios basados en
directorios, y muchas instituciones educativas están planificando arquitecturas
fundamentadas en servicios de red, que serán la clave para la implementación de
un portal.
Un portal está conformado por un conjunto de aplicaciones modulares autónomas
que están prestas a funcionar agrupadas o de forma independiente. Cuando
trabajan en conjunto se potencializa su funcionalidad o contribuyen a otra
aplicación.
11
Las características en común que se han determinado son: una plataforma para
desarrollo de gestión de contenidos: se trata de un grupo de herramientas que
ofrecen el ambiente necesario y adecuado para construir e implementar
aplicaciones que den una salida a necesidades específicas dependiendo del
segmento al cual esté dirigida la solución. Ofrecen un entorno y herramientas
para la construcción de software. En consecuencia, su interés radica en la
posibilidad de crear aplicativos adaptados a cada situación. Como una solución
que exista a la medida y se la pueda parametrizar o ampliar alguna funcionalidad
específica requerida. Actualmente ya no se demanda un alto nivel de
conocimiento de lenguajes de programación, como por ejemplo Java, Visual
Studio.NET, PHP, Python, etc., pues estas herramientas contribuyen para
construir de manera más sencilla soluciones de gestión de contenidos, comercio
electrónico, o soluciones integrales que unen mensajería electrónica, bases de
datos, mensajería instantánea, entre otras.
En Ecuador existen instituciones educativas a nivel universitario que tienen un
portal funcionando, otras están buscando la manera de implementarlo. Existen
factores que retrasan el proyecto como: la falta de recursos o el desconocimiento
de la productividad que este aportará. Las instituciones educativas se han
preocupado en realizar el desarrollo de un segmento aislado en la educación, en
diferentes lenguajes, y no se ha integrado a otras soluciones, esto sucede en el
mejor de los casos en instituciones de nivel superior. Ahora ¿qué sucede con los
colegios y escuelas? Nadie se ha enfocado en estas instituciones educativas y si
lo han hecho tenemos casos aislados de ejemplos nombrados de instituciones de
recursos económicos altos.
La mayoría de portales construidos son en software de libre distribución sobre
plataforma Linux debido a que no existe costo de licencia y se lo encuentra en
Internet siendo incluso el material para la implementación de fácil acceso, esto no
implica que sea de fácil ejecución. Esto no ocurre con plataformas comerciales
como Microsoft, ya que existen cursos de certificación, la licencia tiene un costo
moderado
y soporte de la herramienta por parte del fabricante que permitirá
12
construir el portal evitando inconvenientes técnicos de la herramienta, debido a la
facilidad de manejo el tiempo de construcción es reducido.
Unos de estos portales está construido con Moddle de libre distribución. Es usado
principalmente para educación a distancia. Moddle es un sistema libre de gestión
de cursos libre (Course Management System CMS) que ayuda a los educadores a
crear comunidades de aprendizaje en línea. Este sistema está tomando impulso,
sobre todo en Universidades que no disponen de recursos para realizar una
consultoría en plataforma Microsoft que les permita tener una mayor
funcionalidad.
Se va a realizar una comparación entre el uso de plataformas libres y propietarias
para la construcción de portales. En la Tabla 1 se muestra una comparativa para
el caso de software propietario será Microsoft versus Linux con la plataforma
libre. Existen muchas diferencias y se podría elaborar otra investigación para este
punto específico, pero solo se mencionará las más importantes. No se
profundizará en este tema ya que no es el motivo de este documento, pero es
importante mencionarlo.
Comparativa GNU/Linux vs. Microsoft Windows Technology 12
Aspecto
Filosofía
Precio
Desarrollo
Código fuente
Estabilidad
12
GNU/Linux
Es un sistema al que cualquier
persona puede acceder. Se
puede distribuir, usar y modificar
libremente
Es software libre, de uso gratuito
con tantas licencias como se
deseen.
Mantenido
por
miles
de
voluntarios en todo el mundo,
pertenece a una comunidad en la
que cualquiera puede participar.
Abierto a todo el mundo.
Muy
estable,
siendo
relativamente difícil que el
sistema se quede colgado.
Cuando una aplicación se
Windows
Pertenece
a
una
compañía,
Microsoft,
que es la única
autorizada
tanto
de
realizar
modificaciones como de distribuirlo.
Dependiendo de las versiones,
cientos de dólares por cada licencia.
Desarrollado por Microsoft, que
vende
los
datos
técnicos
imprescindibles y más relevantes y
oculta otros.
Cerrado, secreto empresarial.
Interactúa con el hardware, si este
es compatible y está configurado de
manera
correcta
funciona
adecuadamente.
Cuando
una
Tomado
de:
http://tecnoblogy.wordpress.com/2006/12/18/comparativa-windows-vs-linux,
Comparativa: Windows vs Linux, Diciembre del 2006
13
bloquea es fácil e inmediato
terminar ese proceso, sin que
afecte a la estabilidad del resto
del sistema. Puede funcionar
durante meses sin reiniciar y con
el mismo rendimiento.
Seguridad
Facilidad de uso
Controladores de
Hardware
Difusión
Disponibilidad de
programas
Precio de los
programas
Compatibilidad
con otros
sistemas
operativos
aplicación se queda bloqueada
repercute en el resto, llegando
comprometer la estabilidad de todo
el sistema en ciertos casos. Se
debe
reiniciar
de
manera
programada debido a que existen
actualizaciones en línea que
requieren reiniciar el equipo.
Existen certificaciones que lo avalan
A pesar de que se desconoce su
como un sistema operativo el más
origen de desarrollo o quienes lo
seguro. Sabemos que depende de
desarrollaron se dice que es un
otros productos para asegurar a
sistema operativo más seguro.
esta plataforma.
Para tareas cotidianas, la misma
Precisamente la idea de Windows
que
Windows.
Según
la
era llevar la informática al usuario
distribución,
ciertas
tareas
más inexperto, descuidando sin
administrativas pueden suponer
embargo otros aspectos de suma
pequeños problemas para los
importancia.
usuarios más novatos.
Desarrollados por voluntarios. La
Todos
los
fabricantes
de
mayoría
de
dispositivos
dispositivos los venden junto a
funcionan, otros no lo hacen
controladores
específicos
de
completamente ya que sus
Windows, que deben funcionar en
fabricantes ocultan los detalles
pocos minutos.
técnicos.
Poco extendido en hogares.
Utilizado casi por la totalidad de Ocupa el 90% del mercado de
servidores (los propios server de ordenadores domésticos.
Microsoft funcionan bajo Linux).
Existen programas para realizar
todas las tareas, aunque la
Millones de programas de todo tipo.
variedad no es tan grande como
en Windows.
Generalmente libres y gratuitos. La mayor parte son de pago, y es
No obstante, también existen de necesario abonar dólares por las
pago.
licencias.
Se comunica por red con
cualquier sistema. Escribe en Suele presentar incompatibilidades
todos los sistemas de archivos, si con otros sistemas operativos, e
bien el NTFS no lo controla con incluso con versiones anteriores del
total estabilidad, al no haber mismo. Sólo lee y escribe sus
proporcionado Windows todos propios sistemas de archivos.
sus detalles.
Tabla 1 - Comparativa GNU/Linux vs. Microsoft Windows Technology
Es importante reconocer que se va a trabajar sobre plataforma Microsoft como
herramienta para la implementación del portal educativo sin embargo, se está
dando a conocer las opciones existentes en el mercado y las preferencias de
usuarios en el mundo. Para continuar con el concepto de colaboración estudiado
anteriormente se usa SharePoint Portal Server 2003 para crear un potente
14
entorno de colaboración que permite a los miembros de la comunidad académica
(Docentes, estudiantes, directivos y padres de familia) encontrar, clasificar y
proporcionar sitios de SharePoint para toda la institución, además, el portal facilita
la comunicación con el apoyo de herramientas adicionales como Exchange para
proporcionar servicios de correo electrónico o Live Communications Server para
proporcionar servicios de mensajería instantánea incorporados dentro del mismo
portal, permitiendo que personas, equipos de trabajo y áreas de conocimiento
compartan contenidos y documentos con la comunidad académica. Permite
facilitar el control de las versiones de documentos, el flujo de trabajo de
aprobación, la protección y desprotección de objetos, la generación de perfiles y
la publicación, mejoran la colaboración a través de documentos, proyectos y
tareas.
La solución también permite a los miembros de la institución encontrar fácilmente
a las personas, los equipos y las mejores prácticas educativas existentes, así
como disponer de ellos sin tener que empezar desde cero en cada nuevo
proyecto logrando optimizar el tiempo y creando una solución adecuada para el
seguimiento del proceso de enseñanza aprendizaje a nivel de profesores,
estudiantes y padres de familia, de tal manera que existan mejores canales de
comunicación y que los recursos estén siempre 100% disponibles desde cualquier
lugar.
En la Tabla 2 se muestra una comparativa entre los portales encontrados en
tecnologías Microsoft y en Software Libre.
Cuadro comparativo de tecnologías usadas para construir portales
Plataformas
Licencia
Medios de Instalación
Soporte
Manuales
Linux
Se lo puede descargar
desde internet
Se los debe descargar y
grabar
Se debe buscar gente
especializada en el manejo
de herramientas y tiene un
costo muy elevado.
Se los puede descargar del
mismo sitio
Microsoft
Tiene un costo
Se los solicita sin costo
Existen canales autorizados que
brindan este servicio a un precio
cómodo, o directamente a
Microsoft Consulting Services.
Se los puede obtener a través de
un centro autorizado
15
Entrenamiento Formal
Certificación
Facilidad de
implementación
Integración con otras
plataformas
No existe y hay que buscar
gente que tenga experiencia
Existe y se lo puede tomar en un
en este campo para tomar
centro autorizado.
un curso con el contenido
requerido
No Existe.
SI, a nivel internacional
SI
SI
SI
NO,
de
preferencia
plataformas MS
En
cualquier
sector
Donde
existe
independientemente de la
económicos
disposición de los recursos
Usabilidad
con
recursos
Tabla 2 - Cuadro comparativo de tecnologías usadas para construir portales
1.2 DESDE EL PUNTO DE VISTA DE SERVICIOS
Los portales cuentan con dos niveles de acceso, una parte pública y una parte
privada. La parte pública es aquella que está disponible para todas las personas y
en la cual el visitante tiene acceso a información llamada espacio de contenidos o
información que generalmente es estática. La parte privada o de acceso
restringido es aquella a la cual una persona tiene acceso una vez que se valida a
través de un nombre de usuario y una contraseña y que permite acceder a varios
servicios en espacios de comunicación o espacios de coordinación. En ocasiones
algunos portales dan este nivel de acceso a su parte privada previo un registro
para obtener los datos de los usuarios, sin embargo en otros portales esta
alternativa está disponible únicamente para miembros que pertenezcan a la
organización, un caso muy común son portales de centros educativos cuyo
acceso a la parte pública está abierta a cualquier visitante y muestra información
de los servicios que provee dicha institución educativa, mientras que el acceso a
la parte privada está restringido únicamente a estudiantes, profesores, personal
administrativo y padres de familia, cada uno de ellos con acceso a servicios de
uso e interés común de acuerdo a su rol dentro de la institución educativa. La
página de inicio muestra una perspectiva de toda la información y contenidos que
posee el portal.
16
Según un estudio publicado en junio de 2005 por Francisco Lupiáñez del Internet
Interdisciplinary Institute (IN3)13 se muestra la variación del grado de complejidad
de un portal comenzando en la página de inicio como un espacio de contenido
que generalmente es solo informativo y con flujo de información unidireccional
(del portal hacia el visitante) hasta llegar a espacios de coordinación basados en
acceso a servicios de “work flow” donde la complejidad aumenta hasta su punto
máximo y se tienen ya flujos bidireccionales de información (del portal hacia el
internauta y viceversa)
14
Figura 2 - Variación del grado de complejidad de un portal
Esto servirá como guía de los tipos de servicios que se puede encontrar ya que
los contenidos de los portales en la web en su mayoría se trata de espacios de
contenidos con información estática, mientras que en menor cantidad poseen
13
Tomado de: http://www.uoc.edu/in3/dt/esp/lupianez0605.html, Información, comunicación y
servicios: estado de las páginas de inicio (portales) de las universidades españolas, 2005
14
Gráfico tomado de: http://www.uoc.edu/in3/dt/esp/lupianez0605.html, Información,
comunicación y servicios: estado de las páginas de inicio (portales) de las universidades
españolas, 2005
17
espacios de comunicación y de colaboración, lo cual se refleja en los servicios
que están disponibles para las personas que utilizan el portal.
1.2.1
ANÁLISIS DE PORTALES EDUCATIVOS
Se ha realizado el análisis de algunos portales educativos con el fin de conocer
cuáles son los servicios típicos que estos ofrecen; para esto se ha adaptado una
Ficha Para La Catalogación Y Evaluación De Portales Educativos propuesta por
Aquiles Bedriñana Ascarza15 de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos
para la evaluación de portales educativos con el fin de extraer únicamente el
análisis de los servicios que proporcionan desde los siguientes aspectos:
1.2.1.1
Informativos / Instrumentos para la búsqueda de información
De la plantilla original se han agregado los siguientes servicios para ser
evaluados:
• Mapa del sitio
• Ayuda
• Información Institucional
• Proyectos Institucionales
• Otros
1.2.1.2
Formativos para el profesorado
De la plantilla original no se han agregado más servicios para ser evaluados.
1.2.1.3
Recursos didácticos
De la plantilla original se ha agregado si dispone de Software / Juegos
Educativos.
15
Tomado de:
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/publicaciones/administracion/N14_2005/a09.pdf,
Técnicas e indicadores para la evaluación de portales educativos en Internet, 2005
18
1.2.1.4
Asesoramiento
De la plantilla original se ha eliminado el ítem “El profesor particular en casa"
puesto que se ha considerado un tema muy particular que puede ser parte de la
sección de “Asesoramiento sobre la educación de los hijos y gestión de la familia”.
1.2.1.5
Canales de comunicación
De la plantilla original se han agregado los siguientes servicios para ser
evaluados:
• Suscripción a boletines mensuales, quincenales, semanales
• Encuestas
• Notificaciones RSS
• Contáctenos
• Comunidades
1.2.1.6
Instrumentos para la comunicación
De la plantilla original se ha agregado si dispone de servicios de mensajería
instantánea.
1.2.1.7
Entretenimiento
No se han realizado cambios en esta sección.
1.2.2
RESULTADOS
Para el presente análisis se tomarán como ejemplo los portales educativos de
algunos países latinoamericanos como son: Argentina, Chile, Colombia y Perú,
los mismos que han sido creados gracias a una iniciativa propia de cada país a
19
través de su respectivo Ministerio de Educación u organismo encargado de este
tema.
Donde:
Si posee el servicio
No posee el servicio
El servicio está en construcción, no está aún implementado al 100%
El resumen se lo muestra a continuación:
INFORMATIVOS
Argentina
Chile
Noticias
Agenda
Acceso a “mass media”: radio, televisión,
prensa, etc.
Diseños curriculares base, programas de las
materias y asignaturas.
Información sobre recursos educativos:
libros, software, videos, etc.
Selección comentada de páginas web de
interés educativo.
Listado de centros de recursos y bibliotecas
Listado de centros de recopilacion de la
oferta educativa
Información concentrada de las ofertas de
formación permanente
Publicidad productos diversos
Buscador interno
Mapa del sitio
Ayuda
Información institucional
Proyectos institucionales
Otros
Tabla 3 - Comparación Servicios Información
Colombia
Perú
20
FORMATIVOSPARA EL PROFESORADO
Argentina
Recopilación de experiencias educativas,
buenas prácticas, didáctica.
Recopilación de consejos y reflexiones
sobre el uso de las tecnologías en la
escuela
Cursos diversos, actividades de aprendizaje
on-line, e-learning
Chile
Colombia
Perú
Tabla 4 - Comparación Servicios Formativos para el Profesorado
RECURSOS DIDACTICOS
Argentina
Materiales diversos para estudiantes:
apuntes, trabajos, exámenes.
Diccionario, enciclopedia básica
Atlas y mapas de todo el mundo
Biografías
Software, juegos educativos
Manuales
Chile
Colombia
Perú
Tabla 5 - Comparación Servicios Recursos Didácticos
ASESORAMIENTO
Argentina
Chile
Colombia
Perú
Colombia
Perú
Didáctico
Informático
Legal
Sobre la educación de los hijos y gestión de
la familia.
Tabla 6 - Comparación Servicios Asesoramiento
CANALESDE COMUNICACIÓN
Argentina
Bolsa de trabajo
Anuncios
Suscripción
boletines
mensuales,
quincenales, semanales
Encuestas
Notificaciones RSS
Chats
Contactenos
Comunidades
Foros
News
Chile
Tabla 7 - Comparación Servicios Canales de Comunicación
21
INSTRUMENTOS PARA LA COMUNICACIÓN
Argentina
Servicios de correo electrónico: buzón de
correo
Sitios web para crear páginas web
personales o temáticas
Almacenamiento (Disco Duro en línea)
Servicios de mensajería instantánea
Traductor on-line
Chile
Colombia
Perú
Tabla 8 - Comparación Servicios Instrumentos para la comunicación
ENTRETENIMIENTO
Juegos on-line
Postales
Tarjetas para toda ocasión
Música
Argentina
Chile
Colombia
Perú
Tabla 9 - Comparación Servicios Entretenimiento
Como conclusiones se tiene que un portal más completo es aquel que tiene una
mayor cantidad de servicios disponibles en él, de acuerdo a los aspectos
evaluados anteriormente; adicionalmente se puede notar que existe un avance
muy importante en lo que se refiere a servicios de información, formativos para el
profesorado y recursos didácticos, sin embargo existe una carencia de
instrumentos para comunicación y una sección destinada exclusivamente a los
estudiantes con servicios y recursos de interés para ellos; finalmente se concluye
que actualmente no se encuentra muy evolucionada una solución integrada de
todo el proceso de enseñanza – aprendizaje en donde se involucre a toda la
comunidad académica: docentes, estudiantes y padres de familia proveyendo
canales de comunicación adecuados con herramientas para poder compartir
información actualizada con el objetivo de hacer un seguimiento más minucioso
del avance de cada estudiante brindándole una atención más personalizada y
logrando tener grupos más homogéneos respecto del nivel de conocimientos
adquiridos para no permitir que ningún estudiante se quede rezagado en el
conocimiento que adquiere, es por esto que se plantea el presente proyecto para
ser aplicado como una herramienta de gestión del proceso de enseñanza –
aprendizaje.
22
CAPITULO II
APLICACIÓN AL CASO DE ESTUDIO
Tal como se planteó desde la concepción misma del Portal Educativo la solución
esperada no implica desarrollo, sino la construcción de una solución tecnológica a
partir de sus componentes base, los mismos que serán integrados y configurados
de acuerdo a las necesidades de las instituciones educativas, para conseguir tal
fin es necesario contar con dos fases importantes:
1. Análisis de requerimientos: Donde se recogerán los requerimientos o
necesidades de los usuarios basados en una técnica de recolección de
información, para luego con los datos obtenidos realizar el análisis de
resultados correspondiente obteniendo de forma real la funcionalidad
básica que debería cumplir la solución planteada
2. Diseño del portal: Donde se determinará la arquitectura tanto a nivel lógico
como a nivel físico de la solución, la plataforma tecnológica en la cual va a
ser construida, realizando las sugerencias técnicas en cuanto a
requerimientos de Hardware y Software, para luego definir modelos para la
forma de navegación al interior del portal y diseño de las interfaces a ser
utilizadas, determinar también la forma en la que las herramientas
apoyarán a obtener la solución.
2.1 ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS
2.1.1
ESTUDIO
DE
LAS
NECESIDADES
DE
LAS
INSTITUCIONES
EDUCATIVAS
Para establecer los requerimientos de las instituciones educativas potenciales
usuarias del portal, se procederá de la siguiente forma:
1. Definir una población de estudio
23
2. Definir una muestra de estudio
3. Aplicar técnicas de recolección de información.
4. Aplicar técnicas para procesamiento y análisis de resultados.
Para recolectar los requerimientos de instituciones educativas se ha realizado una
encuesta y se ha aplicado a una muestra.
Como base para realizar un estudio estadístico se debe obtener resultados
confiables y aplicables. Resulta casi imposible o impráctico llevar a cabo algunos
estudios sobre toda una población, por lo que la solución es llevar a cabo el
estudio basándose en un subconjunto de ésta denominada muestra.
2.1.1.1
Población
Para tener una referencia acertada se tomará los datos del Ministerio de
Educación
y Cultura
del año 2006 de
todo el territorio
ecuatoriano,
adicionalmente, para poder discriminar la población que podría ser el mercado de
nuestra solución, portal educativo, se segmentó la población educativa por la zona
urbana de cada ciudad, seleccionado únicamente los niveles de educación media
y considerando que las instituciones educativas que estarían en capacidad de
invertir en está solución serían las particulares laicas dando una población de 202
instituciones que cumplirían con las limitantes planteadas, siendo los resultados
los siguientes datos:
Población Ecuatoriana
2006
Instituciones educativas a nivel urbano
11.558
Instituciones educativas a nivel rural
16.278
Total de Instituciones en el territorio 27.836
Ecuatoriano
Tabla 10 - Población Ecuatoriana de Instituciones Educativas urbanas y rurales.
24
Población en la cantón Quito
2006
Instituciones educativas a nivel urbano
2.176
Instituciones educativas a nivel rural
1.658
Total de Instituciones en la ciudad de Quito
3.834
Tabla 11 - Población del Cantón Quito de Instituciones Educativas urbanas y rurales.
Población en la ciudad de Quito de la zona Urbana
2006
Instituciones educativas nivel pre-primario
692
Instituciones educativas nivel primario
676
Instituciones educativas nivel medio
397
Total de Instituciones Particulares
1.765
Tabla 12 - Población del Cantón Quito de Instituciones Educativas urbanas.
Población en la ciudad de Quito de la zona
2006
Urbana nivel medio
Instituciones educativas particulares laicas
202
Instituciones educativas particulares religiosas
53
Total de Instituciones Particulares Laicas
255
Tabla 13 - Población de la ciudad de Quito de Instituciones Educativas de nivel medio del segmento
particulares-laicas.
2.1.1.2
Muestra
Con estos antecedentes entonces, se determinó el universo para calcular la
muestra para la zona urbana de la ciudad de Quito con capacidad de inversión
serían 202 instituciones educativas de nivel medio. Por razones de cálculo de la
muestra contemplaremos un error de estimación del 0,06. Aplicando la siguiente
fórmula para la población finita:
η=
16
ο 2 Npq
16
e 2 ( N − 1) + ο 2 pq
Tomada de http://www.uaq.mx/matematicas/estadisticas/xu5.html, “Teoría de muestreo”, Abril
1999
25
Donde,
o = nivel de confianza 17del 95% (1.96)
N = universo de la población
p = probabilidad a favor si
q = probabilidad en contra
e = error en estimación (0.06)
n = número de elementos de la muestra.
Entonces, al evaluar la fórmula para la ciudad de Quito, tenemos:
η=
1,96 2 ⋅ 202 ⋅ 0,5 ⋅ 0,5
0,06 2 ⋅ (202 − 1) + 1,96 2 ⋅ 0,5 ⋅ 0,5
η=
194,00
0.72 + 0,96
η=
194,00
1,68
η = 115 .20
Para obtener una muestra de 115 Instituciones Educativas.
2.1.1.3
Técnicas de recolección de información
Para la recolección de la información se aplicó un sondeo de opinión con el objeto
de conocer el requerimiento que tendrían las instituciones actualmente, conocer si
están dispuestos a aprovechar los servicios que les permitiría beneficiarse de la
tecnología de portales educativos, conocer que servicios brindarían las
instituciones educativas en el caso que tuviesen disponible la tecnología. El
sondeo fue de tipo estructural y constó de 23 preguntas, las que fueron aplicadas
a 115 instituciones particulares laicas (de un estrato medio y medio alto) de la
zona urbana de Quito. La toma de datos se la realizó entre enero y abril del 2007.
Se realizó estas encuestas en forma personal y a través de correos electrónicos,
donde se adjuntó el contenido del sondeo de opinión en formato digital para que
17
Tomado de: http://es.wikipedia.org/wiki/Estimaci%C3%B3n_estad%C3%ADstica, Estimación
estadística, Mayo 2007
26
las personas puedan participar de él. Las preguntas constan de dos posibles
respuestas: SI o NO, siendo el SI una respuesta que favorece el uso del portal
para su uso como una herramienta de apoyo en el proceso de enseñanza –
aprendizaje.
2.1.1.4
Técnicas para procesamiento y análisis de resultados
Concluida la recolección de datos, se realizó la depuración, tabulación y análisis
de la información donde se muestra el porcentaje por pregunta así como el total
de respuestas por el SI o por el NO de acuerdo a cada pregunta, esto es
mostrado en la Figura 4.
A continuación se adjunta el análisis del sondeo de opinión que muestra los
resultados de las preguntas de manera concisa para que se pueda considerar el
alcance que va a tener la solución según la necesidad de las instituciones
educativas.
La Figura 3 muestra el total de respuestas obtenidas tanto para la alternativa del
SI, como para la alternativa NO
Figura 3 - Total respuestas sondeo de opinión
Además una gráfica que muestra la estadística y las respuestas por pregunta.
27
Figura 4 - Resultados por pregunta del sondeo de opinión
En la Tabla 14 se muestra un resumen de preguntas y respuestas que nos
permitirá revisar cada una de ellas de forma resumida.
Número
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Resumen de preguntas y respuestas
Pregunta
Total SI
Conexión banda ancha
77
Desea contar con un portal Web
93
Publicación de contenido en el portal
89
Uso de tecnología para apoyo didáctico de
86
materias
Acceso desde cualquier lugar al contenido de
80
las materias
Acceso a deberes y trabajos a través del
94
portal
Consulta a profesores o trabajo en equipo a
86
través del portal
Acceso a pruebas a través del portal
82
Acceso de los estudiantes a correo
83
electrónico institucional
Acceso de los estudiantes a noticias a través
90
del portal
Acceso a comunidades virtuales de
85
estudiantes
Acceso a espacios de colaboración entre
89
estudiantes a través del portal
Acceso de padres a noticias, oficios y
91
comunicados a través del portal
Total NO
38
22
26
29
35
21
29
33
32
25
30
26
24
28
Acceso de padres a espacios de opinión con
docentes y estudiantes a través del portal
14
80
35
87
28
87
28
16
Acceso de padres a la agenda de tareas y
materias de su hijo
Acceso de los docentes a comunicación
directa con estudiantes y padres de familia
17
Acceso de los docentes a correo electrónico
institucional a través del portal
87
28
18
Acceso de los docentes a una área de
colaboración exclusiva entre colegas
83
32
19
Acceso de docentes para publicación de
noticias afines a materias e investigación
86
29
82
33
83
89
92
32
26
23
15
Acceso de estudiantes y padres de familia a
agenda del docente
Docente accede a material curricular
Docente crea contenido digital
Docente dispone de página personal
20
21
22
23
Tabla 14 - Resumen de preguntas y respuestas
De los resultados se puede concluir que existen tres estamentos importantes que
interactúan con el portal y son: docentes, estudiantes y padres de familia,
resumiendo los resultados por estamento se puntualizan los siguientes
requerimientos:
2.1.1.4.1
Estamento Docentes
• Acceso a correo electrónico a través del portal.
• Acceso a noticias de los usuarios desde múltiples fuentes en un mismo
punto del portal.
• Acceso de profesores y estudiantes a la agenda de cada docente a través
del portal.
• Acceso a sitios de colaboración llamados comunidades para estudiantes,
docentes y padres de familia a través del portal.
• Acceso a información pública del docente a través del portal.
• Acceso a la administración del currículum académico de la (s) materia (s)
asignadas a cada docente a través del portal.
29
• Acceso a un listado de recursos para el aprendizaje para el uso de
docentes a través del portal.
• Acceso a creación de contenido para el aprendizaje a través del portal.
2.1.1.4.2
Estamento Estudiantes
• Acceso a correo electrónico a través del portal.
• Acceso a noticias desde múltiples fuentes en un mismo punto del portal.
• Acceso de los docentes a la agenda de cada estudiante a través del portal.
• Acceso a sitios de colaboración llamados comunidades para estudiantes,
docentes y padres de familia a través del portal.
• Acceso a la información pública del estudiante a través del portal.
• Acceso a un sitio común dentro del portal exclusivo de estudiantes.
• Acceso al listado de materias que toma un estudiante y a información
relevante de la misma dentro del portal.
• Acceso a la creación de sitios de colaboración para estudiantes con el
objetivo de que puedan trabajar mutuamente en las materias y sus clases a
través del portal.
2.1.1.4.3
Estamento Padres de Familia
• Acceso a noticias desde múltiples fuentes en un mismo punto del portal
• Acceso a comunidades de interacción entre estudiantes, docentes y padres
de familia a través del portal.
• Acceso a un sitio común dentro del portal para acceso de los padres de
familia.
• Acceso a la agenda de tareas y materias de su hijo a través del portal.
2.1.2
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS
La interpretación de los requerimientos obtenidos se lo hará mediante la técnica
de casos de uso18 los cuales se han convertido en la técnica más utilizada a nivel
18
Caso de uso es un conjunto de actividades que interactúan para solucionar un problema del
negocio a través de servicios, especificando los actores que intervienen.
30
mundial para el levantamiento y la comunicación clara y eficiente de los requisitos
(mejor conocidos como “requerimientos”) para el desarrollo de sistemas, además
son parte del Lenguaje Unificado de Modelado19 (UML®), que es el estándar más
importante y reconocido para la especificación, diagramación y documentación de
software de calidad. El UML es un estándar abierto (es decir, que no es propiedad
de una empresa en particular), así también, los casos de uso son un artefacto
clave, ya que son el depósito principal de los requisitos funcionales que gobiernan
el diseño, la construcción, las pruebas, y muchos otros aspectos del ciclo de
desarrollo de aplicaciones y soluciones de software.
A continuación se adjuntan cada uno de los casos de uso considerando los
requerimientos planteados a partir del análisis de resultados del sondeo de
opinión en las instituciones educativas:
19
Tomado de: http://www.milestone.com.mx/CursoAdmReqCasosDeUso.htm, Administración de
Requerimientos con Casos de Uso, 2006
31
Figura 5 - Casos de Uso para el Docente
32
Casos de uso: Estamento Docentes
Actor: Docente, Estudiante, Padre de Familia
Para acceder a los servicios disponibles dentro del portal para el uso del
docente, éste primero debe identificarse el momento de acceder al portal, de tal
manera que se puede reconocer que el usuario que esta ingresando es un
docente de tal manera que se habiliten los siguiente servicios:
• Servicio de Colaboración
• Servicio de Comunicación
• Servicio de Recursos Académicos
Servicio de Colaboración
Agrupa varios servicios que se ponen a disposición del Docente a través del
portal y son utilizados para mejorar los procesos de trabajo colaborativo entre
Docentes, con Padres de Familia y con los Estudiantes. El Servicio de
Colaboración se compone a su vez de tres servicios más específicos y son:
• Página Personal
• Comunidades de Docentes
• Noticias
Página Personal: Es un servicio que permite al Docente tener un espacio
para publicar información personal y de interés para Padres de Familia y
Estudiantes, en el mismo se podrá tener una breve biografía del Docente, el
listado de materias que se encuentra dictando en el presente año escolar, un
espacio donde podrá compartir archivos además de la posibilidad de colocar
información de forma libre de acuerdo a lo que el Docente crea conveniente.
Comunidades de Docentes: Es un servicio de uso exclusivo para los
Docentes que permite interactuar y colaborar entre sí respecto de temas de
interés común como por ejemplo la elaboración del curriculum escolar,
elaboración o revisión de un determinado material académico para distribuirlo
a los estudiantes de una determinada materia, discusión acerca de algún
tema en particular, entre otras.
33
Noticias: Es un espacio en el cual el docente podrá por un lado publicar noticias
que estime de importancia y por otro lado podrá reunir en este espacio otras
noticias publicadas por otros Docentes con el objetivo de mantenerse informado
de las novedades que están ocurriendo al interior de la Institución Educativa y de
las noticias de interés de las materias y nuevas metodologías para ser aplicadas
en el proceso de enseñanza – aprendizaje.
Servicio de Comunicación
Agrupa varios servicios que se ponen a disposición del Docente a través del
portal y son utilizados para mejorar los canales de comunicación entre Docentes,
con Padres de Familia y con los Estudiantes. El Servicio de Comunicación se
compone a su vez de tres servicios más específicos y son:
• Agenda Docente
• Correo electrónico
• Mensajería instantánea
Agenda Docente: Es un servicio mediante el cual cada uno de los Docentes
permite el acceso a Padres de Familia y Estudiantes a las actividades que tiene
registradas en su agenda personal con el objetivo de que puedan conocer su
disponibilidad en el caso de requerir una consulta o una reunión, así de igual
manera conocer las materias que se encuentra dictando considerando los
respectivos horarios.
Correo Electrónico: Es un servicio mediante el cual el Docente tiene a su
disposición un canal de comunicación con cualquier persona que disponga de
una cuenta de correo electrónico.
Mensajería Instantánea: Es un servicio mediante el cual el Docente tiene a su
disposición un canal de comunicación con otros Docentes y con los Estudiantes
de las clases asignadas a el de manera que pueda iniciar conversaciones en
tiempo real teniendo la posibilidad de conocer el estado de disponibilidad de la
34
persona que consta registrada dentro de sus contactos así como la posibilidad
de extender esta funcionalidad para proveer servicios como compartir escritorio,
compartir archivos o iniciar conversaciones de audio y video en caso de ser
necesario.
Servicio de Recursos Académicos
Agrupa varios servicios que se ponen a disposición de Docentes y Estudiantes a
través del portal y son utilizados como una herramienta de apoyo para el proceso
de enseñanza - aprendizaje. El Servicio de Recursos Académicos se compone a
su vez de tres servicios más específicos y son:
• Recursos para el aprendizaje
• Creación contenido académico
• Curriculum académico
Recursos para el aprendizaje: Es un servicio mediante el cual el Docente y el
Estudiante acceden a una serie de recursos dispuestos a través del portal como
por ejemplo videos, casos de estudio, fotografías, guías de estudio, entre otras y
para el caso de los estudiantes también acceden a tareas y exámenes para ser
elaborados en línea.
Creación de contenido académico: Es un servicio mediante el cual el Docente
accede a una herramienta que le permita crear tareas para asignar a estudiantes
o grupos de estudiantes, así como también exámenes. De igual manera le
permite crear de manera rápida y sencilla material de apoyo académico para las
materias en las cuales este se encuentre asignado.
Curriculum Académico: Es un servicio mediante el cual el Docente accede a la
planificación o curriculum académico establecido para el periodo de clase actual
dentro de las materias que han sido asignadas a el de manera que pueda
conocer de forma clara y precisa los temas que deberá revisar dentro de cada
clase y podrá realizar un seguimiento con el objetivo de verificar el adecuado
cumplimiento del plan.
Tabla 15 - Explicación de casos de uso de Estamento Docentes
35
Figura 6 - Casos de Uso para el Estudiante
Casos de uso: Estamento Estudiantes
Actor: Docente, Estudiante, Padre de Familia
Para acceder a los servicios disponibles dentro del portal para el uso del
estudiante, éste primero debe identificarse el momento de acceder al portal, de tal
36
manera que se puede reconocer que el usuario que esta ingresando es un
estudiante de tal manera que se habiliten los siguiente servicios:
• Servicio de Colaboración
• Servicio de Comunicación
• Servicio de Recursos Académicos
Servicio de Colaboración
Agrupa varios servicios que se ponen a disposición del Estudiante a través del
portal y son utilizados para mejorar los procesos de trabajo colaborativo entre
Estudiantes, con Padres de Familia y con los Docentes. El Servicio de
Colaboración se compone a su vez de tres servicios más específicos y son:
• Noticias
• Página Personal
• Comunidades de Estudiantes
Noticias: Es un espacio en el cual el estudiante podrá por un lado publicar
noticias que estime de importancia y por otro lado podrá reunir en este espacio
otras noticias publicadas por otros estudiantes con el objetivo de mantenerse
informado de las novedades que están ocurriendo al interior de la Institución
Educativa y de las noticias de interés de las materias o eventos a realizarse
próximamente.
Página Personal: Es un servicio que permite al Estudiante tener un espacio para
publicar información personal y de interés para Padres de Familia y Docentes
mediante el cual podrá compartir archivos además de la posibilidad de colocar
información de forma libre de acuerdo a lo que cada Estudiante considere
conveniente.
Comunidades de Estudiantes: Es un servicio de uso exclusivo para los
Estudiantes que permite interactuar y colaborar entre sí respecto de temas de
interés común como por ejemplo la elaboración de un trabajo o tarea escolar,
discusión acerca de algún tema en particular, entre otras.
37
Servicio de Comunicación
Agrupa varios servicios que se ponen a disposición del Estudiante a través del
portal y son utilizados para mejorar los canales de comunicación entre
Estudiantes, con Padres de Familia y con los Docentes. El Servicio de
Comunicación se compone a su vez de tres servicios más específicos y son:
• Agenda Estudiante
• Correo electrónico
• Mensajería instantánea
Agenda Docente: Es un servicio mediante el cual cada uno de los Estudiantes
permite el acceso al Padre de Familia responsable de su cuidado y también a
Docentes de tal manera que tengan visibilidad de las actividades que tiene
registradas en su agenda personal con el objetivo de que puedan hacer un
seguimiento adecuado de las actividades de cada Estudiante.
Correo Electrónico: Es un servicio mediante el cual el Estudiante tiene a su
disposición un canal de comunicación con cualquier persona que disponga de una
cuenta de correo electrónico.
Mensajería Instantánea: Es un servicio mediante el cual el Estudiante tiene a su
disposición un canal de comunicación con otros Estudiantes con quienes toma
materias en común así como con los Docentes de las clases asignadas a el de
manera que pueda iniciar conversaciones en tiempo real teniendo la posibilidad de
conocer el estado de disponibilidad de la persona que consta registrada dentro de
sus contactos así como la posibilidad de extender esta funcionalidad para proveer
servicios como compartir escritorio, compartir archivos o iniciar conversaciones de
audio y video en caso de ser necesario.
Servicio de Recursos Académicos
Agrupa varios servicios que se ponen a disposición de Docentes y Padres de
Familia a través del portal y son utilizados como una herramienta de apoyo para el
38
proceso de enseñanza - aprendizaje. El Servicio de Recursos Académicos se
compone a su vez de tres servicios más específicos y son:
• Recursos para el aprendizaje
• Materias
Recursos para el aprendizaje: Es un servicio mediante el cual el Estudiante
accede a una serie de recursos dispuestos a través del portal como por ejemplo
videos, casos de estudio, fotografías, guías de estudio, entre otras así como
tareas y exámenes para ser elaborados en línea de tal manera que se pueda
realizar una evaluación del nivel de aprendizaje adquirido por cada Estudiante.
Materias: Es un servicio mediante el cual el Estudiante accede a un registro que
contiene un listado de las materias que se encuentra tomando en ese periodo
escolar, así como el listado de tareas y exámenes pendientes, finalizados o que
no han sido entregados a tiempo con el objetivo de poder realizar un seguimiento
de cada una de las actividades asignadas al Estudiante mediante el uso de los
recursos para el aprendizaje disponibles y utilizados por los Docentes
Tabla 16 - Explicación de casos de uso de Estamento Estudiantes
39
Figura 7 - Casos de Uso para el Padre del Familia
Casos de uso: Estamento Padres de Familia
Actor: Docente, Estudiante, Padre de Familia
Para acceder a los servicios disponibles dentro del portal para el uso del Padre
de Familia, éste primero debe identificarse el momento de acceder al portal, de
tal manera que se puede reconocer que el usuario que esta ingresando es un
Padre de Familia de tal manera que se habiliten los siguiente servicios:
• Servicio de Colaboración
• Servicio de Comunicación
• Servicio de Recursos Académicos
Servicio de Colaboración
Agrupa varios servicios que se ponen a disposición de Padres de Familia a
40
través del portal y son utilizados para mejorar los procesos de trabajo
colaborativo entre Padres de Familia. El Servicio de Colaboración se compone a
su vez de dos servicios más específicos y son:
• Comunidades de Padres de Familia
• Noticias
Comunidades de Padres de Familia: Es un servicio de uso exclusivo para los
Padres de Familia que permite interactuar y colaborar entre sí respecto de temas
de interés común como por ejemplo orientación familiar, creación de un ambiente
de estudios adecuado, discusión acerca de algún tema en particular, entre otras.
Noticias: Es un espacio en el cual el Padre de Familia podrá reunir en este
espacio otras noticias publicadas por Estudiantes o Docentes con el objetivo de
mantenerse informado de las novedades que están ocurriendo al interior de la
Institución Educativa y de las noticias de interés de las materias o eventos a
realizarse próximamente.
Servicio de Comunicación
Agrupa varios servicios que se ponen a disposición del Padre de Familia a través
del portal y son utilizados para mejorar los canales de comunicación con
Estudiantes y Docentes. El Servicio de Comunicación se compone a su vez de
dos servicios más específicos y son:
• Agenda Docente
• Agenda Estudiante
Agenda Docente: Es un servicio mediante el cual el Padre de Familia accede a
la agenda personal del Docente para tener visibilidad de las actividades que
tiene registradas con el objetivo de que puedan conocer su disponibilidad en el
caso de requerir una consulta o una reunión, así de igual manera conocer las
materias que se encuentra dictando considerando los respectivos horarios.
Agenda Estudiante: Es un servicio mediante el cual cada uno de los
41
Estudiantes permite el acceso al Padre de Familia responsable de su cuidado de
tal manera que tengan visibilidad de las actividades que tiene registradas en su
agenda personal con el objetivo de que puedan hacer un seguimiento adecuado
de las actividades de cada Estudiante.
Servicio de Recursos Académicos
Agrupa varios servicios que se ponen a disposición de Padres de Familia para
seguimiento de los Estudiantes a través del portal y son utilizados como una
herramienta de apoyo para el proceso de enseñanza - aprendizaje. El Servicio
de Recursos Académicos se compone a su vez de un servicio más específico y
es:
• Materias
Materias: Es un servicio mediante el cual el Padre de Familia accede a un
registro que contiene un listado de las materias del Estudiante que tiene a su
cargo, respecto de las materias que se encuentra tomando en ese periodo
escolar, así como el listado de tareas y exámenes pendientes, finalizados o que
no han sido entregados a tiempo con el objetivo de poder realizar un seguimiento
de cada una de las actividades asignadas al Estudiante.
Tabla 17 - Explicación de casos de uso de Estamento Padres de Familia
2.2 DISEÑO DEL PORTAL
2.2.1
DEFINICIÓN DE LA ARQUITECTURA
2.2.1.1
Arquitectura Física
Se realizará la construcción de un portal educativo para lo cual se va a integrar
varias herramientas comerciales en plataforma Microsoft. No se va a desarrollar
un portal.
Esta solución se construirá mediante la integración de varias herramientas
comerciales en plataforma Microsoft, no se realizará la construcción de código,
42
únicamente en el caso de integración de que las partes o requerimientos del
usuario, tengan exigencias no factibles con las herramientas mencionadas.
Con las herramientas a integrar se va a brindar servicios de Colaboración,
Comunicación, Recursos Académicos, los cuales se verán reflejados en un portal
educativo que es la etapa inicial. Una vez implementada la infraestructura de red
basada sobre Active Directory20 en conjunto con Políticas de grupo integrándolos
con el portal y finalmente con la integración de todas las herramientas que dan
forma a la solución educativa, luego se lo publicará a nivel interno en la institución
educativa por medio de la Intranet, para más tarde publicarlo a la parte externa
por medio del Internet con las seguridades adecuadas para proteger la
información.
La arquitectura de red de la solución se basa en la capacidad de estudiantes de la
unidad educativa, pues así se tienen los siguientes modelos:
1. Arquitectura para Escuelas pequeñas.
2. Arquitectura para Escuelas medianas.
3. Arquitectura para Escuelas grandes.
4. Arquitectura para conjuntos de Escuelas (distritos).
A continuación veremos una gráfica con una arquitectura básica de servidores
que conforman la solución:
20
Es un servicio de red que almacena información acerca de los recursos de la red y permite el
acceso de los usuarios y las aplicaciones a dichos recursos, de forma que se convierte en un
medio de organizar, controlar y administrar centralizadamente el acceso a los recursos de la red.
43
Figura 8 - Arquitectura básica de servidores.
Más adelante se observará que todas las arquitecturas propuestas están
agrupadas en Active Directory21 el cual se integra con la mensajería y
colaboración electrónica, a su vez esta información es embebida por el portal web
almacenado la información que se presenta en la base de datos para ser
publicada por medio de la herramienta educativa para la integración de todas las
herramientas. Toda esta arquitectura básica será protegida por medio de un
firewall. El tamaño de la arquitectura de red se irá incrementando con cada uno de
los 4 puntos mencionados arriba.
2.2.1.2
Arquitectura Lógica
La arquitectura de red no es la única, también se tiene una arquitectura basada en
la parte lógica de la solución haremos acápite de los actores de los casos de uso
para poder entender la forma de relacionarse entre ellas.
La Figura 9 muestra la arquitectura que vamos a manejar dentro de la solución
basada en los actores:
21
Tomado de: http://fferrer.dsic.upv.es/cursos/Windows/Avanzado/ch03s02.html, El Directorio
Activo
44
Figura 9 - Arquitectura lógica de la solución.
En el presente modelo los profesores son los gestores del modelo de enseñanza
de los alumnos, los cuales determinarán el contenido, tareas, pruebas, etc. Los
padres estarán involucrados en la educación de sus hijos de manera interactiva
ya que tendrán acceso a sus tareas, agenda e información concerniente a la
educación.
Como se puede observar los servicios que se tendrán disponibles son:
Colaboración y mensajería electrónica, desarrollo profesional, curriculum de
enseñanza, manejo de recursos, administración de estudiantes y manejo de
información y todo esto se integrará en el portal educativo.
Entre los objetivos de la solución se encuentran:
• Proveer todos los servicios vía un navegador web desde cualquier lugar en
el internet.
• Ingresar a todos los servicios con una única cuenta.
• Utilizar última tecnología en la solución.
• Proveer una integración total de la plataforma usada.
2.2.2
DEFINICIÓN DE LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE LA SOLUCIÓN
La construcción de la solución se lo hará sobre plataforma Microsoft con
herramientas comerciales que permitirán obtener una integración total de la
plataforma brindando seguridad y estabilidad a la solución.
45
Se va a estructurar el orden jerárquico de la solución mediante las herramientas a
usar para la construcción de está, que van a ser descritas en esta sección.
Figura 10 - Arquitectura de la plataforma tecnológica de la solución.
Se va a dar una visión general del potencial de cada una de las herramientas que
se usarán en la implementación de la solución:
Producto
Microsoft
SharePoint Portal
Server
Windows
SharePoint
Services
Microsoft Class
Server
Microsoft
Exchange Server
Potencial de la Herramienta
Facilita la colaboración mediante capacidades de agregación,
organización y búsquedas indexadas de personas, equipos e
información. Los usuarios pueden encontrar información relevante de
una forma rápida mediante la personalización del contenido y el
diseño del portal, es sumamente fácil ya que no requiere de
programación compleja.
Portal Web que funciona como motor de SharePoint Portal Server
con funcionalidad básica donde los usuarios pueden trabajar en
equipo y compartir información. Los sitios ofrecen un almacén
centralizado para la documentación, información e ideas donde los
usuarios pueden interactuar con esos elementos y entre ellos.
Poderosa plataforma enfocada a la gestión y dirección del
aprendizaje. Permite a los educadores realizar evaluaciones e
impartir lecciones a través de la web. Interactúa con padres de familia
y estudiantes.
Ofrece el servicio de mensajería electrónica y agenda permitiendo a
las personas obtener acceso a las comunicaciones de forma segura,
rápida. Se puede ingresar a con un cliente o vía navegador web al
buzón de correo.
46
Microsoft Office
Live
Communication
Server
Microsoft SQL
Server
Microsoft ISA
Server
Microsoft
Windows Server
Microsoft
Producer
Microsoft Office
Servidor de mensajería instantánea. permite disponer de un sistema
de colaboración integral y en tiempo real, ofrece integración y
escalabilidad con otras herramientas permitiendo incluso almacenar
los logs en bases de datos confiables para auditoría
Solución de gestión de la información, que proporciona mayor
escalabilidad, disponibilidad y seguridad a la información empresarial
y las aplicaciones de análisis que simplificará su creación,
implantación y gestión.
Un firewall que filtra no solo la entrada de contenidos si no también
examina a nivel de aplicación evitando de esta forma los ataques
enmascarados, además realiza las funciones de Proxy y servidor
Web cache, con lo que se optimiza el tráfico y la conexión a Internet
logrando de esta forma una navegación más controlada y segura.
Sistema Operativo base para servidores. Proporciona varios servicios
como DNS, DHCP, Directorio Activo (Active Directory) que nos
proporciona administración centralizada de recursos tales como:
usuarios, grupos, computadoras, etc., que agilizan y suprimen tiempo
en la administración de los mismos. Permite integración transparente
con otras herramientas Microsoft
Es un modulo adicional para Microsoft Office PowerPoint el cual se
utiliza para crear presentaciones multimedia, entrenamientos y
comunicaciones efectivas debido a que puede capturar, sincronizar y
publicar audio y video, diapositivas e imágenes de una forma muy
sencilla.
Proporciona herramientas y tecnologías para ayudar a los
administradores de TI a implementar, administrar y mantener de
forma más sencilla las tecnologías de Microsoft Office al tiempo que
dota a las personas de mayor eficacia para realizar su trabajo
Tabla 18 - Potencial de productos
Como podemos observar la tecnología a ser implementada está basada en
Windows Server como herramienta base en la cual estará levantado el servicio de
“Directorio Activo”, la cual se va a integrar con SQL Server como herramienta de
manejo de base de datos y las cuentas de usuarios van a ser usadas por
Microsoft Exchange para el servicio de mensajería electrónica. Cabe mencionar
que se puede adaptar con soluciones de terceros ya que otras empresas están ya
considerando la plataforma presentada en este documento para poder trabajar de
la mano con integración de nuevas funcionalidades. Se va a integrar con el
framework de Microsoft ya que se encuentran algunas clases que se va a ocupar
en otras herramientas. Además se va a integrar con Live Communications Server
como herramienta de mensajería instantánea, una vez que se disponga de esta
integración el siguiente paso es complementarla con SharePoint Services como
el corazón del portal, se tiene adicionalmente Class Server que es la herramienta
47
que permitirá realizar la interacción de todas las herramientas mencionadas. Con
SharePoint Portal server se va a brindar mayor funcionalidad al portal ya que
posee funciones de indexamiento para búsquedas de información. Una vez que
se publique la solución se va a hacer uso de ISA Server como herramienta de
seguridad para el control de acceso y estadísticas de cada uno de los estudiantes.
Para esquematizar de mejor manera se ha elaborado un cuadro con cada
herramienta, el propósito que va a cumplir y que servicio va a brindar según los
casos de uso.
Producto
Microsoft Office
SharePoint Portal Server
2003
Objetivo
Interfase del portal, administración de
contenido, Sitios & Sitios personales,
búsqueda e indexamiento
Escuela, Padres, Profesores y Sitios
web de estudiantes.
Windows SharePoint
Clases y tareas.
Services
Salas de reuniones, creación de sitios
y almacenamiento de contenidos.
Manejo, publicación y Generación del
Microsoft Class Server 4.0
Curriculum.
Microsoft Exchange
Agenda (calendario) y mensajería
Server 2003
electrónica
Microsoft Office Live
Colaboración en tiempo real y
Communication Server
mensajería instantánea.
Servicio de base de datos para
Microsoft SQL Server
SharePoint,
Class
Server
y
2005
mensajería instantánea.
Integración de espacios de nombres,
Microsoft ISA Server 2006 caché Web, Firewall, detección de
intrusos.
Microsoft Metadirectory
Sincronización de Directorio Activo e
Services 2003
información de SQL en Class Server
Servicio
Colaboración
Colaboración
Recursos académicos
Comunicación
Comunicación
Plataforma Base
Plataforma Base
Plataforma Base
Tabla 19 - Productos y servicios
2.2.3
REALIZACIÓN DE REQUERIMIENTOS
En el caso de uso para el docente se puede observar que existen tres ambientes
identificados claramente: Colaboración, Comunicación y Recursos Académicos.
Las herramientas que proveerán del servicio de colaboración son Microsoft
Exchange y SharePoint Portal Server ya que se encargarán de brindar servicios
como correo electrónico, servicio de calendario y páginas personales.
48
Para el ambiente de comunicación se utilizará Live Communications Server 2005
que proporciona una solución profesional, escalable y manejable para
comunicaciones en tiempo real y en conjunto con la herramienta de portal
seleccionada se dispondría del servicio de comunidades.
Para Recursos académicos se usará una tecnología basada en SharePoint
Services como plataforma base sobre Windows Server 2003 y la funcionalidad se
irá incrementando con SharePoint Portal Server que se encargará de la fusión de
las herramientas como Microsoft Class Server con lo cual se tendrá un ambiente
integrado brindando servicios que apoyen el proceso enseñanza-aprendizaje
como creación de contenidos, administración de recursos didácticos, malla
curricular, evaluaciones, entre otras
Para el caso de uso del estudiante se va a revisar los mismos ambientes ya
definidos anteriormente como son: Colaboración, Comunicación y Recursos
Académicos. Las herramientas que proveerán del servicio de colaboración como
ya se mencionó serán Microsoft Exchange integrándose con SharePoint Portal
Server. Para el ambiente de comunicación se usará Live Communications Server
2005 en conjunto con la herramienta de portal seleccionada se dispondría del
servicio de comunidades y noticias. Para Recursos académicos se usará una
tecnología basada en SharePoint Services en conjunto con Microsoft Class Server
brindando servicios que se encontrarán a disposición de los estudiantes.
Finalmente para los padres de familia el caso de uso padre de familia se revisará
los mismos ambientes ya definidos anteriormente como son: Colaboración,
Comunicación y Recursos Académicos. Las herramientas que proveerán del
servicio de colaboración como ya se había mencionado serán Microsoft Exchange
integrándose con SharePoint Portal Server. Para el ambiente de comunicación se
usará Live Communications Server 2005 en conjunto con la herramienta de portal
seleccionada se dispondría del servicio de comunidades y noticias. Para recursos
académicos se usará una tecnología basada en SharePoint Services en conjunto
con Microsoft Class Server brindando servicios que se encontrarán a disposición
de los estudiantes.
49
2.2.4
PLANTEAMIENTO DEL DISEÑO
Para determinar el diseño del proyecto se realizará la integración de herramientas
comerciales para lo cual se plantea los siguientes pasos:
1. Integración de la solución.- la cual contendrá los pasos y requerimientos
para la instalación e integración de las herramientas.
2. Estructura de navegación.- contendrá la estructura de la solución para la
navegación del sitio general y de cada una de las partes de la solución.
3. Configuración de la interfaz.- Se configurará de forma adecuada para que
los usuarios tengan un diseño amigable de la solución.
2.2.5
INTEGRACIÓN DE LA SOLUCIÓN
Provee una guía detallada de la implementación del portal incluyendo la
instalación. Basado en la plataforma que nos ofrece SharePoint Portal Server
2003 y Windows SharePoint Services que una vez integrado con Microsoft Class
Server nos entregará una solución basada en Learning Management System
(LMS) para que los docentes puedan crear sus planes de estudio, manejo de
clases y el manejo del material curricular en línea y fuera de línea. Los
estudiantes pueden completar las tareas y lecciones en línea tanto en la
institución educativa como desde casa.
Microsoft Exchange 2003 permite proporcionar servicios de correo electrónico,
agenda electrónica, lista de tareas. Puede ser ingresado vía un navegador Web si
no se dispone del cliente. La colaboración en tiempo real la proveerá Microsoft
Live Communication Server que integrando con Microsoft office tendremos una
solución confiable y completa para las necesidades de la institución.
50
2.2.5.1
Consideraciones Previas
Los siguientes datos estadísticos se han tomado de la experiencia en otros
países. Se ha buscando el más parecido a Ecuador para simular el mismo
ambiente que se tendrá como resultado.
Para dimensionar el escenario22 en el cual se realizará la implementación de la
solución se ha asumido lo siguiente:
•
No se ha considerado alta disponibilidad para escenarios pequeños. Esto
debido a que tecnologías como por ejemplo Microsoft Load Balancing y
Microsoft Cluster Server deben ser usadas con hardware adicional o
redundante para cumplir con este requerimiento.
•
Acceso a correo electrónico es vía Web solamente a través del portal,
soporte para clientes Outlook puede ser provisto añadiendo capacidad
extra a los servidores Exchange.
•
Todos los sistemas están alojados en un sitio centralizado.
•
Cada profesor tiene en promedio 5 clases.
•
Para cada clase se ha considerado en promedio 5 asignaturas o materias.
•
El uso concurrente de estudiantes y profesores a través de portal se estima
en un 30% del total de estudiantes y profesores
•
El uso concurrente de padres de familia a través del portal se estima en un
5% del total de padres de familia de la institución.
•
2.2.5.2
Padres de familia no tienen acceso a correo electrónico o calendario.
Selección del escenario
El presente proyecto está diseñado para poder usarlo en instituciones pequeñas
como en grandes. El caso de estudio de este trabajo se aplicará a una institución
pequeña, hay que tomar en cuenta que esto depende del número de estudiantes
como de la arquitectura de hardware que se disponga. Esta sección describe:
1. Escenarios de implementación.
22
Es considerado un ambiente de red, la infraestructura de red disponible en un lugar físico o
lógico.
51
2. Arquitectura de la solución.
2.2.5.3
Escenarios de implementación
Se calcula en base a la cantidad de estudiantes, padres de familia, docentes y
número de escuelas que harán uso del portal, las siguientes estimaciones fueron
utilizadas para determinar los requisitos de hardware y software de acuerdo a
cada escenario planteado, esto se muestra en la tabla 20.
Tipo de Escuela
Estudiantes
Padres
Docentes Escuelas
Total
Pequeña
200
110
10
1
521
Mediana
600
400
20
1
1,031
Grande
1500
1000
80
1
2,691
Distrito
70,000
50,000
5,000
200
125,520
23
Tabla 20 - Tipos de escuelas por tamaño .
2.2.5.4
Arquitectura de la solución
De acuerdo a los datos de la tabla anterior se va a describir los ambientes sobre
los cuales se realizará la implementación de la solución tomando en cuenta todos
los factores que inciden sobre cada escenario. Se describirá el hardware
necesario para mantener la plataforma en los distintos escenarios que se pueden
presentar es una institución educativa o en un conjunto de instituciones
educativas.
2.2.5.5
Escuelas pequeñas
Considerado para instituciones que tengan un promedio de 200 estudiantes y que
posean una mínima infraestructura Microsoft24, en la cual los componentes de la
solución pueden ser hospedados en dos servidores, sin embargo, una de las
23
24
Microsoft Learning Gateway.
Infraestructura mínima contiene: un firewall, un servidor de aplicaciones, un servidor de correo electrónico y un servidor
de Dominio Active Directory.
52
mejores prácticas de implementación sugiere que ISA Server sea usado como un
firewall y este sea hospedado en un servidor por separado.
Si la escuela posee un firewall, la solución recomendada puede ser reducida a
dos servidores con ISA Server coexistiendo en los mismos servidores con Active
Directory y Exchange.
Figura 11 - Arquitectura para Escuelas pequeñas
Si la escuela posee un firewall de otros fabricantes o ISA Server en la institución,
la solución puede ser implementada en dos servidores. Este escenario también
cubre las necesidades para ambientes donde ha sido configurada una DMZ para
limitar el acceso externo a la red interna.
Figura 12 - Arquitectura para Escuelas medianas con firewall existente
53
2.2.5.5.1
Requerimientos de software (mínimo) para escuelas pequeñas
Servidor
Servidor de Aplicaciones
Servidor de correo y Active
Directory
ISA Server
(Solamente para configuración
por separado de ISA Server)
Aplicaciones
Windows Server 2003 Standard Edition
SharePoint Portal Server 2003
Live Communications Server
Class Server 4.0
Windows Server 2003 Standard Edition
Active Directory
Exchange Server 2003
SQL Server 2000
ISA Server 2006*
Windows Server 2003 Standard Edition
ISA Server 2006
Tabla 21 - Requerimientos mínimos de software para escuelas pequeñas.
* No requerido si se utiliza una instalación por separado de ISA Server 2006
2.2.5.5.2
Requerimientos de hardware (recomendado) para escuelas pequeñas
Servidor
Servidor de Aplicaciones
Servidor de Correo y Active
Directory
ISA Server
(Solamente para configuración
por separado de ISA Server)
Características
2 Procesadores Pentium IV 2.4Ghz,
2GB RAM,
2 Discos de 40GB en arreglo RAID 1
2 Procesadores Pentium IV 2.4Ghz,
2GB Memoria RAM,
2 Discos de 40GB en arreglo RAID 1,
2 Discos de 120GB en arreglo RAID 1
Procesador Pentium IV 2.4Ghz,
1GB RAM,
Disco duro de 40GB
Tabla 22 - Requerimientos mínimos de Hardware para escuelas pequeñas.
2.2.5.6
Escuelas medianas
Diseñado para instituciones con un promedio de 600 estudiantes, la principal
diferencia con respecto al escenario de escuelas pequeñas es que se añade un
servidor dedicado para SQL Server con el objetivo de mejorar el rendimiento de
SharePoint Portal Server y Class Server.
54
Applications Server
SharePoint Portal Server
Live Communications Server
Class Server
Internet Client
Internet Client
SQL Server
ISA Server
ISA Server
School Client
Email and Directory Server
Exchange Server
Active Directory
Figura 13 - Arquitectura para Escuelas medianas
2.2.5.6.1
Requerimientos de software (mínimo) para escuelas medianas
Servidor
Servidor de Aplicaciones
Servidor de Correo y Active
Directory
SQL Server
ISA Server
Aplicaciones
Windows Server 2003 Standard Edition
SharePoint Portal Server 2003
Class Server 4.0
Windows Server 2003 Standard Edition
Active Directory
Exchange Server 2003
Windows Server 2003 Standard Edition
SQL Server 2000
Live Communications Server
Windows Server 2003 Standard Edition
ISA Server 2006
Tabla 23 - Requerimientos mínimos de software para escuelas medianas
2.2.5.6.2
Requerimientos de hardware (recomendado) para escuelas medianas
Servidor
Servidor de Aplicaciones
Servidor de correo y Active
Directory
SQL Server
ISA Server
Características
2 Procesadores Pentium IV 2.4Ghz,
2GB Memoria RAM,
2 Discos de 40GB en arreglo RAID 1
2 Procesadores Pentium IV 2.4Ghz,
2GB Memoria RAM,
2 Discos de 40GB en arreglo RAID 1
2 Discos de 120GB en arreglo RAID 1
2 Procesadores Pentium IV 2.4Ghz,
2GB Memoria RAM,
2 Discos de 40GB en arreglo RAID 1
2 Discos de 120GB en arreglo RAID 1
2 Procesadores Pentium IV 2.4Ghz,
55
2GB Memoria RAM,
Disco duro de 40GB
Tabla 24 - Requerimientos mínimos de hardware para escuelas medianas
2.2.5.7
Escuelas grandes
Diseñado para instituciones con un promedio de 1500 estudiantes, este escenario
difiere mucho respecto del escenario de las escuelas medianas debido a que esta
solución debe hospedar a una gran cantidad de usuarios, por ello SharePoint
Portal Server es escalado a una topología de arreglo de servidores con equipos
separados para Indexación/trabajo y la base de datos SQL. De igual manera Live
Communications Server es trasladado a un servidor separado. Un controlador de
dominio dedicado también debe ser añadido para complementar la presencia de
un controlador primario de dominio para reducir el impacto de una falla en el
servidor de correo y Active Directory.
Figura 14 - Arquitectura para Escuelas grandes
Dependiendo de la capacidad del hardware, el escenario de escuelas grandes
provee un considerable alcance para manejar usuarios adicionales más allá de los
2,691 usuarios de acuerdo a la clasificación inicial.
56
2.2.5.7.1
Requerimientos de software (mínimo) para escuelas grandes
Servidor
Cantidad
Arreglo de servidores
Web
2
Correo electrónico y
Active Directory
1
Live Communications
Server
1
SQL Server
1
Directory Server
1
ISA Server
1
Aplicaciones
Windows Server 2003 Standard Edition
SharePoint Portal Server 2003
Class Server 4.0
Windows Server 2003 Standard Edition
Active Directory
Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Windows Server 2003 Standard Edition
Office Live Communications Server
Windows Server 2003 Standard Edition
SQL Server 2000
Windows Server 2003 Standard Edition
Windows Server 2003 Standard Edition
ISA Server 2006
Tabla 25 - Requerimientos mínimos de software para escuelas grandes
2.2.5.7.2
Requerimientos de hardware (recomendado) para escuelas grandes
Servidor
Cantidad
Servidor de
Aplicaciones
2
Servidor de Correo y
Active Directory
1
Live Communications
Server
1
SQL Server
1
Directory Server
1
ISA Server
1
Características
2 Procesadores Pentium IV 2.4Ghz,
2GB Memoria RAM,
2 Discos de 40GB en arreglo RAID 1
2 Procesadores Pentium IV 2.4Ghz,
2GB Memoria RAM,
2 Discos de 40GB en arreglo RAID 1
2 Discos de 120GB en arreglo RAID 1
2 Procesadores Pentium IV 2.4Ghz,
2GB Memoria RAM,
2 Discos de 40GB en arreglo RAID 1
2 Procesadores Pentium IV 2.4Ghz,
2GB Memoria RAM,
2 Discos de 40GB en arreglo RAID 1
2 Discos de 120GB en arreglo RAID 1
Procesador Pentium IV 2.4Ghz,
1GB Memoria RAM,
Disco duro de 40GB
Procesador Dual Pentium IV 2.4Ghz,
1GB Memoria RAM
Disco duro de 40GB
Tabla 26 - Requerimientos mínimos de hardware para escuelas grandes.
57
2.2.5.8
Distritos
El escenario de distritos provee hospedaje hasta para 250 escuelas en una región
o provincia. Cada uno de los productos de servidor que se incluyen dentro de la
solución es separado en arreglos de servidores con el objetivo de incrementar la
escalabilidad y proveer redundancia en el caso de fallas. Windows Load
Balancing debe ser usado para compartir la carga a través de los arreglos de
servidores. Ambientes separados de SQL deben ser creados para cada producto
que requiera una base de datos como almacenamiento de datos.
En el escenario de distrito puede considerarse la implementación de Microsoft
Cluster Services para Servidores SQL dentro de la solución para incrementar el
rendimiento, disponibilidad y limitar puntos únicos de fallas.
Se puede considerar realizar la consolidación de los servidores SQL con la
solución de Microsoft Cluster Services para reducir el número de servidores
requeridos y para proveer redundancia de la plataforma de base de datos.
Figura 15 - Arquitectura para conjuntos de Escuelas (Distritos)
58
2.2.5.8.1
Requerimientos de software (mínimo) para distritos
Servidor
ISA Server Arreglo
Web
Live Communications
Server
SharePoint Portal
Server Arreglo Web
SharePoint Portal
Index/Job Server
Class Server Arreglo
Web
Servidores Front End
de Exchange Arreglo
Web
Servidores de Back
End de Exchange
Active Directory
Servers
Cantidad
2
2
3
1
3
Aplicaciones
Windows Server 2003 Standard Edition
ISA Server 2006 Enterprise Edition
Windows Server 2003 Standard Edition
Live Communications Server 2003
Windows Server 2003 Standard Edition
SharePoint Portal Server 2003
Windows Server 2003 Standard Edition
SharePoint Portal Server 2003
Windows Server 2003 Standard Edition
Class Server 4.0
3
Windows Server 2003 Standard Edition
Exchange Server 2003 Enterprise Edition
4
Windows Server 2003 Standard Edition *
Exchange Server 2003 Enterprise Edition
3
Windows Server 2003 Standard Edition *
SQL Servers
3
Windows Server 2003 Standard Edition *
SQL Server 2000 Enterprise Edition *
Learning Resource
Servidor de Archivos
1
Windows Server 2003 Standard Edition *
Tabla 27 - Requerimientos mínimos de software para distritos.
* La Edición Enterprise de estos productos es requerida debido a Microsoft
Clustering Services.
Nota: Hardware de Active Directory no ha sido incluido.
2.2.5.8.2
Requerimientos de hardware (recomendado) para distritos
Servidor
Cantidad
ISA Server Arreglo
Web
2
Live Communications
Server
2
SharePoint Portal
Server Arreglo Web
3
Características
2 Procesadores Intel Xeon™ 2.4Ghz,
2GB de memoria RAM
1 Disco de 40GB
(Servidor Blade es recomendado)
2 Procesadores Intel Xeon™ 2.4Ghz,
2GB de memoria RAM
2 Discos de 40GB en arreglo RAID 1
(Servidor Blade es recomendado)
2 Procesadores Intel Xeon™ 2.4Ghz,
2GB de memoria RAM
1 Disco de 40GB en arreglo RAID
59
SharePoint Portal
Index/Job Server
1
SharePoint Portal
Server Search
1
Class Server Arreglo
Web
3
Servidores de Front
End de Exchange
Arreglo Web
3
Servidores de Back
End de Exchange
4
Active Directory
Servers
3
SQL Servers
3
Learning Resource
Servidor de Archivos
1
(Servidor Blade es recomendado)1
2 Procesadores Intel Xeon™ 2.4Ghz,
4 GB de memoria RAM
2 Discos de 40GB en arreglo RAID 1
(Servidor Blade es recomendado)
Procesador Dual Intel Xeon™ 2.4Ghz,
4 GB de memoria RAM
2 Discos de 40GB en arreglo RAID 1
(Servidor Blade es recomendado)
Procesador Dual Intel Xeon™ 2.4Ghz,
2GB de memoria RAM
1 Disco de 40GB en arreglo RAID1
(Servidor Blade es recomendado)
Procesador Dual Intel Xeon™ 2.4Ghz,
2GB de memoria RAM
2 Discos de 40GB en arreglo RAID 1
(Servidor Blade es recomendado)
CPU con 4 procesadores Intel Xeon™ 2.4Ghz,
4GB de memoria RAM
4 Discos de 40GB en arreglo RAID 1
240GB Disco RAID
(Recomendado una combinación de servidores
Blade/SAN)
2 Procesadores Intel Xeon™ 2.4Ghz,
2GB de memoria RAM
4 discos de 40GB en arreglo RAID 1
(Servidor Blade es recomendado)
CPU con 4 procesadores Intel Xeon™ 2.4Ghz,
4GB de memoria RAM
4 discos de 40GB en arreglo RAID 1
240GB Disco RAID
(Recomendado una combinación de servidores
Blade/SAN)
2 Procesadores Intel Xeon™ 2.4Ghz,
1GB de memoria RAM
2 Discos de 40GB en arreglo RAID 1
2 Discos de 120GB en arreglo RAID 1
(Recomendado una combinación de servidores
Blade/SAN)
Tabla 28 - Requerimientos mínimos de hardware para distritos.
2.2.6
ESTRUCTURA DE NAVEGACIÓN
A continuación se va a presentar diagramas de navegación de la solución
basados en los casos de uso, pero tomando en cuenta cada uno de los
estamentos:
60
Figura 16 - Estructura general de navegación
Figura 17 - Estructura de navegación estamento Docentes
61
Figura 18 - Estructura de navegación estamento Estudiantes
Figura 19 - Estructura de navegación estamento Padres de Familia
62
2.2.7
CONFIGURACIÓN DE LA INTERFAZ
En esta sección se va a revisar de forma general el diseño que tendrá la solución.
No es el diseño final de la interfaz, sino la forma de sintetizar todas la interfaces
en un patrón de diseño.
El propósito de la interfaz es recoger de los usuarios la información del sistema y
ponerla a disposición de otros usuarios. La información recogida se llama entrada
del sistema y se almacena en la base de datos para ponerla a disposición de los
demás usuarios. La información suministrada se llama salida del sistema, el
diseño de interfaces cubre tanto las entradas como las salidas.
Se utilizará la alternativa de entradas y salidas interactivas, es decir, el usuario se
comunica directamente con el ordenador y la salida se obtiene en corto tiempo
después de la entrada. Debido a que se requiere un tiempo de respuesta
inmediato se ha procedido a trabajar con interfaces interactivas.
2.2.7.1
Consideraciones preliminares
En vista de que la solución consiste en la integración de herramientas compatibles
con la plataforma Microsoft se dará lineamientos que se debe considerar en el
momento de la instalación para poder obtener la solución esperada.
Para las pantallas se va a disponer de formatos generales. Entre los aspectos por
considerar en los formatos de pantalla se destacan: encabezamiento, cuerpo
principal, pie, teclas de función, teclas de ayuda y líneas de visualización de los
mensajes de ayuda. También hay que describir, de forma detallada, los diálogos
entre pantallas y su encadenamiento. Para ello, es útil representarlas
jerárquicamente, de forma que en los niveles superiores se representen los
menús, y en los niveles inferiores las pantallas de diálogos, representativas de
funciones o procesos concretos del sistema.
63
Cada pantalla irá orientada al estamento para la que fue diseñada, pero en el
interior de la solución existen las formas generales que se irán reutilizando según
el usuario que haya iniciado su sesión.
Por último, se realizará un modelo dinámico general que permita la distribución de
los estamentos recursos académicos, colaboración y comunicación y dentro de
ellas contendrá menús, diálogos, áreas colaborativas, áreas informativas, entre
otras.
En estas interfaces se tiene en cuenta: la determinación del punto de entrada a
cada pantalla y sus posibilidades de navegación a otras, la especificación de los
datos asociados a cada pantalla (longitud, reglas de validación, mensajes de
ayuda, etc.), ofreciendo los servicios en consistencia con el diseño planteado.
2.2.7.2
Parámetros por configurar
Se realizará ciertas configuraciones en los parámetros de cada una de las
herramientas para obtener la solución deseada.
Se iniciará con la instalación de las herramientas en el orden recomendado por
los documentos de mejores prácticas de Microsoft, esto permitirá ser más
efectivos en el momento de esta actividad.
Se debe considerar que toda la plataforma se va a instalar con las herramientas
en el idioma español.
2.2.7.3
Windows Server 2003 e ISA Server
Se tendrá dos ambientes, el primero será la implementación de un Windows
server con ISA Server para proporcionar el ambiente de seguridad adecuada para
la plataforma.
•
Será configurado como Stand-Alone ya que para proporcionar una mayor
seguridad se encontrará fuera del dominio. En el ISA se van a configurar
64
políticas en un inicio básicas ya que una vez terminada la integración de
las herramientas procederemos con la publicación de los servicios que la
institución va a prestar a sus estudiantes y padres de familia. Al final se
indicará la configuración final de la solución.
El segundo servidor con Windows Server se va a configurar como Servidor Base
de toda la plataforma con los servicio de DNS y DHCP habilitado.
•
Se debe considerar que toda la plataforma se va a instalar en idioma
español. Además el sistema operativo deberá estar con las últimas
actualizaciones disponibles en el sitio de Microsoft.
•
Las configuraciones de red van a depender de la planificación en cuanto a
números IP, pero debe ser realizada una vez se haya terminado la
instalación Stand-Alone del servidor base.
•
Una vez que se tenga esta configuración procederemos a implementar
directorio activo con los usuarios y permisos respectivos, basados en las
mejores prácticas se procederá con creación de grupos, unidades
organizacionales, usuarios, máquinas, etc., cuanto sea necesario para
poder obtener un ambiente basado en directorio activo dependiendo de la
estructura organizacional que se requiera por parte de la institución.
2.2.7.4
SharePoint Portal Server & SharePoint Services
La tecnología de colaboración está basada SharePoint ya que a través de ella se
puede implementar las siguientes características:
En SharePoint Portal Server (SPS) se dispone de:
• Búsqueda e indexamiento de información.
• Sitios Web Personales “MiSitio”.
• Manejo de contenido, documentos y sitios web
En Windows SharePoint Services (WSS) se tiene:
• Sitios web de Unidades Educativas;
• Sitios web para estudiantes, profesores y padres;
• Grupos de sitios de clases y tareas;
65
• Comunidades;
• Listas de documentos y foros de discusión.
Existen varios mecanismos disponibles para personalizar la interfaz dentro de
Microsoft SharePoint Portal Server, esto resulta eficaz ya que se puede realizar la
edición de las interfaces con herramientas de terceros.
El sistema operativo realiza la integración:
• Con Windows SharePoint Services ya que el portal será la base sobre la
cual se pondrá el material educativo a ser accedido por los estudiantes,
profesores y padres de familia.
• SharePoint Portal Server ya que se integrará con los usuarios que se
implementaron en Active Directory (AD).
Cuando se hayan instalado todas las herramientas de la solución mediante las
partes web se procederá a realizar las configuraciones específicas de acuerdo a
la necesidad de la institución en cuanto a funcionalidad adicional u otras
características que se requieran.
2.2.7.5
Class Server
Provee la creación, distribución y manejo de los recursos de enseñanza. Se
dispone de una herramienta para los docentes que permite generar contenido y
asigna lecciones, las mismas podrán ser accedidos por los estudiantes vía web.
Las facilidades que Class Server ofrece son las siguientes:
• Un cliente para docentes que provee herramientas para crear y asignar
lecciones como material del curriculum para los estudiantes;
• Una infraestructura interna de almacenamiento para los docentes que
puede ser compartida entre docentes; y
• Control de acceso a lecciones de acuerdo a los identificadores de Active
Directory (AD).
66
Class Server ofrece a los docentes una ayuda valiosa durante la creación,
distribución y calificación de las tareas y lecciones vía web, es una solución para
que las instituciones educativas puedan realizar la evaluación y administración de
los logros de los estudiantes. Se puede realizar el análisis de datos de forma muy
fácil y el material generado por los docentes puede ser compartido con sus
colegas de área.
Class Server se encargará de integrar todas las herramientas que se han
instalado con el afán de centralizarlas y utilizarlos desde el portal en el cual se
configurará una cuenta de administrador de toda la plataforma y se podrá
realizarán las siguientes tareas generales:
• Modificación de permisos sobre Class Server
• Actualización de datos de Class Server
• Instalación y configuración de Class Server-Profesor
• Configuración de usuarios
• Comprobación de la instalación
Class Server puede ser utilizado en diferentes asignaturas y tópicos. La siguiente
tabla contiene una breve visión de las funcionalidades:
Escenarios y
utilización de
CLASS SERVER
Aprendizaje de
cátedra anterior
(Ex-cathedra
teaching)
Tele clases
Tele curso
Tele Tutoría
Características Didácticas
Realización en Escuelas
Transferencia de conocimiento
interactivo y desempeño de
Transferencia secuencial del
evaluación
(automático
o
aprendizaje, estructurado por:
manual)
• Audio-/ Elementos de
Video
Transferencia de conocimiento;
• Imágenes
presentado, aprendizaje activo y
estandarizadas y textos
practicado,
incluyendo
o
• Aprendizajes digital y
excluyendo
desempeño
de
material de examen
evaluación.
• Datos
del
servidor
Transferencia de conocimiento
escolar
por aprendizaje de módulos
• Datos del Internet
completos
(exámenes
de
preparación, ejercicios, tutorías)
Actividad
moderna
de Correo
electrónico,
foros,
67
aprendizaje y adquisición de Internet, redes, pedagogías, etc.
conocimientos;
necesidades
especiales
de
talentos
y
potenciales.
Aprendizaje
abierto a distancia
Acceso
(únicamente
con
Aprendizaje activo y adquisición autorización) a conocimiento
de conocimiento, soportado por archivado
y
material
de
estudios privados
aprendizaje; no depende del
tiempo o lugar
Tabla 29 - Funciones de Microsoft Class Server
2.2.7.6
Microsoft Exchange Server
Como herramienta que ofrece el servicio de correo electrónico, agenda personal,
control de tareas entre otras herramientas de comunicación los parámetros
básicos que se configurarán serán los siguientes:
• Creación de las cuentas de acceso para docentes y estudiantes
• Control del espacio asignado a cada uno de los buzones creados
• Configuración de acceso vía web a través del servicio OWA (Outlook Web
Access) propio de Microsoft Exchange
• Integración del servicio de OWA dentro de SharePoint Portal Server como
un elemento Web.
Una vez realizada esta configuración se propone habilitar el acceso desde
cualquier dispositivo que tenga soporte Web a través del uso del portal o a través
de una dirección específica en la cual docentes y estudiantes tendrán acceso
directo a su correo, agenda, tareas etc., tal como muestra la Figura 20:
68
Figura 20 - Acceso a correo vía Web.
2.2.7.7
Microsoft Office Live Communications Server
Esta herramienta servirá como base para proveer el servicio de mensajería
instantánea para docentes y estudiantes dentro de la solución planteada. Los
parámetros básicos a ser configurados:
• Habilitación del servicio de mensajería para docentes y estudiantes.
• Integración del servicio de mensajería instantánea con SharePoint Portal
Server a través del uso de elementos Web.
• Integración con SQL Server para almacenar una bitácora de las
conversaciones con fines de auditoria.
Una vez realizada esta configuración se propone habilitar el acceso desde
cualquier dispositivo que tenga soporte Web a través del uso del portal en la cual
docentes y estudiantes tendrán acceso directo al servicio de mensajería, tal como
muestra la Figura 21:
69
Figura 21 - Esquema funcional del servicio de mensajería instantánea con Live Communication Server
2.2.7.8
Microsoft SQL Server
Esta herramienta servirá como repositorio de almacenamiento de la información
generada por SharePoint Portal Server, Live Communications Server y Microsoft
Class Server, se deberá tomar en cuenta lo siguiente:
• Configurar disponibilidad de almacenamiento de caracteres utilizados en el
idioma español
• Configurar las respectivas seguridades para mantener la confidencialidad
de la información almacenada.
• Creación de base de datos personalizadas para registrar información que
SharePoint o Class Server no disponga, la misma que será utilizada desde
Infopath como herramienta del usuario para interactuar con los datos
• Configuraciones
para
optimización
del
rendimiento
a
través
del
mejoramiento de uso de memoria, espacio y acceso de datos en el disco,
procesador, etc. de acuerdo a las mejores prácticas recomendadas por
Microsoft
• Planificar políticas de respaldos de información
De acuerdo a los distintos escenarios de implementación detallados anteriormente
se deberá tener al menos un servidor de SQL Server para soportar toda la
70
infraestructura de almacenamiento de información en escuelas pequeñas,
medianas y grandes, mientras que para el caso del escenario de distritos se
deberá tener un servidor para cada uno de los servidores como SharePoint Portal
Server, Class Server y Live Communications Server.
2.2.7.9
Microsoft Office
Herramienta de uso cotidiano de estudiantes y docentes de la institución
educativa como apoyo en sus labores académicas, será utilizado como una
herramienta que ayude a personalizar interfaces de SharePoint, FrontPage, que
permita realizar formularios para interactuar y almacenar datos InfoPath, las
demás herramientas servirán para generar contenido académico como Excel,
Word, Access, PowerPoint se puede complementar con Microsoft Producer para
generar material multimedia que permita transmitir conocimientos integrando
presentaciones, audio y video brindando una mayor riqueza y calidad a las
presentaciones tradicionales.
Adicionalmente Microsoft dispone de un complemento para Office llamado
Learning Essentials el cual deberá ser instalado en todos los equipos al interior de
la institución educativa, cuyo uso se recomienda para estudiantes en casa, este
complemento permitirá agregar funcionalidad y potencialidad a la suite de Office
para entregar un conjunto de plantillas de apoyo que faciliten y ahorren tiempo en
tareas específicas para docentes así como para estudiantes.
Finalmente es necesario integrar la suite de Office con SharePoint Portal Server
con el objetivo de crear áreas de trabajo compartido facilitando la colaboración
entre docentes o estudiantes en la creación de un documento en el cual cada
participante aporta con información y facilita el trabajo compartido incluso si los
participantes se encuentran físicamente separados.
71
2.2.7.10
Microsoft Producer
Microsoft Producer es un módulo adicional para Microsoft Office PowerPoint, el
cual sirve para crear presentaciones multimedia, entrenamientos, tutoriales y
material educativo dirigido a cualquier segmento debido a que puede capturar,
sincronizar y publicar audio y video, diapositivas e imágenes de una forma muy
sencilla para el usuario.
Proveedores de contenido, departamentos de medios, grupos de entrenamiento o
centros educativos pueden crear contenido para los usuarios, bajo estándares
básicos de eLearning desarrollados por el Instructional Management Systems
(IMS) Global Learning Consortium, Inc. y el U.S. Department of Defense Sharable
Content Object Reference Model (SCORM).
El material producido por Microsoft Producer se encuentra en plataforma web y
puede ser incluido en el portal.
La elaboración del material es una tarea sencilla y está dirigida a usuarios que
tienen conocimientos básico de computación o a usuarios avanzados que deseen
incorporar material o herramientas de terceros para la elaboración del contenido.
2.2.7.11
Esquema general de las interfaces
La Figura 22 muestra un bosquejo general que tendrá la interfaz utilizada en toda
la solución según los estamentos y que permite visualizar de forma global la
distribución de las partes a la interfaz.
72
Figura 22 - Esquema general de las interfaces
2.2.7.11.1 Encabezado
Es una zona en la cual se definirá elementos de identificación de la organización
como puede ser el caso del logotipo o una animación que haga referencia a la
escuela en la cual se está desarrollando la solución.
2.2.7.11.2 Zona superior de menús
Es un sector en el cual se colocará un acceso rápido a los principales servicios
que se están colocando dentro de la solución.
2.2.7.11.3 Zona de búsqueda
Es un sector en el cual todo usuario podrá contar con un servicio para búsqueda
de información contenida al interior del portal.
2.2.7.11.4 Zona de menús
Es un sector en el cual se colocarán accesos rápidos a todas las opciones
contenidas en cada servicio y cambiará de forma automática de acuerdo al
servicio principal en el cual el usuario se encuentre navegando.
2.2.7.11.5 Área de contenido zona superior
73
Es un sector en el cual se podrá colocar información o contenido de alta
relevancia para el usuario, agregando partes web para el manejo de biblioteca de
archivos, correo electrónico, agenda, por mencionar algunos ejemplos.
2.2.7.11.6 Área de contenido zona izquierda media
Es un sector en el cual se podrá colocar información o contenido de relevancia
media para el usuario agregando partes web para el manejo de biblioteca de
archivos, correo electrónico, agenda, por mencionar algunos ejemplos.
2.2.7.11.7 Área de contenido zona derecha media
Al igual que el área anterior es un sector en el que se podrá colocar información o
contenido de relevancia media para el usuario agregando partes web para el
manejo de biblioteca de archivos, correo electrónico, agenda, por mencionar
algunos ejemplos.
2.2.7.11.8 Área de contenido zona inferior
Es un sector en el cual se podrá colocar información o contenido de relevancia
baja para el usuario agregando partes web para el manejo de biblioteca de
archivos, correo electrónico, agenda, por mencionar algunos ejemplos.
74
CAPÍTULO III
IMPLEMENTACIÓN DEL PORTAL DE GESTIÓN DEL
PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE
Se va a seleccionar la arquitectura con la cual se va a trabajar de acuerdo a las
características del caso de estudio. Se ha tomado una institución con alrededor de
150 estudiantes, 8 docentes y una sola sucursal esto quiere decir que ingresa en
el tipo de escuela pequeña, por esta razón se ha seleccionado el escenario para
escuelas pequeñas.
Tomando en cuenta los casos de éxito mundiales se va a implementar en
herramientas que ya conservan su trayectoria y experiencia como son:
• Windows Server 2003 Standard Edition.
• Microsoft Exchange 2003 Standard Edition
• Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition
• Microsoft Class Server 4.0
• Microsoft SharePoint Portal Server 2003
• Microsoft Live Communications Server 2005 Standard Edition.
• Microsoft Office 2003 Professional Enterprise Edition.
• Microsoft Producer 2003.
• Microsoft ISA Server 2004 Standard Edition
3.1 INTEGRACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS QUE CONFORMAN
LA SOLUCIÓN
A continuación se describe la instalación de cada una de las herramientas, sus
particularidades y el orden específico que se debe seguir con el proceso de
implementación con el propósito de disponer del mejor ambiente para una
construcción exitosa de la solución.
75
Cabe mencionar, que aunque la instalación se la realizará para el caso de estudio
de una escuela pequeña, puede ser aplicada a otros casos de mayor tamaño.
3.1.1
INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS QUE
CONFORMAN LA SOLUCIÓN
Como requisito, se debe disponer de las últimas actualizaciones, hotfix, service
pack de las herramientas que se mencionan al inicio del capítulo, para poder
garantizar la seguridad y el éxito de la solución esperada.
3.1.1.1
Windows Server 2003
Windows Server 2003 es la primera herramienta que se instalará en cada uno de
los servidores como sistema operativo base sobre el que se agregarán los
servicios de acuerdo a las herramientas que sean instaladas. Esto se instalará en
tres equipos diferentes de acuerdo al siguiente modelo de nombres, roles y
direcciones IP:
Rol
Nombre del
equipo
Direcciones
IP
Herramientas
a ser
instaladas
Discos Duros
Servidor de
aplicaciones
ms-app-01
Servidor de directorio
y comunicaciones
ms-ead-01
LAN1: 192.168.50.30
Mascara
de
red:
255.255.255.0
Puerta
de
enlace:
192.168.50.10
DNS1: 192.168.50.20
DNS2: -
LAN1: 192.168.50.20
Mascara
de
red:
255.255.255.0
Puerta
de
enlace:
192.168.50.10
DNS1: 192.168.50.20
DNS2: -
Servidor de
seguridad
ms-isa-01
LAN1: 192.168.50.10
Mascara de red:
255.255.255.0
Puerta de enlace:
192.168.50.10
DNS1:
192.168.50.20
DNS2: - SQL Server Standard - Active Directory
- ISA
Server
2005
Standard
2004
Server
- Exchange
Standard 2003
- Reporting Services
- SharePoint
Portal - Live Communications
Server 2003
Server
Standard
2005
- Class Server 4.0
2x36 GB RAID 1
2x36 GB RAID 1
1x36 GB
2x146 GB RAID 1
Tabla 30 - Parámetros de configuración de Windows Server 2003
76
A continuación se muestra el proceso de instalación de Windows Server en cada
uno de los servidores:
• Iniciar la instalación arrancando el equipo desde la unidad de CD/DVD
• En la especificación del disco seleccionar la unidad de 36GB y formatear la
partición con sistema de archivos NTFS
• Ajustar la configuración regional y de idioma de acuerdo a la opción
proporcionada para Ecuador.
• Ingresar datos del nombre de usuario, el nombre de la institución y a
continuación la clave de instalación del producto.
• Elegir el modelo de licenciamiento más adecuado de acuerdo al tipo de
licencia adquirida por la institución educativa.
• Digitar el nombre del equipo y a continuación la contraseña de
administrador.
• Ajustar los valores de fecha y hora.
• Elegir configuración personalizada de red en la cual se coloca la dirección
IP, mascara de red, puerta de enlace, DNS de acuerdo a lo especificado
anteriormente en la “Tabla 30 - Parámetros de configuración de
Windows Server 2003”.
• Dejar el grupo de trabajo especificado por defecto, más adelante se
procederá con la configuración del servicio de Active Directory.
• Instalar el último Service Pack disponible en este caso Service Pack 2,
Windows Server pedirá reiniciar el servidor para completar la tarea, con
esto se finaliza la instalación de Windows Server
3.1.1.1.1
Creación de arreglos de discos RAID
Mediante el uso de arreglos RAID se obtiene redundancia en el almacenamiento
de la información de tal manera que se pueda tener tolerancia a fallos; en este
caso, se plantea tener arreglos de discos en RAID 1 para tener dos copias
exactas de cada disco, del tal forma que en caso de fallar uno, la otra unidad
contendrá la misma información. Para realizar este tipo de arreglos con Windows
Server 2003 se deben seguir los siguientes pasos:
77
• En la consola de administración de equipos, transformar los discos a
“Discos dinámicos”, Windows Server pedirá reiniciar el equipo para
completar esta tarea.
• En el disco que se desea crear el arreglo RAID, seleccionar la opción
“Agregar espejo” y escoger el otro disco de similar tamaño para que se
pueda iniciar la sincronización de los volúmenes.
• Una vez finalizado este proceso de sincronización los discos se encuentran
como un arreglo RAID 125
3.1.1.1.2
Instalación de Active Directory y DNS
Active Directory constituye un servicio fundamental para resolver el problema de
creación de cuentas de usuario para acceder a cada servicio como: correo
electrónico, mensajería instantánea, acceso al portal, entre otros. Con las cuentas
de Active Directory se minimiza el trabajo para asignación de roles y definición de
niveles de seguridad de cada usuario; para activar el servicio se debe seguir los
siguientes pasos:
• Iniciar el proceso de instalación del servicio de Active Directory ejecutando
el comando “dcpromo” desde la línea de comandos del sistema.
• Dado el escenario de implementación en el caso de estudio se ha
seleccionado las siguientes opciones:
o Controlador de dominio para un dominio nuevo
o Dominio en nuevo bosque
o Nombre especificado para este dominio: mediterraneo.local
o En el nombre NETBIOS del dominio: MEDITERRANEO
o Las carpetas de la base de datos y del registro se mantienen en la
ubicación por defecto
o En la opción de configuración: “Volumen del sistema compartido”
dejar la ubicación predeterminada.
25
Originalmente del inglés Redundant Array of Inexpensive Disks, ‘conjunto redundante de discos
baratos’, en la actualidad también de Redundant Array of Independent Disks, ‘conjunto redundante
de discos independientes’) hace referencia a un sistema de memoria que usa múltiples discos
duros entre los que distribuye o replica los datos.
78
• Instalar el servicio de DNS seleccionando la opción “Instalar y configurar
este equipo de manera que utilice este servidor DNS como el preferido”
• En la opción permisos, seleccionar: “Permisos compatibles sólo con
sistemas operativos de servidor Windows 2000 o Windows Server 2003”,
ya que no se dispone de servidores con sistema operativo anterior a
Windows 2000 dentro de la red.
• Establecer la contraseña de administración del “Modo de restauración de
servicios de directorio”
3.1.1.1.3
Verificación de instalación de DNS
• En la consola de administración del DNS se debe verificar que se
encuentra el registro del servidor de directorio y comunicaciones (ms-ead01) en la zona de búsqueda directa.
• En la zona de búsqueda inversa se crea una nueva zona de tipo “Zona
principal”.
• En la opción “Ámbito de replicación de zona de Active Directory” se
selecciona “Para todos los controladores de dominio en el dominio
mediterraneo.local de Active Directory”.
• En el nombre de la zona de búsqueda inversa se coloca el Id
correspondiente a esta red: 192.168.50.
• En la opción de actualización dinámica se establece el campo “Permitir sólo
actualizaciones dinámicas seguras (recomendado para Active Directory)”.
• Finalmente se agrega el registro del equipo (ms-ead-01) en la zona de
búsqueda inversa y se realiza la comprobación del status correcto del DNS
a través de la herramienta de línea de comandos “nslookup” tal como se
muestra a continuación:
79
Figura 23 - Verificación de instalación de DNS
3.1.1.1.4
Configuración de DHCP
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) resuelve el problema de
direccionamiento IP de las estaciones de trabajo al entregar de forma automática
parámetros como dirección IP, puerta de enlace, DNS, entre otros, disminuyendo
así el tiempo que tomaría la configuración en cada estación cliente de la red, el
procedimiento para activar este servicio es el siguiente:
•
Iniciar la instalación del servicio de DHCP desde el “Asistente para
configurar su servidor”.
•
Crear un nuevo Ámbito con los siguientes parámetros:
o Nombre: ClientesMediterraneo
o Descripción: Ámbito para los clientes de la red interna
o Dirección IP inicial: 192.168.50.40
o Dirección IP final: 192.168.50.150
o Longitud: 24
o Máscara de subred: 255.255.255.0
o Exclusiones: Ninguna
o Duración de la concesión: 30 días 0 horas 0 minutos
o Enrutador (puerta de enlace predeterminada): 192.168.50.10
(dirección IP del servidor de seguridad)
o Dominio primario: mediterraneo.local
o Servidores DNS, dirección IP: 192.168.50.20
o Servidores WINS: no configurar este parámetro
80
•
Activar el ámbito.
•
Autorizar el servidor en Active Directory desde la consola de
administración del servicio de DHCP.
•
Se debe verificar que el servicio está autorizado y funcionando, si junto
al nombre del equipo se despliega una flecha hacia arriba de color
verde.
3.1.1.1.5
Unir equipos al dominio
Dado que se encuentra activado el servicio de Active Directory es necesario unir
cada uno de los equipos de la red al dominio creado, en este caso:
mediterraneo.local, de esta manera se pueda aprovechar los beneficios a nivel
de manejo de cuentas de usuario y seguridad que provee este servicio,
inicialmente se deberán unir al dominio los servidores de aplicaciones y de
seguridad, ms-app-01 y ms-isa-01 respectivamente, luego se deberá realizar este
proceso en cada una de las estaciones de trabajo que se encuentran en la red
interna, para realizar este proceso se deben seguir los siguientes pasos:
• En las propiedades del sistema especificar el nombre del equipo y el
dominio, en este caso: mediterraneo.local.
• Se solicitará las credenciales de una cuenta con permisos para unirse al
dominio.
• Se muestra un mensaje de bienvenida si la operación ha sido exitosa.
• El sistema pedirá reiniciar el equipo para que los cambios surtan efecto,
una vez reiniciado el equipo cliente va a solicitar el nombre de usuario y
contraseña de una cuenta válida que haya sido creada en el dominio, con
esto se finaliza la tarea de unir los equipos al dominio.
3.1.1.2
Exchange Server 2003
Microsoft Exchange Server 2003 es la herramienta que permitirá tener un servicio
de comunicación vía correo electrónico el cual posteriormente se acoplará dentro
del portal, como se había definido para el escenario de escuelas pequeñas este
servicio deberá ser instalado en el servidor de directorio y comunicaciones que en
81
nuestro caso es el equipo con nombre ms-ead-01, el proceso para la instalación
se muestra a continuación.
3.1.1.2.1
Tareas previas a la instalación
Antes de la instalación de Exchange 2003 es necesario agregar en Windows
Server el “Servidor de aplicaciones” con los siguientes servicios:
• ASP .NET.
• Consola de servidor de aplicaciones.
• Habilitar el acceso de red COM+.
• Instalar
Internet
Information
Services
(IIS)
con
los
siguientes
subcomponentes:
o Administrador de servicios de Internet Information Server
o Servicio NNTP
o Servicio SMTP
o Servicio World Wide Web
3.1.1.2.2
Instalación
Para la instalación de Exchange Server 2003 se deben seguir los siguientes
pasos:
• Iniciar la instalación insertando el disco en la unidad de CD/DVD.
• En este caso escoger la opción: “Nueva instalación de Exchange 2003”,
dado que es el primer equipo en la red en el cual se instalará esta
herramienta.
• El asistente muestra 8 pasos los cuales se muestran a continuación.
• Paso 1: “En el servidor, instale Windows 2000 Server SP3 o posterior,
Windows 2000 Advanced Server SP3 o posterior, o Windows Server 2003”
cumple pues se está instalando sobre Windows Server 2003 con SP2.
• Paso 2: “Compruebe que los servicios NNTP, SMTP y World Wide Web
estén instalados y habilitados en el servidor. Si ejecuta Windows Server
2003, compruebe que ASP.NET esté instalado” cumple y puesto que estos
elementos se los indicó en la sección “Tareas previas a la instalación”.
82
• Paso 3: “Instale la versión de las Herramientas de soporte técnico de
Windows que se incluye en la carpeta Support del CD de Windows 2000
SP3 o Windows 2003…” Instalar las herramientas de soporte desde el CD
de Windows Server 2003.
• Paso 4: “Ejecute DCDiag para comprobar la conectividad de red y la
resolución DNS…” ejecutar el comando y verificar que no exista ningún
error y que se verifiquen las advertencias que arroje el diagnóstico.
• Paso 5: “Ejecute NetDiag para comprobar la conectividad de red…”
ejecutar el comando y verificar que no exista ningún error y que se
verifiquen las advertencias que arroje el diagnóstico.
• Paso 6: “Ejecutar ForestPrep con el fin de extender el esquema de Active
Directory para Exchange Server 2003…” Ejecutar el comando indicado.
• Paso 7: “Ejecute DomainPrep para preparar el dominio Exchange 2003…”
Ejecutar el comando indicado.
• Paso 8: “Instale Exchange Server 2003 en el nuevo servidor, ejecutando el
programa de instalación de Exchange…” Colocar las siguiente opciones:
o En el tipo de instalación seleccionar “Crear nueva organización de
Exchange”
o Nombre de la organización: Mediterraneos School
o Leer y aceptar los términos de licencia
o Se inicia la instalación con una ventana que muestra el progreso de
cada una de las etapas que se está ejecutando tal como se muestra
en la figura a continuación:
83
Figura 24 - Instalación Exchange Server 2003
• Instalar el Service Pack 2 de Exchange, el cual una vez finalizado el
sistema pedirá reiniciar el equipo, con esto se culmina la instalación de
Exchange Server 2003.
• Finalmente mover el storage de Exchange al volumen de 146 GB.
• Limitar el tamaño de los buzones para evitar problemas de almacenamiento
a futuro
3.1.1.2.3
Creación de cuentas de usuario en Active Directory
Para una mejor organización lógica de los recursos que se pueden administrar
con el Active Directory, es sugerido se cree una Unidad organizativa y dentro de
esta se crearán cada uno de los usuarios.
Para crear usuarios en Active Directory se han establecido los siguientes
estándares:
• Crear usuarios dentro unidades organizativas de Active Directory.
• Completar los datos requeridos como: Nombre, Iniciales, Apellidos, Nombre
completo, Nombre de inicio de sesión de usuario.
• El estándar usado para el nombre de inicio de sesión de usuario es:
o Utilizar la primera letra del nombre seguido del apellido Por ejemplo,
nguayaquil para el usuario de nombre Nidia y apellido Guayaquil
84
o Si existiera una persona cuyo nombre de usuario resultara duplicado
debido a una similitud del nombre y apellido, se coloca como
segunda letra del nombre de usuario a la inicial de su segundo
nombre. En el caso de que no tuviese segundo nombre se recurre al
segundo apellido. Por ejemplo, nguayaquilj si el segundo apellido
es Jurado.
• Por políticas de la institución se deben definir las siguientes condiciones de
ingreso:
o El usuario no puede cambiar la contraseña: Utilizada para conservar
la contraseña que el administrador ha asignado el momento de la
creación de la cuenta.
o La contraseña nunca caduca: Utilizada para que la contraseña del
usuario no tenga un tiempo de caducidad.
• Crear buzón de correo electrónico asociado a esta cuenta de Active
Directory, activando la opción “Crear un buzón de Exchange”
3.1.1.3
Microsoft SQL Server 2005
Microsoft SQL Server 2005 es la base de datos en que se almacenará toda la
información contenida en SharePoint Portal Server, así como todos los recursos
que contenga Class Server, la información de auditoría de las conversaciones de
Live Communications Server, la información propia generada por la institución
educativa, de esta manera se convierte en una herramienta base para soportar
los servicios proporcionados por las herramientas antes mencionadas, de la
misma manera Microsoft Reporting Services 2005 usa SQL Server como
repositorio de datos para presentar los reportes de la información almacenada, es
importante tener en cuenta que en la versión 2005 Microsoft ha liberado dentro de
la instalación inicial de SQL Server, la opción de incluir directamente Reporting
Services, la instalación se hará en el servidor de aplicaciones ms-app-01
siguiendo el proceso descrito a continuación:
85
3.1.1.3.1
Prerrequisitos: Componentes de Windows Server 2003
Antes de la instalación de SQL Server 2005 es necesario instalar el Servidor de
aplicaciones con los siguientes servicios:
• ASP .NET
• Consola de servidor de aplicaciones
• Habilitar el acceso de red COM+
• Instalar
Internet
Information
Services
(IIS)
con
los
siguientes
subcomponentes que trae por defecto
Esto se realiza en la opción “Agregar o quitar componentes de Windows” ubicado
en la sección “Agregar quitar programas” del panel de control de Windows Server
3.1.1.3.2
Prerrequisitos: Cuenta de servicio de Active Directory
Otra tarea que se realiza antes de instalar SQL Server 2005 es la creación de una
cuenta de servicio en Active Directory, la que será utilizada para iniciar servicios
como:
• SQL Server
• Agente de SQL Server
• Analysis Services
• Reporting Services
• Explorador de SQL
Para crear esta cuenta en Active Directory con los siguientes datos:
• Crear cuenta dentro de unidad organizativa: “CuentasServicios”
• Nombre: SQL
• Apellido: Services
• Nombre completo: SQL Services
• Nombre de inicio de sesión de usuario: [email protected]
• Nombre de inicio de sesión de usuario (anterior a Windows 2000):
MEDITERRANEO\sqlservices
86
• Establecer la contraseña y las siguientes características:
o El usuario no puede cambiar la contraseña
o La contraseña nunca caduca
o Deshabilitar la opción “Crear un buzón de Exchange”
3.1.1.3.3
Instalación
El proceso para la instalación de SQL Server 2005 y Reporting Services 2005 se
describe a continuación:
• Iniciar el programa de instalación insertando el CD en la unidad de
CD\DVD.
• Leer y aceptar los términos y condiciones de licencia.
•
De forma automática se instalarán algunos requisitos previos que son
necesarios para la instalación de SQL Server 2005, como por ejemplo:
o .NET Framework 2.0
o .NET Framework 2.0 – Paquete de idioma
o Microsoft SQL Native Client
o Archivos auxiliares del programa de instalación de Microsoft SQL
Server 2005.
o
• Digitar el nombre del usuario de la organización.
• A continuación se listan los “Componentes a ser instalados”, de los cuales
se instalarán los siguientes:
o Servicios de base de datos de SQL Server
o Analysis Services
o Reporting Services.
• Establecer el nombre de la instancia de Base de datos como:
BDD_PORTAL.
• Seleccionar una cuenta de usuario de dominio para iniciar los servicios,
para esto utilizamos los siguientes datos:
o Nombre de usuario: sqlservices
o Contraseña: Digitar la contraseña respectiva
o Dominio: mediterraneo.local
87
o Iniciar los servicios cuando finalice la instalación:
SQL Server
Analysis Services
Reporting Services
Explorador de SQL.
• Establecer “modo mixto” en la forma de autenticación de SQL Server y
definir una contraseña para el usuario sa.
• Se inicia el proceso de instalación con una ventana que permite verificar su
progreso, finalmente se presenta una ventana con el resumen de la
instalación.
• Para comprobar que la instalación fue exitosa, iniciar la consola de
administración: “SQL Server Configuration Manager” y verificar que los
servicios y componentes instalados están funcionando correctamente, esto
se muestra en la pantalla siguiente:
Figura 25 - Comprobación de instalación “SQL Server Configuration Manager”
• Es necesario instalar el último Service Pack disponible, en este caso SQL
Server 2005 Service Pack 2, una vez finalizada esta instalación Windows
Server pedirá reiniciar el sistema para aplicar los cambios.
• Con esto se finaliza exitosamente la instalación de SQL Server 2005 y sus
componentes
3.1.1.4
Microsoft Live Communications Server 2005
Microsoft Live Communications Server 2005 es la herramienta de mensajería
instantánea, será configurada para llevar una auditoria de las conversaciones, el
proceso de instalación y configuración de Live Communications Server se
describe a continuación:
88
•
Ejecutar la instalación del servidor iniciando con la preparación del
esquema, el bosque y el dominio.
•
Realizar instalación de Live Communications Server, para lo cual primero
se instalará el MSDE (Microsoft SQL Server Desktop Engine).
•
Realizar la activación e inicio del correspondiente del servidor.
•
Instalar el Servicio de archivado, para lo cual se debe haber habilitado
previamente el componente “Message Queue Server”26 en Agregar o
quitar componentes de Windows.
Para realizar la administración del servidor se debe agregar una consola de
administración iniciando una “Microsoft Management Console (mmc)”, con el
complemento Office Live Communications Server 2005.
Figura 26 - Consola de Administración “Microsoft Management Console (mmc)”
3.1.1.5
Microsoft Office Communicator 2005
Para utilizar el servicio de mensajería instantánea se requiere un cliente en cada
computador, para lo cual se realiza el siguiente procedimiento:
•
Ejecutar el archivo de instalación de Microsoft Office Communicator
2005.
26
Sistema para enrutar y poner en cola mensajes en Windows que permite que las aplicaciones
distribuidas que se ejecutan en distintos momentos se comuniquen a través de redes
heterogéneas y con equipos fuera de conexión. Servicios de Message Queue Server garantizan la
entrega de los mensajes y ofrecen un enrutamiento eficaz, seguridad y mensajería por prioridades.
Este servicio se denominaba anteriormente MSMQ.
89
Se debe realizar una configuración adicional en el cliente, a través del siguiente
procedimiento:
•
En el menú Acciones seleccionar Opciones… , a continuación Cuentas y
opción Avanzadas.
Colocar los siguientes parámetros:
•
Parámetros de configuración, Nombre de servidor o dirección IP:
introducimos ms-ead-01
•
Conectar usando: se debe seleccionar TCP
•
Nombre de inicio de sesión escribir el nombre del usuario que ingresará
al sistema, por ejemplo [email protected]
Cuando se haya ejecutado
el botón Iniciar sesión, el sistema solicita la
confirmación del nombre de usuario. Una vez iniciada su sesión el usuario
puede hacer uso del servicio tal como se muestra a continuación:
Figura 27 - Inicio de sesión en Microsoft Office Communicator
Cada vez que exista una conversación entre usuarios, estas van a ser
almacenadas en la base de datos de SQL Server para que puedan ser auditadas
en un futuro de ser necesario
90
3.1.1.6
Microsoft SharePoint Portal Server 2003 (SPS2003)
La instalación de SharePoint Portal Server se la hará en el servidor de
aplicaciones, (en el equipo ms-app-01) de manera que se cuente con la opción
de un servidor único independiente asignado los componentes: Web, Búsqueda,
Índice y Trabajo en el mismo equipo, para conseguir esto se realiza el siguiente
procedimiento:
• Instalación de los componentes de Microsoft Office SharePoint Portal
Server 2003.
Figura 28 - Componentes de Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003
• Primero se instalará Windows SharePoint Services y luego Microsoft Office
SharePoint Portal Server 2003, para esto seleccionar la instalación con
motor de base de datos.
91
Figura 29 - Finalización del asistente de instalación de Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003
• Para la configuración de SharePoint Portal Server y seleccionar
Administración Central de SharePoint y en Cuenta predeterminada de
acceso al contenido al igual que en Identidad del grupo de
aplicaciones
del
sitio
de
portal
especificar
la
cuenta
mediterraneo\spsbddadmin.
En la página Especificar las opciones de la base de datos de configuración
para MS-APP-01, en la sección Conexiones de base de datos, configurar los
siguientes parámetros:
•
En la opción Servidor de base de datos de configuración, en el cuadro
Servidor de base de datos, escribir el nombre del equipo donde se
ejecuta Microsoft SQL Server: MS-APP-01\BDD_PORTAL.
•
En la página Configurar cuentas del conjunto de servidores, escribir la
Dirección
de
correo
electrónico
del
contacto:
[email protected]
•
En la página Configurar topología del servidor, en la sección Asignación de
componentes, haga clic en el nombre del servidor MS-APP-01 para
cambiar componentes que se pueden activar en el servidor.
•
En la página Cambiar asignaciones de componentes, activar el
Componente Servidor de trabajo, Web, Índice y Búsqueda.
92
Figura 30 - Cambio de asignaciones de componentes
•
Instalar los service pack correspondientes para SharePoint Services y
SharePoint Portal Server.
•
En la página Administración central de SharePoint Portal Server para
MS-APP-01, en la sección Configuración de servidores virtuales y
sitios de portal, se va a Crear un sitio de portal, para lo cual se coloca el
nombre del sitio MediterraneosSchool, se escribe la dirección URL que
los usuarios utilizarán para conectarse al sitio de portal: http://ms-app-01.
•
El propietario del sitio será MEDITERRANEO\Administrador y la
Dirección de correo electrónico: [email protected]
•
En la página: http://ms-app-01 se desplegará la información de la página
principal.
93
Figura 31 - Configuración exitosa de SharePoint Portal Server.
3.1.1.7
Microsoft Class Server 4.0
Herramienta que será instalada en el servidor de aplicaciones, es decir en el
equipo con nombre ms-app-01 y que nos servirá para introducir la funcionalidad
de gestión del proceso de enseñanza-aprendizaje en el área educativa,
orientando a todas las herramientas instaladas a proveer un servicio que facilite
tareas educativas, para la instalación se deben realizar los siguientes pasos:
•
Ejecutar la instalación de Microsoft Class Server 4.0, no instalar MSDE
en el servidor debido a que ya se dispone de SQL Server.
Para la configuración de la herramienta usamos la herramienta de Configuración
de Microsoft Class Server, completando los datos requeridos con los siguientes
parámetros:
94
Figura 32 - Configuración de Microsoft Class Server.
Figura 33 - Resumen sobre la configuración de Microsoft Class Server
95
3.1.1.8
Microsoft Class Server-Profesor
Cada docente para poder trabajar con la plataforma implantada debe disponer de
la herramienta Microsoft Class Server-Profesor para crear recursos de
aprendizaje, crear trabajos, generar informes, para lo cual puede acceder en línea
estando conectado a los servidores de la institución o fuera de línea en cuyo caso
sincronizará toda la información una vez que el equipo se conecte nuevamente a
los servidores del Colegio.
Otra tarea que se puede realizar con esta aplicación es la importación de cuentas
desde Active Directory hacia Class Server de manera que se pueda agilitar la
creación de cuentas de profesores o de alumnos, para realizar este trabajo el
docente debe contar con permisos de administrador de Class Server y utilizar la
opción Importar cuentas ubicada en el menú Herramientas.
Se puede instalar y configurar Class Server - Profesor desde la intranet, Internet o
el CD de Class Server. La configuración de red determina la ubicación de los
archivos de instalación de Class Server - Profesor. Para equipos con Internet
Explorer 6 o inferior, se debe configurar para aceptar los controles Active X
firmados y ejecutar controles y complementos de Active X en la configuración de
seguridad: Zona de Internet del Internet Explorer.
3.1.1.8.1
Consideraciones para la instalación
Tener en cuenta que cuando se realice la instalación de Class Server – Profesor
en las computadoras de los docentes, deberán tener los últimos parches
disponibles para el sistema operativo.
Para utilizar Microsoft Class Server - Profesor se requiere una máquina con
sistema operativo Windows NT mínimo, el profesor debe haber iniciado la sesión
de Windows con una cuenta con permisos como miembro del grupo Usuarios,
Usuarios avanzados o Administradores. Class Server - Profesor no se ejecutará si
el profesor ha iniciado la sesión de Windows con una cuenta de invitado.
96
3.1.1.8.2
Instalar Microsoft Class Server-Profesor
Se puede instalar Class Server - Profesor desde una dirección URL de Internet o
de una intranet, o desde el CD de Class Server. Se recomienda la instalación
desde una dirección URL porque tiene menos requisitos de configuración por
parte del profesor. Puede instalar Class Server - Profesor en el servidor que
ejecuta Class Server o en un equipo independiente.
• Instalar desde una dirección URL de Internet o de una intranet, se puede
acceder a la dirección:
https://ms-app-01/MediterraneosSchool/TeacherSetup
• Instalar desde el CD de Class Server en el Asistente para instalación de
Microsoft Class Server 4.0, seleccionar Instalar Class Server-Profesor.
Nota: La función de evaluación de Class Server - Profesor es incompatible con el
Editor de secuencias de comandos de Microsoft, que se incluye con Microsoft
Office. Si tiene instalado el Editor de secuencias de comandos de Microsoft,
deberá ejecutar el programa de instalación de Microsoft Office para quitarlo.
3.1.1.9
Crear un perfil de usuario de Class Server-Profesor
Cuando ejecute Class Server - Profesor por primera vez, debe crear un perfil de
usuario en él al iniciar sesión, cuando requiera la dirección URL de la intranet de
Class
Server
colocar
https://ms-app-01/MediterraneoSchool,
según
corresponda, ingrese las credenciales correctas.
• Seleccione Sí, habilitar el acceso sin conexión (equipo portátil o
doméstico) para que el profesor pueda tener acceso a los archivos locales
de Class Server cuando esté trabajando sin conexión. Si selecciona No, no
habilitar el acceso sin conexión (equipo de la escuela) para que el
profesor tenga acceso a Class Server sólo cuando esté trabajando con
conexión.
Tener en cuenta que cuando un profesor trabaja con conexión, Class
Server-Profesor se conecta a la escuela de Class Server y se sincroniza de
97
forma periódica. Cuando un profesor trabaja sin conexión, Class Server Profesor sólo se conecta a la escuela de Class Server cuando el profesor
cierra Class Server - Profesor, realiza determinadas tareas o hace clic en
Sincronizar en Vista completa.
• Iniciar sesión utilizando el nombre de usuario y la contraseña del profesor
y, a continuación, haga clic en Aceptar o en Trabajar con conexión.
• En Microsoft Class Server, si se le pide que seleccione una vista, haga
clic en Vista completa para continuar.
3.1.1.10
Agregar un administrador o docente vía Web
Es necesario iniciar una sesión con una cuenta que tenga permisos de
administrador para poder agregar administradores, profesores, alumnos y clases.
• En el sitio: Administrador de Microsoft Class Server, en la sección
Profesores agregar un nuevo profesor, recordar que el nombre de usuario
no puede contener signos de exclamación (!).
• Usar la Información de cuenta de Active Directory para atar este usuario
con una cuenta existente de Active Directory.
• Si en la institución educativa se utiliza un sistema de identificación de
empleados, escriba la información correspondiente en Id. externo de
profesor, en este campo puede usarse la cédula de identidad como
identificador.
• Si va a crear una cuenta de administrador, active la casilla de verificación
El profesor tiene privilegios de administrador. Si va a crear una cuenta
para un profesor, se recomienda dejar desactivada esta casilla de
verificación.
• Si ya existen clases en Clases disponibles, asignarlas al profesor, caso
contrario se lo puede realizar posteriormente.
• Tener en cuenta que si se desea crear profesores de forma masiva puede
utilizarse la herramienta de línea de comandos: “Aprovisionamiento de
Class Server” accediendo con el comando CSProvision.exe ubicado en la
carpeta:
C:\Archivos de programa\Microsoft Class Server\Server\Configure\Tools
98
Después de que un administrador agregue un profesor, el administrador debe
proporcionarle la siguiente información:
•
Describir cual es la función del profesor, su nombre de usuario y
contraseña, en caso de usar cuentas de Active Directory no es necesario
definir contraseña ya que para iniciar su sesión el portal de Class Server
utilizará la misma que es usada para iniciar una sesión en el dominio de
Windows.
•
Si utiliza Class Server - Profesor, la dirección URL de configuración de
profesores y las instrucciones para instalar Class Server - Profesor.
Después de agregar un administrador, se debe proporcionar la siguiente
información:
•
Descripción de la función de administrador.
•
La dirección URL de Internet o de la intranet de configuración de
profesores para instalar Class Server - Profesor.
•
Instrucciones para instalar Class Server - Profesor.
•
La dirección URL de Internet o de la intranet del Administrador para
obtener acceso al sitio Web del Administrador.
El nombre de usuario y la contraseña del administrador de Class Server, con
instrucciones sobre cómo se cambia la contraseña.
3.1.1.11
Agregar un alumno con el Administrador de Microsoft Class Server
Para agregar un alumno ingresar al sitio Administrador de Microsoft Class
Server.
• En la sección Alumno agregar un Nuevo alumno, ingresar el año en que
se espera que el alumno se gradúe.
• Escriba un nombre de usuario. Tener en cuenta que los nombres de
usuario de los alumnos no deben contener signos de exclamación (!). Esto
se debe a que el nombre de usuario de los padres es el nombre de usuario
del alumno seguido de un signo de exclamación al final.
99
• Para proporcionar a los padres acceso al trabajo de un alumno mediante
Class Server - Alumno, active la casilla de verificación Acceso habilitado
para los padres, como mejor práctica se recomienda que esta contraseña
sea diferente de la contraseña del alumno.
• Si ya existen clases en Clases disponibles, asignarlas, caso contrario se
puede agregar posteriormente una clase.
Después de agregar un alumno, el administrador debe proporcionar al alumno la
siguiente información:
•
El nombre de usuario y la contraseña de Class Server del alumno, con
instrucciones sobre cómo se cambia la contraseña. Recordamos que al
usar Active Directory, la contraseña para inicio de sesión será la misma de
ingreso al portal.
•
La dirección URL de Internet o de la intranet para que el alumno pueda
obtener acceso a Class Server.
Después de agregar un padre a una cuenta de alumno, el administrador debe
proporcionar a los padres la información siguiente:
•
El nombre de usuario de Class Server del alumno y la contraseña de Class
Server de los padres, con instrucciones sobre cómo se cambia la
contraseña.
•
La dirección URL de Internet o de la intranet para el acceso de los padres a
Class Server.
•
Una descripción de la información disponible cuando los padres desean
tener acceso al trabajo del alumno.
3.1.1.12
Agregar una clase con el Administrador de Class Server
Para agregar una clase, ingresar al sitio Web del Administrador.
• En la sección Clases agregar una Nueva clase, agregar cuentas de
profesor y de administrador a la clase.
• Agregue alumnos inscritos a la clase.
100
3.1.1.13
Editor de currículos
A fin de que los planes de estudios estén disponibles para los profesores, se debe
utilizar el Editor de currículos de Class Server para buscar, crear y cargar los
planes de estudios en Class Server. Después de cargar los planes de estudios en
una escuela de Class Server, los profesores podrán asociar los recursos de
aprendizaje y los trabajos que creen a los planes de estudios adecuados.
• El Editor de currículos de Class Server se puede instalar desde el CD de
Class Server.
La instalación del Editor de currículos se lo puede hacer por medio del CD
de Class Server a través del Asistente para instalación de Microsoft
Class Server.
• Se puede buscar o descargar planes de estudios desde el sitio de Internet
y cargar los planes de estudios.
Mediante el uso del Editor de currículos, puede editar planes de estudios.
También puede agregar planes de estudios, criterios de referencia y
aptitudes, así como cambiar el orden de los planes de estudios.
Después de abrir los currículos apropiados en el Editor de currículos, puede
cargar los planes de estudios en una o varias escuelas de Class Server.
• Para cargar los planes de estudios seleccionados, escriba la dirección
Web (URL) de Class Server de la escuela.
Esta dirección URL utiliza el nombre de la escuela, no el sitio de
SharePoint, de Configuración de Class Server. Por ejemplo, si la dirección
URL del sitio Web de la escuela es \\nombre_servidor\Maple y la dirección
URL de Intranet de Class Server es \\nombre_servidor\Maple.k.o., El Editor
de currículos utilizará la segunda dirección URL.
Como sugerencia, se recomienda conservar los currículos de la escuela a medida
que se van actualizando. Si no ha agregado ni cambiado planes de estudios,
criterios de referencia o aptitudes, puede buscar, editar y cargar los planes de
estudios como lo hizo la primera vez. Con este proceso para cargar los planes de
101
estudios de la escuela, reemplazará los planes de estudios existentes por los
nuevos.
Si se ha efectuado cambios en los planes de estudios de la escuela, se puede
combinar el archivo de planes de estudios con los planes de estudios actualizados
y, después, cargar los planes de estudios combinados en la escuela. De este
modo, conservará los planes de estudios personalizados que haya creado la
escuela. Si desea instrucciones sobre cómo se combinan planes de estudios.
3.1.1.14
Microsoft Office 2003
En todas las estaciones de trabajo de la institución educativa se deberá instalar
Microsoft Office 2003 como herramienta para la creación, visualización y
modificación de documentos. Para la instalación de este producto se deben seguir
los siguientes pasos:
• Iniciar el programa de instalación de Office 2003 desde la unidad de
CD/DVD
• Digitar la clave del producto asignada por Microsoft
• Digitar los datos de Información del usuario: Nombre de Usuario, Iniciales y
Organización
• Leer y aceptar el contrato de licencia para el usuario final
• Seleccionar Instalación completa
• Tal como se muestra en la figura, se muestra un resumen de los productos
a ser instalados
102
Figura 34 - Instalación de programas del paquete Microsoft Office Professional Edition 2003
• Los archivos son copiados en el equipo
• Instalar el último Service Pack disponible, en este caso Service Pack 2 con
lo cual se culmina totalmente el proceso de instalación de Office 2003
3.1.1.15
Microsoft Producer 2003
Microsoft Producer es la herramienta que permitirá crear contenido multimedia
con el cual se pueda integrar audio, video, imágenes, diapositivas de PowerPoint,
páginas web entre otros recursos, para la instalación se deberán seguir los
siguientes pasos:
• Descargar “Microsoft Producer para Microsoft PowerPoint 2003” desde el
sitio de descargas de Microsoft: www.microsoft.com/downloads
• Ejecutar el archivo descargado para iniciar el Asistente para la creación de
Microsoft Producer
• Digitar los datos de “Información de usuario” en la cual se digitan los datos
que se muestran en la siguiente imagen
103
Figura 35 - Instalación de Microsoft Producer para PowerPoint 2003
• Leer y aceptar los términos del Contrato de licencia
• Elegir Instalación estándar
• Los archivos son copiados en el equipo
• Al culminar la instalación se despliega un mensaje indicada que el
programa ha finalizado la instalación exitosamente
3.1.1.16
Microsoft ISA Server 2006
El servidor de seguridad tiene instado ISA Server 2006 como firewall para la
protección de la red y como puerta de publicación de los servidores requeridos.
Para la implementación de este servidor se debe seguir el procedimiento que se
describe a continuación:
• Se debe verificar la configuración de las tarjetas de red, como se indico
anteriormente este servidor cuenta con dos tarjetas de red,
la primera
tendrá la dirección IP y las configuraciones de red asignadas por el
proveedor de internet y la segunda tendrá configurada una IP estática
perteneciente a la red interna de la institución
• Se inicia el proceso de instalación de ISA Server a través del asistente, el
que brindara una guía paso a paso para realizar la configuración inicial del
104
servidor, esto es las direcciones IP de la red interna y los servicios que se
instalaran.
• Una vez concluida la instalación se verifica que las redes se encuentren
correctamente configuradas, a continuación se crean las reglas de acceso
necesarias en la política de firewall para permitir el acceso de los usuarios
de la red interna a Internet
• Se crean las reglas respectivas de publicación de servidor web, en este
caso SharePoint portal Server
• Se realizan las pruebas respectivas.
3.2 PERSONALIZACIÓN DEL PORTAL PARA OBTENER LA
SOLUCIÓN ESPERADA
Una vez que se han instalado todas las herramientas que forman parte de la
solución, es necesario personalizar algunos parámetros con el objetivo de obtener
la solución esperada.
Es importante tener en cuenta que debido a que la creación de contenido
educativo es muy extensa, se va a delimitar el alcance de la solución con el
objetivo de demostrar la potencialidad del portal y la ayuda que puede brindar la
tecnología en la educación. Es necesario aclarar que no se va a construir el
contenido de toda la institución educativa ni tampoco de todas las materias. La
estructura de la plataforma creada servirá para que los docentes puedan subir el
material que se irá desarrollando en el transcurso del período escolar.
Mediante la integración de las herramientas se dispondrá de un portal para la
enseñanza, diseñado para ayudar a supervisar el rendimiento de los alumnos de
escuelas y colegios. Permite combinar el contenido educativo de tal manera que
docentes, estudiantes y padres de familia puedan acceder en cualquier momento
y desde cualquier lugar ayudando así a compartir información sobre la actividad
académica diaria.
105
Es importante tener en cuenta que no se va a desarrollar el sistema sino que se
aprovechará la funcionalidad del portal con los servicios integrados para disponer
de un control del avance de los estudiantes y estos a su vez accedan a contenido
educativo como refuerzo para sus clases, así mismo se debe considerar que no
se trata de un sistema de gestión de notas sin embargo se evaluarán ciertos
trabajos que los docentes publiquen de tal manera que se pueda tener una
medida de referencia para determinar el nivel de conocimiento de los estudiantes.
A continuación se detalla el proceso de personalización de las herramientas o
servicios.
3.2.1
3.2.1.1
WINDOWS SERVER 2003
Active Directory
Para una mejor organización de los usuarios que acceden a la red y que también
acceden al portal en el servidor de directorio ms-ead-01 se debe crear Unidades
organizativas siguiendo la estructura mostrada a continuación.
Una unidad organizativa en Active Directory de nombre Usuario Mediterraneo
bajo la cual a su vez se crearán los siguientes elementos:
•
Unidad organizativa Docentes: Aquí se crearán las cuentas de usuario de
todos los docentes de la institución educativa.
Dentro de esta Unidad organizativa se deben crear Grupos de seguridad
con Ámbito Global para cada una de las materias y asignar los miembros
de cada grupo a los docentes responsables de dictar dicha materia, así por
ejemplo si tienen los grupos: matemáticas, física, computación, entre
muchas otras.
•
Unidad organizativa Estudiantes: Aquí se crearán las cuentas de usuario
de todos los estudiantes de la institución educativa
Dentro de esta unidad organizativa se deben crear Grupos de seguridad
con Ámbito Global para cada uno de los cursos/grados que existen en la
institución educativa, así por ejemplo: 6Basica, 7Basica, 9Basica, entre
otras.
106
•
Unidad organizativa Autoridades: Aquí se crearán las cuentas de usuario
de todas las personas de la institución educativa que formen parte de las
autoridades del plantel, en la mayoría de los casos estos usuarios tendrán
permisos de Administrador de Class Server.
•
Grupo de Seguridad con Ámbito Global de nombre Estudiantes se deberá
incluir dentro de sus miembros a todos los estudiantes de la institución
educativa, tener en cuenta que se debe crear un buzón de correo en
Exchange para agilitar el envío de comunicaciones a todos los miembros
de este grupo
•
Grupo de Seguridad con Ámbito Global de nombre Profesores donde se
deberá incluir dentro de sus miembros a todos los docentes de la
institución educativa, tener en cuenta que se debe crear un buzón de
correo en Exchange para agilitar el envío de comunicaciones a todos los
miembros de este grupo
•
Grupo de Seguridad con Ámbito Global de nombre Directivos donde se
deberá incluir dentro de sus miembros a todas las personas que sean
autoridades de la institución educativa, tener en cuenta que se debe crear
un buzón de correo en Exchange para agilitar el envío de comunicaciones
a todos los miembros de este grupo
Aquí se tiene una muestra de la estructura creada en Active Directory
Figura 36 - Estructura en Active Directory
107
•
Crear las cuentas de usuario dentro cada una de las unidades
organizativas según corresponda tanto para Alumnos, Autoridades o
Docentes teniendo cuidado de crear también el respectivo buzón de correo.
•
Habilitación del usuario para Live Communications Server
•
En las propiedades del usuario hacerlo miembro de los grupos creados
según su rol en la Institución educativa: Estudiantes, Profesores o
Directivos.
3.2.1.2
Directivas de grupo
Una vez creados los usuarios dentro de cada una de las unidades organizativas
se deben crear las directivas de usuario para denegar o permitir los programas
que pueden o no ejecutar. Las opciones disponibles en el escritorio de Windows
o en el menú Inicio, así como las opciones de seguridad tanto para Docentes,
Estudiantes y Autoridades.
3.2.2
3.2.2.1
SHAREPOINT PORTAL SERVER
Administrar Bases de datos de perfiles
Esta opción es utilizada para administrar los perfiles de usuario del sitio de
SharePoint Portal Server e importar nuevos perfiles del servicio de directorio de
Active Directory que se vayan agregando o eliminando, por ejemplo cuando
ingresa un nuevo docente o cuando ha salido un estudiante de la institución
respectivamente.
Se lo realiza en Configuración del sitio de SharePoint, específicamente en la
siguiente ruta: MediterraneosSchool > Configuración del sitio > Administrar base
de datos de perfiles.
Aquí se colocan los siguientes parámetros:
•
Origen: Seleccionar usuarios de Dominio actual (mediterraneo)
108
•
Cuenta de acceso: mediterraneo\spsadmin, que fue la cuenta de servicio
de SharePoint creada antes de la instalación, se debe digitar la contraseña
de Windows Server para validar que se trata de un usuario con permisos
válidos de administración a nivel del portal
•
Programación de importación completa: se debe marcar la opción
Programar importación completa comenzando a las 02h0027 todos los
días de la semana
3.2.2.2
Crear grupo de sitio para Padres de Familia
Esta tarea se la realiza con el objetivo de crear un grupo personalizado para el
manejo de permisos o derechos que tendrán los padres de familia dentro del
portal, para llevar a cabo esto se deben seguir los siguientes pasos:
Abrir el sitio de Configuración del sitio de SharePoint, en la opción Agregar un
grupo de sitio específicamente en la siguiente ruta: MediterraneosSchool >
Configuración del sitio > Administrar seguridad y configuración adicional >
Administrar grupos de sitio
Aquí se colocan los siguientes parámetros:
•
Nombre del grupo de sitio: Acceso padres
•
Descripción: Grupo de sitio con derechos exclusivos para Padres de
Familia
•
Derechos: Seleccionar aquellos que se listan a continuación:
o Ver área - Ver un área y su contenido (Marcando esta opción se
marca también de forma automática la opción: Ver páginas - Ver
páginas de un área)
o Búsqueda - Buscar en el sitio del portal y en todo el contenido
relacionado
27
Se ha establecido una hora en la cual no se tenga una carga de trabajo del servidor de
aplicaciones, en este caso se ha definido las 02h00 considerando que en ese momento no se
tendrán usuarios en la Institución educativa haciendo uso del portal
109
3.2.2.3
Administrar Permisos de usuarios
Es necesario definir el acceso de los grupos de usuarios (grupos de seguridad) de
Active Directory para ingresar al portal con su nivel de derechos o permisos.
Para administrar los permisos de usuarios se debe aplicar el siguiente proceso:
Abrir el sitio de Configuración del sitio de SharePoint, específicamente en la
opción Agregar Usuarios ubicada en la siguiente ruta: MediterraneosSchool >
Configuración del sitio > Administrar usuarios
Establecer los siguientes parámetros:
•
Elegir usuarios: digitar el nombre del usuario o grupo de usuarios siguiendo
estas convenciones de nombres: direcciones de correo electrónico,
nombres de usuario (por ejemplo, DOMINIO\nombre) o nombres de grupos
entre
sitios.
En
este
caso
MEDITERRANEO\Estudiantes;
agregamos
los
grupos
MEDITERRANEO\Profesores;
MEDITERRANEO\Directivos y el usuario MEDITERRANEO\Administrador.
•
Elegir grupos de sitio: Se define el nivel de permisos, según su rol dentro
de la institución educativa, así tenemos:
o Estudiantes (Grupo de seguridad de Active Directory): Lector - Tiene
acceso de sólo lectura al sitio Web.
o Profesores (Grupo de seguridad de Active Directory): Lector - Tiene
acceso de sólo lectura al sitio Web.
o Directivos (Grupo de seguridad de Active Directory): Lector - Tiene
acceso de sólo lectura al sitio Web.
o Administrador (Cuenta de Active Directory): con permisos de
Administrador - Tiene control total del sitio Web.
o Padres de Familia (Cuenta de Class Server): con permisos Acceso
Padres - Grupo de sitio con derechos exclusivos para Padres de
Familia (grupo de sitio creado en la sección anterior)
Un ejemplo en el cual se está agregando el grupo de usuarios
MEDITERRANEO\Profesores se muestra en la figura a continuación:
110
Figura 37 - Estructura en Active Directory
•
Confirmar Usuarios: Se muestra la dirección de correo electrónico, el
nombre de usuario y el nombre para mostrar del grupo o usuario definido
en la opción Elegir usuarios
•
Enviar correo electrónico: Marcar esta casilla si se desea que se envíe de
forma automática al usuario o grupo de usuarios un correo electrónico
indicando que el administrador a otorgado permisos para acceso al portal
3.2.2.4
Personalización de la interfaz del portal
Existen varias formas de personalizar la interfaz, así tenemos:
Componente
Definición de
sitio
Plantilla de sitio
Definición
Plantilla
Ubicación
arquitectónica
Formas de
uso:
para
una área de SPS o un sitio de Servidor Web
SPS, WSS
WSS
Plantilla
personalizada
registra
cambios
estructura
de
en
que Base de datos de Sitio o subsitio
la contenido,
puede creado desde
navegación, ser exportado a un SPS, Sitio raíz
elementos Web, listas, librerías archivo STP
de WSS
111
y contenidos
Definición de
Plantilla
Lista
una lista
Plantilla
Plantilla de Lista
arquitectónica
personalizada
para
registra cambios en columnas, contenido,
formularios,
páginas
puede
y ser exportado a un
SPS, WSS
archivo STP
Estilo de Vistas
Estilo con formato para listas o
personalizadas
librerías
Cambios
SPS, WSS
que Base de datos de
contenido de listas
Tema
Servidor Web
personalizados
Servidor Web
SPS, WSS
de
diseño personalizado a CSS e Servidor Web
Sitios de WSS
imágenes
Plantillas
de
estilo
que
Cascading Style
especifican como los diferentes
Sheets (CSS)
elementos son mostrados en
Servidor Web
SPS, WSS
una página Web
Lenguaje
JavaScript
de
programación Servidor
Web que puede interactuar con Base
código HTML
Lenguaje basado en XML que
CAML
define sitios y listas
Web
datos
o
de SPS, WSS
contenido
Servidor Web
SPS, WSS
Editor HTML que puede abrir
Microsoft
cualquier sitio de SharePoint Base
datos
FrontPage 2003
para realizar cambios en el contenido
de
SPS, WSS
diseno y en el contenido
Tabla 31 - Personalización de la interfaz del portal
Donde:
SPS significa SharePoint Portal Server
WSS significa Windows SharePoint Services
También es necesario agregar el contenido haciendo uso de los diferentes
elementos Web que se dispone dentro de SharePoint Portal Server como es el
caso de noticias, eventos, contactos, biblioteca de documentos, tareas, entre
otras.
112
3.2.3
MICROSOFT CLASS SERVER
3.2.3.1
Creación de sitios para Docentes, Estudiantes y Padres de Familia
Es importante tener en cuenta que en el momento de la instalación de Microsoft
Class Server se ha definido un sitio en el cual se ha instalado la herramienta,
específicamente
http://ms-app-01/MediterraneosSchool. Aquí se crearán los
subsitios para docentes, estudiantes y padres de familia, para realizar esta tarea
se deben seguir los siguientes pasos:
•
Iniciar la Configuración del sitio con una cuenta de Administrador desde
la
ubicación
de
instalación
de
Class
Server
(http://ms-app-
01/MediterraneosSchool)
•
En la sección de Administración acceder a Administrar áreas de trabajo y
sitios seleccionar la opción crear
Los parámetros siguientes se configuran de la siguiente manera:
Sitio
Título
Docentes
Docentes
Estudiantes
Estudiantes
Padres de
familia
Padres
Descripción
Sitio de
Docentes de
Mediterraneo’s
School
Sitio de
Estudiantes de
Mediterraneo’s
School
Sitio de Padres
de familia de
Mediterraneo’s
School
Dirección del sitio
Permisos
http://ms-app01/MediterraneosSchool/docentes
Utilizar
permisos
exclusivos
http://ms-app01/MediterraneosSchool/estudiantes
Utilizar
permisos
exclusivos
http://ms-app01/MediterraneosSchool/padres
Utilizar
permisos
exclusivos
Tabla 32 - Parámetros de configuración
A continuación seleccionar una plantilla para aplicar al sitio, en este caso se
selecciona Sitio de grupo
•
Tomar en cuenta que se debe repetir el procedimiento para crear los tres
subsitios, es decir el de docentes, estudiantes y padres de familia
113
3.2.3.2
Administración de permisos en los sitios de la Institución Educativa
Debido a que se ha seleccionado la especificación de permisos exclusivos para
cada uno de los subsitios creados en la sección anterior es necesario definir el el
nivel de acceso, así tenemos:
Sitio
Dirección del sitio
Sitio principal
de Class
Server
http://ms-app01/MediterraneosSchool
Docentes
Estudiantes
Colaborador
Lector
Colaborador
Sin acceso
Sitio de
http://ms-app-
docentes
01/MediterraneosSchool/docentes
Sitio de
http://ms-app-
Diseñador
estudiantes
01/MediterraneosSchool/estudiantes
Web
Sitio de
http://ms-app-
padres
01/MediterraneosSchool/padres
Colaborador
Lector
Sin acceso
Padres
Lector
Sin
acceso
Sin
acceso
Lector
Tabla 33 - Cuadro de definición de nivel de acceso
Para definir este nivel de permisos se lo debe hacer en la configuración de sitio
(para cada uno de los subsitios) en la opción de Agregar usuarios ubicado en la
sección Administrar usuarios.
3.2.3.3
Instalación de componentes personalizados para Class Server
Cada uno de los componentes o elementos Web personalizados deben ser
configurados para cada subsitio creados ya que son usados tanto por docentes,
estudiantes y padres de familia. Dentro de estos componentes se tiene el visor del
buzón de correo electrónico OWA, elementos web para gestión de materias,
búsqueda de recursos académicos, entre otros.
Existen varias formas de obtener estos elementos Web, una de ellas es mediante
la instalación de elementos Web personalizados a través de instaladores con
paquetes disponibles en Internet tal como se muestra a continuación:
114
Figura 38 - Resumen de instalación de componentes para Microsoft Class Server
Otra manera es realizando la instalación de cada uno de ellos por separado de
acuerdo a la funcionalidad que deseamos que se vaya agregando al sitio, para
esto hacemos uso de la herramienta de línea de comandos stsadm manteniendo
el siguiente formato:
stsadm -o addwppack -f "C:\ruta\Elemento_ejemplo.CAB" –force
Donde –force es un parámetro opcional que hace que permite que se haga una
reinstalación del elemento Web en caso que ya este instalado dentro del portal, si
no se utiliza este modificador el sistema desplegará un mensaje indicando que el
componente ya se encuentra instalado en el portal y termina la operación sin
realizar ningún otro cambio.
Estos elementos Web de igual manera se encuentran disponibles en sitios de
Internet, un ejemplo de elementos Web instalados por esta vía se muestra a
continuación:
115
Figura 39 - Resumen de instalación de componentes para Microsoft Class Server vía línea de comandos
3.2.3.4
Creación de cuentas de Docentes, Estudiantes y Padres de Familia
El siguiente paso es la creación de cuentas de docentes, estudiantes y padres de
familia en Microsoft Class Server, para lo cual se puede hacer uso de la
herramienta Administrador de Microsoft Class Server iniciando una sesión con
una cuenta con privilegios de administrador de Class Server tal como se explicó
anteriormente, sin embargo las cuentas de usuario para inicio de sesión en un
dominio de Windows han sido creadas; la recomendación es hacerlo a través de
la herramienta Microsoft Class Server – Profesor iniciando una sesión con
privilegios de administrador sobre Class Server, aquí se utiliza la opción Importar
cuentas ubicada en Herramientas del menú de opciones, en la cual se determina
los grupos de seguridad de Active Directory a ser importados, luego se especifica
si se trata de un profesor o de un alumno en cuyo caso se debe indicar el año
estimado de graduación de tal manera que se tiene una importación automática
de las cuentas.
En este caso se debe hacer uso de la herramienta Administrador de Microsoft
Class Server para revisar los usuarios importados y crear el acceso para padres
de familia a partir de las cuentas de usuario de alumnos.
116
3.2.3.5
Creación de materias y asignación de Docentes y Estudiantes
Para continuar se requiere la creación de materias, para conseguir esto se debe
iniciar una sesión en la herramienta Administrador de Microsoft Class Server
con una cuenta con permisos de administrador, en la sección Clases agregar
cada una de las clases o materias de acuerdo a cada nivel de estudios y
paralelos, asignar el profesor encargado de dictar la clase y el grupo de
estudiantes inscritos en ese periodo escolar.
Se debe tener en cuenta que la asignación de docentes y estudiantes se hace por
cada clase, es decir, si un estudiante de tercer año se encuentra tomando
Matemáticas y Física, el administrador de Class Server deberá crear ambas
clases, asignar el profesor encargado de cada una y asignar el estudiante a la
materia por separado, no es posible asignar docentes o estudiantes a grupos de
materias, en este caso de ejemplo no es posible que el administrador asigne al
estudiante a ambas clases a la vez.
Tener en cuenta también que a una materia puede estar asignado más de un
docente como responsable, en ese caso cada uno de ellos podrá crear recursos
de aprendizaje, trabajos para asignarlos a todos los estudiantes de la clase o a un
grupo de ellos.
3.2.3.6
Creación de currículum
Para la creación del curriculum se debe hacer uso de la herramienta Editar
planes de Estudio de Microsoft Class Server, de tal manera que los recursos de
aprendizaje y los trabajos asignados a los estudiantes estén dados en función al
curriculum académico definido para cada materia dentro del año escolar vigente,
esto sirve como una guía para el resto de docentes de manera que puedan tener
una forma de referencia del cumplimiento de los planes de estudio establecidos.
Un currículo describe lo que un estudiante debe saber acerca de una materia
específica basándose en el nivel que está registrado en ese momento. Los
117
docentes pueden agregar currículos a los recursos de aprendizaje y los trabajos
en la herramienta “Class Server – Profesor” para evaluar después los logros de
los estudiantes basándose en dichos currículos. Una vez efectuado este tipo de
evaluación, pueden crear informes mostrando los resultados obtenidos.
Los currículos se presentan normalmente como conceptos generales de nivel
superior, seguidos de detalles específicos, en Class Server, estos se denominan
criterios de referencia y aptitudes. Un criterio de referencia o una aptitud son un
nivel concreto de un currículo que se puede utilizar para evaluar el trabajo de un
estudiante. Por ejemplo, Matemáticas es un currículo, Cálculo es un criterio de
referencia y Sumar y restar números enteros es una aptitud.
3.2.3.7
Creación de Recursos para el aprendizaje
Los recursos de aprendizaje son creados con la herramienta Class Server –
Profesor en la sección Mis recursos de aprendizaje y son utilizados como
objetos de aprendizaje en la creación de trabajos que a su vez serán asignados a
todos los estudiantes de una clase o a un grupo de ellos, estos recursos pueden
almacenarse en una ubicación compartida para ser reutilizado por otros docentes,
para lo cual se puede modificar el lugar donde almacenarlos, así tenemos:
• Un sitio de SharePoint (Biblioteca predeterminada)
• Un portal personalizado (Biblioteca personalizada)
• Un sitio Web estático (Biblioteca personalizada)
• Un sitio FTP (Biblioteca personalizada)
• Una
carpeta
compartida
de
un
servidor
de
archivos
(Biblioteca
personalizada)
Existen algunas plantillas que agilitan el trabajo del docente el momento de la
creación de un recurso de aprendizaje, proveyendo un conjunto diseños
preestablecidos de manera que se pueda utilizar aquel que se ajusta más al tipo
de recurso que se está creando, a continuación se detalla los tipos de plantillas
existentes en Class Server – Profesor con su descripción:
118
Plantilla
Recurso en blanco
Descripción
Crea una página nueva en blanco. Seleccione esta plantilla cuando desee
comenzar a partir de un diseño y estilo de recurso de aprendizaje en blanco.
Crea un recurso de aprendizaje con ejemplos personalizables de la mayoría de
Mi primer recurso
los tipos de preguntas. Seleccione esta plantilla cuando desee explorar las
de aprendizaje
distintas opciones de los recursos de aprendizaje, las preguntas y las
indicaciones.
Crea una página basada en un documento de Microsoft Word existente.
Importar archivo de Seleccione esta plantilla cuando disponga de un documento de Word que
Word
desee utilizar como base del recurso de aprendizaje. Debe tener instalado
Word 2002 o posterior.
Reseña sobre un
Crea un recurso de aprendizaje con marcadores de posición para las
libro
preguntas que desee realizar a los alumnos sobre el libro que hayan leído.
Crea un recurso de aprendizaje preparado para trabajos de redacción
Trabajo de
extensos. Esta plantilla contiene un marcador de posición para una pregunta
redacción
de redacción con una indicación de varios objetivos. Los alumnos pueden
adjuntar sus trabajos finalizados.
Crea tarjetas flash con un diseño de dos páginas. Seleccione esta plantilla
Tarjetas flash
cuando desee presentar información con un diseño de dos páginas, "principal y
posterior".
Diseño general 1
Diseño general 2
Crea un recurso de aprendizaje sencillo que contiene marcadores de posición
verticales para la imagen y el texto.
Crea un recurso de aprendizaje sencillo que contiene marcadores de posición
horizontales para la imagen y el texto.
Prueba de
Crea una prueba que contiene un máximo de 50 preguntas. Cada pregunta
matemáticas
tiene una respuesta de un espacio en blanco.
Prueba tipo test
Crea una prueba que contiene un máximo de 50 preguntas tipo test. Cada
pregunta tiene entre 2 y 6 opciones de respuesta.
Proyecto de
Crea un recurso de aprendizaje diseñado para proyectos complejos. Los
investigación
alumnos pueden adjuntar sus trabajos finalizados.
Crea un recurso de aprendizaje para trabajos en los que se pregunta a los
Proyecto científico
alumnos sobre datos de laboratorio. La plantilla incluye un marcador de
posición para una pregunta de redacción con una indicación de lista de
comprobación. Los alumnos pueden adjuntar archivos a sus trabajos.
Tabla 34 - Plantillas para creación de recursos de aprendizaje
119
Adicionalmente se pueden incluir preguntas para evaluar el aprendizaje de los
estudiantes, las mismas que pueden ser de los siguientes tipos:
Tipo de pregunta
Tipo test
Descripción
Pregunta con dos o más respuestas posibles.
Pregunta con dos respuestas posibles donde sólo una es
Verdadero o falso
correcta.
Rellenar espacios en
Pregunta que contiene un párrafo en blanco donde los alumnos
blanco
deben escribir la respuesta correcta.
Respuestas con un
Pregunta que contiene un espacio en blanco donde los alumnos
espacio en blanco
deben escribir la respuesta correcta.
Rellenar varios
Pregunta que contiene dos o más espacios en blanco donde los
espacios
alumnos deben escribir la respuesta correcta.
Pregunta con dos columnas de opciones de respuestas. Los
alumnos deben relacionar una respuesta de la columna derecha
Correspondencia
con el elemento correcto de la columna izquierda.
Pregunta que los alumnos responden con una redacción escrita
Redacción
con conexión, como archivo adjunto o en papel.
Pregunta a la que los alumnos responden pegando o
escribiendo unas pocas frases o un párrafo. La respuesta puede
Respuesta breve
tener cualquier longitud.
Tabla 35 - Preguntas de evaluación de aprendizaje
Cada docente será responsable de seguir contribuyendo en la creación de estos
recursos para el aprendizaje pues se convierten en material de apoyo tanto para
estudiantes como para docentes para reforzar el conocimiento adquirido en las
aulas de clase.
3.2.3.8
Creación de trabajos
Un trabajo consiste en un conjunto de tareas creadas por los docentes y que los
estudiantes deben realizar y devolverlos para que sean evaluados de forma
automática por la herramienta Class Server de acuerdo a las opciones definidas
por el docente que servirán también para creación de informes para conocer el
120
avance de la adopción de conocimientos de los estudiantes. Los trabajos son
creados por la herramienta Class Server profesor a través de un asistente que
permite:
•
Incluir un recurso de aprendizaje
•
Agregar planes de estudio al trabajo a evaluar
•
Establecer las opciones de evaluación
•
Seleccionar el estudiante o grupos de estudiante a quienes se enviar
•
Distribuir el trabajo a los alumnos en línea definiendo la fecha y hora
máxima de entrega, e incluso con la posibilidad de definir la fecha de envío
del trabajo de forma inmediata o en otra fecha establecida
Existe un ciclo de vida de un trabajo que consiste en:
1. Crear un recurso de aprendizaje: esta etapa la realiza el docente utilizando
la herramienta Class Server Profesor, se crean objetos de aprendizaje que
son almacenados en Bibliotecas de recursos para uso futuro de docentes
2. Crear trabajo: esta etapa la realiza el docente utilizando la herramienta
Class Server Profesor, se deben definir las opciones de evaluación y
asignarlas a cursos o grupos de estudiantes, se debe definir también fecha
límite de entrega
3. Realizar y entregar el trabajo: esta etapa la realiza el estudiante
accediendo al portal con su nombre de usuario y contraseña donde
encontrara un elemento Web con todas las tareas pendientes, accediendo
a cada una de ellas podrá elaborarla y entregarla al profesor para su
respectiva evaluación
4. Evaluar y devolver el trabajo: esta etapa la realiza el docente apoyado por
la herramienta Class Server la cual evalúa de forma automática el trabajo
del estudiante y el docente aporta con comentarios acerca del trabajo
entregado, entonces lo entrega para que los alumnos puedan ver las
observaciones que les han sido realizadas
5. Revisar el trabajo evaluado: Esta etapa la realiza el estudiante ingresando
al portal con su nombre de usuario y contraseña en donde encontrara un
121
listado de los trabajos devueltos indicando el puntaje obtenido y las
observaciones realizadas por el docente.
Se puede resumir el ciclo de vida de un trabajo de la siguiente manera:
Figura 40 - Esquema del ciclo de vida de un trabajo en Class Server
3.2.4
3.2.4.1
OTROS COMPONENTES
Subir material educativo existente
Es importante tener en cuenta que el material educativo existente debe ser
reutilizado para aprovechar el trabajo que los docentes han realizado y que ha
sido utilizando como apoyo en sus clases, así se ha determinado que este
material se encuentra principalmente elaborado en archivos de Office como es el
caso de Word, PowerPoint, Excel, y en formato pdf de Adobe Acrobat.
Al tratarse de documentos se dispone de elementos Web en SharePoint Portal
Server como por ejemplo:
•
Biblioteca de documentos: Proporciona un lugar donde almacenar
documentos de cualquier formato
•
Biblioteca de imágenes: Proporciona un lugar donde almacenar imágenes
en cualquier formato
Class Server agrega elementos Web que pueden servir como repositorios para
contener toda esta información, así por ejemplo se tiene un elemento Web de
nombre Biblioteca de recursos educativos que es utilizado para proporcionar un
lugar centralizado para el almacenamiento de recursos de aprendizaje de Class
Server, sin embargo se puede extender la funcionalidad para que aloje también a
122
otro tipo de archivos utilizando la opción de carga de documentos en la cual se
especifica:
•
Nombre (Obligatorio): Nombre y ruta completa del archivo a subir
•
Propietario (Opcional): Indica quien es el propietario del documento
•
Descripción (Opcional): Indica una información acerca de que se trata el
documento que se está subiendo a la biblioteca de recursos educativos
•
Estado (Opcional): Indica si el documento se encuentra en una etapa de
borrador, versión preliminar, En revisión o se trata de una versión final
3.2.4.2
Gestión de información con formularios de InfoPath
Existen procesos de gestión de información que pueden ser automatizados a
través de la creación de formularios usando InfoPath, estos pueden conectarse a
una fuente de datos para ingresar o modificar la información existente. Para
realizar esta tarea debemos seguir los siguientes pasos:
•
Planificación e implementación de la estructura de base de datos en caso
de ser necesario o reutilizar una base de datos existente
•
Planificación de la estructura del formulario
•
Implementación del formulario
•
Publicación del formulario en el portal de SharePoint
Esto es utilizado para extender la funcionalidad que provee de forma nativa tanto
SharePoint como Class Server para entregar soluciones a la medida resolviendo
el caso de escenarios donde no se tiene una gestión adecuada de información
que se registra en formularios que son llenados en papel donde se dificultan las
consultas o actualización de datos, al trasladar los formularios existentes en papel
a formularios electrónicos en Infopath se resuelven estos problemas al manejar de
forma centralizada la información, la misma que puede ser accesible a mas de
una persona a la vez, se tiene integridad de los datos, se facilitan las consultas y
actualización de datos.
123
3.2.4.3
Carga de tutoriales ya existentes
Existen tutoriales en formato Web que pueden ser integrados a la solución
definida en este proyecto de titulación, las herramientas proveen un espacio para
integración de tutoriales en formato Web de terceros a través de las siguientes
opciones:
3.2.4.3.1
Tutoriales en formato asp.net o html
La unificación de tutoriales en formato asp.net o html resulta muy transparente
debido a que se trata de la misma tecnología con la cual basa su funcionamiento
SharePoint Portal Server o Class Server, para realizar la integración de tutoriales
existentes con la solución planteada debemos realizar los siguientes pasos:
•
En la consola de administración de Internet Information Services (IIS) crear
un nuevo sitio Web especificando un puerto diferente al que se encuentra
asignado al portal de SharePoint al cual llamaremos “Sitio del tutorial”, este
puede estar en el mismo servidor de aplicaciones en el cual está corriendo
el sitio Web del portal o podría estar en otro servidor Web diferente en cuyo
caso no habría restricciones en la definición de puertos, es decir podría
definirse el mismo puerto en el cual está corriendo el portal de SharePoint
debido a que se trata de otro servidor.
•
Definir la ruta local de acceso especificando el directorio en el servidor de
aplicaciones donde se encuentra el tutorial
•
Habilitar el nivel de permisos requeridos por el tutorial (solo lectura,
ejecutar secuencias de comandos ASP, ejecutar aplicaciones ISAPI o CGI,
Escritura, Examinar)
•
En el portal en el área en la cual se desea mostrar el tutorial incluir el
elemento Web de nombre Elemento Web visor de páginas
•
Abrir el panel de herramientas y estableciendo los siguiente parámetros:
o Visor de páginas: Definir que se trata de una Página Web
o Vinculo: Escribir la dirección donde está corriendo el Sitio del tutorial
124
Adicionalmente se pueden definir otros parámetros para establecer la apariencia,
distribución u opciones avanzadas del elemento Web en caso de requerirlo.
3.2.4.3.2
Tutoriales en otros formatos
Para el caso de integración de tutoriales desarrollados en otros formatos, se
recomienda que éste se encuentre trabajando en otro servidor diferente al
servidor de aplicaciones, en algunos casos puede ser que sea estrictamente
necesario el que corra en otro servidor si se trata de un formato soportado por
servidores Web que corren exclusivamente en plataformas diferentes a Windows
Server.
Debido a la diversidad de opciones posibles se asume que el tutorial esta
ejecutándose en algún servidor Web al cual se tiene acceso desde el servidor de
aplicaciones implementado con SharePoint a través de una dirección dada,
entonces se deben seguir los siguientes pasos para acoplar este tutorial con el
portal educativo:
•
En el portal en el área en la cual se desea mostrar el tutorial incluir el
elemento Web de nombre Elemento Web visor de páginas
•
Abrir el panel de herramientas y estableciendo los siguiente parámetros:
o Visor de páginas: Definir que se trata de una Página Web
o Vínculo: Escribir la dirección donde está corriendo el tutorial
De igual manera se pueden definir otros parámetros para establecer la apariencia,
distribución u opciones avanzadas del elemento Web en caso de requerirlo.
3.2.5
CONSIDERACIONES FINALES
El portal creado requiere de varios ciclos de gestión para que queden habilitadas
y absolutamente personalizado con todos los servicios y recursos educativos lo
cual requerirá algunos periodos académicos para tener la funcionalidad completa
para un caso práctico.
125
CAPÍTULO IV
AFINAMIENTO Y PRUEBAS DE LA SOLUCIÓN
4.1 AFINAMIENTO
Y
PRUEBAS
DE
LA
SOLUCIÓN
IMPLEMENTADA EN EL CENTRO EDUCATIVO
4.1.1
4.1.1.1
PLAN DE PRUEBAS
Objetivo de las pruebas
Documentar las pruebas para el portal, reportar, y rehacer las pruebas cuando los
cambios estén efectuados para probar la funcionalidad de la solución de acuerdo
a los requerimientos establecidos.
4.1.1.2
Ambientes de pruebas
Existen un sin número de pruebas que se pueden ejecutar, de las más usadas se
tienen las siguientes:
Pruebas de Unidad:
Ambiente de Desarrollo de la solución.
Pruebas de Aplicación:
Ambiente en servidor de pruebas.
Pruebas con Usuario:
Ambiente de Producción o su equivalente a través de
de un ambiente de pruebas exactamente idéntico al
de producción.
Para las pruebas de unidad se va a probar cada uno de los servicios que
conforman la solución, y verificar que cada uno de estos esté funcionando de
forma adecuada, sin problemas.
En las pruebas de aplicación, se va a probar la funcionalidad del sitio basado en
cada uno de los estamentos y comprobar los requerimientos requeridos.
126
Finalmente para las pruebas de usuario se lo realizará en el portal de la institución
educativa, caso de estudio con un grupo representativo de usuarios.
.
Para las pruebas se va utilizar los navegadores de Microsoft Internet Explorer (IE)
y Mozilla Firefox. Según las buenas prácticas de Microsoft es sugerido que para
tener un funcionamiento correcto de la solución se use IE.
4.1.1.3
Participantes de las pruebas
Para asegurar el éxito de las pruebas, debemos seleccionar los participantes que
nos permitan interpretar la realidad del funcionamiento del portal.
En las diferentes pruebas, deberán participar:
Para las pruebas de unidad y aplicación, los desarrolladores de la solución.
Para las pruebas de usuario de acuerdo a los estudios realizados por Nielsen
28
se ha determinado que es suficiente realizar las pruebas con un número de 3 a 5
usuarios para determinar un 75% de los problemas de usabilidad de un producto
extendiendo este criterio para pruebas en sitios Web. Si se tiene un grupo de
usuarios de un sitio mayor a 3 grupos es sugerido que sean 3 usuarios29.
28
Jakob Nielsen (nacido en 1957, en Copenhague, Dinamarca) es una de las autoridades más
respetadas en el ámbito mundial sobre usabilidad en la web. Este ingeniero de interfaces obtuvo
su doctorado en diseño de interfaces de usuario y ciencias de la computación en la Universidad
Técnica de Dinamarca. Su andadura profesional le ha hecho pasar por empresas como Bellcore,
IBM y Sun Microsystems. Actualmente figura como co-fundador de Nielsen Norman Group con
Donald Norman, otro experto en usabilidad.
29
http://www.useit.com/alertbox/20000319.html, Why You Only Need to Test With 5 Users
127
Figura 41 - Curva de problemas detectados por número de evaluadores
4.1.1.4
Pruebas de Unidad
Probar cada uno de los servicios de forma independiente.
4.1.1.4.1
Responsables pruebas de unidad
En este caso lo realizan las personas que proponen el proyecto. Caso contrario
las realizarían los implementadores del proyecto, debido al conocimiento de cada
uno de los servicios que son levantados para el funcionamiento correcto de la
solución. Se realizarán pruebas de cada servicio que se detalla en la siguiente
tabla:
Herramientas
Microsoft Windows
Server 2003 (MSWS)
1
2
Servicios
Sistema de nombres de
dominio (DNS)
Protocolo de Configuración
Dinámica de Host (DHCP)
Web (WEB)
Active Directory (AD)
Controlador de Dominio (DC)
Microsoft
Exchange Mensajería electrónica (ME)
Server 2003 (MSES)
Responsable
Carlos Aguirre
Número
128
4
5
6
7
8
9
10
Windows
SharePoint
Services 2.0 (MSWSPS)
Microsoft
SharePoint
Portal
Server
2003
(MSSPS)
Microsoft Office Live
Communications Server
2005 (MSLCS)
Portal Web (PW)
Indexación,
Servidor
de
trabajo, servidor Web (IWW)
Mensajería instantánea (MI)
Archivado de conversaciones
(CS)
Almacenamiento de datos
(DS)
Manejador
de
recursos
educativos (ER)
Creación de documentación
(O)
Microsoft SQL Server
2005 (MSSQL)
Microsoft Class Server
4.0 (MSCS)
Microsoft
Office
Professional
2003
(MSOP)
Microsoft
Producer Integrador
de
(MSP)
educativos (IER)
Microsoft ISA Server Seguridad (SE)
2006 (MSISA)
recursos
Marcelo Castillo
3
Tabla 36 - Herramientas por servicio y responsable
4.1.1.4.2
Actividad para pruebas de unidad
Cada servicio será probado de forma independiente de ser posible, ya que como
se tiene una plataforma integrada sería imposible probarlos solos, debido a la
dependencia del sistema operativo base.
A continuación adjuntamos el formulario modelo para realizar las pruebas.
Formulario:
Iniciales de tipo de prueba-Herramienta a pruebaIniciales del nombre de la prueba-Número de la
prueba. Ej.:[PUN-MSWS- DNS-01]
Fecha:
Fecha de la prueba [dd-mm-aaaa]. Ej.:[27-Septiembre2007]
Nombre del evaluador:
Nombre de la persona que ejecuta la prueba. Ej.:
Carlos Aguirre
Herramienta:
Nombre de la herramienta. Ej.:[Microsoft Windows
129
Server 2003]
Servicio:
Nombre del servicio que se requiere probar. Ej.:
Sistema de nombres de dominio.
Resultado esperado:
Se describe el resultado esperado de la prueba, es el resultado ideal.
Procedimiento de prueba:
Se describe los pasos ejecutados para realizar la prueba y sus posibles opciones
si hubiese disponibles.
Resultado obtenido:
Se describe el resultado obtenido después de la ejecución de la prueba,
incluyendo los errores, mal funcionamiento, operación indebida, pues el objetivo
es conocer el estado del servicio para tomar acciones correctivas.
Observaciones:
Si existen comentarios adicionales que se requieran hacer, u observaciones a la
evaluación. Deberá describirse sugerencias de la herramienta o de la prueba.
Tabla 37 - Formulario para pruebas de unidad
4.1.1.5
Pruebas de Aplicación
4.1.1.5.1
Responsables pruebas de aplicación
Las personas responsables para estas pruebas son los desarrolladores de la
solución, puesto que como ya se realizó pruebas untarías de cada servicio, la
interacción correcta de los servicios es una consecución para un buen
funcionamiento del portal.
4.1.1.5.2
Actividad para pruebas de aplicación
Se va a probar las funciones de cada estamento y asegurarnos de cumplir los
requerimientos planteados. Para realizar esta tarea se va a utilizar los siguientes
formularios:
130
Formulario:
Iniciales de tipo de prueba-Iniciales del estamento a
ser evaluado-Número de la prueba. Ej.:[PAP-D-01]
Fecha:
Fecha de la prueba [dd-mm-aaaa]. Ej.:[27-Septiembre2007]
Nombre del evaluador:
Nombre de la persona que ejecuta la prueba. Ej.:
[Carlos Aguirre]
Estamento
a
ser Nombre del estamento a ser evaluado. Ej.: [Docente.]
evaluado:
Funcionalidad
por Descripción de la funcionalidad a ser probada. Ej.:[
Crear, abrir y descargar planes de estudio a través del
estamento:
editor de currículos]
Resultado esperado:
Se describe el resultado esperado de la prueba, es el resultado ideal.
Procedimiento de prueba:
Se describe los pasos ejecutados para realizar la prueba y sus posibles opciones
si hubiese disponibles.
Resultado obtenido:
Se describe el resultado obtenido después de la ejecución de la prueba,
incluyendo los errores, mal funcionamiento, operación indebida, pues el objetivo
es conocer el estado del servicio para tomar acciones correctivas.
Observaciones:
Si existen comentarios adicionales que se requieran hacer, u observaciones a la
evaluación. Deberá describirse sugerencias de la herramienta o de la prueba.
Tabla 38 - Formulario para pruebas de aplicación.
4.1.1.6
Pruebas con Usuario
Se evaluará a profesores, estudiantes, padres de familia como usuarios del
sistema, interactuando con el portal y las bondades que este ofrece.
131
4.1.1.6.1
Responsables pruebas de usuario
Se tomará una muestra de 3 evaluadores por cada estamento, elegidos
aleatoriamente de entre el grupo de voluntarios de acuerdo a la disponibilidad y
aceptación dada por las personas según el modelo de Nielsen adoptado, así
tenemos:
Estamento
Número de evaluadores
Docentes (D)
3
Estudiantes (E)
3
Padres de familia (PF)
3
Tabla 39 - Evaluadores por estamento para pruebas de usuario
4.1.1.6.2
Actividad para pruebas de usuario
Verificar de forma cuantitativa el grado de usabilidad experimentado por el usuario
de manera que esta información sea utilizada para cubrir los siguientes objetivos:
a) Proporcionar retroalimentación para mejorar la solución.
b) Evaluar que los requerimientos de usuarios (Docentes, estudiantes y
Padres de familia) sean cubiertos
c) Evaluar el ciclo de vida de las tareas desde el punto de vista del usuario de
acuerdo al estamento al cual pertenece.
d) Conseguir la aceptación del portal por parte de los usuarios.
Formulario:
Iniciales de tipo de prueba-Iniciales del estamento a
ser evaluado-Número de la prueba. Ej.:[PUS-D-01]
Fecha:
Fecha de la prueba [dd-mm-aaaa]. Ej.:[27-Septiembre2007]
Nombre del evaluador:
Nombre de la persona que ejecuta la prueba. Ej.:
[Daniela Ríos]
Tipo
de
evaluador:
usuario Tipo de usuario. Ej.: [Padre de Familia.]
132
Funcionalidad
por Descripción de la funcionalidad a ser probada. Ej.:[
estamento:
Crear, abrir y descargar planes de estudio a través del
editor de currículos]
Resultado esperado:
Se describe el resultado esperado de la prueba, es el resultado ideal.
Procedimiento de prueba:
Se describe los pasos ejecutados para realizar la prueba y sus posibles opciones
si hubiese disponibles.
Resultado obtenido:
Se describe el resultado obtenido después de la ejecución de la prueba,
incluyendo los errores, mal funcionamiento, operación indebida, pues el objetivo
es conocer el estado del servicio para tomar acciones correctivas.
Observaciones:
Si existen comentarios adicionales que se requieran hacer, u observaciones a la
evaluación. Deberá describirse sugerencias de la herramienta o de la prueba.
Tabla 40 - Formulario para pruebas de usuario
4.1.2
APLICACIÓN DEL PLAN
En la presente sección se va a mostrar la ejecución de las pruebas mediante los
formularios planteados en la sección anterior.
Se mostrará exclusivamente un formulario aplicado por cada tipo de prueba, los
restantes se mostrarán en Anexo digital, se presentará además de una tabla
detallada de novedades generales.
4.1.2.1
Pruebas de Unidad
4.1.2.1.1
Calendario de ejecución pruebas de unidad
A continuación estableceremos un calendario para la ejecución de las pruebas de
cada uno de los servicios:
133
Fechas de inicio de prueba
20 Agosto 2007
Fechas de fin de prueba
23 Agosto 2007
Requisitos
Previa
instalación
y
configuración
de
las
herramientas.
4.1.2.1.2
Formulario para pruebas de unidad
Cada servicio será probado de forma independiente de ser posible, ya que como
se tiene una plataforma integrada sería imposible probarlos solos, debido a la
dependencia del sistema operativo base Windows Server 2003.
A continuación adjuntamos el formulario modelo para realizar las pruebas de
unidad.
Formulario:
PUN-MSWS-DC-01
Fecha:
20-Agosto-2007
Nombre del evaluador:
Carlos Aguirre
Herramienta:
Microsoft Windows Server 2003
Servicio:
Controlador de Dominio
Resultado esperado:
Se requiere que los test realizados den como resultado “passed test”, para lo cual
utilizamos una herramienta de diagnóstico para el controlador de dominio.
Los logs no deben contener errores.
Procedimiento de prueba:
Ejecutar en la línea de comandos:
C:\Documents and Settings\Administrador>dcdiag /s:ms-ead-01
Revisar:
Que no existan errores en los logs de la instalación del controlador de dominio
dcpromo.log y dcpromoui.log localizados en la carpeta %SystemRoot%\Debug
Resultado obtenido:
Se pasaron con éxito todos los test realizados por la herramienta de diagnostico.
Los logs no contiene errores.
Observaciones:
Si existen errores en el systemlog es normal, debido a que no se tienen operando
134
el servicio de replicación del controlador de dominio.
Tabla 41 - Aplicación del Formulario para pruebas de unidad
A continuación se mostrará una tabla con los resultados de todos los servicios
evaluados en las pruebas de unidad:
Ítem
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Herramientas
Servicios
Controlador de Dominio
Sistema de nombres de
dominio (DNS)
de
Microsoft Windows Protocolo
Configuración Dinámica
Server 2003
de Host (DHCP)
Web
Active Directory
Mensajería electrónica
Microsoft
Exchange Server
2003
Windows
Portal Web
SharePoint
Services 2.0
Microsoft
Indexación, Servidor de
SharePoint Portal trabajo, servidor Web
Server 2003
Microsoft
Office Mensajería instantánea
Live
Archivado
de
Communications
conversaciones
Server 2005
Microsoft
SQL Almacenamiento
de
Server 2005
datos
Microsoft
Class Manejador de recursos
Server 4.0
educativos
Microsoft
Office Creación
de
Professional 2003 documentación
Integrador de recursos
Microsoft Producer
educativos
Microsoft
ISA Seguridad
Server 2006
Trabaja
Necesita
de forma Errores
ser
adecuada
revisado
SI
NO
NO
SI
NO
NO
Si
NO
NO
SI
NO
NO
SI
NO
NO
SI
NO
NO
SI
NO
NO
SI
NO
NO
SI
SI
SI
SI
NO
NO
SI
NO
NO
SI
NO
NO
SI
NO
NO
SI
NO
NO
SI
NO
NO
Tabla 42 - Resultados de las pruebas de unidad.
135
4.1.2.2
Pruebas de Aplicación
En esta sección se va probar la funcionalidad del portal basado en cada
estamento, pues como se tiene cada servicio habilitado y funcionando
correctamente se probará mediante los formularios planteados anteriormente.
A
continuación
se
adjunta
el
primer
formulario
lleno
con
sus
datos
respectivamente.
4.1.2.2.1
Calendario de ejecución pruebas de aplicación
A continuación estableceremos un calendario para la ejecución de las pruebas de
funcionalidad del portal:
Fechas de inicio de prueba
23 Agosto 2007
Fechas de fin de prueba
25 Agosto 2007
Requisitos
Instalación
y
configuración
previa
de
las
herramientas.
Integración previa de la plataforma.
Tabla 43 - Fechas de ejecución de las pruebas de aplicación
4.1.2.2.2
Formulario para pruebas de aplicación
Se realizará las pruebas de aplicación tanto a docentes, estudiantes y padres de
familia utilizando un formulario para cada uno de los estamentos evaluados, asi
tenemos:
4.1.2.2.3
Desde el punto de vista de los docentes
Formulario:
PAP-D-01
Fecha:
23-Agosto-2007
Responsable:
Marcelo Castillo
Estamento
a
ser Docente
136
evaluado:
Funcionalidad
por Crear, abrir y descargar planes de estudio a través del
editor de currículos
estamento:
Resultado esperado:
Disponer de planes de estudio en XML y cargar a la escuela Mediterraneo
School.
Procedimiento de prueba:
Descargar los planes de estudio desde el internet en el menú Archivo.
Se
abrirá
un
navegador
de
internet
explorer
con
la
dirección:
http://classserver.msn.com/Standards/?RegionID=602&Version=4.0.523.
Una vez cargados estos planes de estudio, en la herramienta, se pueden
modificar por criterios de referencia y aptitudes. Además pueden ser exportados a
HTML.
Resultado obtenido:
No se puede descargar planes de estudio desde el Internet, debido a que
Microsoft se encuentra actualizando los planes de estudio, y el sitio ha sido
deshabilitado por el momento.
Observaciones:
Se pueden crear planes de estudio acordes a la realidad ecuatoriana. Esto va a
depender de la necesidad de la institución educativa.
Tabla 44 - Aplicación del Formulario para pruebas de aplicación, estamento docente.
A continuación se muestra un resumen de todos los formularios planteados al
estamento docente para la ejecución de las pruebas.
Ítem
1
2
3
4
Tareas
Crear, abrir y descargar planes de
estudio a través del editor de
currículos
Buscar y descargar recursos de
aprendizaje
Acceso a las clases y a los alumnos
Proporciona y retira el acceso a
otros profesores para ver clases
Trabaja de
forma
adecuada
Errores
Necesita
ser
revisada
NO
SI
SI
SI
NO
NO
SI
NO
NO
SI
NO
NO
137
5
6
7
8
9
10
Administrar las páginas Web de sus
clases
Asignar recursos de aprendizaje a
alumnos, grupos y clases
Evaluar y devolver los trabajos de
los alumnos
Crear y guardar puntuaciones e
informes de planes de estudios
Crear y editar recursos de
aprendizaje
Crear, editar y eliminar grupos
dentro de una clase
SI
NO
NO
SI
NO
NO
SI
NO
NO
SI
NO
NO
SI
NO
NO
SI
NO
NO
Tabla 45 - Resultados de la aplicación de formularios de aplicación, estamento docente.
4.1.2.2.4
Desde el punto de vista de los estudiantes
Formulario:
PAP-E-01
Fecha:
23-Agosto-2007
Responsable:
Marcelo Castillo
Estamento
a
ser Estudiante
evaluado:
Funcionalidad
por Iniciar una sesión en el sitio
estamento:
Resultado esperado:
El estudiante puede ingresar en el sitio de SharePoint Portal Server de estudiante
donde podrá revisar las tareas que el docente le ha enviado, las devueltas, o
todos y las clases que están disponibles.
Procedimiento de prueba:
Descargar los planes de estudio desde el internet en el menú Archivo. Se abrirá
un
navegador
de
internet
explorer
con
la
dirección:
http://classserver.msn.com/Standards/?RegionID=602&Version=4.0.523.
Una vez cargados estos planes de estudio, en la herramienta, se pueden
modificar por criterios de referencia y aptitudes. Además pueden ser exportados a
HTML.
Resultado obtenido:
138
Se puede ingresar en el sitio sin problemas, y revisar las opciones disponibles
para el estudiante.
Observaciones:
Se debe revisar que tenga acceso a todas las opciones del sitio.
Tabla 46 - Aplicación del Formulario para pruebas de aplicación, estamento estudiante.
A continuación se muestra un resumen de todos los formularios planteados al
estamento estudiante para la ejecución de las pruebas.
Ítem
Tareas
1
Iniciar una sesión en el sitio
Realizar y entregar pruebas, sea
desde el propio recursos de
aprendizaje o adjuntando un archivo
Revisar
trabajos
evaluados
(calificados)
2
3
Trabaja de
forma
adecuada
Errores
Necesita
ser
revisada
SI
NO
NO
SI
NO
NO
SI
NO
NO
Tabla 47 - Resultados de la aplicación de formularios de aplicación, estamento estudiante.
4.1.2.2.5
Desde el punto de vista de los padres de familia
Formulario:
PAP-PF-01
Fecha:
24-Agosto-2007
Nombre del evaluador:
Fausto Cadena
Estamento
a
ser Padres de familia
evaluado:
Funcionalidad
por Ver los trabajos y recursos de aprendizaje.
estamento:
Resultado esperado:
Se puede ver los trabajos y recursos de aprendizaje de sus hijos de tal manera
que puedan tener acceso a la página de cada clase a las que están asociados.
Además puede ver los recursos de aprendizaje disponibles.
Procedimiento de prueba:
139
Ingresar al sitio: http://ms-app-01/MediterraneosSchool/default.aspx, e introducir
el nombre de usuario del estudiante seguido del símbolo de admiración. El padre
deberá hacer un recorrido por Mis trabajos y revisar si existen trabajos para
entregar, atrasados, entregar hoy, entregar la próxima semana, devueltos para
revisar las calificaciones obtenidas y final mente en todos encontrará un resumen
de todos los trabajos.
En Mis Clases el padre de familia podrá revisar el visor de recursos de
aprendizaje donde contiene el material posteado por el profesor. Si existen
anuncios para la clase el profesor posteará en este sitio y el padre podrá
accederlo y si existen eventos a realizarse igualmente podrán ser revisados.
Resultado obtenido:
Se puede ingresar en el sitio sin problemas, y se puede revisar las opciones
disponibles para el estudiante.
Observaciones:
Se debe revisar que tenga acceso a todas las opciones del sitio.
Tabla 48 - Aplicación del Formulario para pruebas de aplicación, estamento padre de familia.
4.1.2.3
Pruebas de Usuario
4.1.2.3.1
Calendario de ejecución pruebas de usuario
A continuación estableceremos un calendario para la ejecución de las pruebas de
funcionalidad del portal:
Fechas de inicio de prueba
Fechas de fin de prueba
Requisitos
26 Agosto 2007
31 Agosto 2007
Instalación y configuración de las herramientas
previa.
Integración previa de la plataforma.
Personalización del portal.
Tabla 49 - Fechas de ejecución de las pruebas de usuario
4.1.2.3.2
Formulario para pruebas de usuario
Finalmente ejecutaremos las pruebas de usuario conviviendo los 3 estamentos
tanto a estudiantes, padres de familia y docentes. Nos permitirá conocer cómo
reciben el portal los usuarios y la facilidad de uso.
140
Se consideraron aspectos como:
o Comunicación
o Colaboración
o Recursos Académicos
o Satisfacción
o Operabilidad
Para la interacción de los usuarios con el portal se va a cubrir esta etapa se ha
tomado en cuenta un tiempo aproximado de 30 minutos previo a una inducción de
10 minutos que es el recomendando por Nielsen para este tipo de pruebas, el
usuario dentro de este tiempo podrá interactuar con el portal de forma libre para
buscar algún tipo de información que desee, además deberá realizar un trabajo
desde el punto de vista del estamento al pertenece, así por ejemplo tenemos:
En caso de ser un docente se le pedirá que cree un nuevo recurso para el
aprendizaje, cree un nuevo trabajo y lo asigne a un estudiante, un grupo de
estudiantes o una clase, luego se encargará de evaluar y devolver el trabajo
En caso de ser un estudiante se le pedirá que realice el trabajo asignado y que lo
revise una vez que haya sido entregado o devuelto por el docente.
En caso de ser un padre de familia se le pedirá que supervise los trabajos
pendientes de su hijo o estudiante que tiene a su cargo, así como la revisión del
trabajo evaluado una vez que haya sido entregado o devuelto por el docente
Una vez que el proceso de evaluación ha finalizado el usuario debe llenar un
formulario en el cual da a conocer el resultado de la experiencia registrada
durante la interacción con el portal.
Se han planteado 3 tipos de cuestionarios:
-
Formulario para Docentes [PU-D-Número de prueba]
-
Formulario para Estudiantes [PU-E- Número de prueba]
-
Formulario para Padres de familia [PU-PF- Número de prueba]
141
A continuación tenemos los formularios de cada uno de los estamentos.
4.1.2.3.3
Desde el punto de vista de los docentes
Formulario:
PUS-D-01
Fecha:
23-Agosto-2007
Nombre del evaluador:
Teresa Mora
Estamento
a
ser Docente
evaluado:
Funcionalidad
por Crear, abrir y descargar planes de estudio a través del
estamento:
editor de currículos.
Resultado esperado:
Disponer de planes de estudio en XML y cargar a la escuela Mediterraneo
School. Crear, editar planes de estudio para unirlos con recursos educativos
disponibles.
Procedimiento de prueba:
Se puede acceder a la consola desde cualquier computador que se tenga
instalado el Editor de planes de estudio. Se va a crear un plan de estudio como
ejemplo. Se puede además descargar los planes de estudio desde el internet y
modificarlos de ser necesario. Además se pueden modificar por criterios de
referencia y aptitudes. Además pueden ser exportados a HTML.
Resultado obtenido:
No se puede descargar planes de estudio desde el Internet.
Se puede crear planes de estudio y modificarlos o exportarlos a HTML.
Observaciones:
Sería aconsejable que la herramienta ya disponga de planes de estudio en su
base de datos, ya que depende de Microsoft que publique el material disponible
para que nuestra institución la pueda acceder. También, se debería disponer de
planes de estudio adaptados a la realidad nacional, puesto que si bien es cierto
que se está utilizando en una institución que tiene un esquema de enseñanza
diferente, se debe fabricar el material para las materias disponibles en el centro.
Tabla 50 - Aplicación del Formulario para pruebas de usuario, estamento docente.
142
A continuación se muestra un resumen de todos los formularios planteados al
estamento docente para la ejecución de las pruebas. Se ha escogido el usuario
docente que más sugerencias ha tenido, puesto que los formularios completos se
encuentran en los anexos digitales.
Ítem
Tareas
1
Crear, abrir y descargar planes de estudio
a través del editor de currículos
2
3
4
5
6
7
8
Trabaja de
Sugerencias
forma adecuada
Buscar y descargar recursos de
aprendizaje
Acceso a las clases y a los alumnos
Proporciona y retira el acceso a otros
profesores para ver clases
Administrar las páginas Web de sus
clases
Asignar recursos de aprendizaje a
alumnos, grupos y clases
Evaluar y devolver los trabajos de los
alumnos
Crear y guardar puntuaciones
NO
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
NO
SI
SI
SI
NO
9
Crear y editar recursos de aprendizaje
SI
SI
10
Crear, editar y eliminar grupos dentro de
una clase
SI
NO
Tabla 51 - Resultados de la aplicación de formularios de usuario, estamento docente.
4.1.2.3.4
Desde el punto de vista de los estudiantes
Formulario:
PUS-E-01
Fecha:
23-Agosto-2007
Nombre del evaluador:
Patricio Cadena.
Estamento
a
ser Estudiante
evaluado:
Funcionalidad
por Iniciar una sesión en el sitio
estamento:
Resultado esperado:
143
El estudiante puede ingresar en el sitio de SharePoint Portal Server de estudiante
donde podrá revisar las tareas que el docente le ha enviado, los trabajos
devueltos calificados, o todas las clases que están disponibles.
Procedimiento de prueba:
Ingresar al sitio: http://ms-app-01/MediterraneosSchool/default.aspx, e introducir
su nombre de usuario y contraseña asignado. Ingresar a los links disponibles en
el sitio ya que ahí se encuentran las tareas asignadas al estudiante, para el día
de hoy, para esta semana, para la próxima semana y un resumen de todos los
trabajos disponibles.
Resultado obtenido:
Se puede ingresar en el sitio sin problemas, y revisar las opciones disponibles
para el estudiante.
Observaciones:
Tabla 52 - Aplicación del Formulario para pruebas de usuario, estamento estudiante.
A continuación se muestra un resumen de todos los formularios planteados al
estamento estudiante para la ejecución de las pruebas.
Ítem
1
2
3
Tareas
Trabaja de forma
adecuada
Sugerencias
SI
NO
SI
NO
SI
NO
Iniciar una sesión en el sitio
Realizar y entregar pruebas, sea
desde el propio recursos de
aprendizaje o adjuntando un archivo
Revisar trabajos evaluados
(calificados)
Tabla 53 - Resultados de la aplicación de formularios de usuario, estamento estudiante.
4.1.2.3.5
Desde el punto de vista de los padres de familia
Formulario:
PUS-PF-01
Fecha:
24-Agosto-2007
144
Nombre del evaluador:
Estamento
a
Fausto Cadena
ser Padres de familia
evaluado:
Funcionalidad
por Ver los trabajos y recursos de aprendizaje.
estamento:
Resultado esperado:
Se puede ver los trabajos y recursos de aprendizaje de sus hijos de tal manera
que puedan tener acceso a la página de cada clase a las que están asociados.
Además puede ver los recursos de aprendizaje disponibles.
Procedimiento de prueba:
Ingresar al sitio: http://ms-app-01/MediterraneosSchool/default.aspx, e introducir
el nombre de usuario del estudiante seguido del símbolo de admiración. El padre
deberá hacer un recorrido por Mis trabajos y revisar si existen trabajos para
entregar, atrasados, entregar hoy, entregar la próxima semana, devueltos para
revisar las calificaciones obtenidas y final mente en todos encontrará un resumen
de todos los trabajos.
En Mis Clases el padre de familia podrá revisar el visor de recursos de
aprendizaje donde contiene el material posteado por el profesor. Si existen
anuncios para la clase el profesor posteará en este sitio y el padre podrá
accederlo y si existen eventos a realizarse igualmente podrán ser revisados.
Resultado obtenido:
Se puede ingresar en el sitio sin problemas, y se puede revisar las opciones
disponibles para el estudiante.
Observaciones:
Si fuese posible toda la información debería desplegarse en una sola página y no
tener que acceder a otro link para los recursos educativos.
Tabla 54 - Aplicación del Formulario para pruebas de usuario, estamento padres de familia.
4.1.3
RESULTADOS DE LAS PRUEBAS
Después de ejecutar el plan de pruebas se han determinado algunos errores y
observaciones de usuarios que se muestran a continuación:
145
Error 1:
• Se ha detectado en el formulario Formulario PUN-MSLCS-ME-09 que la
consola de Administración de Live Communications Server inicia pero no
muestra el árbol con las opciones de administración del servidor de
mensajería instantánea sino únicamente una ventana de presentación con
los logos de la herramienta
• Se desconoce las posibles causas por las cuales se ha ocasionado este
problema.
• Solución dada para este problema ha sido iniciar una consola de Windows
Server ejecutando el comando “mmc”, aquí agregamos el complemento de
nombre “Live Communications Server 2005” y es guardado en la barra de
inicio rápido para su uso por parte del administrador
• La solución queda operando sin problemas, ahora se puede administrar
Live Communications Server a través de la consola que se ha agregado en
la barra de inicio rápido.
Error 2:
• Se ha detectado en el Formulario PAP-D-01 que el momento en que un
docente que cuenta con permisos de administrador en Class Server
cuando accede a la herramienta Editor de planes para descargar planes de
estudio de Internet no puede completar la tarea exitosamente.
• Las causas se deben a que aún se está trabajando en la creación de
planes de estudio, se debe recordar que se requieren varios ciclos de
gestión.
• La solución que se ha destinado para este problema es simplemente no
utilizar esta opción puesto que la institución educativa se encuentra
trabajando el diseñar sus propios planes de estudio de acuerdo al
curriculum académico con el cual se encuentra trabajando en el año
escolar.
146
• El estado en el que queda trabajando la aplicación es un estado
completamente operativo puesto que la opción de descarga de planes de
internet no es una característica prioritaria para el funcionamiento de la
solución
Observación 1:
• Se ha detectado en el Formulario PUS-D-01 una observación realizada por
parte de docentes de la institución educativa indicando que la solución
debería contar con planes de estudio cargados en la solución planteada
• La causa se debe a que la Institución educativa aun se encuentra
trabajando para personalizar la solución completa, específicamente en el
caso de planes de estudio estos se encuentran subiendo la información de
acuerdo al curriculum académico planteado para el presente año escolar
• La solución para esta observación es educar a los docentes que debido a
que el portal se encuentra iniciando su operación hay elementos en los
cuales aún se siguen trabajando. Es importante recordar que para que la
solución se encuentre totalmente operativa para el caso de estudio se
requieren varios ciclos de gestión, lo cual requiere algunos periodos
académicos para poder contar con toda la funcionalidad completa
El estado en el cual queda operando la solución es un totalmente operativo
puesto que esta opción ayuda a realizar seguimiento del cumplimiento de planes
de estudio, sin embargo no representa una característica fundamental para la
operación del portal
147
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 CONCLUSIONES
• Los estándares e-learning como SCORM que es el más utilizado en
herramientas de portales educativos, han permitido que las herramientas
puedan estandarizar la forma de relación con los componentes disponibles
en una plataforma.
• La tendencia a nivel comercial y educativo, es disponer de un portal, ya que
la información es dinámica, y al estar co-relacionada con un manejador de
contenido, podemos involucrar a toda la organización para disponer de un
contenido completo y acorde a cada área de la organización.
• Para plantear las arquitecturas físicas disponibles para la solución se ha
tomado en cuenta estudios realizados que nos han permitido inferir
tamaños de instituciones educativas, y plantear arquitecturas lógicas
distribuyendo de mejor manera la carga.
• Disponer de una plataforma integrada bajo un mismo proveedor es
fundamental, ya que nos permite ahorrar recursos de dinero y tiempo en la
implementación, pues se tiene una comunicación transparente entre
componentes que confirman la solución.
• Se ha tomado para el caso de estudio una institución pequeña, pero en el
caso de llegar a tener un distrito al cual se aplique esta plataforma, se
puede escalar la solución distribuyendo la carga a otros servidores en
hardware que permitan soportar el tamaño de la organización.
148
• Si bien es cierto que la instalación de las herramientas no tiene mayor
grado de complejidad, la utilidad de la solución se da por la correcta
configuración de cada uno de los componentes lo cual garantiza alcanzar
los objetivos planteados.
• La construcción del contenido de los recursos para el aprendizaje, que
estarían disponibles para los estudiantes se irán dando con el tiempo y la
participación de las diferentes áreas académicas, por ende llevará un
tiempo crearlos y afinarlos, y de esta manera llegar a tener un material
educativo de calidad y sustentable que servirá no solo para los estudiantes
del presente sino para los que se integren a futuro.
• La solución se integra de forma transparente realizando configuraciones
adicionales con otras herramientas de terceros como Chancery, Edmin´s
Virtual Education System, SchoolNet y Scantron´s Assesment Connection.
• Las pruebas se han realizado en ambientes de producción y se han
documentado en formularios que nos han permitido interpretar de mejor
manera el pensamiento de los usuarios en general.
5.2 RECOMENDACIONES
• Se recomienda que para la construcción de portales educativos se estudien
y consideren los estándares existentes con el objetivo de definir
herramientas y procedimientos que cumplan con dichos estándares, esto
sirve para poder integrar
la solución diseñada con otros elementos o
portales.
• Se recomienda a las Instituciones educativas que adopten soluciones
similares como apoyo a las clases tradicionales, dinamizando la forma
como son gestionados los procesos de enseñanza – aprendizaje.
149
• Se recomienda que para el caso de escenarios de implementación donde
se tengan grandes requerimientos de Hardware dado por la cantidad de
servidores requeridos se pueda optar por soluciones de consolidación
como es el caso de servidores tipo Blade con el objetivo de optimizar el
espacio en el centro de datos, economizar en recursos requeridos para
mantener operativa la plataforma, obteniendo ventajas como el incremento
de la disponibilidad de la solución
• Se recomienda que para el caso de la integración de herramientas se tenga
en cuenta la compatibilidad entre ellas y se respete el proceso de
integración determinado por el fabricante. En caso de no tener información
del fabricante realizar las pruebas en ambientes similares al de producción
para determinar la compatibilidad y el proceso requerido.
• Se recomienda dimensionar de manera adecuada el tamaño de la
Institución Educativa para poder contar con una arquitectura adecuada que
se ajuste a sus necesidades, de manera que no se incurra en
sobredimensionada ni en subdimensionada
• Se recomienda que durante la fase de instalación y configuración de las
herramientas se consideren las mejores prácticas publicadas por el
fabricante de manera que se garantice el correcto funcionamiento post
instalación
• Se recomienda que en la etapa de personalización se tenga en cuenta que
se requieren de varios periodos académicos para poder contar con la
solución totalmente operativa, esto debido a que la creación del material,
planes de estudio y trabajos requieren de un proceso de mejoramiento
continuo y de constante elaboración de contenidos lo que constituye una
tarea que necesita muchas horas de trabajo y revisión.
• Se recomienda realizar las pruebas en el ambiente mismo de producción o
en su defecto en un ambiente que sea lo más similar posible a éste, de
150
manera que se pueda tener mayor eficacia en la ejecución de las pruebas,
pudiendo detectar la mayor cantidad de errores
• Se recomienda tomar muy en cuenta las observaciones y opiniones
realizadas por los usuarios en su experiencia al momento de utilizar la
solución, ya que ellos serán quienes trabajen con el portal diariamente y
es necesario que se sientan a gusto haciéndolo
• Se recomienda integrar la solución con herramientas que se hayan probado
anteriormente para no consumir recursos y cumplir con el objetivo
eficientemente.
• Al tratarse de una solución que se basa en el uso eficiente y eficaz de los
recursos se recomienda tener un perfil de administrador que supervise la
carga y descarga de recursos educativos para mantener el rendimiento y la
calidad de la solución.
151
BIBLIOGRAFÍA
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Chilenos Impulsan Red Latinoamericana de Portales de Educación.
http://www.conicyt.cl/revista/2005/marzo/html/reportaje-programaticedu.html Accesado en octubre 10, 2006.
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vida
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portales
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recursos
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2006.
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s_herramientas_-_software_para_la_gestion_del_conocimientomanuall31887143.htm Accesado en noviembre 10, 2006.
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http://wwwcsc.mty.itesm.mx/Materiales_de_Difusion/archivos_pdf/herramientas_k
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152
[10]
HP
Servicios
ofrece
una
nueva
generación
de
mySchool!.
http://h20247.www2.hp.com/PublicSector/cache/97707-0-0-197470.html Accesado en noviembre 10, 2006.
[11]
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http://www.educasites.net/portales_educativos.htm
Accesado
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[15]
Los
portales.
Una
alternativa
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la
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diciembre 10, 2006.
[16]
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[18]
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[19]
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[20]
Microsoft Corporation, Microsoft Learning Gateway, Marzo 2004.
[21]
Microsoft Corporation, Planning Implementing and Managing a Microsoft
Share Point Products and Technologies 2003 Infrastructure (2012A),
MOC, Abril 2005.
[22]
Microsoft Corporation, Planning Implementing and Managing a Microsoft
Windows Server 2003 Active Directory Infrastructure (2279A), MOC
Mayo 2005.
153
[23]
Microsoft
Corporation,
Suscripción
Microsoft
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http://technet.microsoft.com Accesado en Agosto 10, 2007.
[24]
Portal
Colombia.
http://www.colombiaaprende.edu.co/html/home/1592/channel.html
Accesado en octubre 10, 2006.
[25]
Portal de Ecuador. http://www.educarecuador.ec/ Accesado en octubre
10, 2006.
[26]
Portales, Una gestión interna y externa más eficiente basada en Internet.
http://www.gbm.net/bt/Revista/articulos28/portales.html
Accesado
en
noviembre 10, 2006.
[27]
Red Latinoamericana de Portales Educativos. http://ww2.relpe.org/relpe
Accesado en octubre 10, 2006.
[28]
RUSSEL, Charlie, Microsoft Windows Server 2003: Administrator´s
Companion, Microsoft Press, Redmond, 2003.
[29]
Sistematización
del
Desarrollo
de
Portales
para
http://kybele.escet.urjc.es/RedBD/Articulos/Art_15.pdf
el
Acceso.
Accesado
en
noviembre 10, 2006.
[30]
Software Libre versus comercial. http://www.rebelion.org/docs/32693.pdf
Accesado en diciembre 10, 2006.
[31]
Tecnologías
de
portales.
http://www.montejava.es/tecnologias.asp
Accesado en noviembre 10, 2006.
[32]
Tendencias de la educación superior virtual en América Latina y el
Caribe.
http://www.iesalc.unesco.org.ve/estudios/regionales_lat/Informe%20UV
%20-%20Regional%20Comparativo%20ALyC.pdf
Accesado
en
diciembre 10, 2006.
[33]
WebSphere
Portal.
http://www-
306.ibm.com/software/info/ecatalog/es_ES/products/R106329H88430D
48.html Accesado en noviembre 10, 2006.
154
GLOSARIO
A
Active Directory (AD) es el nombre utilizado por Microsoft para referirse a su
implementación
de
servicio
de
directorio
en
una
red
distribuida
de
computadores. Utiliza distintos protocolos (principalmente protocolo LDAP,
DNS, DHCP, kerberos...).
B
Blog
Un blog, o en español también una bitácora, es un sitio web
periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de
uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor
conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. El
término blog proviene de las palabras web y log ('log' en inglés = diario). El
término bitácora, en referencia a los antiguos cuadernos de bitácora de los
barcos, se utiliza preferentemente cuando el autor escribe sobre su vida propia
como si fuese un diario, pero publicado en Internet en línea.
C
Course Management System: Es una herramienta que permite a los
instructores, las universidades y las empresas
desarrollar y apoyar la
educación en línea.
CSS:Las hojas de estilo en cascada (Cascading Style Sheets, CSS) son un
lenguaje formal usado para definir la presentación de un documento
estructurado escrito en HTML o XML (y por extensión en XHTML). El W3C
(World Wide Web Consortium) es el encargado de formular la especificación de
las hojas de estilo que servirá de estándar para los agentes de usuario o
navegadores.
155
D
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) es un protocolo de red que permite
a los nodos de una red IP obtener sus parámetros de configuración
automáticamente. Se trata de un protocolo de tipo cliente/servidor en el que
generalmente un servidor posee una lista de direcciones IP dinámicas y las va
asignando a los clientes conforme éstas van estando libres, sabiendo en todo
momento quién ha estado en posesión de esa IP, cuánto tiempo la ha tenido y a
quién se la ha asignado después.
DMZ (DeMilitared Zone) Zona DesMilitarizada o zona sin dueño. Una DMZ es
la zona física detrás de un servidor de seguridad de Internet y delante de un
servidor de seguridad de segundo nivel que protege los sistemas y datos del
servidor. En un escenario típico de una aplicación de Internet, la DMZ es la red
de área local virtual (VLAN) física en la que se implementan los servidores
Web, libre de cortafuegos.
DNS (Domain Name System) - El DNS es un servicio de búsqueda de datos de
uso general, distribuido y multiplicado. Su utilidad principal es la búsqueda de
direcciones IP de sistemas centrales (Hosts) basándose en los nombres de
éstos. El estilo de los nombres de hosts utilizado actualmente en Interet es
llamado nombre de dominio (Com, Net, Org, Es, etc.).
E
Electronic
Learning
-
Anglicismo,Neologismo.
Aprendizaje
asistido
por
tecnologías de la información y la comunicación. El e-Learning fomenta el uso
intensivo de las TIC facilitando la creación, adopción y distribución de
contenidos, así como la adaptación del ritmo de aprendizaje y la disponibilidad
de las herramientas de aprendizaje independientemente de límites horarios o
geográficos. Permitiendo al alumno intercambiar opiniones y aportes a través de
las Tecnologías de Información y Comunicación
156
F
FTP: File Transfer Protocol: Protocolo de Transferencia de Archivos. Sirve para
enviar y recibir archivos de Internet
H
Hotfix es un paquete que puede incluir varios archivos y que sirve para resolver
un bug específico dentro de una aplicación informática.
I
Internauta: Persona que navega por Internet
M
Microsoft Cluster Server. Microsoft Cluster Server (MSCS) es un software
diseñado para permitir a varios servidores para que trabajen juntos como un
cluter de computadores para proveer tolerancia a fallos e incrementar la
disponibilidad de aplicaciones o capacidad de cálculo paralelo en caso de
cluster de computación de alta desempeño, como el caso de supercomputación.
Microsoft Load Balancing (Network Load Balancing Services NLBS) es una
implementación propietaria de Microsoft de Cluster y Balanceo de Carga cuyo
objetivo es proveer alta disponibilidad y alta confiabilidad, así como alta
escalabilidad. Está previsto para ser usado por aplicaciones con relativamente
pequeños conjuntos de datos que cambian raramente y no tienen estados
prolongados de ejecución en memoria, por lo cual es principalmente utilizado en
servidores Web, Servidores FTP (File Transfer Protocol) y Servidores con VPN
(Virtual Private Networking)
N
NNTP: Protocolo de transferencia de noticias a través de la red. El protocolo
usado para distribuir mensajes de noticias de red a servidores NNTP y a
clientes NNTP (lectores de noticias) en Internet. NNTP proporciona distribución,
consulta, recuperación y exposición de artículos de noticias mediante el uso de
157
una transmisión confiable basada en secuencias de noticias en Internet. NNTP
está diseñado de forma que los artículos de noticias se almacenan en un
servidor en una base de datos centralizada, de manera que los usuarios pueden
seleccionar elementos específicos que leer. También se proporciona indización,
las referencias cruzadas y la caducidad de mensajes antiguos. Está definido en
RFC 977.
NTFS: NT File System. Es uno de los sistemas de archivos para la plataforma
operativa Windows NT (el cual también soporta el sistema FAT) y se caracteriza
por mejorar su funcionalidad. Para controlar el acceso a los archivos se pueden
definir permisos para directorios y/o archivos individuales. Los archivos NTFS
no pueden accederse desde otros sistemas operativos, como el DOS.
R
RAID (originalmente del inglés Redundant Array of Inexpensive Disks, ‘conjunto
redundante de discos baratos’, en la actualidad también de Redundant Array of
Independent Disks, ‘conjunto redundante de discos independientes’) hace
referencia a un sistema de almacenamiento que usa múltiples discos duros
entre los que distribuye o replica los datos. Dependiendo de su configuración (a
la que suele llamarse «nivel»), los beneficios de un RAID respecto a un único
disco son uno o varios de los siguientes: mayor integridad, mayor tolerancia a
fallos, mayor throughput (rendimiento) y mayor capacidad.
RSS :es un sencillo formato de datos que es utilizado para redifundir contenidos
a suscriptores de un sitio web. El formato permite distribuir contenido sin
necesidad de un navegador, utilizando un software diseñado para leer estos
contenidos RSS (agregador). A pesar de eso, es posible utilizar el mismo
navegador para ver los contenidos RSS. Las últimas versiones de los
principales navegadores permiten leer los RSS sin necesidad de software
adicional. RSS es parte de la familia de los formatos XML desarrollado
específicamente para todo tipo de sitios que se actualicen con frecuencia y por
medio del cual se puede compartir la información y usarla en otros sitios web o
158
programas. A esto se le conoce como redifusión web o sindicación web (una
traducción incorrecta, pero de uso muy común).
S
SCORM (del inglés Sharable Content Object Reference Model) es una
especificación que permite crear objetos pedagógicos estructurados. Los
sistemas de gestión de contenidos en web originales usaban formatos
propietarios para los contenidos que distribuían. Como resultado, no era posible
el intercambio de tales contenidos. Con SCORM se hace posible el crear
contenidos que puedan importarse dentro de sistemas de gestión de
aprendizaje diferentes, siempre que estos soporten la norma SCORM.
Service Pack Grupo de parches que actualizan, corrigen y mejoran aplicaciones
y sistemas operativos. Esta denominación fue popularizada por Microsoft
cuando comenzó a empaquetar grupos de parches que actualizaban su sistema
operativo Windows.
SMTP: Protocolo simple de transferencia de correo (Simple Mail Transfer
Protocol). Un protocolo utilizado para enviar correo electrónico en Internet,
definido en STD 10, RFC 821
T
TCP: Protocolo de redes, orientado a conexión y confiable, que forma parte del
conjunto de protocolos de TCP/IP
TI (acrónimo de Tecnologías de la información) se encargan del estudio,
desarrollo, implementación, almacenamiento y distribución de la información
mediante la utilización de hardware y software como medio de sistema
informático.
159
U
URL: significa Uniform Resource Locator, es decir, localizador uniforme de
recurso. Es una secuencia de caracteres, de acuerdo a un formato estándar,
que se usa para nombrar recursos, como documentos e imágenes en Internet,
por su localización. Las URL fueron una innovación fundamental en la historia
de la internet. Fueron usadas por primera vez por Tim Berners-Lee en 1991,
para permitir a los autores de documentos establecer hiperenlaces en la World
Wide Web (WWW o Web). Desde 1994, en los estándares de la internet, el
concepto de URL ha sido incorporado dentro del más general de URI (Uniform
Resource Identifier - Identificador Uniforme de Recurso), pero el término URL
aún se utiliza ampliamente
W
Workflow. Se refiere al flujo de trabajo a seguir para la consecución de una tarea
o trabajo predeterminado. El workflow general de una empresa presenta las
actividades a realizarse así como los tiempos y organización de las mismas
X
XML: sigla en inglés de Extensible Markup Language («lenguaje de marcas
extensible»), es un metalenguaje extensible de etiquetas desarrollado por el
World Wide Web Consortium (W3C). Es una simplificación y adaptación del
SGML y permite definir la gramática de lenguajes específicos (de la misma
manera que HTML es a su vez un lenguaje definido por SGML). Por lo tanto
XML no es realmente un lenguaje en particular, sino una manera de definir
lenguajes para diferentes necesidades. Algunos de estos lenguajes que usan
XML para su definición son XHTML, SVG, MathML.
160
ANEXOS
ANEXO NO. 1 - E-LEARNING
La tecnología e-learning cubre un conjunto de aplicaciones y procesos, nos
presenta muchas ventajas para el ámbito formativo y educativo, muchas
empresas e instituciones educativas empiezan a plantearse la posibilidad de
adoptar esta tecnología como una forma de mantenerse al día en materia de
educación y tecnología, abriendo así una amplia gama de posibilidades de
formación autónoma.
Siempre que hablamos sobre e-learning pensamos en el Internet, ya que es un
inmenso contenedor de objetos de fácil y rápido acceso, que nos brinda la
posibilidad de compartir información y recursos a nivel Mundial; es un excelente
medio para desarrollar el sentido crítico y orientar el aprendizaje según nuestros
intereses y necesidades. Además, ahora se tiene sistemas e-learning a nivel
interno de la empresa y no solamente en internet, petroleras y empresas
multinacionales empiezan a formar a su gente por medio de este material
ofreciendo una carrera en el momento de ingresar a trabajar en estas empresas.
Las instituciones educativas están empezando a usar material e-learning para
complementar el sistema tradicional de enseñanza. Las empresas nacionales e
internacionales cuyo objetivo es el capacitar gente ya vienen llevando algún
sistema de enseñanza e-learning en varios idiomas. Ahora las universidades
también empiezan a incursionar en esta tecnología para complementar las clases
a distancia que se vienen impartiendo en estas instituciones debido a que no se
tiene un horario y están disponibles en todo momento y en cualquier lugar.
161
ANEXO NO.2 - FUNCIONES Y PERMISOS DE CLASS SERVER
Existen definidas cuatro funciones en Class Server:
•
Administradores
•
Profesores
•
Alumnos
•
Padres
•
A continuación describiremos cada una de ellas y las funciones que pueden
ejecutar cada una de ellas.
ADMINISTRADORES
Las cuentas de administrador de Class Server son cuentas de profesor con
permisos de administrador. Se recomienda limitar los permisos de administrador a
las personas que realmente los necesiten, como el administrador del servidor de
la institución educativa o el administrador del servidor de la escuela.
Importante: Cuando se instala Microsoft Class Server, se le proporciona
automáticamente la cuenta de administrador predeterminado CSAdmin para
administrar Class Server, salvo si va a utilizar la autenticación de Active Directory.
Se recomienda utilizar las cuentas de administrador únicamente para el
mantenimiento de las cuentas y la información académica, no para el uso diario
de otros componentes de Class Server por seguridad.
Los usuarios con permisos de administrador pueden realizar las siguientes
acciones:
•
Desarrollar todas las tareas de profesor.
•
Agregar o quitar cuentas de alumno, profesor y administrador.
•
Importar cuentas de Active Directory.
•
Editar información de cuentas de usuario.
•
Agregar, editar o quitar clases.
•
Archivar y activar clases.
162
•
Proporcionar acceso como administrador a un profesor existente.
•
Administrar el sitio Web de la escuela.
•
Los administradores pueden realizar tareas mediante el sitio Web del
Administrador y Aprovisionamiento de Class Server. A este sitio Web se puede
obtener acceso desde cualquiera de los siguientes elementos:
•
Desde el menú Herramientas de Class Server - Profesor, si el usuario
inicia la sesión con una cuenta de profesor que tenga permisos de
administrador.
•
La dirección URL del Administrador.
•
En el servidor, haciendo clic en Inicio, eligiendo Todos los programas,
Microsoft Class Server y haciendo clic en Administrador.
Nota: El sitio Web del Administrador no está disponible desde Class Server Profesor cuando el usuario está trabajando sin conexión. Para realizar tareas de
administrador debe estar conectado a la red.
Después de agregar un administrador, hay que proporcionar la siguiente
información:
•
Descripciones de la función de administrador.
•
La dirección URL de Internet o de la intranet de configuración de
profesores para instalar Class Server - Profesor.
•
Instrucciones para instalar Class Server - Profesor.
•
La dirección URL de Internet o de la intranet del Administrador para
obtener acceso al sitio Web del Administrador.
•
El nombre de usuario y la contraseña del administrador de Class Server,
con instrucciones sobre cómo se cambia la contraseña.
PROFESORES
En Class Server, un profesor tiene un amplio nivel de permisos. Los profesores
pueden realizar las siguientes tareas administrativas:
•
Tener acceso a las clases y a los alumnos a través de un administrador.
163
•
Proporcionar acceso a otros profesores para ver clases.
•
Quitar el acceso a otro profesor para ver una clase.
•
Quitar sus propios permisos para obtener acceso a la clase de otro
profesor.
•
Administrar las páginas Web de sus clases en el sitio Web de la escuela.
Los profesores pueden realizar las siguientes tareas educativas en la vista básica
de Class Server - Profesor:
•
Buscar y descargar recursos de aprendizaje de Internet o la intranet.
•
Asignar recursos de aprendizaje a alumnos, grupos y clases.
•
Evaluar y devolver los trabajos de los alumnos.
•
Crear y guardar puntuaciones e informes de planes de estudios.
Además de realizar tareas en la vista básica, los profesores pueden utilizar la
vista completa para realizar las tareas siguientes:
•
Crear y editar recursos de aprendizaje.
•
Crear, editar y eliminar grupos dentro de una clase.
•
Cambiar contraseñas de alumnos y padres.
Nota: Un profesor puede cambiar la contraseña de un alumno o de los padres
sólo si se utiliza la autenticación de Class Server y no de Active Directory, y
sólo después de que un administrador haya creado una contraseña inicial.
Para que un alumno con cuenta de Active Directory cambie su contraseña
debe recurrir al administrador de la plataforma y solicitar el cambio.
Después de que un administrador agregue un profesor, el administrador debe
proporcionarle a éste la siguiente información:
•
Una descripción de la función del profesor.
•
Si utiliza Class Server - Profesor, la dirección URL de configuración de
profesores y las instrucciones para instalar Class Server - Profesor.
•
Si utiliza Class Server con SharePoint Services, la dirección URL del sitio
de la escuela del profesor.
164
•
El nombre de usuario y la contraseña de Class Server del profesor, con
instrucciones sobre cómo se cambia la contraseña.
Nota: Si los profesores van a distribuir nombres de usuario y contraseñas a sus
alumnos, el administrador debe proporcionar a los profesores información de los
alumnos.
ALUMNOS
Los alumnos obtienen acceso a Class Server a través del sitio Web de la escuela,
ya sea utilizando el sitio de SharePoint de la escuela o Class Server - Alumno, y
pueden ver sus trabajos así como trabajar en ellos. Un administrador asocia a un
alumno a clases y le proporciona un nombre de usuario, una contraseña y una
dirección URL de Internet o de la intranet para el acceso a Class Server. Puede
agregar un alumno a varias clases.
Los alumnos pueden realizar las siguientes tareas:
•
Iniciar una sesión en el sitio Web de la escuela.
•
Realizar y entregar trabajos, desde el propio trabajo o adjuntando un
archivo.
•
Revisar trabajos evaluados (calificados).
Después de agregar un alumno, el administrador debe proporcionar al alumno la
siguiente información:
•
El nombre de usuario y la contraseña de Class Server del alumno, con
instrucciones sobre cómo se cambia la contraseña, esto si usa una cuenta
de Class Server, caso contrario se usará la cuenta de Active Directory.
•
La dirección URL de Internet o de la intranet para que el alumno pueda
obtener acceso a Class Server.
165
PADRES
Los padres de un alumno pueden ver los trabajos y recursos de aprendizaje de su
hijo. Un administrador asocia un nombre de usuario y una contraseña de padres a
cada cuenta de alumno. Los padres pueden obtener acceso a la página de la
clase de los alumnos a los que están asociados para llevar un seguimiento del
proceso de enseñanza-aprendizaje de su hijo.
Nota: Para las cuentas de padres siempre se utiliza la autenticación de Class
Server. Tener en cuenta que el nombre de usuario de los padres es el nombre de
usuario del alumno seguido de un signo de exclamación (por ejemplo, gzurieta! es
el nombre de usuario de los padres del alumno gzurieta). No puede cambiar el
nombre de usuario de los padres.
Después de agregar un padre a una cuenta de alumno, el administrador debe
proporcionar a los padres la siguiente información:
•
El nombre de usuario de Class Server del alumno y la contraseña de Class
Server de los padres, con instrucciones sobre cómo se cambia la
contraseña.
•
La dirección URL de Internet o de la intranet para el acceso de los padres a
Class Server.
•
Una descripción de la información disponible cuando los padres desean
tener acceso al trabajo del alumno.
166
ANEXO NO.3 - CICLO DE VIDA COMPLETO DE UN TRABAJO
El contenido podrá ser desarrollado mediante Class Server o se puede integrar
material desarrollado por terceros, siempre y cuando haya sido desarrollado en un
ambiente web, o si el contenido fue desarrollado para Class Server.
A continuación mostraremos la construcción de material educativo Class Server,
el cuál será esquematizado en 5 pasos:
1. Crear un recurso de aprendizaje.
2. Crear un trabajo.
3. Realizar y entregar el trabajo.
4. Evaluar y devolver el trabajo.
5. Revisar el trabajo evaluado.
CREAR UN RECURSO DE APRENDIZAJE
Los recursos de aprendizaje son "objetos de aprendizaje" que se pueden utilizar
para crear trabajos. Pueden estar compartidos por profesores y se pueden
almacenar en una biblioteca de recursos educativos personalizada. Es necesario
utilizar Class Server - Profesor para crear recursos de aprendizaje, aunque se
pueden utilizar recursos de aprendizaje para crear trabajos desde Class Server Profesor o las páginas de elementos Web de Class Server. Para obtener más
información sobre los recursos de aprendizaje y las bibliotecas de recursos
educativos.
Recuerde crear un perfil de usuario de Class Server-Profesor antes de crear un
recurso de aprendizaje.
Por medio de este procedimiento se creará un recurso de aprendizaje
denominado Ejemplo que utiliza la plantilla Mi primer recurso de aprendizaje.
• Ingresar a Class Server-Profesor como docente con las credenciales
correctas. Si es la primera vez que se ingresa a la herramienta se solicita la
dirección del portal: https://ms-app-01/MediterraneoSchool.
167
• Ingrese en la Vista completa, seleccionar Mis recurso de aprendizaje
para Crear un recurso, seleccionando la plantilla Mi primer recurso de
aprendizaje, seleccionar el tema En blanco y finalizando esta tarea.
Se debe configurar el recurso creado con la información concerniente al recurso
como título, la materia, el tema, curso, la unidad a la que pertenece, descripción
breve del recurso a ser creado, el tipo de recurso, el intervalo académico al que
se le podría signar este recurso. Esta información será desplegada primero antes
de empezar a trabajar con el recurso.
• Para crear el recurso de forma correcta se debe completar adicionalmente
las propiedades adicionales, pues nos permitirá ubicar un recurso de forma
rápida por medio de indexación, y aprovechar el recurso para otras clases.
o Se debe configurar la palabra clave de búsqueda del recurso, la
duración aproximada del recurso, puede ser en horas, minutos e
incluso segundos. La audiencia a la que va dirigida este recurso
que puede ser Individual, Grupos pequeños o Clase en general. El
capítulo al que pertenece el recurso. Si va a exististe secuencia en
el recurso con otros a ser creados o existentes, introducir el número
correspondiente. El idioma en el cual se va a desarrollar el recurso
y adicionalmente el puntos a ser asignados por el docente al
recurso.
• En instrucciones y notas introduzca las instrucciones a ser leídas por el
alumno antes de empezar a utilizar el recurso a ser creado. Por ejemplo:
Antes de comenzar su tarea, lea todo el trabajo. Puede empezar cuando
haya leído todas las páginas.
o Adicionalmente se puede agregar notas generadas con herramientas
de ofimática si fuese necesario.
• Se puede adicional objetivos educativos y la valoración a ser asignada.
• Finalmente se deben completar los datos de autor, editor y copyright.
o Completar datos de Autor, su correo electrónico.
o Se registra quien fue la última persona que modificó el recurso.
o Completar el editor, copyright.
o Automáticamente se registra la fecha de creación del recurso y la
fecha de la última modificación.
168
• Para mayor detalle de cada uno de estos parámetros se puede visualizar el
Anexo digital.
El próximo paso es realizar la modificación de la plantilla y para adaptarla a la
realidad de la institución.
• Se procede a cambiar el titulo del recurso de aprendizaje en la hoja
mostrada en la pantalla.
Cuando cree un recurso de aprendizaje el sistema hará sugerencias dependiendo
de la plantilla que el docente use.
Class Server incluye un conjunto de plantillas para ayudarle a crear Recurso de
aprendizaje rápidamente. Las plantillas proporcionan diseños de los distintos tipos
de trabajos creados normalmente por los docentes.
En la tabla siguiente se describen las plantillas de recursos de aprendizaje
disponibles:
Plantilla
Recurso en
blanco
Descripción
Crea una página nueva en blanco. Seleccione esta plantilla cuando
desee comenzar a partir de un diseño y estilo de recurso de aprendizaje
en blanco.
Crea un recurso de aprendizaje con ejemplos personalizables de la
Mi primer recurso mayoría de los tipos de preguntas. Seleccione esta plantilla cuando
de aprendizaje
desee explorar las distintas opciones de los recursos de aprendizaje,
las preguntas y las indicaciones.
Crea una página basada en un documento de Microsoft Word existente.
Importar archivo
Seleccione esta plantilla cuando disponga de un documento de Word
de Word
que desee utilizar como base del recurso de aprendizaje. Debe tener
instalado Word 2002 o posterior.
Reseña sobre un
libro
Crea un recurso de aprendizaje con marcadores de posición para las
preguntas que desee realizar a los alumnos sobre el libro que hayan
leído.
169
Crea un recurso de aprendizaje preparado para trabajos de redacción
Trabajo de
extensos. Esta plantilla contiene un marcador de posición para una
redacción
pregunta de redacción con una indicación de varios objetivos. Los
alumnos pueden adjuntar sus trabajos finalizados.
Crea tarjetas flash con un diseño de dos páginas. Seleccione esta
Tarjetas flash
plantilla cuando desee presentar información con un diseño de dos
páginas, "principal y posterior".
Diseño general 1
Diseño general 2
Crea un recurso de aprendizaje sencillo que contiene marcadores de
posición verticales para la imagen y el texto.
Crea un recurso de aprendizaje sencillo que contiene marcadores de
posición horizontales para la imagen y el texto.
Prueba de
Crea una prueba que contiene un máximo de 50 preguntas. Cada
matemáticas
pregunta tiene una respuesta de un espacio en blanco.
Prueba tipo test
Crea una prueba que contiene un máximo de 50 preguntas tipo test.
Cada pregunta tiene entre 2 y 6 opciones de respuesta.
Proyecto de
Crea un recurso de aprendizaje diseñado para proyectos complejos.
investigación
Los alumnos pueden adjuntar sus trabajos finalizados.
Crea un recurso de aprendizaje para trabajos en los que se pregunta a
Proyecto
científico
los alumnos sobre datos de laboratorio. La plantilla incluye un marcador
de posición para una pregunta de redacción con una indicación de lista
de comprobación. Los alumnos pueden adjuntar archivos a sus
trabajos.
Tabla 55 – Recursos de aprendizaje disponibles.
CREAR UN TRABAJO
Un trabajo en Class Server es un conjunto de tareas que los alumnos deben
realizar, como pruebas o proyectos de investigación. Un trabajo contiene
instrucciones para los alumnos sobre cómo realizar las tareas e información que
facilita el seguimiento y la evaluación del trabajo del alumno. El trabajo también
puede incluir una actividad de aprendizaje llamada recurso de aprendizaje que
fue creado previamente.
Los trabajos se pueden distribuir mediante el portal o en papel.
170
• Los alumnos pueden realizar y entregar los trabajos mediante el portal y el
profesor puede evaluarlos a través de Class Server de forma automática.
• Los
trabajos
en
papel
deben
evaluarse
manualmente,
pero
las
puntuaciones se pueden introducir en Class Server para facilitar el
seguimiento del progreso de los alumnos.
Al crear y editar trabajos, se puede especificar información como las
instrucciones, la fecha de inicio y la fecha de entrega. También se pueden agregar
planes de estudios para ayudar a evaluar un trabajo con respecto a los planes de
estudios adecuados y para ayudar a los alumnos a realizar el trabajo.
Los recursos de aprendizaje creados anteriormente se pueden utilizar para crear
trabajos concretos.
Para crear un trabajo se debe seguir el siguiente procedimiento:
•
En Mis recursos de aprendizaje, seleccionar el recurso de aprendizaje a
ser usado y en la parte inferior derecha elegir Asignar.
•
Asegurarse que en el Asistente para trabajos, esté la descripción del
recurso de aprendizaje seleccionado.
•
Asegúrese de distribuir el recurso a la audiencia seleccionada, que puede
ser toda una clase o un grupo de alumnos.
•
Configurar la fecha y hora de entrega del trabajo a los estudiantes y
finalmente confirmar la sincronización con el servidor.
Podría crear un gráfico de puntuaciones para observar el nivel de los alumnos de
la clase.
•
En el administrador de trabajos seleccionar Crear informes y el grupo a ser
evaluado, y si es necesario la fecha de evaluación o rango. El gráfico nos
mostrará la fecha de entrega del trabajo, el puntaje de los alumnos y sus
respectivas calificaciones
•
Si se accede a las calificaciones incluso se tendrá la razón por la cual tiene
la nota del trabajo realizado.
171
REALIZAR Y ENTREGAR EL TRABAJO
Esta etapa lo realiza el estudiante accediendo al portal iniciando sesión con su
nombre de usuario y contraseña, se encontrará un elemento Web de Class Server
con los trabajos pendientes, al iniciar uno de ellos el estudiante podrá visualizar el
recurso de aprendizaje junto con las preguntas que el docente haya colocado
para su resolución, es necesario que éstas sean respondidas para que el trabajo
sea entregado para la evaluación del docente. Con esto finaliza la etapa de
realización y entrega del trabajo.
A esta fase tienen acceso los estudiantes de la institución educativa y cubre el
requerimiento de gestión de materias definido en la etapa de especificación de
requerimientos, los padres de familia tendrán un acceso de lectura para control de
los trabajos asignados por los docentes en cada una de las materias que el
estudiante está registrado.
Para realizar la entrega del trabajo se tiene el siguiente procedimiento:
•
Para
realizar
el
trabajo
como
alumno
inicie
una
sesión
en:
http://192.168.50.30/MediterraneosSchool/default.aspx
•
Seleccionar en Mis trabajos, la tarea asignada Para entregar.
•
En la lista de trabajos seleccionar el trabajo pendiente e iniciar trabajo.
•
En el trabajo, escriba una respuesta para cada pregunta y, complete las
páginas disponibles para el trabajo, finalmente entregar el trabajo.
Inmediatamente el trabajo será devuelto calificado.
•
En Mis trabajos, Devueltos, se encuentra el trabajo calificado y corregido.
EVALUAR Y DEVOLVER EL TRABAJO
Esta etapa se lleva a cabo por parte del docente iniciando una sesión en “Class
Server – Profesor”, se encontrará una sección de administración de trabajos
donde se verán todos los trabajos entregados por los estudiantes de manera que
al acceder a cada uno de ellos se dispondrá de una opción para que se evalúen y
a la vez el docente pueda poner sus comentarios sobre la tarea realizada por el
172
estudiante para que sean utilizados como retroalimentación de la forma en la cual
están adquiriendo el conocimiento. Finalmente el docente dispondrá de una
opción para devolver los trabajos para que los estudiantes conozcan el puntaje
obtenido luego de la evaluación y puedan también leer los comentarios hechos
por el docente.
A esta fase tienen acceso únicamente los docentes de la institución educativa y
cubre una parte del requerimiento de administración de recursos para el
aprendizaje definido en la etapa de especificación de requerimientos.
Para evaluar y devolver un trabajo:
•
Inicie una sesión en Class Server – Profesor, asegurarse que esté
sincronizado con el servidor.
•
En el Administrador de trabajos seleccionar el trabajo a ser revisado y
seleccione Evaluar en el panel inferior derecha.
•
Revisar el trabajo enviado por el alumno y en la flecha Siguiente se podrá
llenar los Comentarios del profesor.
•
Una vez revisado el trabajo y si no es necesario reactivar el trabajo,
seleccionar Devolver trabajos
•
Para cerrar Class Server - Evaluación, haga clic en Guardar y cerrar.
Si fuese el caso los trabajos podrían ser auto-calificados y no necesitarían la
intervención del docente para devolverlos a sus estudiantes.
REVISAR EL TRABAJO EVALUADO
Esta es la etapa final del ciclo de vida de un trabajo en la cual el estudiante
ingresa al portal, encontrará una opción donde pueda ubicar los trabajos que han
sido entregados, ingresando a cada uno de ellos será capaz de observar el
puntaje obtenido luego de la evaluación además de los comentarios que los
docentes han enviado.
173
A esta fase tienen acceso los estudiantes de la institución educativa y cubre una
parte del requerimiento de gestión de materias definido en la etapa de
especificación de requerimientos, los padres de familia tendrán un acceso de
lectura para control de los trabajos devueltos por los docentes en cada una de las
materias que el estudiante está registrado.
Para revisar un trabajo evaluado como alumno el procedimiento es el siguiente:
•
Para revisar el trabajo devuelto como alumno inicie una sesión en:
http://192.168.50.30/MediterraneosSchool/default.aspx
•
Seleccionar en Mis trabajos, los trabajos devueltos por el docente y
seleccionar el que se requiera revisar su calificación y comentarios.
•
Si se requiere, Ver el trabajo evaluado, donde se encuentra las
correcciones a las preguntas planteadas.
Para agregar un recurso de terceros como tutoriales, manuales o cualquier otro
material educativo se debe cargar a la biblioteca de material educativo y agregar
los links correspondientes a las páginas seleccionadas.
174
ANEXO NO.4 – COSTO DE IMPLEMANTACIÓN DEL PROYECTO
Para determinar el costo total de implementación del proyecto para el caso de
estudio planteado se ha considerado los componentes de hardware, software y
servicios, así tenemos:
SOFTWARE
Debido a que se trata de una institución educativa, Microsoft provee una
alternativa de licenciamiento denominada Microsoft School Agreement, el cual
tiene las siguientes características:
Contrato de suscripción anual mediante el cual Microsoft brinda precios
preferenciales a las escuelas colegios y proyectos educativos de Latinoamérica,
además proporciona acceso a actualizaciones de los productos de software
incluidos en la suscripción anual sin ningún costo adicional. La suscripción es
renovada haciendo un nuevo pedido de los productos requeridos y pagando el
costo de la renovación por un año adicional de convenio.
Los costos anuales solo en la parte de servidores serían los siguientes:
Cantidad
Licencias
P. Unitario
P. Total
3
Windows Server Standard Edition
44.00
132.00
1
Exchange Server Standard Edition
71.00
71.00
1
Office Live Communications Server
64.00
64.00
1
SQL Server Standard Edition
90.00
90.00
1
SharePoint Portal Server
448.00
448.00
1
Class Server
324.00
324.00
1
ISA Server Standard Edition
131.00
131.00
2.10
147.00
Licencias de acceso a los servidores (Core CAL
70
Licencia incluye acceso a Windows Server,
Exchange, SharePoint)
175
70
Licencias de cliente de Office Communicator
1.80
126.00
70
Licencias de cliente de Class Server
2.10
147.00
Subtotal
1680.00
Nota: Precios no incluyen impuestos de ley vigentes en el Ecuador
SERVICIOS
Para la implementación se ha considerado los servicios siguientes de acuerdo a
una propuesta con costos basados por uno de los partners educativos de
Microsoft en el Ecuador, así tenemos:
-
Fase de planificación: El objetivo principal de esta fase es el de diseñar la
arquitectura
de
la
solución
en
base
a
los
requerimientos
y
dimensionamiento presentados. Durante esta fase se ejecutarán las
siguientes etapas:
o Planificación de arquitectura de Directorio Activo
o Planificación de Objetos de Políticas de Grupo (GPOs)
o Planificación de arquitectura de servicios de bases de datos
o Planificación de arquitectura de servicios de comunicación
o Planificación de arquitectura de servicios de colaboración y
enseñanza
o Planificación de arquitectura de servicios de seguridad
El tiempo aproximado de duración de esta fase es de 12 horas.
-
Fase
de implementación: esta fase comprende
el proceso
de
implementación de la solución partiendo del resultado de la fase de
planificación. Durante esta fase se ejecutarán los procesos de: instalación,
configuración, pruebas y aseguramiento de:
o Directorio Activo y GPOs
o Servicio de base de datos SQL 2000
o Servicios de comunicación: Exchange 2003 y Live Communication
Server 2005
176
o Servicios de colaboración y enseñanza: SharePoint Portal Server
2003 y Class Server 4.0
o Servicios de seguridad y publicación: ISA Server 2004
El tiempo aproximado de duración de esta fase es de 80 horas.
-
Fase de implementación de portales Web: esta fase comprende la
implementación de los portales Web particulares de cada institución
educativa:
o Planificación de estructura del portal
o Implementación de portal raíz
o Implementación de portales específicos
El tiempo aproximado de duración de esta fase es de 1 horas.
Inversión
De acuerdo a la definición y características de la solución la inversión total en
implementación de las fases de planificación e implementación es:
Costo de servicios
Cantidad/
horas
20
60
160
Recursos requeridos
1 Gerente de Proyecto / Ingeniero Microsoft MCSE
(Microsoft Certified System Engineer) para
planificación
1 Ingeniero de Tecnologías de la Información /
Ingeniero Microsoft MCSE (Microsoft Certified
System Enegineer) para implementación
1 Ingeniero de Tecnologías de la Información /
Ingeniero Microsoft MCSE (Microsoft Certified
System Enegineer) para implementación portales
Web
Nota: Precios no incluyen impuestos de ley vigentes en el Ecuador
Precio
Precio
Unitario
Total
30.00
600.00
30.00
1800.00
30.00
4800.00
Subtotal
7200.00
177
ANEXO NO. 5 – PERSONALIZACIÓN DEL PORTAL
El momento de cambiar el WebPart de Mis Clases desde SharePoint Services
hacia SharePoint Portal Server, es necesario redireccionar de manera adecuada
la ubicación a la que debe apuntar tanto para docentes como para estudiantes.
Antes es necesario comprender la estructura de direcciones de las clases que son
creadas por Class Server: http://nombre_servidor/sitio_escuela/C<CID>
Donde <CID> es el identificador único de cada clase la cual es generada de
manera automática por Class Server el momento de creación de la misma.
Cuando se coloca el WebPart de Mis Clases en el sitio principal de SharePoint
Portal Server es necesario redireccionar el vínculo Seleccionar, para docentes
como para alumnos de la siguiente manera:
Vinculo Seleccionar (solo docentes) MediterraneosSchool/C%CID%
Vínculo Seleccionar (solo alumno) MediterraneosSchool/C%CID%
Al usar el patrón %CID% este es reemplazado por el identificador de la clase que
tiene el estudiante o el docente, por ejemplo si la materia de matemáticas del
sexto año de básica tiene el identificador 11, la dirección de acceso será:
Vinculo Seleccionar (solo docentes) http://ms-app-01/MediterraneosSchool/C11
Vínculo Seleccionar (solo alumno) http://ms-app-01/MediterraneosSchool/C11
Servicios de capacitación en software

Servicios de capacitación en software

Administración de empresasProductosObjetivos empresarialesVentajas competitivasAnálisis de la industria

Proceso de producción

Proceso de producción

ObjetivosAdministración de empresasProductosModelo productivoFasesCaracterísticasRecursos