Seguimiento al Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano de abril 2015 (476 Downloads)

Anuncio
INFORME DE SEGUIMIENTO
PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
ABRIL DE 2015
INFORME DE SEGUIMIENTO
PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
Abril de 2015
1
Universidad de Cartagena
Oficina Asesora de Planeación
INFORME DE SEGUIMIENTO
PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
ABRIL DE 2015
Presentación
Desde el año 2013, la Universidad de Cartagena elabora anualmente un Plan Anticorrupción y de
Atención al Ciudadano como herramienta que facilita la inclusión ciudadana y la pulcritud en los
procesos de gestión pública, garantizando con ello, el cumplimiento de los artículos 73 y 76 de la
Ley 1474 de 2011 y el Decreto 2641 de 2012.
El Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano de la Universidad de Cartagena para la vigencia
2015, busca Asegurar una gestión pública trasparente, que por medio de la prevención de riesgos
de corrupción, fortalezca la atención a los ciudadanos y por tanto su satisfacción frente a la
efectividad en la prestación de los servicios.
Por tal razón, a partir de la información reportada por los responsables de los procesos y
subprocesos del Sistema Integrado de Calidad de la Universidad de Cartagena (SIGUC), la Oficina
Asesora de Planeación realizó el seguimiento al avance de las acciones planteadas en el Plan
Anticorrupción y de Atención al Ciudadano de la Universidad de Cartagena para la vigencia 2015. A
continuación se detallan los avances alcanzados a fecha 30 de abril de 2015, en la ejecución de las
acciones propuestas.
Objetivo
Realizar el seguimiento y visualización de la ejecución de las acciones y estrategias definidas en el
Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano de la Universidad de Cartagena para la vigencia
2015, ajustado a la metodología expuesta en el documento “Estrategias para la Construcción del
Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano” publicado por la Secretaria de Transparencia de la
Presidencia de la Republica, Departamento Nacional de Planeación (DNP), Departamento
Administrativo de la Función Pública (DAFP) y la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el
Delito (UNODC).
Alcance
Este informe de seguimiento corresponde al monitoreo y seguimiento del avance de las acciones
definidas en el Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano de la Universidad de Cartagena para
la vigencia 2015, realizado por la Oficina Asesora de Planeación de acuerdo a lo dispuesto por el
Artículo 5 del Decreto 2641 del 2012.
2
Universidad de Cartagena
Oficina Asesora de Planeación
INFORME DE SEGUIMIENTO
PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
ABRIL DE 2015
GESTIÓN DE RIESGOS DE
CORRUPCIÓN
3
Universidad de Cartagena
Oficina Asesora de Planeación
INFORME DE SEGUIMIENTO
PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
ABRIL DE 2015
ACTIVIDADES Y METAS 2015
GESTIÓN DE RIESGOS DE CORRUPCIÓN
Mecanismo y Estrategia
Administración
del Riesgo
Actividad
Continuar con el seguimiento a través del
Comité de Gestión del Buen Gobierno de: La
política de
desarrollo administrativo,
"Transparencia, Participación y Servicio
Ciudadano (Plan Anticorrupción y de Atención
al Ciudadano)", Gobierno Electrónico",
"Rendición de Cuentas", "Gobierno Abierto
(IGA)", "Racionalización de Trámites",
"Relación con los Órganos de Control",
"Eficiencia Administrativa y cero papel",
"Planeación Estratégica (Seguimiento al Plan
de Desarrollo e informe de gestión)" e
integración de la planeación y la gestión.
Sistematizar el proceso de elección de los
Representantes estudiantiles ante el Consejo
Superior y Consejo Académico, y la Elección
del Representante de los Egresados ante el
Consejo Superior. Implementar acciones que
permitan mayor transparencia, agilidad y
eficiencia del proceso, con identificación
digital de los votantes y mecanismos de
seguridad en los tarjetones.
Meta
Avance a 30 de abril
Responsable
Fecha
Una (1)
reunión cada
mes del
Comité.
10% de cumplimiento,
A corte 30 de abril se ha
realizado una reunión.
Secretaría
General
18/12/2015
100%
100% de cumplimiento
Secretaría
General
18/12/2015
Identificación digital de los votantes en el
Proceso de elección.
100%
100% de cumplimiento
Secretaría
General
18/12/2015
Mecanismos de seguridad en los tarjetones en
el Proceso de elección.
100%
100% de cumplimiento
Secretaría
General
18/12/2015
Continua en la siguiente pagina>
4
Universidad de Cartagena
Oficina Asesora de Planeación
INFORME DE SEGUIMIENTO
PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
ABRIL DE 2015
Continuación de página anterior>
Mecanismo y estrategia
GESTIÓN DE RIESGOS DE CORRUPCIÓN
Administración del
Riesgo
Fortalecimiento de
las competencias
ciudadanas de los
funcionarios
Implantación de
una política
disciplinaria
preventiva
Actividad
Meta
Avance a 30 de abril
Responsable
Fecha
100% de cumplimiento
Jefe División
Financiera/Jef
e División de
Sistemas
18/12/2015
Jefe Sección
de Archivo y
Corresponden
cia/Jefe de
División de
Contratos
18/12/2015
Jefe Oficina
Asesora de
Control
Disciplinario
18/12/2015
Jefe Oficina
Asesora de
Control
Disciplinario
18/12/2015
Jefe Oficina
Asesora de
Control
Disciplinario
18/12/2015
Monitorear los procesos de descuentos para
el personal que se encuentra vinculado a la
Institución. Verificando si accede a los
descuentos sin presentar documentación
requerida.
100% de avance
en el proceso
Digitalizar el archivo de los procesos y
estudios de contratos.
100% de
archivo de los
procesos y
estudios de
contratos
digitalizado
Desarrollar un programa de capacitación a
funcionarios de la Universidad en Código de
Ética y Buen Gobierno.
2
capacitaciones
desarrolladas
durante el año
Cronograma de
Capacitación definido y
programado para su
realización.
Socializar los efectos sancionatorios de las
conductas que comportan una situación de
carácter disciplinario.
4 circulares
emitidas a la
Universidad de
Cartagena
25% de avance en el
proceso
Atender las peticiones de las conductas que
comportan una situación de carácter
disciplinario dentro de los términos legales y
asesorar a las Unidades académicas cuando
lo requieran.
100% de
Consultas y
Peticiones
atendidas
oportunamente
Peticiones y consultas
atendidas y/o
tramitadas
oportunamente
5
25% de avance se está
en proceso de
contratación.
Continua en la siguiente pagina>
Universidad de Cartagena
Oficina Asesora de Planeación
INFORME DE SEGUIMIENTO
PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
ABRIL DE 2015
Continuación de página anterior>
Mecanismo y estrategia
GESTIÓN DE RIESGOS DE CORRUPCIÓN
Monitoreo
permanente de las
causas de riesgos de
corrupción
Administración del
Riesgo
Actividad
Meta
Realizar seguimiento permanente al mapa de
riesgo de corrupción de la institución.
3
seguimient
os al mapa
de riesgos
Desarrollar oportunamente el proceso de
verificación del cumplimiento de los
requisitos de perfeccionamiento y ejecución
de contratos de Comisiones de Estudios
otorgadas a docentes y funcionarios de la
Institución.
100% de
avance en el
proceso
Verificar el cumplimiento de los requisitos
para legalizar los Contratos de Comisión
Sabática otorgadas por el Consejo Superior
de la Universidad a sus docentes.
100% de
avance en el
proceso
Responsable
Fecha
33% de Avance en el
proceso
Jefe División de
Calidad y
Mejoramiento
Institucional y
responsables
del proceso
18/12/2015
Con oportunidad se
realizó el proceso a 5
funcionarios que les
fueron otorgadas
comisiones de
estudios a 30 de abril
Se verificó el
cumplimiento de
requisitos a 1 docente
a quien se le otorgó
comisión sabática
A nivel Institucional,
se fortaleció lo
referente a la ley
Habbeas Data
Jefe Oficina
Asesora de
Gestión
Humana y
Desarrollo de
Personal
Sistematización de las historias clínicas
laborales.
Programa de
Sistematizaci
ón de
historias
elaborado
25% de avance en el
proceso
Jefe de Sección
de salud y
seguridad
Laboral
18/12/2015
Ampliación del archivo de historias clínicas y
custodia adecuada de las mismas.
Custodia de
historias
clínicas
asegurada
50% de avance en el
proceso
Jefe de Sección
de salud y
seguridad
Laboral
18/12/2015
Incluir en los contratos a término definido,
políticas con respecto a la seguridad de la
información.
Asegurar la
privacidad y manejo
adecuado de las
historias clínicas
laborales
Avance a 30 de abril
6
100% de
avance en el
proceso
18/12/2015
18/12/2015
18/12/2015
Continua en la siguiente pagina>
Universidad de Cartagena
Oficina Asesora de Planeación
INFORME DE SEGUIMIENTO
PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
ABRIL DE 2015
Continuación de página anterior>
GESTIÓN DE RIESGOS DE CORRUPCIÓN
Mecanismo y estrategia
Optimización del
manejo documental
y de archivo
Actividad
Meta
Avance a 30 de abril
Responsable
Fecha
Gestionar la contratación del almacenaje de
los archivos institucionales de la Universidad
en las consideraciones requeridas por la Ley.
100% de
avance en
el proceso
25% de avance, se
presentó propuesta a
la alta Dirección para
su estudio.
Jefe Sección de
Archivo y
Correspondencia
18/12/2015
Elaborar y ejecutar un Programa de Gestión
Documental que establezca los procesos y
lineamientos necesarios para la producción,
distribución, organización, consulta y
conservación de los documentos públicos, en
materia archivística.
100% de
avance en
el proceso
50% de avance, se hizo
proyecto preliminar
para su aprobación por
parte de Secretaria
General
Jefe Sección de
Archivo y
Correspondencia
01/06/2015
Realizar seguimiento a la gestión documental
y de archivo en los procesos institucionales
con el fin de implementar acciones de mejora
para fortalecer la cultura de la información y
su aseguramiento en la institución.
100% de
avance en
el proceso
25% de avance, se está
a la espera de la
adquisición del
software
Jefe Sección de
Archivo y
Correspondencia
18/12/2015
Jefe Sección de
Archivo y
Correspondencia
18/12/2015
Actualización
permanente de los
Escanear documentos,
archivos digitalizados
archivos y Digitalización.
y la digitalización de
nuevos procesos
depuración
Actualizaci
ón de los
procesos
digitalizado
de
s en un
100% e
inclusión
de nuevas
dependenci
as
33,3% de avance, las
tres propuestas para
continuar el proceso
de digitalización ya se
encuentran en
Contratos para su
selección.
Continua en la siguiente pagina>
7
Universidad de Cartagena
Oficina Asesora de Planeación
INFORME DE SEGUIMIENTO
PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
ABRIL DE 2015
Continuación de página anterior>
Mecanismo y estrategia
GESTIÓN DE RIESGOS DE CORRUPCIÓN
Actividad
Meta
Avance a 30 de abril
Responsable
Fecha
Nuevos mecanismos
de protección para la
base de datos
académica.
Adquirir un nuevo software para auditar la
base de datos actual (SMA).
100%
100% de avance en el
proceso
División de
Sistemas
18/12/2015
Manual de
contratación
actualizado
Continuar con la revisión, actualización y
aprobación del manual de contratación,
ajustándolo a los cambios de legislación
aplicables a las universidades públicas.
Manual
aprobado
Se encuentra en
proceso de revisión y
de actualización del
manual de
contratación
Jefe Oficina
Asesora
Jurídica
18/12/2015
Fortalecimiento de
las habilidades de los
funcionarios
Desarrollar un programa de capacitación a
funcionarios de la Universidad en Planeación
Contractual en los regímenes especiales de
las IES públicas.
Programa
de
capacitació
n
desarrollad
o
Se incluyó en el plan
de capacitaciones un
programa de
capacitación en
contratación para el
mes de septiembre.
Jefe Oficina
Asesora
Jurídica
18/12/2015
8
Universidad de Cartagena
Oficina Asesora de Planeación
INFORME DE SEGUIMIENTO
PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
ABRIL DE 2015
ESTRATEGIA ANTITRÁMITE
9
Universidad de Cartagena
Oficina Asesora de Planeación
INFORME DE SEGUIMIENTO
PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
ABRIL DE 2015
ACTIVIDADES Y METAS 2015
Mecanismo y estrategia
ESTRATEGIA ANTITRÁMITE
Uso de Tics
Actividad
Meta
Implementar el servicio de Certificado en
línea, para la obtención de certificados
académicos mediante la web.
100% de
trámite
automatiza
do
Registrar en el SUIT los trámites de procesos
misionales priorizados: Reingresos y
transferencias de estudiantes de programas
de pregrado y posgrado.
Trámites
priorizados
registrados
Avance a 30 de abril
Responsable
Fecha
70% de avance en el
proceso
Jefe Centro de
Admisiones,
Registro y
Control
Académico
18/12/2015
Jefe Centro de
Admisiones,
Registro y
Control
Académico
18/12/2015
Jefe División
Financiera/Jefe
Centro de
Admisiones
18/12/2015
Se encuentra en
proceso de
actualización de
información, en la
plataforma SUIT
Racionalización de
Tramites
Optimización de los trámites y servicios
relacionados con el proceso de matrícula de
los estudiantes Primíparos.
Trámite
optimizado
En este punto se
cumplió a cabalidad lo
referente a la
estrategia anti
trámites para elprimer período
Continua en la siguiente pagina>
10
Universidad de Cartagena
Oficina Asesora de Planeación
INFORME DE SEGUIMIENTO
PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
ABRIL DE 2015
Continuación de página anterior>
ESTRATEGIA ANTITRÁMITE
Diagnóstico a través
de la evaluación de
las auditorías
internas.
Actividad
Meta
Avance a 30 de abril
Responsable
Fecha
Análisis de hallazgos o acciones de mejora
encontrados en los resultados de las
auditorías internas.
100%
45,4% de avance en el
proceso
Jefe Oficina de
Control Interno
18/12/2015
Manual
revisado.
Se contrató un
especialista en
contratación estatal,
para revisión y
actualización de
manual de Contratos.
Entrego su producto
revisado.
Jefe de División
de Contratos
18/12/2015
50% de avance en el
proceso
Jefe División de
Calidad y
responsables
del proceso
respectivo
monitoreado
18/12/2015
Revisión de trámites,
actualización de
documentación
exigida manual de
contratación
(acuerdo 14 de 2006)
Revisión de trámites y documentos exigidos
para la elaboración de proceso de invitación
directa, pública y contratos de prestación de
servicios.
Racionalización de
trámites
Desarrollar
campañas
de
revisión
permanente de los procedimientos y de los
demás elementos de procesos para
identificar oportunidades de mejora en
cuanto a trámites y prestación de servicio.
100% de
avance en
el proceso
Continua en la siguiente pagina>
11
Universidad de Cartagena
Oficina Asesora de Planeación
INFORME DE SEGUIMIENTO
PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
ABRIL DE 2015
Continuación de página anterior>
Actividad
Meta
Avance a 30 de abril
Responsable
Fecha
Gestionar ante las entidades financieras el
trámite de pago en línea de matrículas y
proveedores.
100% de
avance en
el proceso
50% de avance en el
proceso
Jefe División
Financiera
18/12/201
5
Descentralizar la emisión de paz y salvos
financieros a estudiantes.
100% de
avance en
el proceso
25% de cumplimiento
Jefe División
Financiera
18/12/201
5
Jefe División
Financiera
18/12/201
5
ESTRATEGIA ANTITRÁMITE
Uso de Tics
Nuevo
Descentralizar un punto de atención de la
punto de
División de Financiera en el campus de la atención en
Universidad (San Pablo).
funcionami
ento
Racionalización de
Tramites
Optimización
del
procedimiento
de
contratación de funcionarios a término
definido, estudiantes en pasantías y
aprendices del SENA.
Optimización del procedimiento para otorgar
situaciones
administrativas
y
el
procedimiento de reintegro de situaciones
administrativas a través de la página web.
Trámite
optimizado
Tramite
optimizado
Se asignará un punto
de atención con un
funcionario de la
División
Se racionalizó el
trámite en la no
exigencia de
documentos que no
requerían
actualización, a 387
funcionaros.
Se optimizó el
procedimiento a
través de la creación
de 3 formatos
visualizados en la
plataforma web.
Jefe Oficina
Asesora de
Gestión
Humana y
Desarrollo de
Personal
18/12/201
5
18/12/201
5
Continua en la siguiente pagina>
12
Universidad de Cartagena
Oficina Asesora de Planeación
INFORME DE SEGUIMIENTO
PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
ABRIL DE 2015
Continuación de página anterior>
Actividad
ESTRATEGIA ANTITRÁMITE
Uso de Tics
Meta
Avance a 30 de abril
Responsable
Fecha
25% de avance, el
proponente seleccionado
se encuentra en el
proceso de contratación
para su implementación.
Jefe Sección de
Archivo y
Correspondenci
a
18/12/2015
Procedi
miento
publicad
o
A la fecha se encuentra
publicado el trámite de
liquidación de
incapacidades
Jefe de División
de Asuntos
Laborales
18/12/2015
Sensibilizar a los Jefes inmediatos el
procedimiento del trámite de la liquidación
de incapacidades.
20
Visitas
Se envió Comunicación
por correo a las distintas
dependencias por medio
de circulares
Jefe de División
de Asuntos
Laborales
18/12/2015
Publicar y socializar el procedimiento para la
actualización de datos en la página web
institucional.
Procedi
miento
publicad
o
Jefe de División
de Asuntos
Laborales
18/12/2015
Implementar la solicitud de certificados
laborales mediante la página web
institucional para los funcionarios y
pensionados de la Universidad de Cartagena.
Procedi
miento
Optimiz
ado
Jefe de División
de Asuntos
Laborales
18/12/2015
100% de
Implementación de la automatización del
tramite
trámite
de
correspondencia
interna
automat
electrónica.
izado
Publicar el procedimiento del trámite de la
liquidación de incapacidades en la página
web institucional.
Socialización,
capacitación y
sensibilización
Uso de Tics
A la fecha se encuentra
publicado el
procedimiento para
actualización de datos.
A la fecha los certificados
se pueden solicitar por
medio de correo
electrónico o vía
telefónica.
Continua en la siguiente pagina>
13
Universidad de Cartagena
Oficina Asesora de Planeación
INFORME DE SEGUIMIENTO
PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
ABRIL DE 2015
ESTRATEGIA ANTITRÁMITE
Continuación de página anterior>
Actividad
Meta
Racionalización de
trámites
Simplificación del trámite de inscripción en
las capacitaciones o acciones formativas del
Plan Institucional de Capacitación.
Procedimien
-to
optimizado
Fortalecimiento de
Comunicación
Institucional
Desarrollar campañas de socialización de los
procedimientos relacionados con el Plan
Institucional de Capacitación y Evaluación del
Desempeño basado en competencias
laborales para empleados públicos no
docentes y trabajadores oficiales
Procedimien
-to
optimizado
Fortalecimiento de la
Gestión del Talento
Humano
Desarrollar capacitaciones en atención al
ciudadano a funcionarios de la Universidad.
Procedimien
-to
optimizado
Fortalecimiento
convocatorias
docentes
Realizar la creación del nuevo portal
tramite.unicartagena.edu.co.
70%
Avance a 30 de abril
Permanentemente se le
facilitan a los usuarios
las inscripciones a las
capacitaciones, a través
de correo electrónico
institucional y por vía
telefónica
Se continúa con la
socialización del
cronograma del Plan
Institucional de
Capacitación del año
2015 a través de la
página web y correos
institucionales.
Se realizó el 07 de
febrero de 2015, la
acción formativa:
Servicio al cliente
(dirigida a los
funcionarios adscritos a
la Vicerrectoría de
Bienestar Universitario)
70% de avance en el
proceso
Responsable
Fecha
Jefe División
de Desarrollo
Organizacional
Diciembre
de 2015
Jefe División
de Desarrollo
Organizacional
Diciembre
de 2015
Jefe División
de Desarrollo
Organizacional
Diciembre
de 2015
Jefe División
de Sistemas
18/12/2015
14
Universidad de Cartagena
Oficina Asesora de Planeación
INFORME DE SEGUIMIENTO
PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
ABRIL DE 2015
MECANISMOS PARA MEJORAR LA
ATENCIÓN AL CIUDADANO
15
Universidad de Cartagena
Oficina Asesora de Planeación
INFORME DE SEGUIMIENTO
PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
ABRIL DE 2015
MECANISMOS PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CIUDADANO
Actividades y Metas 2015
Fortalecimiento del
Procedimiento de
PQRS
Actividad
Meta
Avance a 30 de abril
Responsable
Fecha
Retomar las mejoras identificadas en el año
2014 e Incluirlas en el software del
procedimiento.
Software del
procedimien
to PQRS
optimizado
50% de avance en el
proceso
Secretaría
General
18/12/2015
Realizar un recordatorio a los responsables
de cada proceso, dentro del término de
respuesta de la PQRS, a través de correo
electrónico informando el tiempo del
vencimiento de la PQRS.
100% de
avance en el
proceso
Secretaría
General
18/12/2015
Dar a conocer conceptos de interés para el
usuario relacionados con el procedimiento de
PQRS en la página web, con información
necesaria para el usuario, estableciendo
diferencias entre una P, una Q, una R y una S.
100% de
avance en el
proceso
100% de
cumplimiento
Secretaría
General
18/12/2015
Mantener el historial de cada PQRS de
manera digital a través de Back Up semanal
de las PQRS.
100% de
avance en el
proceso
50% de avance en el
proceso
Secretaría
General
18/12/2015
60% de
encuestas
realizadas
25% de avance en el
proceso
Secretaría
General
18/12/2015
Evaluar a los usuarios
del procedimiento de
Adecuar el software para realizar encuestas
PQRS para conocer
de satisfacción a los usuarios y conocer su
su percepción y
percepción.
grado de satisfacción
acerca del mismo.
30% de avance en el
proceso
Continua en la siguiente pagina>
16
Universidad de Cartagena
Oficina Asesora de Planeación
INFORME DE SEGUIMIENTO
PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
ABRIL DE 2015
Continuación de página anterior>
MECANISMOS PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CIUDADANO
Actividad
Adecuación de
espacios de
atención al
ciudadano
Meta
Oficina del
centro de
Admisiones,
Registro y
Control
Académico
remodelado y
adecuado.
Remodelar y adecuar las oficinas del Centro
de Admisiones, Registro y Control
Académico.
Avance a 30 de abril
Responsable
Fecha
50% de ejecución.
Jefe Centro de
Admisiones,
Registro y Control
Académico
18/12/2015
100% de
cumplimiento
Jefe División
Financiera, Jefe
Centro de
Admisiones,
Registro y Control
Académico y Jefe
Oficina Asesora
de Gestión
Humana y
Desarrollo de
Personal.
18/12/2015
18/12/2015
18/12/2015
Medición
Satisfacción de
Ciudadanos
Aplicar herramientas de medición de la
satisfacción al ciudadano en relación con los
trámites y servicios que presta la institución,
que resultaron priorizados desde la División
de Financiera, División de Recursos Humanos
y el Centro de Admisiones, Registro y Control
Académico.
Fortalecimiento
de Comunicación
Institucional
Incentivar la utilización del correo
institucional como herramienta para la
atención a requerimientos, solicitudes,
invitaciones, entre otros que recibe la
División de Recursos Humanos.
100% de avance
en el proceso
50% de avance en el
proceso
Jefe Oficina
Asesora de
Gestión Humana
y Desarrollo de
Personal
Fortalecimiento
de Comunicación
Institucional
Socializar permanentemente con la
comunidad universitaria las instrucciones a
los funcionarios sobre los términos legales y
requisitos para el otorgamiento de
situaciones administrativas.
Desarrollo de
campañas de
socialización
4 campañas de
socialización
desarrolladas
Jefe Oficina
Asesora de
Gestión Humana
y Desarrollo de
Personal
Herramientas
de medición
aplicadas
Continua en la siguiente pagina>
17
Universidad de Cartagena
Oficina Asesora de Planeación
INFORME DE SEGUIMIENTO
PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
ABRIL DE 2015
Continuación de página anterior>
MECANISMOS PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CIUDADANO
Actividad
Fortalecimiento de
Comunicación
Institucional
Ventanilla Única
Fortalecimiento de
Comunicación
Institucional
Fortalecimiento de la
Gestión del Talento
Humano
Meta
Avance a 30 de abril
Responsable
Fecha
Socializar permanentemente las actividades Desarrollo de
desarrolladas desde la Sección de Salud campañas de
Ocupacional.
socialización
100% de avance en el
proceso
Jefe de
Sección de
salud y
seguridad
Laboral
18/12/2015
Gestionar la reingeniería funcional de la
Sección de Archivo y Correspondencia con
Sistema de mensajería con ruta vial y horarios
del servicio, Reubicación del Procedimiento
PQRS, Centro de Notificación, Centro de
Información,
Certificaciones,
Reforma
Locativa.
25% de avance en el
proceso
Jefe Sección
de Archivo y
Corresponden
cia
18/12/2015
100% de
cumplimiento
Jefe División
Financiera
18/12/2015
se estableció un
cronograma de visitas
a los mejores
funcionarios, a partir
del mes de julio
Jefe Oficina
Asesora de
Gestión
Humana y
Desarrollo de
Personal
18/12/2015
100% de
avance en el
proceso
Desarrollar campañas de socialización de Desarrollo de
información relacionada con los trámites y campañas de
servicios prestados por la División Financiera. socialización
Aplicar el Plan de Incentivos establecido para
los funcionarios de la Universidad de
Cartagena.
100% de
avance en el
proceso
18
Universidad de Cartagena
Oficina Asesora de Planeación
INFORME DE SEGUIMIENTO
PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
ABRIL DE 2015
MECANISMO DE RENDICIÓN DE
CUENTAS
19
Universidad de Cartagena
Oficina Asesora de Planeación
INFORME DE SEGUIMIENTO
PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
ABRIL DE 2015
ACTIVIDADES Y METAS 2015
Actividad
Meta
Establecer
las
orientaciones
y
cronograma para la rendición de
cuentas.
RENDICIÓN DE CUENTAS
Aplicar
una
estrategia
de
comunicaciones de la rendición de
cuentas.
Gestión pública
transparente y
participativa
Generar espacios de dialogo entre la
institución, la comunidad universitaria y
la ciudadanía en general.
Elaborar y publicar Informe de Rendición
de Cuentas.
Realizar la Audiencia
Rendición de cuentas.
Pública
de
Evaluar y elaborar un Plan de
Mejoramiento a partir de la evaluación
de la rendición de cuentas.
Cronograma y
guía de trabajo
elaborada, Plan
de
Comunicaciones
Desarrollo de
espacios de
dialogo y
participación
ciudadana
Avance a 30 de abril
Para la rendición de cuentas
del periodo 2013:2 a
2014:1:2 mensualmente se
reunió el comité de gestión
de buen gobierno.
Se creó el cronograma y
estrategia de comunicaciones
para la rendición de cuentas
del periodo 2013:2 a
2014:1:2.
Se generaron espacios de
diálogos
Informe de
rendición de
cuentas
Se elaboró el Informe de
Rendición de Cuentas y se
publicó el 29 de abril en la
página web.
Audiencia Pública
de rendición de
cuentas realizada
Se programó para el día 29
de mayo del 2015, la
Audiencia de Rendición de
Cuentas.
Responsable
Fecha
Jefe Oficina
Asesora de
Planeación,
Secretaria
General,
Oficina
Asesora de
Control
Interno,
División de
Comunicacione
s y Relaciones
Públicas,
División de
Calidad y
Mejoramiento
Institucional.
31/06/2015
Plan de
Mejoramiento
FIN.
20
Universidad de Cartagena
Oficina Asesora de Planeación
21
Descargar