PLAN MOVISTAR CORPORACIÓN DE BIENESTAR BDD (a partir del 01 de enero 2014) 1) Condiciones del “PLAN MOVISTAR BIENESTAR - CUENTA CONTROLADA”: El socio puede elegir cualquier equipo del stock disponible asignado a Bienestar (se debe solicitar el archivo a Pabla Peterson). Las características específicas y en detalle se debe verificar en la página www.movistar.cl El valor del equipo en arriendo puede ser descontado por planilla hasta en cuatro cuotas, siempre que el empleador autorice este descuento. En su defecto, se debe pagar con cheques o al contado. El valor de habilitación de una línea nueva y del simcard tiene un costo de $ 3.990.- Plan actual asociado al Convenio es de 150 minutos, con costo de $6.450.- y de $43 por cada minuto adicional. El valor por minuto de interzona es de $ 0 para aquellas llamadas realizadas entre zonas a teléfonos de red fija. Sólo se paga el tráfico de minuto plano. La duración del contrato del Plan es de 18 meses (se contabiliza por cada aparato en uso). Por término de contrato antes de los 18 meses, la empresa Movistar cobra un cargo por cada mes faltante para completar el período. En estos casos, Movistar informa el monto de cuota por aceleración, lo que se informa al usuario. El extravío o robo del aparato dentro de los primeros 18 meses del contrato tiene el mismo costo anterior hasta completar el año. Los equipos que ya tienen más de 18 meses, se pueden renovar, comenzando a regir nuevamente el plazo de 18 meses; el usuario se puede quedar con el aparato antiguo. Para contratar una línea, se debe llenar los datos en los formularios adjuntos, firmarlos y enviarlos por valija de Scotiabank a Bienestar, a nombre de Pabla Peterson (anexo 5668 BD). El ciclo de facturación es por meses calendario, es decir, del 1° al 30 ó 31 de cada mes. El cobro a los socios se hace con dos meses de desfase. 2) BLOQUEOS Y SOLICITUD DE SERVICIOS ESPECIALES Frente a algunos inconvenientes en cobros por conceptos de mensajería, navegación en Internet y Roaming, considerados excesivos por los usuarios, se ha tomado la determinación de bloquear dichos servicios y habilitarlos, sólo cuando el socio lo solicite formalmente. Nota: Este bloqueo sólo afecta a los usuarios/equipos que no cuentan con autorización expresa para asociar estos servicios. Los costos que tienen dichos servicios son: Mensajería: $70 cada mensaje. Bolsas de Internet, existen 2 alternativas: Orden de servicio 10C 11C Nombre IEM Tipo de Plan Básico Ilimitado Profesional Ilimitado Umbral de disminución de velocidad 250 MB 600 MB Velocidad Velocidad Cargo de bajada de subida Cargo fijo fijo con después después sin IVA IVA del umbral del umbral 128 kbps 64 kbps $5.990 $5.034 128 kbps 64 kbps $9.990 $8.395 El Roaming tiene diferentes costos según el país, y todas las llamadas generan costo (las de entrada y salida). Para conocer tarifas se debe llamar gratuitamente desde el celular Movistar al 611 o al +56 9 91610611, o ingresar a Chat Roaming Movistar para informarse sobre: Cobertura en el país que se piensa visitar; Compatibilidad del equipo; Tarifas; Planes de datos y promociones vigentes y Disponibilidad de servicio en el extranjero. 3) DATOS ÚTILES: GARANTIA de los equipos es de hasta 12 meses, sin cobro por reparación; sin embargo, aquellos aparatos que presenten eventos por cosmética o humedad en el período menor de 12 meses, no están incluidos dentro de ésta. Se debe considerar que luego de los 12 meses se cobra la reparación. El plazo de recambio de equipos por garantía es de 30 días, pero tal servicio se debe solicitar directamente con Pabla Peterson anexo 5668 BDD. El Servicio Técnico de Movistar especial sección Empresa, que corresponde al Convenio de Bienestar, se encuentra ubicado en: Av. Providencia 119 piso 2. Si algún socio se encuentra en regiones lo puede llevar a cualquier sucursal Movistar que tenga servicio técnico (SSTT). En la página www.movistar.cl figuran todas las sucursales a lo largo de Chile y las que tienen SSTT, lo indican.