Comunicación interpersonal y de masas

El principio básico de toda comunicación es la influencia al medio en el que se vive, para que exista la
influencia el mensaje debe de tener fidelidad para que pueda ser entendido y el emisor logre su objetivo en la
comunicación. El mensaje debe de ser expresado e interpretado de forma perfecta y para ello están el
codificador y el decodificador. En la fidelidad, sin embargo, también existe el ruido. El ruido son todos los
factores que distorsiona la calidad de la señal cualquiera que esta sea. Si no hay ruido la fidelidad va a
aumentar, pero si hay ruido la fidelidad va a disminuir.
COMPONENTES BÁSICOS
Hay seis componentes básicos en la comunicación:
• Emisor: Es la que da la información y el que codifica el mensaje. Los factores que influyen en él son
las habilidades comunicativas, sus actitudes, su nivel de conocimiento, el sistema socio−cultural.
• Codificador: es la manera de comunicar algo.
• Mensaje: es el conjunto de ideas que se codifican de acuerdo a los códigos que se utilicen.
• Canal: medio físico por el que se transmite un mensaje. Hay dos tipos directos o indirectos.
• Decodificador: restituir a su forma original informaciones codificadas.
• Receptor: es el que recibe, asimila la información. Debe de haber atención por su parte, el uso del
mismo código y del mismo nivel y retroalimentación.
EMISOR
Hay varios tipos de habilidades comunicativas verbales, dos son codificadoras que son hablar y escribir, otras
dos son decodificadoras que son leer y escuchar y la ultima es la reflexión o pensamiento. Hay dos maneras de
determinar la fidelidad en la habilidad comunicativa:
• Afectan la capacidad analítica en nuestros propósitos, es decir, las capacidades para expresar algo cuando
uno se comunica.
• Afectan la capacidad para codificar mensajes que expresan nuestra intención.
Estos dos puntos son muy importantes porque de ellos depende que el mensaje sea codificado o decodificado
perfectamente, por ejemplo es necesario tener una buena ortografía para un mensaje escrito. Dentro de estos
puntos entra el pensamiento, el cual necesita de símbolos mentales e imágenes. El pensamiento es una
manipulación de símbolos, unidades, imágenes que están ligadas a las experiencias vividas. Si el lenguaje de
una persona es muy amplio o en su defecto muy limitándose determina en parte de lo que la persona ve, lo que
piensa y de cómo toma decisiones.
Las actitudes son un punto muy importante en como afectan las formas de la comunicación de la fuente hacia
el receptor. Existen tres tipos que son los mas utilizados en las situaciones de la comunicación:
• Actitud hacia si mismo: las actitudes tomadas por uno mismo ya sean positivas o negativas afectarán la
forma en como nos comunicamos.
• Actitud hacia el tema que se trata: consiste en como las actitudes de dicho tema se ven reflejadas en quien
lo está tratando, si no se cree el tema es difícil transmitir una buena comunicación.
• Actitud hacia el receptor: determinan la efectividad que existe o no hacia el receptor y por supuesto afecta
en la comunicación si no hay efectividad.
El nivel de conocimiento es un punto primordial para que el mensaje sea bueno o malo. No se puede hablar de
lo que no se sabe, debe de haber un equilibrio en el nivel de conocimiento tanto del emisor como del receptor
para que el mensaje sea recíproco y así pueda ser entendido por ambas partes. Sin embargo el papel mas
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importante lo tiene el emisor porque debe de saber de lo que esta hablando y al mismo tiempo debe saber
como enseñarlo o explicarlo.
David Berlo dijo que el conocimiento sobre la comunicación afecta la conducta de comunicación
Todos los seres humanos estamos influenciados por algo o por alguien, a lo cual se le llama un sistema socio
− cultural. Para tener influencia sobre alguien es importante tener en cuenta las habilidades, actitudes y
conocimientos de la persona a la cual queremos comunicarle un mensaje. La situación en el sistema social es
conoces un contexto cultural en donde se desenvuelve dicha persona para poder influir en ella
El sistema socio−cultural del emisor y del receptor es importante porque si éste no es el mismo no podrán
entenderse, por ejemplo cuando hay una diferencia muy marcada de clases sociales entre dos personas
difícilmente podrá haber una comunicación entre ellas.
DECODIFICADOR − RECEPTOR
El emisor necesita de un receptor que a su vez haga descodificación para que el proceso se pueda realizar, no
se cuenta con un principio ni con un fin. La comunicación puede ser intergrupal y también intrapersonal. La
comunicación inversa es emisor − receptor , receptor − emisor.
Para que exista una buena comunicación el receptor necesita saber escuchar, saber leer y saber pensar. La
forma como el receptor va a entender el mensaje depende de sus habilidades comunicativas, sus actitudes su
nivel de conocimiento y su cultura, mismas que necesita el emisor para dar el mensaje.
Si el receptor no conoce el código con el que se le da el mensaje no se puede entender, todo va a intervenir en
como el receptor va a recibir el interpretar el mensaje, por lo tanto el receptor juega un papel sumamente
importante en el proceso de comunicación.
Cuando el mensaje que recibió es lo que quería el emisor, se le pueden dar dos enfoques:
• Monódico: se define con respecto a una persona, objeto sin relación alguna.
• Diádico: pone énfasis en las relaciones y no es de solo una persona.
EL MENSAJE
El mensaje contiene tres factores; el código, el contenido y el tratamiento.
El código es todo grupo d símbolos que puede ser estructurado de manera que tenga algún significado para
alguien. Desde la música hasta la pintura son códigos. Cuando se codifica un mensaje se tiene que decidir
¿qué código?, ¿qué elementos?, ¿qué estructuración de elementos?.
El contenido del mensaje es el material que previamente fue seleccionado por el emisor para emitir su
propósito.
El tratamiento depende de cómo lo emita el emisor y como lo reciba el receptor. La fuente de comunicación se
transmite para lograr que el receptor haga o acepte algo.
CANAL
Es el medio por el cual se puede llevar a cabo la comunicación. Son formas de codificar y decodificar el
mensaje. Es un vehículo de mensajes o un medio de transporte como por ejemplo las ondas sonoras, las ondas
luminosas, el radio, la televisión, el teléfono, las películas, etc.
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Cuando se inicia la comunicación el emisor selecciona el canal, el cual le indica si puede conseguir lo que
quiere o si es aceptado o no por la gente. Los canales de comunicación son las habilidades del codificador
(emisor) y del decodificador (receptor) por esto es importante porque une al emisor con el receptor y permite
que haya una comunicación.
COMUNICACIÓN DE MASAS
Es un tipo de comunicación humana definida por la utilización de medios técnicos de gran potencia como la
prensa, la radio y la televisión, para difundir mensajes con destino a grandes masas de población, también
denominada mass media
En la comunicación de masas no hay interacción emisor / receptor como en la comunicación interpersonal,
sino que los mensajes se emiten siempre de arriba abajo, de manera vertical y unilateral, sin que exista la
posibilidad de un intercambio, diálogo o discusión entre los sujetos.
La comunicación social esta íntimamente ligada al desarrollo de las sociedades industriales de producción y
consumo de masas y a su correlato. la cultura de masas, este tipo de comunicación social se caracteriza por
estar directa y fuertemente condicionada por intereses económico sociales( como la publicidad comercial y la
propaganda política) y por unos medios tecnológicos que, por su elevado costo y mantenimiento, escapan del
control de los sujetos pasivos receptores.
HISTORIA DE LA RADIO Y TELEVISIÓN
Los inicios de la radio en México son gracias al ingeniero Constantino de Támava en 1919 en la Cuidad de
Monterrey. La primera emisora radiofónica fue en 1921 llamada CYO, posteriormente identificada como
XEH.
En 1923 se inauguró la emisora CYL propiedad de Raúl Azcárraga y Félix Palavicini. En 1930 se marca una
nueva etapa con XEW la voz de América Latina desde México, estación que fundó Don Emilio Azcárraga.
Radio programas en México surge como una nueva estructura en 1941, la unirse el primer grupo de estaciones
de radio, fundado por Emilio Azcárraga y Clemente Serna.
A fines de los años cuarenta empiezan a experimentar con la frecuencia modulada (FM). Don Federico
Obregón instala la primera estación, la XHFM−FM que permanece hasta 1957. En 1955 Guillermo Salas
logra darle real impulso a la FM al instalar la XEOY−FM primera emisora en América Latina que transmite
en sistema estereofónico.
Los primeros pasos de la televisión en México se dan en 1934. Un joven realiza experimentos con un sistema
de televisión de circuito cerrado, Guillermo González Camarena trabaja con el equipo que el mismo
construyó, hasta que, en 1939 impacta al mundo al inventar la televisión en color, gracias a su sistema
Tricromático Secuencial de Campos. González Camarena obtiene la patente de su invento tanto en México
como en Estados Unidos en 1940, y se empieza a utilizar con fines científicos.
En la actualidad la utilización práctica de la creación del ingeniero mexicano está en las naves espaciales de la
NASA, las cuales estás equipadas con el sistema tricromático.
La primera transmisión en blanco y negro en México fue en 1946, fue tal el éxito que el 7 de septiembre de
ese año se inaugura la primera estación experimental de televisión en Latinoamérica: la XEIGC que transmite
los sábados, durante dos años, un programa artístico y de entrevistas. En 1948 inician con transmisiones
diarias.
El primer canal comercial en México y América Latina se inaugura en 1950, transmite le primer programa con
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la lectura del IV Informe Presidencial del Presidente Lic. Miguel Alemán Valdés, a través de la señal
XHDF−TV Canal 4 de la familia O´Farrill.
La XEW−TV Canal 2 propiedad de la familia Azcárraga se inaugura en 1951, que transmite desde el Parque
Delta. Ese año la XHGC Canal 5 del ingeniero González Camarena se integra al dial televisivo. Para 1955 se
fusionan esos tres canales creándose la empresa Telesistema Mexicano. Posteriormente inician transmiciones
el Canal 11 del Instituto Politécnico Nacional, el Canal 8 del Grupo Monterrey, y el Canal 13.
RELACIÓN CON RELACIONES PÚBLICAS
En relaciones públicas se utilizan gabinetes de comunicación ara satisfacer las necesidades comunicativas
tanto internas como externas con el fin de proyectar la imagen de la empresa.
Se utilizan dos tipos de comunicación la comercial y la corporativa, para la cual se necesita de conocimientos
comunicativos para lograr transmitir una idea o proyecto correctamente.
• La comunicación comercial es en la que los mensajes son dirigidos para facilitar y promocionar las
actividades de una empresa.
• La comunicación corporativa es el sistema de mensajes dirigidos a regular la actividad interna de un
ente o empresa y promover su imagen pública, en consecuencia con las condiciones que la
comunicación social va a imponer a la empresa.
CONCLUSIÓN
El ser humano necesita constantemente de comunicarse con otras personas, puesto que es un animal racional y
social.
El hombre se comunica desde sus orígenes, primero se inicio con signos y símbolos que se fueron creando
debido a la necesidad de comunicación y expresión. Después vino la escritura con la cual la comunicación
entre personas fue mucho mas específica.
Todos los humanos necesitamos tener un medio de comunicación ya sea escrito, oral o con lengua de señas.
Depende de los medios que tengamos para entender los mensajes es la forma respondemos a dichos mensajes.
LA comunicación es una de las herramientas indispensables del hombre.
BIBLIOGRAFÍA
• SALVAT Multimedia. Enciclopedia 1999.
• www.giga.com Lic. Sergio Valdés Sada. Historia de la Radio Comunicación y de la Televisión.
• www.cirt.com.mx
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