Schwerdt-Fabio-Anexo 1.pdf

Actividades de Capacitación 1997-1999 1
Nº
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
16.1
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
Actividades de Capacitación 1997
Capacitación Integral en Calidad Total
Jornadas ECR en la Argentina
Encuentro de Marketing Sierra de la Ventana
Marketing avanzado p/Pymes
Conceptos Modernos del Marketing de Productos
Frutihorticolas
Seminario Motivación y Liderazgo
El Nuevo Marketing de Guerrillas
Calidad de Gestión – Carniceros
Calidad de Gestión – Fiambreros
Calidad de Gestión – Fiambreros
Calidad de Gestión – Fiambreros
Calidad de Gestión – Verduleros
Calidad de Gestión – Verduleros
Calidad de Gestión - Perfumería-Bazar -Hogar - Tienda
Calidad de Gestión – Verduleros
Calidad de Gestión - Perfumería -Bazar – Hogar - Tienda
Calidad de Gestión - Sectores del Supermercado
Cómo Mejorar la Motivación del Personal?
Calidad de Gestión - Calidad de Servicio
Calidad de Gestión - Calidad de Servicio
Motivando y Liderando a mi Equipo de Trabajo
Clientes para Siempre- Quejas Malditas Quejas.Seminario de Merchandising
Introducción a la Administración
Tecnología y cambios en el mundo del trabajo
Formación de Supervisoras – Teórico
Formación de Encargados – Teórico
Empresa - Instructor
Grupo C.Dieulefait
C.A.S.
Carrizo-Picardo-Masón-Rivero
Alberto Levy
Markfresch
Del
01-Abr
01-Abr
04-Abr
05-Abr
06-May
Al
31-Dic
03-Abr
04-Abr
05-Abr
08-Jun
Andrés Frydman
Palom Izquierdo
Comercialización- Compras
Comercialización- Compras
Comercialización- Compras
Comercialización- Compras
Comercialización- Compras
Comercialización- Compras
Comercialización- Compras
Comercialización- Compras
Comercialización- Compras
Comercialización- Compras
Fernández-Barbieri
Fernández-Barbieri
Fernández-Barbieri
Fernández-Barbieri
De Rafael Enrique
S.A.V.A
C.A.C.E.
Richard Scase- Osde
RR.HH – Comercial.–Administ.
RR.HH.-Comercializ.Administ.-
10-May
23-May
04-Jun
04-Jun
11-Jun
18-Jun
18-Jun
25-Jun
25-Jun
02-Jul
02-Jul
04-Jun
07-Jul
21-Jul
12-Ago
20-Ago
25-Ago
28-Ago
22-Sep
22-Oct
08-Oct
15-Oct
10-May
9
23-May
6
04-Jun
5
04-Jun
3
11-Jun
3
18-Jun
5
18-Jun
3
25-Jun
5
25-Jun
3
02-Jul
5
02-Jul
3
02-Jul
5
10-Jul 4 1/2
24-Jul 4 1/2
14-Ago 3 1/2
21-Ago
9
25-Ago
8
28-Ago
6
19-Nov
30
22-Oct
4.5
05-Nov
32
22-Dic
76
TOTAL HS/HOMBRE GENERAL
TOTAL HS/HOMBRE PNAL JERÁRQUICO2
Hs H/H Cant.
Participantes
200 200
1 Aux. Administrativa
12
24
2 Encargados Depositos
12 264
22 Gerentes
8
16
2 Compradores
24.5
49
2 Compradores
27
378
55
45
45
170
45
85
126
85
60
100
139
999
413
288
616
240
690
104
352
988
3 Supervisores Comerciales (sectores)
63 Encargados y Gerentes
11 11 carniceros
15 15 fiambreros
15 15 fiambreros
34 14 fiambreros y otros.
15 15 verduleros
17 17 verduleros
42 42 aux.perf.-bazar
17 17 verduleros
20 20 aux.perf-bazar
20 Encargados de Sucursal
31 Supervisoras
222 Cajeras/os
118 Auxiliares de Supermercado
32 Supervisoras
77 Encargados/Serv Consumidor
40 Encargados
23 Personal de Administración
23 Jerárquicos de Gerencias y Encarg.
11 Cajeras de Sucursal:
13 Encargados, Serv. Consumidor,
Compras-Comercializ.- Ext.
6603 100%
3496 53%
Nº
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Actividades de Capacitación 1998
Reunión de Formación Encargados
Comunicaciones Eficaces Y Trabajo En Equipo
Reunión Verduleros
Sistemas De Pedido y Recepción De Mercaderías
Sistemas De Pedido Y Recepción De Mercaderías
Sistemas De Pedido Y Recepción De Mercaderías
Curso Idiomas: Inglés
Curso Idiomas: Inglés
Capacitación Encuestadores para RAMSES
Capacitación Supermercados: Sector Frutas y Verduras (I)
Empresa - Instructor
Claudia Di Lullo
C. Di Lullo - Barbieri - Mellado
Luis Arriola
González-Cramer-DrostGonzález-Cramer-DrostGonzález-Cramer-DrostGiner, Milozzi
Giner, Milozzi
Susana Marquis
Susana Marquis
Del
Al
02-Ene 02-Ene
08-Ene 08-Ene
09-Ene 09-Ene
21-Ene 22-Ene
28-Ene 29-Ene
4,5,26 feb
Marzo a Dic
Marzo a Dic
Abr
Abr
11
12
13
14
15
16
17
18
19
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Curso Management y Marketing Estratégico
Diagnóstico de puesto Encargado-Plan de Capacitación '98
Curso Formación de Encargados
Curso Formación Supervisoras de caja
Nuevo Sistema Recepción de Mercadería
Nuevo Sistema Recepción de Mercadería
Nuevo Sistema Recepción de Mercadería
Curso Formación Supervisoras
Escudo ANTI-DISCO (3)
Visitas a puntos de venta escudo ANTI-DISCO
Curso de Conducción para Encargados de Sucursales
Curso de Conducción para Encargados de Sucursales
Curso de Conducción para Encargados de Sucursales
Curso de Conducción para Encargados de Sucursales
Análisis de Riesgo y Puntos Críticos de Control y de Alim.
Curso Supervisoras- Atención al Cliente
Curso para cuadros de reemplazo. Fiambres y Lácteos
Utilización Sistema Pedidos y Recepción
Curso para cuadros de reemplazo. Perfumería y Bazar
Curso para cuadros de reemplazo. Depósito
Taller de cap. p/ Resp Sector Perfumería-Crossdocking
Utilización Sistema Pedidos
Utilización Sistema Pedidos y Recepción Personal Hiper
Curso Cuadros reemplazo. Perfumería y Bazar
Fund. Bolsa Comercio B.Bca.
Gcia. RR. HH.
Gcia. RR.HH. - Gcia. Comerc.
Martínez- Di Lullo
Gcia. de Sistemas
Gcia. de Sistemas
Gcia. de Sistemas
Gcia. RR.HH-Comerc.Adm.
Susana Marquis
Susana Marquis
Ins.Juan XXIII - Fabio Schwerdt
Ins.Juan XXIII - Fabio Schwerdt
Ins.Juan XXIII - Fabio Schwerdt
Ins.Juan XXIII - Fabio Schwerdt
2das. Jor. Bonaer. Microbiología
Gcia. RR.HH.
Gcia. RR.HH. - Gcia. Comerc.
Sistemas - RR.HH.
Gcia. RR.HH. - Gcia. Comerc.
Gcia. RR.HH. - Gcia. Comerc.
Gcia. O.y S. - Comerc.- Adm.
Gcia. de Sistemas
Gcia. de Sistemas
Comercialización - RR.HH
Abril a Dic.
17-Abr 18-Abr
20-Abr 19-Jun
22-Abr 27-May
28-Abr 28-Abr
05-May 05-May
12-May 12-May
27-May 27-May
Jun
Jun
10Jun al 4 Ago
11 jun al 6 Ago
17 jun al 10 Ago
18 jun al 12 Ago
11-Jun
17-Jun 17-Jun
18-Jun 18-Jun
22-25 jun
23-Jun 23-Jun
24-Jun 24-Jun
25-Jun 26-Jun
03-Jul 03-Jul
13 al 22 jul
16-Jul 16-Jul
Hs H/H Cant.
Participantes
2.5 32.5
13 Personal con potencial y Encarg.
3.5 112
32 Supervisoras de caja.4
84
21 Responsable de Verdulerías4
48
12 Encarg,Resp.Dep y G.Comercial
4
60
15 Encarg,Resp.Dep y G.Comercial
6 138
23 Encarg,Resp.Dep y G.Comercial
100 600
6 Gerentes
80 480
6 Gerentes
6 420
70 Superv Comerciales y Personal Suc
5 100
20 Resp. sector suc. B.Bca, Superv,
Jefe de vtas y Comprador Principal
90 540
6 G.Comercial, Compras, Frigorífico.
4 140
35 Encargados.
94 1222
13 Personal c/potencial, y Encargados
45 495
11 Personal Sucursales
3
30
10 3º Encarg Suc 10,6,18,2,1,32
3
33
11 3º Encarg Suc3,9,4,11,7,12,34
3
33
11 3º Encarg Suc13,24,15,25,23,33,35
7 140
20 Supervisoras de caja Bahía Blanca
3
18
6 Encargados suc. 2,5,12,15,18,23
0
Resp Sect clave menc punto ant.
24 624
26 Encarg, Gcia.RR.HH. y Comerc..
24 648
27 Encarg, Gcia.RR.HH. y Comerc..
24 648
27 Encarg, Gcia.RR.HH. y Comerc..
24 648
27 Encarg, Gcia.RR.HH. y Comerc..
1
1
1 Gcia. Comercialización
7
70
10 Supervisoras de caja de la Zona
8
24
3 Suc.: 04, 24, 28
6
36
6 Supervisores Comerciales
8
72
9 Suc.: 5, 10,12, 15, 25, 28
8
64
8 Suc.: 3, 5, 20, 24, 28
12 456
38 Resp Perfumería B.Blanca y Zona.
3
21
7 Personal Depós. Frutas y Verduras
18 414
23 Suc. 28
8
64
8 Responsables Perfumería y Bazar
37
38
39
40
Curso Cuadros reemplazo. Sector Supermercado: Cajeras
Sistemas Administrativos / Movimientos de mercaderías
Refuerzo Entrenamiento Sist. Pedidos y Recepción
Capacitación Supermercados: Sector Frutas y Verduras (II)
Comercialización - RR.HH
Adrían González
Gcia. de Sistemas
Susana Marquis
41
42
43
44
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
Curso AIWA
Curso Formación Instructores
Curso Capacitación a distancia y Semipresencial
12 Cursos para Cajeros: Atención al cliente
Curso Negociación Efectiva
Jornadas Capacitación en Sierra de la Ventana (I)
Jornadas Capacitación en Sierra de la Ventana - Conducción
Capacitación nuevo personal Necochea
Curso Técnicas de Venta
EXPOMANAGMENT
Jornadas Capacitación en Sierra de la Ventana (II) - B.Bca
Curso Formación Encargados
Curso Formación Supervisoras de Caja
Refuerzo Entrenamiento Sistemas Pedidos y Recepción
Jornadas sobre SUPERMERCADISMO
EXPOCOMM Telecomunicaciones
Curso Computación
Curso Técnicas de Venta
Reunión de trabajo: Rol instructor en puestos de trabajo
XI Congreso Nacional de Desarrollo y Capacitación
Curso Lavarropas OTSEIN
Capacitación Supermercados: Sector Frutas y Verduras (III)
AIWA
Cámara Arg. Supermercados
Inst.for International Research
Olsten Ready Office – Aira
Bolsa de Comercio de B.Bca.
Zoppi - Rivero - Marquis
Barbieri - Di Lullo
Susana Marquis
Olsten Ready Office - Aira
HSM Seminarios Internac
Zoppi - Rivero
G. RR.HH - G. Comercializ.
G.RR.HH - G.Comercialización
Gcia. Sistemas
Cámara Arg. Supermercados
EJK - CICOMRA
Tauro Computación
Olsten Ready Office - Aira
Barbieri, Di Lullo
ADCA
OTSEIN
Susana Marquis
74
75
76
77
78
FILA ENCARGADOS 3,9,10,11,13
FILA ENCARGADOS 24,25,32,33,35
Curso de Computación
Liderazgo - Trabajo en equipo
Capacitación "Confort"- Atención al cliente
Susana Marquis
Susana Marquis
IAC Computación
Barbieri, Di Lullo
Zoppi-Rivero-Marquis-Di
Lullo-Barbieri-Schwerdt
79 Capacitación "Confort"- Atención al cliente Suc 28 (I)
Barbieri, Di Lullo
80 Logisti-K ARGENTINA 98 - Exposición Internac Logística Asoc de Logística Empresaria
16-Jul 17-Jul
22-Jul 23-Jul
24-Jul 28-Sep
Ago
16
3
3
4
160
9
240
80
04-Ago
12-Ago 12-Ago
13-Ago 14-Ago
18-Ago 24-Sep
21-Ago 22-Ago
21,22,28y29 ago
22 y 29 ago
Sep
9 y 10 sep.
9,10 y 11 sep.
12-Sep
16-Sep 01-Dic
21-Sep 17-Oct
22-Sep
22.23 Y 24 sep.
29 y 30 sep
oct/nov
6 y 7 oct.
09-Oct
27 y 28 oct.
29 oct.
Nov
2
32
9
18
14
14
5 1820
7.5 82.5
32 3392
12 180
5 150
14 280
20 320
4 468
94 1410
45 360
3
39
27 108
18
36
36
72
14 392
5 100
18
18
3
42
4 120
Nov
Nov
nov/dic
12-Nov
17-Nov
3
3
27
4
5
15
15
27
88
900
3
5
90
10
24-Nov
25-Nov
10 Ingreso de diez cajeros por BGH
3 Personal Obras y Servicios
80 Personal de conducción sucurs.
20 Resp.sector suc. B.Bca, Superv
área, jefe de vtas y comprador.
16 Personal Suc.19,28
2 G.Obras y Servicios y Comercial.
1 Gcia RR.HH
364 Cajeros B.Bca. y la zona
11 Gcia. Compras
106 Gtes y EncSuc, Producción y Depós
15 Producción y Dep.- Gcia. O y Serv.
30 Personal Necochea
20 Vendedores Suc. C/area Hogar
16 Gerentes y 2dos de Gerencia.
117 Gtes y EncSuc, Producción y Depós
15 Personal c/potenc (G.O ySer y Suc)
8 Personal Suc. 1,2,5,12,28,29,35,43
13 Encargados Suc. Zona
4 Gcia.Comerc y Enc Suc 2,23,28, 29
2 Gcia. Sistemas
2 Gcia. General, OyS
28 Vendedores zona c/area Hogar
20 Superv Comercial, Resp. sector S28
1 Gcia. RR.HH
14 Vendedores Suc. 19,28,42
30 Resp.sector suc. B.Bca, Superv
área, jefe de vtas y comprador.
5 Enc 3,9,10,11,13, Superv y J.Vtas
5 Enc 24,25,32,33,35 Superv y J.Vtas
1 Personal Suc. 22
22 Enc y Resp sect. Hiper Shopping
180 Personal HiperShopping, antes de la
apertura.
30 Cajeros, Aux., Atenc Personalizada
2 Gcia Obras y Servicios
81 Curso WELLA
82 Capacitación: "Confort"- Atención al cliente Suc 28 (II)
83 Seminario de Logística Integral
WELLA
Barbieri, Di Lullo
Bolsa de Comercio de B.Bca.
25-Nov
26-Nov
26-Nov
2
3
5
70
36
110
84 Curso Conducción Formación Encargados
85 FILA ENCARGADOS 17,19,26,27,29,30
Ins.Juan XXIII-Fabio Schwerdt
Susana Marquis
25,26 nov, 1 dic
Dic
24
3
648
18
86 FILA ENCARGADOS 1,2,4,6,12,15,18,23
Susana Marquis
Dic
3
24
87 FILA ENCARGADOS 7,8,14,21,22,31,34
Susana Marquis
Dic
3
21
88 Formación Encargados: Módulo Depósitos y Recepción
89 Seminario El Cambio Cultural y el nuevo rol de RR.HH
Alejandro Dell' Angelini
SERVI-TEMP
16
4.5
32
4.5
20567
13376
07-Dic 08-Dic
10-Dic
TOTAL HS/HOMBRE GENERAL
TOTAL HS/HOMBRE PNAL JERÁRQUICO
Nº
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
Actividades de Capacitación 1999
Curso de Computación: Entorno Windows 98, Office 97 (II)
Capacitación Inventario: Manejo PDT
Curso de Computación: Entorno Windows 98, Word y Excel
Capacitación Seguridad e Higiene= Lucha contra incendios
Capacitación Seguridad e Higiene= Uso de autoelevadores
Capacitación Implementación Sistema de Registradora Invel
Capacitación Marketing FILA - Responsables de Verdulería
Curso de Formación a Supervisoras de Caja
Curso de Formación Encargados
Curso de Computación: Windows 98
Curso de Inglés (continúa de 1998)
Curso de Contabilidad Básica
Reunión organizada por SPAR FABER: Presentación
Reunión organizada por JVC Filmadoras: Presentación
Curso de Computación: Windows 98, Word y Excel 97
Curso de Marketing estratégico (Serra/D'agostino/Majersky)
Capacitación Seguridad e Higiene= Uso de EPP
Capacitación Marketing FILA
Reunión organizada por CANON: Presentación
Empresa - Instructor
IAC Computación
Mónica Macarone
Lic. Karina Cenci
Sandra Massetti/Walter Gómez
Sandra Massetti/Walter Gómez
Gcia. Comercialización
Susana Marquis
Di Lullo/ Martínez
Signorino/ Dell' Angelini
Reltid CV S.A.
Giner, Milozzi
Instituto Superior Juan XXIII
Spar Faber
Audinac S.A.
Inst. Sup Juan XXIII.Lic Amado
Bolsa de Comercio de Bbca.
Sandra Massetti/Walter Gómez
Susana Marquis
Canon. Sergio Velasquez
Del
35 Resp Sector Perfumería y colabors.
12 Cajeros, Aux., Atenc Personalizada
22 G OyS, Compras, Comerc. y
Administ. Grupo Mejora Continua
27 Encargados en formación
6 Encargados S.17,19,26,27,29,30,
Superv zona, jefes de vtas.
8 Encargados S. 1,2,4,6,12,15,18,23,
Superv zona, jefes de vtas.
7 Encargados S. 7,8,14,21,22,31,34,
Superv zona, jefes de vtas
2 Encargados en formación
1 Gcia. Recursos Humanos
100%
65%
Al
Hs. H/H Cant.
Participantes
Ene
9
9
1 Personal Suc. 22
04-Ene 14-Ene
1 132 132 Todas las Sucursales
07-Ene
16
64
4 Jefes G. Comercializac y RRHH
17-Feb 16-Sep
1.5 2081 1387 Suc(1039) Produc/Dep(211) G(137)
03-Mar
1.5 115
77 Suc(39) Producción y Dep(38)
14-Mar 10-Ago
5 3075 615 Cajeras/os, Supervisoras/es, Encarg.
20-Mar
4 140
35 Respons Frutas y Verduras de Suc.
23-Mar 26-Mar 25.5 280.5
11 Suc 5,9,19,20,23,24,30,42,43,44
29-Mar 30-Mar
16
48
3 Personal Suc. Tres Arroyos
29-Mar
80 400
5 Personal Suc 29 y 47
abril / diciembre 100 1100
11 Gerentes y Asesores.
06-Abr 14-May
30 480
16 Gcias. Administración, Compras
08-Abr 09-Abr
6.5 123
19 G.Comerc, Vend Suc 19, 28 y 42
12-Abr
3
27
9 Vendedores Suc 19, 28 y 42
12-Abr 18-Jun
30 720
24 Gcias. y Laboratorio
16-Abr
120 120
1 Enc. Suc 31
19-Abr 01-Dic
1.5 1574 1049 Suc(892) Prod/Dep(134) Gcias (23)
21-Abr
4
28
7 Enc. Suc 17,19,26,27,29,30 y 34
21-Abr
2
20
10 Personal de ventas Suc 19, 28 y 42
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
Reunión organizada por LONGVIE S.A.: Presentación
Capacitación Marketing FILA
Reunión organizada por SANYO.: Presentación
Curso de Computación: Windows 98, Word y Excel 97 (para
gtes.)
Capacitación Marketing FILA
Clave del éxito para Secretarias y Asistentes Ejecutivas
Capacitación Encuestadores RAMSES
Capacitación Marketing FILA
JREU (Jornada Regional para Estudiantes Universitarios)
Seminario: Herramientas prácticas de Selección Efectiva
Capacitación Marketing FILA - Responsables de Verdulería
Presentación línea LG
Reuniones de Actualización
Capacitación Marketing FILA
Reuniones Plan Mejoramiento de Sucursales
Longvie S.A.
Susana Marquis
Sanyo
Lic. Karina Cenci
Susana Marquis
IIR Training. Daniel Sheinsohn
Susana Marquis
Susana Marquis
CECA (UNS). Conf. Varias
Marolla S.A. Lic. Alicia Onofri
Susana Marquis
Sontec S.A.
Gerencia Gral.
Susana Marquis
Barbieri/Di Lullo/Schwerdt/
Arriola
35 Capacitación Marketing FILA
Susana Marquis
36 Gestión de Calidad en Org. y Empresas de Servicios
Enrique C. Schivndt
37 Jornadas: Cooperativas, pasado y futuro
A.I.R.
38 Capacitación Marketing FILA
Susana Marquis
39 "La fuerza de ventas como factor del desarrollo empresario" Bco. Credicoop. Lic. Bozzo
40 Conferencia & Exhibición "Latin Cards '99"
AIC Worldwide /
41 Curso de Supervisión y Calidad Gastronómica: Cocina
Lic. Otilia Kusmin
42 Capacitación Marketing FILA
Susana Marquis
43 Computación: Introd. Windows 98, Word y Excel 97
Inst.Sup Juan XXIII. Lic Amado
44 Curso de Recepción de Mercaderías
Mariano Glass/ Ariel Racosta
45 Capacitación Marketing FILA
Susana Marquis
46 Capacitación Marketing FILA
Susana Marquis
47 Reunión organizada por CLAIROL
CLAIROL S.A.
48 Capacitación Marketing FILA
Susana Marquis
49 Reunión organizada por PATRICK-FAGOR: Presentación Mc Lean. Carlos Veiga
50 Capacitación Marketing FILA
Susana Marquis
51 Curso de Formación Cajeros
Ivonne Cuevas
52 Reunión organizada por AIWA: Presentación
Sontec S.A.
53 Curso de Supervisión y Calidad Gastronómica: Rotisería
Lic. Otilia Kusmin
23-Abr
28-Abr
28-Abr
03-May 31-Oct
1.5
4
3.5
30
15
28
59.5
150
05-May
06-May
06-May
12-May
15-May
18-May
20-May
24-May
mayo-junio
02-Jun
03-Jun 22-Jun
4
24
7
7
4 800
4
24
6
24
8
8
4 140
3
63
2 1622
4
16
3 138
09-Jun
11-12-18-19 Jun
15-Jun 16-Jun
16-Jun
16-Jun 17-Jun
16-Jun 18-Jun
22-Jun
23-Jun
28-Jun 04-Sep
29-Jun 01-Jul
30-Jun
07-Jul
12-Jul
21-Jul
28-Jul
04-Ago
06-Ago 10-Ago
12-Ago
24-Ago
4
16
20 160
8 160
4
16
8
72
13
13
8 128
4
16
30 900
2 188
4
20
4
20
3 102
4
32
3
30
4
32
32 224
4
84
7.5 187.5
10 Personal de ventas Suc 19, 28 y 42
7 SubEnc.Suc 17,19,26,27,29,30 y 34
17 Personal de ventas Suc 19, 28 y 42
5 Gtes. RR.HH, OyS,
Comercialización (2), Cultura
6 Enc. Suc 7,8,14,21,22,31
1 Secretaria Gcia. Gral.
200 Personal Sucursales
6 Sub. Enc. Suc 7,8,14,21,22,31
4 Gcias.RR.HH., Compras, Administ
1 Gcia. Recursos Humanos
35 Resp. Frutas y Verduras sucurs21 Personal de ventas Suc 28 y 42
811 Bahía Blanca y suc. 36,37
4 Enc. Suc 36,37,38,39
46 Encargados Sucursales
4 Enc. Suc 40,41,43,45
8 Gcias. Comercial, RR.HH., OyS.
20 Gerentes y 2das líneas
4 SubEnc. Suc 36,37,38,39
9 Gcia. Comercialización
1 Gcia. Comercialización
16 Personal Suc. Con Cocinas
4 SubEnc. Suc 40,41,43,45
30 Gcia. Administración
94 Personal Sucursales
5 Enc. Suc 5,16,20,28,42
5 SubEnc. Suc 5,16,20,28,42
34 Gcia. Comercial (1), y Suc
8 Enc. Suc 1,2,4,6,12,15,18,23
10 Personal de ventas Suc 19, 28 y 42
8 SubEnc. Suc 1,2,4,6,12,15,18,23
7 Personal nuevos cajeros
21 G.Comercial.y Vend Suc19,28,42
25 Personal Rotisería Suc.
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
Curso: "Calidad Total- Competitividad y Management"
Conferencia: "El comercio y las tarjetas de crédito"
Reunión organizada por UNIFON: Presentación
Capacitación Marketing FILA
Curso de Formación Cajeros
Reunión organizada por STHIL: Presentación
Curso de Capacitación: Personal Carnicería
Capacitación Marketing FILA
Conferencia: Calidad de Servicio y atención al cliente
Curso: "Normas Internas y Manuales de Procedimientos"
Capacitación Marketing FILA
Jornadas de Actualización 1999 (Conferenc. y Eval.
Desempeño)
66 Conferencias: Mazón, Carrizo y Tom Wise
67 Conferencia: Enfrentando los desafíos del futuro
Bco. Credicoop. Lic. Stescovich
Fundación Bolsa de Comercio
UNIFON
Susana Marquis
Sandra Martínez-Ivonne Cuevas
STHIL
Marquis-Pariente-Lema
Susana Marquis
Tom Wise
ABA (Asoc. Bcos. De la Arg.)
Susana Marquis
Carrizo-Masón-Barbieri-Di
Lullo-Wise-Schwerdt
Masón-Carrizo-Wise
Tom Wise
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
COPELAND ARG. Ing.Obella
Schneider Electric
Susana Marquis
Seminario Técnico de Compresores de Copeland
Curso de Formación Técnica: Programación de autómatas
Capacitación Marketing FILA
Seminario TECNOLOGIA Y MERCADO
Jornadas sobre Supermercadismo
Capacitación Marketing FILA
Curso de Computación: Power Point '97
Capacitación Marketing FILA
Capacitación EVALUACION DE DESEMPEÑO
Reunión organizada por ARGENCARD: Presentación
Curso de Formación Cajeros: Supernumerarios
Actualización Hogar y Tienda / Normativa Créditos
Capacitación EVALUACION DE DESEMPEÑO
Seminario: Cultive, enriquezca y nutra la relación c/clientes
Capacitación: Marketing de la distribución
Capacitación Actualización Normativa Créditos
Capacitación Marketing FILA
Expomanagement
Reunión organizada por SONY: Presentación
El cooperativismo y la capacitación empresarial cooperativa
27-Ago 28-Ago
30-Ago
31-Ago
01-Sep
01-Sep 02-Sep
03-Sep
06-Sep
08-Sep
09-Sep
09-Sep 10-Sep
15-Sep
21,22,27y28 sep
21,27y28 sep
21 y 28 sep
22 y 23 sep
27, 28 y 29 sep.
29-Sep
29-Sep 30-Sep
Cámara Arg. Supermercados
29-Sep 01-Oct
Susana Marquis
06-Oct
Inst.Sup Juan XXIII.Lic.Amado 13-Oct
Susana Marquis
13-Oct
Barbieri/Di Lullo/Schwerdt
13-Oct
ARGENCARD S.A.
14-Oct
Leguizamo/ Martínez
18-Oct 20-Oct
Rubén Pérez/Lidia Sosa
19-Oct
Barbieri/Di Lullo/Schwerdt
20-Oct
NCR
20-Oct 22-Oct
Susana Marquis
25-Oct
Lidia Sosa
27-Oct
Susana Marquis
27-Oct
Expomanagement 1999
27-Oct 29-Oct
SONY S.A.
28 y 29 oct
I.N.A.CyM
03-Nov 04-Nov
8
48
2
6
2.5 17.5
4
24
16 176
2.5
20
8 128
4
20
4
16
6
6
4
24
14.5 1885
9.5
4
608
72
19
16
4
18
24
4
7
4
4.5
4
24
8
4.5
25
4
1
4
15
4
14
19
16
20
54
48
28
77
28
216
224
168
160
279
25
44
4
28
150
108
14
6 Personal Gcia. Administración
3 Personal Gcia. Administración
7 Sup. Comercial, Pers S 5,19, 28y42
6 Enc. Suc 3,9,10,11,13,44
11 Personal Suc. Y Supernumerarios
8 Sup. Comerc, Suc.14,19,28,31 y 42
16 Personal Carnicería Suc. B.Blanca.
5 Enc. Suc 24,25,32,33,35
4 G.Comerc,RR.HH,Compras,Cultura
1 Gcia. Administración
6 SubEnc. Suc 3,9,10,11,13,44
130 Enc.1º y 2º (94), C.Prod(13) Dep(8)
G. RR.HH (3), G. Comercial(12)
64 Gerentes y Jefes Administraciòn
18 Administ(7) Compras(5) RR.HH(3)
Comerc(1) Cultura(1) Auditor(1)
1 Pers. OyS, Taller de Mantenimiento
1 Pers. OyS, Taller de mantenimiento
5 SubEnc. Suc 24,25,32,33,35
3 Gcia. Sistemas
2 Gcias. Comercialización y Compras
7 Enc. Suc 17,19,26,27,29,30 y 34
11 Personal Jeràrquico Gerencias.
7 SubEnc. S.17,19,26,27,29,30 y 34
48 Personal Jeràrq. Administ y Suc.
56 Superv(47)G.Comerc/Adm y Suc28
7 Supernumerarios
20 Sucursales sector Hogar y Tienda
62 Pers Jerárq. Administ, Suc yDepòs.
1 Gerente Sistemas
11 Supervis. comerciales, G. RR.HH.
4 Personal suc. 1,2,5 y 12
7 Enc. Suc 7,8,14,21,22,31
10 Gerentes y 2das líneas.
27 Sup. Comercial, y Vend. 19,28 y 42
1 Gcia RR.HH.
88 Capacitación: Análisis RAMSES
Susana Marquis
04-Nov
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
Susana Marquis
Adriana Ríos - Sandra Martínez
Goenaga - Sandra Martínez
Corp. Comercio, Ind. y Serv.
Marquis-Pariente-Lema
Di Lullo/ Schwerdt
Susana Marquis
HSM_ F. Reichheld
Ing. Atilio Gallitelli
Sontec S.A.
Lic. Otilia Kusmin
Unilever. Brian Harris
IIR S.A.
Fernando Rivero.
Fernando Rivero.
IIR Training. Daniel Sheinsohn
BGH. Mauro Catalano
Phillips. Abel Ramirez
Unifón S.A.
Top Group IT. Hugo Outeiro
Sandra Massetti/Walter Gómez
Sandra Massetti/Walter Gómez
Sandra Massetti/Walter Gómez
08-Nov
08-Nov
11-Nov
12-Nov
15-Nov
15-Nov
16-Nov
19-Nov
19-Nov
22-Nov
22-Nov
22-Nov
24-Nov
24-Nov
25-Nov
26-Nov
29-Nov
01-Dic
07-Dic
13-Dic
14-Dic
15-Dic
15-Dic
Capacitación Marketing FILA - Responsables de Verdulería
Curso de Formación Cajeros: Ingresantes
Curso de Formación Cajeros: Ingresantes
Jornada de actualización de riesgos de trabajo
Curso de Capacitación: Personal Carnicería
Capacitación EVALUACION DE DESEMPEÑO
Capacitación Marketing FILA
Conferencia: "El poder de la Lealtad"
Conferencia de Logística Integral
Reunión organizada por LG: charla sobre ventas
Supervisión y Calidad Gastronómica: Recetas Navideñas
Curso de Category Management
Congreso Reg: Estrategias y Técnicas de Comunicación Int.
Reunión Subencarg. Capacitación en calidad de atención
Reunión Subencarg. Capacitación en calidad de atención
Clave del éxito para Secretarias y asist. Ejecutivas
Reunión organizada por BGH: Presentación
Reunión organizada por PHILLIPS: Presentación
Curso de Ventas y atención al cliente
Administ. De Bases de Datos Informix
Capacitación Seguridad e Higiene= Accidentes-itinerario
Capacitación Seguridad = Uso Cinta Transportadora
Capacitación Seguridad e Higiene= Primeros Auxilios
10-Nov
13-Nov
25-Nov
09-Dic
17-Dic
TOTAL HS/HOMBRE GENERAL
TOTAL HS/HOMBRE PNAL JERÁRQUICO
1
3
33
4
24
24
10
8
3.5
4
6
2.5
3
10
6
14
2
3
7.5
2
2
4
42.5
1.5
1.5
1.5
140
72
96
30
144
38.5
24
12
7.5
54
80
12
14
214
279
30
14
32
76
425
70.5
7.5
37.5
22759
8721
11 Supervisores comerciales, gcia.
RR.HH. (1), administración (1)
35 Respons Frutas y Verduras Suc.
3 Personal Ingresante
4 Personal Ingresante
3 Gcia. RR.HH., OyS y Asesor.
18 Personal Carnicería Suc. Zona.
11 Personal Suc. 20
6 Subencarg Suc. 8,14,21,22,31 y 34
2 Gcias.RR.HH, Comercialización
3 G.Comercialización, OyS y C.S.G.
18 Sup.comercial, Personal S. 28 y 42
8 Pers.Cocina S. 5,20,28,29,30 y 42
2 Gcias. Compras y Comercialización
1 Gcia. RR.HH.
107 Encarg Suc (1º)
93 Suc (82) Dep (6) Mantenimiento (5)
4 Secretarias Gcias
7 Sup.comercial, Pers S. 19, 28 y 42
16 Sup.comercial, Personal S.28 y 42
19 G.Comercializ (10) sucursales (9)
10 Personal Gcia. Sistemas
47 Personal sucursales
5 Personal sucursales
25 Personal sucursales
100%
38%
Esta información proviene de archivos del Área Capacitación y Desarrollo, con menores adaptaciones de elaboración propia al objetivo de esta investigación. Las filas en
grisado corresponden a las actividades donde participó el Personal Jerárquico.
2
Las horas de capacitación anuales informadas en esta tabla pueden no coincidir con la sumatoria de los valores en grisado correspondientes a la misma columna. Esto se
debe a que algunas actividades fueron compartidas entre personal jerárquico y personal de menor nivel de responsabilidad y, por lo tanto, se realizó un desagregado de
este tipo de actividades para delimitar el porcentaje real de la población objeto del presente trabajo. Por caso, las capacitaciones en Seguridad e Higiene no tienen un
registro del personal jerárquico participante, pero fue estimada por el Área Capacitación y Desarrollo en un 10%.