Sílabo de la Asignatura - Universidad Nacional de Tumbes

Universidad Nacional de Tumbes
Escuela de Postgrado
Sílabo de la Asignatura
CULTURA y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
I.
II.
DATOS GENERALES
1.1. Programa
1.2. Código
1.3. Año y Semestre Académico
1.4. Ciclo de Estudios
1.5. Créditos
1.6. Duración
1.7. Fechas de Inicio y Término
1.8. Horario de Activ. Presenciales
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1.9. Personal Docente
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Administración y Gestión Empresarial
AD0102
2007-I
Primero
Tres
4 semanas
Inicio 24/08/07 Término 15/09/07
viernes de 19:00 - 22:00
Sábado de 09.00 - 13.00 y 14:00 - 17:00
Mg. Psic. Marilú Barreto Espinoza
[email protected]
Mg. Javier Flórez García-Rada
[email protected]
MARCO DE REFERENCIA
El curso ofrece una introducción a la cultura y el comportamiento humano en las
organizaciones, incidiendo en las relaciones individuales y grupales que se generan en el
mundo laboral. Comprende el estudio de los principales procesos humanos relacionados
con el desempeño de las personas en el campo empresarial.
La primera parte comprende el estudio del comportamiento de las personas desde el
punto de vista individual: percepción, y atribución; proceso de aprendizaje; personalidad,
actitudes y estrés; necesidades y satisfacción; y, motivación laboral.
La segunda parte se ocupa del análisis grupal de la conducta humana: grupo y equipo;
comunicación interpersonal; manejo del conflicto; comportamiento de liderazgo; y,
cambio y cultura organizacional.
Para integrar los conceptos aprendidos los participantes elaborarán un trabajo mono
gráfico a través del cual demuestren la aplicación de los temas comprendidos en el curso
a su realidad laboral.
III.
OBJETIVO GENERAL
Al finalizar el curso el alumno estará en capacidad de comprender la dinámica de la
cultura y el comportamiento humano en las organizaciones, identificando con claridad
los aspectos individuales y grupales necesarios para mejorar su efectividad.
IV.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Al estar expuesto a un conjunto de experiencias, postulados teóricos y ejemplos vinculados al
quehacer organizacional, el alumno:
1. Dispondrá de una visión panorámica y actualizada acerca de la cultura y el
comportamiento humano en las organizaciones;
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2. Desarrollará sus habilidades de observación y diagnóstico de diversas situaciones
individuales y grupales acerca del comportamiento humano;
3. Enriquecerá su capacidad para analizar y modificar el comportamiento humano desde una
perspectiva individual y grupal; y,
4. Explicará los principios de comportamiento humano necesarios para el desarrollo de una
cultura organización adaptativa.
V.
PROGRAMA ANALÍTICO
Viernes 24 de agosto, de 19:00 a 22:00
1. Introducción al curso
1.1. Presentación
1.2. Conducta y organización
1.3. Efectividad organizacional
l.4. Un nuevo campo de estudio
1.5. Características básicas
1.6. PRÁCTICA: Proyección de video "El Efecto Pigmalion".
Lineamientos para la elaboración y ejecución del trabajo final.
Sábado 25 de agosto, de 8:00 a 13:00
2. Percepción y atribución
2.1. Proceso de percepción
2.2. Características de la percepción
2.3. Elementos del proceso de percepción
2.4. Deformaciones de la percepción
2.5. El proceso de atribución
2.6. PRÁCTICA: Caso 3: Fábrica de Chupete s La Norteña (Flórez).
Sábado 25 de agosto, de 14:00 a 17:00
3. Proceso de aprendizaje
3.1. Características y tipos
3.2. Fortalecimiento y mantenimiento de conductas
3.3. Debilitamiento y eliminación de conductas
3.4. Programas de reforzamiento
3.5. Reglas de modificación de la conducta
3.6. PRÁCTICA: Caso 4: Un funcionario de carrera (Flórez).
Viernes 31 de agosto, de 19:00 a 22:00
4. Personalidad, y diferencias individuales
4.1. Naturaleza, de la personalidad
4.2. Determinantes de la personalidad
4.3. Dimensiones: Emocionalidad, sociabilidad, aprendizaje, control y estrés
4.4. Evaluación de la personalidad en el trabajo.
4.5. La autoestima en el trabajo.
4.6. Taller: Descubriendo la personalidad (M. Barreto)
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Sábado 01 de setiembre, de 8:00 a 13:00
5. Actitudes , control y estrés
5.1. Actitudes, características.
5.2. Valores sociales
5.3. Sistema de creencias relacionadas con el trabajo.
5.4. Estrés
5.5. Causas y efectos del estrés
5.6. Actitudes y satisfacción laboral
5.7. PRÁCTICA: Síndrome de Burnout (M. Barreto)
Sábado 01 de setiembre, de 14:00 a 17:00
6. Necesidades y satisfacción
6 .1. Naturaleza de las necesidades
6.2. Teoría de la Jerarquía de las Necesidades
6.3. Teoría de Motivación-Higiene
6.4. Otras Teorías: Teoría de las Necesidades Aprendidas. Teoría de la Expectativa.
Teoría de la Equidad.
6.5. Satisfacción laboral
6.6. Práctica: Satisfacción y rendimiento. (M. Barreto)
Viernes 7 de setiembre, de 1 9:0O a 22:00
7. Motivación laboral
7.1. Seguridad en el trabajo
7.2. Sistemas de compensación
7.3. Enriquecimiento del puesto
7.4. Establecimiento de metas
7.5. Clima organizacional
7.6. PRÁCTICA: Caso 13 El supervisor nocturno (Flórez)
Sábado 8 de setiembre, de 8:0O a 13.00
8. Comportamiento de grupo y de equipo
8.1. Individuos, grupos y equipos
8.2. Características y tipos grupos
8.3. Etapas para el desarrollo de un equipo
8.4. El peligro de la cohesión (groupthink)
8.5. Resultado de la integración intergrupal
8.6. PRÁCTICA: Dinámica interpersonal de aprendizaje en equipo. (Flórez)
Sábado 8 de setiembre, de 14:00 a 17:00
9. Manejo de conflictos
9.1. Importancia del conflicto en las organizaciones
9.2. Naturaleza y tipo de conflicto
9.3. Causas del conflicto organizacional
9.4. Consecuencias del conflicto organizacional
9.5. Administración del conflicto
9.6. PRÁCTICA: Dinámica interpersonal de aprendizaje en equipo (Flórez)
10. Comunicación interpersonal
10.1. Elementos de la comunicación interpersonal
10.2. Problemas de la comunicación
10.3. Comunicación no verbal
10.4. Redes interpersonales
10.5. PRÁCTICA: Proyección de video "¿Podemos hablar?" (Flórez)
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Viernes 14 de setiembre, de 19:00 a 22:00
11. Comportamiento de liderazgo
11.1. Autoridad, poder y liderazgo
11.2 Conceptos básicos de liderazgo
11.3. GRID de liderazgo (Blake, Mouton y Adams)
11.4. Prácticas de liderazgo ejemplar
11.5. Competencias del líder efectivo
11.6 PRÁCTICA: En búsqueda de talentos. (M. Barreto)
Sábado 15 de setiembre, de 9:00 a 13:00
12. Desarrollo de liderazgo
12.1. Estrategias de aprendizaje y desarrollo del liderazgo
12.2. El líder y los seguidores: influencia recíproca. Involucramiento: experiencia y
resultados
12.3. Capacitación: observación y simulación
12.4. Retroinfom1ación: reflexión y análisis
12.5. Consejo: coaching y mentoring
12.6. PRÁCTICA: Proyección de video "El vuelo del búfalo"
Sábado 15 de setiembre, de 14:00 a 17:00
13. Cambio y cultura organizacional
13.1. Cultura organizacional. El reto del cambio
13.2. La resistencia al cambio
13.3. El desarrollo organizacional
13.4. La Gestión del cambio
13.5. Aspectos éticos del cambio
13.6. PRÁCTICA: Lineamientos para la entrega del trabajo final
VI.
METODOLOGIA
Las sesiones, si bien tienen una tónica teórica y conceptual, también exigen al alumno
comprometerse con la experiencia específica de la sesión, reflexionar sobre ella, explicarla
conceptualmente y proyectar los hallazgos al futuro.
Es muy importante que el alumno lea antes de cada sesión las lecturas asignadas. Es
igualmente importante que llegue a tiempo ya que sus esfuerzos estarán estrechamente
ligados a aquellos de sus compañeros de clase.
Se espera que el alumno asista a clase e intervenga para preguntar, aclarar y enriquecer los
conceptos ofrecidos por el profesor o por los materiales de lectura, desarrollando su propia
interpretación en base a sus reflexiones.
VII.
EVALUACIÓN
Elaboración de trabajo final.
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VIII.
BIBLIOGRAFÍA
ALAVA, César “Psicología Clínico Laboral “ Editorial San Marcos, Perú 1992.
DAVIS, Keith y NEWSTROM, John W. Comportamiento humano en el trabajo, McGrawHill, México, 1999, 10ma. Edición
DRUCKER, Peter, “El ejecutivo eficaz”,
Edición.
Editorial Sudamericana. México 1992.1era
DUNNETTE, Marvin, y KIRCHNER, Wayne “Psicología Industrial” Editorial Trillas.
México 1999.
FLÓREZ GARCÍA RADA, Javier, "El Comportamiento Humano en las Organizaciones",
Universidad del Pacífico, Lima, Perú, 1994.
FURNHAM, Adrian, Psicología organizacional: El comportamiento del individuo en las
organizaciones, Oxford University Press, México, 2001.
GONZÁLEZ, Martín y OLIV ARES, Socorro, Comportamiento organizacional, Compañía
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KATZ, Daniel y KAHN, Roberth, “Psicología Social de las Organizaciones”, Editorial
Trillas, México1991.
LA WLER, Edward E. III, La ventaja definitiva: Creando organizaciones participativas e
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Colombia, 2001.
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2003. RODRÍGUEZ F., Andrés y DEI, H. Daniel, Psicosociología de las organizaciones,
Editorial Docencia, Buenos Aires, 2002.
RODRÍGUEZ, José Ma, El factor humano en la empresa. Apuntes, Ediciones Deusto,
Barcelona, 2005.
SOTO, Eduardo, Comportamiento organizacional, Thomson Editores S.A. de C.V., México
D.F., 2001.