Inclusi n social y brecha digital en entornos desfavorecidos: iniciativas de gobierno y administraci n electr nica en el barrio zaragozano de Oliver.

XII CONGRESO IBEROAMERICANO DE DERECHO E INFORMÁTICA
INCLUSIÓN SOCIAL Y BRECHA DIGITAL EN ENTORNOS DESFAVORECIDOS:
INICIATIVAS DE GOBIERNO Y ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EN EL
BARRIO ZARAGOZANO DE OLIVER
Clavero Galofré M., Agustín Lacruz, C.
[email protected]; [email protected]
El objetivo principal del trabajo es ofrecer un estado de la cuestión de los diferentes
programas que las administraciones públicas –municipal y autonómica– y las entidades
sociales han desarrollado en el barrio zaragozano de Oliver a lo largo de los últimos 10 años,
para valorar el impacto de dichas iniciativas en las dinámicas socio-culturales de inclusión
social, en un contexto general en el que el acceso o no a los recursos de información es uno
de los indicadores de desarrollo y promoción social comunitaria. El objetivo general se
concreta en cinco objetivos específicos: a) Determinar el ámbito competencial de las
administraciones públicas y de las organizaciones sociales intervinientes; b) Visualizar las
áreas temáticas de actuación; c) Analizar las líneas de intervención desarrolladas; d) Identificar
a los sujetos de la intervención; y e) Conocer los agentes que participan en la toma de las
decisiones así como las formas de participación observadas.
Se describen los principales rasgos sociales, económicos, educativos y culturales de
la población objeto de estudio y se detallan los rasgos sobresalientes (ubicación, historia,
características) del barrio Oliver, que responde al perfil característico de una población
periurbana de una ciudad europea de tamaño medio.
Se analizan las diferentes iniciativas llevadas a cabo, así como la presencia de
solapamientos entre ellas y se evalúa y valora la consecución de los objetivos propuestos.
Entre los principales resultados destaca la visualización del estado de desarrollo de
las iniciativas de gobierno electrónico efectuadas en el entorno objeto de estudio.
En el avance de conclusiones se destaca la necesidad de elaborar indicadores
cualitativos y cuantitativos que permitan evaluar la pertinencia de las iniciativas propuestas;
su grado de adecuación a los entornos de actuación, la suficiencia de los recursos destinados,
etc.
Palabras clave: Inclusión social. Brecha digital. Gobierno electrónico. Administración
electrónica. Entornos desfavorecidos. Barrio Oliver (Zaragoza, España).
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