Unidad I La Supervisión Servicios Producción Mano de Obra

Unidad I La Supervisión
• Servicios
• Producción
• Mano de Obra
• Capital
• Planeación
• Materia Prima
• TecnologÃ−a
• Administración
• Maquinaria
• Mercadotecnia
Empresa:
Ente económico que mediante la administración con los recursos que cuenta la empresa se producen bienes
y o servicios que permiten satisfacer las necesidades y los deseos de los consumidores a efecto de generar una
utilidad o lucro.
Recursos:
Elementos que ayudan al pago de un objetivo de una Empresa.
3 Conceptos de Empresa
• Acción o tarea que entraña dificultad y cuya ejecución requiere decisión y esfuerzo.
• Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de
servicios con fines lucrativos.
• SÃ−mbolo o figura que alude a lo que se intenta conseguir o denota alguna prenda de la que se hace
alarde, acompañada frecuentemente de una palabra o mote.
Para clasificar una empresa necesitamos tener en cuenta factores y rubros. Tales Como:
I Industriales - Se transforma o extrae materias primas o recursos naturales. 1 Transformación 2 tecnologÃ−a
3 Mano Obra (Hombre)
II ComercialesIII ServiciosExtractivas---Obtener o Explotar recursos naturales ya sean renovables o no renovables
Agropecuarias---Aquellas que Explotan la tierra (Campo)
Manufactura---todo lo que se hace con mano de obra (Hombre) o con ayuda de una Maquina
Recursos Naturales
1
Campo
Ganado
Transformación de Materias Primas
Magnitud
Bienes de consumo
Bienes finales producidos por el hombre destinado al consumo de las personas
Empresa
Genera Infraestructura
Nacionales
Privadas
Trasnacionales à Extranjeras
Públicas Dinero aporta el Estado Los Puestos $
Centralizados / SHCP, SEP, SS, SPV/ “Presupuestos”
• Financiero- Recursos $$$
• Personal Ocupado• Producción- TecnologÃ−a Para elaborar producto
• Ventas - Locales- Regionales- Nacionales.
• Nal. Financiero- Controla a la Empresa por medio de Bancos.
Industria: Conjunto de Empresas (Fabrican mismo producto)
Industria Ejemplo: Industria tabacalera
Empresa: Marlboro, Camel, Benson and Hedgens, etc
Principios básicos de supervisor
• 1 Concepto
• 2 Definicion
• 3 Aspectos Administrativos
• 4 Atribuciones
Concepto: Es la actividad que lleva a cabo el supervisor de planear, dirigir y controlar los trabajos realizados
por un grupo de personas a cargo de lograr un objetivo común y hacer los ajustes necesarios para elevar la
productividad.
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Definición: Los supervisores son dirigentes que planean y controla, el trabajo. Motivan a los subordinados,
resuelven problemas toman decisiones, dan retroalimentación asesoran orientan, comunican información se
desarrollan asÃ− mismo y a sus subordinados administran el tiempo y tienen conocimiento suficiente para
representar la organización (Empresa)
Administrador
Planeación- Mecánica
Organización
Procesos Administrativos Ejecución o Dirección --- Trabajo
Control.
Trabajo: Esfuerzo FÃ−sico o Intelectual
D. Director
D. Gerencia
Supervisor Director
Ôrea Operativa
Supervisor
ResponsabilidadSubordinaciónEste basado en personas sujetas a la dependencia de otro.
AutoridadCapacidad que tiene una persona de exigir a otra que cumpla con sus deberes.
LiderazgoEs el arte o proceso de influir sobre las personas para que busquen con una real voluntad y entusiasmo el logro
de las metas de la empresa.
Tipos de Supervisión
Autócrata
Es aquel que basa su actividad en darles ordenes y mostrarles quien es el jefe, actúa de forma tajante en
ocasiones confunde al dar instrucciones, no considera puntos de vista de sus subordinados (Capataz).
Paternalista o Benevolente
Es aquella que trata a sus trabajadores como sus hijos (Manipulación) suavidad y cariño, no siempre es
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sincero, protege y guÃ−a con excesos, se interesa demasiado por sus subordinados interviene en las
decisiones personales interviene y evita quejas, las reacciones del grupo son: simpatÃ−a pero quienes lo
conocen en cuanto a su actitud genera antipatÃ−a. Su iniciativa es estática existe sumisión y fallo de
desarrollo personal.
Demócrata
Es aquella en el que es supervisor establece una autoridad informal proporciona a sus empleados los medios
para desarrollarse la ideologÃ−a que depende de ellos mismo provoca asÃ− mismo los hace sentir sus propios
jefes las reacción del grupo son: Ã−ndice elevado de entusiasmo buen trabajo en grupo, menor problema en
rendimiento t motivación los hace sentir o pensar que son parte de un todo
Indiferente
Es aquella en la que el supervisor no acepta su responsabilidad pero tampoco del trabajador, es el jefe que no
sabe que hacer y que no desea se jefe, es mal comunicador, presenta ausencia de liderazgo es un corredor de
mensajes y su objetivo es que no existan quejas, las reacciones del grupo son: moral de trabajo y
productividad al mÃ−nimo descuido en su trabajo no hay espÃ−ritu y no sabe que hacer ni que esperar.
Funciones al nivel estructural del supervisor
Supervisor tiene 2 funciones (subordinado, jefe)
Planeación
Es la determinación de un curso a seguir fijando los principios que lo harán predecir y orientar la secuencia
de operaciones necesarias para alcanzarlo asÃ− como la fijación de tiempo y unidades.
Organización
Es aquella actividad que coordina los procedimientos de forma explicita y especifica, conjugando el esfuerzo
humano individual y colectivo.
Reporte
Son aquellos documentos que tienen por objeto detectar las cosas importantes que demanden corrección
señalando los lugares de peligro y estos deben ser claros y sencillos.
Recursos
Clasificación De Empresas
Actividad O giro
Industriales
“Bienes de Producción”
Sirven para elaborar bienes de consumo final “Maquinaria”
Mexicanas
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Extranjeras
Origen De
Capital
Mano de Obra
Maquinaria
Empresa
Materia Prima
Producto
$
$
$
$
$
Maquinaria Manual-Semi-Automática.
Mas -1000 Grnd
250-1000 Med
1-250 Peq
Clasificación
RM
Atribución
Y
Facultad
Funciones del Supervisor
Administrativas
Operativas
Planeación
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Organización
Reportes
Graficas
Forma de Comunicación
Distribución del Trabajo
Control de las operaciones
Coordinación con otros Departamentos
Detección de Las necesidades de Entrenamiento
Agropecuario
Manufacturera
Actividad o giro (A lo que se dedica)
Origen de Capital (de donde se obtiene o quien aporta recursos Eco)
Magnitud (Tamaño)
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