La 195 : una línea oportuna y ágil para el trámite de documentos de

REGISTRADURÍA
N
A C I O N A L
C o m u n i c a d o
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S T A D O
P r e n s a
C
I V I L
No. 013
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La 195 : una línea oportuna y
ágil para el trámite de
documentos de identidad
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Se acaban las largas filas, las madrugadas, compra de turnos y los tramitadores
ilegales en las Registradurías de Bogotá.
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Por la Línea 195 usted puede solicitar asignación de un turno para el trámite de Cédula
de ciudadanía: por primera vez, duplicado o rectificación en 17 de las 20
Registradurías Auxiliares.
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Información de trámites, asignación de turnos, información de puntos de atención e
informe sobre el estado de la cédula de ciudadanía, son los cuatro grandes servicios
que presta la Línea 195.
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La Línea 195 funciona a través de ETB.
Bogotá. D.C., 31 de mayo de 2004.- La Registraduría Distrital del Estado Civil,
la Alcaldía Mayor de Bogotá y la Empresa de Teléfonos de Bogotá, prestarán
un nuevo servicio a los ciudadanos a través de la Línea 195 para acceder a la
información y atención de los trámites relacionados con los documentos de
identidad.
Usted puede comunicarse con la Línea 195 que es gratuita, para solicitar
información detallada de los requisitos que debe cumplir para los diversos
trámites relacionados con registro civil, tarjeta de identidad y cédula de
ciudadanía.
Para Registro Civil y tarjeta de identidad no se requiere turno previo. Para
solicitar el turno de trámites de cédula de ciudadanía, la persona debe informar
el número de su cédula, tarjeta de identidad o registro civil, su nombre y
apellido. Para el caso de duplicado y rectificación, además, decir el número de
la consignación respectiva. El turno se le asignará a una hora determinada el
siguiente día hábil en la Registraduría de su preferencia.
Por la Línea 195, los capitalinos también pueden consultar el estado de su
cédula en trámite para saber en que momento reclamarla.
Oficina de Comunicaciones y Prensa
Avenida El Dorado #46–20 Bogotá D.C. Conm: 2202880 Ext.: 1161 / 62/ 63/ 11
Directo: 2200885 Fax: 2207628 e-mail: [email protected]
La Línea de atención 195 presta servicios de atención telefónica
personalizada de 7:00 a.m. a 9:00 p.m. y a través del sistema de audio
respuesta durante las 24 horas. Así mismo, los turnos se asignarán para su
cumplimento de lunes a jueves de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y los viernes de 8:00
a.m. a 1:00 p.m.
Para el SUPERCADE (Carrera 30 No.24-90) NO habrá asignación de turnos
por teléfono, la atención al público será personalizada sin turnos previos de
lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12 del día.
A la fecha, se están asignando, por día, un promedio de 230 turnos para las
diferentes Registradurías. La línea 195 esta funcionando desde el 21 de mayo
de 2004 y desde esa fecha han sido muy cumplidos con las citas. La cultura
ciudadana se ve cuando alguien no puede cumplir el turno llama para
cancelarlo y así le da la oportunidad a otro ciudadano que pueda realizar su
trámite.
Registradurías en Bogotá donde usted puede solicitar turno a
través de la línea 195
ANTONIO NARIÑO
BARRIOS UNIDOS
BOSA
CHAPINERO
CIUDAD BOLÍVAR
ENGATIVÁ
FONTIBÓN
KENNEDY
LA CANDELARÍA
PUENTE ARANDA
RAFAEL URIBE
SAN CRISTÓBAL
SANTAFÉ
SUBA
TUNJUELITO
USAQUÉN
USME
Calle 15 Sur No. 16- 47 Barrio Restrepo
Calle 74 A No. 50-98
Transversal 78 J No. 69 B- 17 sur (Piamonte)
Carrera 13 No. 49-35
METROSUR- Autopista Sur Carrera 80 No. 57- 46
Calle 71 No 73A-44, Centro Administrativo Local de Engativá
“CALE”
Carrera 103 A No. 23-84
Calle 40 sur No. 77- 51/53
Carrera 3 No. 15 A- 57
Avenida 68 No. 10 A-42/44
Carrera 26 A No. 40- 46 Sur
Carrera 10 No. 22 – 40 sur
Carrera 13 No. 32 A- 39
Carrera 52 No. 127 A- 34
Diagonal 51 sur No. 18-63
Calle 123 No. 8 A- 37/39
Calle75 sur No. 1-10 Este
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