Curso para formadores de Usuarios de Informática y tecnología

INTRODUCCIÓN A LA TIFLOTECNOLOGÍA
Preparado por Olga G. Torres Morel
Analista Programadora
Asesoramiento y Capacitación para la Adquisición y el Uso de Tecnologías Adaptadas a la
Informática para Personas con Discapacidad Visual
Buenos Aires, Argentina
Julio, 2001
Introducción a la Tiflotecnología
El presente trabajo está orientado a brindar algunos lineamientos generales necesarios para
la formación de usuarios de Informática con discapacidad visual así como también a ofrecer
un panorama general de las tecnologíasinformáticas adaptadas existentes actualmente, sus
usos y posibilidades. Los mismos no tienen una base científica sino más bien empírica:
surgen de mis vivencias personales como usuaria e instructora de elementos tiflotécnicos.
Este material ha sido desarrollado con la colaboración del grupo de instructores
tiflotécnicos del Programa Regional de Inserción Laboral para la Población Ciega –
Subprograma Argentina- del cual formo parte.
Dicho Programa fue creado por la Fundación Once para América Latina (FOAL) y el
Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y se está llevando a cabo en Argentina, Chile y
Uruguay con el objetivo de brindar formación e inserción laboral a las personas con
discapacidad visual mediante la provisión de capacitación en distintas áreas.
Concepto de Tiflotecnología
La Tiflotecnología o Tecnología Adaptada o asistencial se refiere al desarrollo y/o
adaptación de diversos elementos, especialmente los relacionados con Informática,
realizados aplicando tecnología estándar existente con el fin de que puedan ser utilizados
por personas con discapacidad.
La utilización de este tipo de tecnología en el área de la Informática permite a las personas
con discapacidad acceder al manejo de una herramienta de gran utilidad como es hoy en día
una computadora y, por medio de ésta, lograr un óptimo desarrollo educativo, laboral y
profesional.
En este sentido la computadora y el aprendizaje de su manejo tienen una finalidad
puramente instrumental al igual que las adaptaciones empleadas.
Se trata de que las personas con discapacidad puedan potenciar sus propias capacidades
aprovechando el carácter funcional de estos elementos para unificar códigos y de alguna
manera “filtrar” la discapacidad y lograr así un mayor grado de autonomía y un mayor
grado de comunicación e integración en todos los campos de su vida personal y social.
En el caso de las personas con discapacidad visual esto último se materializa especialmente
en la posibilidad del acceso ilimitado a la información, lo cual ha sido hasta ahora una de
las barreras principales paralograr un desarrollo pleno y autónomo, y, en consecuencia, en
un mayor grado de integración con su entorno.
Breve reseña sobre las distintas adaptaciones informáticas existentes y su utilización.
En la actualidad esposible encontrar en el mercado diversos tipos de hardware y software
especialmente diseñados para personas con discapacidad visual u otras discapacidades entre
los que se puede y se debe elegir teniendo en cuenta las necesidades y características del
usuario así como también los objetivos a lograr mediante su utilización.
Podemos encontrar desde simples pulsadores que pueden ser accionados con distintas
partes del cuerpo, dependiendo de la posibilidad motriz del usuario, con los que éste realiza
determinadas acciones, hasta programas predictivos y dispositivos dentro de lo que se llama
Tecnología Aumentativa, diseñados para personas con discapacidades motrices severas
mediante los cuales también es posible controlar una computadora ya sea a través de la voz,
movimiento de ojos, etc, pasando por programas lectores de pantalla, magnificadores, e
impresoras Braille, entre otras cosas.
Se trata en general de elementos altamente compatibles con los sistemas informáticos
estándar. Algunos de estos elementos pueden ser incorporados directamente a una Pc, ya
sea conectándolos o instalándolo; otros funcionan en forma autónoma y persiguen una
finalidad en ocasiones más específica.
Lectores de pantalla:
Se llama así (en forma genérica) a los programas que dan una respuesta audible sobre todo
lo que ocurre en la pantalla de una computadora mientras se está operando con una
aplicación, de manera que el usuario con discapacidad visual pueda tener el control de lo
que está haciendo y de lo que va sucediendo.
Este tipo de software permite manejar el Entorno Windows y todas las aplicaciones
estándard que se ejecutan en dicho entorno. (Ejemplo, Jaws).
En general responden a los comandos de teclado estándar de Windows y también a
combinaciones de teclas específicamente programadas para su manejo.
Son altamente configurables con el fin de lograr una mayor adaptación y respuesta
tanto a los requerimientos de la aplicación utilizada como a las necesidades del
usuario.
Programas ampliadores de caracteres:
Permiten la ampliación de los caracteres en pantalla para las personas con baja visión, así
como también la modificación de colores y contrastes en el grado y variación que cada caso
requiera. (ejemplo,Zoomtext).
Este tipo de programa simplemente acompaña el desarrollo de las tareas normales en
Windows y sus aplicaciones mostrando la información con la configuración de
tamaño, colores, etc, que cada usuario requiera según su patología.
Programas para lectura de libros y material impreso:
Son programas especialmente diseñados para el reconocimiento y lectura de textos
impresos mediante la utilización de un scanner convencional.
Ofrecen la posibilidad de leer en forma audible y de ampliar los caracteres en pantalla de
cualquier texto que se ingrese a la Pc utilizando un scanner.
(ejemplo, Open Book).
Todos estos programas son compatibles con cualquier Pc considerada estándar en el
mercado actual que cuente con una placa de sonido.
Linea o Display Braille:
Es un hardware que permite la representación en Braille de la información que se encuentre
en la pantalla de una Pc. Se conecta a un puerto serie o paralelo de la computadora y puede
recibir información de un software lector de pantalla propio o de otro lector que pueda tener
comosalida una línea Braille en vez de la voz o combinar ambas.
La línea está formada por celdas (de 20 a 80) con capacidad de 8 puntos cada una en las
que el Braille es representado mediante un mecanismo de pines que se activan y desactivan
para formar los distintos caracteres del Braille Integral, computarizado y, en algunos
idiomas, grado 2.
La información de la línea se va actualizando en forma permanente pero es posible recorrer
la pantalla y recuperar información anterior.
Impresoras Braille:
Tienen la finalidad de imprimir en Braille cualquier archivo que se envíe desde una Pc.
Las impresoras difieren entre sí en cuanto a su velocidad de impresión, su posibilidad de
imprimir a doble faz, la posibilidad de reproducir gráficos, su forma de operación y
configuración, que puede hacerse desde la Pc con un soft propio, o desde la impresora (en
algunas guiadas con voz digitalizada y en otras mediante la impresión de diálogos en
Braille), en la necesidad de utilizar un conversor Braille, etc.
Para el caso de baja visión la reproducción de la información puede hacerse en macrotipos
con una impresora standard, aumentando el tamaño de las letras o con impresoras
especialmente diseñadas.
Conversores Braille
Permiten la conversión de archivos de texto en formato y caracteres Braille para luego
poder ser impresos en este sistema. (Ejemplo, Cobra).
Anotadores Electrónicos:
Son unidades portátiles que funcionan en forma autónoma y que permiten, mediante un
software propio, la utilización de funciones tales como proceso, edición e impresión (en
tinta o Braille) de textos, almacenamiento y manejo de archivos, calculadora, reloj,
calendario, agenda, cronómetro, etc.
El ingreso de la información está basado en el sistema de escritura Braille (aunque en
algunos casos puede usarse un teclado convencional) y su salida es audible. Permite
además el intercambio de información con otros dispositivos tales como disqueteras,
computadoras, etc.
Circuitos Cerrados de Televisión (CCTV):
En apariencia es una especie de televisor. Funciona en forma autónoma y tiene la finalidad
de ampliar cualquier tipo de información impresa o gráfica. El material a ampliar se coloca
debajo de una cámara, la cual lo toma y lo proyecta en la pantalla. Pueden variarse el
tamaño, el contraste y la distancia de la imagen proyectada.
Máquinas de Lectura:
Son unidades independientes que comprenden scanner, voz y software específico y
cumplen la función de leer texto impreso. Generalmente son de operación sencilla y no
requieren ningún tipo de conocimiento previo.
Difieren entre sí en su capacidad de almacenamiento, posibilidad de transferir datos a otros
dispositivos, uso de idiomas, tipo de voz, posibilidades de configuración, etc.
Técnicas para el asesoramiento y evaluación del usuario
Importancia del asesoramiento y evaluación previos a la adquisición: elementos a tener en
cuenta
El asesoramiento y evaluación del usuario previos a la adquisición y/O selección de
una adaptación son claves fundamentales para garantizar la obtención de resultados
favorables, tanto para el usuario como para el instructor, en el aprendizaje y
utilización de la Informática.
La evaluación del usuario en relación a sus características, necesidades, objetivos y
expectativas servirá
de base para un asesoramiento completo y asertado sobre todas las posibilidades de
ayudas tecnológicas de que dispone.
Para ello, el instructor deberá contar con una información completa sobre los
elementos tiflotécnicos disponibles, sus ussos, funcionamiento y posibilidades de
aplicación/adecuación en cada caso.
Cabe aclarar que existen diversos campos de aplicación para la Informática y su
utilización con estos elementos por parte de las personas con discapacidad. En lo que
se denomina Computación Clínica o de Rehabilitación, en la que, con un programa de
trabajo interdisciplinario se puede observar/desarrollar la respuesta a distintos
estímulos; en el área educativa, ya sea como herramienta de aprestamiento o de
trabajo para la realización de tareas específicas en los niveles superiores; en el área
laboral/profesional, en la que, además de utilizarla como herramienta de trabajo, se
pueden estudiar todas las posibilidades de adaptación de estos elementos para
optimizar el desarrollo de las distintas actividades que el empleo/profesión involucran.
De lo dicho se desprende que es también muy importante establecer objetivos
prácticos y concretos con los cuales verificar la utilidad de los recursos empleados a
fin de comprobar si se hizo o no la selección correcta: la utilidad de los dispositivos y
adaptaciones así como de los elementos informáticos no es intrínseca, sino que está
ligada siempre a un contexto de aplicación.
Elementos a tener en cuenta:
Si bien no existe una receta única en este aspecto, ya que cada usuario es un individuo
particular con características y situaciones propias, podemos sugerir algunos
lineamientos orientativos surgidos de la experiencia que pueden resultar de ayuda.
Algunos de los elementos a considerar en la evaluación previa son:
1.
2.
3.
4.
5.
-Edad del usuario
-Discapacidad
-Grado de la discapacidad
-Existencia de discapacidades asociadas
-Actividad del usuario
6.
7.
8.
9.
-Nivel General de conocimientos
-Capacidad Intelectual, destrezas, habilidades y dificultades
-Expectativas del usuario
-Objetivos Concretos
1. -Edad del usuario
Es sabido que el proceso de aprendizaje es gradual y está dividido en etapas y que,
cada una de ellas, se corresponde con una edad o período determinados en la vida de
las personas.
En este sentido, el dato de la edad servirá para determinar el grado de complejidad de
las actividades que el usuario en cuestión podrá realizar con una computadora
teniendo en cuenta que ésta es sólo un medio y no el fin último a lograr; que podrá
convertirse en su herramienta de lectoescritura sólo una vez que se haya trabajado
con un sistema más natural y cotidiano como puede ser el Braille, ya que deberá
primero afianzar cosas como la expresión, la ortografía, etc.
El aprendizaje debe estar cimentado sobre construcciones anteriores; no se debe
pasar por alto ninguna etapa.
2.-Discapacidad
Este dato permitirá seleccionar la o las adaptaciones que resulten más funcionales
según sus posibilidades físicas y sensoriales.
Es conveniente remarcar la importancia del trabajo interdisciplinario en casos
como la baja visión, ya que no siempre resulta posible y operativo utilizar un
ampliador o magnificador de caracteres.
Según la patología y la posibilidad de avance de la misma, será siempre
conveniente consultar con oftalmólogos y/o estimuladores visuales y considerar,
siempre que no resulte contraproducente, el confort del usuario.
3.-Grado de la discapacidad
Esta información también permitirá acotar la selección de adaptaciones a las
posibilidades del usuario. Por ejemplo, si el resto visual de una persona no es
funcional y debido al tamaño de ampliación que requiere, le lleva mucho tiempo
procesar cierta información, ya deja de ser operativo y por lo tanto útil. En ese
caso probablemente sea más conveniente trabajar con un sistema audible o
combinar ambas cosas.
4.-Existencia de discapacidades asociadas
El usuario podría tener además de una discapacidad visual, alguna discapacidad
motriz severa o leve que le imposibilite el uso de un teclado convencional. En ese
caso se pueden estudiar posibilidades que vayan desde retardar la respuesta de un
teclado estándar al uso de programas inhibidores o teclados y/o dispositivos
especiales.
Puede haber una persona que tenga una dificultad auditiva importante y que le
resulte difícil entender la voz de un lector de pantalla. Si ninguna de las
variaciones de voz pueden resolver el problema, se podrá recurrir al uso de una
línea Braille, siempre y cuando el resto de las condiciones consideradas lo
permitan.
5.-Actividad del usuario
Aquí es cuando más especialmente deben conjugarse las características del usuario
y de las ayudas tecnológicas. Se debe tratar de determinar cuál de todas reúne las
condiciones necesarias para desarrollar las actividades en cuestión de la manera
más óptima y conveniente para el usuario teniendo en cuenta sus posibles
variaciones y derivaciones.
Las ayudas deben evaluarse en función de sus posibilidades de adapta ción,
complejidad de operación, portabilidad, de la autonomía que brinda, del grado de
apoyo técnico que requiera, etc.
6. -Nivel General de conocimientos
Ésto determinará su capacidad de absorción en el proceso de aprendizaje, el nivel
de abstracción que se puede utilizar, etc.
7. -Capacidad Intelectual, destrezas, habilidades y dificultades:
Para poder determinar hasta dónde acotar el conocimiento brindado, hasta dónde
desarrollar su autonomía o trabajar con procesos automatizados, etc.
8. -Expectativas del usuario
Debe considerarse si son realizables o no, tanto en función de sus propias
posibilidades como en función de las posibilidades reales que brindan las ayudas
empleadas con el fin de evitar futuras frustraciones.
9. -Objetivos Concretos:
Se debe tener muy claro el para qué se necesita una ayuda tecnológica y qué se
espera de ella a fin de realizar la selección correcta. Siempre que el usuario tenga
un interés o una aplicación concretos para los conocimientos adquiridos o a
adquirir, habrá una mayor apertura y le resultará más fácil incorporar el
producto y su manejo como algo propio y necesario para la concreción de sus
objetivos.
TÉCNICAS Y MÉTODOS EN LA ENSEÑANZA DE LA
TIFLOTECNOLOGÍA: Qué enseñar, cómo y cuándo
TÉCNICAS Y MÉTODOS EN LA ENSEÑANZA DE LA
Informática y de la Tiflotecnología: Qué enseñar, cómo y cuándo
Rol del Instructor
Antes de dedicarnos al tema de la enseñanza es importante establecer cuáles son las
actividades que comprende el rol de un instructor de Tiflotecnología, además de la
instrucción.
Un instructor debe poder asesorar y formar en software y hardware específicos y estándar,
desarrollar adaptaciones en puestos de trabajo, así como también en lo educativo y en lo
profesional.
Esto implica:
-Tener un muy buen conocimiento y manejo de la mayor cantidad posible de adaptaciones
existentes abordándolos desde la perspectiva de los usuarios.
-Poder realizar diagnósticos y/o reparaciones sencillos de elementos tiflotécnicos y verificar
su correcto funcionamiento.
-Poder determinar y realizar, en caso de ser necesario, la configuración de parámetros que
resulte más apropiada para cada usuario según sus necesidades.
-Trabajar interdisciplinariamente.
-Detectar las necesidades de los usuarios y/o equipo de trabajo.
-Distribución, optimización, actualización e investigación de recursos para cubrir dichas
necesidades.
-Fomentar la integración en el área educativa, laboral, profesional y social mediante el uso
de equipamiento y software estándar o compatibles con los elementos estándar y y
orientando el trabajo a que los usuarios logren el mayor grado de autonomía posible.
-Brindar atención y soporte téctnico tanto a los usuarios como a las personas que lo
requieran desde las distintas áreas en las que éstos se desenvuelvan utilizando Informática y
Tiflotecnología.
¿Qué enseñar, cómo y cuándo?
El aprendizaje es un proceso dinámico en el que los distintos actores intervinientes tienen
una interdependencia tal que sólo adquieren una función y una importancia en su existencia
conjunta; ninguno de ellos podría ser eliminado ni disminuído si se pretende alcanzar
resultados positivos.
En el proceso de aprendizaje intervienen:
a. El Usuario
b. El Instructor
c. Los Recursos Disponibles
d. Los Conocimientos a Transmitir
e. Un Proceso de Evaluación dividido en distintas etapas
a. El Usuario:
El usuario es la parte fundamental del proceso de aprendizaje. Es en función del
usuario que se determinan los recursos a utilizar, los objetivos y la planificación del
trabajo.
B.
El
Instructor:
El instructor es el facilitador de los conocimientos y del aprendizaje del usuario. Es el
encargado de determinar las condiciones idóneas del proceso de formación a partir de la
realización de la evaluación y diagnóstico del usuario así como también de la programación
de objetivos, contenidos y actividades.
b. Los Recursos Disponibles:
Comprenden hardware, software, material didáctico (guías de actividades/ejercicios,
representaciones gráficas, etc) y documentación (apuntes explicativos, manuales, etc).
Los recursos disponibles adquieren su importancia a partir de haber sido seleccionados
para intervenir en el proceso de aprendizaje ya que desde ese momento se convierten en
herramientas decisivas para que el usuario pueda alcanzar los objetivos prefijados. Una
selección equivocada podría determinar el fracaso de todo el proceso.
d. Conocimientos a Transmitir:
Ante todo se debe establecer un buen nivel de comunicación como para que el usuario se
sienta cómodo para manifestar sus dudas e inquietudes y/o el instructor pueda percibirlas.
También es importante la Adecuación del lenguaje al nivel del vocabulario y de
comprensión que maneje el usuario sin que ésto signifique la no utilización de terminología
específica cada vez que sea necesario pero asegurándose de homologarla a términos que él
ya conozca a efectos puramente didácticos.
Los conocimientos a transmitir deben estar acotados a los intereses y aptitudes del usuario y
a los recursos disponibles.
Los contenidos deben estar gerarquizados por nivel de complejidad y debe haber una
consistencia general
para que el usuario encuentre un sentido de continuidad entre los distintos temas. Del
mismo modo es necesario encuadrar la información brindada en un marco teórico de
referencia para que el usuario no aprenda en forma mecánica o por repetición si no que
comprenda el por qué de las explicaciones y de lo que hace y para qué le sirve y pueda
lograr así una mayor autonomía y seguridad en sus acciones.
e.
Evaluación:
La instancia de evaluación es una constante que interviene en distintos momentos, desde el
comienzo e incluso antes del proceso de aprendizaje focalizándose en cada caso en
objetivos diferentes.
La evaluación previa al proceso de aprendizaje permitirá establecer las condiciones en las
que éste se desarrollará, su estructura, los objetivos a lograr y los recursos a utilizar.
En este primer momento el objeto de la evaluación es el usuario como persona, su
situación, condiciones, nivel general, posibilidades reales, expectativas y todos los
elementos mencionados anteriormente para la selección deadaptaciones.
Es necesario lograr un clima de confianza, sinceridad, seguridad y comodidad con el fin de
garantizar la prosperidad del aprendizaje.
Es muy importante ser sinceros y realistas con el usuario a fin de no generar falsas
expectativas y por lo consiguiente futuras frustraciones, tanto para él como para el
instructor mismo.
Se sabe que, en general, la incorporación de las nuevas tecnologías a nuestra vida personal
(en especial las relacionadas a la Informática) implican un cambio que conlleva una gran
carga emotiva plagada de expectativas, avidez, ansiedades y mitificaciones y que, en el
caso de las personas con discapacidad es aún mayor considerando las posibilidades que
éstas les brindan.
Por eso, el usuario debe ser en todo momento consciente de la factibilidad del
cumplimiento de sus expectativas, de sus propias posibilidades y de los alcances y
limitaciones de los elementos que utiliza.
Una vez que se realizó la evaluación inicial o previa al proceso de aprendizaje y que se
obtuvo un diagnóstico se podrán seleccionar los recursos a utilizar y en función de ello se
podrán elaborar los contenidos, los objetivos (generales y específicos) a lograr y las
actividades asociadas para lograrlos.
los contenidos
El proceso de evaluación deberá continuar a lo largo de toda la formación tanto para
observar la respuesta del usuario como para que el instructor tenga la posibilidad de
verificar la eficacia del programa de trabajo trazado y, llegado el caso, modificarlo.
Al llegar al final del programa es conveniente hacer una evaluación global para cotejar e
integrar los resultados de las realizadas anteriormente en un todo que sirva para verificar si
se cumplieron o no los objetivos prefijados.
Algunos aspectos de la Planificación:
En la planificación de un curso intervienen:a.
a. -Objetivos a lograr.
b. -Selección y Estructuración de los contenidos
c. Actividades
d. -modalidad
e. -Temporización
a. -Objetivos a lograr:
Deben ser claros y estar bien definidos; ser operativos y de alguna manera, cuantificables
y/o medibles.
Pueden plantearse objetivos generales que sirvan de base a objetivos específicos a los
cuales les corresponda una serie de actividades concretas a realizar que verificarán el
cumplimiento de aquéllos.
Los objetivos generales tienen que ver con qué es lo que se quiere lograr en el usuario
como consecuencia del proceso de aprendizaje.
Los objetivos específicos subdividen al objetivo general en objetivos o metas más
pequeños con el fin de facilitar la evaluación de su cumplimiento.
B. -Selección de los contenidos:
Es necesario seleccionar los contenidos en función de la cantidad y alcance de los
conocimientos a impartir para luego poder evaluar los resultados obtenidos.
Si el usuario parece no tener una idea muy clara de lo que quiere aprender y para qué,
se debe intentar localizar el centro de su interés realizando distintas actividades hasta
determinar dónde se encuentra, o bien informarlo de todas las posibilidades de que
dispone para que, contando con elementos más concretos pueda determinar lo que
busca.
Los contenidos a dictar deben estar encuadrados en un marco Conceptual de referencia que
permita establecer el nivel general de los conocimientos a impartir según la capacidad del
usuario. Deben además estar secuenciados en un orden lógico de complejidad y conformar
una unidad temática.
Es importante que el usuario conozca con anterioridad los contenidos y objetivos del
programa para que tenga claro qué va a aprender y qué se espera de él.
Así mismo es aconsejable que pueda contar con la documentación correspondiente a cada
tema con anterioridad a la clase para poder verificar su comprensión, evacuar dudas, etc.
c. Actividades:
Deben estar claramente formuladas y referenciadas al objetivo específico de que se
desprenden.
Es muy importante que sean concretas y que permitan que el actor principal sea el usuario
dándole la posibilidad de aplicar y asimilar, mediante la puesta en práctica, los
conocimientos adquiridos y poder alcanzar los objetivos.
Es recomendable programar varias actividades para contar con una mayor cantidad de
alternativas en caso de ser necesarias.
d.
-Mmodalidad:
Se debe definir uno o varios criterios de trabajo, métodos y procedimientos a implementar.
El método debe ser lo suficientemente flexible como para permitir una reprogramación o
reordenamiento de los contenidos y/o actividades en caso de ser necesario.
El o los métodos deben ser funcionales y responder a los objetivos y necesidades del
usuario. Deben garantizar el cumplimiento de cada face establecida y la fijación de los
conocimientos en cada una antes de pasar a la siguiente.
La modalidad de trabajo puede adoptar formas diversas, por ejemplo, clases
teóricoprácticas, completar guías de ejercicios, etc.
A efectos operativos, sería recomendable la confección de fichas técnicas con los datos del
usuario y la programación, una por objetivo, para facilitar el control, la evaluación, la
modificación y clasificación de la información surgida durante la formación.
e. -Temporización:
Si bien en el aprendizaje la medición y el establecimiento de tiempos no siempre resulta
fácil ni operativa, es conveniente establecer tiempos al menos estimativos para los distintos
contenidos en una duración total aproximada y la cantidad, frecuencia y duración de las
clases en función del
tiempo total disponible para el dictado del curso y de las necesidades del usuario.
Si se dispone de poco tiempo se deben priorizar los conocimientos a impartir en función de
las necesidades más inmediatas del usuario. Aunque no es muy aconsejable ni conveniente,
por la falta de autonomía que ésto genera para el usuario, se puede brindar un conocimiento
parcializado si éso es lo que necesita o lo que puede incorporar ya sea por falta de tiempo o
capacidad.