INFORME PORMENORIZADO DEL ESTADO DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO A JULIO 12 DE 2016 (Ley 1474 de 2011 Estatuto anticorrupción) Periodo Evaluado: Marzo 12 a Julio Jefe de Control Interno o MARIA ELENA CONTRERAS REY 12 de 2016 quien haga sus veces Fecha de Elaboración Julio 13 de 2016 En cumplimiento del artículo 9° de la Ley1474 de 2011 y el Decreto 943 de 2014, por el cual se actualiza del Modelo Estándar de Control Interno- MECI-, la Contraloría Municipal de Villavicencio presenta los avances alcanzados en cada uno de los módulos que integran el modelo durante el cuatrimestre comprendido entre Marzo 12 y Julio 12 de 2016, describiendo la forma como la CMV, da cumplimiento a lo lineamientos del Sistema de Gestión Integrado. Vale la pena destacar que a la fecha no se ha cumplido el proceso de elección de Contralor Municipal para el periodo constitucional 2016-2019, mientras tanto impulsamos el Plan Estratégico adoptado por este órgano de control con el Contralor Municipal Encargado. 1. MODULO DE CONTROL PLANEACIÓN Y GESTIÓN Avances Uno de los principales objetivos de este módulo es introducir en la cultura organizacional el control a la gestión en los procesos de direccionamiento estratégico, misionales, de apoyo y de evaluación. 1.1 Componente Talento Humano Proceso de apoyo adscrito a la Secretaría General a través del cual se cumplen las actividades relacionadas con la planta de personal que para este cuatrimestre se encuentra integrada por 41 cargos de los cuales 39 están ocupados, teniendo en cuenta que el titular del cargo de Secretario General obstenta en calidad de encargo las funciones de Contralor Municipal y la Auxiliar de Servicios Generales se encuentra ocupando en calidad de encargo el empleo de la Secretaría Ejecutiva. Durante este cuatrimestre se realizaron (4) nombramientos de profesionales que se encontraban en periodo de prueba luego de superar concurso de méritos liderado por la CNSC, se expidieron actos administrativos otorgando comisión para desempeñar un empleo de libre nombramiento y remoción, comisiones a funcionarios para asistir a seminarios y capacitaciones, para el reconocimiento de bonificaciones, vacaciones, de encargos y pagos de prestaciones sociales, igualmente a través de las Resoluciones No. 100-08-092 de fecha 08 de Abril de 2016, se adoptó el Plan Estratégico de la Contraloría Municipal de Villavicencio 2016-2019, No. 100-08-093 de fecha Abril 08 de 2016, por medio de la cual se establece la conformación, el manejo y las disposiciones para la conformación del Comité Paritario de Salud en el Trabajo (Copasso), No. 100-08-0094 de fecha Abril 08 de 2016, por la cual se adopta el mecanismo de prevención del acoso laboral y se crea el Comité de Convivencia Laboral en la Contraloría Municipal de Villavicencio. Durante este cuatrimestre se realizaron las siguientes actividades contempladas dentro del Plan Institucional de Capacitación: TABLA: 1 Capacitaciones en temas programados en el PIC SEMINARIO NUEVA METODOLOGIA PARA LA REALIZACION DE AUDITORIAS DE 17, 18 Y 19 DE 1 MARIA ELENA CONTRERAS CONTROL INTERNO Y CENDAP MARZO 2016 ANALISIS DE RIESGOS (MATRIZ) COMO GARANTIA DE PROGRAMA DE CARTAGENA 1 ASEGURAMIENTO Y MEJORA DE LA CALIDAD DEL PROCESO AUDITOR. WALTER HUMBERTO DIAZ 7,8 Y9 ABRIL 2016 3 JIMMY LEONAR AGUDELO SEMINARIO NACIONAL DE JURISDICCION COACTIVA, FISCALIZACION, DETERMINACION 21 Y 22 DE OFICIAL, SANAMIENTO ABRIL DE CONTABLE Y 2016 REMISIBILIDAD, PERDON DE OBLIGACIONES PUBLICAS, COBROS COACTIVOS 4 TODOS FUNCIONARIOS 2 5 6 7 8 DE SEMINARIO TALLER DE FYC DE CONTROL FISCAL CONSULTORES LOS 26 DE ABRIL EL SERVIDOR DE 2016 EMOCIONES Y SUS MESA DE TRABAJO “ 100 Y JAIME STEWART CORREA MAS ADVERTENCIAS PARA 28 DE ABRIL Y RUTH LUCENA UNA EXITOSA DE 2016 RODRIGUEZ CONTRERAS ADMINISTRACION TERRITORIAL” 27, 28, 29 Y 30 JAIME STEWART CORREA CONGRESO DE DE ABRIL DE BELLO ADMINISTRACION PUBLICA 2016 GLORIA STELLA DIAZ ROSA ELVIA QUINTERO 28 DE ABRIL FUNCIONAMIENTO DEL JENNY TRIANA DE 2016 COPASST CLAUDIA MARTINEZ MARIA ELENA CONTRERAS HANS ALFONSO 28 DE ABRIL TALLER DE VIDA SAAVEDRA DE 2016 SALUDABLE JAVIER GUTIERREZ GLORIA STELLA DIAZ SIC S.A.S SERVICIOS BOGOTA D.C. INTEGRALES CORPORATIVOS EDGAR DIAZ VILLAVICENCIO PROCURADURIA GENERAL DE LA VILLAVICENCIO NACION ESAP PEREIRA ARL POSITIVA VILLAVICENCIO COFREM VILLAVICENCIO 28 DE ABRIL VIDEO CONFERENCIA SENA DE 2016 ACTUALIZACION MECI 9 MARIA ELENA CONTRERAS 10 GLORIA STELLA DIAZ SANDRA MILENA RIOS CLAUDIA MARTINEZ 11 18 Y 19 DE RUTH LUCENA RODRIGUEZ MAYO DE JAIME STEWART CORREA 2016 12 CLAUDIA FERNANDA MARTINEZ, JENNY 06 DE MAYO ALEXANDRA TRIANA Y DE 2016 GLORIA STELLA DIAZ 13 TODOS FUNCIONARIOS 14 RUTH LUCENA RODRIGUEZ 02 DE MAYO DE 2016 LOS 13 DE MAYO DE 2016 27 DE MAYO DE 2016 CAPACITACION FASE II SIA OBSERVA FUNCIONARIOS RESPONSABLES CONTRATACION Y SISTEMAS CAPACITACION SOBRE DERECHO DISCIPLINARIO CAPACITACION IMPLEMENTACION DEL SG-SST SISTEMA DE GESTION Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO SANCIONATORIO. CAPACITACION CREANDO VALOR A TRAVES DE LA SINERGIA:”VOLANDO COMO GANZOS” CULTURA DE LA LEGALIDAD Y SEGURIDAD JURIDICA EN LAS REGIONES BOGOTA D.C. VILLAVICENCIO AGR BOGOTA PROCURADURIA VILLAVICENCIO GENERAL DE LA BHIO LA POLICIA NACION CRP PROFESIONALES VILLAVICENCIO SAS. CONTRATO CON VILLAVICENCIO PROFESIONAL CONSEJO ESTADO DE TEATRO LA VORAGINE VILLAVICENCIO 2 15 16 17 26,27 Y 28 DE ASTRID LORENA RINCON Y MAYO DE ROSA ELVIA QUINTERO 2016 2,3 Y 4 LAURA STELLA REYES Y JUNIO ANDRES LEONARDO BRAN 2016 ISABEL SIERRA SEPULVEDA, HECTOR GIOVANNI GARZON, 01 y 02 ORLANDO PRIETO JULIO HERRERA, SANDRA 2016 FABIOLA CIFUENTES CUESTA Y ASTRID RICON DE DE DE DE PLANEACION ESTRATEGICA DE LA GESTION DOCUMENTAL E IMPLEMENTACION DE INSTRUMENTOS CENDAP ARCHIVISTICOS PARA EL DESARROLLO DE LA FUNCION ARCHIVISTICA EN LAS ENTIDADES PUBLICAS ADMINISTRACION EN CONTRATACION CENDAP ESTATAL SEMINARIO TALLER DE ACTUALIZACION NORMAS INTERNACIONALES DE IDEGO CONTABILIDAD PARA EL SECTOR PUBLICO NICSP (IPSAS). CALI MEDELLIN VILLAVICENCIO Otros temas de inducción y reinducción: Tablas de Retención Documental Inducción Institucional a los (4) servidores que se posesionaron durante este cuatrimestre quienes se encontraban en periodo de prueba. Con corte al segundo cuatrimestre de esta vigencia el 100% de los funcionarios que hacen parte de la planta han recibido reinducción en los temas que han requerido ser socializados por situaciones sustanciales que sean del normal desarrollo institucional y que deban ser de conocimiento de los servidores públicos de la entidad. Dentro del Programa de Bienestar se llevaron a cabo las siguientes actividades: Con ocasión de la celebración del día del hombre el 18 de Marzo de 2016, se autorizó medio día de actividades en el auditorio de la entidad que consistieron en entregar un detalle a los compañeros, refrigerio, serenata y actividad lúdica con recursos de las funcionarias. El día 10 de junio de 2016 se llevó a cabo la jornada lúdico deportiva y cultural correspondiente a los meses de marzo y abril de 2016 en la finca villa Claudia esta actividad se llevó a cabo con recursos de los funcionarios quienes participaron de las actividades programadas para este día. Así mismo como actividades de Fortalecimiento Institucional se llevó acabo la siguiente actividad: Celebración de los 30 años de la Contraloría Municipal de Villavicencio, evento al que asistieron personalidades del Gobierno Nacional, Departamental, Municipal, local y representantes de la comunidad en general, donde se presentó un video institucional con la reseña histórica de nuestra entidad y de los servidores públicos que han contribuido al objeto misional de este órgano de control. La entidad cuenta con los productos mínimos de los elementos Acuerdos, Compromisos y Protocolos éticos y Desarrollo del Talento Humano por lo que se promueve y difunde el cumplimiento de los mismos. 3 1.2 Componente Direccionamiento Estratégico 1.2.1 Planes, programas y Proyectos Entre las a actividades del Comité de Desarrollo Administrativo en su condición de orientador de la planeación, organización, dirección y control durante este cuatrimestre realizó dos (2) reuniones para definir aspectos importantes en materia de direccionamiento estratégico, gestión documental, presupuesto, contratación, gestión TIC, seguimiento y evaluación y gestión de calidad, en el marco de la planificación y desarrollo de actividades para la vigencia. El Plan Estratégico 2016-2019 aprobado mediante Resolución No. 100-08-092 se constituye en la herramienta principal de la gestión de la Contraloría Municipal de Villavicencio para alcanzar la misión y visión, como derrotero en la lucha contra la corrupción a través de las siguientes 3 líneas estratégicas que se ejecutan a partir de ocho (8) objetivos y veinte (20) estrategias visibles en la página web. Efectividad en la vigilancia y el control de la gestión fiscal municipal para mantener la confianza y la legitimidad. Involucrar a la comunidad en los procesos de vigilancia de los recursos públicos promoviendo el ejercicio del control fiscal participativo y del control social a la gestión pública. Mejorar la gestión y desarrollo organizacional con el propósito de fortalecer la institucionalidad de la CMV. El Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano se construyó para la vigencia 2016, de acuerdo a los lineamientos establecidos en el Decreto 124 del 26 de Enero de 2016, documento socializado y publicado en la página web, objeto de seguimiento en las fechas establecidas por el Estatuto Anticorrupción (Ley 1474 de 2011), que para este cuatrimestre se cumplió la verificación con corte a 30 de Abril. El Plan de Acción proyectado para la vigencia 2016, visible en la página web, se consolidó con los planes de acción por procesos que son objeto de control y evaluación trimestral, (Abril a Junio) sin embargo es necesario precisar que a la fecha no se ha realizado la transición del plan de acción institucional debido al carácter temporal del Contralor. Durante este cuatrimestre la Profesional Especializado facilitadora del Proceso de Planeación prestó asesorías en diseño e implementación del sistema de gestión integrado debido al reciente reintegro del profesional encargado por un accidente de origen común. La entidad cuenta con los productos mínimos del elemento Planes, Programas y Proyectos por lo que se propende estén alineados con las Políticas de Desarrollo Administrativo y se cumplan de acuerdo a lo inicialmente establecido. 1.2.2 Modelo de Operación por Procesos 1.2.2.1 Mapa de Procesos Los procesos de la Contraloría Municipal de Villavicencio se articulan entre estratégicos, misionales, de apoyo y de evaluación y seguimiento, caracterizados según los lineamientos del Sistema de Gestión Integrado que se implementa en la entidad objeto de seguimiento durante este cuatrimestre al proceso Gestión de Calidad en cuanto solicitudes de creación, modificación y aplicación de formatos. 4 1.2.2.2 Indicadores de Gestión El diagnóstico generado de la autoevaluación realizada al Sistema Integrado de Gestión realizado en este cuatrimestre derivó las siguientes actividades: Definir HV indicadores (Calidad) Definición de indicadores (Líder) Consolidad la Batería (Calidad y Planeación) Dificultades En la construcción de metas y estructuración de los indicadores 1.2.2.3 Políticas de Operación Se encuentran inmersas en la caracterización de cada uno de los procesos y procedimientos que fueron aprobados por el Sistema Integrado de Gestión, a las cuales durante este cuatrimestre se les ha dado aplicación, sin embargo la autoevaluación realizada al SIG, derivó la siguiente actividad: Establecer métodos para divulgación de documentación (Equipo MECI-CALIDAD) La Contraloría Municipal de Villavicencio cuenta con los elementos mínimos del elemento Modelo de Operación por procesos, los cuales son de conocimiento público a través de la nube, objeto de revisión periódica por parte de los responsables y de verificación del correcto manejo y aplicación de la normatividad aplicable a este órgano de control por parte del Proceso Gestión de la Evaluación, Control y Seguimiento. 1.3 Administración del Riesgo 1.3.1 Política de Administración del Riesgo En Comité de Desarrollo Administrativo según Acta de fecha 25 de Mayo de 2016, aprobó la Política de Administración de Riesgo para la Contraloría Municipal de Villavicencio, la cual se encuentra publicada en la nube para el conocimiento y consulta de los servidores. Con fecha 06 de Julio de 2016, se llevó a cabo reunión con los facilitadores de los procesos de Planeación, Gestión de la Calidad y Gestión de la Evaluación, Control y Seguimiento para establecer compromisos respecto a actividades relacionadas con la socialización de la Metodología de Administración del Riesgo, la Política de Administración del Riesgo y los Mapas de Riesgo Institucional, por Procesos y Anticorrupción. (Fecha establecida para esta actividad sujeta a la agenda institucional de la CMV, para la última semana del mes de Julio de 2016. 1.3.2 Identificación del Riesgo Durante este cuatrimestre se prestó asesoría al seguimiento de los mapas de riesgos a través de un cronograma de atención comunicado a los líderes y facilitadores de procesos, los archivos reportados a Gestión de Calidad fueron subidos a la nube en el SGI carpeta seguimiento a mapas de riesgos. Con base en los mapas de riesgos de los procesos que hacen parte del Sistema Integrado de Gestión fue aprobado el Mapa de Riesgos Institucional que incluye los riesgos de los 5 procesos misionales y los de corrupción, riesgos con calificación residual más alta. A través de los correos institucionales el facilitador del proceso Gestión de Calidad socializó dos (2) archivos sobre el tema de riesgos como estrategia para preparar a los servidores para la socialización de los mapas de riesgos institucional y anticorrupción aprobados por e Comité de Desarrollo Administrativo según acta No. 04 de fecha 25 de Mayo de 2016. La entidad cuenta con los productos mínimos del elemento Administración del Riesgo, por lo que serán objeto de seguimiento al cumplimiento efectivo de las políticas de riesgos. 2. MODULO DE CONTROL EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO Avances 2.1 Auto Evaluación Institucional El Comité Directivo realizó durante este cuatrimestre la evaluación al Control Fiscal a través de siete (7) reuniones con mesas de trabajo para hacer seguimiento al proceso auditor y validar informes de auditoría, las actas se verificaron en la Secretaría General. Igualmente para este mismo periodo el Comité de Desarrollo Administrativo sesionó en dos (2) ocasiones con temas previamente agendados relacionados con la gestión de los procesos Estratégico, Gestión Documental, Presupuesto, Contratación, Gestión TIC´S, Seguimiento y Evaluación y Gestión de Calidad, en el marco de la planificación y desarrollo de actividades para la vigencia. El Contralor Auxiliar de Responsabilidad Fiscal y Jurisdicción Coactiva entregó con Oficio No. 400-20-02 de fecha Julio 12 de 2016, a la Profesional Especializado con funciones asignadas de control interno, el informe trimestral del control realizado a los operadores jurídicos comprendido entre Abril y Junio de 2016. Los facilitadores de los procesos de Planeación y Gestión de Calidad realizaron autoevaluación al Sistema Integrado de Gestión, generando actividades para el tercer cuatrimestre. Entre las actividades de sensibilización a los servidores públicos sobre la cultura de la autoevaluación, el seguimiento realizado al SIG en este periodo, encontró evidencias de socialización del autocontrol a través de correos institucionales, comités directivos, reuniones de grupo y políticas institucionales. Uno de los pilares del Modelo Estándar de Control Interno es el autocontrol entendido como la capacidad que tiene cada servidor público para detectar las desviaciones en su trabajo y realizar los correctivos necesarios, la autoevaluación como herramienta complementaria es uno de los instrumentos básicos en la mejora continua de la CMV. 2.2 Auditoría Interna Con Acta No. 003 fecha Junio 09 de 2016, se llevó a cabo Reunión de Apertura de Auditoría Interna al Proceso de Control Fiscal, de acuerdo con el PAI/2016, aprobado por el Comité de Desarrollo Administrativo. 6 2.3 Planes de Mejoramiento Según los resultados de la Auditoría Regular practicada por la Auditoría General de la República Gerencia Seccional IX a la Contraloría Municipal de Villavicencio Vigencia 2015, entre el 02 y el 16 de Junio de 2016, determinó el cumplimiento del plan de mejoramiento suscrito con fecha Julio 30 de 2015. Durante este cuatrimestre no se ha suscrito plan de mejoramiento con la AGR. Continúa el seguimiento al plan de mejoramiento del proceso de apoyo Gestión de TIC´S ya que con Oficio de fecha 20 Abril de 2016, sus facilitadores presentaron a la Profesional Especializado con funciones asignadas de control interno, un informe de avance en el que de las acciones propuestas requieren de más tiempo y aprobación de presupuesto para el cumplimiento al 100% , los planes de mejoramiento de auditorías internas anteriores a los procesos de Gestión de Recursos Físicos y Tesorería fueron objeto de seguimiento y cerrados por cumplimiento. La entidad cuenta con los productos mínimos de los elementos de Auditoría Interna cuyo alcance de trabajo incluye el cumplimiento de las normas y de los proyectos relevantes en la gestión institucional y del elemento Planes de Mejoramiento por lo que se garantiza el seguimiento al cumplimiento de las acciones contenidas en estos planes. Dificultades Limitaciones presupuestales para fortalecer las actividades de auditoría interna a través de la asignación de recursos humanos, físicos y tecnológicos. .12.1.1ificdes.1 3. EJE TRANVERSAL DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Avances 3.1 Información y Comunicación Interna y Externa Durante este cuatrimestre la página web de la Contraloría Municipal de Villavicencio, ha sido rediseñada en un 80%, logro alcanzado con la adquisición y adaptación de la plantilla web que ofrece el MINTIC permitiendo a la entidad cumplir con los lineamientos normativos, por lo que mantuvo informada a la ciudadanía del sitio web en construcción, del nuevo correo institucional, de las comunicaciones de orden nacional y territorial, de los eventos relacionados con las Contralorías y en general de la gestión desarrollada durante este periodo a través de los informes de auditorías ejecutadas a nuestros sujetos de control, entre otras actividades publicadas en razón al objeto misional y constitucional. Igualmente se destaca para este periodo la actualización del plan de contingencia informática, a pesar de los inconvenientes que actualmente presentan las instalaciones de la Contraloría Municipal de Villavicencio, como es la falencia en el suministro de la energía eléctrica y la falta de UPS, que garanticen la operatividad de los equipos electrónicos y la red por la inestabilidad de los voltajes de energía. Actividades desarrolladas por los facilitadores del proceso de apoyo Gestión TIC´S. Así mismo la CMV en este mismo periodo, diseñó la estrategia para la rendición de cuentas 2016, en la que establece actividades de cara a la ciudadanía para que de manera periódica estén informados acerca de la gestión de la entidad, lo anterior en cumplimiento entre otros del plan anticorrupción y de atención al ciudadano. Se incluyen mecanismos y medios de fácil acceso, consulta y participación adicionales a la audiencia pública de rendición de cuentas. 7 Actualmente se encuentra en proceso de construcción la actualización de los contenidos de la página web de la CMV, donde se utilizarán medios virtuales para el intercambio de opiniones con los ciudadanos sobre la gestión de la CMV (foros, encuestas, chat) .2 Sistemas de Información y Comunicación En este cuatrimestre La Contraloría Municipal de Villavicencio, elaboró un plan de seguridad y privacidad de la información con base en el estudio respecto a los puntos críticos de la seguridad informática que presenta este órgano de control. . A través de la página web se mantuvo informada a la ciudadanía de la gestión realizada por la Contraloría Municipal de Villavicencio, durante este periodo publicando información relevante sobre las políticas y actividades adelantadas por la CMV, así: Informe Cuatrimestral Pormenorizado del Estado del Control Interno correspondiente al periodo Noviembre 12 de 2015 a Marzo 11 de 2016 (14 de marzo de 2016) Informe de Auditoría Interna - Procedimiento Almacén en la página web de la CMV (16 de marzo de 2016) Informes trimestrales de austeridad en el gasto con corte a 31 de marzo de 2016 (14 de abril de 2016) Seguimiento al plan de mejoramiento con corte a 31 de marzo de 2016 (14 de abril de 2016) Informe de Gestión del Proceso Evaluación, Control y Seguimiento y Formato de Evaluación de la Gestión de Control Interno (20 de abril de 2016) Primer Seguimiento de Control Interno al Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano (vigencia 2016), con corte a 30 de abril de 2016 (11 de mayo de 2016) Resolución 100-08-127 del 11 de mayo de 2016, por medio de la cual se destina un día de capacitación para los funcionarios de la CMV. Circular 100-15-03-840 del 16 de mayo de 2016, sobre el cumplimiento de actuaciones administrativas relacionadas con la regulación de trámite a los derechos de petición (Ley 1755 de 2015 – Ley 1474 de 2011) Procesos Contractuales (durante el cuatrimestre) Respuesta a Peticiones – Quejas – Denuncias (durante el cuatrimestre) Informes de Auditorías a entes o asuntos de Control Fiscal (durante el cuatrimestre) Publicación noticias referentes a actividades realizadas por la entidad, capacitaciones, novedades en horarios de atención al público (durante el cuatrimestre). La entidad avanza en el cumplimiento de los productos mínimos relacionados con los elementos de la Información y Comunicación Interna y Externa, así mismo con los de los Sistemas de Información y Comunicación, especialmente con los requerimientos normativos. Dificultades Una de las principales limitaciones del proceso de Gestión de las TIC, es que la entidad no cuenta con un área de sistemas dentro de su estructura orgánica, razón por la cual se requiere del apoyo de profesionales Universitarios del área de Control Fiscal, que tienen como responsabilidad principal la realización de auditorías, para trabajar en conjunto cuando se desarrollen o implementen soluciones propias del proceso de Gestión de las TIC. La entidad presenta limitaciones de presupuesto para contratar el rediseño de la página web y servicio de hosting, por lo que se gestionó y se adaptó a las necesidades tecnológicas de la CMV la plantilla de Min Tic. 8 ESTADO GENERAL DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO El estado de madurez del Modelo Estándar de Control Interno en la Contraloría Municipal de Villavicencio, según los resultados de la evaluación y seguimiento al Sistema de Control Interno de la vigencia 2015, atendiendo los lineamientos del Departamento Administrativo de la Función Pública en Circular Externa No. 003 de 2016, es del 88,35%, que la ubica en el nivel Satisfactorio. El alcance de este resultado nos motiva a continuar con el seguimiento a los aspectos que requieren mayor atención y acciones para su mejora. La entidad avanza en la Implementación del Sistema Integrado de Gestión por lo que durante este cuatrimestre realizó autoevaluación a cada uno de los requisitos, procesos y procedimientos, generando un diagnóstico que derivó actividades para el segundo semestre de esta vigencia. RECOMENDACIONES Es necesario realizar actividades constantes de socialización del Sistema Integrado de Gestión que se implementa en la entidad, con el fin de familiarizar y empoderar a todos los servidores y contratistas sobre su aplicación. Fortalecer canales de comunicación interna efectivos. ORIGINAL FIRMADO ___________________________________________ MARIA ELENA CONTRERAS REY Profesional Especializado con Funciones asignadas de Control Interno 9